2024年殡仪馆办公室工作总结（共6篇）.docx

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1、2024年殡仪馆办公室工作总结（共6篇）第1篇：殡仪馆工作总结福泉市技仪馆火化车间工作总结工作总结：从2024年3月1日到2024年H月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误，冷冻室设备运行正第,遗体保存正常,接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务，一.综合油耗指标从3月1日至11月12日平均油耗指标：1.平板炉：毅育雌21.7公升,股出雌8.6公升，平均13.2公升.2、抽灰炉：最高油耗24.3公升，SW时由耗7.5公升，平均油耗21.4公升.二、设省澡作和设备学习状况：1 .两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学

2、习，在自己独立操钿不会手忙眼乱，设备在出现何题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请效和学习，自己也对火化设备进行反豆操作，使每个操作人员锚更好的了解设备和舱识设备，都能对瞳点刚好进行解除.2 .火化机保养：我车间两个班组总结和分析以前的火化设备常常出现的问题及故隆点，我们从设备保养和平常的维护上下工夫，做到设备运用完毕后的辘J检查和保养，保证了前期火化任务得以喉当完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养学问，确保火化设备在今后运行过程中的正格运行.三、班组学习和班组建设状况：1.在学习设备生作的同时，也在学习设备的保养常识；2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习，做

3、到理解到位和，蛭J不折不扣的执行.3 .加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取看法和建议，加强团队的建设，力争做到换位思索问题，A取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胶仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还，蝌不好，我个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必需要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人实力和大局观，在业务学问上要学无止境；四、依据公司卫生区域管理要求，我部门仔细组织人员硼子对车间内部Ot）边环境卫生进行彻底的打扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的变更，今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督,多提出指导看法.总体

4、上我部门在工作中做到了胆大心细，在公司主管领导的统T旨挥彳DS求下，聊联运组在以往工作中不注意细微环节向物上，比前期有了提高，使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶,今后我C城常相识到我们的一言一行和服务水平的凹凸都是代表我公司在福泉社会中的整体形象.由于我市的殡葬改革刚起先实施，因丧顾俄砺葬工作人员工作的不理解,家属心情较激烈，导致蝴对我接运组同志进行号骂.拉扯及肢体过激行为，我接运姐同志在坚持骂不还口，打不还手的原剜JT做好细心的说明工作，在公司领导的正确指挥下，使各项接运、火化任务得以敢当完成.后期工作安排：1、依据公司的统一支配，做好公司姐织福周一的义务劳动,并按公司要求保持好车间的

5、卫生和个人卫生习惯；2、依据公司的统一支配，根抠公司考核要求组织各组员对岗位职责彳虺务学问学习，力争每个班组成员都能通过公司的考评；4 .依据车间各项物资赭备状况，做好资安排；福泉市殡仪馆：徐铸林2024年11月15日第2篇：殡仪馆工作总结殡仪帽2024年工作总结及2024年工作准爸一.2024年工作总结2024年，在局党组的正嘀领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，主动有瞬葬改革法律法规，大力推行*和谐班葬、阳光殡葬，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧旗至上、服务第一”和“一切以丧属为中心的服务理念，根据年初制定的工作安排存序开展，（Sj

6、超完成各项工作任务，现将2024年工作状况及2024年工作安排汇报如下：（一）、殡仪培业务开展优兄：截至2024年10月，我馆共计火化遗体具；组织支配追悼会次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具,穿衣整容、次,接运遗体具，灵棚出租次，接待丧屉万余人次,为便利群众，殡仪馆全年不休节悔日,没有双休日，实行昼夜小晚K务，每位职工每月在同时间达个小时以上,确保了遗体接运、火化、告辞、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位/J时全天候有人值班,随时为丧斓供应优旗服务.（二）、加大绿化投入，美七服务环境,不断提升服务水平：1.严格按规章制阳口流程办理各项工作，实行世隙式”服务，严格执行规范

