(15篇)水电气网联合报装“一件事”工作推进简报汇编.docx

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1、水电气网联合报装“一件事”工作推进简报汇编（15篇）目录1 .推进“xx”联合报装利企便民2 .三个一推进水电气网联合报装、一站服务3 .稳步深化水电气网联办改革推动“高效办成一件事”4 .“七个一”模式推动水电气联合报装5 .水电气网（宽带）联合报装实现信息“多跑路”企业“零跑腿”6 .联办模式推进联合报装“一件事”7 .“水电气网联合报装”高效一次办8 .水电气网联合报装实现“一件事一次办“9 .推出水电气网“一件事”联合报装模式推进企业办事便利化10 .高效推进水电气网联合报装“一件事”11 .多措推进水电气网联合报装“一件事”12 .多措并举推进水电气网联合报装“一件事”工作13 .组

2、织召开水电气网报装“一件事”工作推进会14 .水电气网联合报装“一件事”推进企业办事更便利15 .全力推进水电气网联合报装“一件事”改革推进“xx”联合报装利企便民如今，在XX市XX区行政服务中心，一个窗口就能完成“XX”的联合报装了！记者从区城市管理局了解到，今年以来，XX区聚焦企业开办的痛点、难点，创新建立“xx”联办工作机制，围绕“一套材料、多件联办、服务便捷”目标任务，以“减环节、缩时限、优流程、提效率”为服务导向，创新打造水、电、气、讯办理“一窗受理，一窗答复，工作模式，切实优化客户获得用水营商环境，提升用户获得感及满意度。推动业务“一站办结”企业少跑路“原先我们办理业务需要前往多个

3、窗口，在多个部门进行申办，流程繁杂，费时费力。现在一次申办，材料就能递交到多部门进行办理，我们可以少跑路，甚至不跑路了。”正在服务大厅办理XX水电气接入业务的区土储中心相关负责人XXX,对XX区推出的“XX”联合报装服务费不绝口。据了解，“XX”是企业开办的基本要素，也是企业开办建设中的痛点、难点、堵点问题。为此，区城市管理局联合区经信委打造“XX”一站式办理，实现申报、审批、查询、缴费、评价等业务“一站办结”，进一步提升了企业用水、用电、用气、通讯的便利性。自“XX”联合报装工作开展以来，区城市管理局已在区行政服务中心设立专门办理的窗口，由专窗人员负责前期业务咨询受理引导，做好与企业沟通协调

4、，为企业提供“一站式”服务。目前已帮助XX家企业办理完结XX件水电气事项，助力辖区企业高质量发展，推动营商环境不断优化提升。优化完善服务保障用水更便捷建立起了好机制，周到的服务和保障也得跟上。“近年来，我区按照国际可比、对标世行、中国特色的原则，扎实推进城市供水接入改革工作，聚焦提高用户便利度、获得感、满意度目标，切实提升城市供水接入效率和服务水平。”区城市管理局供节水科负责人刘定元表示，为践行便民服务宗旨，XX区在全力保障安全优质供水的基础上，不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质效。在优化用水报装服务方面，XX区全面推行供水接入全流程“一站式”服务，梳理整合用水报装流程，减环节、压时限

5、、降成本、简材料、提效率。其中，供水接入服务办理环节缩减为X个，即“现场踏勘审核”和“接入通水”；办理时限从XX个工作日逐步压缩到X-X个工作日，用户只需提供权属证明、营业执照，即可申请用水。在提升用户便捷用水服务方面，XX区大力推行“智慧水务”，线上线下多渠道均可申报。同时，推进“互联网+”，让数据多跑路，群众少跑腿。升级微网厅功能，安装当日即可获得电子水卡号，真正实现足不出户便可获得用水。当前，XX区不断推进“放管服”改革，围绕“减手续、减时间、提质量”目标，进一步优化精简建设项目手续办理流程及提交要件，运用“互联网+大数据”思维，推进线上惠企惠民政策迅速办理。20xx年至今，区城市管理局

6、共受理群众网上自助申请出具各类电子证照XXXX个，受理行政审批XXXXX件，无办理时限逾期等情况发生，办结率达XXX),满意率达XXX%。三个一推进水电气网联合报装、一站服务今年以来，XX市贯彻落实省政府创优营商环境对标提升工作要求，深入对标学习XX等地优化营商环境先进经脸，以“完善水电气网联合报装机制”为目标，推进水电气网服务企业提前介入和主动服务，持续简化市场主体办理手续、降低办理成本、提升服务质量。一是一窗运转。成立水电气网联合报装工作室，组织行业主管部门、并联审批部门、水电气网服务企业和线下服务大厅工作人员成立工作专班，设立水电气网综合服务窗口，建立工作流程，出台工作制度和水电气网服务

