书店社会实践报告.docx

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1、书店社会实践报告书店社会实践报告篇1作为一名大二的学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，在寒假我我起先r我的假期社会实习。希望在进入社会之前，积累多点社会阅历，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人沟通，如何与人合作等等。经过重重考验，最终成为实习小组中的一员。我信任任何的工作都能给我带来课本上无法得到的学问，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。前言万事开头难，什么事都要有尝试，都要有起先，都要有经过，都要有失败。在经验r在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简洁，但事实上与我们的想象是有很大的差距的。1-个小小的书店的经

2、营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。一、实习目的对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。虽天气寒冷，但是我为了亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，熬炼自1.A的才能，培育自1.A的韧性，想通过社会实习，找出自己的不足和差距所在。对于实习，也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代高校生来说，应当刻苦学习专业学问，不断提高综合素养和运用学问的技能。从高校生活的起先到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为高校生必需投身校内内外的各类实习活动，有助于熬炼品质

3、，提高实力。可见其对高校生综合素养的提高有不行抵触的重要性。不能否认有过打工经验的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。F1.从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历乂会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变更，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。尝试经商的味道，增加自己的阅历，在竞争激烈的销售市场中，驾驭正确的销售流程和超群的客户

4、服务技巧，全面提高销售实力，系统讲授了现代销售的理念、方法、技巧及留意事项，具体了解了销售准备、找寻客户、接近目标顾客、销售洽谈、异议处理客户关系维持等方面的学问。我从中了解全新的销售模式，驾驭销生过程中的相关技能，打破传统的销售模式。主要是提高了自己各方面的实力包括如何与人沟通，如何与人沟通，如何与人合作等等。二、实习时间20XX年2月1日20XX年2月15日三、实习地点创新书店四、实习内容寒风刺骨，正是因为有这样的环境，正激起了我要在寒假参与社会实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依匏H己的乂手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增

5、长见识，熬炼H己的才能，培育FI己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实习，找出臼己的不足和差距所在。由于家庭经济的缘由，我不能像大多数同学一样，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需为我下学期的生活物考虑。我从中学毕业那年的告假起先就在书店里打工了。由于我的表现还不错，老板比较宠爱我，所以这个寒假答应我在他的书店打工是天经地义的了。还没有放假，我就打电话到书店了，问老板是否情愿让我在他们书店工作，老板满口答应，特别希望我来工作。我当然特别兴奋啦！闲谈少叙，言归正传。那年我还没有到书店上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说

6、话！话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。俗话说：做坏人简洁，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里变更形象的话，就要做多数的好事，但还不确定能变更。要在众多同事、T部眼里一起先就流下一个好的映像可不走一件简洁的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：（一）、我决不破坏书店的规则俗话说：国有国法，家布.家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们书店制定了很多的规定，比如：不行以串肉、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开F1.己的肉位。我们每个理货员都有闩己的岗位一一分属各个货架。比如，我是销售中学教辅的，就不能随意跑到销售中学教

7、辅那边去，销售学习用品的人就不能随意走到我们销售中学教辅这边。销售文具那边比较大，还分三个部分：学习文具、体育用品、学习方面的电子产品。为什么不行以随意串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简洁少掉！同样，不行以闲谈也类似这个缘由，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不行以把手机带在身上，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前书店的同事们上班相互发短信息，不细致上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不行以把手机带在身上！可以

8、把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，终归上班要有上班的样子的，书店的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。（二）、不管是谁，随喊随到在书店做销售员，有时还是很忙的。特殊是星期六、星期这两天是周末买教辅的学生特多，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货乂要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表

9、现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的图书分开，并分别送到各个书架旁边，再卸下来。假如是一般的文具倒是没什么，但有时候有的商家送的是小说、杂志、教辅之类的书籍就很重了。一箱都是好儿打！很重的！我们书店进货都是几百箱教辅、几十小说的，每卸一次都特殊累！有时.，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没方法，i隹让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很乐观很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个乐观的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！一天工作时间也特殊长，儿乎要从上午工作到下午而且几乎每天都是站着，刚到的第一天超累，一天站到晚几乎整个人都变一雕塑了，晚上回家脚都痛了不行，但是为了其次

