2024年书店打工人员岗位职责（共6篇）.docx

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1、2024年书店打工人员岗位职责（共6篇）第1篇：书店管理人员职责书店管理人员职责一.酷爱本职工作，仔细履行同位职责,严格执行有关留书管理观巧制度，一心一意为读省服务，坚守工作岗位.二、努力学习和娴熟驾驭图书管理业务，根据中国图书馆图书分类法做好图书的分类、编目，新书要刚好上架，投入运用.保管好各类报筑期刊、杂志，定期装订成册并编目归档.保持米料完整无损,便于读者直找.三、主动主动为教化教学和学生成长供应服务，严格根据有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作.定期编写新书通报和馆藏各种书目，主动向IJ胜举荐图书.四、负贡图书撵架.整架，做好各类虢计、清点与记录工作，图书书标.卡片、登录号

2、、索书号、帐目要清晰，做到书账相符.做好破旧图书和有M要价值资料的修补、装法工作.五、帮助和指导学生借阅图书和St找资料，严格借阅我，教化学生爱惜图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期，努力提高图书的利用科调转率.六、每学期组织一至二次学生读书活动，为丰富学生的谀余文化生活供应有益场所.七、仔细做好读者至雌率、读者阅读率的统计工作，仔细填写阅览日志和各种运用记录登1册.八、做好图书馆、阅览室的清洁卫生，做好防火.防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作.图书资料管理制度一、做好图书登录工作.空藏图书应全部进行财产登记包括书刊总括登录和个别登录.二.做好图书分类工作,图书分类运用中国图书馆图书分类

3、法（中“浮板）期刊分类表.三、做好书刊著录：图书著录应采纳一般图书若录规则，期刊著录应运用连续出版物著录规则进行著录.四.健全书目卡片,中学设书名、分类两种卡片书目，小学设书名卡片书目.五、做好图书借出工作学校图书馆应建立健全科学的传出制度向师生开放全部第藏书刊;借还图书时要亘看缺损状况，分清责任,并登记在册，借书人损坏、丢失图书应视后果严段程度以图书现价标准的15倍酌情舶信.六、做好图书阅览工作：学校图书馆（室）应建立健全科学的阅览制度，向师生供应阅览场所和书刊，个人书刊不允许带入阅览室，损坏空内设备及图书者要按不低于现价的标准赔偿.七.图书资料要定期清点，卷学期至少清点一次，发觉问题刚好处

4、理并记录报废报损状况.八、藏书结构要科学合理.该下架的书刊要刚好下架.下架书刊和报废设备应经学校教务处同意并报上一级教化主管部门批准.九、做好图书资料的保管工作，须要整理、修补、合订的要刚好处理.书库管理制度-.图书资料应刚好上架,定期H睬、校架、验架，确保书刊资料的正常流通.蝇图书应田独升B补。二.每学期视新书补充状况进行局部或全库的倒架.三.各书库要严格做好防潮、防尘、防蛀、防晒等工作，确保书刊资料平安无损.四 .书座内严禁烟火，配有平安有效的灭火设备，切实做好防火、防盗工作，并定期检亘防沪措施，确保平安.五 .做好书座内的日常卫生工作，定期对书库消毒，不班于书席范围内的物品不入座.六 .

5、下班离开时要检咨书库门窗.电器、自来水等是否关好，却保平安.学生阅览室阅览规则一、学生持阅览证方可进室阅览.阅览变为开架阅览，每次限阅一本，取书时将阅览证放在原书位置,阅览完毕，将书放回原处，取走阅览证.二、阅览空书、刊严禁携出室外，自带书、刊及书包应放在指定场所，不准带入空内.三、遵守公共秩序,讲究文明礼貌.室内不得大声喧哗、打闹，保持宁静.四、保持空内清洁，不乱扔杂物,不Kfi地吐痰，不在空内吃东西.五.自觉爱惜书刊，取放有序，不准随意涂抹、新页,否则按有关规定嫁予惩罚.六、听从工作人员的管理，遵守阅览规则.七、闻览室按时开放，满意学生阅览须要.老师阅览空阅览规则一、凡本校老师、员工持阅览

