2024年人力资源管理(专科)形成性考核册答案完整版.docx

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1、人力资(密I(*M)彩成性考答案人力责管理作业A一、选择题1,具有内耗性特征的资源是(B)。P4A.自然资源B.人力资源C.矿产资源2 .人力资源管理与人那管理的关键区分体现在(B)P6A.内容上B.观念上C.工作程序上D.工作方法上3 .以人性为核心的人本管理的主体是何种？（八）P23A.职工B.环境C.文化D.价值观I.某企业对10名新招来的员工进行上闵曲培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？(B)P15-A.获得成本B.开发成本C.运用成本D.保障成本5.预料由将来工作岗位的性质与要求所确定的人员索养和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪

2、一个小骤？(B)P65A.颈料将来的人力资源供应B.颈料将来的人力资源需求C.供应与需求的平衡1) .制定能满意人力资源需求的政策和措施6 .从现实的应用形态来看：下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？(C)P2.体质B,智力C.思想D.技能7 .把“员工视为活动主体公司主子”是谦一种人力资源管理模式？(C)A.自我中心式、非理性化家族管理(8 .以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化闭认管理D.自我中心式、理性化出队管理8 .好个员工都明确企业发展目标，团结办作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？(B)A,封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现

3、！C.封闭式的悦纳表现D.开放式的自危表现9 .下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)P22(A.企业人B.环境C.文化D.产品10 .与员工同甘共苦.同舟共济,反映/人本管理哪方面的基本内容？(DP26SA.人的管理第一B.以激励为主要方式C.主动开发人力资源D.培Ff和发挥团队就神11 .明确目标货仔，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？(B)P26A.动力机制B.压力机制C.约束机制D.环境影响机制12 .通过检交人力资源目标的实现程度，来供应关于人力资源支配系统的反馈信息.这是人力资源燃划系统的哪项活动？(D)P59A.人员档案资源B.人力资源预料C.行动支配D,限制与评价13

4、.工作分析中方法分析常用的方法是（C是P927PA.关键事务技术B.职能工作分析C.向题分析D.流程图14 .管理人员定员的方法是（C）。P103,设备定员法B.效率定员法C.职责定员法15 .依据个体的阅历推断，把全部待评价的职务依序排列，由此确定姆种工作的价值的方法是（C）.P95A.因素分解法B.因素比较法C.阅方排序法D.因素评分法二、案例分析I：贸厂长的管理模式答；i例中,贾厂长只是依据惯例主观地实行了迟到不罚数，而时早退罚款的确定.改革不合珊的厂纪厂现行助于周动职工的主动性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评.这说明在这个问遨上贾厂长敬理职工关切他们的疾苦,在管理中考虑到了

5、人的因素,其人性观有“社会人”假i殳倾向.但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调JS探讨，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的确定。这一确定说明货厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人慑设来实施省理的悚向，因此对个完整的人来说，货厂长的这种管理方式比较符合脩恩的困难人性观。鉴于案例中出现的问即,为了能使新的规定得到贯彻实施.贾厂长应当变更原疔的领导方式,在充分与工人探讨协商的状况下，制定公允合理的地、行之有效的规章制度.为解决_E人洗澡排队的问题，厂里应沏底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的煤三、例分析题：工作职贲分歧30）一个机床操作工把大量的机油酒在他机床四周的

6、地面上.车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干冷，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清招的条文.车间主任脱不上去IS工作说明书上的原文，就找来名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书.里也没有包括这一类工作。车间主仔威追说要把他解雇.因为这种眼务工是安排到车间来做杂务的临时工.用务工牵强同意,但是干完之后4上向公司投诉.有关人员看了投诉后，批阅了：.类人员的，作说明书：机床操作工、服务工和勒杂工.机床操作工的工作说明书规定；操作工行我任保持机床的清沽，使之处于可操作状态，但并未提及消扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有揖任以各种方式持助操作工,如领取原材料和工具,随叫

