2024年中移动高级智慧家庭工程师资格认证考试题库（精练500题）.docx

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1、2024年中移动高级智慧家庭工程师资格认证考试题库（精练500题）一单选题1 .市场细分概念中将整个顾客群按一定的0划分为小顾客群,而小顾客群中的顾客有类似的特征。d分）A、身份Bs地位G原因Dx因素答案:D2 .绩效沟通的目的在于O。（1分）A4加强企业文化建设B、解决工作问题C4调节员工情绪D、增强团队氛围答案：B3 .安防通的厂商设备管理可以。同步厂家接入信息及设备信息。（1分）A、实时Bx手动C4定时D、设定答案：A4 .下列语句中,需要避免出现的是O0（1分）A4您好.欢迎光临Bv不能退就不能退,没有为什么,这是规矩C、很高兴能为您服务D4谢谢您的夸奖答案：B5 .性子急,脾气比较暴

2、躁.遇到小事喜欢大吵大闹.这一般是以下哪种客户的特点？0（1分）A4易怒的客户B4素质偏低的客户C4挑剔的客户D、推卸责任的客户答案：A6.税收的0是指国家取得税收收入不需直接向缴纳的单位和个人付出任何代价，同时通过征税单位和个人缴纳的实物或货币即转变为国家所有并不再直接归还给纳税人。（1分）As强制性B4无偿性G福利性D、固定性答案：B7.O功能可以为用户优先保障指定设备的上网速度。（1分）AsWIFI设置B,网关共享C,一键提速D4家长控制答案：C8,办理了中国移动50MbPS家庭光宽带,不可以0。（1分）A、开个网吧赚钱B4玩王者荣旗Cv看爱奇艺视频D4发邮件答案：A9,下列选项中不屈于

3、倾听技术中体现内容的是0。（1分）A4呈现怡当而肯定的面部表情B、避免出现隐含消极情绪的动作C、呈现自然开放的姿态D、对事不对人,尽量描述事实而不是妄加评价答案：D10.摄像头成功连接网络后.指示灯变为0颜色。（1分）Ax蓝色Bv绿色C4红色D、紫色答案：A11关于和家投屏.以下O为目标客户。（1分）A,喜欢大屏娱乐的客户B、喜欢智能家居的客户C4百欢玩手机的客户。、家里有孩子的家庭答案：A12 .屈于儿童手表支持的功能是（）。（1分）A、支持GPS定位B4支付宝C4遥控电视O4遥控大门答案：A13 .关于OKR的实施步骤的顺序正确的是O。（1分）A、选定部门-设定目标-自上而下开展Bv设定目

4、标-设定关键结果-自上而下开展C、设定关键结果-设定目标-自上而下开展D4设定目标-选定部门-自上而下开展答案:B14 .以下哪项是分散采购的缺点？O（1分）A、手续简单.过程短.直接快速B、降低采购和物流成本,发挥采购特长C4专业性强.责任重大D4对供应商的政策不统一.市场调研分散,难以培养采购专家答案：D15 .TD-1.TE系统中O替代了3G网络中NodeB和RNC的功能。（1分）A、MMEB、UPECveNBD4EPC答案：C16 .SwOT分析法中0是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略,是一种理想的战略模式.（1分）A4机会（SO）战略Bv机会（WO）战略Cv威胁（Wn战略Dx

5、威胁（ST）答案：A17 .0网关上网时长.上网流量报告等相关信息.（1分）A4WiFi二维码Bx一键提速C、网络周报D4网速分配答案：c18 .以下哪项有关功率的陈述是正确的O0（1分）A、OdBm=ImwBOdBm=OmwCk1dBm=1rwD、以上都不是答案：A19 .下列描述中属于WIF1.桥接模式的缺点的是O0（1分）A、多AP接入时,同属一个网段.局域网应用不受限制Bv终端在AP间漫游后地址不变C4即插即用D4需要预先规划AP的管理地址,并记录保存答案：D20 .时间管理所探索的是如何0.以便有效地完成既定目标。（1分）A.减少时间浪费Bv增加劳务消耗C4减少供绐弹性D4增加时间挽

