山开旅游法规复习题.docx

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1、2024学年6月份考试旅游法规复习题1、法作为一种行为规棺，根据调整对象不同，它可分为技术规范和社会规范.答案：正确2、旅游法律规箱的三个构成要索是适用条件、行为模式和法律后果.答案：正确3、旅游企业法人具有民事责任能力，以其全部财产独立承担民事责任，企业法人的投资者则仅以出资为限，承担民事责任.答案：正确4、依照旅游法律关系主体违法的性质和程度不同，旅游法律责任一般可分为行政责任、民李贵任和刑事责任三种.答案：正确5、旅游法律关系的客体包括物、行为、非物质财富三类,答案：正确6、旅游法调整的社会关系包括（）.A.旅游经营单位与旅游行政管理部门之间的关系B、旅游经营单位与旅游者之间的关系C、旅

2、游饭店与旅行社之间的业务关系D、旅游经营单位内部的关系答案：ABCD7、旅游法的作用包括（）,A、通过立法对旅游事业的发展进行宏观调控B,规定旅游法各主体的权利义务费任C、为旅游的发展创设良好的法律环境D、丰富了部门法体系答案：ABCD8、旅游法律关系是由主体、客体、内容三大要素构成的.其中旅游法律关系的主体包括以下舞项？（）A、地方旅游局B、旅游饭店C、旅游者D、外国旅游组织答案：ABCD9、旅游法规的规范作用表现在（）.A、教育作用B、引导作用C、预测与评价作用D、强制作用答案：ABCD10、旅游法律规范根据行为模式的不同性质，可分为（）A、命令性规范Ik禁止性规范C、授权性规范D、任意性

3、规范答案：ABCIK旅游法律关系的客体包括（）A、旅游事件B、旅游标的物C、旅游行为D、非物质财富答案：ACD12、旅游法规的基本原则（）.A、保护旅游者合法权益的原则Ik有利于旅游业发展的原则C、平等互利、协作共核的原则D、遵循社会效益、经济效益和生态效益想统的原则答案：ABCD13、旅游行业职业道德教育包括（旅游行业三意识）：（）A,政治意识教育B.敬业意识教育3服务意识教育D、遵纪守法意识救育答案：ABC14、旅游法律责任的构成要件包括().A、旅游法律关系主体的资格要合法Ik要有违法行为存在，要有损害事实存在C、违法行为与损宙事实间有直接的因果关系D、主体要有过错答案：ABCD15、我

4、国现行旅游法规规定的对旅游法律关系的保护方法有两种，_和_答案：奖励方法：处罚方法；16、合同法规定，当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力.答案：正确17、旅游合同义务的转让是指合同中的债务人将自己应当履行的义务转让给第三方的行为.根据合同法规定,债务人将其合同的义务全部或者部分转移给第三人，应当经债权人同意.答案：正确18、合同法规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以Mff.对格式条款有两种解弊的，应当作出不利于提供格式条款一方的解Ik答案：正确19、旅游合同的内容包括当事人名称或者姓名和住所、标的、数量和质,、价款和B1.金、履行的期限、地点和方式、违约

5、责任及解决争议的方法等.答案：正确20格式条款，是指当事人为了重复使用而次先拟定并在订立合同时未与对方悔商的条款.答案：正确21、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任.但如果当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责.答案：正确22、旅游合同转让是指旅游合同的一方当事人(让与方)在不改变合同条款的情况下，把合同的定所享受的权利和承担的义务全部或者部分转让给第三人（受让方）的法律行为.旅游合同的转让分为权利的转让、义务的转让和权利义务的转让三种.答案：正确23、旅游合同的作用包括（）A、旅游合同是保护当事人合法权益的法律依据B、旅游合同是维护社会旅游秩序的行为规