7、随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作：勤杂工的工作说明书中的确包合r各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常J1.人下班后起先.问题:。）对于服务工的投诉.你认为该如何解决?”何建议？(2)如何防止类似方法分岐的重复发生？(3)你认为该公诃在管理上.行何能改进之处？答案要点：1、针灼案例的分析，我们可以看到，苜先对服务工不应当解雇，在这里服务工做了不是份内的活,应当予以衣扬,适当地赐予精神和物质嘉奖.2,(I)、作为一个车间主任来说也应当适当的指击.没有一个合埋、完善、精确的职分说明书,对工作岗位进行说明，车间主任荚非没有一点责任吗？A、对职分书进行修改，增加这一项.B、对操作工讲，可

8、以增加种这样的条文，如工作时间保持机床四周的清沽。假如因操作不慎，迨成四周环境污染,C、操作工要清扫干净，发生事情之后还要刚好上根.E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款.完成车间支配的临时、膝急性的任务.F、从案例知,“车间主任帧不上去查工作说明书上的原文，就找来名服芬，来做清扫”、“车间主任成遇说要把他解展作为个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身嫁合素养,树立正确观念，变更工作作风,公允、公正待人.增加娥导者自身的影响力.进一步提高领导水平和管理实力,处理工作方面少一些主观盟断.多一份细心.2)对操作工要指责教化,应向他指出：把机油洒在机床四周的地上并拒绝清扫是错误的,从案例知，“机床

9、操作工的工作说明书规定：操作工行揖任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面，何为“处于可操作状态机床四周的地上有机油酒莫非是可操作状态？3、A、依据公司的实际状况要进行管理分工、理新定位、对职务说明书进行修改.保证工作的顺当进行。B公司在管理上，可以让些有丰富管理阅历的韭层管理人员卷加到冏位职布的规划工作中来，基层管珅人员对笫我的工作状况熟识，比较清晰工作中存在的一线问题，依据实际状况制定出较为科学合理的工作说明书：进一步提高额导水平：提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神,从而在发生类似事务时,能顺当地加以解决.人力贵，管理作业B1 .影响聘请的内部因素是(A).A.企事业组织形飘B

10、.劳动力市场条件C.法律的监控2 .聘请中运用评价中心技术短率最高的是(B).管理嬉戏B.公文处理C,案例分析3 .能选程序中不包括的是(C)。A.填写卬请表B.职位支配C.找寻候选人4 .企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做（八）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D,业余自学5 .在培训中，先由老师淙合介绍一些获本概会与原理，然后困绕某一专题进行探讨的培训方式是(B),A.港投法B.研讨法C.角色扮演法I).案例分析法6 .由位培训成本应属于下列哪种成本？(B).获得成本B.开发成本C.运用成本D.保障成本7 .使安排公正合理必需对每一职务在企业中的相对价值、贡帐和地位,进行客观

11、、精确.数电化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？(B)A.绩效评估B,职务评价C.人员的选拔与运用D.人力资源规划的制定8 .人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析现一方面的内容？(C)A.如织结构的设计B.人力资源规划的制定C.人员的选拔与运用D.培训支配的制定9 .在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（八）A.人力资源的获得成本B-人力资源的开发成本C.人力货源的运用成本I).人力资源保障成本10 .人员分析，确定人员标准.这是聘请选拔工作的哪一阶段？（八）A.打算阶段B.实施阶段C.选择阶段D.检验效度阶段11 .招工简章，i5行“安民告示”.这是企业每年一

12、次聘请录用工作的哪个阶段？(B)A.筹划与打算阶段B.宣扬与报名阶段C.考核与录用阶段D.岗前教化与安置阶段12 .程序的变更性比较行限,工作性质是半型复性的,须要一些决策运作.这是一种什么样的培训策略？(B)A.日常工作B.按细微环节说明的工作C.工作操作程序有变更D.支配和操作困难的工作13 .考评指标设计分为(C)个阶段。A.-1B.5C.611 .方法中不属F考评指标化的方法是(B)A.加权B.标度划分C状分D.计分15 .比较推断法包括（八）A.成对比较法B.Iq忆印象评判法C.加权综合考评法D.目标警级考评法二、例分析，飞龙集团在人才队伍建设上的失谀分析提示；I、假如把人比作水,企