6、证可进室阅购二、阅览变为开架阅览，每次限阅二本，阅览完毕，将书放回原处.三、阅览室书、刊严禁携出室外，自带书、刊及书包等放在指定场所，不许带入室内.四、保持空内清洁,不随地吐痰,禁止吸烟.五、阅览室按时开放，满意.老师阅览须要.学生借阅制度一、学生凭借书证借书.二、学生每人每次限借两本，限期归还.三、对借书道期不还者,视其时间长短,情节轻电S予指责教化或甚至停止借阅.四、爱惜图书,保持图书的整齐、完好，不准在图书上标点、画线、涂改、撕剪或污冷.妥当保管，以免遗失.如有违反，按有关规定赐予修罚.五、开架图书未办理借阅手续，襁以任何理由将图书携出室外，违者按偷窃处理.六、要遵守借书规则，否则停止借

7、阅.老师借阅制度一、老IJ币凭借书证借书.二、凡本校救职工所借图书应刚好归还.三、爱惜图书，保持图书的隹齐.完好，不准在图书上标点、画线.撅剪或污损，妥当保管，以防遗失.如有违反,按有关规定赐予惩罚.四.本校教职工调出或离校必需按规定还书，方可办理惠校手续.五、要遵守借书规则，否则停止借阅.书刊踣偿制度一、书刊资料是公共财产，爱护书刊资料的完整是每个师生的责任，师生对所借书刊必需爱惜，不得批注、涂画、折角.污损或遇失等.注者，应按本制度踣偿.二、凡遗失图书、期刊，应麴买原书刊赔偿，不能赔偿原书刊的，可参照下述原则予以赔偿：1 .一般书刊按定价或加倍赔偿;2 .运用价值高的图书,按原价3倍赔偿；

8、3.珍本书或绝版书，按原价5倍及以上赔偿.三、凡损坏图书、报刊，按损坏程度分另眦理：3 .书刊损坏程度轻者，不影响内容完整，按原书刊定价10%赔偿；损坏书刊封面、封底等，赔偿装订费用；4 .损坏程度严峻或影响内容完整者，应赔偿原书刊；不能醴原书刊时，应按本制度其次条规定赔偿现金.四、师生借书时如发觉图书有破损、缺页等状况，应当场向管理人员提出，否则由借书人负责.第2篇：书店营业部经理两位职责宫业部经理岗位职员受总经理的抵付，行使对营业部的行政、销售、后勤、忌务工作的指挥.指导.协理监督、管理的权力，并担当执行公司各项规程.工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责.主要职费：销售管理了解公

9、司对图书进货，销售,店面管理的经m理念.1、2.执行总部下达的稻售安排，m时有责任主动提出各种品建议.执行怠部下达的商品价格变动.5 .监督商品的要货.上货、补货,做好进货脸收、商品陈设、商品碗，薛存盘点,对账等相关工作.驾驭莒业部的情售动态，刚好调整货架商品陈设比例，调整库存比例.监督莒业部商品损耗管理，把握商品发耗尺度.负责处理殴客的投诉与埋怨,处理日常经管中出现的例外事务,4、5、6、7、福月按时上报销售、支出及下月预算报表，井分析当月工作，列出胜利、不足方面，说明缘由，提出保持或整改安排.胁周总公司、同级营业部、财会的工作.走货的管理.8、二、员工管理9.监督检合营业部各岗位职责工作.

