2024年315消费者权益日宣传活动总结（精选15篇）.docx

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1、2024年315消费者权益日宣传活动总结（精选15篇）315消播者权益日宣扬活动总结1在3.15消费者权益日来临之际，司法所主动开展3.15消费维权法治活动，以预防和削减经营者与消若者冲突纠纷，切实维护消若者的合法权益.主要活动总结如下：一、各部门联动盲场消费者权誉爱沪法律法规。联合镇工商、综治办、食品平安等部门在XX镇主要干道设段法治宣扬询问点，由工作人员为群众供应i去律询问服务，耐性辘!地解答群众提出的在消费过程中遭受质量问题.商家的箱王条款，同时向广阔市民宣扬如何辨别假冒伪劣商品的方法和防止上当受案的方法，并向过往群众发放消费者权益爱沪法、6消若者权益爰护法、产品质量法等法律法规.二、制

2、作诚信经营倡议书，通过让商家签订倡议书的形式来引起商家生视，更好保席肖爱君权益.姐织工作人员向辖区内的店铺、餐饮店、/J侯部、等商铺发放倡议书.倡议书倡议各商家嬖树立诚信经营的理念,从自身做起，坚持不制假售冒、不以次充好、不虚弱宣扬、不价格欺诈、不强买强卖等行为，自觉推护市场经营秩序，抵制银货，主动检举拇发不诚信行为.三、为消费者权益维沪开拓特地调解通道.一是对涉及消费者的受损纠纷当日受理，当日支配调解；二是由司法所所长带队,联合工商所、食品平安等部门，组织阅历丰富、法律划出扎实的调解员对纠纷进行周解；三是对鞫解胜利的案件做好回访工作，虚心听取当事人对调解工作的看法和建议对调解不成的案件刚好告

3、知当事人权利救济途径将其引导至法律救济或司法、仲裁等部门.315消费者权益日宣扬活动度结2一.3.15*客服活动开展状况3.15前期，XX分公司及各地机构结合市场实际状况纷妗开展了不同形式的客户服务宣扬活动.XX分公司客服部在3.15前期进行了充分的打算工作，成立了专项工作小组，并下发了关于做好31S应急预案要求的通知，要求城区彳11g区单位重点播盒潜在诉求案件及理赃案件，坚决落实刚好清理工作；加强对投诉事务及突发事务的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，刚好上报侨国妥当处理；要求各单位斑立预防为主的思想意识，亲密关注潜在突发事务的动态，主动应对客户提出的一切问Sfi,做好热忱高效客户

4、服务工作.期间XX分公司联合业务渠道部门进行了深化09国若永相伴，服务到恒久等吉场服务;舌动.XX分公司在3.15当天主动响应当地行业初会和消费者协会组织的保睑宣扬活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售条道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣扬了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的汲务理念以及诚信为本的,价值导向，并向参加反中的消费者进行了有关保险学问的普及，当天李守宪副总经理和行业优会李秘书长等相关领导对参加活动的消费者进行了保险学问的调亘和询问解答本次3.15客户服务;舌动切实深化保险消费者群体，取得了良好的社会效果.活动中通过工作人员的

5、讲解更加深化客户内心，服务主要侧重贴心.快捷.简易，更具人性化,适合不同阶段缄代人服务需求.活动中，从客户会心满足的笑容上足以看出保给行业的形象正在渐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“四让生活更美妙”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员恒久的追求.二,客户服务满足度调亘实施状况总结本次3.15期间，XX分公司客服部共接待客户询问36人,酒瓷中显示对销售人员的足度为98%,拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%,对公司客服电话服务满足度为85%,调食期间办理过保全的占比为64%,服务满足度为85%;办理过理赔业务的占比为8%,服务满足度为90%,客户共

6、提出4条实务建议：一是希里公司业务人员在耨售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希里时效能够再快一些；三是询问电话能够简单打一些1晌问时服务人员的语速可以略微慢一点.三、三改进措施（一）针对客户反馈触前端讲解不清或是对所购产瞄特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务桑道部门已进行了业务员前置培训利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与梢售的实际问题,通过多方沟通与反复探讨后赐予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；（二财对电话询问服务方面反馈的问辿,分公司客服部将全力做好公司附加佰服务的宣导，安排从公司内部与

7、销售前谢有机结合通过业务员例会深化浅彻宣导公司短信服务与信函服务的详细内容，深化服务内涵，同时针对人工电话询问方面的问题进行主动反馈，促使总部加强电话服务人员的培训.（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的详细问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料.电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保检公司的阅历逐步完善针对性的优侦议适时依据实际状况进行调整并提交总公司相关郃室，以期在将来的制度修订中予以接受更新.315消费者权益日宣扬活动总结3为仔细开展20xx年3.15国际消费者权益日宣扬活动，根据市、区爱护消型者权益委员会的要求，提高全社会在消费维权

