2024年互联网营销师三级理论试题.docx

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1、互联网营销师三级理论试题一、单项选择题1.职业道德的特征不包括（I单选题*A、适用范围的有限性B,执行中的权威强制性VU发展的历史继承性D、表达形式的多样性2 .下列关于讲究质量、注出信誉，阐述不正确的是（|单选明,A.质最是产品、建设工程、服务行业的生命，也是信誉的先决条件B、讲究质量、注出信誉是社会主义职业道德最延要的规范之一C、可以只讲究质,不注市信誉V社会主义市场经济与世界经济接轨之后企业立于不败之地的决定因素.3 .计算机网络体系结构是指计算机网络层次结构模型，它是（）的集合.单选SS*A、网络终端B.光信号传输工具U计算机硬件D、各层的协议以及层次之间的端口4,新媒体是利用（），通

2、过计兑机网络、无线通信网、卫星等柔道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态.单选题j*A、数物术B、大数据U物理技术D,智能模型5 .从网络拓扑结构、网段划分、带宽分配.拥塞控制、业务承载能力等方面对网络安全性迸行测评是指（单选法）”A、网络访问控制B、网络结构安全VU网络安全审计D、边界完整性检有6 .投入产出比是衡量广告效果的更要的指标，当投入产出比（）时，表示这部分广告投的划算，收益大于广告费，可以继续投入.【单选题厂A、大于1B、小于IVD,大于O7 .建立出入库管理制度的目的不包括（K单选地*A,规范仓库管理程序B、促进仓库各项工作科学.高效、有序的运作C、

3、加强对物资出入库的精确统计D、降/氏物料的有效利用率8 .成品入库登记流程是指将收完成生产或采购的成品纳入到仓库中，以下不属于成品入库登记流程的是（单选题）*A,创建入库单B.登记成品信息C,生成相同编号D、更新库存信息9 .以下不属于直播营销方案效果评估堆度的是（单选SgrA、品牌跟光B.用户感受U转化成交D、主播参与度Vio.以下不属于情绪的自我调控方法的是（单选题rA.清楚使自己心顼的问题是什么B、找出问32的原因C、进行一些建设性行为D、捕捉对方的真实情绪i以下关于直播间气氛调动频率的原则说法不正确的是（1【单选s三rA、保持直播间气氛长时间安静B.动铮结合，张弛有度U针对性调动气家D

4、、间敬性调动气氛12 .在对用户反馈进行评估时，不属于评估维度方法的是（）单选题rA.分析用户需求B、拆解用户体验评估指标C,细化每个指标D、整合每个指标V13 .直播苕销方案的调整原则不包括（单选题A、数据动B.节省花费U地羞吏多猗准人群D、提高推广预算14 .在对直播策略进行调整时，（）不属于调整的目的.单选题*A.能够更全面地传递商品信息B、降低留存率C、通过吸引的流重去营造团心氛围D、能燃打造用户的应用场景15 .后着技术的发展，客户服务工作发生了巨变，下列不属于智能交互系统流程设计目的的是（单选迤*A.保障客户服务工作绝无纸漏VB、进一步优化客户的服务体骐C,促进企业产品和服务的精细

5、化管理D、提升客户服务效率，理低企业人力资源成本16 .以下不属于智能交互系统的接待歪辑的是（匕单选越rA、欢迎语和引导B、用户需求理解U商品议价VD、用户识别和身份睑证17 .在撰写隹后工作报告时，需要按照规范撰写，下列不属于售后工作报告撰写规范的A、规范性B、诵慎性U创新性D,主观性V18 .以下关于数据维度的描述，狷误的是（X单选题rA.采用列表表示一堆数据，不同数据类型的元素是可以的B、JSON格式可以表示比二维数抠还复杂的高维数据C、二维数据可以看成是一堆数据的组合形式D、字典不可以表示二维以上的高雄19 .当进行用户反馈评估时，以下（）方法常用于收集用户意见和建议?单选题*A、用户

6、访谈B、数据分析D,手机短信推送20 .智能交互系统的实施流程中不包括的步骤是（1.单选地*A.需求分析和规划B、技术选型和系统设计C,方案流程策划D、系统测试和调优21 .以下不属于个人情绪影响因素描的是（1【单选题rA、遗传和先天因素B.环境因素U社会因素D.政治因素V22 .个人情绪的表达方式中不属于身体语言表达的是（X单选题*A.A态B、言辞语调C、手势D、动作23 .以下不属于直播方案中核心思路的传达内容是（卜单选感rA、总结B.执行U方案D、思路24 .对于管梢方案中货品规划的调整，不需要考虑的因素是（单选题*A.市场需求B、直播平台选择C,销住数据D、生产能力25 .顾问式智能交