6、范C、旅游合同是保障、提高旅游经济效益的法律措施D、旅游合同是保障社会主义市场经济正常运行的法律手段答案：ABCD24、下面属于提供劳务的旅游合同的是（）A、旅游接待合同B.旅游交通运输合同3旅游物资供销合同D、旅游保险合同答案：AB25、下列哪些情形下合同无效，（）.A.恶意出通，损害国家、集体或者第:人利益的Ik以合法形式掩盖非法目的C、榻吉社会公共利益D、以欺诈、胁迫的手段订立合同答案：ABC26、旅游合同的一JR生效要件包括（）A、当事人缔约时有相应的缔约能力B、意思表示真实C、不违反强制性法律规范及公序良俗D、标的的确定和可能答案：ABCD27、下列属于可撤审的合同的是（）.A、损害

7、社会公共利益的合同B、因显失公平而订立的合同C、因重大误解订立的合同D、违反法律强制性规定的合同答案：BC28、旅游合同被确认无效后，对因旅游合同无效所引起的财产后果，予以妥善处理.处理的办法主要有以下几种（）,A,返还财产B、赔偿损失C、追缴财产D、行政处罚答案：AHC29、违反旅游合同的责任，也叫连的责任，是指旅港合同当事人因自己的过错造成旅游合同不能履行或不能完全履行，依煦法律规定或合同约定必须承受的法律制裁.它具有以下几个特征：（）.A,违约责任以违反合同义务为前提B,违约并任的确定具有相对的任意性C、违约直任具有补偿性D、违约货任具有相对性答案：ABCD30、旅游合同的解除形式主要有

8、（）.A、约定解除B、法定解除C、协议解除D、协商解除答案：AB31、订立旅游合同的当事人一方向另一方发出的希望和他订立合同的意思表示是（）A、要约B,完全同意提议C、承诺D、要约邀请答案：32、饭店客房租赁合同期满，承租人和出租人都没有提出合同终止的问题，而且承租人继续交付租金，出租方也缝馔接受租金，这是订立合同的（）A、书面形式Ik口头形式C、推定形式D、默示形式答案：C33、李某与饭店采用饭店提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款的理解不一发生争议，此时，应当（）解释.,本着公平的原则予以B、作出不利于饭店一打的C、按照通常理解予以D、由上级部门做出答案：C34、甲旅行社与乙旅行社在旅

9、行合同中都没有按照合同约定履行义务，（）违约责任.A、双方当事人都不承担Ik双方当事人应平均分担C、双方当事人都应承担相应的D、先违约的一方应承担答案：C35、因当事人一方的连的行为，侵害对方人身、财产权益的，受损方有权要求其（）.A、承担违约贵任B,承担侵权责任U承担违约和侵权费任D、承担违约或侵权费任答案：A36、合同法规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵俄（）确定当事人之间的权利和义务.A、公平原则B,平等原则C、自愿原则D、诚实信用原则答案：37、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担蔻的责任.A、甲旅行社和航空公司B、航空公司C、甲旅行

10、社D、甲旅行社或航空公司答案：C38、2003年9月23日，方某与大地旅行社订立了于10月1日去黄山旅游的合同并付给大地旅行社200元定金，由于大地旅行社的原因，9月30日通知不能去黄山旅游，根据合同法的规定，大地旅行社应返还给方某的定金数艘为（）元.A、200B,300C,400D、800答案：C39、甲旅行社与乙旅行社签订一份合同，妁定：任何一方理J应向对方支付违约金100O元，同时，乙向甲支付500元定金.后来，乙完全不履行合同，造成甲实际损失1200元，乙成向甲支付（）元.A、500B,1000C、1500D、1200答案：D40、合同法中违约责任的归责原则是（）.A、有过错责任原则I

11、k过失原则C、严格贡任原则D、限额赔偿原则答案：C41、某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因旅行社方面的原因，合同义务未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，但王某仍然向旅游行政管理部门提出赔偿损失，支付违约金的申诉，对此某旅行社应承担的责任是（）.A、支付违约金，但不嫡修损失B、支付违约金不足弥补损失，应支付赔偿金C、赔偿损失但不支付违约金D、由丁采取补救措施，可免除赔偿损失和支付违约金的货任答案：D42、什么是旅游合同？它的法律特征是什么？答案:旅游合同是指旅游法律关系当事人之间为实现旅行游览的目的，签订的明瑜相互权利和义务的协议。旅游合同有以下几个主要的法律