13、业比作舟.明显，水能蚊舟，亦能覆舟.有学者说：一切自然灾难并不行怕.因为我们坚信：人定胜天.但是小干人的缘由造成的灾难.事实上,世界上任何形式的灾难，大都是“人的灾难”，这其实才是呆为可怕的.只有人的灾难被化解了，人生的希望、企业的格望，也就会随之驾临.做企业的人，不行能不知道“人才对企业的至关正要性”，飞龙集团的创始人亦然.但为什么有不少的企业因为人才资源的法乏、不合埋，而陷入逆境,乃至绝境呢？从其根本上来说，主要有以下几方面的缘由：7，以1：JIm1.再为核心的企业决策集体在长期的巾场运作中.会因为核心人物的人格特质作用，在企业中形成一种独特的、具有确定性作用的人格化的企业行为风格，如E龙

14、集团枭纳的“一套毛泽东式的行军作战的“市场首带策略H1.教化、管理员工的方案：巨人集团崇尚日险、个人肯定权威的决策风格等，在企业的发展过程中，都会导致人才结构不合理、缺乏企业所须要的人才、人才素养偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲城船等现象.(2)企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏详细、易操作的人力资源聘请、管理、运用方面的科学方法、程序的有效培训I，“胡萝卜吃一节开一节缺乏企业所须要的人力资源战略规划、没有企业所须要的人才结构的有效分析。企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创建利润等，而致使企业极大地提高企业所须要的人力成本，造成严坡损失。3由于企业采纳“自我中

15、心式、非理性化家族管理”，而不是采纳“以人为中心、理性化出队管理”,选拔人才的途径只能是从自己所熟识的人珏中物色，这样一来，在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲或挚友.飞龙集团在人才聘请、管理方面的失误.决不仅仅是某一个企业的失误,而是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会遇到的一个r文命的何趣，为了解决这一“致命问题，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作。企业决策集体应在正树立市场化的选人、用人观念,确立正确的人才选拔标准、原则.依据科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待.作为主管人力资源聘请工作的人员，应娴熟驾取人力费源聘请技术，如工作分析、人员分析

16、.面试技巧、心理测试、情以模拟测5金等.2、通过本案例分析,可见人力资源管理的意义如下：在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一珍贵的，自然成了现代管理的核心,不断提而人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的须要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴盛发达的雯要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的立要措脩.张蛙教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是：（1）通过合理的管理,实现人力资源的精干和高效.取得最大的运用价值。并Ii指出：人的运用价值达到最大=人的有效技能报大地发挥.（2）通过实行肯定措施，充分调动广辐员工的主动性和创建性，也

17、就是地大地发挥人的主观能动性，（3）培育全面发展的人.事实上,现代人力资源管理的意义可以从三个层面.即国家、组织、个人来加以理解.在这里,我们认为现代人力资源管理对企业的意义,至少体现在以下几方面.（1）时企业决策层人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为五要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张.对人力资源管理部门.人不仅是被管理的“客体二更是具有思想、感悟、主观能动性的“主体”,如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度,并为企业组织的抉策供应有效信息，忸久都是人力资源管理部门的课趣，（3）对一般管理者。任何管现

18、者都不行能是一个“万能使者更多的应当是扮演一个“决筑、引导、协调“屈下工作的角色。他不仅仅须要有效地完成业务工作，更须要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。（4）对一个一般员工.任何人都想驾驭自己的命运，但自己适合做什么、企业祖织的目标、价值观念足什么、岗位职费是什么、自己如何有效地映入组织中、结合企业组织目标如何开发白己的潜能、发挥自己的实力、如何设计自己的职业人生等,这是每个员工特别关切.而乂深将困惑的IJ题，我们信任现代人力资源管理睬为每位员工供应有效的梧助。一、案例分析:波音公司的新计算机系线（40分）分析提示：（1）员工培训包括岗前培训、在岗培训、离岗培训和业余自学四种类里