7、互系统的建设流程不包括（1【单选题FA、产品推广渠道选择流程VB、客户信息数据库建设管理流程U网络客户数抵库建设漏呈D、顾问式客户服务流程26 .以下哪项是售后工作报告撰写的更要注Jg事顼（1单选地”A.篇偏尽可能长，详细描述所有细节B、强调产品质量问题并抹黑其他部门C、使用复杂术语增加专业度D、提供客观分析和准确记录27 .在行业大盘的数据维度中，TS（）是最能反映整体行业的最近现状如何，如:收藏率、加购率、转化率等等.单选迤*A.最近90天B、最近30天C、最近7天VD、最近1天28 .计算机应用系统的组成康出一般不包括（1【单选题rA、计箕机硬件系统B、计算机系统软件U编程软件VD,应用

8、软件29 .以下不属于网络中存在的安全威胁的是（X单选勉rA.间谍软件B、燃虫C,广告营销VD、木马30 .产品策略不包括（【单选画rA、产品定位B.产品组合策略U产品差异化策略D,人群画像策略31 .下列不属于网店商品视频拍摄流程M是（1单选题rA.制定拍摄方案B、素材准备和拍掰C,视频后期制作D、拍摄前数抠分析V1 2.1后工作报告的撰写规范中的（）是指报告应包括标飕、时间范围、主要内容不降论等基本组成部分.单选感*A.信息准确完整B、表达简明清晰C、报告结构清晰VD、思考全面深入33 .确保数据采集.处理和分析的流程规范，（），足数据分析标准制定的主要目的.单选题）*A.保证数据分析结果

9、的准确性和可信度VB、确保数抿安全和隐私保护C,提供数据报告和可视化展示D、统一数抠收集和处理方法34 .（）是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然或者恶意的原因而遭受到破坏、更改.泄鹫，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断.单选题rA.网络安全VB、网络协议C,网络保护D、网络共享35 .关于商标注册审核原则，下列哪个说法是正确的？（）单选迤rA、商标必须具有高度创新性和独特性方可注册成功B.商标只能注册在同一行业中没有相似商标存在的情况下VU商标注册仅考虑其是否能产生商业价值D、商标注册不受国家，眦区法街椒的限制36 .关于直播设备搭建的描述，正确的是（单选题A.亘播

10、设备的选择不需要考虑预算B、声卡用来连接电脑,麦克风可以是电容麦或者动留麦VC.摄像头要高清、平稳、高延迟D、尽量只用一个大灯，保证光线均匀37 .制定风险管理奖惩制度，不具有（）意义.【单选班卜A、促进风险防控长效机制的建立B、建立健全风险管理体系C、避免公司破产风睑VD,实现风险管理工作硼检改进与提升38 .风险防控方案具有一定的（）可以决定方案在特定时间内是否有效.单选题*A.时效性B、稳定性c,snD.适应性39 .团队协作沟通的三要素中不包括（单选题*A、分工B、互惠U合作D,监督40 .情绪管理,指通过研究（）对（）的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。【单选题rA

11、、个体和群体，自身情绪和他人情绪B、个体，自身情绪U群体，他人情绪D、群体，自身情绪和他人情绪41 .招见的直播选品误区有（单选题J*A.一味追求低价商品VB、选择便于运输的商品C.选择便于演示的商品D、选择中受众广的商品42 .某健身教练转型做主播，在直播间教观众跳操，其专业度逐渐获得观众的认可，该主播的人设定位是（单选题rA.专家型B、知己型C,榜样型D,偶像型43 .在镜头前自信地展现个人的良好形象和状态，这是主播必须具备的（I单选题TA、语言表达能力B、镜头表现能力U形象管理能力D、敏锐反应能力44 .直播开场氛围营造比较有效的方式是（单选题A,感谢大家B、发放翩JVC.引导关注D.商

12、品返场45 .在讲解月滕类商品时，不属于讲解重点的是（1.【单选例rA、风格B、面料U颜色D,功能V46 .下列不属于首俏定位核心的是（【单选题rA,商品和体验B.做客的欲型和需求C,只采用一种营销方式D、领客的满意47 .职业道镌范瞒包括（1【单选法广A、职业态度、职业义务、职业良心、职业荣誉等B.职业义务、职业公德、职业理论、职业技能等U职业艮心、职业定义、职业作风、职业纪律等D,职业荣誉、职业态度、职业素质、职业道德等48 .与传统媒体相比，网络舆情的特点是（单选题rA.规模大B、互动性强C、变化速度快D、以上都是49 .计算机按照用途分为专用讯和（单选题*A、通用机B.超级计算机U高速