12、特征：（1）旅游合同关系的主体是具有平等资格的当事人。（2）旅游合同的内容是当事人约定的旅游权利和旅游义务。（3）旅游合同关系的客体是旅游权利义务所指向的事物.解析：43、某旅行社与饭店签订一份旅游住宿合同，合同镇定由甲饭店向某旅行社提供10天50张床位，并负责三餐饭食，食宿费总计5万元.合同还约定该旅行社付给饭店定金2000元.在合同履行过程中发生纠纷，该旅行社向人民法院提起诉论.经查I甲饭店未取得公安机关批准发给的特种行业许可证，也未经工商行政管理部门核准登记，领取营业执照.试用所学的存关法律知识分析本案例I（1）某旅行社与饭店签订的旅游合同是否有效？为什么？（2）如果法院判决甲饭店双倍返

13、还旅行社定金，你认为法院判决是否正确？为什么？答案：答：（1）旅行社与饭店签订的合同是无效的。因为饭店不是法律承认的合格法律我体，也就是无效的法人，所以，其签订的一切合同都是没有怯律效力的。（2）正确，旅行社是在不知情的情况下与甲饭店签订的合同，旅行社在不知情的情况卜.，已经造成了隐形的损失和效力上的损伤。如果该旅行社的客人在此酒店出现任何事故，都是法律所难以解决的，其根源是因为饭店不具有法人资格，无法为客人取得合理索赔“解析：44、暑假期间，某旅行社在当地媒体刊登广告，盟织中小学生夏令营活动，有许多小学生在家长的陪同下，来到旅行社门市部报名叁加夏令营.其中两位四年级（9周岁）的小学生结伴来到

14、旅行社门市部，也要求叁加熨令营旅游团.门市部业务人员查科这两位小学生提供的有关户口资料后，就和他们签订了夏令营旅游合同，并收取了小学生交纳的旅游团费.就在夏令营旅游团准备出发的前两天，两位小学生的家长发现了他们签订的旅游合同，不同意自己小弟独自弁加更令营。第二天，家长来到旅行社门市部，要求与旅行社解除旅游合同，并退还全额旅游团款.旅行社门市部负责人得知情况后，首先说明旅行社已经做了精心准备，夏令营绝对安全可靠，劝说家长放弃解除旅游合同的念头.在家长的一再坚持下，只得解除旅游合同，但要求家长承担是约责任.请问：（1）旅行社是否可以宜按和这两位小学生筌订旅游合同,为什么？（2）旅行社是退还家长全额

15、旅游团款，还是可以向家长收取建幻金,为什么？答案：答：（D旅行社不可以直接和这两位小学生签订旅游合同。根据民法通则的规定，未满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，他们不能通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事货任。他们签订旅游合同的民事行为应当由他们的法定代理人（家长）代理，旅行社与两位小学生直接卷订旅游合同行为欠妥。（2）旅行社应当退还全额旅游团款。因为民事行为具有法律效力的条件之一，是行为人具有相应的民事行为能力和权利能力。两位不满10周岁的小学生没有相应的民事行为能力，他们的民事行为就不具备法律效力，即他们和旅行社所签订的旅游合同无效。他们的家长可以要求解除合同，并取回全额旅游团

16、款。46、2001年2月，北京某旅行社委托导游员钱力先生接待香港某旅行社组织的赴内地观光团.按计划，该团在北京游览4天，即2月11-14日，其中2月11日是游览长城，可是导游员未髭旅行社同意擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为弁观故宫和购物，对此变更观光团的团员表示异议，导游员钱先生称此变更是旅行社的安排.不料2月13日在天降大雪，2月14日早晨因积雪封路观光团无法去长城游览.受日，观光团离京返港后书面向北京旅游行政管理部门投诉:北京某旅行社导游员钱先生未征得旅游者同意，擅自改变波游行程，建反合同的定，观光团未能游览长城.对此，北京某旅行社应承担赔偿责任.北京