19、。建议以在岗培训为主，激励员工业余学习,同时少量（好的或差的）人员进行离尚培训。（2）培训目标即培训结束时受训者应驾驭哪些技能或目标,也就是说，零邮件部门应驾驭哪些学问.会哪些技能才能满意以顾客为中心的模式，？只有这样培训才能做好、有效.（3）二者结合，在诳行职业品质培训由外部公司来担当，在技术方面应当由本公司来进行.询位工资B.奖金C.结构工资D.浮动工资6.由若干个工资部分殂合而成的工资形式称（D）,P210A.绩效工资制B.梅位工资制C.技能工资制D.结构工资制:1.2u1Sd7.下列奖金哪些属于长期奖金？（CP2MA.超额奖B.成本奖C.员工持股支配D.合理化建议奖8 .在费物按劳收州

20、原则时,须要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行安排？（A）P216A,物化劳动：漕在劳动和流淌劳动B.潜在劳动：物化劳动和洗消劳动C.流淌劳动：物化劳动和潜在劳动D.物化劳动；流洲劳动和固定劳动9 .工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等期及相应工资的方法(B)。P2181h.劳动差别B.劳动价值C.劳动条件D.劳动诉任10 .各种字词的联想测脸技术属于哪种心理测验的方法？(C)P118UA,纸笔测验B.量表法C.投射测验.D.仪渊冽贵法11 .依据劳动的困难程度、繁更与相确程度和击任大小来划分等级,依据等级规定工费标准.这是一种什么工资制度？(A)P208A.技能等媛工资制B,

21、职务等级工资制C.给构工资制D.多元化工资制度,F12 .我国的社会保险制度体系主要包括、医疗保险、失业保险、工伤保险、生内保险等内容。(A)P224A,养老保险B,就业保险C.生活保障13 .失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：B、无偿性原则、固定性原则.P255Zp8b.CnA.强迫原则B.强制性原则C.强行原则14 .中国劳动平安卫生工作的爬本原则是：(1)平安第一，预防为主：(2爱护员工在劳动过程中的平安与健康：(3)B.P227A.平安与生产兼管$c3?kB.皆生产必需管平安C,只管生产不管平安15 .劳动合同一般都行试用期限.按我国劳动法的规定,试用期最长不超过(B)P280A.

22、4个月B.6个月C.8个月D.10个月二、案例分析：天龙航空食品公司的员工考评问起：你认为罗会给B伯兰等的考绩是用的什么方法？羽芸时老马绩效的考评合理吗?老马不阳气有令人信服的理由吗？天龙公司的考领制慢有什么纪要改进的地方?你隹议该公司应做哪些改革？答案要点:第一个问SS首先总体上给老马打6分，然后起先考虑怎么给老马的各项分分数,就是先打总分，然后分项，明显是印象考评法，印象考评法中最简洁犯家轮效应，把自己看重，由某一点扩散到全部方面.其次个向时,罗云对老马的考评合适吗？这明显是分数打低了一点.第三个问1S.公司应做的以下改进：1.考W是对过去工作反应。2,分项考评。3.埴化考评,提拔竞争上岗

23、，条件公开。三、一家百货公司的工资制度何超：(I)该百货公司实行什么类型的工资制度？分析该百货公司工资制度的特点和作用.答案要点:该百货公司实行绩效工资制的工资制度，所训绩效工费制就是企业常用的计件工资.工作奖金、利涧分成、纯利分红，亦即把渐劳和绩效结合起来.在各种制股中，计件工资和分红制运用最广泛.其中按利分红在西方主要是针对各级主管.他们的年收入同公司的经营状况干脆相关，这种方法能促使各级管理人员努力工作，创隹最优的组织绩效，因而具有很大的激励作用。提成工资的优点是，员工工资与企业或员工个人的绩效干脆挂钩，按劳安排道亮度离，能有效调动员工的劳动主动性：提成工资简便易行,制定成本和执行成本较

