2024年医院门诊药房工作总结(共5篇).docx
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1、2024年医院门诊药房工作总结(共5篇)第1篇:医院门诊药房工作总结初来XX门诊药房工作4弊时间荏苒,回想起初来XX时就花正浓,到现在已是起冬料峭,细数工作几近半年.这j年年来,本人在药剂科和门诊药启领导的正确带领下,在科室全体同志的大力支持与亲密协作下,累空围绕领导指示,严格要求自己,规范药IJ防为;努力学习专业学问,不断提高业务水平;主动工作,仔细落实领导部罟,努力为期刊科贡献自己的绵薄之力。以史为镜,可以知兴替,为了更精彩地完成本职工作,早日成为一名合格的优秀药师,现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下:一、加强政治学习,宏高思想觉悟在科室蛆织带领下仔细学习十八大精神,充分
2、相识“遵纪遵守法律,发扬奉献精神”重要意义,加强理论与实践的联系,坚固树立“院荣我荣,院衰我耻”的思想,通过系统的学习教化,提高了自身思想政治觉悟增加了法制意识践行了求真务实精神自觉做到以窗口服务为己任,恻立“以病人为中心”的指导思想,一心一意为病人服务,努力做好一线窗口药学服务工作.二、熟识工作流程,提高工作效率用药平安问题至于泰山,是每个药师工作的关健,也是患者最关切的问题,作为开放式窗口药学服务的一员,要时时刻刻把患者用药平安放在第Tfi,这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要精确无误,方可确保.患者用药平安有效.但从这段时间的工作来看,做到这一点并非易事,不但要求我们留怠力高度
3、集中,从接到处方配药起先就要仔细细致把控每一步.在配药过程中严格比照货位号,并且对药品名称(商品名和通用名),数国及规格,削减少配,错配,混配等差错发生.在处方调剂中,是我IiJ干脆面对患者的最干脆工作,首先要进行处方审核,看处方的规走和完整性(前记正文、后记)、处方病情诊断与用药的相宜性,用药的合理性(给药途径、剂量、疗程)进行审核,发药并向患者供应用药指导是保证药物治疗的最基础的保证,也是药师全部工作中最更要的工作,是联系和沟通医、药、患的更要纽带.要想在短短的30s到Imin中内精埔无误的完成这些工作,不但须要娴熟的业务水平丰富的阅历之外,还须要扎实的理论基3出学问,更须要树立严速仔细的
4、工作作风,只有做到这些才能快速熟识工作流程,提高工作效率,真正做到保证质量和提高效率两手抓.天正服务患者,为患者供应值得信任的药学服务.三、恻立服务意识,提高服务看法与质窗口服务始终是医院的热点和焦点问题,开放式窗口药学服务人员是体现我院精神风貌和工作综合素养的田要一站.作为门诊药学服务的一员,郎初自己的行为不仅代表若个人,更体现若我院门诊人员的综合素养和服务意识.除尽可能具体为患者说解药物的用途、用法用信及留意事项.禁忌症和副作用,让患者能够放心运用的药学专业技术服务外,更要;诩服务管祓好热忱,讲解耐性易悔:仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴实大方;作风正派,对病人一视同1二,对工作肃检仔细;
5、规范语言行为,注意沟通技巧,并从接打电话小事做起,从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量,IR得了志者的信任与满足,促进医患和话贡献一份欢四.主动参与业务学习,提高自身业务素养由于刚刚毕业,初入药房和质检室工作,较为缺乏这两方面的工作统,对这方面的业务学问须要不断加强学习.主动参与科里组织的专业学问学习沟通,仔细倾听临床大夫的讲课,为指导患者平安、经济、有效的合理用药费定基就,促进自身业务素养的提高;踊乐参与自然药化专家老师讲座,使得在制剂室的药品检验工作得以顶当进行;同时自己每天挤出一点时间不断充溢自己,学习药学学问并刚好做工作中遇见的药理学学问小结,以及精神,毒麻药品相关管理法规等,自觉
6、充溢自己,不断向上.在这半年的工作中,特别感谢科里领驰栽培,感谢同事们无私帮助和悉心指导,因为有你段才得以顿当完成自己所担当的工作,但我深知自己还存在T缺点和不足,政治思想学习有待加强,来自业务学问不够全面,有虹作还不够娴熟,将来工作中我会瑞田俎高和改i.魁,我信任,在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热画A良好的工作看法,积累阅历数训,弥补不足,不断夯实基础,以昂扬的斗志.奋勉向上的精神风貌、严南耐性的工作作风,力争锐一名合格的好药药师,为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添成加瓦.第2篇:医院门诊药房个人工作总结医院门诊药房个人工作总结医院门诊药房个人工作总结20xx年度全院工作已尽
7、尾声,为房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的相识,流程性的工作也更加细致与忖财.同时Bfi着玉门市药监局与市卫生局质量互杳工作的开展及将导,我院药房的系统化工作也已完善并犯有了屉于自己的模式与体系.在这T中,药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和院领导的关切彳眠导下.在有关职能部门和科室的大力支持下,案案围绕卫生院的工作更点和要求,体员工以承忱作、求其务实的精神状态,顺当完成了各项工作任务和目标.现将20xx年度卫生院药房工作总结如下:一、完善工作流程,提高工作效率,便利断人.门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口,如何便利病人.如何提高工作效率,是药房工