17、某旅行社领导辩称:改变旅游行程属于导游员个人行为，与旅行社无关.导游员钱先生则辩解，造成未能游览长城是由于大，封路，属于不可抗力.依据法律规定，导游员不承担赔偿贵任.请你运用所学的法律回答以下问题：(1)旅行社领导的辩解是否正确,为什么？(2)导游员钱先生的辩解是否正确,为什么？你认为应该怎样处理这起投诉？答案：答：(1)对香港某旅行社的投诉，北京某旅行社领导的辩解是不正确的。按照6旅行社管理条例规定，如果导游人员服务质量低卜遭到旅游者的投诉，旅行社必须为此进行赔偿。(2)导游员钱先生.对观光团的投诉的解解是不对的。按照旅行社管理条例B规定，旅行社的接待计划是经过组团社、旅游者、地接社共同认可

18、确认的旅游契约，导游员只有执行的义务和贡任，而没有更改、中止的权力，否则就是违约，要承担赔偿费任。根据旅行社管理条例、4导游人员管理条例的有关规定，对这起投诉的处理办法：负货接待香港某旅行社组织的赴内地参观团的北京某旅行社应按规定赔偿损失。因钱先生报自变更接待计划造成香港观光团未能游览长城，按照旅行社管理条例的规定，旅游行政管理部门责令其改正，哲扣导游证3至6个月。46、旅游合同的全面履行包括_和_答案：实际粒行：适当府行;47、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求J偿.销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向侑售者提供商品的其他鞘售者的责任，销售者有权向生产者或者

19、其他销售者追偿.答案：正确48、消费者因系营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任.答案：正确49、经营者提供商品或者JR务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加踣偿其受到的损失，增加1偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍.答案：正确50、旅游消费者权益保护法是指调要国家在保护旅游消费者权益的过程中发生的社会关系的法律规范的总称.答案：正确51、对国家加定的“三包”商品，保修期内两次修理仍不能正常使用，经营者应负责

20、更换或者退货.答案：正确52、根据消费者权益保护法，求偿权的实现的最基本的方式是A、赔偿损失B、恢更原状、地做、更换C、赠礼道歉、消除影响D、恢更名誉答案：A53、旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时.全身皮肤溃烂,根据消费者权益保护法，小张可以（）.A、向饭店要求赔偿B、向溶液生产者要求赔偿C、向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿D、向该地旅游行政管理部门要求赔偿答案：C54、某地甲、乙两家旅行社业务往来密切，有一次甲旅行社经与旅游者小陈怖商一致，将小陈转由乙旅行社组团旅游，在乙旅行社组团旅游过程中，小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒.根据消费者权益保护法，小陈可以A、向甲

21、旅行社或饭店要求赔偿B、向乙旅行社或甲旅行社要求嫡偿C、向乙旅行社或饭店要求赔偿D、向甲、乙旅行社或饭店婆求赔偿答案：D55、旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物.保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者强烈不满.根据消费者权益保护法规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并（A、B、警告该保安C、开除该保安D、赔偿该旅游者损失E,扣除该保安人员工资及奖金答案：C56、旅游者小王叁加甲旅行社组根的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害.此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向（）要求赔偿.

22、A,甲旅行社B,乙旅行社C、内旅行社D、旅游行政管理部门答案：C57、旅游消费者者对旅游商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（）.A、自主选择权B,公平交易权C、知悉权D、求偿权答案：A58、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”该店在店堂告示中衰明“售出商品，板不退换”.某旅游团在导游员带下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷给要求退货.此时，依据消费者权益保护法的规定，羟营者（）.A、可以坚持“售出商品，慨不退换”B,可以坚持不退款，但可更换同种商品C、可以坚持不退款，但可购买等额其它商品D、应当负责退货答案：D59、下死对商品进行宣传的行为