10、天的工作，只能用热水泡一下脚缓减一下疲惫。（三）、假如没有货要上的话要找点事情做所谓上货，是我们常说的话，说通俗点，就是补货书架上的书籍被顾客买走了，书架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行,得从仓库把同样的书籍拿来补到原来的位子上去。假如书店的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，书架上的书籍都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着书架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！终归是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他制造财宝的，不是养你的

11、。所以，我应当找些事情做一下类似打扫一下书店的卫生，抹货架和书架上的书籍。书籍一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这些书籍放了时间长、旧的，H然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且书籍就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹书架和书籍还有个好处：可以坐下来！这个很好,在书店是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹书架和书籍。扫一下书店的地，倒一下垃圾，因为有的书籍是有包装的，可能顾客买后就把包装扔地上了，所以常常会有很多垃圾。也正是有了总的来说，在书店里打工是确定有收获的。自己在学校所干的前职也是在一

12、个就书店做销售，在这期间H己也参与过好多销售方面的培训和讲座，比如像什么主动式销售，为了将自己所学学问应用到实际中，在书店的工作中我细致学习。同时也学会了一些销售技巧：接待技巧至关重要，对进门的顾客主动询问，面带微笑，对自己所销售的书籍具体介绍，真正做到了主动式销售。“察颜观色”，营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的视察力，擅长从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确推断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。通过短短差不多一个月的学习和实习我总结出了五条销售技巧;（一）:在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话打听一些问题，带着一种新奇的心态，发挥刨根问底的精神,让客户多发

13、发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。（二）：同意客户的感受当客户说完后，不要干脆回答问题，要感性回避，比如说我感到您这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。（三）:把握关键问题，让客户具体阐述熨述一下客户的具体异议，具体了解客户需求让客户在关键问题处尽量具体的说明缘由。（四）：确认客户问题，并且重更回答客户疑问你要做的必重更你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的好处，这为你引导客户走向最终的胜利奠定基础。（五）：让客户了解臼己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销

14、售就可以从今处入手，想到并且说出客户须要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消退，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。在工作上还要有F1.信。F1.信不出麻木的自夸，而是对F1.己的实力做出确定。社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有FI信，就能克服心理障碍,那一切就变得箍洁解决了。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一哆的薪水呢，虽然这一块不算多少，但是算上学到的东西是不是很位的，总比每天在家看电视、上网好吧。通过这次的的社会实习活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野

15、，增长了才能，并在社会实习活动中认清了自己的位置，发觉了自己的不足，对臼身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的将来有一个正确的定位，增加了自身努力学习学问并将之与社会相结合的信念和毅力。对于即将走上社会的高校生们，更应当提早走进社会、相识社会、适应社会。高校生寒假社会实习是高校生磨练品行、增长才能、实现全面进展的重要舞台。在这里我们真正的熬炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后假如有机会，我会更加乐观的参与这样的活动。书店社会实践报告篇2题目：暑期社会实践报告学院：专业：班级：姓名：学号：实习时间：20xx年7月20口至8月20口实习地点：湘权图文广告公司体会与心得：我国的学生

16、从小学到中学始终都是忙于学习，很少有时间参与社会实践。而进入了高校，闲余时间比较多，尤其是寒暑假实践时间较长，可以利用假期的时间走出学校去参与一些社会实践，拓宽自己的视野,缩小理论与实践之间的差距。亲近社会，不光学习理论学问，真正做到学以致用。能够多学习一些东西，为毕业以后能够顺当的跨入社会。社会实践是为了平稳的走上社会的大舞台，为适应今后的社会工作而奠定基础，所以我合理利用自己的暑假时间，去湘权图文广告公司实习。就对一些广告感爱好，很艳羡能把一种产品的信息当成之术介绍给消费者的工。在得知能够在广告公司实习后，我特别珍惜这个机会，在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性相识。此

