2024年4s店配件岗位职责（共7篇）.docx

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1、2024年4s店配件而位职责（共7篇）第1篇：4S店配件主管岗位职责1.在配杵经理领导下，完成a的的入库,发放工作.2、按厂冢发货清单或供应商供应的原始清单细致清点货物，严禁残次品入库,同时仔细核对配件的品种和数量.3、严格按出库单提示的号件或位置码发货，并让修理工签字确认.4、严格执行管理厂的旧件，废品回收制度，做到修理车间无随奔的要求回收的物品.做好回收件、品的怅务工作.5、刚好精确打电材料出庠单.仔细抄写发票清单，保证清单账目精确无误.6.刚好向配件安排员通报配件库存状况.7、细致核对出库单所供应的备件品种、数量，精确出库.&季度盘点保证库存备件数目与电脑数目相符，需财务部门人员在场，协

2、冏库房大、小逛点.9、帮助库房其他岗位的工作，完成领导交办的临时性工作并汇报.第2篇：4S店配件经理岗位职责4s店配件经理岗位职责汽车4s店配件库房检理员岗位职贡1.入库前要整理库房，为新到配件的摆放供应空间.1、入库前要整理库房，为新到配件的摆放供应空间.2、货物入库鸵收的工作中，库房省理员要仔细清点雌的数量，检道质里,同时填写实收货物清单（送货上门），核实无误后签字确认.对于有质量问题的货物，保管员有权拒收.3、保管员负责配件上架，按号就座，严格执行有关配件的保管”规定.5 .在配件的发放过程中，保管员必需严格履行出库手续,依据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后辛仔续的错误做法，严

3、禁白条发货.6 .出库后，保管员依据出库单仔细填写卡片帐,做到怅实相符.7、确保库存精确，保证怅、卡、物相符,即管员随时对有出入摩的配件进行豆亘.做好配件的月度和季度盘点工作.8 .因量质问题退换回的瓦件，要另建帐单独管理，刚好暂促安排员进行库存和帐目调壁,保正寿存配件的精确、完好，督促选两员尽快作出异样处理.9 .适时向安排员提出配件库存调整（短缺、积压）的书面报告.10 .保管全部与配件的业务单据、入座清单、出库清单并归类存档.11.完成部门经理交办的其他工作.汽车4s店配件部由位职责配件经理：1 .实行公司各项规章制度及部门要求，执行配件郃有关配件业务的相关规定.2、组织本部门员工学习国

4、家法律法规，组织学习、培训配件（附件）相关学问.3,对配件的运用安排、库存安排、选网、晚收入库、储存、发放流程中的各个环节进行规范，保障修理生产中配件,工具的刚好供应.4、组织制定本部门的工作安排，负责本部门行政、业务、经营管理，全面完成公司下达的各项任务,并针对存在的问题,制定解决方案及措施.5、防调部门与部门之间.部门与客户之间的关系，刚好妥当处理客户针对配件业的投诉问步.6、驾驭市场行情,建立零部件网络系统,了解客户需求.7、负责组织仓库甑员做好薛存清点工作，主动协作财务部门进行盘点工作.8.建立配件询价系统，依据原厂价格及市场价格的改变，刚好调整配件销售价格,并提出应对措施.配件业务员

5、：1、熟识悄依业务规程,娴熟驾驭零部件的品种.名称、用途、性能及价格.2.娴熟并精确合询配件编号,努力提高业务水平.3、对客户主动、热忱、大方，销售技术敏捷.4.严格根据财务结算程序，忖财为客户办理结算手续.5、对客户须要而短暂没有库存的配件，应具体填写资（车型、车架号、发动机号、酸色代四等）,收取肯定的订金，到货后刚好通知客户.6、协作酣悭理制定配件的划唱价.配件安排员：1.做好配件安和订货工作，并依抠客户须要做好案急订货工作，不得无故推迟、延期配件的订货以及安排的编制，要求供应不脱节.2、配件订单能清Wi说明所订配件的数量、名梆、配件编号及订货价格，同时订单必需经由配件经理豆树3 .依据库

