出租汽车从业资格考试漳州地方区域科目题库(2024).docx
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1、第一章地方出租汽车政策法规和标准一、判断题:1 .漳州市交通运揄主管部门应当通过服务质量招标等公开、公平的方式实施出租汽车客运经营许可。(J)2 .设区的市、县(市)交通运输主管部门应当自受理申请从事出租汽车客运经营之日起三十日内作出许可或者不予许可的决定。(X)3 .从事出租汽车客运经营活动的车辆应当取得出租汽车车辆营运证。(J)4 .从事出租汽车客运服务的驾驶人员应当按照国家有关规定取得出租汽车驾驶员从业资格证。(J)5 .出租汽车车辆营运证由设区的市、县(市)人民政府交通运输主管部门依法核发。(J)6 .漳州市出租汽车驾驶员从业资格证由各县(区)交通运输主管部门依法核发。(J)7 .出租
2、汽车客运经营者根据乘客的需要,可以往返于车籍地与非车籍地之间,也可以从事班线客运。(X)8 .机场客运站、铁路客运站、道路旅客运输站(场)、客运码头等单位,应当划定出租汽车行驶路线和专用候车区域,向出租汽车开放运营。()9 .除经营性的专用停车场(站)外,其他管理单位不得向临时停靠的出租汽车驾驶员收取任何费用。(J)10 .鼓励企业或者个人建立出租汽车服务站,提供休憩、餐饮、保洁等服务。()11 .出租汽车客运的发展,应当与城市建设、城市经济和社会发展水平相适应。(J)12 .漳州市出租汽车行业驾驶员违规计分考核暂行办法自2013年7月1日起执行。(J)13 .出租汽车驾驶员应该自觉维护行业安
3、定稳定,不得制造、传播谣言。(J)14 .出租汽车客运经营者应当定期对驾驶员进行职业道德、行业服务规范和安全生产等教育。(J)15 .出租汽车客运经营者不得在出租汽车车身内外喷涂、粘贴影响安全驾驶的广告。(J)16 .出租汽车除应当符合国家规定的机动车统一技术标准外,还必须符合国家和地方营运车辆标准。(J)17 .有关部门和单位及个人不得非法向出租汽车客运经菅者、驾驶员收取费用。(J)18 .不得强制要求出租汽车客运经营者或者出租汽车驾驶员到指定单位维修车辆、接受服务。(J)19 .12328是全国交通行政主管部门建立的交通服务监督电话号码。(J)20 .未经许可擅自购置的车辆不得参加客运出租
4、汽车运营。(J)21 .出相汽车经营者与驾驶员仅需具备相应的业务知识。(X)22 .运营的出租汽车须保持良好的技术状况和整洁的车容。(J)23 .禁止非法经营客运出租汽车业务。(J)24 .禁止涂改、伪造、出租、出卖、转借出租汽车车辆运营证。25 .出租汽车驾驶员按乘客指定的地点,自行选择行驶路线。(X)26 .未经租用人同意,不得再招揽他人同乘。(J)27 .巡游出租车内无乘客且无其它任务时,必须显示空车待租标志。(J)28 .出租汽车经营者必须执行本辖区(市)交通运输部门协调运营任务。()29 .出租汽车经营者、出租汽车驾驶员应当接受交通运输管理部门依法实施的检查。(J)30 .出租汽车经
5、营者和交通运输部门应当建立受理乘客投诉制度,维护乘客的合法权益。(J)31 .出租汽车经营者应为乘客提供符合服务规范要求的车辆和服务设施。()32 .对涉嫌恶意侵占乘客财物的驾驶员应依法处理。(J)33 .巡游出租汽车应统一车辆外观,车身颜色应采用当地管理部门规定的标志色和服务监督电话,装置统一的出租汽车顶灯。()34 .出租车车身内外整洁完好,可做个性化装饰。(X)35 .出租车车辆牌照字号清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。(J)36 .出租车仪表完好、整洁,不放置与营运无关的物品。(J)37 .出租车驾驶员应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客。(J)38 .出租车驾驶员不得在车内吸