13、计算机D、工业计算机50 .以下关于亘福间布JS,说法错误的是（单选题rA.最好以浅色纯色背景墙为主，不要花哨B、补光灯的摆放在主播的两边较远地方，注意不要出镜C,辛的应正对蓿主播的脸，增强脸部爆光VD、在直播间摆放小灯串时，灯光不能太亮，不能分散用户对直播间的注意力51 .打造个人品牌的第一步是（【单选!三rA、找准定位B、打造自己的知识体系U规划产品体系D,运营传播52 .以下关于考核标准特点，说法正确的是（单选题rA.标准要尽可能主观抽象，无法衡量，便于控制B、标准要尽可能完善,不可更改C,标准是可以达到的VD、标准是领导自己决定的，无需和员工商量53 .以下关于优惠券设国,说法错误的是

14、（1单选题）.A、需要对忧走券的规则及使用期限进行设置B、要注意是否进行精准投放，在每场直播前明确产品品类U在忠实粉丝专场中，发放产品忧走券，能彰充分发挥产品优惠券的促销作用D,直播优惠券的发放，应进行广泛投放V54 .“感谢大家来到我们的直播间！一会儿亘福结束后，大家可以找到我们的在线客服,输入口令,她会引导你以9折的价格买到XX,作为今天直播间的小福利,这段唔语是XXX,大家千万别打错字了啊！拜拜了各位以上属于（）收尾思路.单选题rA.下瞰告B、俏售转化C、引导关注D、遨请报名55 .以下关于售后服务的生要性，说法错误的是（1.【单选施rA、提高段客满意度B.保证顾客的权益U进行产品精准推

15、荐VD,树立和传播良好的企业品牌56 .进行数据采集时，不能采用（）方式.单选题*A.网页数据采集B、系统日志数据采集C、数据库采集D、主观感受57 .制定数据分析标准的目的不包括（），单选题A、告诉你供应商的选择方式VB.告诉你过去发生了什么C、告诉你未来会发生什么D、告诉你为什么这些现状会发生58.以下分析方法中，（）不能用来进行产品实时:分析.单选地*A.整合关联分析B、分散剖析C、统一化管控D、根据需求灵活分析59 .在（）阶段，团队成员们开始逐步熟悉和适应团队工作的方式，并且确定各自的存在价值.单选题rA.形成B、建炼J规范D.运作60 .以下不属于产品嬲拍摄摆放技巧的足（【单选题r

16、A、产品数量越多越好VB、变换角度U挑选背景D、稳囿商品二、多项选择题61 .操作系统控制和管理计算机系统的硬件和软件资源，通常设有（）等功能模块.多选题）*A、处理器管理B、存储器管理C.文件管理D、设爸笛理V62 .营销学是一门关于市场营销的学科，核心概念包括（1.多选迤A、品牌告理B、市场细分与定位C,芭销调研与市场分析D、促俏与广告63 .下列属于协调引流资源技巧的是（）,多选题rA、多渠道引流B.优质内容创作VU社交媒体互动VD、合作联盟64以下属于直播团队配合目的的是（）,多选题）*A.易于管理大型任务VB、提供相互支持C、提高效率VD、强调个人个性65 .以下属于运营团队配合技巧

17、的是（），多选题厂A、明确共同目标VB、持续学习和提升VU积极解决问题D,建立正面的工作氛围V66 .在进行直播营俏方案调整时要注意的原则是（1.多选地rA.提升成本预算B、海差更多精准人群C、节省花费VD、数抠驱动V67 .在营销方案调整预算时可能用到的方法有（1多选题A、评估目标和优先级B.考虑效益和回报VC、寻找节约成本机会VD,控制变动范围V68 .以下（）是官俏方案进行调整时需要注意的事项.多选题J*A、目标市场和用户需求B、内容策略调整C.视频制作和技术支持VD、互动和参与度优化69 .以下关于直播间气氛调晒率的原则说法正确的是（1多选题）A、动除结合，张弛有度VB.保持亘播间气弱