23、中，符合法律规定的是（）.A,经营者不做引入误解的虚假宣传B、经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者C、经营者只对有利于销售的问题进行明确答复D、经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导答案：A60、小周在一家旅游购物商店选购is念品，觉得该商店纪念品的款式、质量不合心意;正打算离开时，被该产品的促销员拦住.该店员要求小周必须买一份纪念品，否则不许离开.该促销员的行为侵犯了小周的（）.A大A.B.C.I)必一公平交易权自主选择权受尊重权知情了解权61、旅游者向旅行社了解旅游景点的柢况，是旅游者的（案A.B.C.I)答知情权自主选择权知识妖取权62、下列是某旅游商店的告示内容，其中符合法律规

24、定的是（A、本店商品一旦用出概不退换B、购物总额卜元以下者，本商场不开发票C、钱物谙当面点清，否则后果自负D、如售假药，包赔顾客2万元、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。答案：C63、某汽车运输公司使用某旅行社的营业执照招俅、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可以（）.A.向某汽车运辘公司要求赔偿Ik向某旅行社要求赔偿C、向某汽车运输服务公司的直接负责人要求赔偿D、向某旅行社的直接负成人要求赔偿答案：AB64、消费者求偿权的范围包括（）A、消费者因自己的过错造成的损害B、消费者人身权利受到伤害C、消钳者财产受到损害D、消费者因人身伤害而造成的精神痛苦答案：BCD65

25、、下刑屏项属于旅游消费者依法享有的权利（）A、人身、财产安全不受侵犯权Ik知悉其情权C、自由选择权D、公平交易权答案：ABCD66、下列哪项属于旅游消费者的义务（）A、旅游者公序良俗、文明环保旅游的义务B、旅游者依法理性维权的义务C、旅游者健康信息告知、安全警示遵守和重大突发事件配合义务D、旅游者随团出入境，不得非法滞留的义务答案：ABCD67、根据消费者权益保护法，求偿权的实现方式包括（）.A、赔偿损失Ik恢复睇状、重做、更换C、媚礼道歉、消除影响D、恢复名誉答案：ABCD68、某甲旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使李某等50人在展销会后接受其姐飘的旅游活动中合法权益受到损害

26、.李某等人有权向()要求赔偿.A、旅游行政管理部门Ik工商行政管理部门C、甲旅行社D、展销会的举办者答案：CD69、2004年K)月，洛阳某旅行社接待了JB1.-9710的香港旅游团，委派导游员谢某为全陪随团服务，谢某为提取回扣，向客人建议将原定餐食改为“洛阳水席”，并进行了音过其实的夸张的宣传，当客人询问是否需要增加费用时，W某答复水席不会超过原定餐饮标准.但当客人面对“洛阳水席”的汤汤水水时，发觉与尉某宣传的不符，还超支餐费.事后，游客投诉该旅行社未按合同履行，存在欺诈.谢某则称，为了使客人品尝地方风味，做了夸张的宣传，但动机是好的，而客人食用“水席”加收餐费是理所应当的，并无不妥.讨论：

27、根据上述案情，试分析下列问题：(1)该案例中的导游员的做法是否存在过错？事后他的辩称是否合法？为什么？(2)该导游侵犯了旅游消费者的舞些权利？经营者应该履行舞按义务？(3)本案如何处理？答案：答案：(D根据导游人员管理条例第十六条导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。本案中谢某的做法存在过错和事后的辩称不合法。谢某违背减实信用原则，故意误导消费者食用“洛阳水席”，在承诺不超过原定餐饮标准后提供质低价次的汤汤水水，这是明显的欺诈行为,存在过错。然而谢某并未就此打住，在第二天，又以餐饮超标为由，加收费用。谢某依法收取必要费用是其权利，但同时谢某负有保证

28、给游客提供与所支付费用相称的服务，谢某不履行义务就是侵犯他人的权利。所以他的行为是不合法的。（2）根据介肖跛者权益保护法3可知：该导游侵犯J旅游消费者的知情权，自主选择权，公平交易权.旅游经营者应该履行以下义务：（）遵守法律，按照约定履行合同。（二提供真实信息。（三）保证商品或者服务的质量:。（3）根据旅游投诉暂行规定以及消费者权益保护法对导游以及旅行社处以以下处罚：由旅游行政部门责令导游人员改正，并处以罚款;有违法所得的，并处没收违法所得吊销导游证并予以公告，对委派该导游人历的旅行社给予警告直至停业整顿。70、消费者权益保护法的核心原则是一答案：国家保护消费者合法利益不受侵犯的原则:71、旅