6、烟,不得向车外抛物、吐痰。(J)39 .出租车行驶应选择合理路线,不得绕道。(J)40 .停车时,应按乘客目的地就近停车。(X)41 .出租车驾驶员应按乘客意愿使用音响或空调。(J)42 .巡游出租汽车到达目的地后按计价器的显示金额收费,主动出示票据。(J)43 .巡游出租汽车当遇过高速路、隧道、桥梁及其他加收费用时,应及时向乘客说明并交付票据。(J)44 .发现乘客遗留物品,应设法及时归还,告知或上缴所属企业或行业管理部门。(J)45 .遇老、弱、病、残、孕等乘客应协助乘客顺利乘车。(J)46 .运营中的出租汽车严禁拒载、议价、绕道、甩客、私揽。()47 .乘客上下车时,车辆应与人行道平行停
7、靠,并在右侧下车。(J)48 .出租汽车从业人员要自觉遵守有关法律法规,服从行业及企业的管%(J)49 .出租汽车驾驶员不使用服务忌语,不侮辱、没骂乘客。(J)50 .出租汽车男性驾驶员不留长发、胡须、不理光头。(7)51 .出租汽车驾驶员不挑客,不拒客,不宰客,不甩客,不绕道坑骗乘客。(J)52 .出租汽车驾驶员应事先告知乘客路况、加收过路过桥费等特殊信息,使乘客心中有数。(J)53 .出租汽车驾驶员应主动提醒下车乘客带好随身物品、注意安全。(J)54 .出租汽车驾驶员应积极发扬见义勇为、救死扶伤、拾金不昧、助人为乐的优良传统。(J)55 .出租汽车驾驶员应对老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客
8、,提供特殊、周到的服务。(J)56 .对出租汽车驾驶员违规经营行为实行违规计分考核。(J)57 .对出租汽车驾驶员同时有两种以上违规行为的,违规计分考核以最高分值予以计分。(X)58 .在出租车营业站点内不服从管理人员调派,不属于拒载。(X)59 .对须参加学习教育的出租汽车驾驶员,由企业负责组织学习教育。(X)60 .驾驶员参加学习教育期间不得从事客运经营,统一收回其漳州市出租汽车驾驶员监督卡。()61 .出租汽车驾驶员违规记分考核从每年1月1日始至12月31日止。(J)62 .出租汽车驾驶员违规记分考核本年度记分不转入下一年度记分周期,下年度记分从零开始。(J)63 .出租汽车驾驶员违规记
9、分考核年度加分与扣分互抵。(X)64 .市交通运输主管部门将定期对全市出租车驾驶员违规计分情况进行公示。(J)65 .出租汽车驾驶员在1个计分周期内无违规记录的,可参加文明驾驶员、优秀驾驶员等先进活动的评选。(J)66 .从事网约车客运经营活动的车插应当取得网络预约出租汽车车辆运输证。(J)67 .从事网约车客运服务的驾驶人员应当按照国家有关规定取得网络预约出租汽车驾驶员证。()68 .网络预约出租汽车运输证由设区的市、县(市)人民政府交通运输主管部门依法核发。(J)69 .网络预约汽车驾驶员证由设区的市、县(市)人民政府交通运输主管部门依法核发。(J)70 .提供网约车服务的驾驶员及其车辆,
10、应符合提供载客运输服务的基本条件。(J)71 .取得网络预约出租汽车驾驶员证、网络预约出相汽车运输证后不能微销。()72 .网络预约出租汽车客运经营者根据乘客的需要,可以往返于车籍地与非车籍地之间,也可以从事班线客运。(X)73 .网约车平台公司可以依法开展预付消费服务(J)74 .网约车驾驶员不得利用互联网、手机短信、微信等方式传播行业改革发展虚假信息,煽动、策划非法集会、游行示威等违法活动。(J)75 .网约车驾驶员可以自己确定收费标准。(X)76 .网约车不可以享受国家燃油补助(J)77 .对网约车平台公司,应实行严格的市场退出机制。(J)78 .网约车平台公司根据工作时长、服务频次等特
11、点,与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。(J)79 .网约车平台应当对驾驶员开展有关法律法规、职业遒德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育。(J)80 .网络预约出租汽车客运经营者不得在出租汽车车身内外喷涂、粘贴影响安全驾驶的广告。(J)81 .网络预约出租汽车除应当符合国家规定的机动车统一技术标准外,还必须符合国家和地方营运车辆标准。(J)82 .有关部门和单位及个人不得非法向网络预约出租汽车客运经营者、驾驶员收取费用。(J)83 .95128电话是用于全国出租汽车电话约车服务的统一接入号码。84 .未经许可擅自购置的网络预约车辆不得参加客运出租汽车运营。
