2024初级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题及解析.docx

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1、2024初级社会工作者考试社会工作综合能力真题及解析1.【单选题】社会工作者在社区开展了“智慧助老”服务，邀请牯区内高校的大学生志愿者为老年人培训如何充分使用智能手机，讲解网约车、互联网医院和网上购物等（江南博哥）APP操作方法。上述服务体现了社会工作在服务对象层面的目标是OA.促进发展B.促进社会公正C.解救危难D促进社会团结正确答案：A参考解析：促进发展，社会要发展，个人也要追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标，这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援

2、手，通过增加知火、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。比如小组工作中有成长小组，就是以成员发展为目标的。在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列，可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。本题中，大学生志愿者帮助老年人学习各种知识、技能，属于促进发展。B属于社会层面的目标，D属于文化层面的目标。C选项题干未体现。2 .【单选题】关于社会工作维持社会秩序功能的说法，正确的是（）A.社会工作倾向于通过权力来化解社会的矛盾B.社会工作运用行政管理技术来解决社会冲突C.社会工作通过专业

3、的服务实现社会治理的效果D.社会工作只运用自上而卜的专业系统解决问题正确答案：C参芍解析：社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同，行政管理倾向于运用行政力量，即F1.上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果（C选项正确），在解决问题的方法社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题，所以社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。3 .【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是OA.社会工作者的能力和经验直接影响服务的成效

4、B.社会工作服务对象仅限于生活上陷入困境的人C.社会工作价值观通常无法在服务实践当中形成D.社会工作助人方法因人而异且不适宜共用共享正确答案：A参考解析：社会工作的服务对象不但包括在生活上陷入困境F1.己难以解脱的个人、经济困难和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境中的社会群体以及内部关系不佳缺乏发展活力的社区（B选项错误）。社会工作价值观正是在长期的社会工作服务中沉淀下来的（C选项错误。社会工作可以针对存在共同问题的服务对象开展小组活动，故D选项错误。社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效故A选项正确。4 .【单选题】为协助残障人士走出家门、融入社会，社会工作者小何筹备

5、了“有爱无碍助融共乐”的主题活动。下列服务内容中，最能体现社会工作者支持者角色的是OA.人际关系协调B.鼓励分享生命故事C.负面情绪疏导D.积极倡导无障碍出行正确答案：B参考解析：支持者：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。这里的支持是在认真评估了服务对象的需要、能力和可能性的基础上作出的。支持者的角色并不是要放弃服务提供，而是要激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好地、更有效地解决

6、问题。在这里，增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要职责。故选B选项。A选项属于协调者角色。C选项属于服务提供者。D选项属于倡导者角色。5.【单选题】社会工作者老王最初接触社区矫正对象小陈时，小陈总是闭口不言，抵触情绪很强。老王理解小陈的反应，在日常生活中不断给予他关怀，逐渐获得了他的信任。上述老王的做法，主要体现的社会工作者核心能力是OA.沟通与建立关系B.评估和计划C.协调和配置资源【）.促进和使能正确答案：A参考解析：沟通与建立关系：社会工作是做人的工作，社会工作者要有良好的沟通和建立关系的能力，社会工作者要同服务对象建立专业关系，同机构成员及其他机构建立工作关系，并发展和维护这种

7、关系，以推进社会服务，社会工作者要能够与不同的人打交道，进行有效沟通。其次，社工老王和服务对象小陈属于最初接触，通过给予服务对象关怀和问候的方式，也是建立关系的技巧。C选项不属于核心能力，可以直接排除。促进和使能的能力：服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而陷于不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变，使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。题目未体现，故不选。评估和计划的能力：面对服务对象的特定问题，社会工作者要有对问题进行预估的能

8、力，了解问题的现状和性质的能力，制订计划的能力，动员和合理分配资源的能力，与服务对象一起有效地处理和解决问题的能力。题目未体现，故不选。6.【单选题】社会工作者小尚在走访低保家庭时，患有抑郁症的服务对象老胡告诉小尚，最近自己的父亲因肾功能衰竭需长期透析，所需自付部分的治疗费用还无着落，这让家里雪上加霜。小尚研究相关政策和申请流程，协助老胡为父亲申请医疗救助，根据社会工作领域的划分，上述小尚的工作属于OA.精神健康社会工作B.优抚安置社会工作C.减灾社会工作D.社会救助社会工作正确答案：D参考解析：社会救助社会工作：社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对

