2024年4s店行政助理岗位职责（共7篇）.docx

《2024年4s店行政助理岗位职责（共7篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年4s店行政助理岗位职责（共7篇）.docx（54页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、2024年4s店行政助理岗位职责（共7篇）第1篇：4s店行政岗位职责4s店行政岗位职责XXX汽车销售服务有限公司组织结构图总经理岗位职责1.全面负责公司的日常经营、管理工作.2、负责印研与分析市场和行业现状,结团战珞规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营安排和发展规划.3、负责组织制定年度预箕及年度工作安排,并有效的分解成月工作安排,通过检查、调控、监官和考核等过程管理，保陞各项安排及指标的完宓4、负费完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核.并保证企业可持续发展.5、负责公司公共关系.厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；

2、组织经济吩议的洽谈彳脸济合同的签订.6、负责市场信息、宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，晒市场潜力，犷大市场份额.7、负责推动各项管理规苣制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的音理体制.8.9.负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核.负责对所属员工支持激励、培训.考核、打造团结高效优质和谐团队.人资行现经理诣位职责1.负责组织公司工作.规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等.2、负责公司企业文化6姗划及宣扬工作.3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4负货公司各

3、项证照的审核、年检工作.5、负责对公司固定资产、办公设备的省理工作.6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、楼资工作.7.负责管理公司的后勤服务保眸工作.8.负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作.9、负责人力资源招募、员工培训工作.10.负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作.12.完成领导交办的其他任务.人资主管尚位职责1、负责帮助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作.2.负责公司聘请、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3、负责公司员工薪酬、福利、社会保母等工作的综合管理；4.负责做好员工考勤、奖

4、惩管理.并调资各部门对考勤.奖惩的执行状况；5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7.完成领导交办的其他任务.行政专员同位职费1、负责帮助人费行政经理完善.落实公司的各项规章制度、并监督执行状况.2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作.3,负责公司各项文件的接收和发放工作.4.负责帮助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5、帮助人资行政品理管理公司后勤服务保陷工作.6、负责公司各项证照的审核、年审工作,7、完成领导交办的其1三.部门职责（1）基本建设管理1）基本建设规划的拟定，并屋批准后实施；2）基本建设预第编制；3）基

5、本建设招标.监理、进度限制、结管、造价审计等事项办理；4）基本建设支出限制.（2）房产、房屋管理，产权事项办理；（3）企业绿化与企业环境管理；（4）环境爱沪与职业健康平安体系运行和认证；（5）清洁用品、办公用品、电渊配件等物资管理与选购.办公设备的修理.（6）固定资产管理（机电设担部管理部分除外）与实物核算；（7）厂区、宿舍财产及员工平安的保障；（8）房屋、道路等修理；（9）清洁卫生维护；（10）宿舍管理；（n）宿舍安排、水电管理等；（12）伙食供应及管理；（13）休闲、文化;肖Jfi设施管理；（14）年俩、人员进出管理；（15）平安保卫管理，消防管理，平安检连；（16）公务车管理；（17）灾

6、雉及其他突发事务处理；亘*维护等.（19）其他相关职责.18）配电系统的建立,检（公司人员编制及岗位职责,螃理谓位名称：总经理岗位职责：1 .依据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期事业安排，报5W公司费事会的要求规划公司的将来网络发展战略和发展目标，翔实实施;2 .负责公司的日常经营.管理工作,负责公司投资人各项决议的执行；3 .负责本公司公共关系、银行融资.厂家关系的沟通，组螭济彷议的洽谈和经济合同的签订；4 .完善公司各项管理,健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程,对经管过程实施有效的监督、指导、考核，并保证企业可以持续发展；5 .制定相关策珞和制度，全面

7、提升客户满足度及员工的满足度；6 .制定公司相关制度,负竞审核公司人员的奖惩，收入和各项将用，以公司年度财务安排为目标，严格限制费用成本,保证年度利润目标的达成；7 .负责向上级领导定期报公司运营状况,依据实际状况!好调整运营政策；8 .组织制定年度预算及年度工作安排并有效的分解成月工作安排，遹过检亘、限制.监督和考核等过程管理，俣弹各项安排及指标的完成;9 .组织市场调研工作，依据市场改变刚好调整各项安排，挖翱市场潜力，扩大市场份额；10 .负责本公司团队培训及建设工作，不断提高员工素养，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队，全面完成公司的各项指标.11.负责完善4S店各项