6、回答案：A21 .遇到分析型的人.在和他沟通的时候要注意O。（1分）A、尽快切入主题B4要时刻充满微笑C、说话要比较慢.要注意抑扬顿挫,不要给他压力.要鼓励他,去征求他的意见D、要有一些动作和手势答案：A22 .下列语句中,需要避免出现的是O.（1分）A4您好,欢迎光临B4不能退就不旎退,没有为什么,这是规矩C、很高兴能为您服务D4谢谢您的夸奖答案：B23 .烟雾报警器的功能以下描述错误的是O.（1分）A、支持远程自检本地消音、远程消音B4本地声光远程电话、短信三重报警C、烟雾浓度实时检测D、烟雾浓度恢复正常.自动解除报警状态答案：A24 .下列描述中属于WIF1.桥接模式的缺点的是O。（1分

7、）A、多AP接入时,同属一个网段.局域网应用不受限制B4终端在AP间漫游后地址不变C4即插即用D,需要预先规划AP的管理地址,并记录保存答案：D25 .O的最新无线通信协议扩展是云存储所支持的。（1分）A4Z-WaveBv蓝牙4.OC、RFIDDvEnOcean答案：B26 .别墅等大面积复式楼层智能组网.推荐采用哪种设计方式？O（1分）A、优选无线路由器（有线桥接rPOE+AP面板备选B4优选POE+AP面板.无线路由器（有线桥接）备选。C4无线路由器（无线桥接）WiFi信号放大器,无线电力猫备选。D、POE+AP+无线电力猫+无线路由器实现无线信号全覆盖答案：D27 .砸不坏,偷不走!就算

8、设备不在线.甚至遗失或损坏.依然可以查看录像.体现的是和目云存储业务突出的0的特性。（1分）A4压缩更效率B、存储更方便C4读取更快捷D4图像更清晰答案：B28 .FTTB的接入方式是（）。（1分）A、到客厅Bv到户C4到楼D4到O1.T答案：C29 .网络服务提供者和其他企业事业单位在业务活动中收集使用公民个人电子信息,应当明示收集、使用信息的0。（1分）A、目的和方式Bv目的和频率C4目的方式和频率D4目的方式和范围答案：D30 .用户给云台版智能摄像头配网成功后.如何控制摄像头转动？0（1分）A、可手动转动摄像头硬件B4通过手机APP进行控制C4通过语音指令控制转动D、通过电视进行控制答

9、案：B31 .下列关于语音遥控器描述不准确的一项是0.（1分）A、和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打语音控制魔百和语音控制IOT设备三大功能B、语音遥控器（和家魔法棒）创造性采用阳F1.+蓝牙双模方案C4和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式D、语音遥控器（和家魔法棒）支持和家固话功能答案：D32 .水浸报警器的功能以下描述正确的是O。（1分）A,水位降低.自动解除报警状态B4本地声光远程电话、微信三重报警C4实时检测水浸.浸水期间间断报警Dv支持远程自检、远程消音答案:A33. O的主要步骤为需求沟通、装前测评方案设计、部署安装装后评测。（1分）A、智能组网服务Bv销售手机终端C

10、4推荐流量套餐包D45G业务宣传答案：A34 .通过。方式连接智能猫眼的室外机和室内机.（1分）Av排线B、数据线C、电线D、网线答案：A35 .国家机关及其工作人员对在履行职责中知悉的公民个人电子信息应当予以保密,不得泄露、0,不得出售或者非法向他人提供。（1分）A、篡改毁损Bv篡改删除Cv公布、毁损D、公布,删除答案：A36 .。即工作分解结构,创建工作分解结构是把项目按阶段可交付成果将项目工作分解成较小的.更易于管理的组成部分的过程.（1分）A4SWOTB5W2HC、WBSDvSMART答案：C37 .以下设备不支持和家固话的是00（1分）A、和家小荷1.otUS-SEB4语音遥控器（和