17、次实习的收获颇多，在学问、技能、与人沟通和沟通等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素养的培育，熬炼及提高。湘权图文广告公司是我初涉社会的开端，将从这里展望奇妙的将来。在实习的口子里，我对广告口常管理工作有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的企业精神有了初步了解：以质量第一，信誉是生命的宗旨，并严守对每一个客户做出的承诺。作为一个中型广告公司，公司秉承“以人为本，以诚为基，服务精益，客户至上“为理念，在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销，都倾注着公司贡任的极至。我特别庆幸能够有在这样一个公司实习的机会，使我能真正的开阔了眼

18、界。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。那就是对企业管理有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以没有领悟其精髓。但通过实习，加深了我对广告的理解，丰富了我的广告学问，使我对广告有了深层次的感性和理性相识。万事开头难。第一天来公司，我不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看那里逛逛，最终还诗司里的同事给我指了路，提示我学习学习用Photoshop软件仿照教程做些简洁图片。最终找到事情做了，我就细致做起图片处理。说实话，以前在学校也做过图片处理，不过通常状况下一遇到困难或不懂就放弃了，而现在当我有疑问的时候，身边都有前辈可以指

19、教，这使我受益非浅。在这些日子里，发觉实习生活是丰富多彩的。帮前辈过生日，一起出去喝喝酒，唱唱歌，总是聊得很快乐。前辈们常常告知我在高校要多积累学问，虽然现在看似无用，但是，总有一天命运会把它们连接成一条线迎接奇妙的将来。获得工作上的进步只是其中的一部分,更重要的是，能在尚未走出校内时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢湘文图文广告公司为我供应这样一个学习和实践的机会。不得不说实习更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到FI己所驾驭的学问的肤浅和在实际运用中专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对工作

20、感觉无从下手，茫然不知所措，这让我特别难受。在学校总以为F1.己学的不错，而一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么的少，这时才真正领悟至旷学无止境”的含义。这或许是我个人想法，不过我们接受的教化和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论学问转向实践方面，尽力做到与实践相结。总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明臼，在今后的工作终还会遇到很多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要专心发掘，英勇地尝试，就确定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的学问和珍贵的阅历。最终，我想再次感谢湘权图文广告公司让我来到湖

21、权，这是一次难忘的经验。很感谢公司的各位前辈在这个月对我的帮助和照看，这段经验必定会是我一生的财宝。时间如白驹过隙，一个月的暑期实践生活一晃眼就过去了，虽然短暂但是也不乏收获。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础和丰富阅历。我也信任磨刀不误砍柴工”，经验过，就会有所成长。书店社会实践报告篇3今年寒假为了在社会中实践一下，经亲戚介绍我来到县城的一家书店中打工，工资很少也正是这个缘由，店长才同意我打短工。由于假期限制只干了两周，在打工期间我尝到了工作中的酸辣，辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里，我对书店的工作、流

22、程有了确定的了解和相识。一.书店实习内容之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。1月24口上午8点，我起先了在书店的工作。依据支配，店长徐老师将对我进行一天的工作日的培训I,在短短的一天里有很多的培训内容。徐老师向我简洁介绍了书店的状况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的驾驭。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后口子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。作为华鲁的窗口，书店干脆而对着广阔的读者人群，在书店的图书展架中，新概念系列作为新东方学校始终以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重

23、，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的驾驭也成为了我学习的重点。下面是店内工作的或许流程与主要工作内容：1 .图书的接货与入库据说，没有经验过暑期班的店员，不算真正的（华鲁）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍旧很多，而学校学员的到来伴随而来的FI然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段繁忙期内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中，我能接触到并常常参与的是“接货清点上架

24、入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要或许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步一一清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么细致的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要刚好地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架须要的书找出，放在特地的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时

25、间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量，所以书店乂临时申请了一个分库。2 .贴磁从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种平安措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会F1.动发出刺耳的“嘀嘀声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。3 .图书的上架与摆放图书上架摆放也有确定的，讲究，有的图书要特殊举荐，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如to1.1.系列等，则一般接受书方向外的方式摆