12、(J)85 .网络预约出相汽车经营者与网络预约驾驶员仅需具备相应的业务知识。(X)86 .禁止非法经营客运网络预约出租汽车业务。(J)87 .禁止涂改、伪造、出租、出卖、转借网络预约出租汽车运输证(J)88 .网约车运营方式与巡游出租车相同。(X)89 .网络预约出租汽车经营者、网络预约出租汽车驾驶员应当接受交通运输管理部门依法实施的检查。(J)90 .网络预约出租汽车经营者和交通运捡部门应当建立受理乘客投诉制度,维护乘客的合法权益。391 .网络预约出租汽车经营者应贯彻执行国家制定的各项方针政策,服从行业主管部门的监督检查和指导。(J)92 .网络预约出租汽车经营者应为乘客提供符合服务规范要
13、求的车辆和服务设施。(J)93 .网络预约出租车无需统一车辆外观,车身颜色应为车辆出厂色,软件系统内应有投诉监督电话。(J)94 .网约车行业协会应建立网约车平台和驾驶员不良名单制度,加强行业自律。(J)95 .网络预约出租车驾驶员应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客。(J)96 .网络预约出租汽车从业人员要自觉遵守有关法律法规,服从行业及企业的管理。(J)97 .网络预约出租汽车驾驶员应主动提醒下车乘客带好随身物品、注意安全。(J)98 .车辆转弯时应“左转转小弯,右转转大弯”。()99 .对须参加学习教育的网络预约出租汽车驾驶员,由企业负责组织学习教育。(X)100 .网络预约出租
14、汽车驾驶员泄露乘客个人信息,将承担相应的法律责任。(J)101 .网络预约出租汽车驾驶员驾驶车辆时,不得拨打电话或接听手机,但允许与他人交谈、吸烟。()102 .网约车驾驶员要做到安全驾驶,必须考虑人、车、路等多方面的因素。(J)103 .网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。3104 .网约车平台公司是运输服务的提供者。(J)105 .不计程、拒载、故意绕道行驶,途中甩客是明显的违规行为。(J)106,网约车平台属于企业的分支机构的,可以不在本市设有办公场所。()107 .外商投资网约车经营的,还应当符合外商投资相关法律法规的规定。(J)108 .申请从事网约车经营的网约车平台,应当取得企
15、业注册地省级有关部门审核认定并提供线上服务能力认定结果的证明材料。(J)109 .网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前30日向市交通运输行政主管部门书面报告。(J)110 .有吸毒记录将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。(J)IU.巡游出租汽车经营者可以先招聘驾驶员安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。(J)112 .出租汽车驾驶员从业资格证可以转让、出租。(X)113 .网约出租汽车车辆和驾驶员可以通过任何网络服务平台提供运营服务。(X)114 .网约出租汽车车辆应为本地市车籍。()115 .网约出租汽车驾驶员也可为招手即停的乘客提供服务。(X)116 .驾驶疲劳是
16、一种病态,是一种生理上的自我保护性反应,经过适当休息,即可解除。()117 .网约车驾驶员服用对神经系统有影响的药物后,其驾车的危险程度和饮酒不相上下(J)118 .网约车在高速公路上行驶时,如果因疏忽驶过出口,可沿路肩倒车退回出口处。(X)119 .网约车驾驶员为难、欺骗、勒索乘客将受到惩处。(J)120 .驾驶员驾驶网约车本身应系好安全带,而乘客是否有系安全带则不需要做硬性要求。(X)121.拟在本市从事网约车经营的车辆,原则上使用新能源车辆。(J)122.拟在本市从事网约车经营的车辆,应当安装符合相关标准,具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。(J)123拟在本市从事网约车经营的车辆,应当