9、物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。我国的社会救助暂行办法列出最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等项目，指出社会工作服务机构和社会工作者要为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务。社会工作在社会救助领域将大有作为。依据题干“小尚研究相关政策和申请流程，协助老胡为父亲申请医疗救助”，可知为社会救助社会工作。故选D选项。优抚安置社会工作是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，帮助和协助优抚安置服务对象及其相关人员和系统，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能

10、，改善优抚安置人员的生活，促进其更好地适应社会和增进其福祉的活动。减灾社会工作C在人类历史上，F1.然灾害不断出现，人们依匏自己的力量或者在政府支持下救灾减灾。社会工作者介入救灾减灾和灾后重建，就是减灾社会工作。社会工作者运用专业方法，协助受灾群众面对困难，树立理性对待灾害的态度，发挥自号能力，链接社会资源，支持受灾群众，从而使他们尽快走出灾害阴影、重建家园。社会工作者从社会力量支持、社会资本建立等角度介入救灾和灾后重建，已成为我国救灾减灾的重要力量。精神卫生社会工作是促进人的精神健康的社会工作，除了进行心理健康宣传之外，其主要任务是帮助精神抑郁者、严重精神障碍者走向正常生活。7 .【单选题】

11、关于社会服务机构筹资方法的说法，正确的是OA.为留守儿童图书馆申请项目补助属于特别事件筹资8 .志愿者向熟悉的企业负责人争取捐款属于私人恳请C.项目申请书无需说明资助款项使用的社会交代方法D.电话劝募的优势是时间要求相对宽松且筹资周期长正确答案：B参考解析：A选项属于项目申请C选项需要说明社会交代方法D选项电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间（通常2-4周）内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在较短时间内快速筹款的方式。因此选择B选项。8 .【单选题】社会工作者为社区精神障碍康复者开设成长小组。下列做法中，最符合该小组目标的是OA.帮助组员学习精神障碍的相关知识，重建对精神

12、障碍的认知，实现观念转变B.帮助组员建立关系，通过参与康复议题的讨论，增加彼此的信任和相互支持C.帮助组员认识精神障碍现状和成因，了解心理治疗方式及其可能产生的效果D.帮助组员了解、认识和探索自己，运用臼身资源，发挥潜能，促进正向改变正确答案：D参考解析：A选项属于教育小组，B选项属于支持小组，C选项属于治疗小组，D选项属于成长小组。因此选择D。9 .【单选题】老李久病不愈，家人希望其继续住院治疗，但老李表示很想回家，向医务社会工作者小王抱怨在医院不自由，不开心，并要求马上出院，此时，小王最适宜的做法是OA.由主治医生评估老李的身体康熨情况后，做出决定B.和老李分析不同选择的利弊，再由老李来做

13、出决定C.告知老李的家人，由他们权衡后代替老李做出决定D.在充分考虑老李的意愿和处境的基础上，做出决定正确答案：B参考解析：服务对象自决。社会工作实践中强调社会工作者鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下社会工作者要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，他们可能没有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过社会工作者来帮助服务对象作决定。这里存在伦理困境。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现负面后果和风险。尽管如此社会工作者还是要尽可能避免为服务对

14、象作伦理决定。该案例中的老李有充分的自我决定权，由医生、家人以及社工代做决定并不适宜。故选B选项。10 .【单选题】根据工伤保险条例，卜.列情形中，应视同工伤的是OA.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的B.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的C.在周末时间和非工作岗位，突发疾病死亡的D.在上下班途中，受到非本人主要贲任交通事故伤害的正确答案：A参考解析：工伤保险条例对认定工伤、视同工伤以及不得认定工伤的情形进行了详细的规定：（1）职工应当被认定为工伤的情形包括：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾

