【白皮书市场研报】腾讯会议:2023智慧会议技术白皮书.docx
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1、MAXHUBI-腾讯会议2023智慧会议技术白皮书2022年12月27日Ol智慧会议行业发展背景及现状发展智盘会议的必要性1.1.1. 国家政簟1.1.2. 杜金发底的势1.1.3. 鱼曳自智慧会议国内外发展现状】.2.1.WS公僦国内发展现状1.2.2. Wa会说国内发展现状智慧会议的内涵1.2.3. I.哥S幺议的基本定义1.2.4. W幺议的内淞02智慧会议发展历程及典型应用H传统会议时代03智慧会议标准全流程1.2.5. 原则一93.1.1, 校蚁化至明93.1.2, 分台式柒构原则93.1.3, Q右件值明93.1.4, Kn(aw93.1.5, 安全性限叫103.1.6, 丛托%值
2、明103.1.7, 秘性眼明10图智M会议系统架构io3.1.8, 2.1.泰&H(遂IOX2.2.余统柒内113.3智慈会议电设需求12IS18Xl1.会前预约需术Xll会中悔作需求XXl会后情理火求运酋管理需求一203.4.1.盾理索统20Xl2.收出安全2204智慧会议室建议标准智.,会议军系统组成CQ二J“XTSZZ.Xf.1.1.!.X.”八:34站.gI.I.i.IluXAUkWVst.M9;KBMMS1.1.4.1.1.5.b-Il11im40J兀京班.tI.l.t.%或厘务平台474.2.1. 标准会横充场景粉4.2.2. 槐侬说水场景614.2.3. 按嵬If场景634.2.
3、4. 会政/场景654.2.5. 珀川了场景674.2.6. 个人办公场景出4.2.7. 开放空间场景7105会议办公行业未来发展西智超会设行业百家争鸣735.1.1, 三大利好加速行兆发展735.1.2, 百家卓网.共筑g京仑议生豆74智族会议的挑战与机遇7,K2.1.机理勺媒融76区2.2.未来智能会议室均势n06附录规范性引用文件“迎数字时代,激活效抠嘤素潜能,推进网络遇国建设,腐快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转理整体阴动生产方式、生活方式和治理方式变年“,G近工业和信息化部和财政部两邨门发布关于开庭财政支持中小企业数字化转M试点工作的划如)(工信厅联企业(2022)22号
4、),公布了中小企业数字化转”新政,明确了工作目标和方向,2022年IO月25日.党的二十大相告全文发布.而于未来五年的发展.二十大报告做了全面部署.二十大报告提出建谀数字中国.加快发展数字经济,促进数字经济和次体经济深度融合,打造共有国际竞争力的数字产业集群,55将把发嵯经济的相力点放在实体经济上,推进新型工业化,加快建设制造强国、顺盘强国、航天强国、交刻强国、网格强国、数字中国,企业数字化全面推动坡体经济向前发展,是实现下一个五年计划的蹩家保障,;,1.1.2.社会发展趋势2020年以来,新为疫情全球爆发.大Si的企业员工被封控在冢,无法到办公室开展工作,居家办公、线匕办公、远程办公成为了日
5、常工作的刚性需求,混合办公成为全球企业办公新趋势.2022年8月份,普华永道发布2022Jf职场词研中国内地报告(下称报告).报告指出,人们对于远程和混合型工作方犬的需求呈现扩大趋势.报告显示.64%的中国内地员工有远程办公的臼由.95%的中内地员工和8酰的全球男工更布里可以采用远程办公和混合式办公的方式。会议作为办公协可中的鼓线要的环节,发展智感会议.适陶未来混合办公场景的趋势.内建一个有利于员工发展和增强员I:关东的沟通协作方式.需成为企业未来成长的新功能.64%54%H:您的工作允许急运段办公吗?中国内Ja的中0内地员工力逸用达收办公的自由11ifBTH过修办公的B由95%(VS202I