7、企业“轮流坐庄”工作机制，明确综合窗口人员和代办专员、监管人员工作职责，加强服务培训和监督考核。综合窗口人员能够咨询受理、协调流转、统计上报，代办专员能够开展前置服务、全程跟踪代办、协调并联审批，管理人员做好考勤轮岗、政策宣传、问题调度工作，真正做到水气报装的整体集成式服务。二是一站服务。水电气网服务企业综合窗口人员在非窗口值守期间，全面落实“全程代办员”职责，包保代办项目接入工程中涉及的外线手续、工程设计、施工、验收、报装接入等服务。开展“走流程”服务，定期开展项目报装全程跟踪和全过程监管，针对前置服务不规范、项目办理“体外循环”、破路破绿“隐形审批”、服务企业内部运作机制不畅通导致市场主体

8、多头联系等问题及时交办、限期整改，真正实现市场主体“零跑办、零审批、零费用”。三是一网融通。依托工程建设审批平台与水电气网报装平台的有效融合，实现企业开办、项目立项、工程施工许可等环节即可获知市场主体需求，建立与市县区工业园区沟通机制，实现项目招商、意向洽谈时获取前置服务信息，为提前开展水电气网报装提供有效信息渠道，全程代办员主动上门了解需求，根据不同市场主体提供针对性服务。规范前置服务工作流程，实现现场勘察、设计和外线工程施工等全过程管理，市场主体能够在手机端可视化、有感知。加强信息化建设，实现水电气网报装系统与皖事通、政务服务网、行政审批系统及用户营业执照、不动产等数据共享、信息互通，让用

9、户足不出户沉浸式体验申请报装、充值缴费、开具发票、投诉建议、故障报修、过户销户等服务。自三个一机制实行以来，XX市水电气网报装效能有效提升，供水燃气报装”0材料申请，1天办结，申请即通水通气”全面落实。市场主体满意度全面提升、群众和企业获得感明显增强。稳步深化水电气网联办改革推动“高效办成一件事”为进一步简化水电气网要素保障服务办理流程，提高用电用气用水服务水平，XX区近期组织联席会议，为XX房地产项目提供现场服务。一是联合报装，主动服务。梳理编制水电气联合报装实施办法，出台“十个一”措施，探索一窗受理、一表申请、一体踏勘、一套方案、一次审批、一次开挖、一次施工、一次回填、一次验收、一次接通，

10、实现“企业一次申请，专营单位主动对接”的工作模式。项目单位完成立项审批手续后，由政府部门牵头及时组织各相关服务单位联合上门服务，了解企业需求，目前已成功应用到XX和XX个房地产项目。二是网格管理，综合受理。提供“套餐式”“点单式”服务，加强系统对接、数据互通，变“多表申请”为“一表申请”，企业办事人员可直接通过政务服务中心窗口、用电线上平台提交报装需求。在为项目单位上门服务过程中，各要素保障单位及时对接企业，合并重复申请材料,节省办事时间。三是协调联动，共同研办。针对不同项目，建立专属保障服务微信群，加强各部门联动，对可以合并申报、审批、踏勘、施工、验收等环节，根据项目实际情况，能合尽合。各要

11、素保障单位与企业现场协商通道走向、电源接入方案、信号基站建设和信号覆盖范围等问题，明确后续施工方案，助力项目早日落地。“七个一”模式推动水电气联合报装“感谢XX市住建局为我们搭建水电气联合报装服务平台，全程协助我们在XX省工改系统申报办理水电气联动报装。同时还组织水务、电力、中燃公司联合踏勘，为我们项目建设提供一站式报装服务。”X月XX日，XX市居正房地产开发有限公司项目负责人XXX高兴地说。今年初以来，XX市住建局以贯彻落实国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见为契机，采取“七个一”模式推行水电气联合报装“一件事”，深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范

12、围实现“高效办成一件事”，进一步提升广大企业和人民群众的获得感。一口登记早服务。在土地出让阶段，企业在签订出让合同或办理用地、工程规划许可时，可结合施工和生产所需，申报用水、用电、用气等需求，通过“湖北政务服务网”等办事平台，将信息分配至各单位。供水、供电、供气单位提前上门对接，根据企业需求提前布局项目周边区域管网建设，将现场踏勘、外线施工作为前置服务，为企业用户后续获得水电气接入作好准备。一表申请减材料。将“用水、用电、用气”报装申请统一整合为水电气联动报装申请表。同时，精简水电气各公用事业单位和行政审批部门要求提供的受理材料，实现政企数据资料互通共用，减少企业材料。一窗受理减次数。在市行政