15、性工作受到事故伤害的：在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病的：因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。（2）视同工伤的情形包括：在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的一在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的（A选项正确）：职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的（3）不得认定为工伤或者视同工伤的情况包括故意犯罪的醉酒或者吸毒的自残或者

16、自杀的法律、行政法规规定的其他情形BD选项属于应当认定为工伤的情形。C选项不属于工伤。11 .【单选题】在某街道社工站的一次督导会议上，督导者老张就服务对象家庭需求评估议题，建议社会工作者小林将需求评估问卷中的问题“您的家庭结构是什么？”更改为“除了您自己以外，您还有谁和您一起生活？”上述老张的修改建议，主要体现的问卷设计原则是（）A.问卷设计需要考虑被调查者的理解能力B.问卷设计需要考虑测量结果的效度C.问卷设计需要考虑需求评估的目的D.问卷设计需要考虑资料处理方法的难易正确答案：参考解析：本题考察的是问卷设计的原则。设计问卷的原则：一是问卷要有信度与效度有较高信度，点明测量结果比较稳定，测

17、量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况。二是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。三是以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于梵杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答，四是考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性题干中修改的目的是为了便于让填答者理解问题，故选A选项。12.【单选题】住在养老院的王奶奶对社会工作者小李说，最近夜里总有人敲她的门，有一次她起

18、来开门还被绊r-下，小李查看r走廊监控录像，并未发现有人去敲她的门，小李结合王奶奶近期日常行为表现，初步判断王奶奶可能患有轻度失智症，此时，小李最恰当的做法是（）A.为院内老年人开展预防失智症知识普及讲座B.组织王奶奶熟悉的院友们为王奶奶提供帮助C.与王奶奶的家属沟通建议其将王奶奶暂时带离机构D.协调跨专业团队为王奶奶进行评估并制定干预计划正确答案：D参考解析：根据题干中王奶奶可能患有轻度失智症，应当由机构内的专业人上进行专业评估并开展干预服务。故选D选项。注意，题目问的是【此时，最恰当的做法】。13.【单选题】在某次“职击未来”青年职业生涯规划小组活动中，组员小戴和小周在分享求职经历时讨论激

19、烈，争执不下。小戴认为确定求职方向后就应坚持不懈，小周则认为多次求职未果后应果断调整方向，面对此情况，社会工作者老马及时介入，协助两人澄清各自的观点并解释：者之间的差异。上述老马的做法，体现出在该小组阶段社会工作者的任务是（）A.处理抗拒行为B.协助组员重新构建小组C.协调和处理冲突D.形成相对稳定的小组关系结构正确答案：C参芍解析：本题考察的是小组转折期社会工作者的任务。依据题干判断，小组属于转折阶段.转折阶段的工作重点在于处理小组冲突，依据题干组员双方发生激烈讨论，争执不下，属于发生了冲突，社工的做法是帮助组员澄清冲突的本质，故选C选项。AB选项也属于转折阶段的任务，但不符合题意。D属于开

20、始阶段社工的任务，可以直接排除。14.【单选题】某社区居委会与社会工作服务机构合作摸排社区内特殊困难老年人群体的基本情况，总结社区常态化探访工作经验，倡议构建多方主体参与的关爱服务机制，提升社会对这一群体的关注度，上述服务体现的社会工作专业价值观主要是（）A.待人真诚守信B.践行社会公正C.强调服务对象个人的尊严和价值D.注重服务中人与人之间关系的重要性正确答案：B参考解析：践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一起工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一名服务对象都给

21、予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。注篁服务中人与人之间关系的重要性.社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人若想（即换位思考），建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。待人真诚守信。社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到F1.身的不足，能真诚地分析F1.我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。题目中“倡议构建多方主体参与

22、的关爱服务机制，提升社会对这一群体的关注度”，可知为B选项。15.【单选题】某社会工作服务机构主要为精神障碍者提供社区康豆服务；在服务策划中，依次开展了“服务对象需求评估、社区康第目标制定、策划可行的康更支持方案、认识机构缺少精神健康专精服务的局限性、选择吸引服务对象参与的nJ行性方法、设计详细的康复活动内容”等工作。该服务策划形式属于（）A.战略性策划B.创新型策划C.方案发展策划D问题解决策划正确答案：C参考能析：本题考察的是四种服务策划形式。1 .战略性策划其主要过程是:需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变为版务方案目标一方案发展一评估。2 .方案发

