幼儿园园长礼仪PPT课件幼儿园园长礼仪PPT课件.ppt

《幼儿园园长礼仪PPT课件幼儿园园长礼仪PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《幼儿园园长礼仪PPT课件幼儿园园长礼仪PPT课件.ppt（44页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、幼 儿 园 园 长 礼 仪,礼仪指的是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。,一、园长礼仪风范的内容,（一）园长个人礼仪；（二）园长的接待礼仪；（三）园长的办公礼仪；（四）园长的社交礼仪。,（一）园长个人礼仪；,仪容礼仪发型,面容,口腔,皮肤仪表礼仪着装，配饰表情礼仪目光，微笑举止礼仪体态,仪 容 礼 仪,发型的具体要求,工作场合保守简单！社交场合清秀典雅！休闲场合丰满秀美！,仪 容 礼 仪,面 容,眼睛鼻子耳口汗毛,仪 容 礼 仪,皮肤手,要求：干净、卫生、细腻忌讳：脏、粗糙、纹身、贴花,化 妆,上班前化个淡妆不露化妆痕迹；不在公共场所化妆；不在异性面

2、前化妆；不议论他人的化妆；不要过分热情的帮他人化妆；不借用他人化妆品；切勿使妆面出现残缺；工作时不宜使用味浓烈的香水。,仪 表 礼 仪,着 装 原 则,1.TPO原则：Time 时间 早晚 季节 时代Place 场所 职位Object 目标 对象2.整体性原则 3.个性化原则 4.整洁原则,仪 表 礼 仪,着 装 注 意,a.忌过分时髦；b.忌过分暴露；c.忌过分随便；d.忌过分透视；e.忌过分紧贴；,仪 表 礼 仪,佩 带 饰 物 的 原 则,1、数量原则。戴首饰时，数量上的原则是以少为佳，点到为止。2、色彩原则。戴首饰时色彩上的原则是力求同色。3、质地原则。戴首饰时质地上的原则是争取同质。

3、4、身份原则。戴首饰时要令其符合身份，显优藏拙。5、体形原则。戴首饰时要使首饰与自己的体形相配，不盲目模仿，扬长避短。6、季节原则。戴首饰时多戴首饰应与季节相吻合。7、搭配原则。戴首饰时，搭配上要尽力使服饰协调。8、习俗原则。戴首饰时要懂得寓意，避免尴尬。遵守民间地域习俗。,仪 表 礼 仪,饰 物 的 佩 带,1.戒指不宜多带。2.手镯和手链的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右两臂或仅是左腕，表示已婚。3.胸花：一般戴在左胸部位，在从上往下数的第一、二粒纽扣中间。4.手提包：手提包的颜色要与季节、服装、场合、气氛相协调。在严肃的社交场合，可使用颜色较暗、形状较方正的提包；夏季提包应该

4、小巧淡雅，冬季提包可以艳丽明块。5.手表：在社交场合，佩带手表，通常意味着时间观念强，作风严谨。6.墨镜:室内活动和室外礼仪活动,不应戴墨镜,表 情 礼 仪,脸部:微笑：发一声的“一”字音。真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。,表 情 礼 仪,目光:目光要亲切、自然、坦诚。注视时间要适当。注视的位置要得体。注视的方向要合宜。,表 情 礼 仪-目 光:,视线向上表现权威感和优越感，,视线向下表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,言谈举止体态礼仪,站姿：是人的静态造型动作。坐姿：也是人的一种静态造型动作。行姿：是人体的动态造型。其它姿势：低

5、处拾物 上下楼梯,体态礼仪-站姿：,礼仪站姿女性以正步，小八字步，丁字步；以正脚位平行步最显示谦卑的体态。上身要求“头正颈直”，脖子显示一个人的教养，腰体现一个人的气节。,体态礼仪-站姿：,非正式站姿:身体的重量交换着落在一条腿上，而使非重心腿起到装饰性作用。它讲究的是均衡。,体态礼仪坐姿：,正确坐姿,体态礼仪走姿：,漂亮的走姿:立腰，脖子正，下巴略收，有上升感；走路时步伐略收小一点，尽量用大腿跟带动而不是用弯曲的膝盖来移动重心；当左右脚踩在一条直线上时，臀部会有韵律的左右摆动，而腰部以上则保持平稳。,体态礼仪-低处拾物,上身挺直，肩自然下垂脖子伸长。手臂的肘部不要过分的靠近身体；手放在大腿附