17、符合国家工信部发布的“新能源汽车推广应用推荐车型目录”。J)124从事网约车经营的车辆,应当具有交强险、第三者责任险、乘客意外伤害险、承运人责任险等营运车辆相关保险。(J)125 .接待外地乘客时,不得另眼相待。(J)126 .注册登记为个人所有的车辆申请网络预约出租汽车运输证的,车辆所有人应当先取得网络预约出租汽车驾驶员证。()127网约车平台应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致。(J)128 .儿童上车爱抢前座,网约车驾驶员要耐心地将其哄到后座并让家长看好,确保行车安全。(J)129 .网约车驾驶员载客到达目的地后,应按照乘客的要求,在规定允许停车的地段内就近停车。(J)
18、130 .对于出现呕吐征兆的患病乘客,网约车驾驶员应将事先准备好的纸巾及塑料袋交到乘客手中,以备不时之需。(J)131 .网约车不能为客户开具发票。(X)132 .申请从事网约车服务的驾驶员,3年内没有交通肇事记录、危险驾驶记录、酒驾记录、吸毒记录、暴力犯罪记录的,可以报名从业资格考试。(X133 .网约车平台在提供网约车服务时,需提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。(J)134 .网约车若是客户预存金额不足的可以使用现金。(X)135 .网约车重复扣费的情况下,向驾驶员寻救帮助,驾驶员应耐心向乘客解释,支付平台在57个工作日内返还。(J)二、单项选择题:1 .设
19、区的市、县(市)交通运输主管部门应当自受理申请之日起(B)内作出许可或者不予许可从事出租汽车客运经营的决定。A、10B、20C、30D、402 .出租汽车客运经营的区域由设区的市人民政府交通运输主管部门经(D)批准后向社会公布。A、市委书记B,市长C、局长D、本级人民政府3 .出租汽车行业协会应当依照(C),充分发挥行业自律、协调、服务的作用。A、国家政策B、部门规章C、协会章程4 .(C)人民政府交通行政主管部门依法核发道路运输经营许可证、网络预约出租汽车经营许可证。A、省级以上B、市级以上C、县级以上5 .接到乘客咨询投诉后,经营者应在(八)日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。A、5日B、
20、10日C、15日D、20日6 .出租汽车经营者要求停业,需提前(C)向原许可机关提出申请。A、三个月B、二个月C、一个月D、十五日7 .接到有乘客遗失信息后,应及时与驾驶员沟通,在(C小时内将遗失物查询情况答复乘客。A,24B、48C,72D,96&行李厢整洁,可供乘客放置行李物品的空间不少于行李厢的(C)OA、二分之一B、三分之一C、三分之二D、四分之三9.出租汽车行业属于社会(D)行业A、林业B、汽车业C、银行业D、服务性10 .出相汽车企业应组织从业人员学习贯彻法律、法规、规章和政策,每月至少进行(八)培训教育A、一次Bx两次C、三次11 .出租汽车从业人员要以“(D)个文明”、“一个优
21、质”贯穿管运服务始终。A、二B、三C、四D、五12 .漳州市出租汽车行业服务质量公约自(C)开始实施A、2012年1月1日B、2013年1月1日C、2013年7月1日D、2014年1月1日13 .漳州市(八)负责全市出租汽车驾驶员违规计分考核工作。A、交通运输局B、公安局C、城市管理局D、交警支队14 .出租汽车驾驶员违规记分考核按(D)进行。A、月B、季度C、半年D、年度15 .网络预约出租汽车运输证的有效期为初次注册之日起(B)年。A、6B、8C、10D、1216 .拟在本市从事网约车服务的驾驶员,应当持有有效的相应准驾车型机动车驾驶证并具有(C)年以上驾驶经历。A、1B、2C、3D、41
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