23、展策划其主要过程是:需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认织机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展3 .问题解决策划其主要过程是:认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。4 .创新策划其主要过程是:认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一提供资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。根据题干中的步骤，应当为方案发展策划，故选C选项。16.【单选题】根据关于大力培育发展社区社会组织的意见，要加大对社区社会组织的

24、培育扶持力度，加快发展生活服务类、（）和居民互助类社区社会组织。A.科技类B.公益慈善类C.行业协会商会类D.法律类正确答案：B参考解析：民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见，三、加大对社区社会组织的培育扶持力度。明确发展重点。加快发展生活服务类、公益慈善类和居民互助类社区社会组织。重点培育为老年人、妇女、儿童、残疾人、失业人员、农民工、服刑人员或强制戒毒等限制自由人员的未成年子女、困难家庭、严重精神障碍患者、有不良行为青少年、社区矫正人员等特定群体服务的社区社会组织。故选B选项。17.（单选题】社会工作者小钱为大学一年级学生开展主题为“有你有我”的新生活小组活动，旨在通过组员交流相似经历

25、，彼此分享信息，互相鼓励，尽快适应大学生活，根据小组工作的类型，该小组属于（）。,教育小组B.支持小组C,成长小组D.治疗小组正确答案：B参考解析：支持小组一般是具有某种共同性问题的小组组员组成的，通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持.达到解决某一问题和成员改变的效果。支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。故选B选项。类轧适用掾宗国举孤教育小鼠财泛地应用于社区、学校、医院等场肮帮助小螂员学习新知识、新方法,或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对干自己问题的不Im看法及解决方式，从

26、而增进小螂员适应社会（生活）的知识和技能.如家长技能训练小练农村妇女手工艺培训小组等，成长小激各类学生及迦*群体的辅导工作.旨踊助组员了眼认识和探索自己从而最大触地启动和运用自己的内在资源及外在资源,充分姊自己的雕，楸所存在的嘘并促进个人正常健康地发展。成长悔的焦点在于个人的成长和正向设变.如大学钺长小虬青少年的野外拓展训练营,支持小激某一蝴恒猾的小姐1员组点通过小皿员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问遇和成员改变的效果，最殷的是小嬲员的关系建构、相互交翩相互支持.如单亲家庭自强小组、豌患者小织针对吸库人员的同伴治疗小组*小鼠不适应社会襁,或其社会关系网络断裂破损而导

27、致其行为出现问醐人配达踹小组组员的心理和社会行为问鼬治疗,从而改变小聊员的行为,鲫其人格，开发其潜能,促使其成为健康、健全的社会人,to.为吸毒人员提供服务的“美沙周治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组窑18.【单选题】社会工作者在制定社区工作行动策略时，邀请社区居民代表参加策略规划小组，下列社会工作者的做法，正确的是（）。A.让参与者在评估策略时尽可能地不要删除策略B.在提出策略时，只挑选部分参与者发点的相关意见C.让所有参与者通过头脑风暴方法提出各种策略D.在筛选策略时，需要对策略进行更细致的方案设计正确答案：C参考解析：明确目标、制定策略以

28、及设计方案是社区工作计划的重要组成部分。（一）制订策略。策略指的是达到社区工作目标的一系列行动方针，社会工作者在制定行动策略时也应与社区成员共同讨论，可以邀请社区代表参加策略规划小组。制定策略的主要步骤如bo1 .提出策略采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中，社会工作者要注意以下几点：任何人表达意见、观点时，都应被尊重。每个人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。（B错误）2 .评估策略运用符合性、可接受性、可行性3个指标去评估上一阶段提出的每个策略。在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可