10、10 .监督和检查营业部会计.收银的报表制作、怅务处理等工作.11、负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议,12、负责对员阳进行日常培训.13 .定期与员工沟通，至少一月一次，征求合理化建议并了解员工思想动态，沟通需做记录保留.14 .定期组织和召开营业部例会，总结当月工作，传达下月安排及总公司政策，培训产品学问、业务学问唾学问及礼仪标准等，需形成会议纪要.三、内务管理15 .帮助总公司限制成本,节约水、电、电话等费用.成本限制纳入考核诞.16、驾驭言业部各种办公设备、隼辆的维护和保养.17 .监悟门店内外的清洁卫生，负责防盗、防火等管理.做好与门店四周的各项协调工作.第3篇：书店营业

11、部经理岗位职击营业郃经理同位职贡受总经理的托付，行使对莒业部的行政、销售、后）、总务工作的指挥、指导防调、监督、管理的权力，并担当执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责.主要职员：一、销售管理1.了解公司对图书进货，箱售，店面管理的经管理念.2 .执行总部下达的销隹安排,同时有费任主动提出各种音销建议.执行总郃下达的商品价格变动.3 .监督商品的要货、上货、补货，做好进货睑收、商品陈设、商品渍It,库存盘点，对账等相关工作.4 .驾驭营业部的销售动态，忖财调整货架商品殊设比例,调整库存比例.5 .监f官业部商幽耗管理，把握商品损耗尺度.6.负责处理领客的投诉与埋怨，处

12、理日常经营中出现的例外事务.7、每月按时上报销售、支出及下月预算报表，并分折当月工作，列出胜利、不足方面，说明缘由，梃出保持或整改安排.8、防调总公司、同级管业部、财会的工作.走货的管理.二.员工管理9、监督.检亘宫业部各岗位职责工作.10.监督和检直营业部会计、收银的报表制作.帐务处理等工作.I1.负责对员工人事考核.职工提升、降级和冏动的建议.12.负责对员工的进行日常培训.13、定期与员工沟通，至少一月一次，征求合理化建议并了解员工思想动态，沟通需做记录保留.14 .定期馆织和召开管业部例会，总结当月工作，传达下月安排及总公司政策,培训产品学问、业务学问销售学问及礼仪标准等，需形成会议纪

13、要.三、内务管理15 .帮助总公司限制成本，节约水、电.电话等费用.成本限制纳入考核范围.16、驾驭管业部各种办公设备、车辆的维护和保养。17 .鉴售门店内外的清洁卫生，负责防盗、防火等管理.做好与门店四冏的各项协调工作.第4篇：邮人员岗位职责选购人员岗位职责选购人员由位职责-选购人员同位职责药品邮人员岗位职责四川省复员退伍军人医院药剂科药品邮人员岗位职责1目的：明翰药品选网人员同位职责.2范围：适用于药剂科药品选购人员.3费任者：药库选购安排制定人员、药品选购人员.4蜥：药库药品选购安排制定人员在科空负责人的领导下，制订药库药品选购安排工作，库存量一般不应超过每月用A1.药品选购人员与科室负

14、责人应通过四川省药品挂网招标集中选购主渠道选购药品，确保临床用药需求.坚决贯彻执行药品管理法”，严格把好药品质关，每次药品入库时需仔细清点数、规格.期限、招名、注册商标.厂商地址等，与发票相符后再入帐,并做好入奇验收记录.健全新药进货手续，请购新药应事先填写申请单，交药剂科审食，并提交药事管理委员会探讨通过.深化临床科室和运用郃门，随时驾驭市场价格和供货信息，听取看法，了解药品运用状况，并向临床各科或部门介绍新药.药品选购人员在工作中保持醒悟头胸，提高自身思想觉悟，在保证痍的前提下，充分考虑价格实惠和利润率，为医院创收.选购特别药品，、新药和危急品应严格执行有关规定，进口药品必需保留.海关质检

15、蛉合格证书”的豆印件.药品选购人员应仔细执行药品价格政策,仔细执行药品、药政第理的各种法规.规定，产禁从非法经营单位选购药品.对药品不合格、数*短缺或破损品种，应刚好与运营单位或药厂联系退货或I办商处理解决.有不合格药品时，还应事先马上向药监部门汇报，并作好登记.药剂科2024年4月25日修订企业选购人员岗位职责,任职资格1.选购员任职资格说明书岗位名称所在部门干脆上级干脆下级选购员项目笆理部项目管理部经理无窗位编号窗位定员薪酬类型岗位分折日期1月是+绩效考核技项目安排要求，选购项目和售后所需生产物资，斓保项目顺当进行.依据项目安排及选时清单，严格根据”货比三家，购买源头，削减供需中间环节.的

