2024年企业形象策划书.docx
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1、2024年企业形象策划书企业形象策划书1目前合肥医药零售行业没有一个特别出色的占有领先优势的企业.主要是看只地理位置,靠近居民区就有明显的优势.在这种情况下,要想从同类企业中脱账而出进行企业整体形象策划很有必要性.靠企业CIS策划提升企业的地位也是当今需要把樨的机遇,如果等同类行业中出现娇妹者就很难再次超越.xx-x大药后现状分析1 .MI(MindIdentitySyStem)企业理念识SJ基本完善.2 .M1.与VKVisuaIIdentitySyStem)视觉识别系统之间不够统一,当前的V1.不能艮好的体现企业理念.3 .BKBrandIdentity)企业行为识别不够完善。4 .缺少网
2、络销售装道,目前还未建立企业C1.S网站.减功的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合,以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段,以合理的结构层次彳睫确的链接关系表达企业营销策珞.围绕企业自身特点把网站建设成为一个屋利的推广工具使之为企业创造最大价值.)5 .店面内的规划不够合理,医药类商品和非医药类商品布局有点混淆.(引用目前,我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营,但多元化经营目前还存在成本问逊、店面空间管理问题、缺乏苜销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元年营项目和商品品类组合等难题0)6 .店
3、面招牌过于陈旧,没有亲和力不初帷业理念有效的结合起来.7 .亟需进行V1.整合策划,可行性方案1.根据企业文化进行V1.整合.8 .完善企业行为识别系统.9 .建立企业QS网站.10 店面空间进行整合设计.具体实疑办法1.导入日期:在xx-x大药房成立XX周年之际,举办为民免费检亘,送药试用等活动.全面导入CIS,给消费者以哲新的形象.11 完成日期:半个月,为企业转型期.12 完成内容:店面,门网,企业标志,服务等整体形象的转变.同时进行媒体宣传开展活动.13 组织机构:企划部,宣传部,理念整合(公司领导层)-大药房简介:XX-X大药房连锁有限公司,原名XX-XX大药房,是一家经宫XX年的合
4、史老字号药方,享有合肥第一药房的美餐.目前系合肥规模最大的零售药店之一.多次获得盛市药监部门授予的购物放心店、医药保定点药店优质服务单位-3.15万人调亘消费者满意脐牌”等荣誉称号XX-X大药房连锁有限公司营业面积总计1400平方米.职工150人,其中专业技术人员占总人数比60%.商场引进先进的时空医药软件系统和电子监护系统管理,按照GSP卖场分区、药品分类管理模式经管.下设为001店、002店、003店三个门店.-x大药房连锁有限公司始终坚持质更优、Sa种全、价更实、服务更诚信、24小时开门营业为服务宗旨;坚持药价地低、如果高于附近药店退补差价;品质最高,发现伪劣假药,以一罚十的服务承诺.坚
5、持以顽客是上帝,顽客是亲人,血肉相连,心灵相通为服务理念.平价优质以及诚信经营的为民形敬已深植百姓心中,XX大药房连锁有限公司现已成为百姓健康咨询、问并购药的首选正规品既药店.企业理念宣传口号:一个心意1为民,为民;经管思想:为顾客若想,给殴客方使,让段客满意;经营理念:文明,规范,发展,奉献:经管宗旨:经官健康服务,便民,利民,为民;广告语:好药保健康,平价为人民T愿里:祝您健康!市场分析(媒体分析)20xx年药品零售市场呈三大尊势(引自华源医药网的OTC市场分析)药品零售市场将进一步集中,市场规模将续犷大.药店的多元修音比王将进一步加大.这是在11月7-8日召开的第XX届全国医药经济信息发
6、布会上,21世纪药店报启编辑黄留5在分析了今年我国药品零售市场的现状彳过要因素后对明年药品零售市场的发展趋势所作的分析预涎,分析目前的零售市场情况,黄泽骏认为,目前我国非处方药品种已经基本能满足自我药疗漏要,零售终浣扩张速度在加快,精管增长明显,同时费用居高不下,零售市场规模在不断扩大,而由于基数大,竞争药店敢增加,总体统计的增长幅度有所下降.谈到未来的发展趋势,黄泽骏分析认为,由于大型连锁药店通过兼并更组、异地开店,从区域性连锁不断走向全国性连锁,并不断蚕食和挤压当地的单体药店,因此我国医药连锁零售市场的集中度不断提高.自20xx年以来这种趋势一直延续若,有数弱显示,前10位的连锁药店销售总
7、额占前100位的比市20x年为37.57%,20x年为45.08%,到20x年达到51.60%.同时,国家对农村医疗卫生事业投入的加大、11新农合的推进和农村生活水平的提高等利好因索,将使20x年的市场规模得到继续扩大.黄泽荻预测,20xx年我国药品零售市场规模为901亿元,20XX年将达到1100亿元,比20xx年增长22%,这个预测是比较乐观的.20xx年以来,由于受政策影响,我国零售市场i三长信度基本维持在14%15%之间.在药店经宫业态方面,黄泽毂认为药店多元化经营是一种趋势,多元化的t匕垂将加大.黄泽头提供的数据显示,据不完全统计,我国有近80%的连锁药店已经腾出部分营业场所来经营非