29、行性的策略（A错误）3 .筛选策略就保留卜来的策略，运用SWOt分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略.（三）设计方案针对策略规划选出的一个或几个策略，需要进行更细致具体的方案设计（D选项错误）。本题中，提出策略时，应采用头脑风暴让规划小组成员提出各种策略，每个人都要提出意见，并尽情表达，所以B错误，C正确。筛选策略时，应使用SWot分析法分析策略可行性，选出策略；设计方案时，需要进行更细致具体的设计，所以D错误。19.【单选题】社会工作者小乔拟针对大学生的就业困扰开展小组服务。在小组准备阶段，小乔根据收集的报名表，筛选“不清楚自己的优势，无法辨别职业特质”的报名者参加小组。上述

30、小乔的做法，体现的遴选和评估组员的要件是（）A.共同或相似的问题B.共同的兴趣和愿望C.对某些问题的认知D.对参加小组的要求正确答案：A参考解析：遴选和评估社会工作者通过个别会见或资料考察的形式，对可能的小组组员进行必要的递选和评估。遴选和评估的要件主要有：一是共同或相似的问题.或者有共同的兴趣和愿望；二是年龄和性别（如果有此要求的话）；三是文化水平及对某些问题的认识；四是家庭状况；五是职业状况I六是对叁加小组的要求本题中“不清楚自己的优势，无法辨别职业特质”属于小组成员共同面临的共同问题，所以答案为A。20 .【单选题】在设计儿童教育小组活动时，为保证小组吸引力，确保活动开展的有效性，社会工

31、作者小李在小组活动的时间安排上，考虑了整个小组的持续时间，活动的频率、每次活动开始的时间。此外，小李还应该首先考虑的是OA.每次活动时间的长短B.每人发言时间的长短C.交流分享时间的长短D.互动环节时间的长短正确答案：A参考解析：小组工作的时间小组工作的时间包含4个方面的内容：一是工作的持续时间；二是小组聚会的频率；三是每次活动时间的长短（A选项正确）；四是小组开始和结束的时间。21 .单选题】社会工作者在带领健康生活主题小组的讨论中运用了提问技巧，下列提问中，属于深究回答型提问的是OA.”早睡早起属于健康生活的一种具体表现，是不必？”B. “除r早睡早起，大家对健康生活还有其他想法吗？”C.

32、 “大家说说早睡早起的“早”，早到几点比较适合？”0.“李大爷觉得早睡早起是健康生活，其他人怎么看？”正确答案：C参考解析：提问的技巧。社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：一是封闭式的提问，如.是不是（A错误）.二是深究回答型的提问，社会工作者可以用描述告诉解释”等词提问.（C正确）三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?”（B、D错误）四是反愦和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗？五是开放式的提问，如用“怎样为什么等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。本题中，“早到几点合适”是一种

33、描述和解释型的说法。22.【单选题】2019年5月，程某与甲公司签订了为期5年的劳动合同，2021年3月，甲公司与乙公司合并，其权利义务由乙公司承继。乙公司人事部门通知程某解除劳动合同。程某对乙公司的做法提出异议，多次与乙公司人事部门沟通未果。根据劳动合同法，关于程某与乙公司纠纷的说法，正确的是OOA.乙公司应当与程某重新签订劳动合同B.程某与甲公司签订的劳动合同继续有效C.乙公司可以解除与程某的劳动合同，但是应当支付违约金D.乙公司可以解除与程某的劳动合同，但是应当支付经济补偿正确答案：B纨考解析：劳动合同法第三十四条用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和

34、义务的用人单位继续履行。故选B选项。23.【单选题】社会工作者在观察社区环境和走访居民的过程中，发现社区服务场所的无障碍设施未达到政策规定的标准。根据对社区需要类型的划分，上述情形反映的需要属于O.A.规范型需要B.感觉型需要C.表达型需要D,比较型需要正确答案：A参考解析：规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准，如民政部颁布的全国社区服务示范城区标准规定，每个街道都要建有一个100O平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当艇务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。依据题目“未达到政策规定的标准”，故选A选