11、家魔法棒）C、咪咕HOME智能音箱D4和家固话语音遥控器答案：B38 .中国移动多形态终端智能通信系统的正式商用时间是0（1分）A42019-08-01B42018-09-01G2018-01-01Dx2019-05-01答案：B39 .和目是O唯一采用二十四小时不间断录制的云服务.能够为用户提供不间断的历史视频。（1分）A、设备可以支持B4系统可以支持Cv业内D、费用可以支持答案：C40 .SwoT分析法中企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响描述的是哪种战略？0（1分）A、机会（So）战略Bv机会（WO）战略C4威胁（WT）战略Dx威胁（SD答案：D41 .时间不能祓储藏体现了时

12、间的什么特性？O（1分）A.供绐亳无弹性Bv无法蓄积C4无法取代D4无法失而复得答案：B42 .口碑营销中广告的定向辐射是指O（1分）A4特定人群B、特殊人群C4集团内部D4集团外部答案：A43 .和家亲APP和智能网关结合.通过人与物的连接,实现数字家庭业务O入口。（1分）A%一站式B、统一性C、一体化D4一致性答案：A44 .用于中国移动智能硬件连接和控制的必备插件是O。（1分）A、PPcoreBtAnd1.inkC、软探针D.精准拉新答案：B45 .采取。的方式执行流程设计。召集对该项业务/流程最熟悉的员工（包括一线员工）.或者跟业务接口有关联的人员,坐在一起（如小型会议室）讨论业务开展

13、.进行流程设计的过程。（1分）Av研讨会Bv案例分析C、工作坊D、拓展任务答案：C46 .在蹲部门沟通时,开诚布公,建立信任关系是最好的对策,下列不属于诚信沟通四要素的是O。（1分）A4错的不要解释B4务必不要争执C4争取达成一致意见,不要害怕冲突Dv不打断对方说话答案：C47 .根据中国移动行为规范具体内容及要求,下列关于坐姿的说法中.错误的是O.（1分）A4入座或离座时需先站定.动作轻缓.避免座椅乱响Bv采用中坐姿式,坐时占椅面1/3左右的面积C、男性双腿可并拢,也可分开D4女性双腿并拢并垂直于地面或双腿并拢向左或向右侧斜放答案：B48 .下列语句中,需要避免出现的是O。（1分）A、您好.

14、欢迎光临B、不能退就不能退,没有为什么,这是规矩Cs很高兴能为您服务D、谢谢您的夸奖答案：B49 .。是学习过程每个环节正常进行的保障。（1分）A、学习动力Bv学习毅力C,学习张力D.学习能力答案：A50 .。的主要步骤为需求沟通、装前测评方案设计、部署安装、装后评测。（1分）A、智能组网服务B4销售手机终端C4推荐流量套转包Dv5G业务宣传答案：A51 .流程设计要践行三化.是流程设计原则之一,下列选项中不属于.三化的是0（1分）A、客户化B,人本化C4流程化D4成本化答案：D52 .O的主要步骤为需求沟通、装前测评方案设计、部署安装装后评测。（1分）A、智能组网服务B4销售手机终端C、推荐

15、流量套餐包Dx5G业务宣传答案：A53 .摄像头成功连接网络后.指示灯变为0颜色.（1分）A、蓝色B、绿色C4红色D、紫色答案：A54 .智能猫眼连接网络时,需确保猫眼和和家亲APP在0条件下。（1分）A、同一个WI-F1.Bx不同WI-F1.C4同一个区域Dv不同区域答案：A55 .马斯洛需要层次理论认为人最高层次的需要是0.（1分）A4生理需要B4安全需要C、尊重需要D4自我实现需要答案：D56 .在中国移动智慧家庭产品体系中.铁通一线可销售的产品层面没有涉及到O.（1分）As应用B、平台C4人口D4连接答案：B57 .通过。方式连接智能猫眼的室外机和室内机。（1分）A、排线B、数据线C4

16、电线D网线答案：A58 .下列关于语音遥控器描述不准确的一项是（）。（1分）A,和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打语音控制魔百和语音控制IOT设备三大功能B4语音遥控器（和家魔法棒）创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家国话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式Ds语音遥控器（和家魔法棒）支持和家固话功能答案：D59 .关于和家投屏.是目标客户是下列选项中的哪一个？O（1分）A、喜欢智能家居的客户B4经常移动办公的商业人士C.喜欢玩手机的客户D4家里有孩子的家庭答案：B60 .社群粉丝运营中提升社群活跃度的有效途径不包括O.（1分）A4发红包B、线上活动C4线下聚会D、以上都不是答案：D

