2024年广西物业管理师（三级）高频核心题库300题（含答案）.docx

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1、2024年广西物业管理师（三级）高频核心题库300题（含答案）一单选题1 .在有害生物防治过程中,使用机械时应注意:所有带转动装置的机械必须确保转动部位有完善的0,避免将物品、人员等卷入。A、保护程序B、保护装置C4应急设备D、应急装置答案:B2 .实行无过错责任原则,是因为由于在物业管理中常常涉及大母高度O的义务。A、危险性B、技术性C4重要性D、豆杂性答案：A3 .苍蝇的环境整治,应加强垃圾粪便管理,垃圾0,并加强无害化处理。A、随时清运Bv动态清运C4动态巡查D、日产日活答案：D4 .业主委员会成立后.负责着急此后的业主大会.O至少召开一次.At三年Bx两年C、半年Dv一年答案：D5 .

2、在盘管风机中流动的水称为OA4放空水Bx冷冻水C4膨胀水Dx冷却水答案：B6 .梁板式楼板的主梁一般搁置在O。A4非承重墙上Bv柱或承重墙上C、次梁上Ds楼板上答案：B7 .业主在进行家庭居室装修前.应提交装修方案、设计图纸等向O提出装修申请.A、业主委员会Bs房产办事处Cv物业管理公司Dv业主大会答案：C8 .平屋面防水作法有刚性防水、柔性防水金属防水和O防水.Av卷材Bs复合材料C4防水混凝土D4刚性抹面昉水层答案：B9 .下列情况不能认定为业主的是O。A、已经合法占有专有部分,但尚未办理登记的Bs因人民法院判决取得专有部分所有权的C4办理了租房手续的D、依法登记取得建筑物专有部分所有权的

3、答案：C10 .对客户满意度的评价可以分为0的方法.A、亘接或间接B、个体或总体C4理性或感性D4抽象或具体答案：A11 .住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系.由0编制.A、业主委员会B4房地产行政管理部门C.街道办事处D4物业管理公司答案：D12 .以下是我国房地产市场的主要组成部分的是O。A4廉租住房B4经济适用住房C、市场商品住房Ds公寓答案：C13 .新建物业承接查险资料移交的重点不包括O.A、设施设备运行合格证明文件B、设施设备使用文件C、设施设备安装文件Dx设施设备出厂文件答案：B14 .当有车辆驶进车库时.物业车辆管理人员应迅速O.安全地停放在指定的车位上,没有固定

4、车位的车辆不得让其停放于固定车位上。A、咨询车主车况B、协助车辆进库C、指挥车辆通行D4指引车辆慢行答案：D15物业供配电系统技术档案不包括O记录。A各项电气预防性实验和其它测试Bv客户投诉C日常运行D、维修和技术改造答案：B16 .目前,包干制的物业服务计费方式较多地用于O物业服务费的测算.A、高档别墅B4商务楼C4普通住宅小区0.涉外公寓答案：C17 .我国第一部物业管理行政法规是建设部第33号令,名称为0。A、城市住宅小区物业管理条例Bv城市新建住宅小区管理办法C4城市物业管理条例D4城市居住物业管理条例答案:B18物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是0。A、管理部B4产业部C4监察

5、部D4服务部答案：C19 .前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至O之日止的物业管理活动。A4业主大会成立B4物业服务合同生效C450%业主入住Dv首次业主大会会议召开答案：B20 .分包商在施工现场的协调管理工作,应由0负责.A4监理工程师Bs分包商自己C、业主D、总包商答案：D21 .在下列各项中.属于部门规章的是0A.中华人民共和国合同法Bv中华人民共和国宪法C.城市新建住宅小区管理办法D4广东省物业管理条例答案：c22 .对于装修登记审核结果.物业管理处应及时书面反馈给业主.有违规申报登记项目的则需告知装修人O。A、调整并重新申报B、更正装修方案Cs接受违规处理D.不予登记答案

