【《零售管理企业社会实践报告》2600字】.docx
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1、实践单位(基地)实践活动时间实践课题苏宁集团股份有限公司零售管理企业社会实践报告指导教师情况姓名工作单位学历专业专业技术职称社会实践报告(由学生填写)苏宁集团股份有限公司原为苏宇电器股份有限公司,苏宁电器2013年2月19日公告称,基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,苏宁拟将公司名称变更为“苏宁销隹有限公司”,以更好的与企业经营范闹和商业模式相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步,也宣告若苏宁“”新模式的正式面世。口前公司通过不断的技术变革和创新,建立了一套完善的质量保证体系。(一)按照公司提出的年度销售计划,制定月度销售目标和具体实施计划.为期一
2、个月的实习牛.活,我深深感觉到了提前制定一个科学合理的销售规划对一个销华人员来说有多么的重要,这也是对销售人员业务能力的项不可或缺考52。对于公司来说,获得利涧才是发展的最终目的,而对于销售人员来说,由于个人目标与组织目标不一致的存在,如何能更好地完成销售目标,获得更多的奖励从而平衡工作与生活是一个艺术性的问题“所以,提前r解市场行情,制定科学合理的销售计划,是非常重要的e(二)与客户联络、沟通,主动热情地向客户介绍、推销公司所经营的产品,做好售前、售后技术指导和服务,专案培训工作的时候,非常关钺的课程就是学习如何接待客户。为了培养客户忠诚度,提高客户的回头率,就应该以人为本,采取服务的姿态面
3、对客户。协助专案组进行前期准备工作,积极收集和积累客户资料,随若国民收入的提高,优质洁具和贴心服务是每个客户所需要的。在销售涔材的过程中,我深深感受到仅仅拥有相关市场营销知识和通晓产品信息是不够的,最重要的是换位置思考一一站在客户的角度为他们提供最优侦的服务.比如温暧的微笑、身边常备的轴承等产品图册、及时给客户讲解相关信息或者提出建议。(三)经常进行市场调查,收集市场信息,发现潜在客户。完成计划俏售任务,发挥工作能动性,自主地克服困难完成各阶段及总体项目销告任务,注意销格数量与质量之间的关系,追求销售量高质优的目标是销售m的本分,但除此之外,还应该具有战略眼光。不能轻视自己的努力给公司带来的收
4、益。(四)代表公司与客户治该业务、进行商务谈判.遵守现场操作流程,以规范行为完成集中引导,促进成交。我在现场主要是按照既定现场操作潦程开展工作,有条理有秩序地进行从落材介绍到订购成交的各个环节。在销售过程中,及时抓住消费者心理,将需求变成有效需求促成交易是目的.有些客户询问r许多产品信息却的终没有购买,既浪费了销售员的时间精力,又耽误了向其他客户提供更优质的服务。所以,如何把握消费后心理,抓准时机促成交易是销售员的大职贡。见到客户在产品前徘洞,一定要主动走向前提供更加详细、诱人的信息,相助客户做决定。(五)负货合同的执行工作,与客户协调,收取各期合同款项,并进行客户回访。首先,如上所言,我在公
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