13、服务中心和各水、电、气营业网点设立“水、电、气联动报装综合窗口”，实现水、电、气报装一次申请、综合受理，提高水、电、气报装服务效率。一同踏勘减环节。优化水、电、气报装施工流程，推行水、电、气接入服务联合踏勘。有外线工程的，各公用服务单位进行联合现场踏勘，提前完成外线方案设计及施工。一次承诺减时间。对外线工程施工过程中涉及的占路、占绿化等行政审批事项，积极推进告知承诺制，减少审批环节。不适用告知承诺制的行政审批事项，各行政审批部门并联办理，削减办事时间，提升工作效率。如报装中需要挖掘城市道路的，公共服务企业协助建设单位向综合行政执法部门提供占用挖掘城市道路申请表、管线安全承诺书、占道挖掘方案等材

14、料办理挖掘城市道路行政许可手续。一并接入减成本。优化水、电、气联合施工方案，通过共享施工沟渠、并行协同施工等方式，减少道路开挖恢复频次，降低管线施工对交通影响，节省施工成本。一网流转提效率。推行水、电、气报装“网上办”，企业可通过线上平台提交报装申请。申请信息通过平台推送至各公用事业单位，各公用事业单位协同分工，统一办理，实现网上申请，在线审批，统一出件的联动报装新模式。水电气网（宽带）联合报装实现信息“多跑路”企业“零跑腿”XX县对标先进地区营商环境有效举措，会同供水供气供电网络等企业开展水电气网（宽带）联合报装，实现让信息“多跑路”企业“零跑路”。打通信息孤岛。水电气网（宽带）报装涉及多个

15、单位、企业，不同的内部信息系统是联合报装的“堵点XX县深入分析，组织多次信息系统互联互通会商会，借鉴先进地区信息共享模式，结合全县实际，打通了各部门信息孤岛，给与具办人员相应权限，实现联合报装全程电子化审批。优化办理流程。出台市政联合报装举措之前，不同部门的报装流程不一样，报装材料不同，甚至多次提交材料，增加了企业负担。开展联合报装以来，充分利用大数据，实现材料共享，具办人员亲身体验办事流程，优化了报装流程和材料，切实解决企业联合报装的难点。全程帮办代办。针对联合报装的特点，制定了全程帮办代办服务，提前提供咨询服务，主动靠前服务，将相应事宜全都在上门报装勘察施工时解决，让群众“零跑腿”。联办模

16、式推进联合报装“一件事”今年年初以来，XX区依托工程建设项目审批监管系统，开发建成水电气暖网联合报装“高效办成一件事”平台，构建了“一早介入、一表申请、一网通办、一窗受理、一体审核”的“五位一体”报装体系，全域推开市政公用服务报装综合联办模式，为项目主体减材料、减环节、减时限、降成本，办事企业实现少跑路、不跑路。成立“工作专班”高位推动工作落实XX成立高效办成水电气暖网联合报装“一件事”工作专班，建立住房城乡建设、市政、自然资源、水利等多部门联动的横向协同机制和自治区、市、县（区）上下贯通的纵向推进机制。将高效办成水电气暧网报装“一件事”纳入年度优化营商环境、工程建设项目审批制度改革要点以及第

17、三方评估、月度调度重点内容。通过“我的XX”、工程建设项目审批网上办事大厅和A1.客服、微信小程序等渠道多维度、全方位宣传改革举措、解读办事指南。同时，加强定期会商研判，形成“工作专班拿方案定目标一基层部门抓实操找问题一评估机构查实情提建议一技术人员优流程促提升一工作专班再攻关推进度”的闭环工作体系，有力保障“一件事”快落地、早见效。构建“五位一体”优化调整审批流程围绕“对接、申报、审批、受理、审核”五个环节，进一步优化流程、精简材料。对接“一早介入”，依托XX工程建设项目审批监管系统和投资在线监管平台，在项目策划生成和规划阶段即时将项目审批、备案等信息同步推送至相关管理部门及市政服务企业，提

18、前与建设单位对接办理。申报“一表申请”，规范整合形成供排水、供电、供气、供热、通信办理报装统一申请表单，项目建设单位在线申请，实行“一表多用“、全程共用。审批“一网通办”，通过“高效办成一件事”平台，项目单位和市政服务企业、审批部门均在该平台上实现“一网通办”，同步统一材料清单和办理流程。服务“一窗受理”，申请事项统一通过市、县（区）工程建设项目审批服务窗口在线受理，同步推送并督促市政服务企业限时在线办理。接入“一体审核”，竣工验收阶段，牵头部门组织相关审批部门（单位）共同到场险收接入，由“分头办”转为“集成办二推动“三减一降”实现办理提质增效紧盯”材料、环节、时限、成本”四个“要素”，进一步