8、管理，健全由位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督.指导、考核、并保证企业可持续发展.12 .负责公司公共关系，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订.13 .负责市场信息、宣扬推广.客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，摺掘市场潜力，扩大市场份额.14 .负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理,并严格进行化考核.15 .负责对所属员工支持激励、培训、考核、打造团结高效优质和造团队.销售部岗位名称：销售部经理干脆上级：总经理干SS下级：展厅主管、后勤事业主管、市场主管岗位职费：1 .负责公司精售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考

9、核；2 .负责制定执行公司年度、季度、月度汽车销售安排，并努力实现公司的销售目标；3 .负责销售部员工宫精实力和累养培训，对销售部员工每日的日常工作进行监营、抽亘（如接待客户记录、客户回访等）；4.制定每月销售预问的判告目标,安排，并指导完成；5 .依据市场睛售的不怜悯况,H三,合理、精确的调整俏告及嘉奖政策，保证公函售目标的达成；6 .刚好处理客户的投诉及埋怨，维护林肯;柞良好的品牌形象；7.帮助谑理进行情售管理，完成公司制定的耨售目标；8.负责第告顽问的业务指导和培训口:作;9 .严格执行公司标准化稻售流程，开展销售管理工作；10.销售联间绩效管理和售前客户满足度的限升工作；11 .负责公

10、司展厅的展车*型录架、广告物料等的合理布域；12 .依据节日的时间的不同需求布雷好展厅，营造展厅良好的购车环境；13 .负责展厅的日常管理工作，包括销售履问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等；14.负责区域车展收集，合理支配车展活动，下达市场部，由市场郃做车展物料、展位支配15 .负责对各类培训进行考核、测评及培训后人员的检杳、测评、考核工作，援写培训总结报告；16 .不定期的对销售人员进行业务学问的培训及考核.17.审核、复查部门费用支出访用状况18 .负责二级网点的发展规划，对区域内二级网点进行合理布局.二级网点的运营菅理指导工作，定期向磔S理汇Jgnj网点状况；制定下达二级网

11、点月度、年度铺售目标，井随时监控销售目标达成状况；帮助愈经理制定二级网点的激励政策，并负责组织实施；二级网点的业务指导工作，提升二级网点的整体俏售实力和售后服务实力；19 .负责区域车展收集上报至总经理.20 .审核.豆亘本部门费用支出、收入运用状况.同位名称：销售主管上级领导：销售经理1 .帮助销售经理制定每月的销售安排，并组织实施.隹促完成2.负责月初制定每月销售任务及工作目标、安排报精售经理处.3 .负责展厅的日常笆理.包括销售人员的日常行为规范.接待礼仪、展厅的卫生支配.4、厅人力和物力资源的合理支配.5 .负责制定培训安排，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关学问培训等），井就

12、培训效果进行考核，6 .对销售牍问每日接待工作进行监告、抽0（如销售表卡、客户回访.销售顾问回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行.7 .负责对销售及市场信息的整理和分析.8、负责对市场的状况进行推断和预料，驾驭市场的动态状况9,负责对销售部全部人员的组织、管理和考核工作.10、负责驾驭车辆动态的销售状况I1.负责组织支配员工参加市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进.用股子进行活动12 .负责忸助销售经理组织支配员工参加市场;舌动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，刚好进行活动信息反馈.13*负责领导销售顾间完成稻售经理下达的展厅靖售目标，做好展厅内的销售工作，忸助销售经理进行绩效考

13、核；14 .负责规范销售团队行为，监督梢售团队遵从公司服务准则和日常行为标准,提升团队减合力；15 .负责跟踪和限制匿售安排完成进度，进行销售现场管理,对销售履问工作进行监督和指导；16、负责帮助解决客户投诉.17、负责看板系统的管理和维护;18 .督促销售顽问挖掘潜在客户及追防；19、建立完善的客户档案系统，并刚好与上游厂家沟通；20 .定期回访，收集客户看法.建议，加强客户与公司的联系，建立良好客户关系；21 .负责本部门员工的分工、培训及绩效考评；22、同区域经宿商建立并保持良好的合作关系；23、解决匿售顾问及销售履问助理不能处理的有关事项；24、负责本部门新入职员工的工作支取培训及考核