6、W,6%的中国内圮同丁星可以乐RliMl办公021台办公模式88%(VS2021*,小)的金像另THUSM果19叫I力公9I合办公Hl式何,关于您目前的工作渔个何聂只tt时在上中速If”可以”的受访畲)1.1.3.企业自身发展企业在发展过程中要面临不断加剧的行业市场克争表面上是业务之间的优争,核心还是企业运甘效率的克争.企业本身就是一个通过不断沟通、林作和斐策来创造价值的祖织.沟通侍作决策的效率决定来企业运营的效率,而淘通办作决策的充要场景就是会议.企技跳务公司DiaIPad公布的调食报告显示83.1陇来自各行业的受访者每周要花至多三分之一时间开会.企业的会议的效率将宜接影响到运首效率关乎企业
7、生死存亡.经济全球化的发展,促使客户变源全球化,交流全球化。企业对外交流需求域来旺盛据同程商旅发布的中国商旅管理行业研究报告20213统计:商旅成木约占企业总支出的i2%,是企业第二人可控成木。300-500人的企业,每年经旅费用在So-100万元:501.100。人的企业,15年添旅费用在100-500万元;K)OQ人以上的企业,传年空旅费用则在500万元以上.企业需要通过发展建立全新的客户沟通工具和方式,实现控股降木,同时提升自身的企业形望.冰上所述.从国家政武、社会发展趋势、企业自身发展来看,智意会议不电单是企业为了内部开缎而必须践行的战略,更是长期生存的必经考依,换言之,企业寻求会议智
8、怒化升破.为了现在,更为了未来.1.2智慧会议国内外发展现状网怒会议依托于音视版会议系统,站令交互会议平板、投影仪、视频硬件、液晶电视、戊面PHd、无线投屏谓、电子会议门牌、电子戊牌、投票器等交互、电子显示、通讯等硬件设在,实现对办公概念的拓展,2021年全球视频会议规模达到Ill亿荚元,中国机城会议市场规模达到约9.7亿美元,市场现模较2020年同比增长2.9%,处于快透发展的阶段,祖趣会议祭体的发展呈现以下状态:从本地走向云端,叨物联网、云计算、大数据等技术的发展,招藕会议的服务逐步从本地端走向云端,以祝顿会议为例,2021年,中国市场云会议胞体规模达到14.8亿人民币.占比达到236%.
9、侬计2026年达到35%以上.活,外云会议的占比岛,达到85%以上.俄止2022年1。月,神讯会议在中国的用户已经突破3亿。海外的Teums、Zoom.WCbeX等云会议软件也已经成为企业会议的必不可少应用工具.云会i文给大家带来了史册效、更便捷,史经济的现败会议体验,智能感知:足指应用各类传感器、图像音频处理技术上和物联W技术.实时采集会议沟通玄抠和会议空间状态业务数据.通过智能感知实现会议过程音视频资料数据实时5消采集处理,会议空间资源可视.状态可视.比如,会前,我们可以实时知道会议室的设备状态情况根据不同类型的会议匹间不同的会议室对设备失效提前预警,避免因为设品的Kl因影响会仪效率t会中
10、,通过阵列MIC.多机位摄似机.结合A】处瑕算法,实时果集会议现场的白祝贩数据.为沉浸式会议体般提供基础.全面联接:通过多种联接方式.多种例议.完成会议空间的设备和设备互联,设备。管理原统的互联.实现会议空间中人亚物及环境的联接打破数抠和业务孤岛为智能化打下基础.比如会议室传修器感知到参会人进入会议室,可以快速开启会议室设备,并根抠爹会人的高求设置不Ml的状态.如此.实现了物与物.人与物的联接-全流程打通:是指能完成从会议预约、会议通知、会议签到.会议开后、会中应用、会议结束会议全洵程中全部功能实现和打通.会议签会议开启人脸签到刷卡签到扫码签到设备开启状态显示情景切换jgii-会议纪要秘枷设备