35、项。比较型需要：需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。表达型需要：当个人把H身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。感觉型需要：当个人被问及是否需要某特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。24.【单选题】根据社会救助暂行办法，公安机关工作人员在执行公务时发现流浪乞讨老年人的，应当将其引导，护送到（）。A.养老院B.福利院C.应急管理部门D.救助管理部门正确答案：D参考解析

36、：依照城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法的规定，对流浪乞讨人员实行救助的形式主要为救助站救助，县级以上的城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨救助站，公安和其他行政机关的工作人员在执行职务时发现流浪乞讨人员的，应当告知其向救助站求助，故选D选项。25.【单选题】某地计划采取社区照顾模式对老年人和重度残疾人开展服务。下列法中，属于该模式实施策略中的“由社区照顾”的内容是OA.将辖区闲置的办公用房改造为养老驿站B.为家庭照顾者提供支拨性“喘息”服务C.动员社区志愿者定期探访独居的老年人D将养老院的老年人送回到原居住地安置正确答案：C参考解析：.由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的

37、照顾和服务”故选C选项。A选项强调服务的非机构化，为“在社区照顾”，D选项将养老院的老年人送回到原居住地安置，体现了在机构的服务对象迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活也属于“在社区照顾，喘息服务是“政府花钱为失能老人家庭提供喘息服务，或是请专业人员去家中照料，或是把老人接到养老机构照看，既让家属喘口气，也让老人康复得更好。”所以喘息版务”的提供者是政府，也就是正式照顾。26.【单选题】某社会工作服务机构联合一家公募基金会发起“天使行动”月捐计划，首批月捐人通过宣传倡导，带动自己身边更多的人加入了月捐计划，新加入者的个人捐款动机最有可能是OOA.个人需要B.外界影响C.利他动机D.自我利益正确答案

38、：B参考解析：个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款.三是利他动机。部分捐款人完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。部分捐款人认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德贡任。由题干关键词“带动身边更多的人”可知，属于外界影响。故B选项正确。27.【单选题】黄先生不知道如何与上高中的儿子相处，经常与他发生争吵，因而

39、向社会工作者小赵求助。在某次面谈中，黄先生说：“我也试过跟儿子好好说话，但他对我总是不理不睬，多说几句他就骂我。”下列小赵的回应中，最符合同理技巧的是（）A.“您跟儿:相处困难，现在好像也没什么好办法来解决这个问题”B.”这个年纪的孩子与家长发生矛盾是很正常的，您要学会理解他”C.“您想和儿子好好相处，但他好像还是老样了，确实有点让人无奈”D”您不要那么着急，等他再长大一点，和您的关系自然就会变好了”正确答案：C参考解析：同理：社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。本题中，C选项“确实有点让人无奈”体现了社工能设身处地理解服务对象的情绪和心理。故选C选项。28 .

40、【单选题】社区工作者小刘召开座谈会。征询居民对社区环城改造的意见与建议，会议中，他发现老张一直滔滔不绝，而其他居民都沉默不语，在这种情形下，小刘应采取的主持会议技巧是OA.鼓励老张继续发言B.转移参会者关注点C.向所有参会者提交D邀请其他居民发言正确答案：D参考解析：提问和邀请发言为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会，提问和邀请发言是常用的技巧。社会工作者可以向全体与会者提问，如“大家怎么看这个问题”，以鼓励1.i1.发言，提高与会者的参与程度。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言机会时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言本题中小组出现r个别组

41、员垄断发言而其他组员无发言现象，所以应邀请其他组员发言。故D选项正确。29 .【单选题】某社区中有调解队、巡逻队、理发队等多支志愿者服务队。这些服务队平时各自开展活动，当居委会组织大型活动时，就积极响应、分享资源、相互支持、统一行动。从社区互动分析的角度看，这些志愿者服务队之间是（）A.竞争关系B.联盟式关系C.交换关系D.授权式关系正确答案：B参芍解析：联盟式关系，除了独立运作之外，有些团体或组织为了增加资源和影响力而组成联合组织或结成联盟。这种联盟式关系中的各组织通常在互惠交换的基础上合作，联盟内的成员通过参加联盟而得以壮大自身的力量，分享到更多的资源并得到联盟的支持，但同时也要接受联盟的

