苹果公司的企业文化.docx

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1、苹果公司的企业文化.苹果公司企业文化的主要内涵名无疑问，在这样一个充斥着科学技术与追求初喷享受的时代，耶果公司正在成为或者在某种程度上已经成为了一个引领时代的高新技术公F.而作为一家如此成功的公司,革果在自身的经营模式、人员管理、营销策略、技术创新上都有独特的部分，无论是时尚酷炫的产品，令全世界目的新品发布会，还是乔布斯本人都无一例外的受到单果粉的追捧，这一切都与苹果公司自身的企业文化密不可分。作为草果公E的联合创始人和首席执行官,乔布斯H然对这家公司企业文化的形成起到了充要作用.可以说.乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力浅透在W宋公司文化的内涵中，成为羊果的主流思想，第一.作为支撑卷个俎织

2、成长的基础和灵魂，中果公司的精神文化在同行业中独树一帜.乔布斯和It界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式.乔布斯所想的不只电击败市场上的所有公司,而是要彻底推毁他们.他想向世界表明，只有他的公司才是最强的。这种强大自信的企业文化从员工一直延伸到了消费者。这使得员工更有动力，因为他们IE在通过为苹果工作这一途径成为改变世界的人，而消由者正运用苹果的产品享受若与众不同,礴受着领跑潮流的快感.因此.所有人都在为打造一个最强大的苹果而努力.苹果追求引领世界，而不是一味的服务世界.在很多商家还停留在做频繁的市场漏查以了解消费者的需求时,隼果却更进一步,即主动告诉消费者他们借饕什么，而非消极地等.0

3、tft.然后将技术转化为普通消费者所渴期的东西，井建过各种市场苦精手段刺激消费者成为苹果能玩产品”俱乐部的一员.位曾在苹果和微软都I：作过的高管这样形容两家公的壬异：“微软寻找他帚来营业收入的市场,然后再决定去做什么.而草果正好相反；它先考虑的是做出了不起的产品，然后把它们卖出去，它的样品和演示总是在制定预算之前就做出来了在革果看来，主导市场才是最改要的事。为了实现这一目标,苹果产品的战略核心理念就是用户体验至上.乔布斯的理念是.苹果的产品是个人工具,帮助个人解决问超.革果没有选择机构或企业作为其名户,而是以个人作为目标客户.事实上，草果公司从未成功地推出过面向企业的产品，这使得*果公司专注于

4、个人用户的体蕤。用户体5会被理解为三部分，首先是产品的性能和实用性.简单的用户体脸才是王道，簟果的设计怵JonathanIves曾说过.”无论我的开发什么产品,我们都公-ni大努力隹产乩变得简单易用，因为人们天生行睐简单易用的产品.”苹果特别推柒设计时的简单易用.为了实现筒单易用这一目标，羊果公司在产品设计时就专注于顾客的想法和需求，以及顾客如何与产品互动,当设泞人员确信其抓住了客户的想法和需求时，再设法从工程技术上实现.重要的是,在设计阶段需要创造和创新.在工程技术上同样需要创造和创新.在这种理念的指导下,用户往往只需要按一个域，就可以完成其想要实现的功能,例如，iPod、iPhone、iP

5、ad的操作均极为简单，以诙销售的产品中不附带产品说明拈。“在革果公司，我们遇到任何事情都会何：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？姆个人都在大谈特谈噢.用户至上,但其他人都没行像我们这样真正做到这一点.”乔布斯骄傲地说.与此同时，窜果遵循“简垠即终极坡杂”的逻辑,简捷时于苹果而言意味着高度的完美和精细。在产品系统设计、外观设计及工业设计中，乔布斯和他的团队追求每个步骤降个细节的精准，做事有条不素,细心谨慎,尽髻尽美，体现在产品设计中，草果公司高度关注细节。苹果公司认为,坦然并不是所有用户都关注每一个细节,但从总体来说,关注很小的细节非常充要.人们之所以喜炊苹果产砧，这是其中的原因

6、之一.关注细节，经常可以帮助发现产品即使不具有某些功能时人们也可以正常使用，也可以梢助发现公司能在其他方面开发出什么东西其次是产品的更新换代.作为一个电子消费品企业始终坚持不变的是满足消费者的体聆需求,不断推出能更好满足消费者体验的产丛，因此，即使在产品非常畅销的时帔苹果也依然推陈出新，这种创新文化，使得单果几乎i年都有新的产品问世。革果推出的几乎年一款产品,都带给客户最新的体验，引领新时代的潮流。1978年4月推出的苹果I1.是当时呆先进的电肺：1983年推出的丽萨(1.iSa)电脑也是当时世界上最先进的：1984年推出的麦金托什电脑(Macintosh),设计新英、技术领先,是当时蚊容易使