18、长时间热烈C、保持直播间气家长时间安静D.针对性调动气氛70 .常见的智能交互系统活动配置规则包括（X侈选题*A.任务分配规则VB、用户个性化规则C,活动时间规则VD、资源分配规则71 .任何一款产品的场销，都离不开以下几个因素（I（多选越”A、产品图片B、促销活动设置U产品价格VD,产品关键词V72 .选品只有具备选品思维并可借助数据分析等其他辅助方式，才能选对产品，快速出单盈利。常用的选品方法包括（1【多选越广A、多平台交叉法VB、季节性选品法U类目拓展法D、零售商推荐选品法73 .产品质量是产品实现全过程的结果，产品质量有一个从产生、形成和实现的过程.在这一个过程中的每一个环节都直接或间

19、接的影响到产品的质量,产品检验的标准包括（多选出*A.B、管理标准C,数据标准D、服务标准74 .社会主义职业道德规范包括（【多选题TA、爱岗敬业B、诚实守信U办事公道VD,服务群众V75 .通过产品调研，可以收集数抠，更好地了解用户和制定产品战略.下列属于产品调研常见类型的是（多选班）.A、对独立包装的调研B、对独立产品的调研C,对多个产品的相研VD、对所有产品的调研76 .产品介绍可以希助客户了解产品，促成交易，产品介绍可以采用（）编写方法.多选题TA、表明产品的效用B、设计好品牌故事U夸大产品功能D、提供该产品的使用者回馈77 .以下属于消痢者权利的有（X多选画*A、人身安全不受损害的权

20、利B、财产安全不受损吉的权利VC,自主选择商品或者服务的权利VD、公平交易的权利78 .以下可以体现出规范销售流程重要性的是（1.多选题*A、帮助新人快速上手，轻松跟进并推动客户成交B、有利于企业进行复盘VU为客户提供更好的用户体验D、荻得大量竞方客户79 .在对行业相关数抠迸行采集时，需要采集的数据类型包括（工多选题）A.行业发展数据VB、店通推广数抿C,市场需求数据VD、行业产品数据V80 .在直播过程中，主播要有注辑的对商品进行介绍，主要包含（）步赛.多选题VA、构建信任B、介绍商品U罗列背书，打消帔虑VD、对比价格，促成交易V三、判断题81 .建立第三方资源库是为了更有效的利用资诚（）

21、单选例rA、正确VB、错误82 .在进行亘播道具采购时，采购的种类和道具越多越好.（）单选题*A,正确B.错误V83 .直播团队成员需要在直播过程中保持灵活性和适应性,及时作出反应和词整.（）【单选题”A、正确氏错误力策划参考,（）【单84直播茸销方案进行适当啊整是为了下一次直播营销提供优化，选题TA、正确B、错误85 .主持人表现不会影响到直播预演的效果.（）单选勉rA,正确B、错误86 .通过深入了解自己的经历，并不能对情绪的觉察度.（）【单选题rA、正确B、错误87 .直播开场属于直播间气家调动的技巧之一.（）单选题rA.正确B、错误88 .结束时用亲切而热情的语言欢迎观众进入直播间，表

22、达对观众的关注和感谢,（）单选题”A.正确B、错误89 .在进行直播策略调整时，内容创意是不需要考虑的内容.（）1单选s三rA、正确B、错误V90 .在智能交互系统的设计中，用户缄一定会被被洸用和泄露.（）单选题J*A,正确B、错误91 .目标管理的对象仅是员工。（）单选践rA、正确B、错误92 .转化率高意味若成单率也会提升，因此页面视觉设计要以促成赭化为目阮（）单A、正确B,错误93 .在拍摄商品短视频时，需要注懑画面简洁、主次分明、突出人物.（）单选题rA.正确B、错误94 .通过分析产品销售数据，可以帮助企业制订有针对性销售策略.（）单选Sg）.A、正确B、错误95 .用户调研指通过各

23、种方式得到受访者的建议和意见，并对此进行汇总,研究事务的总特征.（）单选s三rA、正确B、错误96 .在搜集产显素材的过程中不需要考虑与产品的相关性.（）单选迤*A.正确B、错误97 .新媒体应用的种类包括门户网站、搜索引擎、虚拟社区、网络游戏等.（“单选越rA、正确B,错误98 .在进行产品报价时，需要了解客户对产品的期望、客户可以承受的心理价位、竞争对手的报价情况，在此星世上的报价越低越好.（）单选网AA、正确B、错误99 .直播活动的推广传播计划包括确定目标、选择形式和组合媒体.（）单选题J*A.正确B、错误100 .在撰写作后工作报告时,为了达到更好的展现效果,可以将成绩略微穹大.（）单选题”A,正确B、错误.