24、低.但提成j:资也有以下几个缺点.它导致员工过分注意俏售额和第冉量较大的产品,而忽视培育固定客户和努力推销销路差的产品：简洁导致员工之间的收入差用过大，影响员工之间的和谐关系；导致员工忽觇伊后服务等非销售任务：员工收入稳定性差。人力费海管理作业4一、推断正误(正确的在即前的括号中划V.错误的划X,每小双I分,共10分)1.3)1.v0w1.40g(V)1.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价侑现四个方面。P22(V)2.现代人力资源管理是人力资源获得、整合、保持激励、限制询整及开发的过程，(V)3.在企业经营管理活动中.人是管理活动的主体,又是管理活动的客体.(V)4.工作分析的结

25、果是职务说明书P73(V)5.“常常敲击热水腌的描述句远不及“母八小时内敲击热水腋六小时的描述句。P86()6.定额与定员不相关.P1.O1.Kr11pV3M4?(V)7.通过人才沟遮中心选择人员,有针对性强以费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太志向，PH5k7Xv)gN3TIT()8,培训就是人们常常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一样的。P1.32*?(V)9.榜样的影响足社会学习埋论的核心,P138e()IO.员工薪酬就是指发给员工的工资,P202:、单项选齐SS(年小题1分，共10分)I.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”.是在哪种人性假设基

26、础上提出来的？（八）P19A.经济人B.社会人巳自我实现人D.困难人2 .人力资源管理与人事管理的关神区分体现在(B)P6A.内容上B.观念上C.工作程序上D.工作方法上3 .“只有真正解放了被管理者.才能最终解放管理酉自己.这句话发明现代人力资源管理把人看成什么？(A)2A.资源B.成本C.工具D.物体4 .与员工同甘共苦、同舟共济.反映了人本管理哪方面的基本内容？(D)P26A.人的管埋第一B.以激励为主要方式C.主动开发人力资源11,培月和发押团队制神5 .影响聘请的内部因素是(A)。P108.企事业组织膨象B.劳动力市场条件C.法律的监控D.国家宏观调控6 .做选程序中不包括(B)P1

27、13A.埴耳申请表B.职位支配C,找寻候选人Xb%tV6R7 .下列方法中不属于考评指标量化方法的是(B).P166;A.加权B.标度划分C.微分D.计分K6i+8.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来运用(A)。P207A.岗位工资制度体系主要包括（A）、.养老保险C,生活保障B.奖金C.结构工资D.浮动工资29.我国的社会保险医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容.P2242H.就业保险0p8sIzIPs%（1.yD.健康保险10.中国劳动平安卫生工作的基本原则是：（1）平安第一,预防为主：（2）量护员工在劳动过程中的平安与健康：（

28、3）（B）.P227/A.只管平安不管生产B.管生产必需管平安C,只湃生产不管平安D.平安必需辖员工自己管三、多项选择时（每小题2分,共20分”I.为人本管理理论供应理论支持的是下面哪几种理论？（C、D.E）P21A.羟济人假设B.社会人假设C.人际（群）关系学D.行为科学E,以人为木理论2,关于人力资源的说明有三种代表性观点，即（A、B、C）P2A.成年人观B.在岗人员观C.人员素养观D.成木观E.激励观dB）i*111*3 .人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（B、C、D）P29OA.人际四配B.操作简便b*YZ7kH8uC.程序流畅D.一行就懂4 .人事管理人员的职责之一

29、是进行工费调查.这一职击由下列任分所组成（A、B、C,E）P74A.设计调杳问卷B.把问卷发给调杳对象C.将结果表格化并加以说明D.召开专家探讨鉴定会E.把词爸结果反馈给调查对望F.请领导签署方法5 .同时分析中的目的分析是消退工作中不必要的环节，版包括哪几个同盟（A、B、C、D）P938qA.实际做了什么B.为什么要做C.该环节是否真的必要D.应当做什么E.在什么地方做这项活动6 .聘请策略包括哪些内容？（A、B、C,I）、E、FP1.1.1.p1.KA.聘请地点的选择B.聘清集道或者方法的选择C,轮谛时间的确定D.聘请宣扬战略E.聘请推销战略匕聘请的评价和聘请的扫尾工作支过7 .人的在长期