6、存资金定额，做好最高、最低的库存,不发生库存资金超额和积压，矶动敏捷调整露存,力瞅资金周转，因股子调整市场需求，合理划薛存量,瑞保修理业务的正常开展.4 .刚好驾驭库存配件的缺件库存状况，刚好订货，保证配件的正常供应,防调解决顾客的急需配件.配件物流：1、提前打算配件的报关材料,确保配件刚好报关.2、报关材料填写时必需真实*合法.3.做好每磔件的进货成本核算,并努力将进货成本限制到最低；如出现费用超常规现象，必需刚好亘明缘由.4、与报关公睡立良好的沟通，并通知配件经理打管状况.配件仓库管理员：1.负责仓库配件的平安，做好仓库的防火、防潮.防盗工作，保持仓库整齐;未经批准，严禁仓库工作人员入内.

7、2、负责配件入库清点、审核、核对到货配件编号、数量是否与清单及发票一样，检亘夕他装及易损配件是否有损坏，做好相应记录并刚好汇报.3、负责到窗件时.合理、整齐地摆放到相应的货架上，保证配件分类完善有效.4、严格根据出库单出库，对一些易损件必需田新开箱检食；保证T长出库单至少2名出库5.Sfi时检:管理员签字确认，客户当场提货的必需有客户签字确火件的库存，发觉配件短缺时刚好向配件安排员汇报，以便刚好补充库存.6、刚好依据要求支配外地客户所需配件的发货工作，做好跟踪回访工作.7.定期盘点，对库存配件进行清资、核实.汇报、睑收，做到账、物一样，合理库存；对积压配件提出处理看法，并例妆子报告部门经理，上

8、海平治集团配件管理手册主要内容一、身位设定、人员配备二、部门职能及浏位职责1.配件部部门职能2,配件经理岗位职责3.配件专员（精品销售）由位职责4、选购员的位职责5,庠管员向位职责6.内勘磨位职责7、专用工具管理员由位职责8、经理助理南位职责三、工作流程及细则1、库房管理细则2、配件安排流程3、配件选购流程4、配件入库流程5、配件库房管理流程6,精瞄始售流程7、领料及退料流程8.配件报提管理方法及申报流程四.考核及报衷的管理1.月度经宫考核2*年度费用预算3、周报表及月报表同位设定、人员配备二、窗位职责I集团配件经理1 .负责制定并监督集团下全郃公司的配件指标.2 .熟识并清晰了解集团子公司经

9、3的品牌关于配件方面的全磁标以及实惠条件，并制定和监督集团子公句的主机厂配件指标.3 .依据各个子公司实际状况,合理配国人力资源.4、监将并指导各子公司配件经理可以很好的开展本部门的工作，完善各子公司配件部的管理规定.5.监督并审核各子公司配件部大金额的报销IRiS烟.6.定期制定并组织各子公司配件部的培训.7、不定期到各子公司检查日常工作并进行现场的指导和惨IE8,每月定期向集团领导汇报各子公司配件部的月经营状况.9.开发除主机厂配件外的其它产品，统一选购，统一管理.10、明确集团在配件经营上的业务发展方向和业务范围；11.对子公髓S件部的外采零件进行抽亘性的价格对比.12.完成集团领导支配

10、的其它任务.I子公司配件经理1 .负责完成集团公司下达的配件销售和利润指标以及主机厂下达的配件任务.2、合理限制配件诉存,力限资金周转速度，削减即稠1压，不断提高配件经管水平.3.监督和管理好配件的供应及订的工作.4负责内外部关系的协调和沟通.5、依据配件经宫融际须要，合理申请人力资通的熠减；6、协调选咫.内勤.工具管理员和库管各两位之间的工作关系，明确工作流程，保证各环节工作的畅通，不断提高配件供应的满意率、精确率、完好率.7、吩调同其它业务部门的关系，确保修理业务及其它配件销售业务的正常开展.负责处理由于配件陵员引起的投诉事宜.8.配团参加激励制度的制定，并负亮配件从业人员的业绩考核及业务