16、原典!）进行选购，确保选购的成本、进度及渍量.主动参加供应商的评价和选择，收集整理供应商相关资科并做评审，对供应商进行有效管理.负责向供应商索取票据，并负贡不合格品的退换、索踣.主动协作仓库管理员对物资的清理、报检工作.南位职走负责向技术部、平安肠量部.市场商务部供应物料市场的供应信息和样本，并对选购清单中须要替换的旧型号材料供应建议,负责对选购合同档案资料的收集和整理.负责向财务郃供应选购合同.月度付款安排和月度回票安排.核对供应商往来怅务明细，并做付款支配,瑞保帐务精确无误,协调元器件各种售后服务，保障售后服务质俄.刚好完成上级交办的其他任务,定期和不定期向上级领导汇报状况.任职资格：教化

17、水平专业培训经验阅历学问技锢技巧个人素养品德要求专科及以上学历物流及相关专业接受过物流相关培训1年以上选购工作阅历，为人携重,能吃苦耐劳，并承受较大工作压力，沟通防调实力强熟识选购内部作业流程娴熟运用WORD,EXCE1.,ERP等办公软件，能娴熟运用选购谈判技巧诚信、三,细致，原则性强，沟通1办调实力强廉洁责任感产逆1.公鹿项选网规章制度流程的执行状况业绩考核指标2、项目选购物资的回货精确性及刚好性3.成本限制力度1/21、项目管理部组织结构图及职责部门项目管理部部门负责人部门组织结构图项目管理部经理百属领导常务副总经理部门编制（12人）经理级1人项目管理部经理项目经理10项目经理采购员人，

18、选船员1人1 .严格贯彻执行超守公司各项方针、政策，遵守公司各种规章制度.2.合同评审，综合市场商务部、技术部等各部门看法，确认项目可执行3.项目执行，合同的执行刚好组织新合同交底，编排项目实施安排，项目整体侨调限监处理,项目的整体发货收货,分包合同的签订，现场的项目管控协调，对分包商的管控，维护现场客户管理，做好客户险收接待工作.职责4.选购执行，依据公司项目执行及只他工作须要进行选网工作，限制选购成本，达成公司选购目标.5.项目款项，帮助销售经理进行项目各阶段款项的催收.6.售后服务J办调各部门及分包商处理全郃项目告后问题，服务要刚好、到位,7.工程项目管理体系，建立更I)Q完善规范的工程

19、项目管理体系.1.对合同签订的泮审权，对项目安播的制定及执行权，对分包商的选择和考核权2.对选购进度的监管权，对选购成本的限制权，对供应商的选择和考核权权力3.对公司规费制度流程的建议权4.对部门内部员工的考核权，对部门内郃员工聘任、解聘的建议权辑制审核批准2/2第5篇：硼人员岗位职责选购人员岗位职责药品选购人员与科室负费人应通过四川省药品挂网招标集中选购主渠道选购药品，确保临床用药需求.坚决贯彻执行“药品管理法，严格把好药品质关，每次药品入库时需仔细清点数、规格、期限、品名、注册商标.厂商地址等，与发票相符后再入帐,并做好人寄验收记录.健全新药进货手续，请购新药应事先填写申请单,交药剂科审食

20、，并提交约事管理委员会探讨通过.深化临床科室和运用郃门，随时驾驭市场价格和供货信息，听取看法，了解药品运用状况，并向临床各科或部门介绍新药.药品选购人员在工作中保持醒悟头的，提高自身思想觉悟,在保证渍的前提下，充分考虑价格实惠和利润率，为医院创收.选购特别药品，、新药和危急品应严格执行有关规定，进口药品必需保留.海关质量检蛤合格证书”的豆印件.药品选购人员应仔细执行药品价格政策,仔细执行药品、药政管理的各种法规.规定,严禁从非法经管单位选购药品.对药品不合格、数It短缺或破损品种，应刚好与运营单位或药厂联系退货或吩商处理解决.有不合格药品时，还应事先马上向药监部门汇报，并作好登记.药剂科202

