联通宽带端网业服协同专业考试题库及答案(含各题型).docx
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1、联通宽带端网业服协同专业考试题库及答案(含各题型)一、单选题1.0NT与机顶盒是否需要WiFi芯片()A、均需要B、仅光猫需要C、仅机顶盒需要I)、均不需要E、视应用技术而定参考答案:A解析:终端能力2 .常见的网络测速方法错误的是:A、第三方测速软件测速(如360测速)B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网上邻居参考答案:D3 .企业获得和维持忠实客户的基础就是和O建立良好的关系。A、合作方B、老板D、客户参考答案:D4 .“双千兆”网络协同发展行动计划(2021-2023年)中提到:到2023年底,兆光纤网络具备覆盖O亿户家庭的能力A、1B、2C、3D、4参考答案:D5 .普通小区
2、广覆盖原则为提前部署1-2块IOGPON板卡,初步具备兆覆盖能力,按PoN口承载千兆用户数量(),逐步迁移至IOGPo。A、3B、5C、7I)、10参考答案:B解析:全千兆覆盖割接需求自动发起6 .智慧家庭工程师首次使用联通公众APP,必须输入:A、DNS地址B、服务器IP地址C、使用者姓名D、综合网格名称参考答案:B7 .网关设理路由模式时,宽带链接协议类型选择(。A、 IPv4B、 IPv6C、 IPv4IPv6D、IP参考答案:C8 .ONU终端上的PON灯闪烁代表()A、链路均已激活B、ONU正在试图建立连接C、ONU未注册D、上电臼检失败参考答案:B9 .宽带拨号时出现错误692,原
3、因O。A、电信机房故障B、网卡故障C、MODEM故障,断电重启MODEMD、电话线路故障参考答案:C10 .架空布放蝶形光缆一般选用:A、普通蝶形光缆B、自承式蝶形光缆C、管道蝶形光缆D、直埋蝶形光缆参考答案:BI1.为保障FTTR远端宽带WiFi的覆盖质量,从光猫的上线光功率应控制在是OoA、 -7-27dbmB、 -8-24dBmC-25dbmD、-27dbm参考答案:B12 .关于网速达标方面,中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下,光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率O及以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95参考答案:C13 .以下哪个选项是2*2的支持1
4、60M频宽的Wi-Fi6路由器的5G频段的理论速率?A、1200B、1800C、2400D、3000参考答案:C14 .RMS系统数据采集的轮巡周期时间要求为()A、7夫以内B、15天以内C、30天以内D、60天以内参考答案:B15 .Wi-Fi6路由器,5G频段最大支持频宽为A、20MHz40MHzC、 80MHzD、 160MHz参考答案:D16 .在中国,2.4G频段开放了O个频段,子信道划分间隔是5MHz,WiFi的工作频宽是22MHz,所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰,必须至少间隔O个子信道才相互无干扰。A、114B、115C、134D、135参考答案:D17 .以下设备类型中
5、,家庭宽带用户必须使用下挂设备(路由器或者PO进行拨号才能实现上网业务的是A、HGU型家庭网关B、C系统智能网关C、SFU型家庭网关D、OSGI智能网关参考答案:C18 .中国联通提出的“三千兆”是指()。A、MODN、5G和WiFi6B、IOGPoN设备、5G和WiFi6C、千兆宽带、5G和WiFi6组网D、家庭宽带带宽3000Mbps参考答案:C19 .智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍,以下选项中不合适的行为举止为OA、敲门力度大,门铃按动次数过多、过长B、用语不礼貌、不耐烦C、没有主动自我介绍、表明身份,并出示工作证D、以上三项均不合适参考答案:D20 .中国联通2022
6、年家庭互联网和政企网络发展指导意见中要求加快非FTTH端口改造,2022年全国FTTH端口占比达到ooA、1B、0.95C、0.85D、0.9参考答案:B21 .无线中继组网方式下,组网路由器处于什么模式?A、路由器模式B、桥接模式C、二者都可以D、二者都不是参考答案:B22 .省分RMS系统采集数据的上报周期时间为OA、实时上传B、按日上传C、按周上传D、按月上传参考答案:B23 .自承式蝶形光缆的最适宜的应用场景()。A、室内B、室外架空和沿墙D、室外直埋参考答案:B24 .根据光纤深入用户的程度的不同,光纤接入可以分为FnB、FTTH、ITr0、FTTC等,以下实现光纤入家庭用户场景的是
7、()A、FTTBB、 RTHC、 FTTOD、 FTTC参考答案:B25 .掌沃通APP中更换终端时需要输入O进行查询。A、身份证B、用户名称C、宽带编码D、SN码参考答案:C26 .支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是OA、NATB、路由C、DHCPD、DNS27 .智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带产品的速率是多少?A、200MbPS及以上B、500MbPS及以上C、100OMbpsI)、3000MbpsE、 3000Mbps参考答案:C28 .支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址