19、提高办事效率。共享调用“减材料”，整合形成“一张申请表单”，在平台中设置材料“必要、非必要、容缺、共享”四色清单，实现已有材料直接调用，不再重复提供，市政报装申请材料由XX项精简为X项，外线工程申请材料由XX项精简为X项。集成服务“减环节”，通过市政服务企业主动服务，提前介入对接报装接入方案、一窗集成服务等服务举措，建设单位办理报装接入环节由XX个优化为X个。优化流程“减时限”，通过并联办理、远程视频踏勘、告知承诺等方式，审批时限大幅压缩。平台运行以来，办理外线工程审批从以前最多XX个工作日，减少到XX个项目平均用时仅为X个工作日。多措并举“降成本”，将市政服务企业的投资界面延伸至用户建筑区划

20、红线，最大限度为项目单位办理建筑区划红线外水、电、气、暖、网接入工程降低制度性交易成本。全面推行线上申报、在线流转、网上审批，有效降低企业投资成本。“水电气网联合报装”高效一次办为保障企业信息变更、水电气网联合报装和退休“一件事”试点工作顺利进行，X月XX日，市政务服务中心组织召开“高效办成一件事”试点工作推进会。会上，市场监管局就企业信息变更“一件事”推进情况进行交流发言，并围绕建立工作协同机制、归并调整申请表单（材料）、编制办事指南、优化办事流程等举措进行经验分享。随后，各牵头部门汇报了“一件事”试点工作推进情况，深入剖析推进过程中的堵点问题，明确下一步工作方向。会后，市住建局以省级“高效

21、办成一件事”试点为契机，创新“四个提升”工作流程，深入推进青云学府项目水电气网联合报装“一件事”高效办理，让企业群众体验了政务服务改革便利。一、一窗受理，效率提升充分整合州市一体化大厅部门资源，设立了水电气综合窗口，实现了“一窗受理”。企业只需提交一份资料，勾选所需服务，即可同时启动供水、供电、燃气及通讯的审批流程，缩短了企业等待时间，降低了办理成本，使政务服务效率显著提升。二、全程代办，服务提升秉持着“以人为本”的服务理念，与企业签署免费代办协议，提供全程帮办、代办服务，代办工作人员只需将需求表上传至审批系统，相关部门随即收到企业需求，并根据企业的期望时间进行现场踏勘，提供贴心“上门”服务，

22、让企业办理无忧。三、现场踏勘，协作提升由市住建局牵头，组织供水、供电、供气、市政等部门进行现场踏勘，对项目进行了详细了解，共同勘察管线的走向和设置，并就报装事项的具体要求进行深入沟通，协商解决办法，确保报装工作顺利进行。四、实操保畅，配置提升现场踏勘完成后，市住建局组织相关部门到政务大厅进行系统配置和流程试验，通过实际操作，脸证系统的通畅性和流程的可行性，促进水电气网联合报装“一件事”顺利推进。经过系列工作措施流程，以青云学府项目为案例的水电气网联合报装事项顺利完成，企业对此次高效便捷的政务服务表示满意和感谢。下一步，市政务服务中心还将持续加强政务服务改革，让政务服务的温度与效率并存，为企业和

23、群众提供更加高效、便捷的服务。水电气网联合报装实现“一件事一次办”为深入贯彻国家“放管服”改革，切实提升企业、群众对水电气网（宽带）等公共服务事项报装的便利性、满意度和获得感，XX县在全县范围内全面推广水电气网（宽带）联合报装改革，通过主动靠前服务、优化办理流程、精简申报材料、整合公共资源、提升服务质效，实现用户公用事业服务事项的提速增效。目前已实现“一网通办、一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一窗咨询、限时办结”的办理模式。“一表”申请，材料最简。整合优化后水电气网报装“一张表单建设单位只需填写一张用户水、电、气、网需求信息采集单，即可同时申请办理供水、供电、燃气、网络报装等X项市政公

24、用服务业务。“一次”踏勘，扰民最少。实现水电气网联动报装接入O环节（将踏勘、承诺、施工、接入等环节前置）。无需外线接入审批的普通水、电、气、网报装业务实现窗口一次申请，相关服务单位提前谋划靠前服务组团上门服务，联合勘探。“一站”办结，流程最优。依托XX市工程建设项目审批综合管理平台和XX政务服务网，实行企业网上一次申请、零材料线上传递、行政部门线上审批的全流程网上联动报装模式。同时，依托县政务服务中心北厅二楼设立的“水电气网联动报装专窗“，受理用户咨询、业务服务，进一步提高企业水电气网报装服务效率。推出水电气网“一件事”联合报装模式推进企业办事便利化为推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸，