11、控制环境控制信息存储纪要待办内容归档设ift短位沉浸化沟通:沉没式沟通就是通过一箕完善的视地会议系统和便件设施,让与会者在视短会议时模拟出我实的会议场景,犹如身脑其境的坐在同一个会议室中一样,让人沉浸共中.I:.动服务I是指会议系统共有士劭告警、自动控制调节和辅助决策等能力。借助Al和人致据决策判断.实现对会议空间空间设符的自动控制、自动调节、行动处置,对人做七动用务.比如,会议室内视城语音设在会在会前15分忡自动启动,自动网节会议童灯光.温迷傻笠:在会议结束后,自动关闭会议说备.通知保洁人员清洁会议室筹,智能演进:是指在AI和大数据等相关技术加持下,实现自学习、自适应、自进化的能力,通过智能
12、进化,快速应用新技术,城优创新,实现会议系统自我适应调恃、优化和完善,比如不同区域体闹会设区的灯光开启时间,可以基于不同即他同事使用的习惯进行自动询节.达到节能鼓痔的效果.离效协同:借助一系列的会议设备和会议系统,实现组积沟通更顺畅,会议资源和会议空间配置更均衡,运昔更高效,比如,会前,所有会议空债源一目了燃,可以更具需求自动匹闻最佳的会议室,预妁信息通过各种方式直接传递给参会人;会中,身处不可空间的同事(办公室、会议室、居家、出差途中),可以-一链接入会议,实时共享,实时协同交流,通过语音转写、M识别等技术自动生成会议记录:会后,所有待办自动分发到相关给会人.会议数据后台自动记录.沉淀的数据
13、可以通过系统Al分析决策,给出贡源配置的改进方向,提升运营效率.02智慧会议发展历程及典型应用从农业时代到工业时代到数字化时代.社会经济形式从自给自足的小农经济,逐步发展到以娩校经济为代表的大工业生产.再到以多样化和个性化为特色的范困经济:组织的形态也从职能型到矩阵型.再到多元化组织.沟地和协作在组织生产活动中的诞要性不断提升.会议工具和方案也凶着设备和技术不断迭代升级.功能不断完善丰富.以满足人们日益增长的对组织高效率的美好追求.从整个发展历程来看,我们大体可以分为传统会议时代、投影会议时代、数字会议时代和智慧会议时代.RttS始薛B3元SlA网&OMO1.02.0304.0传统会议投影会议
14、数字会议智Il会议文传ttMZwUIRa*m)W三3EMadIMfiW传统会议时代在打字机、打卬机等文字胎印设在出现后,级质文件成为会议现场进行内容分q以及传递的主密工具;同时卷会者会在物理缥板或者白板上使用签字能进行的笃展示,但此时的会议交互依然多局限于本地会议,投影会议时代丽行投影仪、便携式白视频播放器等的出现,会议进入多媒体时代.会设内容表现形式更加车传递佶息史加准确:但会议场景依然更多地集中在本地亦问.困)数字会议时代在第:代会议解决方案的基础上,加入电话会议、在线音视频会议、网络会议等形式,养!&解决了跨区域远程沟通和协作的城题,此时会议已羟开始突破空间的约束,拜地林网更加便徒与紧宓
15、.智慧会议时代以2020年1月I日正式实施的一St会议累统3团体标准为基础.智健会议解决方案是在传统看视频会议基础Zt.运用智能人机交互、智能音觇频以及图像处理技术.实现琳幕共享、电子白板、远程互动、多屏互动崂多人协作功能,以及智能会议控制和会议信息处理的东统.会议终端的变化主要体现在功能从单到集成,从功能到智能,从展示到交互从本地到异地.03智慧会议标准全流程智慧会议设计原则3.1.1.模块化原则各功能模块之间相互独立,可任意组合,在智能办公中采用的功俊往往需要根据各种业务需傀,产生多种组合方式,或者把几种功能有机地触令在一所枭用的技术功能应该是模块化的,以便于使用杵随机拆分、加分,涵足不同
16、的业务褥要。3.1.2,分布式架构原则以单个会议室为节点设计加入智能网关及会议设备进行单独配置,不同会议室之间设备互不干扰可技立使用和管理.在分布大柒构基础上仍需确保后台具备统集掖管理,减少行政、IT等运维人员日常运维成本及时间.3.1.3.稳定性原则对于姓常连接控制的设备建议采用低频率低干扰,出CbCC梆议、4G、独立WlFl热点或然网络进行联接,降低现的故障概率.提升使用体验。3.1.4.简易性原则为方便用户口常使用,从产品架构设计需酒足,第,配冏会议控制平板,用户可通过会投平板“r以n观的对会议室细节进行控制:第一.忸暴模式,引入多种怙毁模式,用户通过怖景蟆式按钮可实现一键更改会议室当前