14、事项；25、负责与保险公司及。啜公司的关系的协调；26、详细支配及监督保检人员、加装人员的工作；27 .管理未交车合同，并据此制订要货安H向车源安排，特别状况上报销售经理；28、的确驾驭每日悄售进度,并向总经理及稻售经理汇报；29.问题客户售后工作，弥上隋户埋怨、抗拒，协作销售经理受理、解决客户投诉；30、保证展厅汽车资料齐全，刚好订购汽车资料及宣扬用品；31、完成领导交办的其他喀后勤事业主管同位名狒：后勤事业主管干的上级：销售部经理干脆下级：汽车金融专员、售前回访专员、保蛉专员、上牌专员、同位职责：1 .负责公司;用车;肖费信贷、；唧保险、上牌业务；2 .负责与银行.保睑公司的日常业务联系及

15、协调工作.3.刚好上交完整的客户资科信息至行政档案管理处.4.回访来电来店客户满足度调资,向上级领导反馈信息，为客户供应忖财有效的高品筋的服务，维护客户的满足度；5.完成领导交办的其他工作事项同位名称：试乘试驾专员干SS上级：销售部主管岗位职费:1 .试乘试驾路途实地考察与设计规划；2 .试乘试驾车辆的维护与管理包括车内卫生环境、试驾车身、试驾车修理与保养.试驾车用油管理等，使试乘试驾车保持在显佳状态；3.赴试驾客户相关文件曲笠与协议书的签署；4.依据客户的需求，为客户定制试乘试驾路途；5 .对客户说明试乘试驾平安规定,确保试车过程的平安；6.对预约试乘试驾客户的试驾日程排期；7.客户试乘试驾

16、后的信息收集和反馈.8.完成领导交办的其他工作事项窗位名称：靖售颐问干脆上级：销售部主管岗位职责：1.在部门经理的指导及管理下进行工作，并对部门经理负责；2.在部门经理的支配下做好市场调亘工作；3 .在部门经理管理下.在其他销售棘问的主动悟助下做好展厅汽车销售工作,完成并超越公司下达的任务；4 .在汽车销售的同时，做好加装及保险工作；5、与加装协作单位的工作协调，发知与开发新的加装利润点；6、在销售助理的帮助下作好已购车客户的用户回访工作；7、发掘潜在客户并加强与老客户之联系，完善加强自己的客户网络；8,负责向部门经理提出销售创意，广告策划及促销活动的看法；9,进行周边市场的开发；10、负责展

17、厅隼辆日常清洁；11、协作其他销售顽问做好业务后勘工作；12、负责车辆的俏售和政客的接待.在销售顾向的指导下，帮助其进行有序的工作；13.提高自身业务水平，用最短时间达到销售殴问所具备的实力.14、负责日常客户的接待工作；15.负责每日客流量、试乘试驾客户信息的登记及统计；16、负责整理和保持展厅的整齐及甥品的摆放；负责展厅客户的接待工作，仔细听取并记录客户的相关信息；17、严格根据湖南兴来（林肯）汽车稻售有限公司的标准梢售流程行客户情售推介，为客户供应最优质、周到的购车、询问、跟踪服务,努力提升客户满足度,树立林肯品牌良好的形象和口碑；18、参与销售郃举办的销售股问业务培训，驾驭相关产品学问

18、和梢售技巧，努力提高销售业务素养和实力；19 .了解竞争产品的有关信息，并依据销售流程和客户需求，具体介绍林肯相关车型的性能.四沮、价格等优劣势分析及产品卖点，向客户具体介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事直；19、负责向客户推睛公司开发的汽车精品,完成销售经理下达的精品梢售安；20 .对出现的客户投诉等问密应马上反饯给销售经理或展厅主管,不能推馁客户；21 .年俩交接后3日内进行客户回访和客户关怀工作；22、对已咫车客户应保持常常性的联系和关怀，如客户生日提卡、购车日礼品、保养提示等，争取客户的转介绍其他客户烟买林肯产品；23 .完成领导交办的其他临时性工作.第2篇：4S店销售助理岗位职责4