25、XX市积极推行水电气网全流程网上联合报装“一件事”改革，用户从原来的跑X个部门交XX份材料，精简为线上提交X份申请表“零次跑”，改革以来，累计为XX余家企业提供服务，审批时限压缩了XX%,办理环节减少了XX%,企业获得感大幅提升。项目早服务，企业需求“一口对接、一单总揽二在项目土地出让阶段，即主动向企业推广水电气网“一件事”联动报装新举措，做好企业报装意向登记和信息采集，引导企业水电气网联合报装。企业签订出让合同后，便通过XX市工程审批平台，将企业项目报装需求意向推送至水电气网各公用事业单位。各公用事业单位在获取项目报装需求信息X个工作日内主动联合上门对接，为企业提前谋划水电气网设计方案，根据

26、企业需求提前布局项目周边区域管网建设，将现场踏勘、外线施工作为前置服务，为企业用户后续获得水电气网接入做好准备，实现“企业跑部门”向“部门找企业”的华丽转身。申报秒办理，用户报装“一网流转、一窗通办二线上在XX省政务服务网XX专区开设“水电气联合报装”入口，用户网上申请、资料线上传递、部门在线审批的全流程网上联动报装模式；申报信息依托平台内跑，同步推送至水电气企业审核办理；精简申请材料，从原先找X个部门、提交XX份材料，整合为填X张表单办X件事。平台建设以来共办理水电气联办业务XX件。线下设立X个“水电气网联合报装窗口”，实现“一窗受理、全域通办、就近可办“，用户提出报装申请，窗口工作人员一窗

27、无差别受理水电气网报装业务，同步推送申报信息至水电气网等单位，发起内部办理流程，X个工作日内反馈办理结果。推动企业、居民在“皖事通”APP,通过“扫码办”“刷脸办”自动获取身份证、营业执照、不动产权证书等证照信息，实现报装“零材料”。审批快节奏，部门联审“一次承诺、一并接入“。创新审批服务机制，对无需外线接入审批的普通水电气网报装业务，联合报装环节精简为X个；对施工长度XXX米以内，面积不超过XX平方米的公用服务报装接入工程采取“告知承诺制”办理；对施工距离XXX米以上的，实行规划许可、施工许可、占路许可“并联审批”。各公用事业单位、行政审批部门通过“联合踏勘、一次施工、一并接入“，减少水电气

28、网单独施工带来的多次开挖、反复进行修复导致的企业成本。踏勘次数从至少X次减少为X次，所需时间从至少XX个工作日减少为X个工作日。此外，为进一步帮助企业减费降本，XX市还为符合条件的企业减免建设费用。高效推进水电气网联合报装“一件事”跨领域集成办理。全面推动公用事业领域“一件事一次办“，为企业提供水电气网联合报装服务，实现线上办理“一网申请”、线下办理“一窗受理线上，在XX政务服务网宣城专区开设“水电气网联合报装“平台，通过线上流转完成申请审批办理等业务；线下，在市政务服务大厅设置水电气网联合报装窗口受理用户申请，切实提高企业办事的便捷度。截至目前，市本级共办理联合报装申请XX件。简流程提升效率

29、。从提升用户体验出发，进一步减环节、减时限、减材料、减费用，优化办理业务流程，推动水电气网报装“多头跑”向“一次办”转变。实行联合办理“首接负责制”，用户线下提出申请的，首接人员与用户共同核对申请表的内容，主要信息完整准确的当场受理；用户线上提出申请的，首接人员核对信息后，将信息推送给各水电气通信企业，实现线上“统一受理”，从原先找X个部门、提交X份材料，整合为X张表单办理X项业务，办理时限由原来的X夭缩减至X夭。业务受理后，水电气通信企业和相关行政审批部门按照流程限时办结。一站式组团服务。强化线上线下联动，组织供水、供电、供气、通信等多部门组成联合勘查组，采取一对一上门服务，一次性解决接入施

30、工方案设计等问题，接入所需办理的规划、道路挖掘、道路占用、绿地临时占用等由行政审批部门实施并联审批，无需用户分别对接供水、供气、供电、通信企业，真正为用户省事省心省力。多措推进水电气网联合报装“一件事”XX县高效推进水电气网联合报装“一件事”落地落实，整合公共资源、精简申报材料、优化办理流程，不断提高企业办事便利度和满意度。(1)迅速组建专班，压实工作责任。由XX县住建局牵头，成立含县发改局、县公安局、县自然资源局、县交通运输局、县行政审批和数据局等XX个部门(单位)组成的工作专班，组建水电气网联合报装“一件事”QQ工作群，构建一条分工明确、配合密切、高效运转的工作链条。建立水电气网联合报装“