8、药品,其中约30%的药店将其他服务,如洗衣、休闲、冲印等加入到药店服务内容中,还有15%的连锁药店已计划进行多元化经营.另一方面,药店经营品种的配置也发生着变化,个别药店药瞄经管只占30%,其他的个人护理品占到30%,食品和日用品占到40%.药店之所以趋向于多元化经营,是因为我国给店分散、市场集中度低、药店赢利能力差、生存环境艰难,近年来受政策影响较大以及国外资本和业外资本进入药品零售业,对现有药店带来了更大的压力.黄泽骏介绍说,目前,我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经官.但多元娘莒目前还存在成本问题、店面空间管理问题、跳乏管梢策划与传播手段、
9、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱.盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题.此外,第三终端近年来一百是厂商共同关注的一个热点,黄逢骗认为第三终端将拉动零售药店在农村市场有所作为,农村市场存在终端数量多,单个销量小,市场分散,OTC产品居多的特点,新农合,在一定程度也发了树懈众的看病意识,皓强了衣民的药品购买力.同时,由于终雕重要性,掌控了终旎就等于控了市场,因此工业与终端的合作案例不断海现,在一定睦度上形成了医药工商业对终端的跑马圈地1现象.竞争分析1.百姓缘大药房最先推出平价风罂,赚足的旗客的信物.店面实体和电脑网络金传相结合铺有企业C1.S网站),拓展新的销售渠道,极具竞争力.20
10、xx年宵陆合肥的百姓缘大药房,率先打出与国家核定药品零售价格相比将药价下隧45%的口号,热罚了合肥的药瞄市场,一年内让含妃的药价总体下浮15%;2Oxx年12月28日其在合肥市的第二家百苜店开业,打出了将药价降到底的口号,酸体带动了安徼药价的下降.百姓轴5神团结向上奋发进取百姓缘宗旨一切为了父老乡亲,你健康,我快乐百姓缘理念心中有百姓,价格自然低心中有百姓,服务当然好心中有百姓,质量肯定优2.南京医药合肥大药房连锁有限公司是以合肥大药房和安徽长江大药房两个国家首批GSP认证企业和全国示范药店为核心,由南京医药合史天星有限公司、南京医药合史无闰有限公司共同出资组建的安徽省最大的跨省连锁并兼有批发
11、业务功然的医药流通企业,于20xx年2月18日正式成立,20XX年公司实现错售1.56亿元(其中:零售7086万元,批发8514万元),其零售额占合肥市医药零售总额三分之二之多.公司核心企业合肥大药房、长江大药房单店销售分别居全国第六和全国五十强,并先后荣获全国文明示范药店、”文明示范窗口:国家减信单位、全国百家最优质服务单位“和全省医药系统最经济效益单位1等荣誉称号.企业理念让人类生活得更铭康企业精神团结高效开拓创新经管理念诚信、规范、互动、双赢服务宗旨质量第一服务取胜员工理念敬业、责任、执行、感恩.诚实企业定位零售药店您身边的家庭药师1网康顺问企业形象策划书范文2第一节企业形软的概念一、企
12、业形象的概念企业形或策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队,包括企业内部人员和社会大众,并使其对企业产生一致的认同感和价值.企业形象策划是逐造企业形象,获得竟争优势的虽有力手段,也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁,企业要在激烈的市场竞争中长爆不衰就必须加强企业形象企划管理,35造好企业的个性,弘扬企业精神,使消费者对企业产生深刻的印或和认同感,从而树立良好的企业形爹,谋求更大的发展.C1.是英文CorporateIdentity的简称意译为企业形差识别或品牌形象识别.Q又称QS.CiS是英文CorporateIdentitySyStem(企业识S!系统
13、)的简称.C1.是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计,通过媒体向公众展示,使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识,以便更好地识别,达到提升企业的经济效益和社会效益的目的.CI由MI、BI.VI组成MI(MindIdentity)理念识企业思想系统),是指企业思想的整合化.通过企业的经营想法及做法,进行标语的整合,宣传画的美化,思想观念的教育,向公众及员工传递独特的企业思想特点.它包括了经音理念、经营宗旨.企业使命、事业目标.企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念.工作观念、客户观念.人生观念.价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等.