17、设备状态:第三,招体掾作曲通直观,M少用户学习成本.3.1.5.安全性原则在整体方案设计中.既考虑佶息的充分共享,更注意信息的保护和隔禹,即整体的保密性和安全性. 3.1.6.易部署原则在整体方案需服顾客户新建环境或IH环境改造的后期实施改造成本.尽可能减少转材、线材等铺设,满足客户快速改造的需求,减少改造对客户口常办公的影响, 3.1.7.先进性原则察体方案应立足于先进技术的应用,采用先进曲系统结构,如无般链接技术、物联M技术、数据分析技术、体化设番等技术,使祭体方案技术应用保持在行业先进水平。智慧会议系统架构3.2.1.系统概述的钻会议解决方案是欺基于物联网平台,支持多设在终端,集会议预约
18、联动,近端物底控制,运端集控管理的域合性解谀方案。与传统的办公会议形式相比,全新的会议全流程系统可以t助用户完成会前、会中、会后、会议管理的一切准备及善后事宜.用软件系统推动用户管理,节省因会前准备、会后信息整理等工作浪费的时间,整个方案打造对会议祖统、会议进行、会议(E务、数据汇报的信息闭环,使各系统的软硬件互联互通,为用户提供便捷、高效的智总会议.以事务为中心,构建人、空间、设备、数据的互联互通,实现高效协同。服务对象*组织者参会者Qg三者应用空间会议空间个人工位领导三室差旅居家会前口会中,会后会假业务应用会议预约书写展示纪要代办组织架构i!WSffl远程协作任务跟进空间管理会议签到设笛控
19、制清理复位设番管理应用场景标准会议室视频会议室接见厅培训厅会议厅交互平板拾音设备灯光空调管理后台商业显示扩音系统窗帘门禁设备OS设备应用IED屏摄像设备人体感应客户端周边设笛视频终跳消音隔音由1.W,分馍概述3.2.2.系统架构系统设计分五层结构,应用信骼合外部应用程序.包括智期会议日常所需的会议预约系按、中控控制系统、地备管理系统(后台):业务层提供系统业务功能,经过统身份认证接口可以登陆到各模块执行I数据层包括设备数据、指令信息和应用佶息等多种数据,连接层采用UIFI、4G、RS485rs232及Zit?Bee等多种无线传怆协仅;设需层包含智能显示设的、用边应用设得和环境物联设符智然会议解
20、决方案系统结构如下图所示。Man0人flvaVftVKtfiB*指令收空图应用MQttIS4Wff安会务4VKJB002务&食泣/门/用弁MlmnCMBMlRSJ32XAltififtw4iblcrbee4G232RMasSnRififtABumXWftr0rftamA.,*w11三三2三3.3.1.会前预约需求用户通过手机徵信小程序或电脑即作战进行此会议预妁会议室,并支持与第三方预约系统如:钉钉、企微、office.OA对接.预妁后参会人员可通过会议门牌进行刷脸、刷卡、扫码进行人员和会议室签到.签到内容将保存至称作平台会议空间中.会议地的签到可直接联动物联网平台设备,会议室会议大屏、IOT套
21、件(灯光、空调、窗帘等)或其它设备将自动开启到预设状态.3.3.1.1.预料方式通过手机app、电脑客户端、网页、小程序进行会议室预定,使用户陆时Kl地会议室预定.支持预预的系统APl接口开放,用户可与OA,企做,灯灯,“Ui】Ook等系统直接对接,保持用户原有习惯,图工公议期3. 3.1.2.预约内容可地笃会议主题、会议时间、会议地点、位程、会议类M等内容,方便用户快速掌握会议情况,同时支持添加会议文件,便广与会者提前准招好您会内容。3.3. 1.3.会议通知支持通过短信、邮件、公众号、客户端等多种方式进行会议及会议室相关信息通.会议预约后“r以在会议门牌上显示对应会议详细信息,并通过灯光的
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