8、中的责随意识，促进我馍经济又好又快发展,共创和谐社会，我销细心组织、主动支配郃薯，结合我镇实，现将我镇开展了纪念3.15国际消费者权益日活动状况.图亍多种形式，广泛宣扬.我镇主动组织相关部门制作了形式新氤主题显明州黄福、展板等宣扬工具，组织工作人员向群众宣扬消费者权葭爱护法、产品质量法、消费者权益爱护条例3等10多种以消费者权益为主题的相关法律法规学问，并现场发放宣扬册、宣扬单等，提高广滴消费者的权益爱沪意识.二、开展专项拨去检直镇平安生产办公空、农业服务中心.派出所、工商所、卫生院.省防站联合出动，组织开展对食品.农资、学生用品等更要商品的专项执法检亘,此次专项检亘实行了多种形式，一是检亘食

9、品羟营者的主体资格，击点杳处无照经营或超的国经营；二是检台索证索票是否合法有效、进（销）货台账记录是否完整规范；三是检亘是否存在经销.三无、过期.变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合平安运用标准的商品德为；四是检亘是否存在以次充好、掺杂使假的质员欺诈行为.总之,今年的3.1S国际消费者权益日纪念活动,提高了消型者的质量意识和法律怎识，增加了广熠企业生产严把产贷质量关的自觉性，促进了我馍市场经济的健康有序发展，受到广阔群众的好评.在以后的工作中，我们要大力开展消型维权法律法规的宣扬，为消费者供应更多的服务，把我镇消费者权益爱护工作不断推向新的水平.315消

10、费者权益日宣扬活动忌结4在“315”国际消费者权益日到来之际，为了让社区居民捕立新的消费观念，做一个依法维权的消费者，3月14日下午,XX街道新城社区开展了315维权宣扬”活动.活动中社区工作人员通过发放宣扬单、张贴新消法科普学问图片、向居民讲解315学问等多种宣扬方式,向社区居民近扬近年来维护消费权益热点问密.新修改消法的条例解读,提倡居民运用法律武器来维护自己的合;敬益.通过宣扬，不仅提高了辖区居民群众的消费权益爱护意识，增D店肖费者鉴假维权实力，警示广阔消费者应自觉抵制和远离“慑冒伪劣“商利通过现场发放与维护消费者权益等有关的学问手册与书第，引导消型者惮法、遵守法律，学习科学、现代的消理

11、及维权学1.可和食品平安学问，捕立科学、理性的消费观念,有效推动消费维权进市场、进社区，让居民们对生活*工作中的维权学问增进了解.通过此次活动，进一步提升了消费者权益爱妒工作的宣扬力度，提升了全社会对消费者权益爱护工作的相识,推动消费者权益爱护工作的深化开展.315消荽者权益日宣扬活动总结5为了广泛深化宣扬20xx年“消费与平安年主题，全面掀起u3.15,国际消理者权益日纪念活动的新高潮，进一步推动XX区消费者权益爱护工作深化开展，管造和诣的消费环境，推动和谐社会建设，西电工商分局、XX区消费者协会联合草拟了XX市XX区人民政附办公空关于开展-3.15-国际消费者权益日宣扬询问活动的通知,上报

12、XX区政府,以政府名义下文开展纪念;舌动.成立了由XX区政府分管副区长任组长，XX区司法局.工商局.教化局、卫生局等16个单位为成员的宣扬活动领导小组,要求政府各行政执法部门结合业务工作,根据职责分工，全面开展3.15*古扬询问服务;舌动.同时，西应分局.XX区消帮者协会结合XX区的实际，制定下发了西夏分局、XX区消费者协会关于开展20XX年,3.15国际i肖费者权益日活动实施方案的通知文件，要求各科所、汾会，根据职责分工,全面开展3.15宣扬询问服务;舌动.并于3月15日当天，在XX区新百连超宁阳店设立分会场，实行纪念活动，活动内容丰富，大张琳技,取得了良好的社会效果.现将;舌动开展状况汇报

13、如下：一、3.15纪念活动的基本状况西夏分局、XX区消费者协会20x年u3.15国际消型者权益日宣扬询问活动自2月15日起先至3月15日结束.在此期间，共出动掷去人员527人次，开展市场食品平安专项整治、打假保春耕等市场检资、专项执法行动8次，查处注;福章案件17起；期间，共设立各类宣场询问服务点19个，在主要街道社区、市场、超市、景区和学校、农村集市发放消费与平安”教化引导学问从书400本、消费与平安”年主Sg专刊100O份.消费维权手册2024本、各类消费维权学问宣扬资料10万余份、悬挂宣扬懂幅近300条、设立宣场拱门12个、空筑4个.设,打怛维权展板22块；开展座谈会1次，举办各类专遂讲