7、用的电脑.乔布斯W1.归革果之后，先于2001年1月份发布了用于播放、编码和转换MP3文件的工具软件iTunes,改变了流行音乐世界：2001年11月推出了引领音乐播放器革命的iPod，以及用于将MP3文件从Mac上传输到iPod上的工具软件iTuns2:2007年6月推出了改变智旎手机市场格局的iPhone：2010年4月发布的IPad则让平板电脑成为一种潮流，极有可能改变PC行业的未来发展。最后是产品带给人的审美体监和心理需求.早在1997年，平果公司陷入危机后,乔布斯专门创意了ThinkDifferenf(另类思考)的广告语.方面让消费者重新认识革果,更曳要的是激发公司员工的创新动力.苹

8、果极力宣扬一种埋包，即苹果销伸的是梦想,而不仅仅是产品。这点使得全球的羊果支持者想到与众不同，购买和使用革果的该新产品用户购买的不足革果产品本身，而是产品的象征意义。乔布斯一贸强调，革果应该开发出酷施了(insane1.ygreat),顾客看一眼就会咨炊上的产品.作为一名伟大的推销员,乔布斯深知产品外观美感的至要性.他也蔻识到苹果产品后起来已经过时.乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示,“你一直公司现在的问遨是什么吗？公司的产品外观非常.粕柱.没什一点性感美学元素在里面.因此.1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的败色机身，迅速成为一种时尚象征，在之后3年内，它一共件出了50

9、()万台.而如果拱脱掉外形设计的魅力.这款利润率达到23%的产品的所有配跟都与此前一代苹果电脑如出一辙.第二,苹果公M鼓勘个人I义,个人主义可以创造差异,苹果公司惯向于雇佣那些有思想、慌得臼我激励的人.在乔布斯的领导下,苹枭公司在成立之初就形成了种充满活力和创造力的企业文化，苹果的文化鼓恸努力工作，强调个人成就,这种文化使得非果公司开发出令人不可思议的产品，反主流文化是苹果企业文化的另一个重要元素，这家鼓励个人主义的硅谷新货的工作环境充满了反主流文化.员工们坚信.苹果公司的动力来自他们.管理层的角色是为他们创造能够激发他们创造力的、地佳的工作环境.除了精神层面的独一无二.苹果在行为制度上也个性

10、十足.第一可*果一贯的理念密度一致，在公司的组税结构上，革果也追求简约.苹果核一事尊St裁组长的*岸炭怛03三aeiE茶区投行有齐伟即是X中心箪果没有个委员会,整体管埋的概念在这里不受玳迎，只有一个人首席财务官一一V握“损益表”.对造成盈亏的费用开支负贲.而苹果认为损益表让人分心只有首席财务官才会考虑，而其他人不必考虑和费心，并且苹果没有很多部门，而是分成各种职能。一位规察家在解读乔布斯时革果运营方法的说明时说；“起作用的并非协同效应，而是我们拥有一支统一的困队.”对苹果来说,这样做的结果是，即便公司规模很大，也能膨迅捷地行动，同时掘行聚焦于少数几件小的能力另一方面,苹果公司内部拥有潜意识的等

11、级制度,即领头100人队伍，这人是乔布斯的重点培养对象，对乔布斯来说，“领头IOQ人”会议是取要的管理手段，他和他的笫助手借这个会议把单果的发展方向告诉个极有影响力的团队.这个精心编排的活动，还给乔布斯提供了一个与草果下一代领导人分享其宏大愿段的机会“领头100人”会议既是在公司以外进行的战略演习,也是打造公司传统的行动.被选进“领头100人”,就等于得到了乔布斯的赏识，这个荣誉并不一定是到了某个级别才能获得的，同样与会资格绝不是永久性的。因此，更能激发员工的积极性。笫二，蕈果内部推崇曲任文化。短次有高海升任副总，乔布斯都要做这样的谢诚“百门人与副总裁之间的不同”，“当你是保洁员，可以找埋由.

12、当你做到了保洁员之上、首席执行官之下的位就.找理由就不管用了.你坐到了副总裁,就没有商欧的余地了.”同时，乔布斯通过主持一系列周会，混怆一种费任文化.这些冏会为整个公司的运营定下了节拍.此外，问责思维明布公司各个层级.在草果，谁倒责什么,永远不会搞混。公司内部移至对此有个术谱,叫做直接贲任人(direct1.yresponsib1.eindividua1.),简称DREDRI的名字经常出现在会议进程我上，每个人都知道谁是负责人.如此公开透明的责任制使得每一个员工没有互相推诿和僧懒的机会.一口.项目出现问遨.很容易找到出现问题的环节予以纠正,并追究相关出任.第三，羊果在用人上也别具一格。一方面，

13、乔布斯用人不拘一格同时又追求1门化。不足只有常存胺的毕业牛.才能经营公J.乔布斯曾经就说,“苹果曾经开发的Macintoshi驾机之所以能取得巨大的成功是因为计匏机开发人员的多样性,有音乐家，诗人，也有艺术家和历史学家，他们最终成为了世界上址出色的电脑专家。”革果把专门化视为现莅，这暑诙用果员工不会接粒到本专业领域之外的职能.乔布斯认为，这样的专业化使得每个职位都由各专业最优秀的人才担任，备尽其职.达到完美.另一方面员工必须遵守几近苛刻的规成制度。革果是,个残酷和不讲宽恕的地方，这里的环境不朽纵员工.执行问责一丝不苟，决策迅速，命令由上而下准确传达.(例如：200H年夏.苹果公司首次推出了电-