19、s店销售助理尚位职责分类号单位代码密级公开学号2024130502四川文理学院管理系毕业实习报告在苕短句车销售服务公司毕业实习的报告作者：张倩指导老师：刘小艺专业：市场宫销班级：2024级5班提交日期：年月日中国？达州2012年05月目录ik实习优兄3二、毕业实习体会?51、成果与收获2问施与不足3努力方三、实习单位状况?81、四川申琴经营状况？?？82,达州磐源存在的问题?83、对达州苕源解决问题的建议四,致谢?9在苕短句车销售服务有限公司毕业实习的报告市场宫梢专业2024级5班指导老师：刘小艺毕业实习状况实践时间:2024年2月7日至五月15日实践地点：四川省达州市实践目的：1.巩固、充溢

20、、加深所学专业学问，与基础理论学问.2、利用所学学问解决生活中所遇到的实际状况与问题.3、将创新精神发挥到实习工作中，做到理论联系实际，利用新学问解决新问题.4、娴熟驾驭该类职业所需的相关计算机操作等技能.5.在工作中养成严谨、仔细、实事求是的工作习惯.(一)实习单位及同位介绍1、实习单位概况创建于1994年的四川申琴汽车股份有限公司，是一家供应全面汽车捐售服务的专业集团公司.历经16年的发展与变革，今日的申菩，已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工，集多品牌汽车销告、修理.金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件精售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团.目前，四川申喜汽车集团游下拥有

21、10多个4s专营店，24个控股子公司,数十个标准展厅.同时经梢上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、奇瑞汽车.三1.日产、东风本田、东风端庄、上汽荣威.1匕京现代、进口现代一汽大众、通用雪佛兰及上海汇众等十多个主湘气车品牌.2024年4月，四川申琴汽车股份有限公司被新疆广汇实业(投资)有限责任公司收购，成为其琪下子公司.哉止目前未对社会各界发布相关新闻消息.2、实习岗位介绍(1)实习同位：销售助理.(2)职务职责:管理相关梢售文档触,处理相关销售订单,与购车客户以及二级代理商沟通侨闻，候才耀售顽问，在销售顽问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习俎升，为提升为情售联间做好理论学问与

22、实践打算.(3)职务特点：负责公司销售合同及其他翳文件资料的臂理.归类、整理、建档和保管工作；负责各类梢售指标的月度、季度.年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答豆领导对销售动态状况的筋询；完成营销郃部长临时交办的其他任务.(4)工作技巧与方法：首先，要做好访前安排.客户形形色色，第一次接般使须要通过其言行举止大致了解客户的爱憎喜恶，这样便可以在接下来的沟通与沟通里面做到察言观色，投其所好，促进交易达成.其次，完善安排内容项目,在这里可以借用一句古语说明：有备无患.安排内容里，尽量理清时间，地点，人物，探望缘由，探蛔所需介绍内容，探里结束可畿出现的结果及其分别的处理方案.再次，利用fab介绍

23、法若重告知客户产品的特征，功效，及能够滞给客户的利益,尽量削减谈判式交谈，这样更播够拉近我。将客户之!司的距圈.最终,做好售后追踪，要让客户信任梢售人员就得和西口建立起良好的信任与被信任关系,只有做好售后追踪，才能提高客户满足度,才能提高客户的转介绍率.(5)实习内容以及过程入职培训阶段2024年2月7日全部的新员工都在这天集合,T是签合同，一些则是单纯的来等候上班之前的培训支配.2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海大众申琴圣飞公在这里,人事培训主管给我支配了Tm用傅，是一个叫朱琳的俏告顾问，墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星.刚起先是跟若师傅学习电话接待技巧与

24、话术.起先也觉得挺筒洁，必需讲的话也就这几句：您好，上海大众申琴圣飞公司,我是梢告股向XX请问有什么可以惚您？请问您怎么称呼？请问可以留下您的手机号码吗，便利以后有;舌动的时候联系到您.请问还有什么可以帮忙的吗？好的，感谢您的来电，请您先挂机这里师傅告知我们,在接电话的时候必需等待对方先挂机,这是一种做人的基本礼节.2月9日，师傅给了我一本上海大众内部基础汽车学问培训资料，对汽车一窍不通的我知道了汽车可以依梃轴距分为以下几种：260Omm以下属于ao型，2600270Omm属于a型，270Omm以上则属于b型车.根据动力装置区分则可以分为：内燃机车，电动机车.根据车身造型分类又可分为：旅行车,