11、培训I.9、定期组织召开周例会，总结成果，克服不足；10 .制定当年的预料周转资金，预料库存周转率等.11、抽食外采零件的价格是否有异样.12.完成集团公司交办的其他工作.I配件专员1.协作部门经理完成厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标.2、配件专员应与厂家保持良好供求关系，了解驾驭市场信息.11 驾驭配件的现有库存4僻险储备量,适时作出配件的选购安排和呆滞配件的处理方案，熟识修理业务对配件的需求，确保业务的正常开展.12 为前台供应零件的查询，估价单的导入，零件的价格查询.5.零件V.s单订网.订单的存档,零件到货的通知.6.对外精品的精售.7、完成部门经理支配的其

12、它任务.I子公司配件内助1.主机厂系统和;良潮系统的出库入库.13 监督选购人员夕屎零件的价格审核，以及异样处电14 负责供货商应付帐款帐目.负页保管全部进货明细单、提货单、入库单并归类存；临时管理进货发票及运单.负责同财务、业务往来单位的帐务核对.4、负责对当天出入座的数量及金租!进行核对.5.负责配件相关的财务核笠及统计工作.&完成部门经理交办的其他工作.I配件选购员1.以低成本高品质为目标，主动开发辅料及其它车型的供应商,用KJ选购及用，提高选购效率.2 .建立选咫供应的业务档案，驾驭不同运输方式的运输天数.费用等,进行定量分析，确定最佳选购方案.3 .用量大的9原辅料,要实行货比三家”

13、的原则，作到质优价廉,并通过分析比较，制定出最佳定货单.保证不断挡，无积压.4 .选购过程中，要强化给货工作，对品牌.规格、数量等都要做到精确无误，仔细完成配件的第一次检验工作.5.入库物收工作中，选购员要陟同库管员作好9限配件的其次次检监工作，对配件质量、贷牌、规格.价格等间即作合理说明.6,负责外采件质量、数量的异样处理，刚好做好索踣、退货及退换.7、对其它车型急件、零星选购件,选购员要进行充分的询价、比价、议价，并按选购程序优先办理.8、完成部门经理交办的其他工作.I配件库库管员1.入库前睥理库房,为新至固件的摆放供应空间.2、货物入库验收的工作中，库房管理员要仔细清点货物的数量，检亘质

14、量，核实无误后签字确认.对于有质量问题的货物,仓管员有权拒收.3.仓管员负责配件上架，按号就座，合理有序的进行配件的排放.4、仓管员负责依据核对好的入库单，仔细dms入库，货位号的修改，售价的修改，做到帐物相符.全部的工作应在当天完成.5.配件出库，仓管员必需严格履行出库手续，依据Sa签字确认的出库申请单提取配件，严禁先出货后补手续的槽误做法，严禁白条发货.出即以时间较长的先出，包装蹴的先出为原则.6,确保库存精确，保证帐*物相符.仓管员随时对有出入库的配件进行豆亘,做好配件的动态、月度和季度盘点工作.7、因量质问题退换回的配件，要另建帐单独管理，dms上须要将其调整到退货库，保正库存配件的精

15、确、完好，窗促配件经理尽快作出异样处典8、适时向配件专员提出配件库存调整（短缺、积压）的书面报告.10、保管全部与配件的业务单据、入库清单、出库清单并归类存档.11.完成部门经理交办的其他工作.第3篇：4S店配件员窗位职责4s店配件员岗位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.4s店配件员岗位职员汽车4s店配件库房蘸员1.位职责1 .入库前要整理库房，为新到配件的摆放供应空间.1.入库前要整理库房，为新到SS件的摆放供应空间.2 .货物入库险收的工作中，窿房管理员要仔细清点货物的数景,检盒质景,同时填写实收货物清单（送货上门），核实无误后签字确认,对于有质量问题的货物，保管

16、员有权拒收.3、保管员负责配件上架,按号就座，严格执行有关“配件的保笆”规定.4、保管员负责依据核对W的入诉单据，仔细填写卡片帐，做到帐物相符.填写卡片帐工作，应在当天完成.5、在配件的发放过程中，保管员必需严格短行出库手续，依据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后才存续的错误做法，严禁白条发货.6、出库后，保管员依据出库单仔细填写卡片张,做到怅实相符.2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.7、确保库存精确,保证帐、卡、物相符.库管员随时对有出入库的配件进行复查.做好配件的月度和季度盘点工作.8 .因量质问底退换回的配件，要另建怅单独管理，刚好耸促安排员进行库存和昧目调