42、指导，放弃定的自主性，付出自己所拥有的部分资源。一些地区成立的志愿服务联合会就属于联盟式关系。交换关系：按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态如社区居委会和物业公司联合举办居民联说活动。授权式关系：通过行政权力或社会行动向对方施加压力，促使对方付出资源，通过提高对方获益程度的方式诱使对方分享资源。竞争关系：在立场或价值取向上有分歧，但又同时在社区中争取相似的资源如支持不同社区问题解决方案的居民利益团体之间的关系。依据题目，同为志愿者服务队，“服务队平时各自开展活动，当居委会组织大型活动时，就积极响应、分享资

43、源、相互支持、统一行动”可知为联盟式关系。30 .【单选题】关于社会工作专业伦理的说法，正确的是OA.社会工作专业伦理是把价值观念转变为行动的行为守则B.社会工作专业伦理是指导社会工作者开展专业实践的理念C.社会工作专业伦理与专业价值观存在差异，二者对立统一D.社会工作专业伦理关注好坏、善恶等议题的判断或选择正确答案：A参考解析：价值观和伦理是社会工作专业的重要内容，二者紧密联系但又彼此有差异（C错误）这些异同主要体现在以下几方面：首先，价值是一种对事物的偏好或判断，它不等同于以关系建构为基础的伦理，前者关注好坏、善慈等基本判断或选择，后者更关注人类行为的正确与否或行为是否适当；（D错误）其次

44、，价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准，而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准。最后，尽管伦理与价值存在差异，但二者乂紧密联系在一起，即伦理的核心要素是善，而善恰恰乂是价值观的重要内容。因此，伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。（正确）社会工作价值观是指一整套用来指导和支撑社会工作者开展专业实践的理念和判断。社会工作专业的价值观受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意识形态的影响，成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实践的指南，同时它也是内化于社会工作者专业实践的精神标准。（B错误）31 .【单选题】某社会

45、工作服务机构每月组织次项目讨论会，各项目主管须向机构负责人汇报项目进程，讨论项目实施中的问题，并及时进行调整和修正。上述法属于社会工作服务机构运作中的OA.授权B.分配C.协调D.控制正确答案：D参考解析：控制是指社会行政组线在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。控制工作的目的就姑保证机构服务活动的有序与高效。具体的控制行为有：一是确保行政实施计划的实施方向，使行政实施的工作状态与行政计划的工作状态尽量相符合，确保行政实施的结果和人们的预期目标一-致：是实行授权管理，对员工的工作进程和绩效加以考核；三是发现错误，纠正错误，减少冲突故选D选项。授权是指上级主管

46、部门适当地将职权移交给下属的过程。孙调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。B选项可以直接排除。32 .【单选题】小梁失业后一直没有找到工作。为了挣钱养家，他借钱做生意，却遇到诈蝙，不但没有挣到钱，反而欠了很多债。小梁觉得无法面对家人，感到生活无望，对未来失去信心。根据危机介入理论，小梁正处于危机发展的（）A.开始阶段B.恢复阶段C.解组阶段D.重组阶段正确答案：C参考解析：危机：危机事件发生的最初阶段，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难，如果服务对象的尝试失败，而他（她）乂无法找到回避的方法

47、，危机事件就进入第二个阶段：解组解组：服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂恢复：服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整n己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法重组：服务对象从混乱的生活中重新拾回F1.信，恢复新的平衡生活，包括家庭关系的重建题目中“小梁觉得无法面对家人，感到生活无望，对未来失去信心”属于解组阶段，故选C选项。33 .【单选题】春节临近，某市社会救助管理站联合当地社会工作服务机构开展“寒冬送温暖”活动。在他们的倡导下，当地志愿者纷纷加入，为流浪乞讨人员送去生活物资，在帮助他们的同时，也营造了互助关爱的社会氛围，这说明（）A.同辈群体能够改变人类行为B.人类行为能够改变社会环境C.大众传媒能够影响社会环境D心理因素能够改变人类行为正确答案：B参考解析：人类能够改变社会环境：由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变