31、一件事”推进情况台账表，每周跟踪办件量、宣传等工作进度，形成快速落实、快速反馈的工作闭环。（2）强化业务协同，提高办事效率。聚焦减环节、减时间、减材料、减跑动，以“一张表单、一套材料、一次提交”为抓手，统一办事标准，将供水、供电、供气、通信报装等X个单事项整合为“水电气网联合报装一件事”，企业线上只需通过XX政务服务网申报一次，线下通过水、电、气、网联合报装综合窗口填写一张申请表，即可实现用水、用电、用气、用网等多个报装事项一次办成，办理时间、审批环节缩短XX%,办事材料减少XX.XX%。目前已为企业办理水电气网联合报装“一件事”X件。（3）优化服务举措，做好宣传引导。建立水电气网联合报装线上

32、线下综合服务机制，实行“一表申请、一窗受理、一网办理”服务模式，强化靠前、一次性告知、帮办代办等服务制度，依托“一中心、一平台”（联审中心、XX省一体化平台），实现全程网力、快办易办好办。在县政务服务大厅展架、窗口放置XX县水电气网联合报装“一件事”申请人办事指南、业务申请样表、流程图等宣传资料，提高企业知晓率。多措并举推进水电气网联合报装“一件事”工作为有效提高全县用水、用电、用气、用网等公用事业服务质量和效率，XX县坚持问题导向与目标导向相结合，多措并举全力推进水电气网联合报装“一件事”工作，持续优化营商环境，助力县域经济高质量发展。一、加强领导，强化工作调度，扎实推进改革县级分管领导高度

33、重视，召开专题会议研究全县水电气网联合报装“一件事”工作，明确牵头部门和责任部门，细化责任分工。2024年X月XX日，县住建局组织经科局、行政审批局等部门及市政服务单位召开XX县水电气网联合报装“一件事”工作会，传达学习国、省文件精神，详细解读眉山市水电气网联合报装“一件事”工作方案，落实全县联合报装工作内容及措施，并结合实际梳理办理流程，形成报装方案。二、组建专班，强化责任落实，抓实联合报装成立由县住建局党组书记为组长，各行业主管部门分管领导为副组长，各单位主要负责同志为成员的报装改革工作专班，形成由县住建局牵头抓总，行业主管部门强力推进，各市政服务单位通力配合的工作模式。突出水电气报装改革

34、重点，制定详细的报装改革工作计划，做到任务明确、职责分明，加强联动配合，切实高效推进水电气网联合报装“一件事”工作落地落实、取得实效。三、试点先行，强化示范引领，逐步复制推广工作专班全面梳理工程建设项目报建情况，积极对接各项目业主单位，提前掌握项目用水、用电、用气、用网等市政公用基础设施报装接入需求。先以XX县全民健身设施建设项目试点，由市政服务单位采取现场踏勘、集中会商等方式，快速完善联合报装流程、配置报装专员开展联合报装办理。通过试点，XX县将不断优化报装流程，全面推广联合报装工作。组织召开水电气网报装“一件事”工作推进会为高质量推进水电气网联合报装“一件事”改革，加强部门、省市工作协同，

35、及时解决试点工作中发现的问题，X月XX日，省建设厅组织召开水电气网联合报装“一件事”改革推进会，厅党组成员、副厅长XXX参加会议并讲话。会上，XX市、XX市XX区、XX市等XX个试点地区汇报了近期工作进展情况及问题建议。省发改委、省数据局、省公安厅交管局、省能源局、省通信管理局、省电力公司等省级有关部门就部门协同、省市协同等方面作了交流发言。会议明确，水电气网联合报装“一件事”改革试点是贯彻落实国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动高效办成“一件事”的重点任务，是落实XX省优化营商环境条例的重要举措。要提高思想认识，以水电气网小配套改革撬动城市建设大统筹转型发展，系统构建市政基础设施统筹

36、配套和协调服务机制，有效增强报装企业、水电气网服务企业等市场各方主体的获得感，以更好的服务持续优化营商环境。会议要求，一要牢固树立服务型政府理念。要主动转变角色位置，进一步强化主动服务和帮办意识，加强信息共享、线上联合审查和限时办结，实现报装资料一次上传、多方共享，办理结果”多端获取二二要全面优化办事流程。要尽快编制全省统一的办事指南，不断优化办事流程，结合地方实际情况，进一步提升服务效能。三要加快系统部署。要加快系统贯通，做好与省级有关部门、市县有关业务系统的对接，着力完善数字化合作生态和功能互补。针对不同地区工作机制，灵活设置办事主体和办理流程。四要加强城市地下管线建设统筹。拟订城市地下管