17、61 .智能组网服务方案设计时,应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果,进行0。（1分）A、针对性的设计组网优化方案B、使用事前设计的通用不变的组网方案C4直接按客户所说的设备连接方案D4随机选取事前设计的推荐方案答案：A62 .驻点销售规范中的异议解答是指对客户的宽带质量0、装机时长等异议进行解答。（1分）A4安装费B、初装费C4通讯费D增值费答案：B63 .紧急按钮的功能以下描述正确的是O0（1分）A、若发生紧急情况,按下手边的紧急按钮,立即推送求助信息给物业或家人B4支持本地自检本地消音、远程消音C4本地声光远程电话、短信三重报警D4烟雾浓度实时检测答案：A64 .如果与他人谈

18、话时.对方的肩部耸起.说明对方O.（1分）A4说明对方有意辩论Bs说明对方处在惊恐之中C、说明对方无聊或不耐烦D4说明对方小心谨慎.情绪有些不佳答案：B65 .在考虑行事的先后顺序时,应先考虑事情的轻重.再考虑事情的缓急.这指的是时间管理的O原则。4分）A、有计划、有组织地进行工作B、分清工作的轻重缓急C、合理地分配时间D、与别人的时间取得协作答案：B66 .SWoT分析法中企业利用自身优势,回避或减轻外部威胁所造成的影响描述的是哪种战略？0（1分）A4机会（S0战略Bs机会（WO）战略c4威胁（Wn战略D4威胁（SD答案：D67 .智能组网服务方案设计时,应根据客户的上网需求、家庭网络环境和

19、装前评测结果,进行0。（1分）A4针对性的设计组网优化方案B4使用事前设计的通用不变的组网方案C4直接按客户所说的设备连接方案D、随机选取事前设计的推荐方案答案：A68 .网关绑定者可使用0功能,将网关的使用权分享给自己的家人朋友,支持通过手机号分享.或在亲友录中选择亲友进行分享.（1分）A4网关共享B4防蹭网C、一键体检D4一键提速答案：A69. Wi-Fi是V1.1.AN（无线局域网.WireIess1.ocaIAreaNetwork）目前最主流的一种技术,基于0系列协议。（1分）A、 IEEE8011BvIEEE805C4IEEE803D4IEEE801答案：D70 .和家投屏一键投屏支

20、持投屏0个电视频道,音乐、照片、办公文档等内容。（1分）Av150.0300.0G200多个D20多个答案：C71 .。是公司行动纲领和发展导向,团队文化的塑造必须符合公司发展战略的要求,促进公司战略的落地与实现。（1分）A、企业文化B4团队建设C4公司战略D、员工发展答案：C72 .一般挑剔的客户的表现形式为O。（1分）A,在投诉的时候.面对给出的各种解决方案.会反复地推翻.举棋不定B、针对偶尔遇到的情况否定全局C4文化素质很差品行不高D、把自己当成专家，习惯于指责身旁的任何事物.喜欢争辩,看待任何解决方案的时候都带着批判的眼光,最后照样接受答案：D73 .智能组网服务主要解决O信号覆盖不全

21、、信号弱等问题。（1分）A、中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络B4中国移动基站TDC4中国移动基站4GDx中国移动基站5G答案：A74 .智能组网服务施工结束后,需客户体验前后优化效果,O.业务完成.（1分）A、客户验收完成后Bv客户验收时C4客户准备验收前Dv客户不满意时答案：A75 .智能组网服务方案设计时,应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果,进行O。（1分）A4针对性的设计组网优化方案B、使用事前设计的通用不变的组网方案C4直接按客户所说的设备连接方案D4随机选取事前设计的推荐方案答案：A76 .中国移动文化理念体系的核心是（）。（1分）A,企业主跑歌Bv企业愿景Cv企业