14、BKBehaviorIdentity而为识S1.K行为规范系统),是指企业思想的行为化,通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为,以及企业的各种生产经营活动,传达企业的管理特色和文化特色,它包括干部教育、员工培训、赃制度、质量管理、行为规范.文娱活动、公益活动、品牌推广等.VI(Visua1.Identity)视觉识别(品牌视觉系统)是指企业识别(或品牌识别)的视觉化.通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示,传递企业或品牌个性(或独特的品牌文化).它包括了基础要案和应用要素两大部分,基拙要素是指:企业名郡、品牌名郡、标志、标准字、标准色、辅助色.辅助图形、辅助色带、装怖图案、吉
15、祥物.标志组合.标语组合、广告招牌、制服饰物、旗帜标语、交通工具、广告展示等二.企业形象的功能企业形象策划的具体功能可分为对企业内部和企业外部两个方面的功铺这两部分是相互相成、互为补充的.1 .企业形象策划的内部功能是指企业形监对企业内部经宫管理的作用,主要表现在促进企业文化的建设、企业凝聚力的提高,技术、产品竞争力的增强以及企业多元化、集到噌营优势的取得等方面.具体来说,导入企业形象对于提升企业内部功能保睑在以下几个方面.(1)导入企业形象拼吁企业文化的建构.企业文化是企业员工所追求的固有价值、思维方式.行为方式和信念的综合,它是企业员工在企业长期的竞争中逐渐吸取经验和教训而发展起来的.作为
16、企业生命的一个田要因素,它对企业的现在和未来有若巨大的影响,是企业对付我感和变化的力疝遁泉.企业文化的最大作用时强调企业目标和企业员工工作目标的一致性;强湄群体成员的信念.价值信念的共同性;强调企业的吸引力和向心力,因此它对企业成员有若巨大的内聚作用,使企业成员团结在姐织内,形成一致对外的强大力靠.(2)导入企业形象有利于产品竞争力的增强.企业形象给人印象强烈的视觉识别设计,有利于创造名网,建立消费者的品牌偏好.(3)导入企业形象有利厅多元化、集团化、国际化的实现.2 .企业形软策划的外部功能是企划广泛应用的原因,它有利于企业运营资源的利用,有利于消费者的认同,以及有利于企业的公共关系.正是企
17、业形象策划的应用为企业创造了一个良好的经营环境,使企业与政府、供应商、推销商、股东、金融机构、大众传搔媒介、地方社区、消费者等企业相关的组织和个人都保持了良好的关系,所以它群JJ于企业向着良性方向发展.(1)有利于企业经苕资源的利用.企业的经3资源主要包恬人、财、物三个方面,企业形象策划的推行使企业能充分利用外界的各种经营资源,并实现合理配置.有利于企业员工的初定和招揽优秀人才;有利于企业的融资和股东投资信心的增强;硼利于企业扩大流通渠道.总之,企业形象策划所创造的优良企业形象,形成一m的识8(1系统,可以增强供应红色哪个和推销商的供稻信心,促迸供销商更为勤奋地工作,是企业建立长期糖定的供梢网
18、络和良好的供销关系,不断扩大产品的销售.(2)有利于获得消费者的认可.名牌在消费者看来,是一种信任的标志,也是一种荣誉的或征.名牌所引申出来的气派和身价,让消费者认为即使花费比同类商品高出很多的钱也值得购买.(3)有利于企业公共关系的运转.企业的公共关系是亘接为企业的经管发展服务的它通过传递企业的有关信息来协调企业与公众的各种关系,有利于信息传递的可信性、百实性和统一性,使企业的公共关系活动得到顺利发展.企业的公共关系大致分为员工关系、顾客关系、金融界的关系、供销关系、政府关系、社区关系、新闻界关系等.企业形象策划的推行使企业信息的传播更为简单化,更易于公众识别Ini人同,从而达到最佳的沟通效