14、座、学习班6、次,受宣扬教化群众12024多人次，接受消费者询问300余人次,取得了良好的宣扬效果.同时在3月14、15两天，在区局的统一支配下做好12315电话接听、受理、彳眦理工作.分局12315各级网站的工作人员坚守岗位,尽职尽责,上下协作，仔细受理解决消费者的申诉举报,保证了315”专线电话的畅通.2月15日至今共受理消费者申诉举报44起，其中申诉28起，举报13起.建议3起，已全部办结.二.宣扬活动状况（一）统一部署、周密支配今年的“3.15”宣扬纪念活动动手早，行动快.接到区、市局20XX年3.15国际消帮者权益日活动方案后，西夏分局马上成立-3.15活动领导小组，于20XX年2月

15、15日印发了西国分局20XX年3.15国际消费者权益日活动方案，并依据各工商所辖区特点，对各部门在3.15期间开展的不同形式的宣扬询问活动进行明确的分工病具体的时间和工作任务分派到各郃门.同时，为了深化近扬”消费与平安年主题，将3.15”各类古汤询问服务活动由部门行为提升至瞰府层面，西更工商分局与XX区消费者协会联合草拟了Cxx市XX区人民政府办公空关于开展3.15国际消费者权益日宣扬询问活动的通知,上报XX区政府，以政府名义下文开展纪念活动，活动大张旗鼓、丰富多彩，取得了圆满胜利.（二）开展形式多样、内容丰富的纪念;瑜1、全面做好12315消费维权服务站回访指导.在巩固、发展12315五迸工

16、作成果的基世上，主动引导和43促新开业商场、超市、市场、企业、景区设立和完善“消费维恻艮务站”，并将12315消费维权体系延长到文化消贫市场，实现12315“五进工作全澄蒿.结合辖区实际，西电分局对辖区大型的公共服务行业、商场（超市）、宾馆、饭店、车站等与消费者生;舌亲密相关的经营服务场所进行走访，重点对28家“五进”站点进行了回访，回访中针对5个站点*快速通道没有开通、工商温髻提示少、自律制度不完善等问即赐予了行政指导；针对银川火车站调向、颐恒宾馆与铁道宾馆企业合并站点以后的工作给与了行政指导.2.围绕“五进”，全力抓好3.15宣扬周活动.分局结合各工商所辖区特点，集中时间，集中人员，在辖区

17、内的主要街道和人口密集区，设立宣扬询问服务点，实行发放有关宣扬材1斗、设国宣扬栏、古汤牌、告消酒者书、消理警示等多种形式，开展消费指导和消理教化活动，其中：3月6日、9日在华西村和西部影视城开展消赘维权进农村“和”消费维权进旅游景点”活动；3月7日、13日中午在北方高校和宁大校内开展消费维权进校内活动”活动，3月8日、14日在兴泾馍、同心路市场开展“消费维权进农场进市场.活动3月14日在同心路市场开展11消费维权进市场宣扬询问活动3月13日在正茂心社区开展“消费维权进社区宣扬询问;舌动.3、全力抓好”3.15”纪念日活动。3月15日上午，由XX区政府主办，西奥工商分局、XX区消费者栋会承办，在

18、新华百货连锁超市宁阳店实行了20xx年3.15*国际消费者权益日主题纪念大会和宣扬活动，XX区政府相关单位、辖区个体工商户代表、高校生志愿者代表、相关企业代表及群众3000多人参与了活动.XX区党委常委宣扬部长刘靖主持了会议，XX区党委、人大、政府、政协四套班子领导出席了大会.会上，西夏分局局长刘芳介绍了西夏工商分局20xx年行政执法以及消费维权工作成果，xx区政府副区长闫恻革代表XX区党委.人大、政府、政协作了重要讲话，对工商局在维护糖区市场经济秩序、服务地方经浒发展做出娥出贡献赐予了充分确定和高度赞扬，新华百货连锁超市的负责人代表诚信企业进行了“消烈与平安”表态发言，同时，进行了消费平安人

19、人有贡”签名大会，现场群众纷纷踊跃签名,会议当天，西夏分局在现场设立了页假商品识别台彳晒!问投诉台，现场受理消费者投诉1起，解答涓费询问62人!、次,4 .召开年主题座谈会.3月6日上午，西夏分局、XX区消费者协会联合召开消费维权强.消费与平安”年主题座谈会.会议邀请了社会各界人士以及消费者协会理事，共60多人参与了会议.参会人员困绕“消理与平安”年主题，结合自身的工作及生活消密经睑，畅所欲言，各抒己见，气氛热情，反映了目前部分食品平安存在肯定三,欺诈消费者的行为时有发生,市场上出售的蔬菜和肉类再短斤少两现象等看法，建议执法部门关注社情民意.加大监督力度，刚好通过新间媒体发布消费警示，眼光违法