22、使命D4核心价值观答案：D77 .电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时.拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的,由省、自治区直辖市电信管理机构责令改正:不改正并赔礼道歉的,处以警告,并处O的罚款。（1分）A、5000元以上5万元以下B41万元以上10万元Cx5万元以上50万元以下D410万元以上100万元答案：A78 .智能组网随销五步法营销流程中闻的标准动作或要求是什么？0（1分）A4查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角.室内网线接口、电源插座位置,家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-F1.是否支持7G频段。Bv某个房

23、间是否存在网速慢、Wi-Fi信号差游戏掉线、视频卡顿、智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈,不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会.Dv使用装维APP家庭组网功能模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作.向用户讲解袋前测试与装后测试结果对比.指导用户体验产品效果。答案：C79 .安防通的厂商设备管理可以。同步厂家接入信息及设备信息。（1分）As实时B、手动C、定时D、设定答案：A80 .门窗磁传感器设备安装操作流程正确的是O。（1分）Av检查网关在线状态一和家亲绑定网关一设置网关名称一绑定智能硬件mini网关一根据提

24、示添加门窗磁传感器设备B、和家亲绑定网关一设置网关名称一绑定智能硬件mini网关一检查网关在线状态一根据提示添加门窗磁传感器设备C4和家亲绑定网关一设置网关名称一检查网关在线状态一绑定智能硬件mini网关一根据提示添加门窗磁传感器设备D、设置网关名称一检查网关在线状态一和家亲绑定网关一绑定智能硬件mini网关一根据提示添加门窗磁传感设备答案：C81 .智能猫眼的待电时长一般是多久？O（1分）Ai一周至三周Bx一个月至三个月C4五个月至八个月D、十二个月左右答案：B82 .和目是。唯一采用二十四小时不间断录制的云服务.能够为用户提供不间断的历史视领。（1分）A、设备可以支持B、系统可以支持Cx业

25、内D、费用可以支持答案：C83 .传感器是一种O装置,通过网络将数据传输至云台,进行信息交换和综合处理.实现对环境、安防等关键要素的智能化感知、识别、监控、管理.（1分）A4检验B,检测C4检查答案：B84 .APP不支持和家投屏时.可采用。方式进行投屏.（1分）A.升级系统B4升级播放软件C,直接连线D4手机操作系统内多屏互动按钮或者无线投屏按钮答案：D85 .为推广云存储业务可以开发和销售基于业务的O.（1分）A、定向流量包B4硬件唾送G话费补贴D4宽带赠送答案：A86 .家庭安防产品家庭安防的目标客户不包括以下哪一类？O（1分）A.有小孩、有空荣老人的家庭客户Bv独居单身客户Cv经常出差

26、的客户D4经常做饭的客户答案：D87 .在EPON下.和家固话应通过（）终端进行接入.（1分）Av三合一机顶盒B4路由器C4OBUDsHGU答案：D88 .驻点销售规范中的异议解答是指对客户的宽带质量0、装机时长等异议进行解答。（1分）A、安装费B、初装费C4通讯费D4增值法答案：B89 .以下哪项不属于分散采购的优点？0（1分）A4可以有效地完善和补充集中采购的不足,增强基层工作的责任心、积极性有利于采购各环节的协调配合C4占用资金少,占用库存空间小.手续筒单,过程短,直接快速D、降低采购和物流成本,发挥采购特长,提高采购效率答案：D90 .用户办理了500M中国移动光宽带,以下哪种说法错误

27、0。（1分）A,能满足高码率流媒体应用B4能观看味咕4K视频C4理论下载速率能大于50MBsD、能满足对数据传输量有苛刻要求的场景答案：D91 .谈判时超过1秒钟的闭眼表示对对方的轻视、O。（1分）A、质疑B、厌恶C4反对D4喜欢答案：B92 .云台版智能摄像头采用O装置,可控制设备上下左右旋转。（1分）As单电机B4双电机C、三电机D4四电机答案:B93 .智能猫眼属于。类的产品？（1分）A、智能组网B4教育娱乐Cs智慧交通Dv家庭安防答案：D94 .下列选项中.不能体现物联网在智能交通方面运用的是。（1分）A、高速路口设置道路自动收费系统B、实时监测环境的不安全性,情况提前预防、实时预警C