6、：A23 .清洁卫生服务应注意高处作业安全,高空作业人员须身体健康,且经专业培训后0。A.实操合格Bv持证上岗Cx上岗实习D考核上岗答案：B24 .物业服务企业与供电公司签订的代收电费协议届于合同种类中的0合同.Av代办B、委托G特约服务D4居间答案：B25 .在装饰装修流程的一般内容形式中,处于备齐资料和物业装饰装修登记两个流程之间的流程是OA4办理开工的一般手续B、施工C、备齐资料D4物业装饰装修申报答案：D26 .安全疏散的顺序是先O后上层,再下层.Av安全层B、岩火层C4通道口D、烟雾层答案：B27 .绿化管理的基本要求包括;及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行O,减少人为践踏

7、对绿化造成的危害。A、整理B.改造C、删减D4清除答案:B28 .原有房屋接管验收的技术资料不包括O。A4房屋分间平面图B、房地产平面图C、用地批准文件D4房屋及设备技术资料答案：C29 .下列不是物业承接查哈记录使用的表格是哪一项O.A,问题汇总表B4资料移交表C4竣工移交表D、查验记录表答案：C30 .如果企业员工集中.且0,则宜建立一级物业服务企业培训体系。A4项目机构数量较多培训资源比较充裕C、员工整体素质较高D、培训资源较紧缺答案：D31 .在租赁期限内.因承租人过错造成房屋损坏的，由。负责修复。A、承租人B4物业管理企业C、出租人Dv房地产管理部门32 .房屋租赁租金的折旧计算方法

8、一般为O。A,直线折旧法B4余额递减法C4观察法D、比例法答案:A33 .下面不可以认定为专有部分的是O.A、构造独立登记特定C、共用露台D4利用独立答案:C34 .住房和城乡建设部1994年3月颁布城市新建住宅小区管理办法，指明我国O改革的发展方向。A.房地产开发Bv物业管理C4房屋管理体制D4房屋管理机制答案：C35 .房屋接管交付使用后,如发生重大事故.属于O原因造成的,不应由建设单位负贵处理。Bv材料C设计D4使用不当答案：D36 .建立公共关系的主要方法包括物业管理处正式成立,撤销时,应O.告知相关单位（主要是物业主管部门街道办事处建设单位等A4预先告知B4提前通知C4主动发函D4加

9、强沟通答案：C37 .物业管理项目建立公共关系.应当注意事项包括:物业管理处应经常收集相关单位的新政策或新闻，了解该单位正在开展的主要工作.了解对方可能的需求,并在允许的情况下整合现有资源O.Av解决对方困难Bv共同完成任务C4合作共赢D4主动协助对方答案：D38. 一般情况下,确定房屋所有权人主要凭据是O。A4房屋现居住人的身份证明B4物业服务企业对业主的登记记录C、房地产开发商与业主签订的合同凭证D4房地产行政主管部门倾发的房屋所有权证答案：D39 .物业租樊管理模式不包括OA、包租模式Bv包租转租模式C.出租代理模式D4委托管理模式答案：A40 .下列自然人中.不能成为房屋租俵主体的是0

10、。A、没有民事行为能力的人B4未满十四周岁公民的法定监护人C4坡体残疾的人D、企业的法定代表答案：A41 .物业管理是围绕若创造0这一中心开展各项工作的企业行为。A4经济效益Bv安居乐业C4社会效益D4保值增值答案：B42 .物业管理公司保安人员巡逻的范围限度为0A4绿化区域B,物业的公共地方C4公共走廊D、车场答案：B43 .原建设部城市房屋租货管理办法规定.房屋租樊实行登记备案制度。其具体要求之一是:房屋租赁登记申请须经O市查合格后,颁发房屋租赁证。As房屋租臭公司B4物业管理企业C4业主委员会D4市、县人民政府房地产管理部门答案:D44 .写字楼、酒店属于O物业。A、工业B4居住C、商业