30、的人力资源聘请工作实践中,发展了很多种好用的甄选方法，它的是6、B、C、D、E、F）P129A.面试法B.测脸法C.评价中心法D.个人信息法E.背景检验法F.笔迹学法8 .下面各种方法有哪;些是培训能用到的？（A、B、C、D、E、F）PM6iTe.讲授法B.角色扮演法C.实习D.观摩E.远程教学法F.嬉戏和模拟J1.具训练法9 .按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成播些种类？（A、B、F）PIW:A.自我考评B.他人考评C.个人考评D.群体考评E.同级考试F.下级考评-T*d5oXk9QM）z10 .职业生涯的发展常常伴随老年?的增长而变更，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下第几个不同的

31、阶段？（A、B、C、D、E）P266A.成长阶段B.探究阶段C确立阶段D.维持阶段E.下降阶段四、例分析，阿莫可公司的职业管理系统（30分）阿莫可公司（Aoc。）是设在芝加哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通的JE要性，因此，他们关切才能通道就犹如关切石油通道一样。当公司在燧略、结构和技术上发生了变更时，阿莫可公司的员工可以快速地冏整以适应新技能的须要.为了确保胜利，还须要细致地对个人才能和企业须要之间的冲突进行有效地平衡.H.劳伦斯主席的“1.arry”漂洗工支配使公司获得重生.其中一部分内容是,它将一个工作小组集中在一起，共同设汁职业管理系统。这个工作小祖包括高层经理人员（得

32、到了人力资源部门的大力支持：另外，工作小俎的好一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“询问会。通过职业管理系统的设计，500多个来自阿莫可公司各个阶层的员工形成了-,种合伙关系，阿莫可的职业管理系统mocosCareerManagementSystem,ACM）化了两年半的时间才形成.它有四个关键的组成部分：（1）教化：2）评估：（3）发展：（4）结果.教化是由每一个企业的高层管理组通过召开动员大会而发起的,并要求全那员工出席.接着,就是一个称之为“开发AQr的半天自嗯教化支配。AaI的其次个组成部分是评估，它是通过培训会议完成的。在这个会议上,要分析员工与公司目标有关的技能，员工可以

33、在两个评估小组之间进行选择：一个主要集中在当前的技能上,另一个称为最大化职业选择主要集中在将来的职业支也和工作车田上.在这两个工作小组中,管理者和员工一起工作，共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势.发展是AR1.的第三个如成都分。在员工和他们的管理者之间要进行职业探讨。员工要将完成的个人发展支配带到会议上来，同时管理者也要带来一个衣述清晰的用时发展支配。用这种方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献，最终，ACY要将能够测量的企业结果有机地联系在起.由于AC招的目标是将员工的实力和组织的目标结合在起，所以要依据对小组和组织所作出贡献的大小对此结果进行测做.阿莫可公司不断从AMC系统中获得

34、有用的学问。经理们认为，以下几点对AYC的实施是特别关键的：(1)为了获得来自高层管理者的支持，职业发展必需依靠于企业的故略。(2必需允许个人改造支汛，而不是试图强制实行一个“适合于人人”的方法.(3至少应当将沟通看得与设计和完睁一样理要.(4)职业管理必需同其他人力资源的实际操作联系在起.如聘请和培训,以形成强化组织和个人目标的协同作用。(5)这个系统的最终目标一一让人们思索如何使自己能够始终保持长期突出的状态，而不仅仅只是短期得到提升.IH留君职业管理的公司文化已通过Ao1.御到了增加，阿其可公司的员工正在担负起他们的职业费任来，并旦公司有了这样一个通道,使犯人的可以将正确的实力在正确的时

