2024年公司行政部工作总结.docx
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1、2024年公司行政部工作总结公司行政部工作总结1岁末临近,新右将至,不知不觉XX年的工作即将告一段落,对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁末对自己进行T盘点.,也是对自己的一种鞭策.过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年.这一年中工作的点点滂滴,让我不断地学习、成长若.回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的枳极配合以及各位同事的支持彷助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作.虽没有轰轰烈烈的战果,但也箕经历了一段不平凡的考验和磨砺.一、XX年的工作回便.1 .办公室的日常管理工作:行政
2、工作对我而吉是一个相对熟搬)工作领域.作为行政部的主菅,我自己清醒他认识S1.,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外.协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心.细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等.面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错.行政工作紧密围绕年初制定的工作堂点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,仞新工作方法.通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况6结如下:1
3、)行政统筹工作的关健事物控制和内部管理.行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和将后、维修等的监管.2)切实抓好公司的福企业管理的日常工作.按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品.劳保福利等商笈的采购、调配和实物管理工作;联系办公设笛的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对t匕办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位况以ui三-.译慎”、律己的态度开展卷项工作,认真地履行了自己的岗位职责.4)做好I办调工作.行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理喉各部门关系,提高笈理效率,保证上传下
4、达等方面具有抠纽作用,过去的这一年,行政部以沟通吩调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注市与各郃门的例作配合.5)认真做好公司的文字工作.草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录.整理和会议概要及玉点的提您,并负费对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和营办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资科的归档管理工作.6)制峻建设.配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类.业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要.7 )落实公司人事
5、.劳资管理工作.组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作.依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险.医疗保蛉)的各项手续.体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧.8 )做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作.落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇等工作.9 .凭借个人经聆,传授方法,协助销售部逐步建立、梃全客户档案,并强化菅理.3、加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身索筋和工作能力是决定办公空是否能第正常运转的基就,是发挥“承
6、上启下、沟通内外.协调左右、联系四方”作用的关醒,对推动各项工作起着决定性因素.随着时代发展和新形筠的需要,我越发感到自己身上的担子很王,而自己的学识、畿力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习.向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习.总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步.经过不断的学习和积累舞弊比较从容地处理日常工作中出现的各类向踞.在组织跆理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本窗位各项工惚正承运行.能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去.积极展高自身各项业务素质,争取工作的
7、主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提应工作效率和工作质量.二、工作中存在的问题.自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩.创新提高效率.学习提升效能.比4嫌小差距.回校行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问的和不足.主要表现在:1)OOOO公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法.对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边揍索,以致工作起来不血刃有余,工作效率有待进一步提高.2)有时对一些日常事务的缺失瑕f三视无睹,不够细O,不够敏感,有些工作的t办调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问Sg应该更周到详尽.
8、3)自己的管理水平离公历的高效要求还有一定距离.对部门人员的管理不够细致具体.以后在努力提高自身竺理水平的同时更多注玉对下Ai的培养和管理上的进一步加强.三、XX年的工作计划.1 .充满希望的XX年到来了.也带来了新的挑战.在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:1)加强学习,拓宽知识面.努力学习专业知识彳厢关法律法规常识.加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习.要对公司的统筹规划.当前情况做到心中有数.为领导的决策提供一定的依据和参考.2)本若实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,
9、加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馁给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安棒交付工作,真正做好领导的助手.3)注市部门工作作风建设,加强隙理,团结一致,勤奋工作,形成良好的郃门工作氛围.4)在工作中坚持以服务”为宗旨,强化后勤人员索质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公空工作新内涵,持续改迸行政部对其他部门的支持能力和服务水平.服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变.办公室的工作突发性、偶然性、被动性强.因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性.预见性增加工作的主动性.二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变.办公室的服务必须注意服务的全面性
10、和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调直,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动派务.5 )全面提高执行力度,狠抓决策落实.保证公司各项决袋全面、有效地溶实.6 )遵守公司内部各项观费制度,维护公的益,积极为公司创造更高价值.7 .持续提升人力资源管理水平.1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性,长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展圈不开六大资源,即人力.物力、财力、信息、技术和文化资源.在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资通.人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇
11、迹都舱够创造出来.在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和遁企业,提升企业竞争能力的更要手段.2 )明确同位职费,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法.从劳动纪律、司位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据.3 )加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展货定基址.组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化.本若精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求姐织结构进一步扁平化.综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施食理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和瑞度,确保
12、组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构.加强定员定编管理,提高工作效率.4 )加强麻IW制度改革创新.探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前俎的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效,在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设国彳顺范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力进一步健全员工薪Itt增长与企业效益同步增长的激励约束机制.5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持绫发展创造动力,
13、引进人力竞争,形成内部良好的竞争条国,建立完善人员进入彳噬出机制.努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资漉的利用率,高度更视人才规划工作.曳视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引迸储备工作.6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业.作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和词位需求.认百落实培训需求分析工作,做好培训的设i实融将实现企业的经宫战略目标和满足员工个人发展需要结合起来.田点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价伯观等知识的培训.做到统一规划、组织实施.所以,今年行
14、政的一个工作重点将放在内训的系统化开展.3.强化协调能力.I办调,是行政仇助领导进行有效管理的一项基本职障.在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍.这种你中有我.我中有你、职责交楣、利益雌的问S,往往是导致部门之间意见分峻和相互矛盾的田要因素.因此进一步做好侨调工作意义出大.行政在彷谓工作中,一定要站在全局的高度上,正嘀处理J瑙体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一.4、配合财务部门,费彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报捐审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按嚓程序核定的使用标准执行.四、新年展望和目标.新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的城5.