11、D4其它用途答案：C45 .房屋出租收入属于O。A、物业经营收入B、商业用房经营收入C4物业大修收入D、物业服务收入答案：A46 .拆换块料面层、门窗玻璃等均包括拆旧换新,以O计算工程量。A、实际拆换面积B4建筑面积C4实际块数D、实际拆换体积答案：A47 .服务.是物业管理行业的O0物业管理最终目的是要满足业主日益增长的物业服务需求.A4内在要求B、价值导向C4本质所在Dv外在表现答案：C48 .在写字楼客户正式迁入前.。要负责为其配置所离办公家具.A4财务部B、工程部C4保安部D4客服部答案：D49 .物业管理人员在与客户进行沟通时.应保持一定的距离.其自然距离以O为宜。A、适于握手B、2

12、米以上C.双方感到舒适D听清对方的声音答案：C50 .商业场所的保安工作更多的是与0打交道，,A.违反规章制度的群众B4犯罪分子C4违反规章制度的工作人员Dv不法商贩答案：A51 .物业服务企业主要以提高。员工的管理能力、专业岗位员工的知识和技能而派员工外出培训。A、全体B4高层C、基础D中高层答案：D52 .墙体的作用不包括0。A、承重作用B、屏蔽作用C、分隔作用D、围护作用答案：B53 .客户满意O。A4是客户忠诚的必要条件.而非充分条件B、不是客户忠诚的必要条件,却是充分条件Cs既是客户忠诚的必要条件,也是充分条件D、不是客户忠诚的必要条件,也不是充分条件答案：A54 .培训计划的O为培

13、训计划提供明确的方向和依据，A4适用范围B4培训目标C4培训内容O4组织实施答案：B55 .物业管理员工总体上可以分为三个层次,即决策层、0、操作层。Ax管理层Bt中层Cx经理层D4懂事层答案：A56 .物业承接查验应当遵循的原则不包括0A、诚实信用B、权责分明C、保护业主私有财产D4客观公正答案：C57 .在人的各种需要中,最高层次的需要是O。A4自我实现需要B、安全需要C4尊重需要D、社会需要答案：A58 .给水管道的防冻和防结露选用材料是O。A、包扎不锈钢板B4包扎矿渣棉C、包扎铝板D、包扎镀锌钢板答案：B59 .供暧系统设备管理分为O和用户热网系统设备管理两个部分。A4热源设备管理B、

14、辆炉设备管理C4设备运行状态参数管理D、压力容器设备管理60 .在清洁时间上,一般楼外公共区域要求每天在0先全面清扫一次主要道路,避免在业主出门时因清洁道路对业主造成影响。A4晚上业主出门后B4晚上业主出门前C4早上业主出门前D、早上业主出门后答案：C61 .社区服务的范围主要包括0、娱乐休闲、咨询服务和会所服务等。A4公共设备Bx经营设施C4网点设施D4配套设施答案：D62 .如为实操方法培训.还需准备实操所需的00A4教学道具Bs投影仪器C4课室布置Dv设备设施答案：D63 .绿化管理的工作内容为绿化日常养护园林绿化的翻新改造、绿化环境布置、花木种植,0和绿化有偿服务。A、植物造型与修剪B

15、、水分管理C4园林植物补植D4园林绿化灾害预防答案：D64 .物业车辆管理人员应O.发现漏水,漏油,未关好车门、窗,未上锁等现象,及时处理并通知车主,并在停车场（库）值班记录上做好记录.A.定时检查车辆的安全性能B4不定时检查车辆的车况C4定时检查车辆的车况D4不定时检查车辆的安全性能答案：C65 .社会化、专业化O是物业管理的4个基本特性.Av统一化、企业化Bs企业化、经营性C4企业化、市场化D统一化、经营化答案：B66 .招聘小区管理处主任适用的面谈方式是O.A、操作性面试Bv问题式面谈C、模式化面谈Dv非引导性面谈答案：D67 .物业保安服务标准仪容仪表及礼仪规定：O.精神饱满,姿态端正

16、.举止文明、大方,不背手不勾肩搭背。A、按季节着装,统一形象B、按班次换装,保戴工作证Cs按要求站岗,佩戴帽徽D、按规定着装,保戴工作证答案：D68 .根据马斯洛的需求层次理论.人的行为决定于O.A、主导需求B4精神状态C4需求层次0.激励程度答案：A69 .不是建筑物的防雷设备的一项是0。A、避雷带B4避雷针C4电插座器D4避雷器答案：C70 .物业管理从产业划分上属于0。A、第二产业Bt第一产业C、第三产业D4第四产业答案：C71 .装饰装修时间包括一般装饰装修时间,特殊装修时间和装饰装修期。对于装饰装修期来说.装修期是指装饰装修过程的完结时间.目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下