28、、对道路交通状况实时监控并将信息及时传递给驾驶人D、公交车上安装定位系统.能及时了解公交车行驶路线及到站时间答案：B95 .APP不支持和家投屏时,可采用O方式进行投屏。（1分）A、升级系统B、升级播放软件C4直接连线D、手机操作系统内多屏互动按钮或者无线投屏按钮答案：D96 .O功能可以为用户优先保障指定设备的上网速度，（1分）AsWIFI设置B4网关共享C、一键提速O4家长控制答案：C97 .当有朋友到家中做客的时候.主人可以将自己的WiFi信息生成二维码,并分享至亲友.扫一扫功能直接扫码连接WiFi.该功能是0.（1分）A4网关共享Bv家长控制C4防蹭网D、WiFi二维码答案：D98 .

29、在中国移动智慧家庭产品体系中.平台级产品主要包括00（1分）A、一级数字家庭开放平台和省级家庭平台B4一级数字家庭开放平台和数据运营平台C4集中管理平台和省级家庭平台D一级数字家庭开放平台和合作伙伴及开发者平台答案：A99 .O的最新无线通信协议扩展是云存储支持的（1分）A4Z-WaveBx蓝牙4.OC、RFIDDvEnOcean答案：B100 .0的最新无线通信协议扩展是云存储支持的（1分）AvZ-WaveBs蓝牙4.0C、RFIDDsEnOcean答案：B101 .和家亲APP和智能网关结合,通过人与物的连接.实现数字家庭业务。入口.（1分）Ax一站式Bv统一性C、一体化D、一致性答案：A

30、102 .支持录像封面,查看录像可提前预览;多终端同时观看录像：同时支持录像片段下载.可以岫时随地下载并且保存录像文件.体现的是和目云存储业务突出的0的特性。（1分）Av观看更方便Bv图像更清晰C4检索更高效：D、存储更方便答案：C103 .下列描述中属于WIF1.路由模式的有点的是0。（1分）A4终端在AP间漫游后地址不变B4多AP接入时,局域网应用受到限制C、需要预先规划AP的管理地址,并记录保存D、AP的管理地址不易遗忘答案：D104为推广云存储业务可以开发和销售基于业务的0。（1分）A4定向流量包B4硬件赠送C4话费补贴D4宽带赠送答案:A105 .在谈判时,当对方急于完成该项目、急于

31、通过该项目来完成某项任务时,我们可以采取。方式.让对方急.从而降低让步.）（1分）A.诱发其幻想B4刺激其欲望C4先冷后热D4强硬的态度答案：C106 .在沟通中听1只是耳朵接受了客户所说的事情,而0则是一种情感活动,是真正理解客户所说的话,用你的面部表情袤现出你在很认真地听他说话。（1分）A、说话B4感知C、聆听O4观察答案：C107 .和家亲APP查看智能门锁的电量显示级别分高,中,低欠压,其中电量大于20为欠压.。分）At80.0B,50.0C、20.0Ds0.0答案：D108 .0功能可以为用户优先保障指定设备的上网速度。（1分）A4WIFI设置B、网关共享C4一键提速D4家长控制答案

32、：C109 .社群粉丝运营中提升社群活跃度的有效途径不包括（）。（1分）A4发红包B4线上活动C4线下聚会D、以上都不是答案：D110 .时间不像人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏,不论愿不愿意.我们都必须消费时间,所以我们无法节流,这指的是时间的0特性。（1分）A4供给亳无弹性B4无法蓄积Cs无法取代D,无法失而复得答案：B111 .目前在售的智能摄像头的帧率大约为多少？0（1分）Ax15帧/秒B425帧/秒G35帧/秒D445帧/秒答案：C112 .电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前。通知所涉及用户.并妥善做好用户善后工作。（1分）A、7天B、14天C、21天Dx30天答案：D11