20、行为，会议征求到了5条建议或看法.5 .开展问卷调老；舌动.分局在XX区人大代表、国家矶关、企事业单位、私营企业、个体工商户.群众及在校学生等不同领域的消费群体中，开展问卷调电活动。由;肖荽者依据自己的意愿，对调杳表中所列的通信、交通.银行、保险.物业.供热、供水、旅游等14个公共服务行业消费满足度进行综合评价.共发放调亘问卷80份，回收80份，回收率100%,从明亘的总体状况来看，消费者对被调值行业的服务看法和收费状况最为关注，且总体满足度较低，反映出部分公共服务行业的特别垄断地位明显，许多的服务和消费项目有肯定的强制性和不透亮性，这些行业利用其市场垄断地位侵舌消费者权益的现象还I:窕突出.

21、三、深化开展各类市场专项整治行动根据市局的您体部署,西R分局集中加去力气，以备点区域、出点领域、出点场所、王点市场、更点品种为突破口，开展专项整治行动,全面歆起3.15-打悔风及,努力宫造放心平安的市场消费环境.1.开展多项食品平安保民生专项掠去行动.在“3.15”活动期间，围绕与人民群众亲密相关的泡油.蔬菜、者油.食品、饮料、奶制品、等玉点食品的整治，开展食品平安保民生专项执法行动.一是组织开展食品市场专项检亘,更点对辖区大型商场（超市）的“食品”的情售行为进行规范，指导商场（超市）设立了专区（柜）.二是深化开展校内周边整治.以学校及周边经宫主体为堂点，驰子巡直,并做好巡直记录.严厉打击学校

22、及周边经首户销售过期变质、假冒伪劣等不合格食品和扰乱市场经济秩序的行为，共检杳校内周边市场主体78（户）次，/处违法经34户，清理取缔校内周边证照不全经管户和流消傩点3个，亘获不合格各类食品126代（竟），收缴非法出版物14份.三是组织对乳制品市场进行专项检盒.玉点监督孔制品经营户严格落实进货亘验、进货台账及批批检脸制度，严格规范乳制瞄经管行为，严厉打击稻售假冒伪劣和不合格乳制品违法行为.期间共抽检婴幼J1.配方奶粉、液态奶6个品种6个批次,其中3个批次的婴幼Jus方奶粉全部合格，3个批次的液态奶正在检测中.2.开展打假保春耕专项行动”.围绕春耕农时季节，结合年检、监照工作，加强了对农资经管主

23、体的资质审亘，以种子、做巴农药、农膜*农机具等为重点品种，深化开展打银保春耕专项行动，检查衣资经营户43户，发送农业生产资料市场监督管理方法等吉场资料140余份，蟋过期农药2瓶、外国“三无”玉米种子6公斤.暂扣无标注生产日期“立我思”衣药9瓶、暂扣过期绿野菜草清农药21施，立案查处农资违法案件3起.3、开展双打“专项揄去行动活动方案.更点围绕烟酒市场、农资市场.家用电器.汽车配件、服装、装饰装修材料市场和规危网络交易行为，开展打击侵扰学问产权和制售假m伪劣商品专项行动中，截至目前，共出动执法人员80人次,检亘经宫主体190户（次），检亘各类市场6个（次），杳处侵扰商标专用权案件1起.这次3.1

24、5活动时间长、声势大、膨响广,收到了良好的社会效果，促进了企业自律，形成了舆论监督，提升了消费信念，培加了消协的维权实力和公信力，为XX区营造了平安.潴故、和谐的消费环鼠在今后的工作中，西更分局、XX区消防将在XX市工商局和XX市消费者协会的领导下在相关部门的大力支持和广两消费者的主动参加下黑素圉绕“消费与平安”年主题，切实履行好职能，做好对中华人民共和国消费者权益爱护法等各项法帝趣的宣扬工作，莒造良好的舆论规围,把消费维权各项工作做得更好，抓得更实，以取得更大的成果.315消荽者权益日宣扬活动总结6为宣扬贯彻消费者权益爱护法3和中消I办提出的“消费与民生年主题，推动消型者权益爱护工作深化开展