17、不超过O。A、一个月B、三个月C4四个月D4二个月答案:B72 .企业规章制度不具有。等性质。A、约束性B4指导性Cs法规性Dv稳定性答案：D73 .建筑区划内的土地,依法由业主共同享有建设用地。,但属于业主专有的整栋建筑物的规划占地或者城镇公共道路,绿地占地除外.A4占有权Bv使用权Cv收益权Ds处分权答案：B74 .接管单位按照接管验收标准.对建设单位提交的申请和相关资料进行审核.对具备条件的新建物业,应在O日内签发验收通知并约定验收时间。A、60B、30Cx45D415答案：D75 .投诉管理体系应当包括内容:明确投诉处理的最高管理者管理者代表、投诉处理部门,相关人员等,以及在处理投诉过

18、程中各自的0.A4职务,职贵、授权Bs职责授权、汇报程序C4部门岗位、汇报程序D部门岗位、职责答案：B76 .工业区物业管理公司在管理区域内0.A.不能设立停车场Bv不能建设新的停车场C、只能使用原有停车场Ds可以规划设计新的停车场答案：D77 .客户忠诚是指客户在满意的基础上,对组织的产品或服务作出长期购买（接受）的0。Ax愿景Bv理解Cs承诺D4可能答案：C78 .对不交费的业主,物业服务企业不得采取的措施是0oA、停水、停电B4向人民法院起诉C4通知业主委员会督促业主限期交纳D、申请仲裁答案：A79 .房屋设备管理是对房屋设备的。与更新的管理。A、使用、日常养护、维修使用零星养护、维修C

19、4使用、日常养护D4使用,零星养护答案：A80 .物业管理企业的消防设备、器材管理工作主要有0。A、定期巡视检查、保养B、对部分消防设备巡视检查和对消防器材的管理保养工作C4日常管理保养和维修D、外委保养维修和对部分消防设备巡视检查答案：C81 .实行O的.物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润.A、物业服务费用承包制B,物业服务费用包干制C、物业服务转包制D4物业服务费用酬金制答案：B82 .1981年3月10日O第一家涉外商务管理的专业公司-物业管理公司正式成立。A海南市Bs深圳市C4上海市D广州市答案：B83 .电梯空调、发电机组等大型设备的检测和险收必须在0进行

20、.A,负载运行一段时间之后B4竣工验收之后C.投入运行之前答案：A84 .在现阶段无论业主或物业管理企业,市场意识与合同观念都很薄弱,纠纷不断.处理困难。解决这一问题的关键,就是通过立法,按照O将物业管理活动推向市场.纳入合同秩序中。A4市场原则Bs专业化原则C、合同D4社会化原则答案：B85 .昉治噪声污染的主要措施包括O、限制车辆进入物业区域、推广控制噪声污染的技术和制定必要的管理规定。A、植树造林B、美化环境Cs加强绿化O4绿化养护答案：C86 .巡查楼层等共用部位、共用设备设施0,做好记录,是物业巡逻保安的工作职责之一。A、使用情况B4损耗原因C4完好等级答案：D87 .消防实习的时间

21、安排,住宅小区应选在O进行。A4平时夜晚B4周末夜晚C4平时白天Ds周末白天答案：D88 .拥有信息并试图进行沟通的人称之为O.A4目标靶Bv信息源C4信息D4通道答案：B89 .修补工程中,混凝土梁.柱补强加固,按实补()计算工程量。Av体积Bv表面积C4石子重量。、水泥重量答案：A90 .采用O的物业租樊管理模式.租赁经营活动所获得利润的多少与物业服务企业无关。Bv包租代理模式C4出租代理模式D4包租转租模式答案：A91 .在投标过程中.投标人采取的报价技巧主要有O0A、不平衡报价法和多方案报价法法B、突然降价法和保本报价法C4多方案报价法和保本报价法D、增加建议方案法和无利润竞标法答案：