33、3 .中国移动多形态终端智能通信系统的正式商用时间是0（1分）A42019-08-012018-09-01G2018-01-01Ds2019-05-01答案：B114 .G653光纤的零色散点波长在0附近。（1分）A、1550nmB、 131OnmC1600nmD%1500nm答案：A115 .和家亲APP和智能网关结合,通过人与物的连接.实现数字家庭业务O入口。（1分）Ai一站式Bx统一性C、一体化D、一致性答案：A116 .智能猫眼通过（）通信方式进行互联网接入.（1分）A4ZigbeeBxNB-IoTC、 W1.-F1.D5G答案：C117 .随若802.11n的普及.W1.AN的QoS

34、和吞吐量方面逐渐得到改善.相对有线技术,W1.AN将会在视频流传输中占据优势地位,这主要是因为W1.AN具有0。（1分）A、高稳定性B4高速率C4低能耗性D4移动性答案：D118 0是企业从供应商处获得商品或服务的一种商业行为。企业经营活动所需要的物资绝大部分是通过这种行为来获得的,是企业物流管理的起点.（1分）A贸易B,交流C、采购Dv培训答案：C119 .以下哪项不属于微信营销的策略？O（1分）A、情感策略B4分享战术C4强推技术Ds利益至上答案：D120 .流程是指为实现公司0.明确具体操作层面的步骤程序等工作潦,以及执行方法和规则的标准化文件。（1分）A、战略目标B4营业收入目标Cx销

35、售目标D4业务管理目标答案：D121 .0是企业从供应商处获得商品或服务的一种商业行为。企业经营活动所需要的物资绝大部分是通过这种行为来获得的,是企业物流管理的起点.（1分）A贸易Bs交流G采购Ds培训答案：C122 .和家亲APP查看智能门锁的电量显示级别分高、中、低、欠压.其中电量大于NO为中。（1分）A、80.0B、50.0Cx20.0D、0.0答案：B123 .门窗磁的功能以下描述正确的是（）。（1分）A4实时监测屋内门窗状态.当门窗被非法开时,将1小时后发送通知到客户端历史状态记录C4电量状态无法显示D、低电量无提现答案：B124和目是0唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,为用户提

36、供不间断的历史视频。（1分）A.设备可以支持B4系统可以支持C、业内D4费用可以支持答案：c125.以下关于和家投屏（4G版）的说法,错误的是O.（1分）A4不可作为mini路由为其他的设备提供WiFi网络B44G和WiFi双模式可自由切换。C、支持和家亲APP提供流量提醒D4支持和家亲设置和家投屏WiFi名称、密码答案：A126 .怎么看待这个问题决定了这件事所带来的情绪影响.,不好或不合理的认知一旦产生,情绪就会产生较大的波动，因此,可以从认知上来帮助个体减轻负面情绪.实现情绪的合理表达这是情绪调节的哪种方法？O（1分）A、冷却转移法B4理情治疗法C4自我激励法Dv暴力宣泄法答案：B127

37、 .FHH相较于FnB具有优势,以下说法正隋的是O0（1分）A、FnH的最大接入带宽较FnB有大幅提升BvFnH的施工难度较FHB有大幅下降C4FTTH的施工难度较FTTB有大幅提升D4FnB方式只能满足200M以下带宽需求答案：A128 .为推广云存储业务可以开发和销售基于业务的O。（1分）A、定向流量包Bv硬件赠送G话费补贴D4宽带照送答案：A129 .网络服务提供者应当加强对其用户发布的信息的管理.发现法律法规禁止发布或者传输的信息的,应当立即停止传输该信息.采取消除等处置措施,保存有关记录.井O（1分）A4向工商部门报告B4向有关主管部门报告C4对信息发布这进行警告D4对信息发布者进行

38、处罚答案：B130 .智能组网随销五步法营销流程中释的标准动作或要求是什么？0（1分）A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置.家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置.查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Ni-F1.是否支持9G频段。Bv向用户解释时要耐心,言语不要生硬.不可强买强卖虚假宣传C、用心倾听用户反馈,不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片.保密二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作.向用户讲解袋前测试与装后测试结果对比.指导用户体验产品效果