21、4年4月25日修订企业选购人员岗位职责,任职资格1.选购员任职资格说明书南位名称所在部门干髓上级干施下级选购员项目管理部项目管理部经理无岗位编号岗位定员薪酬类型岗位分折日期1月薪+绩效考核按项目安排要求，选国项目和售后所需生产物资，揄保项目顺当进行.依据项目安排及选购清单，严格根据货比-三家,购买源头，削减供需中间环节的原则进行选购，确保选购的成本、进度及质B.主动参力联应商的评价和选择，收集整理供应商相关资料并做评审，对供应商进行有效管理.负责向供应商索取票据,并负责不合格品的退换.索典.主动t作仓库管理员对物资的清理、报检工作.岗位职友负责向技术部.平安质量部、市场商务部供应物料市场的供应

22、信息稹样本，并对选网清单中须要替换的旧型号材料供应建议.负责对选购合同档案资料的收集和整理.负责向财务部供应选购合同.月度付款安排和月度回票安排,核对供应商往来怅务明细，并做付款支配，脯保裱务精嫡无误.协调元器件各种售后服务,保睁售后服务质.刚好完成上级交办的其他任务定期和不定期向上级领导汇报状况,任职资格：教化水平专业培训经脸阅历学问技能技巧个人素养品德要求专科及以上学历物流及相关专业接受过物流相关培训1年以上采-烟工作阅历，为人盼田，能吃苦耐劳，并承受较大工作压力，沟通胁调实力强熟识选购内部作业流程娴熟运用WORD,EXCE1.,ERP等办公软件，能搬运用选购谈判技巧诚信、稳市、细致，原则

23、性强，沟通协调实力强糜洁责任感严泽1、公司各项选购规章制度流程m行状况业绩考核指标2、项目选购物资的回货精确性及刚好性3.成本限制力度1/21.项目管理部组织结构图及职费部门项目管理部部门负责人部门组织结构图项目食理部经理直城领导常务副总经理部门编制（12人）经理级1人项目管理部经理项目羟理10项目经理采购员人，选购员1人1.严格贯彻执行遵守公司各项方针、政策,图守公司各种规章制度.2.合同评审，综合市场商务部、技术部等各部门看法，确认项目可执行性.3.项目执行，合同的执行刚好组织新合同交底，编排项目实施安排，项目整体协调跟踪处理,项目的整体发货收货，分包合同糙订，现场的项目管控I办调，对分包

24、商的竺控，维护现场客户皆理，做好客户裟收接待工作.职责4.选购执行，依据公司项目执行及其他工作须要进行选购工作，限制选购成本，达成公司选购目标.5项目款项，帮助销售经理迸行项目各阶段款项的傕收.6.售后服务，协调各部门及分包商处理全部项目告后问题,服务要刚好、到位.7.工程项目管理体系，建立更加完善规范的工程项目管理体系.1.对合同签订的评审权，对项目安排的制定及执行权，对分包商的选择和考核权2.对选购进度的监管权，对选购成本的限制权,对供应商的选择和考核权权力3.对公司规章制度流程的建议权4.对部门内部员工的考核权，对部门内部员工聘任、解聘的建议权编制审核批准2/2第6篇：书作文之书店营业员