22、C92 .屋顶绿化首先要考虑O。A4屋面荷载B4植物特点Cx施工技术0.屋面结构答案：A93 .蚤类防治要做好清洁保养工作,改善环境,控制宠物行动和卫生,消灭鼠害,断绝蚤的0，A、水源B4血源C、温度答案：B94 .物业管理行政主体对外部的行政赔偿.属于O的范皓.A4行政处罚B4行政处理C、民事处罚D、行政处分答案：B95 .以高利为目的.房屋所有权人将以划拨方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租,应当将租金中所含的土地收益O。A4留做专项维修资金B4部分上缴国家C、上缴国家D、交给开发建设单位答案：C96 .建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中.规定北方地区居室内温度不得O.At低

23、于16低于20C4高于16Ds高于20答案：A97 .物业管理企业的根本任务和基本属性是00A、月艮务B、经营C4管理D维修答案：A98 .实行物业服务费用酬金制的.物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每O不少于一次公布物业服务资金收支情况。A、一年B、三个月C4二年D4半年答案：A99 .物业承接查验承接应当遵循诚实信用,客观公正、权责分明以及。的原则。A、保护业主共有财产B4保护施工单位财产C、保护业主私有财产D4保护建设单位的财产答案：A100 .在设施设备节能管理中,0是一种最经济的节能方式。A、经常进行技术改造B、对设备的及时更C、根据实际情况减少使用时

24、间D、采用管理手段节能降耗答案：D多选题101 字搂原指用于办公的建筑物.一般由O组成.A4办公用房Bs辅助用房C.交通系统Dv绿化系统答案：ABC102 设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中.必场达到98S以上的指标有0。A4房屋完好率B4群众满意率C、各种费用收缴率D、零修及时率答案：ACD103 业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据0予以处罚。A.价格违法行为行政处罚规定Bv物业管理企业斐质管理办法C、城市新建住宅小区管理办法Ds中华人民共和国价格法答案：AD104 业管理企业应根据物业所在地的气候特征,如雨季、台风、暴风雪等状况.着重对物业管理区域内的。进行

25、检查,不定期评定房屋的完好等级。A、严重损坏房屋B4危险房屋C,一般损坏房屋D基本完好房屋答案：ABC105 境既包括物质因素，也包括以。等为内容的非物质因素。A4行为准则B4植物和动物C、观念D、制度答案：ACD106 业服务企业薪酬结构设计,一般需要综合考虑的因素包括O。A、企业的经济效益职位等级C4社会的生活成本D4个人绩效答案：BD107 业管理业主公约的主要内容包括O。B、所委托的物业管理企业管理内容C、业主大会和业主委员会的组成和运作D4业主的权利、义务答案：ACD8,物业共用设施设备运行管理的内容包括O。A、制订合理的运行计划,提供良好的工作环境B、强化对装饰装修的监督管理C4建

26、立健全必要的规章制度D、配备合格的运行管理人员答案：ACD108 业场所对房屋及附属设备、设施管理有O方面。A4建立有效的巡视检查制度B4对设备设施的报修工作应于第一时间及时处理C4及时整改容易造成客户损伤的设备设施D、结合商业场所的营业时间答案：ABCD109 在房屋施工管理中.属于施工技术交底内容的有：0A、施工建议B4拆除程序方法C4旧料利用的施工要求D、提出修缮工程应达到的质量标准答案：BCD110 政府宏观调控房地产市场的手段包括O。As土地供应计划B、诚信建设C4税收政策Dv地价的杠杆作用答案：ACD111 物业管理企业卫生保洁机构与所在地环境卫生管理部门是O的关系。As监督与指导

27、领导与被领导C4各尽其职.互不相干D4相互配合答案:AD112 紧急避险的构成要素有O等。A4避险行为必须是在没有其他方法能够排除危险.在迫不得已的情况下实施B、紧急避险必须是实际存在的.不能假设或推断C4避险行为必须是为了使合法利益免遭损害而实施D、避险行为不能超过必要的限度答案：ABCD113 物业管理机构更迭时物业查验的基本内容有物业资料情况、物业共用部位共用设施设备及管理现状等。而查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有O。A4维修资金的收取、使用和结存B、室外道路雨污水井等排水设施C4绿化及设施D4建筑结构及装饰装修工程的状况答案：BCD114 新建房屋接管验收应验交