25、两厢车，三厢车，suv,mpv商务多用途汽车,cro车型.2月13日，军训起先，为期三天的军训要训隐的内容与中学高校几乎无差,于我最苦痛的便是拖着田感目的身体每天起早来到这里训练.一起军训的同事与以前的班级不一样，我们是来自集体的不冏分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里品底层的员工.达州园区，攀枝花园区，城北园区等.T51名员工年龄从二十不到到四十出头都有.我们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我们的表现终归是好不过中学时候，但好歹还理整齐.2月16日起先了理论培训，主要的都是公司的企业文化与平常工作的赃制度之类,令我印象特别深

26、刻的T应当是在讲申替1.ogo的含义的时候.翔翔的翅膀，前进的车轮,满足的ok手势，发动中的引擎，英文名的首字母S,通往幻想曲圻的S型道路,这些说明何止是一个企业的精神，应当说是每一个员工都在时刻打我着的标记,也是每个员工的人生之路必经览的.跟词实习阶段理论培训再试完后就起先了正式的跟岗实习就是起先跋若之前的IJ币博起先在一旁视察如何开展各项工作，过于繁忙的时候也恰忙打下手.刚起先跟瑞师傅还不习惯，终归作为一个与沟通无关的人站在旁边是显得多余了些，渐渐地我也就学会了不做个无关的人，有时候给师博帮股，有时给客户端坏水，慢慢地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，8除拉近你与客户的距离便是

27、首要任务,就这样渐渐地学习到了3月2日，这天起先重新做了支配，我从电话组调到了网络组.电话组是主要学习了电话接待，还有电话预约客户接待，那么自然网络组就是要好好地处理网络订单.参与完上海大众的内部培训以后,最终接到了一个通知，根据工程进度.我们回到达州区之后的品牌魂定为：广汽本田，主要的车系为：fit飞度city锋范，雅图，歌诗图，奥德爽.接受了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车.但哲学告知我们一切事物都是有两面性的,因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车的卖点，同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得四平八程,也正因如此而获得更高的满足度.3

28、月14日，跟岗变更表格下来了，我与另名同事一起被调到了新的跟南地：上海大众斯柯达申喜泓盛店.这个4s店与之前的实习地不同，地段偏僻,品牌广告曝光率低.W!三J这里到很不习惯与圣飞比起来的冷清.后来才渐渐发觉，虽表面看起来冷清，可是到店的客户成交率相当高.这就引出了这么一个问题：人流量高的4s店如何皖够保证其高成交率.这也是之后我们达州园区常常探讨的问即,魁总结出一句话：差舁化是提高成交率的关域,也是提高转介绍率的关键.3月15日，店里实行了专场活动，由于人手问题我们两名新员工也破IIS时培训来参与交车.交车流程通糊口下：交车概述.费用明细说明，隼辆检亘交接,相关物品交接，延长的务，科学用车提示

29、，筋量担保说明，龙亍交车仪式，售后场地参观，新车示范驾驶.在整个4月里，学习到的内容便是实践多过理论了.在这个月里,由最初对车子的一窍不通到独立忸助客户选牌照，上牌照，带客户骗车，帮助客户购买购雷税，早会后清洁展车以及展厅里展车应做S1.1.的标准.这里的师傅姓杨,特性与我迥然不冏,他属于耐性细致型，靠若耐性超越其他巧舌如簧的销售领问，成为了店里的首席销售领问.这个师傅敦会了我一个相当市要的道理：急，是没有用的，房子地基没有建好,就比日后比他人先搭成一个框架也是极其容公司人员编制及浏位职责总经理南位名称：总经理同位赈：1 .依据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期

30、事业安排，根据公司箪事会的要求规划公司的将来网络发展战略和发展目标，并落实实施;2 .负责公司的日常经管、管理工作，负责公磁资人各项决议的执行；3 .负责本公司公共关系.银行融资.厂家关系的沟通，组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；4 .完善公司各项管理,健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效的监督.指导、考核，并保证企业可以持续发展；5 .制定相关,略彳制度，全面提升客户满足度及员工的满足度；6 .制定公司相关制度，负责审核公司人员的奖惩，收入和各项费用，以公司年度叼务安排为目标，严格限制费用成本,保证年度利润目标的达成；7 .负责向上级领导定期报公司运管状况，依据实际状