26、放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的支配，突然会发觉有很大的空间。往往看到老店员做到这点的时候会觉得很奇妙。4 .导购导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将干脆面对顾客，店员的一言一行都将代表华鲁书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚起先导购的时候我很不H信，顾

27、客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，支配于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东部的5种词汇书,并建议应当从基础的词汇记起，并举荐了2本书：1C）OO0+红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的特训”系列及官方指南与备考策略），最终我还向其举荐了gre红宝”及其协助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读高校，必需驾驭相当可观的

28、词汇量才能在课堂上以及平常的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材,我在向其举荐协助资料“全新全绎+小题大做”时，细致为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很足够，所以配上“全新全绎”可以帮助削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能胜利，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。5 .其他店内工作随着寒假班的开学，书店绽开了外卖活动，外卖很辛苦，1月27日的外卖应当是最辛苦的了，整个书店劳碌了一天并且乂是一晚其次天又走接着起先，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的f1.ash,感

29、觉自己当时应当在场的.帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也起先更多地去分担一些其他的工作。书友会会员登记。华鲁书店的会员可以享受8.8折的实惠（国外原版图书除外），并且可以积分，在全国的华鲁书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免班、员工免用等。人多的时候可以先登登记卡号，然后简洁输入甄别信息，尽快登登记一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行具体的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。协助收银。收银处超过3人时主动帮助收银员，做一些协助工作

30、，提前提示顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品（新东方图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;新东方图书满199元+1元送原价19元华静文化杉）二.收获与感悟1 .收获、总结相对而言，新东部的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎，星火词汇类图书的整体设计、版式支配、词条等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然绽开了促销并专架摆放，但在我视察的时候选购的人依旧很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面缘由，我想还有就是来华

31、停购书人群中大多还是为出国、考试等短暂利益，能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外，我还发觉，来书店干脆求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满足一些顾客的选购。店内期刊方面，我在店面的时间内发觉购买新东方英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有确定的进展,但是由于是为了书卡，能真正阅读有待怀疑，而且这种行为本身就让人觉得新东方英语卖得不是很好。我做过思索，首先从期刊的定位上，中学版自然是应当包括初中和中学阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于中学，对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，中学生中

32、的课外英语阅读人群远远少于初中的，初中这一部分的潜在读者数量特别的大，关于期刊的定位是否可以进一步的细分，不知道期刊部的同事是否考慢这一点，当然这只是我个人的一点看法。2 .感悟走进书店，会发觉在书店的收银处后面有着这样一句话，追求卓越，挑战极限。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个闵位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。两周的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对华鲁的了解与亲近感。书店就是华鲁的前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起这其中当然充溢着汗水,但更多的是大家一起工作时收获的欢乐。书店社会实践报告篇4寒假已过去快一周了，而这几天却颇

33、感无聊.同学们都出去打寒假工了，亦或是做我职.我原本也准备去厂里做事，但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了.于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店.一天看到书店在聘请助手，满怀惊喜的我也去报了名，没想到尽然被录用了，喜不自胜的我于是起先了我人生中的第一份工作.然而工作却没有我想象中的那么简洁，我每天的工作时间是从早上8：C)O到12：00,任务也比较繁琐.不过令人感到兴奋的是我可以看我宠爱的书籍，而且经过两周的工作，我对书店的工作有了比较透彻的了解与相识.一、工作内容刚起先工作时，每天下午我们这些新手都会有特地的培训，培训老师是一位年轻的姐姐，然而却对我们要求很严格.她每天都会着重的提示我们

34、有关图书的记忆和相关卖点.原本记性不是很好的我看着书架上一堆堆的书不禁感到一阵的头晕与畏惧.随着对这些图书的熟识，我不仅可以快速的带领顾客找到他们须要的书籍，而且有时还会举荐他们买些什么书，于是我起先渐渐地宠爱上了这份工作.在书店的图书展架上摆放着各种各样的书籍，有文学类的，理工类的，化工类的，等等，不计其数.而我的专业是外语，所以我对书店的外语书籍特殊留心，每次书店来新货时我都会特意的查看一下外语书籍.于是经过几天的视察与记忆，我对书店的外语书籍有了比较全面的了解，这为我之后做导购打下了坚实的基础.下面是我们这些新手们或许的工作内容：1 .图书的接货与入库原本以为在书店工作会很轻松，只要清点