28、的产权资料包括OA4图纸会审记录和竣工验收证明书B、项目批准文件和用地批准文件C4建筑执照和拆迁资料D4工程开工和竣工报告答案：BC115 业主对专有部分的所有权，即业主对建筑物内的住宅经营性用房等专有部分享有所有权,有权对专有部分O.Av收益B、处分C、占有D使用答案：ABCO116 消防管理工作的主要内容的“三落实”措施是0.A4设备,器材落实B4队伍落实C.领导落实D4制度落实答案：ABD117 如果宏观经济情况好,下列说法正确的是O.A4出租者希望租期较短Bv房屋租金会降低C、出租者希望租期较长D4房屋租金会提高答案：CD118 房屋给水系统的管理工作包括O等.A4对消防水泵定期进行试

29、泵Bv建立正常的供水用水制度C4经常维护并定期检查供水管道鼓门水表水泵水箱D4采用节水型水箱配件、节水龙头等答案：ABCO119 第一次业主大会的召开对公有住宅和新建商品住宅出售建筑面积要求是00A430%以上Bx25%以上G20%以上Ds50%以上答案：AD120 以下关于物业管理项目财务管理的说法中,正确的有00A、酬金制条件下业主有通过业主大会及其机构（如业主委员会等）监督物业管理项目机构财务管理的权力.但又不能直接干预物业管理项目机构的财务工作B、物业管理项目财务管理.受物业服务企业的行政管理和业务指导C4物业服务企业可以随意调集挪用和将服务费据为己有D4其财务计划、开支范围和权限、财

30、务分析报告等受企业严格管制答案：ABD121 预防火灾的基本措施有()。A、隔绝助燃物B、控制可燃物C4消除若火源D、消除可燃物答案：ABC122 企业文化包括O。A、企业环境B4企业的规童制度C、企业目标Ox企业作风答案：ABCD123 物业服务合同的终止时,关于原物业服务人,下列哪些说法是正确的？0A4原物业服务人应当将物业服务用房相关设施物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人Bv原物业服务人应当在约定期限或者业主委员会指定的期限内退出物业服务区域C、在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前,原物业服务人应当继续处理物业服务事

31、项,并可以请求业主支付该期间的物业费D、原物业服务人应当配合新物业服务人做好交接工作,并如实告知物业的使用和管理状况答案：ACD124 其他类型物业管理的特点包括O.A4建筑形式独特B4环境不尽一致C4配套设施多样D4附属场地各异答案：ABCO125 专职消防队（组）职责包括00A、检查保安人员在岗值班情况B4密切注意各种信息和设备运转状况C、监督值班保安员的日常工作Dv全面检查物业区域火险隐患.协助上级领导解决所发现的问题答案：BD126 根据物业管理条例规定.业主委员会的职责有00A、监督管理规约的实施B4召集业主大会会议C、及时了解业主物业使用人的意见和建议Ds处罚物业管理区域内的违章行

32、为答案：ABC127 O是对物业管理从业人员个人素质的要求。A4拥有健康的体魄B4具有较强的沟通能力C、具有良好的个人形象D4具有良好的心理素质答案：ABCD128 要想做好物业管理区域的消防管理工作,必须加强对客户的宣传教育.目的是让客户O.A4增强消防意识B、掌握疏散方法进行自救C4掌握消防知识和物业各项防火规定D、能够使用灭火器答案：ABCD129 垃圾的处理方法一般有O。A、焚化法B4填埋法C4堆放法D4散落法答案：ABC130 每隔一定时期对所管房屋进行一次全面的逐幢完损等级评定.包括。阶段。A、实施查勘B4蛆织准备C4实施检查D4统计汇总答案：ABD131 特种设备安全监察条例规定