35、间上用在正确的岗位上.向麟(1)你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？(2)像如须要作进一步的改诳，你可以供应什么样的建议？为什么？分析提示t1、阿莫可公司的职业管理系统是个比较合理的职业管理系统，它通过四个关键的组成部分，教化、评估、发展、结果,然后把他们有机的结合.2、线如要改进.我供应的建议是职业管理就是一个人对自己所要从事的职业，要去做的工作,组织在职业发展上要达到的高度等做出规划和谀计并为自己实现职业II标而积累学问，开发技能的过程,它通过选择职业、选择加织、选择工作肉位，在工作技能达到提高，职位得到皆开、才Ife发挥来实现，一个人的职业生涯设计的再好，假如不进入特定的组织就无从谈起。

36、首先组织的职业管理应当从聘请新员工时就应当起先，供应较为现实的企业与将来工作的展史,将组织的基本理念和文化观念传达给应聘齐，使他们尽可能我哄的J，解组织.另一方面要尽可能全面了解候选人，为新员工发展要定好的井然.在进入祖织初期的主鬟仟务：1、了解职J1.爱好、职业技能.然后把他们放到适合的职业轨道上.2,一前培训,引导新员工.3、选择和培训新员工的主管.4.安排给新员工一项工作,对工作表现和潜能进行考察，并刚好给与初期绡效反W1.帮助其学会如何工作.5.招助员工作出自巴的职业规划,职业生祚中期,这个年龄段的员工大都有了明确的职业F1.标,如织要保证员工合理的职位轮换和步升.为员工设汽合理畅通的

37、职业发展通道.到职业后期阶段，员工退休向时必需提到议事日程,组织有说任帮助访工相识接受这一个客观事实,并帮助每一个即将退休的员工制度退休支配,同时的织可以实行按职、赖问或其他方式聊用他们,延长他们的职业生涯.五、例分析题一名退休人员返聘后因工死亡将通的争议案例简介:死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师,1994年7月退休，同年9月的该设计院返聘接着工作,她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡.按正式员工的待遇处理.当月梁某因公到广州出差.遇车祸死亡.经该设计院、设计院主管单某总公司以及死者的亲属与交通策事者交涉，柒事者赔偿梁某亲属10.6万元。该设计院

38、及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女普某到市社会保险笆理局按退休员工死亡的保险标准领取扰恤金4338元，丧葬补助费2037元；其次，裁付治丧期间梁某亲属的机票疑、治丧也10091.6元；第三，给维某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助2000元.押某对此处理不服.向当地劳动争议仲裁机构提H；申诉恩求：笫一，梁某的死亡应按因工死亡处理.用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）：兑次.依据深圳市有关工伤保险的规定.梁某的自系亲属包括其父母亲（侨居海外）、子女（最小的次女已酒18周岁儿这些人应享受抚养生活补助商，仲裁结果：1 .该设计院补发

39、申诉人的抚恤金、丧葬费空额II（Wo元，差额一年期利息100O元：2 .该设计院主管单位一一某总公司负连带贲任：3 .驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉恳求：4 .仲裁费490元，申诉人担当190元,被诉人担当300元。问题；申诉人的申诉和仲裁巩构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析，答案要点：此案争议的拓点在于：1 .梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理：2 .梁某的抚养生活补助费应如何认定。关于焦点一，依据梁某与谀计院之间的事先约定，应享受因工死亡.侍遇.关于焦点二，谀计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满18周岁,不属抚界范围：其次,梁某的兄

40、弟题妹很多（有10多个）,梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其H系亲属的抚养责任应予认定,经种祓委员会调杳：梁父于1995年IO月去世，IMr某提出供给恳求时，其法定代理己终止：梁母侨居美国没有干腌多黑申诉，依据我国法律规定，假如托付人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，井般我国驻该国领事m认证方才有效，即须补办手续才能受理押某的代理诉讼.梁某的次女已超出国冢规定的扰界年龄.不属于抚养范围.人力费管理作业6人力资M管理学习心得（转）.文/,江戈管理是一门科学也是一门艺术：随着高科技的发展和社会的进步,现代管理更加强圜管理的软化,理视管理的艺术.管理工作既是一门科学，又是一门