17、整,保正即存配件的精确、完好,督促选购员尽快作出异样处理.9 .适时向安排员提出配件库存调整（短缺、枳压）的书面报告.10、保管全部与配件的业务单据.入库清单、出库清单并归类存档.11.完成部门经理交办的其它工作.XXX汽车精售服务有限公司组织结构图总经理同位职责1.全面负责公司的日常经管、管理工作.2、负责调研与分析市场和行业现状,结团战珞规划制定中、长期发展战略规划，组续公司年度运营安排和发展规划.3、32024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.负费组织制定年度预H及年度工作安排，井有效的分解成月工作安排，经过检违、调控、监督和考核等过程我理，保障各项安排及指标的完成.4.负

18、责完善4s店各项售理，健全尚位职责目标，持续改进各项业务流程,对经管过程实施有效地监督.指导、考核、并保证企业可持续发展.5、负责公司公共关系.厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订.6、负责市场信息.宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额.7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制.8、9.42024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.负责协调、澈励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核.负责对所属员工支持激励.培训、考核、打造团结高效优质和茜团队.人

19、资行政经理询位职责1、负责组织公司工作、规定、报告.总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等.2、负责公司企业文化的规划及吉杨工作.3、负货公司运行过程中的律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4、负贡公司各项证照的审核、年检工作.S.负责对公司固定资产、办公设备的管理工作.6.负责公司各项规套制度的组织学习和落实、检直工作.7、负责管理公司的后勤服务保照工作.8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作.9.负责人力资源招募、员工培训工作.10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.I1.负责公司员工关系及新Sf福利笆理工作.12、完成领导

20、交办的其它任务.人资主管岗位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.1 .负责帮助人事行政经理完成公司组织架构.制定并落实公司人力资源规划工作.2 .负责公司聘请.培训、员工入职、转正、留职等工作畸合管理；3.负责公司员工薪酬.福利、社会保检等工作的综合管理；4、负责做好员工考勤、奖惩管理.并调亘各部门对考勤、奖惩的执行状况；5.负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7、完成领导交办的其它任务.行政专员岗位职员1.负责帮助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行状况.2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作

21、.3、负责公冏各项文件的接收和发放工作.4、负责帮助人资行蝮理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5、帮助人资行政经理管理公司后勤服努保团工作.6,负责公司各项证照的审核、年审工作.7,完成领导交办的其它任务.服务经理任职条件2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o具备本科以上的学历o具有五年以上汽车经销商工作阅历和两年以上的管理阅历O具有丰富的管理阅历.姐织协谢实力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通实力O具有特别良好的服务意识及市场洞察力。会期熟运用计算机进行管理O须北京现代测评经过并需参与北京现代年度尚位认证工作职责O严格根据北京现代特约店纹理文件要求制定相应的特

22、约店工作京程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持向度一样。主管特约店的内部各项业务及对外业务开O作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实现北京现代“真心伴全程”的宗旨O领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心；制定修理业务,72024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.配件销售目标，并分解到员工的工作目标。负责接待和处理更大客户投诉o对顽客满足度的改进进行总体I办调,保证CSi成果的哙步提高。组织协调各部门完成北京现代所布置或托付进行的各项特别工作或活动O贯彻并组织实施二苏现代的在田可时期发布并要求实施的规定、规程和制度O负责售后服务部门员工的绩效

23、评估，岗位调整，人员培训安排及后备人员储备安排O负责售后服务整个工作流程的不断优化前台主管任职条件O具备本科以上的学历O具有三年以上汽车经销商工作阅历和两年以上的管理阅历。具有很强的食理实力、组织协调实力和指挥实力。具有特别良好的服务意识，人际交往和沟通实力。会娴熟运用计算机进行管理2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.o须北京现代测评经过并需参与北京现代年度岗位认证工作职责O监督、指导服务顾问.索赔员的详细工作。对服务顾问、索始员及紧急救援人员进行考核。保证索赔体系严格按1晾现代索烟政策正常运作。负责处理田大客户投诉o严格根据北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作。制定并