7、行业用语和零差错工作矶制等，真正做到“使生者了硒，让逝者过其所，源得了群众的好评.2、犷大绿化面积，新植大型/J般的株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境.3 .圆满完成了清明节接待工作我馆提前做好清明节前打算工作，一是加强组织嚣，做好处置突发事务的预案，制定清明节工作实施方案，落实贡任到人；二是利用清明节古场引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份；三是刚好检修更换灭火器等防火器材设施；遹由IZ实做好清明节期间平安服务保降工作,为群众营造整齐卫生、庄市肃穆、和谐文明的祭祀环境,确保了群众祭祀;舌动平安、文明、有序,节日期间共接待祭祀群众人，康得了群众的好评.4 .主动响应国家政

8、策,为贫困丧观排忧解难为减轻困难的负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事,依据国家政策，对特困群体如死亡后的遗体接运、泠藏存放、火化等理用谖予减免,全年为多户黄困家庭减免亲人丧葬费用余元.（三）、圆满完成2024年的计定目标任务1、加大硬件设施投入,我馆依捌业务发展须要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水品棺台，7月份两国三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入运用大大提高了我馆服务群众的实力.2 .一条龙的全天侯治丧服务,开展顺当，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良i子的社会效果,嬴得了群众

9、的好评.3 .职工技能培训接连开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素养和服务群众的实力.（四）加大宣扬力度，殡改工作!使当进行一是搞好宣扬工作,执法队主动实行多种形式对火化薄弱乡馍进行了长期不间断的殡改政策及法规宣扬，全年出动官扬车多次，印发.张贴宣扬材料余份，喷刷举报电话余处.通过殡改宣扬，使得群众充分相识到国家全面推行火化的更要懑义,二是结合有关部门，做好丽的思想工作，胜利制止违规土葬起.存在的问题:2024年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了肯定的成果,但我给的工作中也存在一些缺点和不足,一是殡葬服务的标准化程度不

10、高；二是职工队伍中消以心情依旧存在，行业自信念不足.服务理念要进一步转变,服务痍量还有待提升；二、2024年工作安2024年我馆总的工作思路是进一步创新耐模式，增加服务特色，进一步好服务，主动创收.我们将好以下几个方面的工作：（一）.接君开展职工职业道德和技能i自训，不断提高服务实力提升服务水平4口服务质量.（二）、做好清明节的接待服务工作和殡改宣扬工作.1 .清明期间，做到早打算，早支配，早检资,早部署，制定清明节祭祀应急预案，切实做好清明节期间群众祭扫活动平安、文明、有序、努力实现绿色文明祭祀.2 .抓住清明节这个有力时机大力宣扬砥改政策，提倡生态展葬，绿色殡葬.（三）、接若落实好“三免一

11、减”殡葬惠民政策，切实减轻困难群众的治丧经济压力，让困难群众在哀痛的同时感受到党和双应的暖和.第3篇：殡仪馆工作磔殡仪馆2024年工作忌结及2024年工作准备2024年，我馆在局党组的正嘀领导和关怀支持下，根据年初制定的工作安排案案围绕殡葬改革工作的大局，以服务群众为导向，以.四种精神.为动力，以“使故者安娓,给生者安慰为动身点，坚持解放思想，落实科学发展观，上下团结一样,心往一处想,劲往一处使,不断配套完善隔三务设施,主动稳妥地推动嫉仪0艮务职能的不断完善.在全体干部职工的共同努力下，完成了各项工作任务,现汇报如下：一、狠抓队伍建设，大力提高服务质景首先仔细抓好“接若解放思想大探讨”及“学习

12、实得4学发展观”的学习教化活动,努力培向干部职工“爱司敬业、诚恳守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的道德风尚.进一步增加了职工的敬业、服务、法纪意识，提高了队伍凝合力和战斗力.在务方面，坚持“丧主至上，服务第一”的阳葬服务宗旨，明确工作职责分工，细化工作要求，层层落实责任，全体干部职工从一点一滴、一言一行做起，致力于服务看法、服务质量、服务环境的改善和提高,耐性细致的解答浅主的问即，主动接待丧主、引导丧主，在为丧主服务中文明言行，虚心接受丧主的看法和建议，真正做到”丧主至上，服务第一”的工信旨.同时厉行节约，在原撒辛恸格大幅上不演状况下，通过技术改造.改进操作工艺，精打细算削减支出等管理、技