29、行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务.答案：正确72、旅行社每设立一个妊管用内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元;每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元.答案：正确73、旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金*户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金敷额的银行担保.答案：正确74、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行

30、政机关罚款以上处视的，旅游行政管理部门应当将旅行社质,保证金的交存数须降低50%,并向社会公告.旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金.75、外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社.答案：正确76、旅游者应当遵守旅游目的地国家的法律，尊重当地的风俗习惯，并服从旅游团队镇队的统一管理.严禁旅游者在境外滞留不归.答案：正确77、导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊篁，其人身安全不受侵犯.答案：正确78、导游人员是指按照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员.答案：正确79、

31、国家实行全国统一的导游人员资格考试制度.答案：正确80、导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局.答案：正确81、导游证的有效期为5年.答案：错误82、导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业.答案：错误83、导游人员进行导游活动原则上要由旅行社委濠，不得私自承擅旅游业务，但可以以其他方式直接承揽旅游业务.答案：错误84、导游人员在旅游过程中，就游客人身和财产安全应作出真实说明和明确警示，如果没有做到，则该导游行为有故意的过错.答案：错误85、导游员违反旅行社规定，擅

32、自增加购物次数，所造成旅游者的一切损失均由导游员承担.答案：错误86、申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当取得企业法人资格，并且注册资本不少于（）万元.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）万元.A、 30120B、 5060C、 60120D、 12020答案：A87、国内旅行社的业务仅限于（）.A、国内旅游业务Ik入境旅游业务C、出境旅游业务D、旅游者代办出境手续答案：A88、下列不属于旅行社入境旅游业务的是（）,A,接待桂林游客在四川旅游B,接待帏国游客在山东旅游C,接待已经在河南旅游的美国游客到东北旅游D、接待台湾游客在桂林旅游答案：A89、旅行社设立分社的，应当向分社

33、所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案.A、3B、5C,7D、6答案：A90、旅行社条例规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民()及赴港澳台的业务，但是另有规定的除外.A、国内旅游业务B,出国旅游业务C、出境旅游业务D、特种旅游业务答案：B91、2009年8月，中学敦师陈某等25人叁加了某旅行社组织的丸寨沟、三峡旅游团，每人缴费3500元.根据约定，住宿是带独立卫生间的双人标准房，但当族游团到达九寨沟时，双标房变成了简丽的木板房，更谈不上什么独立的卫生设普及其他设簿.陈某等当即提出异议，对此导游和旅行社置之不理.于是陈某等就此

34、，投诉至旅游局质监所.旅游局质监所通令该放行社赔偿游客的损失.为什么？()A,因为陈某投诉了B、该旅行社没有按约定为游客提供服务，且所提供的服务低于行业标准C、导游和旅行社对陈某的异议置之不理D、该旅行社超范闹经营到了九寨沟答案：B92、旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门()1个月至3个月，并没收违法所得；情节严工的；吊销旅行社业务段营许可证.A、货令限期改正B、货令停业整顿C、责令恢更原状D、责令赔偿损失答案：B93、王小姐报名叁加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能弁加旅游团，王小姐想找人替她叁加旅游团，请问是否可以().A、不可以B、可以，但需支付增加

35、的费用C、可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的费用D、可以，但需事先通知旅行社，而不必支付烟加的费用答案：C）承担责任，过94、由于地接社、履行“助人的原因导致违的的，由（后再追偿.A、地接社B、网行辅助人C、地接社和履行辅助人D、组团社答案：D95、1999年7月，某旅行社组织陈某等旅游者赴云南昆明、大理旅游，返回时碰上山体滑坡：旅游者被阻5小时之久.陈某等游客回家后马上向旅游局投诉，要求赔偿经济损失（包括精神损失），旅游局质监所在调查取证后，对于陈某等看客的投诉将如何处理？（）A、不予受理，因为山体滑坡属于不可抗力，旅行社不用为此承担贡任B,应予受理，但旅行社只需为此承担少很贡任C、应予