24、实现修理业务目标，并分解到本部门员工的工作指标。领导和激励下属员工,使全部员工的思维和行动都以客户为中心O负责本部门员工的绩效评估，岗位调整,培训划廊激励措施。做好业务统计分析工作，定期按时培写北京现代及特约店所要求的各种报表服务映句任职条件O具备专科以上学历O具有两年以上轿车实际修理或相关阅历,具有对车辆故障进行检查和推断的实力2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.。具有良好的人际交往和沟通实力。熟识电脑探作o须经北京现代培训合格并需参与北京现代认证工作职责O严格根据服务流程的要求开展工作O刚好热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的服

25、务,为客户处理其在用车过程中全郃强势需求,并供应专业方面询问O为客户供应特性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的宗旨。对所接待的客户负费刚好联系和耐性解答客户的疑问。严格遵循北京现代索赔政策进行索舶操作。负责其客户群的回访O每日管理和分析客户档案与客户进行联系以保持良好的客户关系。视察客户的i的足度，处理客户埋怨和投诉索赔员任职条件2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.o具备专科以上的学历o具有肯定的转车实际修理或相关阅历，能够对北京现代车辆故障进行必要诊断O熟识驾驭北京现代i柞构造和工作原理O坚持原则,断格按北京现代索赔条例及程序处理索88业务O具有较强的沟通实力。熟识电脑

26、摄作O须经北京现代培训I合格并需参与北京现代年度同位认证工作职责O熟识北京现代质量担保工作业务学问。仔细检合索赔车辆，做出质量笺定O根断晾现代索踣条例办理索赔申请及相应索赔事务O根据北京现代有关规定忖财填报相关报表，报告，并按要求返回损伤件O主动收集.反馈有关车辆运用质量.技术方面的信息O主动向客户宣扬北京现代索赔条例，并供应运用，技术方面的询问。定期整理和妥当保存全部的索赔档案2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.僻工任职条件o具备中专以上学历。吃苦耐劳,有上进心工作职责O负责客户修理保养后的车辆清洗工作结算员任职条件。具备中专以上学历。具有肯定的结筒阅历。娴熟驾驭电脑撰作

27、技能工作职责O负责客户修理保养后的结算工作。严格根挺服务流程的要求开展工作车间主任任职条件2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o具笛专科以上学历o具有五年以上轿车实际修理阅历，具有对钿故障进行检亘和推断的实力。具有平安生产、环境爱护方面的工作阅历。具有很强的质量意识及质量管理限制阅历。具有肯定的管理实力和较强的组织由调实力。具有良好的人际交往和沟通实力O须经北京现代培训合格井需参与北京现代年度同位认证工作职责O确保为客户车辆供应显佳的修理和保养服务O车间修理人员的工作合理支配及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行。修理车间的平安生产和环境爱护。负责车间专用工具的运用和

28、保管O负责同北京现代售后服务部联系，以得到技术救济。对车间管理人员和修理工进行考O制定修理车间员工的培V侬议，井与内训师一起实施培训安车间设令管理员（可兼职）任职条件2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.o具备中学以上学历o具有对修理设备进彳亍维护、修理阅历和实力工作职责O修理设电的管理、维护.保养及添置O刚好向集现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息修理组长任职条件O具备技校以上学历并具有国家相关部门蜘的技术等级认证证书。具有三年以上轿车实际修复阅历或相关工作阅历。具有对修理故障的诊断实力工作职责O负责本小组员工的工作支配和吩调，并监督其工作质量，对本小组的修理质量负

29、责。严格根据修理手册和操作规范进行快速、正确的修理O当修理内容发生变更时，刚好通知车间主任。对修理人员供应技术支持。完成车间内的其它工作2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.修理人员任职条件o具有技校以上学历，具备技术等级证书O具有二年以上轿车修理阅历,具备对北京现代车辆故障进行修理的实力工作职责O严格根据修理手册和操作规范对客户车辆进彳亍修理、保养。检亘车辆的状态,发货新问逊刚好汇报。完成车间内的其它工作配件主管任职条件O具备本科以上的学历O具有三年以上的4S店配件业务管理、仓库管理等相关阅历O有较强的组织实力和陟调实力，具有良好的人际交往和沟通实力。会娴熟运用计籁机进行配