33、的特种设备是指O。A、大型游乐设施B、客运索道C、较大地锅炉、压力容器管道D4电梯,起重机械答案：ABcO132 国家行政管理部门和地方政府制定的关于其他物业服务质量要求的文件有0。A4深圳经济特区住宅物业管理条例B4北京市住宅物业管理服务标准C、城市新建住宅小区管理办法D、城市房屋修缮管理规定、房屋修缮范围和标准、房屋修缮工程质量检验评定标准答案：BCD133 公共商业场所识别体系包括0.A4员工服装B4企业名称C4商标.招牌D4企业简介答案：ABCO134 排水管堵塞的故障原因可能是0A4排水管的管径偏小B4尿垢堵塞排水管C、使用中或施工中,硬杂物进入排水管,停止在排水管中D4管道坡度小或

34、达不到自清流速,使污水中的杂物沉积而堵塞答案：ABCD135 写字楼的商务服务机构组成包括0A4硬件配置Bv商务中心的服务项目C4软件配直D4服务要求答案：BCD136 个人对于商品的需求具备哪两个条件0.A4个人喜欢某个商品Bv个人具有消费知识C4个人具备购买意愿Ds个人具有支付能力答案：CD137 届于物业管理早期介入阶段内容的是0.A.建设阶段B4管理阶段C4规划设计阶段Dv销售阶段答案：ACD138 房屋结构部分包括O项目.Av屋面Bs基础C4楼地面Dx门窗答案：ABC139 物业管理机构更迭需要移交的业主人住资料包括0A、人住通知书Bv施工设计资料C4人住登记袤D、业主身份证复印件答

35、案：ACD140 物业管理企业在对楼地面接管险收时应检查0等内容.A.不允许有裂缱B4面层与基层必须粘结牢固,不空鼓C4脱皮起砂D块料接风均匀顺直.无缺棱掉角答案：ABCD141 写字楼物业管理最重要的内容是0A、环境保洁与绿化美化的服务B4写字楼使用前的准备工作,租售营销服务C4商务前台、安全服务D房屋建筑及附届设备设施的维修养护和管理答案：ABCD142 医院对物业管理的要求有O0A4安静的休息环境B,清洁的卫生环境C4安全的治安环境D4优美的绿化环境答案：ABCO143 不动产权利不得违反国家规定的是0等有害物质。A、噪声光电磁波辐射B、水污染物C4排放大气污物D4弃置固体废物答案：AB

36、CO144 以下物业管理企业对业主房屋装修进行管理的做法中正确的是0。A、与装修人签订房屋装修管理服务协议Bv发现装修人或者装修企业有违反有关规定的行为及时向有关部门报告C、对装修现场进行监督检查Ds书面告知业主进行房屋装修时应遵循的有关规定答案：ABCO145 为了防止雷直接击中建筑物.须安装0A.空气自动开关B4避雷针G避雷器Dx避雷带答案：ABC146 酒店物业管理的相关内容包括0.A、酒店的绿化管理,饭店的其他服务项目B4酒店钥匙的管理C4保洁卫生管理Dx酒店的安全保卫服务答案：ABCO147 物业管理工作的移交是物业管理操作中一个重要环节.移交工作分为哪几种情况0。A4建设单位向物业

37、管理企业移交B4物业管理企业向建设单位移交C4物业管理企业向业主大会或物业产权人移交D4业主大会向物业管理企业移交答案：ACD49物业管理企业的组织形式主要有0。A、直线制B、直线矩阵制C、直线职旎制D4矩阵制答案：ACD148 高层建筑消防的特点是0。Av火险因素多B、疏散困难大C4火势蔓延慢D4救火难度大答案：ABD149 房屋附属设备设施日常保养工作流程包括。等。A4涧滑轴承等机件B4检查是否过热泄漏、异味C、清洁表面及机内灰尘D、坚固各接线端子答案：ABCD150 租赁合同中，关于租赁物的维修,下列说法正确的是：0A,承租人在租樊物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修B、因维修租赁