25、，我区消费者协会依据中消协、省消t办、市消彷的部署和要求，于今年3月家政、中介、房地产销售.装饰装修.琅影冲印、家电修理.美容化妆、洗烫业、宾馆等服务行业的消费服务开展了一次较大规模的社会调亘.朝亘采纳问卷式，共发放调亘问卷200份，来自机关单位、商业领域、学校、企业和农村的消费者作为主要调杳对家，问卷回收率达到95%.从调亘状况来看,此次调亘结果比较客观可信，本次悯互时间短行业多、范围广、要求严,调盒可操作性强，调包人员无法有偏见，国杳对象大多是对服务行业比蛟熟识的机关和商业企业人员，相对客观公正；其次崩亘结果基本符合我区服与行业实际状况同时对调直结果特地召开新闻通报会向各个服务行业协会和主

26、管部门进行通报，让他们了解状况，加大监管力度.调合结果还以报告形式上报省消防、区政府，并在他们的网站上刊登.此外，科技工业园区对当地状况分别组织开展了农村（城乡结合部）消费服务状况食品消费服务调含活动.（二）召开消费与民生“年主题座谈会.为了深化实行“消费与民生”年主题，区消协在3.15期间连续召开了政附职能部门、行业协会、直属联络站工作人员座谈会，会上宣扬“消费与民生.年主题，听取与会人员对当前消袈服务的看法.区消协围绕“消费与民生”召开各种形式的.座谈会，围绕“消费与民生”年主题就如何更好地宣扬消法、维护广居农播肖费者的合法权益进行了畅谈，各分会也分别召开座谈会古讲“消费与民生年主题，探讨

27、如何结合年主密好”3.15”纪念活动.区消协在与各分会会长、联络站进步行座谈时，介绍消费与民生“年主题及全年消t办工作的里点，布置3.15-期间;舌动任务，探讨如何步改善当前消费服务，维护消费者权益.这些座谈会的召开对宣扬史彻年主题起到了推动作用.（三）围绕“消费与民生年主!S开展宣扬询问服务活动.3月15日前后，全区消协上下联动,在当地主要城候、街道、社区开展了3.15现场直场询问服务活动,把3.15*活动推向了高潮.3月IS日当天，区消防会交他区局会同，在步行街广场举办纪念3.15国际消费者权益日大型宣扬询问服务活动，发放宣扬资料、受理消费者投诉、解答消费者湿出的热点、难点问题.区政府有关

28、部门、部分行业Wb会、限务企业及新闻媒体共7个单位40余人参与了本次活动.区工商局的领导都亲自参与了活动.我们在活动现场实行了315国际消费者权益日学问官场暨衣村消型服务调合，将现场气氛推向了高潮.此外，各消协分会结合3.15-活动，进一步建立健全消费维权网络，里视发挥基层消贫维权组织的作用，大力推动消费维权工作向基层延长.据统计，本次“3.15”活动全区共设立宣扬询问服务点3个，参与工作人员20余人次，发放宣扬资料1000余份，现场接受询问400余人次.三、主动开展区场监管检资;舌动,加大消费维权的力度全区消t办普遍以3.15*活动为契机，紧程结合“消费与民生”年主题，抓缶肖费者反映的突出问

29、题，与有关执法部门例作，广泛开展了对商场超市的监督检杳.期间，全区共开展商场超市监督检亘20家次.在“3.15”期间还公布了当前八大消费投诉热点，提示消费者增加自身消费维权总识.此外，针对3.15前后消费者投诉上儆集中的状况，全区各级消侨部主动实行措施,加大受理消费者投诉力度，确保消费者投诉得到刚好有效处电通过开展一系列宣扬活动，消费者权益爱护法等法律法规更深化人心，广阔消型者法律观念和维权意识进一步增加,提倡规范经3.宫造良好消费氛围已成为社会各界的共识.315消费者权益日宣扬活动总结7为加地肖费维权法律法规和科学消费理念的宣扬,切实爱护消荽者的合法权益，莒造健康、平安和和谐的消理环境，20

30、xx年3月10日百色市工商局在体育馆前举办3.15国际消费者权益日宣扬活动,20xx年03月16日-企业管理阱会一百色学院企业管理协会我们百色学院企业管理由会的部分会干前去参加其中，幅助是工商局开展此次近扬;舌动.此活动围绕“消赘与平安”为主曲，结合实际，周密部罟,使宣扬活动呈现出大张旗鼓、形式多样，原围IS闹的特点.我郑）主要任务：忸助工商局分发关于消费者权益的传单,让群众了解更多的消费理念的权益,同时也磨练了会干与人的交际实力，体会劳动者的辛苦.最终，我。斑很荣幸地邀请了负责人与参加活动的会干合影，见证了我们20xx年03月16日-企业管理协会-百色学院企业管理法会共同的努力，丰富了我们协