30、件相关管理O须经北京现代摩比斯汽车配件有限公司培训合格并需参与北京现代摩比斯汽车配件2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.有限公司年度考核工作职责o根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并营促配件工作人员做好K件管理工作o在保证客户满足度的前提下，依据集现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4S店修理运用需求合理调整库存,将库存周转率限制在合理的危困以内，加快资金周转,削减滞销品种O确保快速且符合要求的配件供应，有效的支持修理车间。对售后服务工作人员进彳酒件业务的培训O防调好配件部门和其它业务部门的关系，脯保修理业务的正常开展。熟识驾驭bmp各项管理政策,完曲I已件箱

31、告任务O负责本部门员工的绩效评估,同位调整，培训发展安排和激励措施配件安排员任职条件O具备大专及以上学历2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o具有一年以上的4s店配件业务相关闻历。具有良好的与人沟通的实力工作职费o驾驭本店修理业务需求，了解本店的唾存状况，提高面存结构合理性，逢低滞压即存，确保修理用配件的供应O熟谀!晾现（博匕嘶汽车配件有阳公司的相应配件政策,帮助配件主管完成配件摘告任务o依眼晾现代摩t嘶汽车配件有限公司有关通知规定,做好配件选购保证供应刚好性.精确性，适时调整库存安排O向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息配件宜理员任职条件O具备大专及以上学历o

32、具有肯定的4s店配件业务相关阅历2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.o工作耐性、细致，具有良好的与人沟通的实力。娴熟驾驭电脑操作及较好的数据分和统计技能工作职责O确保入库配件的品种和数量的希确以及质量的完好。确保出库手续的完整及正确O做好仓库内配件的保存彳甫理工作，确保直件仓库Si磁）精确。以5s管理标准迸行仓管内管理o完成配件主管支配的各项工作2024年4月19日第4篇：4S店配件员窗位职责4s店配件员同位职责汽车4s店囹件库房管理员同位职责1.入库前要整理库房,为新到配件的摆放供应空间.1.入库前要整理库房，为新到配件的摆放供应空间.2、货物入库蛉收的工作中，际房管理员

33、要仔细清点货物的数组，检亘质量，同时填写实收货物清单（送货上门），核实无误后签字确认.对于有质11问题的货物，保管员有权拒收.3 .保管员负责配件上架，按号就座，严格切亍有关“配件的保管规定.4 .保管员负责依据核对好的入库单据，仔细填写卡片帐，做到帐物相符.填写卡片帐工作，应在当天完成.5 .在配件的发放过程中，保管员必需严格履行出库手续,依据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后辛仔续的错误做法，严禁白条发货.6 .出库后，保管员依据出库单仔细填写卡片帐,做到怅实相符.7、确保库存精确，保证怅、卡、物相符,即管员随时对有出入摩的配件进行豆亘.做好配件的月度和季度盘点工作.8 .因量质问

34、题退换回的瓦件，要另建帐单独管理，刚好暂促安排员进行库存和帐目调壁,保正停存配件的精确、附子，督促选两员尽快作出异样处理.9 .适时向安排员提出配件库存调整（短缺、积压）的书面报告.10、保管全部与配件的业务单据.入座清单、出际清单并归类存档.11.完成部门经理交办的其他工作.XXX汽车销售服务有限公司组织结构图总经理司位职责1、全面负责公司的日常经管、管理工作.2、负责调研与分析市场和行业现状,结团战珞规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营安Hwrg展规划.3、负责组织制定年度预管及年度工作安排,并有效的分解成月工作安排,通过检亘、调控、监将和考核等过程管理，保障各项安排及指标的

35、完成.4、负壳完善4s店各项管理，健全由位职责目标，持续改进各项业务流程,对经管过程实施有效地监督、指导、考核.并保证企业可持续发展,5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济I办议的洽谈彳DS济合同的签订.6、负责市场信息，宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖捉市场潜力，扩大市场份额.7.负责推动各项管理规束制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制.8,9、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核.负责对所属员工支持激励、培训、考核.打造团结高效优质和谐团队.人资行政经理岗位职责1.负责组织公司工作、规