37、网年度建设计划，明确项目建设时序，统筹合理布局水电气网等市政配套设施。组织做好地下管网设施勘察设计和联合施工交底，预防城市地下管网第三方施工破坏，健全城市地下管网信息更新机制。五要加强宣传培训。各地要切实加强基层办理人员的业务培训I,不断提升水电气网报装工作人员的服务能力和服务水平。要充分利用多种宣传渠道，广泛宣传水电气网报装改革的政策举措，认真做好政策解读，提高公众知晓度。水电气网联合报装“一件事”推进企业办事更便利XX市推行水电气网联合报装“一件事”改革，实现“一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一并接入”，杜绝企业“多头跑”“折返跑”，锚定企业“零跑办”等服务要求，为企业提供“套餐式

38、”“点单式”服务，实现市政公用服务事项提速增效。一、夯实底座，搭建地下管网信息系统。积极探索地下管线建设管理规律、创新建设管理模式，对涵盖燃气、供水、热力、排水、通信、电力、工业、广电等八大类XX种市政管线进行详细精准普查，将地铁隧道、地铁车站、地下管廊等地下空间同步纳入XX市地下综合管线地理信息系统；坚持每天动态更新，实施新建、改建、扩建地下管线动态更新机制，保证地下管线数据应收尽收，在线管线长度已达5.3万公里；颁布实施XX市地下管线条例，构建一整套地下管线管理、监督的法规和制度。地下综合管线地理信息系统运行以来，有效地避免地下管线多头管理和杂乱无章，为水电气网等公用事业企业提供重要管网数

39、据服务，大大减少了“马路拉链”、管线事故，有力保障城市建设安全发展。截至目前，累计为各类工程建设提供约XX万公里管线信息，节约探测费约XX亿元。二、线上联办，实现水电气网报装一站式服务。通过XX市工程建设项目审批平台、XX政务服务网设立水电气网（宽带）线上联合报装渠道，实现与供水、供气、供电、电信基础设施共建共享办公室内部业务系统互联互通，明确办事标准，落实一次性告知，一套材料同时办理水电气网报装业务，对于可在线获取的证照材料一律线上获取，无需申请人提供纸质材料。水电气网企业通过平台获取报装信息，线上审核材料，对符合申请条件的严格按照承诺时限和需求办结业务，实现申报推送“即时办”，报装审批“快

40、速办”，现场施工“联合办”。三、全程帮办，助力利企惠民事项加速落地。各级行政服务中心、水气企业主营业厅均已经设立水电气网（宽带）联合报装窗口。企业“只进一扇门、只到一个窗，即可实现建设项目水电气网联合报装“一步到位”。所有窗口提供“一站式、保姆式”无偿帮办代办服务，择优遴选专业人员担任“首席服务员”，为报装用户提供现场综合咨询服务，手把手全程指导帮助用户完成报装。同时，水电气网服务单位为申请企业全程代办外线接入工程市政挖掘审批手续，全面提升企业的服务体验。水电气网联合报装，企业从原来的跑X个部门交X份材料，精简为线上提交X份需求申请，压缩审批时限XX缸减少办理环节XX%,实现企业“零跑腿”，服

41、务“零距离”，审批“零材料”服务目标，持续提升了企业的获得感和便利度。探索出城市基础设施运行风险监测预警XX模式二超XXXX公里地下管线XX小时实时监测，城市安全运行管理实现“从人防向技防、从看不见向看得见、从事后调查处理向事前事中预警、从被动应对向主动防控”四大转变，风险防控能力持续提升，城市安全韧性持续提高。全力推进水电气网联合报装“一件事”改革近年来，我省持续深化工程建设项目审批制度改革。20xx年，由省工程建设项目审批制度改革办公室牵头，印发工作要点，将水电气网等联合报装纳入全省深化工程建设项目审批制度改革年度工作任务重点推进，并将XX、XX、XX、XX等地作为首批试点，示范带动全省水

42、电气网联合报装“一件事”改革。2024年，按照国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见部署，省住房和城乡建设厅联合X部门印发XX省水电气网联合报装“一件事”工作实施方案，明确到2024年底，全省各县（市、区、特区）全面实现线下可办，积极推进线上联办，实现“一件事一次办”“一件事按需办”“一件事接着办”，推动各公用事业领域有关单位按照用户企业和群众的感受，进一步提升服务效率。部署早、谋划实。在推动水电气网联合报装工作上，省工改办牵头陆续出台规范和指导性文件，不断优化审批流程，实现水电气网办理效率逐年提升。各地闻令而动，创新举措，为客户提供水电气网报装”一件事、一站