19、果,同时,企业形海策划本身创造的优良企业形象,也使公共关系的运转有了更为坚实的基础第二节形象策划的程序-.CIS导入的六大步骤QS导入分六步,包括调研、策划、设计、定位、宣传、保持.1 .调研的内容包括:企业的历史、企业的经音状况、企业的发展战略.企业j去人代表及高层管理人员的经营风格.企业组织文化氛围、市场同业竞争形势.市场同类产品竞争形势.企业知名度、市场定位及产品力等问题调食.分析与泮估.2 .企业形象策划主要围绕企业形去的社会定位、市场定位与风格定位,企业形彖的表现战珞的选择,企业形象的计划实施方案及管理办法方案等方面进行.3 .设计.(1)企业形象设计包含企业经音理念、精神信条、企业
20、口号、企业座右铭.企业歌曲的设计.(2)企业形建的基本要案设计,包括企业标志、标准字、象征图形及组合方式,企业标准色等.(3)企业投资、赞助的选项原则及媒体选择.企业形象设计的六个应用系统包括办公室内陈设系列,办公用品系列、交通工具系列.员工制服系列、产品包装系列、广告用品系列等.4 .定位.根据设计的企业形象进行市场定位,以保证企业在公众心目中占据适当的位国,M得城客的停啦.5宣传.对拟定的CIS实他计划进行整理,编订成册,召开新闻发布会,借助各种传播媒体全面宣传企业形象.有领导*有步寝地对企业内员工进行CIS系统培训,包括:C1.S知识启蒙教导、高层食理人员CIS共同研讨、部门经理集训、员
21、工礼仪训练、企业内外环境改善计划、企业公共关系及公益活动计划研究等.6.保持.GS的确立不是一朝一夕的事,而要长期不徵地维护.发展,以图保持良好形象不致中途瓦解、破坏,就需要完善、健全的企业制度和组织领导机构,以保证企业持之以恒地进行自我约束、自我教育.二.C1.S策划与设计文案的格式(一)调研(八个方面)1 .企业历史(调亘、整理)2 .企业经营现状(调叁、分析).3 .企业发展战咯(调亘建议).4 .企业法人代表.高层管理人员经营风格与个性(调叁、评估)5 .企业组织文化氛围(调亘、分析).6 .市场同业竞争形势调用.分析).7 .市场同类产品竞争形势(调亘、分析).8 .企业社软名度、市
22、场哪个定位及产品力(调尊、评估).(二)策划(六个方面)1.企业形象的社会定位(建议书).9 .企业形急的市场定位(建议书).10 企业风格的定位(建议书).11 企业形象的衷现战略的选择(建议书).12 企业形象的计划实施方案(草案).13 企业经莒的管理办法(草案).(三)设计(十个方面,包含4个基本要素.6大应用系统,80多个细目)14 企业精神形象设计.企业理念(经理嬲).(2)企业精神信条.企业标语口号,(4)企业歌曲.15 企业视觉形象设计.(I)M3,画法.业标志的意义.企业标志使用范围.(2)企业标准字体.中文标准字体.庭文标准字体,企业标准字体的意义.(3)企业海征图形(如吉
23、祥物)画法.意义.用途及使用耀.(4)企业标志与企业标准学组合系统.组合方式.使用范围.(5)企业标志、企业标准字体、企业象征图形组合系统.调合方丸使用范围.(6)企业标准色调系统.主色系统.辅助色系统.主辅色组合.标准色的意义。用途及使用危困.16 企业投资赞助的选项原则及媒体选择.(1)选择原则.(2)投资期限(长期、中期、短期).(3)投资方向(工业.高科技、学校、房地产、旅游、公益事业).(4)赞助项目(文化体育活动、公益事业、学校、道路修建).(5)媒体选择.(6)联谊活动.17 企业对内外行为规范.(1)员工训练.仪训龈索质训腐.(三术V1.龈(2)内部机构规范.(3)公关;舌动规
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