36、定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告.通知等.2、负责公司企业文化的规划及宣扬工作.3.负贡公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4、负责公司各项证照的审核、年检工作.5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作.6、负责公司各项规京制度的组织学习和落实、检瓷工作.7.负费臂理公司的后勤服务保阳工作.8、负责公司组织架构.人力资源规划*开发工作.9.负责人力资源招募、员工培训工作.10.负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作.12.完成领导交办的其他任务.人资主管尚位职责1.负责据

37、助人事行政经理完成公司组织架梅、制定并落实公司人力资三JJ工作.2.负责公司聘请、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3、负责公司员工薪酬、福利、社会保母等工作的综合管理；4.负责做好员工考勤、奖惩管理.并调资各部门对考勤.奖惩的执行状况；5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7.完成领导交办的其他任务.行政专员同位职费1、负责帮助人费行政经理完善.落实公司的各项规章制度、并监督执行状见2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作.3,负责公司各项文件的接收和发放工作.4.负责帮助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5

38、、帮助人资行政品理管理公司后勤服务保陷工作.6、负责公司各项证照的审核、年审工作,7、完成领导交办的其1三.服务羟理任职条件o具备本科以上的学历o具有五年以上汽车经殆商工作阅历和两年以上的管理阅历O具有丰富的管理阅历、组织吩调实力，有开拓和创新的精裨,良好的人际交往和沟通实力O具有特别良好的服务意识及市场洞察力。会娴熟运用计算机迸行管理O须北京现代测评通过并需参与北京现代年度岗位认证工作职责O严格根拊北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持高度一样。主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓O作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并买阳

39、晾现代“天心伴全程的宗旨O领导和激励下雇员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心；制定修理业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标O负责接待和处理重大客户投诉O对顾客满足度的改进进行总体t办谓,保证CSi成果的穗步提高0组织防调各部门完成北京现代所布置或托付进行的各项特别工作或酬O贯彻并组织实施W集现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度O负责售后服务部门员工的绩效评估,词位词整,人员培训安排及后备人员储箭安排O负责售后服务整个工作流程的不断优化前台主管任职条件O具备本科以上的学历O具有三年以上汽车经精商工作阅历和两年以上的管理阅历。具有很强的管理实力、组织协调实力和指挥实力。具有

40、特别良好的服务意识，人际交往和沟通实力。会娟熙运用计管机进行管理O须北京现代测评通过并需参与北京现代年度尚位认证工作职责O监督、指导服务陵向、频员的详细工作O对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核。保证索）暗体系严格按北京现代素踣政袋正常运作。负责处理五大客户投诉O严格根据北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作O制定并实现修理业务目标，并分解到本郃门员工的工作指标O领导和激励下班员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心。负责本部门员工的绩效评估,岗位调整，培训安排和激励措施0做好业务统计分析工作，定期按时填写4晾现代及特约店所要求的各种报衷服务顾问任职条件O具电专科以上学历O具有两年以上

41、轿车实际修理或相关阅历,具有对车碱障进行检亘和推断的实力O具有良好的人际交往和沟通实力。型识电脑柴作O须经W晾现代培训合格并需终与W晾现代认证工作职责O严格根抵服务流程的要求开展工作O刚好热忱地接待客户，井实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的服务为客户处理其在用车过程中全部服务需求,并供应专业方面询问O为客户供应特性化服务，传递北京现代*真心伴全程的宗旨。对所接待的客户负责日独子联系和耐性解答客户的疑问。严格遵循北京现代索赔政策进行索赔提作。负责其客户群的回访O每日管理和分析客户档栽与客户进行联系以保持良好的客户关系。视察客户的满足度,处理客户埋怨和投诉索始员任职条件O

42、具备专科以上的学历O具有肯定的转车实际修理或相关阅历，能够对北京现代车辆故障进行必要诊断O熟识驾驭北京现代汽$构造和工作原理O坚持原则,断格按北京现代索赔条例及程序处理索18业务O具有较强的沟通实力。熟识电脑按作O须经北京现代培训合格井需参与北京现代年度同位认证工作职责O型识北京现代质担保工作业务学问O仔细检合索赔车辆，做出质后笺定O根断晾现代素踣条例办理索赔申请及相应索赔事务O根据北京现代有关规定忖财增报相关报表，报告,并按要求返回损伤件O主动收集.反馈有关车辆运用质量.技术方面的信息O主动向客户宣扬北京现代索赔条例，并供应运用，技术方面的询问O定期麽理和妥当保存全部的弱培档案僻工任职条件。