38、物影响承租人使用的,应当相应诚少租金或者延长租期C4出租人未履行维修义务的,承租人可以自行维修D、承租人自行维修的费用由出租人负担151 物业管理区域内安全保卫的重点是O。As昉雷防电Bv防意外伤害C4防交通事故Dx防火防盗答案：BCD152 居住区道路系统基本形式分为。等几种。As人车交通分流B4人车部分分流G车辆单行D4人车混行答案:ABD153 一套完整的消防报警系统大致可分为O。A、灭火设备B4火灾自动报警设备C、避难透导设备D.消防广播设备答案：ABCD154 除合同本身约定的义务以外,合同当事人还负有。的义务。Av协助B4保密D通知答案：ABD155 物业管理企业的解聘分为自然解聘

39、和提前解聘两种,以下正确的是O。A,物业管理企业可以提前3个月离开所管理物业B、物业服务委托合同期满后物业管理企业不再被续聘C、物业管理企业因50%以上业主不能按时交纳物业管理服务费而解聘D、在合同期限内由于种种原因.合同双方或单方提出终止合同的履行答案：BD58物业管理企业违约或违规利用物业共用部位、共用设施设备营利，损害业主公共权益的,业主委员会可以要求物业管理企业0.A、赔偿损失B4返还物业服务费C、恢复原状Dv返还收益答案：ACD156 对业主具有法律约束力的有：0A、业主委员会或者业主大会与新物业服务人订立的物业服务合同生效后的前期物业服务合同B、建设单位依法与物业服务人订立的前期物

40、业服务合同C4业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同D、业主大会或者业主委员会的决定157 物业保洁管理制度的实施方法是0等。A4指导领班清洁员的工作,确保达到标准B、处理好与社区清洁卫生管理部门的关系C4进行维护环境卫生的宣传教育D、巡视检查卫生情况及时解决问逛答案：ABCD158 前期物业服务合同是合同对当事人权利义务的具体规定.其主要内容应当包括0。A4合同的当事人Bv服务内容与数量G服务费用D4物业基本情况答案：ACD159 保持各种标识的完整性.为前来消费的顾客提供一个明确的0A4娱乐Bv消费导向C、休闲D4使倾客感到极大的便利答案：BCD160 人的个性具有的基

41、本特征包括0.A、整体性B4倾向性Cv稳定性Dv独特性答案：ABeD161 城市危险房屋管理规定中.鉴定机构有。的情况应承担民事或行政责任.A4因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失B4因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋.并在有效时限内发生事故C、因使用人未及时维修造成事故D4因拖延时间而发生事故答案:ABD162 清洁卫生管理制度包含的内容有O.A、各岗位的岗位职责B4各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制C4清洁卫生操作的基本方法D4各项清洁工作的标准掾作工艺流程答案：ABD163 物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查,设备调试等情况下还可以采用。等具体方法进行

42、检查。As使用查验B4检测查聆C4观感查验D4跟踪查验答案：ABC164 房屋维修巡回检修及抢修制度包括O。A,随时发现各种需要维修保养的隐患B、有必要的抢修制度C4必须委之以经常性的检修Dv建立抢修人员在事故发生1h内及时赶到现场全力抢修的制度答案：ABCD68消防管理制度的健全主要包括有O。As二次装修管理B4施工管理Cv重点部位昉火管理D4严格动火管理答案：BCD165 建筑设备自动化系统中的照明监控子系统一般具有。等项功能,A4照明设备故障报警B、按时间程序对不同区域的照明设备进行开停控制Cs出现故障时,事故照明投入运行D、发生火灾时,按事件控制程序关闭有关照明设备.打开应急灯答案：ABCD166 房屋附属设备设施维修的特点有O。A、集中维修与分散维修相结合B、维修技术要求高C、维修成本高D、随机性与计划性相结合答案：ABCD167 市级清洁卫生组织的职贵范围包括O。A、负责城市主要路街和繁华区域的街巷及广场、立交桥、人行天桥（地下通道）的清扫保洁工作B、负责城市公厕及单位、居民厕所化粪池的粪便统一清运处理工作C、负责城市居民生活垃圾的统一清运工作,受医院疗养院、屠宰场、生物制品厂、住宅小区物业管理企业的委托.