41、艺术,社会主义现代化建设，特殊是现代化的大生产，管理工作头万绪，管理者要做管理工作，就必需提而管理艺术水平.人是企业的灵魂；人才和员工的参加是企业胜利的Hi要班码。无论是在工厂、企业.哪一个单位都离不开人,从社会发展来看,朴实的社会学认为人是万物的主宰,管理学应当从人入手.而在现代企业的建设和管理中.人才的管理始终是一个关杨的环节.人才管理包括聘请、培育、咒过、激励和绩效考核等内容我国正在从支配经济向市场经济转变.传统的由国家统一调配的人和管理体制正在向适应社会主义市场经济的新型管理体制转变.人才可以自由流淌,企业和个人有了双向选杼的机会。企业从被动地接受国家配置人才转变为此正自由刖人单位,个

42、人从帙动地听从国家安排转变为可依据自由意愿自由择业的劳动者。人力资（管理方先要信任人人都想把工作干好，有所创建，只要给他船供应了适当的环境，他们就能做到这一点。即是说，每个人都是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才.人力配用：人才配置就是将合适的人放到合适的岗位上虽然说起来简洁,但其对于企业（更多精彩文章来自“秘书不求人”）的发展却有着理要的影响.人从性格、气质、爱好到专业都仃若巨大的筮别，假如各尽所长，对于企业的发展将是特别有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实旗上就是资源的奢侈。人才激励：说起激励，过去我们主要席精神激励

43、，而近年来，所强调的又是以金钱为代表的物质激励,应当说,精神不是万能的，金钱也不是万能的，物质激励不能代替一切.物质激勘之所以在中国目前看来很有效因此新型的领导者应能提高职工的满意好,Ift长做所职J1.的看法.我们不能希驾只凭高工资就使员工全身心地投入，但我们更不能希里布1方法使员工在工资水平很低地状况下能够全身心地投入。人的行为取决于其须要，而人的须要又是有层次的,层次由低到高依次为生理须要、平安须要、社交须要、散用须要和自我实现的须自我实现的须要。这是最高层次的须要。表现为在工作中能最大限度地发挥自己所具仃的潜在实力的须要.这就须要计对不同员工进行不同的职业生涯设计,假如能好在职员中树立

44、此种信念，企业将无往而不利.在这一须要的驱使下，职工追求发展个人特长的工作环境，具有挑战性的工作。企业通过决策参加制度、提案制度、探讨发展支配、劳资会议等指脩来激发和湎意IW员这一须要。分权是一个有效的方法,分权尚不员工一个想象的空间，一个领域,其基本约束仅仅为目标.至于达到目标的方法,则任由员工去选择.去创建.让员，参加企业决策，使员工感到自己在企业中的价值.不仅可以提高其斗志，从而主动地工作，而且会了解如何有效协调协作，导致员工之间关系亲诙，气氛和谐，企业应尽可能激发引导员工蒲级须要的实现,才能使企业获得更大的发展.人才培育：不论配汽如何，激励怎样，只有培育才能使人才出正成长，培再企业人才

45、苜先应当清晰人才应具符的素养.人才对于企业如此须要，那么企业所渴求的人才，究竟应当具备哪些素养嗯？下面有十三条建议：1、反应实力.2.淡叶.应对.3、身体状况.4、团队精神.5,额导才能.6、敬业乐Iih7、创新观念.8、求知欲望.9,对人的看法.10、操守把持。H、生活习惯.从一个人的生活习惯，可以初步了解其个人将来的发展，因为生活习惯正常而有规律，才是一个有原则、有志向、脚踏实地、实事求是的人。12、适应环境.13、坚决的政治信念.信息时代、学问经济时代已成为我们这个时代的代名词，新的东西毋天都会大城地涌现出来,新的技术、新的经营方式层出不穷,“变更”成为这个时代的最重要的特征之一.只彳r那些他提地适应了这些变更旦在变更中抓住其中结含机会的人和组织，才能在这个时代很好地生存下去，在这样一个变革的时代，一切因循守旧的、僧固不化的东西都将被扫荡一清；只有那些从内心深处渴望变更、视变革为机遇的管理者，他们的职业生命才能犹如这个时代一样,充溢朝气！