6、近位置。膝盖合拢；踮脚，臀坐在升起的脚跟上。,错 误,NO,体态礼仪-上下楼梯,上楼时，女士在前男士在后；长者在前，幼者在后，此以示尊重也。下楼时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。在上下楼梯时，均应单行行走，如果楼梯较宽，并排不超过两人。靠右侧行走，左侧留给有急事的人通过。,（二）园长的接待礼仪,点头致意 挥手致意,鞠身致意 握手礼仪,见 面 礼 仪:,见 面 礼 仪,点头致意鞠身致意,见 面 礼 仪,挥手致意:也叫举手致意，手掌伸开，掌心向外，指尖朝向上方，面向对方,握手礼仪,伸手顺序 上级在先、主人在先长者在先、女士在先，客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。,动作要领 伸手的先后

7、顺序上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或无力。要注视对方并面带微笑。,握手礼仪,接待人员带领客人到达目的地的方法和姿势:,在走廊的引导方法：在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，主人走在后面，若是下楼时，则主人走在前面，客人在后面。在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，按“开”的钮，让客人先走出电梯。客厅里的引导方法。当客人走入客厅，用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一

8、般靠近门的一方为下座）。,（三）园长的办公礼仪,办公室仪表礼仪 办公室举止礼仪 办公室环境礼仪 办公室接听电话礼仪 办公室语言礼仪,接电话礼仪：,电话铃响三声之内必须接听。在接到电话时首先要问候，保证自己的声音对方能清楚的听得见。如果接听电话晚了应该向客人道歉，问候时声音要有精神。,不要边吃东西边打电话，或者同时与其他人说话。,打电话礼仪：,1.事先一定要准备好通话的内容；2.掌握好通话的时间与时长（注意对方的时间方便与否，一般3分钟为宜）3.注意通话的声音、语速（重要的地方着重与重复）；4.打电话要自报家门（问候语、叙述语）；5.先打先挂尊者先挂。,打电话要注意：,时间：点之后，点之前交谈：

9、先问候，交谈言简意赅挂电话：尊者先挂，谁打电话谁先挂公共场所：震动轻声不泄漏私人信息特殊情况：开会时病房中飞机上等短信：短信后附落款,（四）园长的社交礼仪,一、站姿：二、坐姿：三、走姿：四、鞠躬：,五、接递：六、手势：七、自我介绍,园长的社交礼仪-鞠躬：,行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做。,园长的社交礼仪-接递：,茶杯里的小细节,

10、在递物、接物时要双手递、双手接。递笔、刀剪之类尖利的物品，需将尖头朝向自己，握在手中，而不要指向对方。,递接名片,递送名片:双手递上，身体可微微前倾，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,接受名片:双手的拇指和食指接住名片的下方两角，认真地看一下，郑重地放入自己的名片夹或其它稳妥的地方,园长的社交礼仪手势,垂放。垂放是最基本的手姿。垂放的手势分为两种，一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿外侧,背手。多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。但背手往往给人傲慢、自大的感觉，因此在正式场合应该避免使用。,基本手势

11、礼仪,园长的社交礼仪手势,持物。即用手拿东西。可用一只手，也可用双手，拿东西时要动作自然，五指并拢，用力均匀，不要跷起无名指与小指，否则就会给人惺惺作态的感觉。,基本手势礼仪,园长的社交礼仪手势,鼓掌。右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时，应起身站立。,基本手势礼仪,园长的社交礼仪手势,夸奖。夸奖主要用以表扬他人。伸出右手，跷起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人，就意味着自大或藐视。避免将拇指指向自己的鼻尖，会给人自高自大、不可一世的感觉。,基本手势礼仪,园长的社交礼仪手势,指示。指示是用以引导、指示方向的手势。做法，以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。,园长的社交礼仪手势,引领客人，应走在客人的左斜前方，在拐弯或有楼梯台阶的地方，应用明确的手势指出前行方向，并提醒客人“这边请”，等等。引领的手势要求是：手指并拢，手掌朝上，以指尖方向表示前行方向，待客人明白后，再前行。,园长的社交礼仪自我介绍,一般包括三个内容：单位、职务、姓名半分钟左右的时间来介绍表情自然，眼睛看着对方,优雅生活！快乐工作！谢谢！,