43、具备中专以上学历。吃苦耐劳，有上迸心工作职责O负责客户修理保养后的车情清洗工作结算员任职条件O具备中专以上学历。具有肯定的结算阅历。烟晚驾驭电脑操作技能工作职责O负责客户修理保养后的结算工作。严格根据服务流程的要求开展工作车间主任任职条件O具备专科以上学历O具有五年以上轿车实际修理阅历，具有对车题故阻进行检目不啪断的实力。具有平安生产、环境爱护方面的工作阅历。具有很播的质班意识及质量管理限制阅历。具有肯定的管理实力和较强的组织命调实力。具有良好的人际交往和沟通实力O须经:1晾现代培训合格并需参与W集现代年度岗位认证工作职责O确保为客户车辆供应最佳的修理和保养服务O车间修理人员的工作合理支配及车

44、间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行。修理隼间的平安生产和环境爱沪。负责车间专用工具的运用和保管O负费同北京现代售后服务部联系，以得到技术救济。对车间管理人员和修理工进行考核o制定修理车间员工的ta训健议，并与内训师一起实施培训安排车间设备管理员（可兼职）任职条件O具备中学以上学历O具有对，例段备进彳诞护、修理阅丽实力工作职责O愫理设备的管理、维护、保养及添置O用股子向d晾现代售后服务部设备专员;匚报本店设备方面的信息修理组长任职条件O具备技校以上学历并具有国家相关部门领布的技术等级认证证书。具有三年以上轿车实际修复阅历或相关工作阅历。具有对修理故眸的诊断实力工作职责O负责本小组员工的工作

45、支配和I办调，并监督其工作质量，对本小组的修理质负责O严格根据修理手册0?S作规范进行快速、正确的修理O当修理内容发生变更时，刚好通知车间主任。对修理人员供应技术支持。完成车间内的其他工作修理人员任职条件O具有技校以上学历，具备技术等级证书O具有二年以上轿车修理阅历,具爸对北京现1弋车辆故窿进行修理的实力工作职责O严格根据修理手册和操作规范对客户车辆进彳亍修理、保养。检亘车辆的状态,发货新问逊刚好汇报O完成车间内的其他工作配件主管任职条件O具备本科以上的学历O具有三年以上的4s店配件业务管理.仓库管理等相关阅历O有较强的姐织实力和协调实力，具有良好的人际交往和沟通实力。会娴熟运用计笠机进行配件

46、相关笈理O须经W晾现代摩t嘶汽车配件g联公司培训合格并需餐与北京现代摩t绷汽配件有限公司年度考核工作职责O根据北京现代摩比斯汽车配牛有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好配件管理工作。在保证客户满足度的前提下，依据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4s店修理运用需求合理调整库存，将麻存周转率限制在合理的范围以内，加快资金周转消!减滞销品种o确保快速且符合要求的配件供应，有效的支持修理隼间。对售后服务工作人员进行配件业务的培训O协调好配件部门和其它业务部门的关系,确保修理业务的正常开展O熙识驾驭bmp各项管理政策,完成配件销售任务o负责本部门员工的绩效评估,岗位询整,培训发展安和激励

47、措施配件安排员任职条件o具备大专及以上学历o具有一年以上的4s店配件业务相关阅历。具有良好的与人沟通的实力工作职责O驾驭本店修理业务需求，了解本店的面存状况,提高库存结构合理性，港低滞压即存，确保修理用配件的供应O熟诩集珊黄匕细汽车配件有阳公司的相应配件政策,帮助配件主管完成配件销售任务O依姗集现代摩t绷汽车配件有限公司有关通知、规定,做好配件选购安fiE,保证供应刚好性.精蛹性，适时调整库存安排O向配件主管、前面口服为顾问传递配件订购及供货信息配件管理员任职条件O具备大专及以上学历o具有肯定的4s店配件业务相关阅历O工作耐性、细致，具有良好的与人沟通的实力。娴熟驾驭电脑操作及较好的数据分和统计技能