15、XX年,我要认真总结经蛉,阚戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩.以看新的.工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中.从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务菅理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性版务.20x年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部案案围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注更发挥行政部承上启下、联系左右、为调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献.现将一年来的工作情况;匚报如下:一、认页履行职责,抓好内部管理,一是建立筵全了各项规至制度,我公司今年6月开始运转,各
16、项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化相关工作达到了优质、高效为公司各项工作的开展创造了良好条件.二是狠抓员工礼仪行为规位.办公环境办公秩序的监察工作.严格按账公司要求,在公司员工行为规谢办公环境等员工自律方面加大了监督检宜力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽食,营造了良好的办公环第口秩序.二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保藤。行政郃工作的核心就是摘好三个服务.,即为领导服务、为员工服务、为客户服务.一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:一是积极完成总经理交办各项工
17、作任务,当好公司领导的参谋1皿手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的I1.耐性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清,二是想方设法搞好员工的工作、生活、媒乐等各项保障,对公司部署的市点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,讨划周密,措施到位,保藻有力.在防助配合其他部门工作上也坚持做到了阳极热情不越位.三是认真做好客户联谊会准备和组织工作保障了每期联谊会的圆;陶成功,t办助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合间.每月底对审立客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通.三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训.
18、一是阳极为公司招聘人才.为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工.二是扎实搞好员工中.为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部织圾配合公司把优化人员结构和提高员工素依与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技播等方面的培训每周组织公司员工进行各种业务学习彳附训使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展.四、存在的不足过去的一年,在公司短的重视和指导下,得到了各部门的大力防助下,行政部取得了一定的期.尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以
19、下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,银项工作我们主观上都无里能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美.二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握百实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够.三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检自不到位,因而存在一定的田制度建设,轻制度落实现领.这些都需要我准今后的工作中切实加以解决.五、20xx年工作打算20xx年即将过去,新的一年将要到来.在新的一年里,我们将继绫围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强转理,改进服务;大胆探熟亍政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个
20、新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状宓口今后趋势,行政部计划从下几个方面开展2Oxx年度的工作:1.努力提高行政办公室人员的综合素筋,加强理论学习、业务学习,强化股务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明通分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶.2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考雌供科学依据;3.作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配国;4、充分考虑员工福利,做好虹激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力.公司行政部工作总结220x年度在公司是正瑜领
21、导及大力支持与关怀下,公司行政部紧空围绕行政管理.人力资源管理、物业管理.绿色特约店管理和工会管理等五大方面工作重点,来开展本年度工作.注更发挥行政部承上启下、联系左右.例调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献.第一部分总体概;兄一、总体徽况:根据本年度公司行政部的实际工作情况与存在的不足,公司行政部从以下六个方面对20x年度的相关工作进行总结:1 .行政管理:2 .人力资源方面:(1)人员招聘:公司行政部在20x年度将根据各部门尚位需求的实际情况制定公司相应的招聘计划,保证了公司日常人员招聘与人员配置.(2)员工培训:公司行政部在2Oxx年度对公司员工进行了有关公
22、司制度、新员工入职、5S管理等多方面培训,基本完成对公S3全体员工的培训内容.(3)方面:(4)员工关系方面:3 .物业管理方面:20xx年度公司行政部对公与各处设备、设施进行了整体检亘,对各部门进行报修的问题进行了及时有效的处理,保证了公司各郃门的正常运转.4、绿色特约店管理方面:20x年度公司行政部在日常工作中严格按理5S管理标准进行执行.对相关年审资料进行妥善的存档保存,保证了公司顺利通过20xx年度ISO14001环境管理体系认证.5 .工会管理方面:20xx年度公司行政部在工会管理方面主要完成了,员工生日贺卡管理.公司优秀员工奖励、公司店庆;舌动、公司年会活动、节庆福利废放等多方面的
23、工作内容.保障了公司员工的福利即J益,提高了公司员工对公司的满意度.6 .行政部日常工作方面:20XX年度公司行政部严格执行本部门的日常行政工作,保证公司行政工作的正常开展.二.撰写原则:1.根据行政部管理职责;2 .立足公司的经营现状与发展方向,突出提升管理的市点;3 .集中管理,统筹安排,责任明魂;4 .充分利用资源,注市实效.第二部分具体内容及时间安排一.行政管理方面:1、20xx年1月至7月间完成博实房产蛉收审批工作.2. 20xx年9月完成信达基本建设工作.3. 20xx年行政部出台内部文件包括:司机工资改革制度.保洁员工作管理制度、行政韵mW纪律制度、司机5分钟出车制度、公务车辆维
24、修流程、服务区工作细则等相关制度文件.二、人力资源方面:(一)人员招聘吴休内容:行政部在20x年度共招聘员工62人,离职人数为18人.其中在20xx年入职后离职人数为14人,占入职总数的22.58%.(二)员工培训具体内容:行政部在20xx年度对公司员工i2行了新员工入职培训、公司制度培训、5S管理培训,具体情况如下:(1)新员工A职培训I:本年度公司行政部对新员工进行了关于公司制度、养附体系、5S管理要求等多方面的集体培训,培训结果:新入职员工对本公司相关管理制度.薪酬体系、5S管理等方面规定均已熟知.(2)公司制度培训:本年度公司行政部对公司各郃门员工进行了公司制度培训.培训结果:公司员工
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