25、岗位职责书店营业员同位职责2024年工作领新华文轩伴随若2024年元旦飘舞的雪花，2024年已悄然成为历史.回首闪双去的一年，我在门店店长的带领下，与全体同事诩诚团结，互帮互助，共同努力，以自身良好的工作业绩，维护并宣扬了新华文轩江二昭的良好形象，较好地完成了全年销售任务，为书店履彳强播学问和文化的社会责任贡献了自己的绵薄之力.作为一名图书音业员，我策承读者就是上帝的信条，在日常工作中对待每Tma店读者，我都能笑脸相迎，主动为他。阶绍和亘找图书,每当为读者胜利找到他们所须要的图书时，看到读者满足笑容和对我服务所赐予的确定,我里与他们一样体会者欢乐,工作成就感螃而生.在做好门店工作的同时，为联结

26、门店与市场，我充分发扬一不怕苦、二不怕或的精神，较好地做了市级党政各部门、各单位的图书团购工作充分挖掘了门店的销售潜力,拓展了销售渠道，也极大地熬博了自身实力.在此，我要对店长和同事们在团购工作中所赐予我的大力支持和激励表示真诚的感谢！团购工作虽苦虽累，但挑战性十足，也带给我欢乐和极大的成就感,新的一年里，我将一如既往，将该项工作做更好、更法!W2024年，无论是在生活上、还是在工作中，我都得到了门店领导、同事们无微不至的关切和帮助，对此，我诚心地对大家说一声：感谢！特殊是门店店长在这一年里喝予了我莫大的信任和耐性的赦白,我深表感谢！门店这个大家庭给我带来了无比的华蜜和欢乐，让我从来没有感到磁

27、虫和孤独.在新的一年里，我将与大家一道，在店长的领导下，仔细跟职尽责，的我所能,为门店更加和谐美满.再创新的销售业绩而努力！新华书店门市部营业员工作总结罗峥平时间飞逝,转及2024年即将过去,又将迎来全新的2024年.我的工作同位是在门市部前台，我的职责是接待读者,为他勺助理业务和解答有关业务上的问题.回颈一年来的工作,我心安理得.在这一年皇各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面增加了许多阅历,能券刚好精确的为客户供应满足的服务.工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作看法和良好的心态.在人员少，任务量田的状况下,能够按时完成门市部交给的任务.得到了读者的认可和表扬.跟同

28、事关系融洽,得到了大家的信任.有若很强的团队拓神,爱情集体荣誉,主动做好业务，在各项迎检工作中仔细打算,成功过关.主动参与新华书店组织的培训学习.到福州省城考业务累养，刻苦钻研,努力提高业务水平.在书店组织的业务考试和竞奏中取得了不揩的成果.多年前，带着渴里，带着期盼，怀着激情，怀着敬意,我来到宁化新华书店，光荣成为一名营业员.营业是展示我们新华书店形象，体现我们“新华人.精神面猊与综合累养的“窗口”,管业窗口福天面对众多的读者,对每Ti读者都应荏去热忱、亲善、耐性，办理业务更应快速、精确.宫业员，是最一般.Q平凡的岗位，作为新华书店的最前沿，代表若新华书店的企业形象，保持书店在市场竞争中的优

29、势，与我们营业员工作同位休戚相关.这就要求我们在与读者干脆接触的过程中以真情沟通读者，热忱服务读者,我们每个员工都是书店形象的1专达者，是书店希里与活力的象征.干T亍，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨.在过去的工作中，我接触过多数的读者，经脸过多数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最须要的服务.工作中点点滴滴的枳累，为我今后更好地为读者服务货定了良好的基址.“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨.今年/旧的一天下午已经下班了，我正打算回家,一位读者来到营业厅摸索的问我：“我的高一数学辅导书不见了，你能不能帮我看看是否还有？“我马上放下手里的东西，帮助读者找了起来.但发觉

30、这本辅导书谖卖完了.我一边做好豫记工作，另外我还帮助他找寻其他替代的练习册,使他不至于空跑一越,我不仅在门市部仔细工作，以热忱.耐性的服务接待每一位读者，而且在业余时间，仔细拈研业务学问.醍在打算省城考图书发行员证书的日子，我每天起早摸黑，背诵专业学问和学习政治公共课，由于离开学校多年，学习起来难度很大.我一条条的登记学问要点，彳攸儿一起早起背诵,还叫我的先生教我背诵方法，有些不理解的地方，我会缠着他给我讲解.政治经济学的商品的价值和运用价值我始终都理解不过来.有运用价值不肯定有价值，为什么呢？我先生说明说,你看阳光空气，有运用价值吧，但它们不是商品，所以;殳有价值.有价值的肯定有运用价值，又