39、。答案:B131 .以下关于和家投屏（4K高清版的说法正确的是O。（1分）Av以中国移动1.OgO为设计元素B、不支持4K高清播放C4需要单独电源D4含电池答案：A132 .时间不能被储藏体现了时间的什么特性？0（1分）A、供给亳无弹性Bx无法蓄积Cs无法取代D、无法失而复得答案：B133 .用户办理了100OM中国移动光宽带，以下那种说法错误？0（1分）A,能满足高码率流媒体应用B4能观看味咕4K视频C4理论下载速率能大于1GBsD、能满足对数据传输量有苛刻要求的场景答案：C134不属于无线AP的安全措施的是O。（1分）A、隐藏SSIDB4启用WEPC4启用DHCP服务D、启用MAC地址过谑

40、答案：C135 O主要通过设置网关自动开启和关闭的时间,实现对家中WiFi的自动定时开关.（1分）Av一键提速B、绿色上网C4家长控制Dx访客WiFi答案：B136 .和家亲APP和智能网关结合,通过人与物的连接.实现数字家庭业务O入口.（1分）A、一站式B.统一性Cs一体化D4一致性答案：A137 .。的主要步骤为需求沟通、装前测评方案设计、部署安装装后评测。（1分）A、智能组网服务B,销售手机终端C4推荐流量套钱包D45G业务宣传答案：A138 .安防通设备的管理可以查看设备时时在线状态及O0（1分）A、运行温度B、芯片频率C4自检状态D4设备绑定信息答案：D139 .和家投屏一键投屏支持

41、投屏。个手机视频APP.（1分）Av20多个Bs10多个C、30多个Ds15.0答案：A140 .可燃气报警器的功能以下描述错误的是O，（1分）A.支持本地自检、本地消音、远程消音Bv本地声光远程电话、短信三重报警C、可燃气浓度实时检测,高浓度持续报警Ds烟雾浓度恢复正常.自动解除报警状态答案：D141 .和家亲APP的下载途径不包括O.（1分）A4移动营业厅B4掌厅的二维码Cv手机应用商店D4社交网站答案：D142 .谈判中投石问路-常用技巧:是指倾听对方说O提问引导客户多说、信息核实回应。（1分）A、巧妙B4反复C4多次D4认真答案：A143和家亲APP和智能网关结合,通过人与物的连接.实

42、现数字家庭业务O入口。（1分）A、一站式统一性C、一体化Dv一致性答案：A144 .智能组网服务施工结束后.需。.客户验收完成后.业务完成。（1分）A4客户体验前后优化效果Bv阻止客户当场体骁C4安装人自行检查效果D尽快离开现场答案：A145 .门窗磁的功能以下描述正确的是0。（1分）A、实时监测屋内门窗状态.当门窗被非法开时,将1小时后发送通知到客户端B4历史状态记录C4电量状态无法显示D4低电量无提醒答案：B146 .智能摄像头连接WiFi后,如何发起双向对讲？0（1分）A、在手机APP里需按住某个按钮说话B、可直接对若摄像头说话C、需为摄像头配置麦克风Dx可打开手机APP直接进行通话答案

43、：A147 .在谈判中,针对对比性较强且较谨慎的谈判对方我们可以采取什么方式来激起对方的兴趣并化解疑虑？0（1分）A4提出暂时休会,或利用需要使用会场没有的硬件设置.如打印机传真机:或即将到达用餐时间等方式通过更换一个谈判的场地和环境B4将同行业中成功的应用和案例、取得的收益等列举出来Cv利用政府政策法规或邀请关系单位或个人来充当调节人D4采用激将法答案：B148 .利用赞美的力量能够很好的帮助员工调节情绪.有效的赞美有五个关键点.下列选项中不属于有效赞美关键点的是O0（1分）A,清楚明确举例具体C4言语呆板D4当众表达答案：C149如果用户想办理移动光宽带,去下列哪个渠道不妥当？O（1分）A、掌上营业厅B4网上营业厅C4铁通社区服务站0.银行柜台答案：D150 .云存储业务为用户提供以下哪些服务？0（1分）A、设备定制B、视频回看C4录制策