31、况H股子调演管政策；8 .组织制定年度预算及年度工作安排并有效的分解成月工作安排，通过检自、限制.监修和考核等过程管理，保防各项安排及指标的完成；9 .组织市场调研工作，依据市场改变刚好调整各项安排，挖掘市场潜力，扩大市场份额；10 .负责本公司团队培训及建设工作，不断提高员工素养，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队，全面完成公司的各项指标.11 .负责完首4S店各项管理，锭全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督.指导、考核、并保证企业可持续发展.12.负责公司公共关系，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订.13 .负责市场信息

32、、宣扬推广.客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份屐.14 .负责协调、激励所感部门的工作，坚持6s管理.并严格进行量化考核.15 .负责对所属员工支持激励、培训、考核、打造团结高效优质和造团队.销售部岗位名郡：精售部经理干脆上级：总经理干的下级：展厅主管、后勃事业主营、市场主管同位赈:1 .负责公诩精售部全面工作，制定本部门各岗位职员、工作标准并进行考核；2 .负责制定执行公司年度季度、月度汽车销售安排，并努力实现公司的销售目标；3 .负责销售部员工官精实力和素养培训，对稻售部员工每日的日常工作进行监督.抽亘（如接待客户记录、客户回访等）；4.制定每月销售顽问的

33、的售目标、安排，并指导完成；5 .依据市场睛售的不怜恂况，因砂子、合理、精确的谢整俏告及嘉奖政策，保证公司销售目标的达成；6 .刚好处理客户的投诉及埋怨，维护林肯;气隼良好的品牌形象；7.帮助.螃理进行情售管理，完成公司制定的游售目标；8.负费狷售取问的业务指导和培训:作;9 .严格执行公司标准化稻售流程，开展销售管理工作；10.销售顾间绩效管理和售前客户满足度的提升工作；11 .负责公司展厅的展车*型录架、广告物料等的合理布置;12 .依据节日的时间的不同需求布雷好展厅，营造展厅良好的购车环境；13 .负责展厅的日常管理工作，包括销售履问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等；14

34、.负表区域车展收集,合理支配车展活动，下达市场部，由市场部做车展物料、展位支配15.负费对各类培训进行考核、测评及培训后人员的检互测评、考核工作，攫写培训总结报告；16 .不定期的对销售人员进行业务学问的培训及考核.17.审核、复查部门费用支出访用状况18 .负责二级网点的发展规划，对区域内二级网点进行合理布局.二级网点的经营管理指导工作，定期向鸿理汇58二级网点状况；制定下达二级网点月度、年度宿售目标，并随时监控销售目标达成状况；帮助段经理制定二级网点的激励政策，并负责组织实施；二级网点的业务指导工作，提升二级网点的整体销售实力和售后服务实力；19 .负责区域车展收集上报至总经理.20 .审

35、核、豆亘本部门费用支出、收入运用状况.同位名称：销售主管上级领导：销售经理1.帮助销售经理制定每月的销售安排，并组织实旗.督促完成2.负责月初制定每月销售任务及工作目标、安排报销售经理处.3 .负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范.接待礼仪、展厅的卫生支配.4、厅人力和甥力资源的合理支配.5 .负责制定培训安排，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关学问培训等），并就培训效果进行考核.6 .对销售殴问每日接待工作进行监督、抽叁（如销售表卡、客户回访、销售顾问回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行.7 .负责对销售及市场信息的整理和分析.8、负责对市场的状况进行推断和预

36、料，驾驭市场的动态状况9、负费对销售部全部人员的组织.笆理和考核工作.10、负责驾驭车辆动态的销售状况I1.负责组织支配员工数加市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进,用股子进行活动12、负责幅助销售经理组织支配员工参加市场;舌动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,刚好进行活动信息反馈.13、负费领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，帮助精售经理进行绩效考核；14、负贡规范梢售团队行为，监督销售团队图从公司服务准则和日常行为标准,提升团队凝合力；15、负责跟踪和限制悄售安排完成进度，进行销售现场管理,对销售履问工作进行监督和指导；16、负责帮助解决客户投诉.17 .负责