8、作的里点.1.我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊员的增加,药剂人员配备也渐渐惊慌,工作也Sf枷)吠,为了完善药房工作,提高工作效率.也为了便利病人,在满意我要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐性等待,药房人员协作将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的状况下,与病人进行I办商,留取病人的联系方式,告知痛人我4泄尽快调配处方并电话通知取药,以免增加其在医院内等候时间.2.通过完善工作流程、矶动配售人员.与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工作效率,有效变更了取为排队、取为难等现象,为病人供应便利,也充分体现了全体人员的主动性,同心协力,克服困也3、做好每周提药、每月药品检
9、亘工作,把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础.每天当班人员进行药品整理和收支核算.为保证信息系统药笈运行数据娥5确性,Kfi时孩对计筒机.严格执行操作规程和处方制度,年度检亘工作进行顺当,库存药瞄做到电胎数与账本相符,账就相符,无差错事故发生.且检资药品救到了心里有数、摆放合理、整齐.二、做好药瞄管理.药品入库后,仔细做好进药的包时和给收,药品的效期管理和药品的日常养护.在工作中依据季节的改变和门诊的用药状况刚好谓整进药安排少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节约大量的进药资金.三、做好财务对账工作.1 .依据医院的统一管理及要求,于每天进行结账并刚好上交金额及财务报表.特别状
10、况接受财务室的统一支翎岐F结账并上交金额及财务报表.盘序结束后刚好汇总相关信息送交财务,做到药房畅物相符,本年度财务工作基本做到了结账刚好、精确.2 .20xx年我院开展医保刷卡实时结筒工作,截止2Oxx年12月1日,共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次,故据上传悔到了刚好.精确,宜记具体、刚好.上报及结算.对账工作刚好、精确,未出现异样.四.规范抗菌药物管理,严格处方空理,根据药剂人员处方调配操作规程调配处方,严格比对.每日与医生进行处方检亘,刚好发觉问题、驰子更正.加强抗生素药甥的合理运用的管理,每季度开展例会,检亘处方用药状况,作出处方点评工作,每月做好抗菌药物动态监测,了解抗菌药物的运用
11、状况.五、规范特别药品管理.对毒肝精神药品严格按.一双四专交接班”管理,即:专人、专柜、双锁.专账.专用处方、并严格执行交接班制度,本年度院内做到了处方、药品、座存的统一,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题.六、做好药房各种表格的登记.1 .药品不良反应/事务报告表:加强对药品不良反应的监测与收集工作,刚好向上级卫生部门报告,利用院内的有利条件与护士长碘子做好沟通.本年度未发生药品不良反血2 .温湿度、冰箱温度苴记:加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,每日视察温度、湿度的改变,并做好登记工作.随时视察及调整冰箱温度,并刚好登记.七、加G虽业务学习,努力提高服务质量.仔细
12、学习药物学问,严格根捆医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职费的规定调剂药品,坚持清食比对,严防发生差错事故,炳熟驾驭了药房调剂工作制度,药房调剂职友.一年来做到了一心一意为患者服务,以礼待人,热忱服务,耐性解答问题.在不断的实践中提高自身素养彳虺务水平.20xx年度,我班劳原中顺当完成了各阶段的工作任务,同时感谢医院各科室、各级领导的支持,感谢各项检g)有利开展,综合全年质互杳结果,药房质量检造还有不尽人意之处,但作为药剂管理人员我们须要以质量考核为基准上去评价自己的工作,我们在努力的完善自我.今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点,渐渐完善各项工作.第3篇:医院门诊药房个人工作总结医院门
13、诊药房个人工作总结半年就这过去了,回首过去在院领导的正确引导下,我院正一步T台阶的稳步向前发展,医疗技术的提高算得了患者的满足和认同,相应地也给我们带来了良好的社会效智和授济效益.来院已半年余,在院领缴干能领导下,主任。功详细指导下,严格遵守医院规费制度,思想上严格要求自己,在工作上勤劲恳恳.任劳任怨,在作风上艰苦朴实、穷再求实,紧素围绕医院的工作重点和要求,顺当完成了领导支配制定的各项工作任务和目展现将工作状况总结如下:一.医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎.做为一名药房工作人员,仔细学习和执行有关法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以一心一意为患者服务为宗旨,工作励勤恳恳,任劳任怨