35、一下书目，带领一下顾客就可以了，没想到还会叫我们这些新手去搬书，这无疑须要确定的劳动力.每次接完货我都会累得力倦神疲.随着社会的进展，家长们也越来越重视孩子的教化，于是一个又一个的寒假班相继开展起来，这无疑为书店带来了一笔很大的收益.所以到了寒假，书店反而更忙了.书店几乎每天都会有新货来，每次一来新货，我们这些新手都得跑去接货，接着就是清点、上架、入库.卸货还比较简洁，但确定得留意把相同的书籍摆放在一起，这样便于清点与上架.清点虽然不须要很大的劳动力，但确定得细心，千万不能点错，要不然麻烦就大了.假如少了货，还得H己赔偿呢.书目的上架也不是很难，只要把相关的图书对号入座就行啦，但作为店员确定得

36、对书店的书目相当了解，哪些书缺货了，哪些书不受大众宠爱，心里都必需有数.所以哪些书少了，应当刚好补货，哪些书不受卖，也应当提示上司.最旭难的要属图书入库了，这么多的图书，我们得一箱一箱的搬到仓库里去，每次搬完货，我们十几个兄弟姐妹就像刚出狱的囚犯一样，坐在地上直喘粗气，感觉全身的骨头都散架了，但每次搬完货，这一天的工作也就轻松了.2 .贴磁全部的新书在上架之前都要进行贴磁”.所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种平安措施,防止图书被盗.假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示.这也为门口的保安减轻了工作压力.贴完磁条的图书就可

37、以补充到书架上了.3 .图书的上架与摆放图书的上架摆放也不是演意的，更不是单纯的对号入座，它是有确定的讲究的.一些缺货的书籍只要补上去，放到原来空缺的位置就好了，但对于一些要极力举荐，或是打折的书却要单独用书架摆放开来，并且贴上海报（如：只需9.9元），以便更好的吸引顾客的眼球.而对于报纸杂志，这些每天都会有人买的书，更应当摆在显H1.的位置，以便顾客触手可及.这样一来不仅节约了顾客珍贵的时间，也为书店带来了极大的效益.4 .导购相对来说导购是全部工作内容中最轻松的，同时也最熬炼口才的一部分，然而这部分工作却不是我们每个新手都有机会做的.上司要依据我们的特长以及在工作中的表现间或抽取儿名去当导

38、购.其他人便负责接货，清点，入库等工作.幸运的我，凭借自己对书店外语书籍的了解，当上了导购员，于是就再也不必接货，清点了.每天只要带领顾客找到他们须要的书籍，问或供应一些建议就可以了.但即便如此，也千万不行怠慢，因为导购员的形象干脆代表我们书店的整个形象.所以从外表到内部修养，我都得四平八稳.刚起先导购时，我心里是有些惊慌的，因为我U才不是很好，不太擅于沟通，但随着顾客的须要与迫切要求，我便渐渐地放开了心态，H信念也越来越强了.举一两个我在导购中的示例吧：一个初三刚毕业的学生，她对外语颇感爱好，很想口后成为一名翻译，但让她苦恼的是她的口语不是很好,而且有几个音都发不好，于是她想买一本特地练好口

39、语的书.但是挑来挑去就是不知道该买哪一本.见她如此纠结，我便走上前去，问清了一些她的目前状况，得知她当前所处的状况后，我供应了一些自己练口语的方法给她，还举荐她买了一本比较好用的练口语的书.看着小学妹感动的眼神，我感到兴奋极了，为他人服务真的是一件很欢乐的事情.还有一位年轻妈妈想买点英文书给正读小学三班级的女儿，但是乂不知道买什么书合适，于是我举荐她买了一些英文的卡通动画，不仅好用，而且很好玩，孩子学得也比较快.我还建议她买了一些英文教学的碟子等.二、收获与感悟1 .收获、总结这次工作我对书店的工作流程有了相关的了解，而且对各种品牌的书也有了确定的接触.通过视察与思索，我发觉越来越多的学生及家