31、会的活动阅历.通过这次的活动参加，极大的增加了民众的维权意识，有利于他们树立正确的.合理的消费观念，同时也增加了我们高校生在消费行为中的维权意识，学会了一些通俗易传演别伪劣产品的小技巧，了解怎样去更好的维护消赛者的权益，315消费者权益日宣扬活动忌结83月15日，区局市局专卖工作要求，联合逾江公安、工商部f织开展了一系列活动.活动内容有相关法律古扬、页的烟鉴别服务，现场询问、非法卷姻销毁等.各项活动素扣3.15活动主题,收效明显.一.领导三视、打算充分.从三月初，我局就起簿开酝馥,成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行侨调，支配出了具体的安排日程，并对系列;舌动

32、的落实状况进行监督.二、组织有力、活动满足度高.1 .宣扬;舌动.为提高消费者的法律意识及自我维权意识，XX区局在办公楼门口设置法律宣扬询问点，为消费者现场供应烟草专卖法律法规疑难解答.其窃烟鉴别讲解.受理投诉.询问服务,提高广闾群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会条困.2 .假烟情毁活动.区局与区公安部门一起，对上一年度亘获的非:姓产的烟草专卖品在梢城镇郊区进行集中公开销毁,进一步震得卷烟违法分子.本次活动共供应现场询问服努300多人次,分发专卖举报宣扬单800多份，公开梢毁亘获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克.三、活动效果；舌动当地,由于我局打算充分，

33、前来残局古场点的.社会群众JI1.流不息，我局专卖人员供应其暇的鉴别.宣扬也尽职尽责,此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维沪国家和消费者利益，具有非常田要的意义.315消荽者权益日宣扬活动总结9为纪念3.1S国际消费者权益日，进一步贯彻中华人民共和国消费者权益爱护法，XX市工商局隆重的开展了纪念3.15国际肖赛者权益日宣扬活动国兴法律服务彷会部分成员组织成3.15维权志傀者“团队参加其中协作其做好吉场工作.3月15日早晨8:00.我t办会派出惨和XX师范学院.XX联合高校志愿者T三S!合影百大购物中心XX店，协会志朋者们戴着志.愿者帽，面带俄笑，向过往的市民发放宣扬手册讲解

34、消费与平安相关学问.本次吉扬活动的目的是市民了解到关于消费权益的学问，从而更好的爱护自己的权益，营造一个平安和谐的,消费环境.在此次*3.15消费者权益爱护日”系列宣扬活动中，我们协会成员不仅参加了社会实践，促进了对理论学问更深亥耀解，同时，激发了同学们服务社会、奉献社会的热忧当然此次活动也有所不足，很多方面还欠考虑，在活动前，没有很好的向有关单位了解活动的进程与支配，以至造成不能特别有序的开展活动.本例会成员会再接再厉，争取把工作越做选好.315消费者权益日宣扬活动总结103月15日国际消费者权益日到来之际杭口镇小学阻织学生开展了“3.15消费者权益日”题.3月15日上午，XX小学政教处组织

35、升旗仪式，学生代表吕心雨作学会诚信与维权“国旗下的讲话.Sfi后,XX主任带领少先队员到超市进行真假货品的对比，如何识三无产品，过期产品，现场学习如何购物，引起了学生共吗.学生也把自己在消费过程中遇到的疑问当场提出来，政教处方吞丽主任进行了指导，告知同学们如何合理消费,文明消费.同时全馍开展了3.15消费者权益日主题班会，班主任。哈学生讲解消蝴权和食瞄平安相关学问.救孩子如何辨别产品忧苏,如何正确选购合格、放心的.商品，并提出了“三个不要求，即不多吃油炸膨化食品、不买无平安标记食品、不到无证无照摊点购买食品.班会课上，同学斑结合学到的学问,绘制了图文并茂的手抄报，维权意识植入每个学生的心中.；

36、舌动的开展培育了学生科学的消费习惯和文明的消费方式学校提倡学生把学到的消费维权学问传达给家长、邻居、亲朋好友，为普造和谐的消费市场环境尽一份为任，维护消费者权益是全社会共同的责任.315消费者权益日宣扬活动总结113.15期间，我局在市委、市政府的领导下，根据各局的工作螂，结合我市实际，组织开展了广泛深色平安高效，简约有序的纪念3.15-国际消费者权益日大型宣扬月活动,全市工商系统共出动执法人员636人次，设立宣扬询问;舌动点59个，出动近扬车题79台次，制作板面、条幅等宣扬标语135条，印发宣扬资料81000份，接受宣扬人员22880人次，受理消型者询问投诉117件，调处消费者纠纷9起，为消