14、,尽心尽责.自任职以来,始终坚持工作质量第一,服务质量第一.工作中,严格根据药品甑法的规定,加强对药品质量的眼能把关,严防的、劣药品进入.为维护用药平安有效.主动帮助领导指定和完善单位药品管理制度,使单位的药品管理趋于制度化.规范化,避开了差信事故的发生;工作方面有了很大的进展,积累了工作阅历,梃高了自己的业务技能.以医德为准则,时刻以高标准要求自己,使本人的改治素养与业务素养达到了较高的水平.工作中,明确自己的职责,兢兢业业,较好地完成了各项工作与任务指标,仔细做好以下几个方面:1.树立了一心一意为患者服务的思想和高尚的医院道德,对工作仔细负费,把好药口质量关,确保病人用药平安有效.2 .卫
15、生劳动纪律平安方面:注意个人卫生衣帽整齐,工作时间安峥,从未大声喧哗,严格通守劳动纪律,坚守工作岗位,严格遵照矮导的要求从未让闲杂人员随意进出药房,下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了平安性.注意保持室内清洁卫生.每天提前到南做好打算工作.每天都要打扫室内卫生没有一天例外过,拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净,做到药房卫生整齐无污染物、药品摆放合理、陈设整齐,平安规危.虽然取得了成果也是与领导的支持帮助分不开.3 .仔细对待处方的审核、发放工作,严格避守处方国配制度,贯彻执行四专十对.亘处方:对姓名、性别.科室.亘药品:对品名、规格、剂型,数量.亘配伍禁忌:对药品性状、用法用量(4)食用药
16、合理性:对临床诊断.制度.二、本若药瞄平安无小事原则,严把药品质量关.(一)、药品购进1.制定药品购进安排,并做好记录.2、为保证用药平安购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉,保证药品进货渠道合法,在有资质.游货清单票据证件齐全的医药公司跤迸药品.(二)、验收管理制度执行1.特别药品蛤收:对进出专柜的麻醉药品和精神药侬立专用q三,进出逐笔记录,记录内容包括:日期、凭证号、领用部门.品名*剂型、规格、单位、数量、批号、有效期.生产单位、发药人、复核人和领用人签字,做到怅.物、批号相符.2、一般药品购入后严格根据规定逐一全部检验,仔细核对药品的批准文号、品名*数量、规格及有效期、生产企业等
17、,自药品购进之日起,页实完整记录购进药品.(三)、药品的储带陈养1.定期盘点:每月底进行药品盘点检亘有无损坏药品,近效期药品,过期药品,本着先进先出的原则,近效期药品根据规定逐项填写防止过期药品,过期药品上报后销毁。保证病人的用药平安。2、我们中西药房因环境制约没有寿房每次购入药品数量相对较少.只能依据我们的药房环境布局对药品的储存.按要求分类陈设和摆放3.门诊药品的调剂工作按规费制度要求进行操作,拆零的药品用原装药品容器包装,坚持*四合十对制度杜绝差错事故的发生.以仔细负责的看法,依据本院医师正式处方发药m环院处方不予发药,严格操作,发觉处方中存在的差措,能刚好与医生联系,仔细豆核处方,避开
18、差错事故.Bfi岩改革的发展社会的进步,也娴熟驾驭微机化管理技术,在肯定程度上保证了药品的财务性的须要.对发放蜩人手中的药瞄,能主动向病人讲解有关用西的常识与留意事项,尤其对用药留意事项作耐性解答,使病人在服药时良好地避守医麻受到好评.主动参与本专业的各项活动,加强医学基树理论学问学习,不断充溢和更新自己的学问,了解和驾驭新动向,娴熟驾驭医学基础理论、基本学问和基本操作技能,利用专业学问协作科室.在平常严格避守医院的各项帼制度,坚持上班不迟到下Ifi不早退.能敬重领导,酷爱集体.在外人枭中,收费的工作相对于其它科克好像很轻松,它无夕可是整日坐在师前机械地出经若一收一付的简洁描作好像既无需很高的
19、技术含Ia,也不必担当性命之托的巨大压力.然而,工作以来的亲身经聆使我深深体会到,科室工作无小事,于微小处见亘功.”关于收费室的工作,课余吸取相关方面的学问,因为收赛室是医院的窗口,言行举止和看法好坏,都会干,推影晌到医院的整怀形象,故在工作中收费做到“唱好唱余”能设身处地为患者卷想,尽己所能为志者供应便利.t匕如医保府卡须要一项项的具体列出打出有些药品不同于报销范防等等病号不满细(1.说明做到看法温柔微笑服务.总之是对于患者,坚持做到了既让他听明白意思,又要留意说话的口F睡调,既要使所收取的各项费用精确无误,又要削减病人额外的麻烦和负担,坚持做到了既要大方得体,又要坚持原则的方针政策,让患者
20、满足.透过收费处这,M的窗口,我们代表的是整个医院的形彖,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台.挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节,只服务的好坏、效率的凹凸不仅膨响着患者就诊时的心情,也对医院医疗资源的利用,医疗水平和服务质量僦高,医院声誉的提升等有着至关出要的作用对询问者仔细主好听来者述说或询问,依据须要耐性答复指导,对于个别病人能够耐性劝服,全程服务看法温柔.做好日常的财务核算和其他相关信息的核算填报工作.每天下班交帐记旅明细帐目做到清晰,钱款清晰.弄不清晰不下班.我们的工作是平凡的.琐碎的、耳至在许多人眼里是低下的,但我们的行为是高尚的.心灵是美妙的.期口站好了医院
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