31、是为什么呢?我先生的说明是，商品肯定有价值,因为它是人类劳动的结晶，它对他人肯定有用，所以有人买.这样一举例，我还真的慌了.想想那段学习的时间，过得还挺充溢的.学习与充电是现代人追求自我超越的必经之路.我今后还要接若加强学习，使自己在平凡的尚位上有不平凡的收获.由于蝌为读者丹就解难，读者对我信任有加，甚至有时走在下班路上还有人挡住我，向我询问他订的书是否到货,每当这个时候,我都会停下脚步，耐心的向读者说明,直到读者满足为止,其碘服务嬴得了读者的信任，一次休息,翔A同学在街上遇到了TS常常到书店买书的读者，他见三U我就焦急的说：,我现在有点急事，你能去帮我给小孩买英语磁带吗？“说完，把钱给我就走

32、了，我二话没说立刻到门市部为他买好磁带，交给他的小孩.从这以后，这位读者由次到音业厅看书，都要特地来找我,跟我打个招呼.我酷爱图书发行这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，体会到了它给我带来的欢乐与哀痛，感悟到了人与人之间的百情与理解.哪怕读者的f”感谢“，懿我带来无尽的快乐，然而在工作中并非都是欢乐的.有时，有的读者因心情所致,对我们破口大用.甚至有的读者,把自己生活中的不如意，也三!1.谢城里来发泄.有一次，F多年高考补习的落榜生，到我们门市部搞破坏，把书撕坏.我们用妆子发觉了，要求他把损坏的书买下，他就向我们发牢骚，说读书没有用.我们义正言辞的告知他，读书是人类进步的阶悌，你没

33、有用是因为你不会用！最终他买下了那本书，追回了书店的损失.有的读者,因为对业务的不了解，误认为是你无班,试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情开心的起来呢?要说不难受那是假话.可是换个位国为读者想一下，他们因为不能买到自己须要的书，给自己带来不便，故而脾气急设，我们是应当理解的,这就要求我们用良好的心理素养，娴熟的业务学问，与读者进行沟通，让他了解我们的业务,避开不必要的误会.记的我们领导曾经说过这样T）话：”段笑是上帝送给人们最好的木隔，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问旗最好的方法.这句话我始终牢记在心，它给我的工作带来巨大的动力.微笑服务，看起来简洁，有人说笑一下不掰亍了，实蒯坏然

34、.其实人与人的沟通是很微妙的,专心感受一下便会了解.就是这真诚的服务，同心的道笑换来读者的满足，对我们工作的通定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益.在为读者干脆的服务中，从他谢的目光，满足的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务.但从读者的眼中，我好像又读懂了许多，明白了很多.一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时许多热心的读者反饯给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通.在图书事业蓬勃发展的今日，更多的读者关注的是我们的服务,增加自身素养，提高业务水平，加强服务意识，势在必行.一年来，通过自己的努力.我

35、得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成果，这些成果的取得让我感觉到一名音业员工作的价值与充温,而这种享受源于我平凡而单调的门市工作.空友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充溢自我，以更加饱热忱投入到工作中去,争取以更大的成果回报新华书店对我们的培育.用我心换你心其心面对每一位读者.读者的满足，我们的追求，读者的笑容，我正功心愿.新华书店给了我fi：J-片法新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在词位上充分发挥自己的光和热，新华集团是一个大的整体，把全部的光和热凝合在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流为，羯口新华书店的明天将再创辉煌.在此也要