40、长更加重视外语的学习了.举个例子：书店的外语书刊，杂志等都很受卖的，其中最受欢迎的朗诵读物有新概念美文朗诵，新东部的书籍也挺受欢迎的.一些适合练口语的书刊，如：李阳疯狂英语等也很畅销.众人重视英语当然是好事，但可千万别忽视了母语的学习，一个母语都学不好的人是确定学不好英语的，因为英语的学习与汉语既有相通之处，同时乂存在着很大差异，我们只有驾驭了它们的相同之处与不同之处才能更好的学好英语.同时语言的学习也是一个相互促进的学习，我们只要驾驭了它们的奇妙，便能一通百通.不过让我难受的是书店里没什么有关练书法的书籍，可能是买的人越来越少了，书店也不再多订货了.众所周知，书法是我国从占自今流传下来的，是

41、有着确定的历史的.然而我们现在能练得一手好书法的又有几个呢？假如我们在宣扬学习别国文化的同时而不留意自己本国文化的传承与发扬，那不仅是莫大的悲伤，而且是对我们祖宗莫大的耻辱.2 .社会实践感悟这次工作是我人生中的第一份工作，虽然很辛苦，有时真想放弃，但我却始终坚持着.我知道假如我这就放弃了，以后确定不能成大气候.通过这次工作，我不仅对市场有了确定的调查，还体会到了挣钱的艰辛与为他人服务的乐趣.书店社会实践报告篇5利用假期时间，我确定打份工熬炼一下自己。经挚友介绍，我来到了XX书店，成为一名临时导购员。由于自身对书的宠爱，我觉得这份工作特别适合我。每天在图书和顾客之间劳碌，其乐融融啊！我负责的是

42、儿童读物。看到这些种类多样的图书，我觉得现在的孩子实在是太华富了，家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导，假期还能读到课外读物来增长学问、开拓视野。初中学时，我常常到书店买书，自认为走遍了XX的很多书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道以前的我对导购员的相识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到志向的书，除此之外，还有很多要做的事情。导购员每天的工作时间为8：OO一一17：30：，在XX书店工作的这半个月里，我对书店工作的流程有了确定的了解。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情。下面就让我来介绍一下书店

43、的工作流程：一、接货、入库每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简洁的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最困难的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤：需求一报单一接货一清点一上架一入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们须要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单据。这样其次天，出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量，在所缺位置补上图书，剩余的图书入库以备补架。二、贴磁条将特地的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种平安措施,防止图书被盗。在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。假如图书未经消磁就要被带出书店，

44、门IJ的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的平安了。三、上架和摆放图书的上架和摆放也是有讲究的。封面对外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受举荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发觉图竹的数量短缺时，就要刚好的补架。四、导购导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟识自己所安排的图书位置，以便当顾客须要时刚好快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版，同样也适用于不同年龄段的读者。像三班级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物，年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。假如给我三天光明、三国演义等书既有适合小学生的系

45、列又有适合中学生阅读的，而导购员就须要依据不同年龄段的读者，给他们找出适合他们读的书。熟识架子是导购员做好工作的前提，通常两天左右，新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。有时书店劳碌起来时。我也要到教辅类帮忙，这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟识，也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时，也要说出或许位置才行，给顾客以满足的答熨。假期最大的消班人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的起先为学生们举荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被举荐的课外读物的确能够增加学生们的学问，陶冶情操，但假如图书买到家后，孩子们不爱读，家长们乂没时间叮嘱孩子专心学，那么这些书又同废纸有何区分呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的帮助，但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以依据个人喜好选择读什么书，不能完全依据硬性规定来要求孩子。在我所负贡的课外读物中，十万个为什么、中华上下五年、三国演义等图书都很受低班级学生的欢迎，图书中色调丰富的图案是吸引孩子们的主要缘由。