37、看板系统的管理和维护；18 .督促销售顾问挖掘潜在客户及迫跆；19 、建立完善的客户档案系统，并刚好与上游厂家沟通；20.定期回访，收集客户看法、建议,加强客户与公司的联系，建立良好客户关系；21、负责本部门员工的分工、培训及绩效考评；22、同区蝮稻商建立并施寺良子的合作关系；23、解决错售顾问及销售顾问助理不能处理的有关事项；24、负责本部门新入职员工的工作支里培训及考核事项；25.负责与保险公司及。啜公司的关系的协调；26、详细支配及监售保检人员、加装人员的工作；27.管理未交车合同，并据此制订要货安升丽车源安排，特别状况上报销售经理；28、的确驾驭每日精售进度,并向,螃理及错售经理汇报；

38、29.问题客户善后工作，弥才陪户埋怨、抗拒，协作销售经理受理、解决客户投诉；30、保证展厅汽车资料齐全，刚好订购汽车资料及宣扬用品；31、完成领导交办的其他(三.后劲事业主管同位名称：后勤事业主管干SS上级：销售部经理干脆下级：汽车金融专员、售前回访专员、保给专员、上牌专员、同位职费：1 .负责公司汽车;肖费信贷、；气车保睑、上牌业务；2 .负责与银行、保险公司的日常业务联系及协调工作.3.刚好上交完整的客户资料信息至行政档案管理处.4.回访来电来店客户满足度调含,向上级领导反馈信息，为客户供应忖财有效的高品院的服务，维护客户的满足度；5.完成领导交办的其他工作事项岗位名称：试乘试驾专员干脆上

39、级：销售部主管窗位职责：2,试乘试驾车辆的维护与修理包括车内卫生环境、试驾车身、试驾车修理与保养.试驾车用油管理等，使试乘试驾车保持在显佳状态；3.僦试驾客户相关文件的打日与协议书的签署；4.依据客户的需求，为客户定制试乘试驾路途；5.对客户说明试乘试驾平安规定,确保试车过程的平安；6.对预约试乘试驾客户的试驾日程排期；7.客户试乘试驾后的信息收集和反馈.8.完成领导交办的其他工作事项岗位名郡：精售股问干脆上级：销售郃主竺岗位职责：1.在部门经理的指导及管理下进行工作，并对部门经理负责；2.在部门经理的支配下做好市场调面工作；3 .在部门经理管理下，在其他销售独问的主动馅助下做好展厅汽车销售工

40、作,完成并超越公司下达的磔；4 .在汽车销售的同时，做好D睦及保险工作；5、与加装协作单位的工作协调，发翱与开发新的加装利润点；6、在销售助理的帮助下作好已购车客户的用户回访工作；7、发掘潜在客户并加强与老客户之联系，完善加强自己的客户网络；8,负责向部门经理提出销售创意，广告策划及促销活动的看法；9,进行周边市场的开发；10、负责展厅隼辆日常清洁；11、协作其他销售顽问做好业务后勤工作；12、负责车碱俏售和政客的接待.在销售顾问的指导下，帮助其进行有序的工作；13 .提高自身业务水平，用最短时间达到销售族间所具备的实力.14、负责日常客户的接待工作；15 .负责每日客流量、试乘试驾客户信息的

41、登记及统计；16、负费整理和保持展厅的整齐及物品的摆放；负费展厅客户的接待工作，仔细听取并记录客户的相关信息；17、严格根5W湖南兴来（林肯）洵车销售有限公司的标准销售流程进行客户匿售推介，为客户供应最优质.周到的网车、询问.跟踪服务,努力提升客户满足度,树立林肯品牌良好的形象和口碑；18、参与销售部举办的精售做向业务培训，驾驭相关产品学问和精售技巧，努力提高销售业务素养和实力；19、了解竞争产品的有关信息,并依据梢售流程和客户需求,具体介绍林肯相关车型的性能、配,、价格等优劣势分析及产品卖点,向客户具体介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事宜；19 .负责向客户推销公司开发的汽车精品，完成销售

42、经理下达的5品销售安排；20、对出现的客户投诉等问题应马上反馈给稻售经理或展厅主管，不能推诿客户；21 .车辆交接后3日内进行客户回访和客户关怀工作;22、对已购车客户应保持境常性的联系和关怀,如客户生日贺卡、购车日礼且、保养提示等.争取客户的转介绍其他客户的买林肯产品；23、完成领导交办的其他临时性工作.销售部精售经理岗位职责1.制定年度销售安排，报批落实全年任务的合理分解；2、检亘、监督和授权全部的交易和订单，以确保完成毛利目标；3、依据市场销售的不怜悯况，刚好、合理、精确的调整销售及导奖政策,保证公司的经宫业绩；4.为销售部和每一位游告顾问制定短期的销售和毛利目标；5.监督、落实销售流程