8、的技术要求是OA、NATB、路由C、DHCPD、DNS参考答案:C29 .针对房屋环境熨杂、面积大、有信号全覆盖需求的家庭用户,智家工程师可以推荐O产品,帮助用户获得更好的网络体验A、沃云盘B、沃家神眼C、全屋智能D、沃家组网参考答案:D30 .一般情况下,三居室狭长户型或更大户型时,最少需要几个组网终端才能达到较好的要盖体验A、1B、2C、3D、4参考答案:C解析:组网能力31 .入户拜访时,下列不属于入户营销基本步骤的是:A、观察询问B、宣传策划C、深入沟通D、推介产品参考答案:B32 .下面那些资源是号线资源管理?A、ATM(异步传输模式)设备B、SDH(同步数字系列)设备C、PDH(准
9、同步数字)设备D、OBD(分光器)设备参考答案:D解析:考察号线资源管理范围,其他资源都不是号线管理范闱33 .下列关于路由器的安装说法错误的是OA、路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置B、路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中C、路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号,动态获取IP地址和静态IP地址三种D、路由器的发射功率大小是不可调节的参考答案:D34 .采用“路由器+无线AP”的组网模式,路由器放置在场景内综合布线汇聚点,选用带有POE功能的无线AP,将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花上方,并将AP的SSID与密码设置成与主路由器一致,所有用户终端将根据信号的强弱自动
10、切换连接设备,所有的AP需要设置成()。A、FIT模式B、FAT模式C、DHCP模式D、桥模式参考答案:B35 .若P0口下的一个ONU用户业务中断,其它ONU业务正常,可能原因为:A、分光器全部坏掉B、主干光纤中断C、O1.TDoWN掉D、此ONU或连接ONU的接入纤出问题36. 某家庭宽带用户使用路由器上网,必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网,最可能原因是A、客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址B、路由器性能太差、连接的用户太多,臼动分配不了IP地址C、路由器未启用DHCP服务器功能D、客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址参考答案:C37. E
11、PON/GPON上行设备应至少支持()条V1.AN同时连接A、2B、3C、4D、5参考答案:C38. Wi-Fi插件采用互联网与平台通信,装有Wi-Fi插件的网关或者组网路由器建议采用模式为A、桥接B、路由C、级联D、Mesh参考答案:B39. PON接入网技术是以O作为主要传输媒质实现用户信息传送B、光纤C、五类线D、六类线参考答案:B40. 用户家,75户面积、二室一厅,平时就用手机看看新闻、杳查股票,有一个TP1.1.NK路由在客厅,但卧室无线信号不太稳定,以下哪种组网方式比较贴合该场景OA、无线扩展器B、有线桥接C、电力设备D、AP面板参考答案:A41. 以下哪种终端的Wi-Fi插件不
12、支持APP等业务应用数据分析A、C系统网关B、组网路由器C、OSGi网关D、SFU参考答案:C42. 2.4G无线频段下,完全互不干扰的信道有()个?A、14B、13C、3D、11参考答案:C43. 智芸家庭工程师按时履约后,需要打开联通公众APP点击O功能按钮,确认已经到达装维现场。A、回单B、退单C、已经到达D、转派参考答案:C44. RMS系统采集上报数据的字段数为OA、 135个B、 136个C、 137个D、 138个参考答案:C45.光猫终端的远程管理系统是什么?A、RMSB、CBSSCAAAD、测速平台参考答案:A46 .下列关于无线Mesh组网说法不正确的是()A、采用网状MC
13、Sh拓扑结构,是一种多点到多点网络拓扑结构B、无线MeSh网络中,每个MeSh节点都需要有线电缆连接C、在无线VeSh网络中,每个设备都有多个传输路径可用D、在高密度的城市网络环境中,MeSh网络能够减少使用无线网络的相邻用户的相互干扰,大大提高信道的利用效率参考答案:B47 .在促进达产的过程中,通常采用CDDC异议处理法,下列描述错误的是:A、C:倾听并进行澄清B、D:真诚并表示理解C、D:真诚并给出解答D、C:确认并推进成交参考答案:C48 .宽带开通业务什么环节进行资源预判?A、售前环节B、售中环节C、售后环节D、以上全部环节参考答案:A解析:考察宽带开户业务流程49 .智家工程师上门
14、服务时,应保证自身着装及仪容仪表规范得体,下列选项中不符合相关标准的选项为OA、没有穿着具有中国联通标志的服装(未者联通工装)B、没有穿戴好口罩和鞋套C、着装脏乱、个人卫生较差(着装不整洁)D、以上三项均不符合参考答案:D50 .V1.anid冲突时,PPPOE拨号上网,BRAS返回()错误A、691B、619C、797D、678参考答案:D51 .下列选项中,不属于智家工程师基础装维职责的是OA、利用入户服务契机开展业务营销B、网关及路由器调测C、宽带测速D、入户线路熔接参考答案:A52 .用户家6011二室一厅客厅使用路由,卧室无线信号不好,可使用O比较贴切。A、路由器B、PoE交换机+A