36、受理，旅行社必须为此承担所有责任D、不予受理，因为陈某等游客的行为是胡搅蛮缠答案：A96、某旅行出A版一个生态旅游团，景区在危险处设有栏杆并设有警示标志，导游也再三提醒并强调不要栏杆.但是一位游客就是不听劝告，自行再越栏杆拍照，结果滑落陡坡严重摔伤.那么旅行社是否应该承担责任呢，为什么？（）a、承担贡任，因为景区在危险处设r栏杆B，承担责任，因为导游没有帮助游客拍照，致使游客自行跨越栏杆而导致摔伤C,不承担责任，因为完全是由于游客自己的原因而导致摔伤D、不承担贡任，因为这是老天安排的答案：C97、在法国设立旅行社，除了在银行存入一定的注册资金外，还必须在本地区“旅行社同盟专业例会”或银行，提供

37、一份相当予35万法郎的资产担保书作为保证金.为什么国家要收这么多钱？（）A、直接增加国家财政收人B, 一旦旅行社破产，将以此担保金作为支付旅游者预缴旅行费用和其他债权人的费用C, 一旦旅行社破产，揩以此担保金作为支付旅游管理机关的费用D、一旦旅行社破产，将以此担保金作为支付该旅游企业员工的遣散费用答案：B98、2OO8年春节期间，导游人员李某只身带团从广州乘火车出发前往张家界旅游途中，得到前方湖南郴州和张家界等地发生风的消息，如果团队维侯前往，就有可能被困，使旅游者的人身安全发生危险.在此案急情况下，导游人员李某应该怎样办？（）A、放弃火车，改坐飞机继续前往B、放弃火车，改坐汽车继续前往C、放

38、弃火车，改坐轮船继续前往D、为了避免可能危及旅游者人身安全事件的发生，导游人员就需要当机立断地调整或变更旅游行程计划答案：D99、2OOo年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教郎团前往宁波奉化旅游，途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，作了一些有损国家利益和民族尊严的讲解，引起部分教师的强烈不满.旅游行程问来后，教师们将此事投诉到国家旅游局，引起了国家旅游局的高度视;国家旅游局根据条例短定，该导游员将受到最严厉的处罚，即吊销导游证并予以公告，对该导游员所在的旅行社也作出停业整顿的处罚，这种处罚的理由是（）.A、李某私自承揽旅游业务B.导游人员的行为有损国家利益和民族尊严C,李某未佩带导游证D

39、、李某讲到了蒋介石答案：B100、某旅行社组织了一个生态旅游团队，在前往景区途中，导游员李某采取种种手法向游客推销遮阳幅、登山鞋、旅游保健产品，并美其名曰“配套服务”为了搏得游客的同情，还说这是旅行社分配给他的任务，完不成要受到经济处罚，希望游客能帮帮忙.当时碍于情面，游客的心里虽不IB意，但还是买了这些产品.但事后将此事反映到了旅游局质检所.旅游局质检所根据条例二十三条的规定对导游员李某给予处猊，而且导游员李某所在的旅行社也将受到处罚.那么条例二十三条的规定是（）.A、李某私自承揽旅游业务B、李某未佩特导游证C、李某向游客兜告物品D、李某打着生态旅游旗号，却让游客们心里不痛快答案：CIOK2

40、009年7月，大学生钱某暑期放假在家，其家处于一着名风景点旁边.他看到来该景点游玩的客人甚多，就和已在某旅行社工作的好友陈某商量，利用陈某所在的旅行社名义设立办事机构，由导游员陈某负责组团到该着名最点，接待工作由钱某承担，营利两人平分.至8月底，陈某共组了8个团，获利数万元，后来被当地旅行社发现，就将此事技诉到旅游局质监所.旅游局质监所将如何处理？()A、时导游员陈某进行严肃处理，并对大学生钱某给予相应处罚B、只需对导游员陈某私自承揽导游业务进行处理，没必要对大学生钱某给予处罚C、对导游员陈某和大学生钱某进行批评教育就行，不用给予严用处理或相应的处罚D、对导游员陈某进行批评教育就行，但大学生钱

