置业顾问的年度工作总结(35篇).docx
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1、置业顾问的年度工作总结(35篇)置业顾问的年度工作总结(精选35篇)置业顾问的年度工作总结篇1作为一名刚毕业的大学生,我找到了人生的第一份工作,就是来到合富锦绣这个大家庭。作为我的第一份工作,我以热情饱满的态度去对待、去努力。并且在五个月的时间里与整个团队每位同事的相处下,让我更加热爱这个团队、热爱销售这个行业以及热爱置业顾问这个职业。从学校踏入社会,体会到社会的现实与工作竞争压力,虽然刚开始不习惯,但在领导及同事的关心下,很快融入了金色华府这个团队,也很快进入到职业顾问这个角色当中。团队中的每一位同事都是我的良师益友,在自己努力前进的道路中,更加增强了我的勇气、热情和信心,在每一次取得成果的
2、同时都非常的感谢他们。虽然在自己不懈努力后取得业绩时,我也发现了自身的问题与不足:1 .业务培训后缺乏业务知识的总结及吸收。虽然每周例会及部门的业务培训,领导为我们更新业务知识、经典案例分析和加强主任心理素质,但这些没有深入应用到谈客中,以至于谈客方式没有多元化,遇到问题没有随机应变的解决方式。2 .业务知识没能熟知及最大化的应用,对谈客流程没有做到细化。3 .缺乏工作经验,尤其是实战谈客经验。许多销售技巧都没有熟练掌握,也由于平时虽然培训次数多但对练少,使得谈客并没有完善,没有经脸的积累,就没有成功。4 .没有形成一种良好的工作习惯。在市场行情不景气以及房源不多的情况下,应该有更多的时间去巩
3、固业务知识和同事间的对炼,但由于自身没有良好的工作习惯,让每次的部门培训没能充分有效的在谈客中发挥。5 .在处理客户关系时较欠缺。也许是初入社会,尤其是销售这个行业,与不同客户之间的交流总是用一种方式,不够灵活,这使得客户维系工作不够完善。明年,公司的销售任务会更多,尤其是在前半年房源不多的情况下,完成4.5亿任务,这样每位同事的工作压力相对较大。但我相信,我会将压力转为动力,在领导的带领下,吃苦耐劳、踏踏实实做好每个月公司下达的任务,也争取做好每一个细节,努力提高自己的业务能力及工作热情,让自己成长的更快走得更远。同时我对自己的要求如下:1.提高工作主动性及工作热情,说到做到,做事干脆果断。
4、销售是看结果的,注重第一时间的成交,一切的工作都要以成交为目的。2 .把握更多的机会来提高自己的业务能力,加强平时的业务知识总结及客户成交与未成交的分析工作。3 .强化团队意识,做到与团队思想与行动的一致,有着很强的团队的凝聚力会做出更好的成绩。4.作为一位新员工,要学习每一位同事的优秀工作习惯,将项目销冠作为榜样,向他学习、向他请教。我相信天道酬勤,也将做别的销售员不可能做到的事”这句话牢记在心里,在明年的工作中,我一定时时刻刻修正自己的不足,养成一个良好的工作习惯,成为公司的一名优秀的置业顾问。置业顾问的年度工作总结篇2不知不觉20xx年已经结束,加入XX有限公司已经大半年时间,在这短短的
5、半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。20xx年房地产行情虽然不是很好,但越是这样越能锻炼我们的业务能力,增加了一份人生阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里收获颇多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导。现已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。一、20XX年工作总结(一)重点突破;看似简单的工作,更需要细心与耐心。从接第一个客户的电话措手不及到现在的得心应手。来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了健到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习,明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深地喜欢上了,这份工作同时也意
6、识到自己的选择是对的。(二)亮点工作:1、良好的工作态度,热情微笑接待客户,耐心向客户介绍楼盘信息。主动给客户倒水做到细心周到服务让客户满意留下深刻印象。2、在接待过程中能够灵活运用一些销售技巧注意观察。向领导和经验多的同事学习。在谈话中挖掘出客户心理所需,针对不同的客户给予不同的分析和讲解做到“会说话”经常性的约客户过来看房子让客户更好的了解我们楼盘的动态。加强客户购买信心做好与客户的沟通对于意向不错的客户要及时跟踪,做出几种不同的方案,便于客户考虑,使客户的选择更明确,促进进一步的销售;适当的时候逼定是使客户尽快成交。3、积极配合营销部的所有活动,与同事团结协作乐观面对,展开市场为了扩大营
7、销部的来访量,根据市场分析选择持续性,选择性,经常性的外出派送单页如周边反应不错的小区,市场及周边事业单位,乡镇等等不仅做到宣传同时为了提高成交量在努力进行中。二、存在差距、困难及不足总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待向其他业务员和同行学习。1)有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回或以柔克刚的方式更加有效,所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。2)对客户关切不够有一些客户需要销售人员的时时关切,否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样我们就会对他的成交丧
8、失主动权,所以以后我要加强与客户的联络,时时关切通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加带客率。三、20xx年工作思路展望未来在以后的日子中我会在高素质的基础上更要求加强自己的专业知识和专业技能。广泛地了解整个房地产市场的动态。20xx年自己的工作思路做好以下几个方面的工作。(一)寻找有实力客户以扩大销售渠道。(一)自己在搞好业务的同时,计划认真学习业务知识技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。(三)制定学习计划,学习对于销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适
9、时的根据需要调整我的学习方面来补充新的能量。四、20xx年工作建议(一)营销部可以多开展有客户之间的互动,大型活动。(二)在不影响公司利益的前提下。大量的促销,吸引来访。20xx年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,20xx年,我一直在期待!在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。置业顾问的年度工作总结篇3教育是营销教
10、育的主要目标,一个人只要有一、二个月不学习,就会落后,营销职员将不断回回教育,“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。我们在以后的做事上一定要有耐心不管做甚么事都不能操之过急,刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解,手上也没有很诚心的客户,约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的,但是不要因此而灰心,要相信自己一定会签单的,做事要一步一个脚印,脚踏实地的,不要想一口吃一个胖子,所以还是要有耐心。固然自学能力也是很重要的,在学校甚么事都有老师教导的,但是在社会上有不懂的东西没有人会主动往指导你的,只能通过自己不断的学习往解决疑问题目。不管做甚么工作起先都是要给自己定
11、一个目标,然后向自己制定的目标不断地努力,一个人只有有了目标才会更有豪情。在工作上要不懂就问,多多学习。而做人上,一定要老实,不能太狡猾,在他人寻求帮助的时候能帮到的一定往帮,不能帮的也尽自己最大的努力往帮。置业顾问的年度工作总结第4一年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始一一加入深圳中原发展,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。之前在一有做过三级市场,对一和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班