36、说：我为新华多讲搏，新华因我而精彩！现在，我深为自己是一名新华书店员工而感到傲慢和骄傲.宫业员岗位职责百属郃门：生鲜部、食品部、非食品直同上级：营运部各主管适用诞：生鲜部、食品部.非食品营业员一、窗位职责123456789遵守公司各项观章制度及守则，听从各部门营运主管的支配及管理；熟识驾驭本尚位技能、商品学问（产地、用途、性散规格、保质期、分类结构）；做好本区域卫生工作（商品、货架、地面等清洁）；做好商品进出库工作，保证商品陈设丰满及滞销.破发商品的清退工作；保证销售区域的每种商品有正确的条码及价格标签；做好商品的理货工作，按商品陈设要求姊设；限制商品般耗，对特别商品（易盗商品）进行防盗处理，

37、并刚好回收零星商品及磁商品;熟识商品的补货、理货.调拨、调价、报损等作业流程;跟进好商品保质期（卷月上交本区域近期报表T分，杜绝有过期商品在卖场，保证商品簇新度，做好先进先出原则；10.参与部门的定期盘点工作；I1.能正确有效的为顾客做导购.促峭服务工作；12、对商品的库存.补货、品质、卫生标价、pop等方面的食理工作必需严格根据规定执行；13.做好部门市调工作，生鲜每日提交市调报告;食品、非食品每周提交一份市周报告；14、疼惜商品及公司资产设备，对各管区商品的诉存量负责；15.能正确理解管理层指派的工作,并按时完成主管交f收它工作事项；二、每日工作内容1营业前1.1.例会1.1.1参与门店员

38、工题会.1.2营业前打算工作12.1清洁货架，对勺咆装有污渍的商品进行清洁,1.2.21.2.31.2.41.2.512.6检食商品质景,破损商品刚好下架.检官商瞄陈设是否丰满，陈设量不足的到仓薛出窗卜足您设量.检亘商品标价签、标识与商品的对应状况，如有异样刚好整改.根据当日促的要求，整理好赠品和演示商品，开启各项营业设备、照明,检道设备运行是否正常.开业时间前，站在指定位置,面朝顾客的方向，做好迎接领客的打算.2管业中2.12.1.1按服务要求接待顾客，帮助顽客选择商品，为顾客介绍商笈的功能、特点、质地、款式、运用方法，帮助趺客试用.21.2遇到领客询问时，需按服务要求有m地答复腰客.2.2

39、销售221顾客确定购买意向后，为顾客取货；如为开单俏售商品，为顾客开炮物单并指引.顾2.2.22.32.3.12.3.22.3.32.3.42.42.4.12.52.63客结算，待顾客买单后将商品装袋,连同第一联购物小票交顾客.（开单俏售专柜）做好现场促销和商品演示.商品刚好!卜足商品）陈设*,从仓库出货时,遵循取货原SJ.随时检言商品质IB和保质期，问题商品因曲子上报，不能退货了商品因妆子申请报损,做好商品清洁卫生，技货刚好补货.销售过程中关注商品的平安，留意防盗.标价签检资标价签与商品是否对应状况，发觉损坏或缺翻!好更换.环境：I顿手清洁货架和商品,随时清理地面杂物，保持通道畅通和清洁.参

40、与交接班例会.营业后3.1整理排面、补足商品陈设量、还保商品，清洁所负责通道货架及有污泌商品；将上货后的纸皮垃圾等放到指定位置.3.2检查pop价格牌、花车.堆头是否对齐.3.3关闭设备设旅电源.3.4参与清场前例会,例会后，按次序排队离场.3.S有携带背包员工,自觉打开背包让防损员检直.1标价签、条码打印管理规范2商品标价签运用、管理规范3订货流程4降价流程5报冷流程6退货流程7商瞄统售退货流程8货架管理流程9促销奖品管理流程10促销道具管理流程11盘点流程12门店各部门卫生工作职责三、营业员需熟识的流程书店人员岗位职责关于书店打工社会实践报告范文书店店员岗位职责书店财务由位职责书店主任岗位职责本文来源：网络收集与整理，如有侵权，询联系作老州除，谢谢!