37、费者挽回经济损失0.65万元.XX.XX县.XX县（市）党政领导共9人参与现场纪念活动.活动整体成效显著,社会反响励烈，得到了广词消费者的一样好评.现就磔：；舌动工作状况总结如下：一、部署有序，主题突出.为了确保吉扬活动高效有序，我局制定下发了xx年3.15.国际消烈者权益日纪念;孰实施方案，全面支配部罟活动.一是要求活动突出薪消费我做主”年主题.二是明确宣扬内容以新消保法及配套去规观耳为主线,市点宣扬国家工商总局制定实施的流通领域商品质量抽亘检验方法、工商行政管理部门处理消费者投诉方法、侵害消费者行为惩罚方法兄三是坚持正面引导为主，集中展示企业形象和工商部门消费维权工作成果.各县（市）、区工

38、商局也制定了XX年3.15-国际消费者权益日纪念活动实施方案，使g己念活动得以存序的绽开.二、纪念活动形式多样，内容丰富多彩，社会效果显著.为了达到古场效果全市工商系统在当地政府统一领导下因地制宜实行召开新闻发布会、座谈会.培讥管、演讲会、设立询问服务台，利用广播电视和报纸开设3.15-专版，举办现场晚会等多种形式，开展了内容丰富多彩纪念活动.宣扬成效显著，社会反响剧烈，得到了广闻消费者的一样好评.市工商局组织纪念活动行：3月10日召集市区内从事家用汽车销售服务经营者进行集体约谈,64家参会企业签署家用汽车精售服务诚信经管倡议书.3月14日组织召开新闻发布会,100余人参会，XX电视台、XX日

39、报、XX在线的本地新闻媒体和驻XX新闻媒体等10家新闻媒体到场作了报道.3月15日与XX电视台、筋监、药监、消物等单位共同举办了纪念3.15大型电视现场直福晚会，揭露消费黑幕,解答消费者维权学问，普咫肖资维权法规,表影维权先进工作人员，工商系统2人受到表彰.3月15日上午，在市物贸广场实行纪念3.15国际消烈者权益日大会，现场接受询问服务5000余人次,受理消费者投诉5起，发放宣扬资料15000余份，43家驰名商标和闻名商标企业参与宣扬和形象展示，市局机关全体人员参加现场活动.3月14日在太行日报刊登3.15专版，引导消费者理性消费，督促企业自律.3.15期间，城区分局、开发区分局在市区繁华地

40、段设立宣扬询问;舌动点S个点、出动近扬检亘人员65人，2000人次现场接受敢询问。高平市局在庇平新闻报开设3.15专版，展示维权成果、古场维权法律法规.XX市局3月11日，依法销银货值280余万元的假曰伪劣商品.XX县局制作电视节目1期，宣扬新;肖保法及配套法规,汨城县局通过县电视台、商场（超市）显示屏、流消广告隼播放消费维权公益宣扬片，宣扬新消保法.沁水县局姐织40家消费维权理事单位3月15日在县城XX广场实行大型现场宣扬活动.xx县局接耕推动1231S消费维权服务由建设，3.15期间内建站10个.三、组织领导有方，确保高效平安.为了确保活动平安有序，我局在制定活动实施方案的同时，要求各局针

41、对3?15当天现场;舌动要制定详细的工作支配，落实人员彳晦急处理预案.如：市局3.1S当天现场活动制定了详细工作支配，成立3?15应急分队，从现场宣扬询问服务、后勤保58、秩序维持等均定岗定责，明到人，局领导各包一块，确保活动高效平安.各县（市、区）局也制定了相应现场活动工作支配预案，成立现场活动应急分队和平安保障组,明确分工，责任到人，确保了整个纪念；舌动高效、平安无事故.315消荽者权益日宣扬活动总结】23月15日，XX区局市局专卖工作要求,联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动.活动内容有相关法律宣扬.真假烟鉴别服务，现场询问、非法卷烟销毁等,各项活动紧扣活动主题,收效明显.一、领导

42、更视、打算充分.从三月初，我局就起先绽开酝龈,成立了以蔡国松局长为组长断舌动臂理办公空，与其他单位、部门进行协调，支配出了具体的安排日程，并对系列活动的落实状况进行监督.二.组织有力、；朝满足度高.1、宣扬活动.为提高消费者的法律意识及自我维权意识，XX区局在办公楼门口设置i去律亘场询问点，为消费者现场供应烟草专卖法律法规疑难解答、同的烟鉴别讲解、受理投诉、询问服务，提高广微群众的自我维权意识，莒造良好的卷烟打假社会氛围.2.假烟销毁;舌动.对上一年度盒获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟国份子.本次活动共供应现场询问服务300多人次，分发专卖举报宣汤单800多