12、好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。前X个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作
13、、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。X月份,正式升上为实习置业顾问。开始其真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩噬!这一年来还算一般股,称不上好,总销售X套,转介成交X套。总金额X万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。
14、但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!明年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地积极去学,去做,甚至做得更好,更精。置业顾问的年度工作总结篇5本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时光,当然更少不了同事们的帮忙。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销
15、售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问。但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外,成交量个性是在5月、
16、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力,也积累了一些意向较好的客户群体,为之后的有效成交奠定了基础。从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇
17、具成就感。很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去重庆推广,更高兴的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担心最后落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自我一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会,于是乐意理解了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,确实有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是
18、甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的电话回访下,10月4号还是有一位自我的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。之后的推广活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的,成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余,我们也有机会领略了美丽的异地风
19、光,倍感喜悦,时常回味。到12月份时我们公司全体进入了小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反差的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时光,做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的知识和经验。还有就是本人在这将近一年的时光里,严格要求自我遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改善、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自我保留一个好的心态,使之快乐。另外,就是在
20、不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下风情小镇的规划合一,还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因紊有:澄迈、XX地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户
21、型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,推荐向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主带给条件等等。总之,本人在来公司的这段时光里,收获颇多,当然也积累了一些经骏,总结出一些心得,期望20xx年借此把工作做的更好。置业顾问的年度工作总结篇6我来到_房地产公司巳经有一个多月的时间了。感谢一房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感谢公司为我提供了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这一个多月的时光,那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。在这段时间当中,我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧,不断的进步,提升自身的素质和技能。
22、在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这一个多月工作作一个简单汇报:一、通过20_年一月一日到20_年_月_日一周的专业知识的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。二、在试用期间,我们很多时间要外出发资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推荐最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协
23、议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了销售任务。三、在试用期间,本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗积极乐观的心态,充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。细节决定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在一房地产的销售岗位上做的自己!以上就是我对这一个多月的销售月终工作做一个总结,
24、请领导枇评指正,希望我能迅速成长,明月能给公司作出更大的贡献!置业顾问的年度工作总结篇720xx年上半年在公司领导和同仁的帮忙下我们顺利将一号楼开盘,下头谈谈在半年工作中的一些获得和感想。首先,在X年上半年,我们完成销售额14707。71万元,完成率到达100。U斩回笼额完成17176。4万元,完成率到达95。4%下半年我们需要完成的任务是:销售额1。5505亿元,回笼额为Io3997亿元。对于下半年的销售和回笼的任务,我是很有信心的,因为我相信在我们整个团队经过不惚的努力下会将完成集团公司下发的销售指标。从在推出一号楼同时也遭遇了房地产调控寒流影响,销售形势一般,但随着河西企业的增多及规模的
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