41、某没有导游证要给予相应的处罚答案：A102,2001年“五一.黄金周期间，某地旅游局质监所工作人员在一景点检查时，发现有一团队的导游员没有AMR导游证，随上前要求其出示导游证.读“导游员小钱谎称在带上个团队时遭遇小伶，钱包、证件色括导游证都被偷走，还没来得及补办.质监所工作人员请小钱填写检查表格，在表格上，小钱编造了带回的旅行社、姓名、电话号码、团队所住饭店，想以此蒙H过关.但经质监所查明，小钱是一名元证导游，因此，连同其所在旅行杜一起受到严肃处理.质监所之所以作出这样的决定，其根据是().,导游人员管理条例B第十九条B,导游人员管理条例B第二十条C、*导游人员管理条例第四条和第十八条D、导游

42、人足管理条例B第二十四条答案：C103、无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处以()的罚款,有违法所得的，并没收违法所得.A、1000元以上30000元以下Ik100O元以上3000元以下C、 1000元以上50000元以FD、 100O元以上5000元以下答案：A104、申请领取导游证的人员.对旅游行政部门迨期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是().A、向上级旅游行政部门申请纪议B、向人民法院提起诉讼C、向仲裁机构申请仲裁D、向上级旅游行政部门重新中谙领证答案：B105、导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路埸方的消息，如果团队维陵前往，就有可

43、能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（.）.A,可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意：Ik可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意C、可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社D、不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施答案：C106、导游员李某进行导游活动时未像戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以（）罚款.A、500元以下B、500元以上1000元以下C、 1000元D、 100o元以上3万元以卜.答案：A107、导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国行政复议法规

44、定，其有权向（）申请复议.A、县人民法院B、市人民法院C,县旅游局D、市旅游局答案：D108、导游人员违反导游人员管理条例的，可由（）予以处罚.A、所属旅行社B、旅游毋点管理部门C、工商行政管理部门D、旅游行政管理部门或工商行政管理部门答案：D109、设立旅行社的条件包括（）.A、要有固定的营业场所B、要有必耍的营业设施C、要有规定的注册资本D、要有规定的质量保证金答案：ABCD110、有下列哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金A、旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的B、旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的C.法律规定的其他情形D、旅行

45、社因破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的答案：ABDI1.K旅行社经营原则（）A、自愿原则B、平等原则C、公平原则D、诚实信用原则答案：ABCD112、下列属于国内旅行社超范围经营的是（）A、出国旅游B、港澳旅游C、边境旅游D、入境旅游答案：ABCD113、下列扰乱旅游市场秩序的行为包括（）A、假冒其他旅行社的品牌和质量认证标志B、与其他旅行社串通制定垄断价格，损害旅游者和其他旅行社合法权益C、以低于正常成本价的价格参与竞销D、向旅游者提供虚假的旅游服务信息答案：ABCD114、旅行社不得向旅游者介绍和提供哪些旅游项目（）A、含有损害国家利益和民族尊严内容的旅游项目B、含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的旅游顼目C,含有淫秽、迷信、赌博内容的旅游项目D、含有其他被法律、法规禁止内容的旅游项目答案：ABCD115、旅行社条例针对目前旅行社经营中出现的问题，特别是“零负团费”问题，有以下规定（）A、禁止旅行社利用低价欺编、误导旅游者B、要求旅行社必须与旅游者签订旅游合同，并对合同的内容作了明确规定C、禁止旅行社欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的旅游活动D、旅行社进行业务委托时应当支付不低于接待和服务成本的次用答案：AC116、下列哪些属于旅游者的投诉权（）A、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的B、旅行社提供的服务