15、PC、无线放大器D、电力猫参考答案:C5工以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS.NAT等技术要求的是OA、SFUB.HGUC、MDUD、MTU参考答案:B54 .在OS1.参考模型中,传输层为()A、第2层B、第3层C、第4层D、第5层参考答案:C55 .用户反映家中路由器数量过多,导致从客厅移动至书房时,必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器,以下哪种方案能解决此类问题OA、将所有路由器的SSID和密码改为一致B、采用AC+瘦AP组网方式对用户家庭无线网络进行改造C、采用Cab1.C猫组网技术对用户家庭无线网络进行改造D、以上三种解决方案均可参考答案:B5
16、6 .高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是:A、2.4GB、5GC、900MD、1.6G参考答案:B58 .FTTHODN网络拓扑结构一般屈于下列()类型。A、树形B、星形C、总线D、环形参考答案:A59 .宽带接入网改造时,按O的一定比例配置端口规模。A、待改造端口数量B、待改造用户数量及预计新发展用户数量C、住宅套数D、新发展用户数量参考答案:B60 .宽带接入网专业的新建、改造、扩容是指()。A、O1.T部分B、ODN部分C、OMJ部分D、BRAS部分参考答案:B61 .光纤到户的缩写?A、 FTTBB、 RTHC、 FTTRDADS1.参考答案:B解析:对常见业务缩写理解62
17、.面对客户的异议,可以使用O异议处理法,促进成交。A、 1331B、 CDDCC、 MECED、 ORID参考答案:B63 .客户关系管理首先体现的是一种管理理念,其核心思想是以O为中心。A、产品B、客户C、服务D、员工参考答案:B64 .光缆交接箱、光缆分纤箱等在室外安装时,光缆进线孔的位理在OoA、箱体下方B、箱体上方C、箱体上方和下方均可D、箱体左侧和右侧均可参考答案:A65 .原则上什么时间完成非FTTH端口改造O。A、2022年底B、2023年底C、2024年底D、2025年底参考答案:A66 .无线路由器2.4G频段中,哪三个信道可以相对减少干扰?As1,2,3B、 1,3,5C、
18、 1,6,11D、 1,5,9参考答案:C67 .在促进达产的过程中,通常采用CDDC异议处理法,第一个“C”的含义是:A、倾听并进行澄清B、真诚并表示理解C、解释并给出解答D、确认并推进成交参考答案:A68 .EPON是基于以太网方式的OA、无源光网络B、有源光网络C、光分配网络D、局域网参考答案:A69 .主导制定GPON相关标准及持续推进XGPON技术演进的标准组织是()A、OSIB、IEEEC、ITUD、BBF参考答案:C70.智家工程师的测速动作中,不规范的是A、没有宽带测速B、没有展示或发送测速报告C、没有解释测速结果/未告知网速是否达标D、以上三项均不规范参考答案:D71.202
19、1年5月17口,中国联通针对“家庭宽带”用户推出极速服务承诺,其中包括了合约期内网速达标的网速承诺,即在产品使用期限内,联通宽带检测标准下,光猫等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率()及以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95参考答案:C72 .某用户平时使用路由器上网,每天在晚上8:30之后就无法上网,直到后一天早上8:00才可以上网,同楼层其他用户正常,最可能的原因是OA、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞B、我司的ON1.J及其以上设备或线路不稳定导致经常断线C、客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30能上网D、客户电脑中病毒导致参考答案:C73 .下列
20、哪种光纤接续方式损耗最小()。B、活动连接C、快速连接I)、热熔接参考答案:D74 .光纤衰耗系数(含固定熔接损耗):下行(O1.T-ONU,149Onm):()dB/kmA、0.2B、0.3C、0.4D、0.5参考答案:B75 .加强接入网隐患整治,重点推进()的O1.T设备双板卡、双上联、双路由保护改造,并对O1.T上联BRAS链路存在多级交换机级联的情况逐步进行改造,减少网络故障点。A、500户以上B、100O户以上C、2000户以上D、3000户以上参考答案:D76 .EPoN最大可达分光比是:A、1:32B、1:64C、1:128D、1:256参考答案:B77 .RTH皮线光缆敷设规
21、范要求,入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试,入户光缆段在1310n11149Onn1.波长的光衰减值均应小于多少?As0.5dBB、1.OdBC、1.5dBD、2dB参考答案:B78 .下列传输介质中,哪种传输介质的抗干扰性最好?A、双线线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质参考答案:B解析:了解计算机网络技术79 .PON的组网模式为(KA、点到点B、点到多点C、多点到多点D、多点到点参考答案:B80 .PON的组成不包括()。A、光中继器,位于ONU和O1.T之间,放大光信号,扩大光网络覆盖范围B、光线路终端(O1.T),在光接入网(OAN)的网络端提供至少一个网络业务接口C、
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