14、F1.1.e件系统MObi1.eMe,但成为败笔.在乔布斯点名训斥完后.Mubik-Mi-大部分成员被开除，刷卜来的人最终把MobiIeMc变成了乔布斯要求的眼务。)一位前产品管理商管说：“草果的态度是：你有了为生产全世界最他妈酷的产品的公司工作的特权.闭上嘴，只管干活，只有这样才能留下来.“虽然用人如此刻板且几近无情，但苹果的流动率低得出奇.不得不说.草果的独特文化对此起了巨大的作用.而在今年Cft得员工加盟的25家科技公司的调查中,草果位列第16。员工对公司的评价是：可以当今世界呆智瞿和G窗激情的人起工作，公司伟大的价值观就是努力工作、激情和创新，与其它大里公司相比，官修主义气息不太浓阻.

15、苹果公司的每个人林很忙，苹果羟常从其它公司聘用尚管因此在苹果的晋升空间相对较小.如果你是狂热的工作者.那苹果绝对是一个好地方.第：.，在羟营方面，取果经常无禳现代公司的运营规则，使得公司看起来更像家新创企业.而不是像消费电子巨头，比如，苹果会安排小团队被关雄项目.而在市场营销上，草果进行过一系列改革，充分发扬草果的特色，远离咫些用低端产品满足市场份额的要求，并向数字音乐领域多元化出击，不断推出新品，加强与其他企业的合作关系，开拓销竹渠遒，调整结盟力量.最后，让我们来看着苹果公司文化的外在表现.与充湎欢乐的谷歌(Goog1.e)正好相反，*果拥有种成年人的氛IH：你在这儿行不到穿沙滩短裤和夹脚拖

16、鞋,也见不到装饰稀奇古怪的隔.，一切都是简洁而高效的，就像邢果的标志和产品一样，简单却不失高雅.处处体现着这个世界蹊级电子技术公司的至尊感.在这.从装洪到员工都使人感到种兴奋,因为这里是苹果公司！二.草果公F企业文化的优与劣优点：劣势：创新不是经济增长的关U1.管理才是“在实践中.这一点就意味着通过坚固的相售力、以及与开发省和销t者协作的战略、消费者服务的战略来支投产M创新.过度依赖创新的公司已经过时.很多时候，管理和执行更加重要.1企业经营指导思想的不适应性导致战略错误。草果不喜欢听到别人指觉自己是楷设的.井希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能嘏自己坚定的站在一起.我行我素的文化必然导

17、致公司的羟营指导思想是一种产品导向.是公司方向与市场防求就以协调。取果电脑机能优越，使用方便，是世界上最易联网的个人电腼.技术上无可挑剔，却是世界上唯一不IjIBM-PC兼容的机型,然而计算机发展的大趋势是计算机联网,要求微机施衣.而IBM在计算机市场上占有蚊大的份颔,因此苹果机独树一帜的不求容实际上限制了市场对它的需求，另外*果拒绝授权其他电脑生产商生产Macimosh软件，失去了拓展市场的好机会。相反IBM却公开了PC机全部设计细节.鼓励软件人员为他娟写程序鼓励其他厂家生产我存产M,从而大大刺激了对IBM产品的需求，2羟营战术不适应需求和竞争傲假行不到外部环境改变，低估竞争时手能力。3组织

18、内部的不协网、不一致.领导制定工作流程是一回事，团队如实反馈流程对他们的影响完全是另一回事.前苹果设计师安德科波洛夫斯基(AndrCWBorovsky)i:“从设计方面看，让年位底层设计师得到高管的直接反馈是件极难的事，通常，你不是得到肯定的回及，就是被告知别再做髭下,”|可时公司人处崇尚个人英雄主义，桀将不驮，凝以控制，冲突频频,加大合作难度，看法不一致,无法做决定，错失良机。导致员工士气不振,人员流动率大大增加.个人主义至上的企业文化在激发员工创造力、使苹果公H保持创新精神的同时也给苹果公司带来了一些常极后果.甚至带有破坏性.缺乏组织和营销的规他”4过分依赖个别英雄人物,个人崇拜产田.苹果有一个独创的程序,那就是培养某人一一不管他是主管、主管的主管，还是普诩员工一一代表乔布斯的资格，乔布斯是公司的独裁者，所有关键决策一一以及很多行上去无关紧要的决策一一都是他做出的，这些决策包括如何设计接送旧金山市员工的通勤班车，以及自助餐厅提供何种食物,但是，正如乔布斯能峥洞察公HJ的一切举动那样.他并非没有看到,如果没有他坐镇高层.情况会诩然不同.