43、份公开销毁瓷茨的非;去生产卷烟21个品种规格共计23563条烟丝1640千克.三、血效果；舌动当地，由于我局打算充分，前来我局古场点的社会群众川流不息，我局专交人员供应其演的鉴别.宣扬也尽职尽责,此次活动对强化烟荔市场监管，版消费者的合法权益，切实堆护国家和消密者利益，具有非常田要的意义.315消费者权益日宣扬活动总结】33.15国际消烈者权益日是国家一年一度的法制宣扬日，弱若高等教化的改革展，高校生的权益意识正在逐步增加.但就目前我校的状况而言，高校生的维权意识依旧薄弱，很多学生甚至对此相当生寿此次;舌动对于加强学校的权益建设推动“幡校内”建设具有不要意义.一、活动形式和内容1 .画画.每个

44、小组用给出的主趣替怀化市工商局设计一个打假画，必需包含u3.1S的图标每小组在规定的时间内完成.这个环节是为了让同学们更有力的去创新和带动同学们的热忱.2 .将开展权益学问竞答.以了解我校学生消理维权意识及对相关学问的了解程度.3 .进行了歌邮节.让每小组用我们给定的有关*3.15询用自己熟识的伴奏或我们给出的调子唱出来，让同学们在玩的同时学到一些有关消费者权益学问.二、活动目的1.让学生初步了解基本的消费维权学问.通过此次;舌动,向学生宣扬消费维权学问,增加大家对消费者权益的意识，树立法律在人们心中的威信.同时运用消遣的.形式让同学们在玩的时候学到有关消密者权益学问.2、能在消费权益受到侵害

45、时，对学生处理相关事情起到主动的作用.学生不会面对不公的消费待遇而觉得手足无措了.可以维护消费者合法权益不受侵舌，营造一个公允、公正、诚信经营的消费环境.三、；勒结果在这次“3.15”消费者权益爱护日活动中同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消理维权学问，而且ta加了同学的团结彳吸情.最主要的是这次活动不但增加了同学们的维权意识，而且铸立了法律在人中的戚信.信任这次消费者权益爱护日活动对消费环境的公允、公正、诚信的建立肯定能起到主动的作用.315；肖费者权益日宣扬活动总结14为窿田纪念315t国际消费者喀日，依据库尔勒市敦化局转发关于倜!好新修订“消保法“宣扬活动的通知”要求，全校开展

46、,315*消费者权益日宣扬教化活动，我校针对学生消费学问缺乏，消费维权观念淡薄等工作实际，紧或围绕消费与平安”的主题，主动开展了“消费者权益爱护日“教化活动，提高了全体师生平安、健康消费的实力，提升了自我爱护意识.现将活动总结如下.一、广泛宣扬教化.3月10日，我校通过升旗仪式，让学生了解315-国际消费者权益日的来历,消费者权葭爱护法的相关内容，知道消费者投诉电话（12315）,敦化学生从小恻立法律意识1.旦自己的合法权益受到要利用法律手段维沪自身合法权益.激励学生将3-15消费者权益日的市要意义回家讲给自己的父母长差听教化学生在家人亲友的帮助下购买自己的学习生活用品,提倡了健康文明的消费方

47、式.二.3月17日下午召开主题班会.主动开展315消费者权益爱护日主!S班会活动,有的班级魂主任提前收集了大量相关资料,班会上，通过班班通展示，资料图文并茂，主要宣扬与学生们亲受相关的奶制品、果冻饮科、肠类食品、麻辣膨化食品等常见食品的质鉴别方法；有的班级结合实际，函教于乐，全校学生们表演起了情景MiJ,向同学们讲解飒合格商品的方法，教化学生拒绝购买零散槌位食品，主动远离不合格食品.有的班级利用PPt课件展示一系列漫8,向全体学生发出远离三无食瞄,瑞保饮食健康”的倡议.三、组织手抄报竞赛.以班级为单位，组织了一次315消费者权益爱护日手抄报竞赛.每班选出两件的作品为参灾作品同学们充分发挥自己的

48、想热力和创作力细心构图用色明艳，板面设计奇妙、活泼,书写整齐，充分体现了，J建生的特色；内容上能以3.15学问为题材，从多方面介绍了有关3.15消费者权益日的学问.四、周一至周五，在校内酹目位置悬挂横幅展示了315*国际消费者权益日宣扬标语，告及消费者权益学问.各班做了315国际消费者权益日学问的照板报.此次系列活动，不但提高了我校学生的消密平安意识，而且凿加了学生对假臼伪劣食品的认知实力和维权意识，帮助学生树立了正确的消费观，增加了科学、健康消费的意识.315消费者权益日古场活动总结15在“315”国际消费者权益爱护日到来之际，为年开展“六五”普法直扬教化活动，加强消费者的维权意识，提高广两群众的法制观念,困绕中国消费者例会公布的20x年”新消法、新权利、新责任这一主题，XX所在XX广场开展了爱护消费者合法权益的法制宣扬活动.今年是第X个国际消烈者权益日，消费与民生“成为今年的主题，针对此主题,本次法制宣扬活动的.目的是：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产平安的产