43、和悄售管理的标准化；6、福月制定俏售分析报告7、制定销售顽问人员名额需求安排8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效泮估9 .建立和维护员工培训I,发展和激励的制度4s店销售经理职费：1.负责完成公司下达的相关经管指标；10 负责销售部全面工作，就本部门各向位职责、工作标准适时提出修订建议；11 制定公司年、季、月，气车精售安排并负责实施；4、负责组织稻售部员工经莒实力和素养培训：12 组织相关人员参与各类培训，并负责转训、培训结果的检亘和培训人员的管理；13 经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度.季度、月度汽车销售安排并进行常常性业务联系；7、督促相关人员按规定要求即Jw厂家反馈各

44、类信息*报表及公司领导所需报表；8.负责组织客户座谈会、商品展示活动等；9、负责客户投诉管理.销售顾问词位职责1.当客户抵达展厅后，应马上根据公司接待客户的工作流程迎接客户2、对自己售后的车辆，必需参照公司的流程进行跟踪服务3、确保完成自己月度俏售目标、毛利目标和kpi指标4,每天填写和妥当保存客户信息（来电和来店）S,精确刚好埴写全部销售文件（三表卡）6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新7.参与公司培训8、娴熟驾驭车辆的特点和性能：系列、规格、价格.车色.可选配件和装饰附件9.了解竞争对手的产品学问10、交车前6小时前，确保待售车俩状态完好，且配置和合同规定的一座I1.为车主介绍质量担

45、保和修理保养条款信息员岗位职责1.依据公司交车状况,刚好、精确更改销售看板2.负责信息上报、CaI1.车、订单工作，3、忖町完成n+1、n+2数量预料和次月题色确认4.每日亘看错售通报，5、依据dms系统显示，刚好向财务提出汇款申请6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理7、做好信息上报工作，嘀保交车客户资料的完整性前台接待的由位职费1.保持待台的干净整齐，不堆放文件2、刚好转接电话，并4三问候和报出公司名称（电话怜吭3声内）3 .记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表4 .督促销售顽同人员登记来店登记表.监督销售领问接待情况，合理进行调配5 .负责试乘试驾和工作车辆婕记工作销售主管的尚位

46、职责1.负衣每日展厅的展望5s管理6 .负责每日展厅销售顾问的站位排班3、负责每日巡展的排班4、督促悄售旗间根据接待客户的工作流程接待客户5、帮助雌交车、取款工作7 .汇总每天销售领问的三表卡，并报于销售经理8 、确保展厅的宿售任务、销售毛以及附加产值的完成第3篇：4S店总经理助理岗位职责4S店总经理助理岗位酶1 .负责落实总经理下达的经营.管理指标,并向总经理汇报;2、根据国家及行业的各项法律法规以及集团的各项要求落实企业的日格经营、管理工作;3、帮助总经理组织制定公司犍管理念、战咯目标.远景目标及经营安排;4、忸助总经理全面负责公司的经营管理工作,领导各相关部门的工作;5、负贡建立就全公司

47、统一、高效的组织体系和工作体系;6、建立和维持同政府机构、供应商及市要客户的良好关系;7、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象;8、负责公司员工发展安排及激励政策的制定,定期与员工沟通9、定期组织召开跨部门会议,檄寸10、参加公司发展规划、业务经含安排的编制和公司重大决策的探讨;11,收集各种相关信息、数据、情报.为忌经理决策供应参考.建议;12、侨调总经理及集团副总经理及各部门.分公司负贡人之间的工作关系;13、帮助总经理开展各项工作，处理日常事务;14.在授权范围内帮助总泾理进行商努谈判,做好各项汇报、联络工作;15、憎助总经理对投资、Si三.资本运作、财经审核、行政人事管理等工作做综合性的静调与组织工作，驾驭主要经宫活动状况16、检直、督促总经理布雷的工作任务的贯彻、落实.执行状况;17、负责总是理有关文件的起草.修改.审核、整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料，负责总经理文件的督办、处理与反馈；18、帮助总经理做好工作日程支配;完成总经理授权与交办的其他工作任务.第4篇：4S店行政部岗位职责