43、式、一次办”的全新服务体验。线上搭平台足不出户一键申请“项目能如此快速推进，水电气网联合报装功不可没J看着工地上热火朝天的施工景象，XX项目负责人说。原来，自全省开展水电气网联合报装“一件事”以来，相关企业只需在网上一次申报，即可完成办理，不需再往返奔波。就在XX府项目负责人在线上申请水电气网联合报装后，没过多久便迎来了联合踏勘队伍，到项目工地现场指导企业进行水电气网接入等设计。这支由多部门联合组成的踏勘组，采取一对一上门服务模式，一次性解决了企业临时电力接入、网络通信接入、供水开户报备、供气管线设计技术交底等多项问题，真正实现了水电气网联合报装”一次申请、一次受理、一同踏勘、一并接入二不仅帮

44、助企业解决了“管线打架”重复施工等问题，还节省了大量的时间成本，助力建设项目快速落地、早日开工。“刚完成网上一次申报，各相关部门就主动找到我们，让我们企业省时省力又省心。”同样受益的XX房地产开发项目、XX旅游综合体项目、XX房地产开发项目企业负责人纷纷点赞。省工改办负责人XX介绍，将供水、供气、供电、通讯、广播电视等市政公用服务报装接入全过程办理纳入审批管理系统网上办理，可实现各环节流程和时限的全面监管。全力打造办理更快、成本更低、政策更优、服务更好的联合报装一件事二以更优营商环境助力高质量发展。线下设窗口流程简化一步到位接入水、电、气、网是项目开工的必备条件，以往企业报装，需向供电、供水、

45、供气和供网等单位分别申请，接受多次现场踏勘，环节多、资料多、流程繁琐，往往需要一个多月的时间，成为办事企业的痛点堵点。从20xx年开始，我省逐步推进XX联合报装“一件事”，各地纷纷行动，靠前发力。XX州率先在全省出台XXX州XX协同联办一次报装改革实施方案，企业“只进一扇门、只到一个窗”，即可实现建设项目水电气网联合报装一步到位。“这效率真高，一次性解决了我这个项目的所有需求，让人真真切切感受到了优质服务。”在XX市政府服务大厅水电气综合窗口，谈起“水电气网”联动报装，大家都很满意。实行“一窗受理”后，企业或个人只到一个窗口，交一套材料就完成所有申请，由原来申报至少要X天时间，缩减到现只需要X

46、天。这种“一窗办理”模式，大大缩短了企业等待时间，降低了办理成本，政务服务效率显著提升。“首席服务员“全程化一站式服务建立起了好机制，周到的服务和保障也要跟上。我省在创建水电气网联合报装的基础上，专门设立了“首席服务员”，提供手把手全程指导服务。在实施过程中，XXX州通过在水电气网供应企业和职能部门分别明确一名服务专员，确保水电气网（宽带）联合报装窗口收到企业申请后第一时间联动处理用户需求，并提供“一站式、保姆式”无偿帮办代办服务，择优遴选专业人员担任“首席服务员”，为报装用户提供现场综合咨询服务，手把手全程指导帮助用户完成报装申请。同时，由各XX供应企业、职能部门业务骨干组建联合服务专员队伍

47、，对项目现场开展联合踏勘、联合监管、联合验收工作提供人员保障。据悉，截至目前，XXX州XX个县（市）政务大厅共进驻水、电、气、网企业XX家，服务人员XX名，设置服务窗口XX个，组建联合踏勘、验收服务队伍XXX人，全州办理联合报装业务XXX件，联合过户业务XXX件。从“多头跑”到“网上办”、从“一个窗口”解决“一揽子事”、从“一堆资料变为“一张表单”我省实行水电气网联动报装”一件事一次办”改革以来，申报材料精简压缩了XX%,审批时限压缩了XX%,办理环节减少了XX乐大幅度提升了企业和群众办事的便利度和获得感。干在前，走在先。今年X月，国务院办公厅秘书局印发关于做好优化政务服务推动”高效办成一件事”典型经验案例推广工作的通知，其中，我省将水电气网联合报装“一件事”需求整合成一张申报表单，对水电气网接入外线工程开展并联审批，打造帮办代办服务体系，推行政务服务特约监督员跟踪检验模式作为典型案例在全国推广。改革再出发，服务无止境。我省将全力推进水电气网联合报装“一件事”改革，持续完善水电气网报装“一件事”办事流程，提升项目企业报装服务体验。精准把握用户报装需求，深入推进水电气网报装和投资建设审批等关联事项跨领域集成办理，全力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境。