13、术措施消料价格上济等不利因素,做到了燃料涨价，殡葬服务收费不潴，服务质量不减；增力噬务项目，满意不同群众的服务需求.通过征求看法反饯的信息，群众对我馆的服务满足度始终保持三99%以上.二、升级改造工程全面完成到现在为止共投入资金90万元，从基础服务设施到火化设备全方位提升了标准.一是为进一步提高遗体运输酶的水平添国新型殡仪车二台，使殡仪车的服务达到二十四小时、澧羞全区的实力，不给土葬者因我们服务不到位而为土葬找借口的机会,通过添加新车及车体广告的宣扬逡体运输业务明显增加便利了广阔丧主社会效益有了很大提高.二是针对广阔群众对殡仪0匿务需求的不断提高在原有二台一般火化机一台高档火化机的基础上.又新

14、增高档火化机一台，提高了服务水平，保障了可随时接待火化的实力.投入运用以来，运用率IS步增长到现在为止高档炉火化一千余具充分满意了丧主的需求.三是通过对殡仪告辞厅、骨灰寄存室的整修、改造.完善特殊是对殡仪告辞厅的整修以后，在我馆实行告辞仪式的丧主明显增多，并且对我们工作人员的服务特别满足.通过对管业室、办公室的整修改造和硬件设施的升级给职工供应了美丽舒适的办公环境.通过对食堂和餐厅及暖气等设施的改造，解除了职工工作生活的后顾之忧.在组织施工中，我馆合理运作，厉行节俭，细心实施，有效节约了开支.目前我馆软明牛设施都达到一流的强势水平，经过改造过的新馆，花草茂曳，鸟语花舌，从而使殡仪馆真正成为悼念

15、先人、抚慰生者的志向场所.三、睁服务工作中旗开展1-10月我馆火化遗体3115具，其中本区2848具，与去年同期本区火化2572具遗体相比梃高了10.7%,取得了蛟好的妞济效益和社会效益.同时,在区局领导的高度田视、大力支持下，我馆主勖协作局社会事务科及各乡摘抓好殡改的监甘管理工作,充分利用信息优势，做好上通下达工作，对有土葬苗头的行为主动进行打击.建立了信息通报制度，按月为各级供应火化的基础数执:等殡改工作的基础性资料，以使各级刚好驾驭殡葬改革执行的状况.在4.28胶济线重特大火车相撞事故处理工作中，我馆全体上下以高度的政治责任感和良好的职业i三德素养，高标准严要求，一丝不苟、任劳任怨地做好

16、殡仪服务，得到了上级领导及各界的充分确定.四、完成了局就0交给的其他一切应急工作.存在问威1.传统和现代殡葬文化的发展，对殡葬服务提出了更高的要求，职工队伍的思想素养，服务技能急需进一步提高.2、丧葬用品梢售及殡葬服务市场管理昆乱、同行竞争加的、物;由等原材料持续涨价等因累，对我馆经营压力明显增大，我们只进行终选服务，没有前期服务介入，因此只有社会效益，基本没有经济效益.2024年工作准备本着科学发展观的要求，2024年安排若更做好以下几方面的工作：(一)加强职工队伍建设.一是开展”内强素养、外捌形去行癖设活动,开展丰富多样的文体活动，增加团队凝合力.若力培育职工”主动向上、奋勉有为的思想作风

17、和严译扎实、开拓创新”的工作作风.迸一步培育自信、服务、奉献”的殡葬文化.二加强对职工队伍的文化学问、岗位技能的教化培训.把职工文化学习和同位技能培训纳入年度工作目标.激发职工做好本职工作的主动性和主动也建设一支思想作风、业务技能过硬的职工队伍.（二）开展殡仪馆改造二期工程今年改造工程圆满完成，取得了较好的社会效益#阵济效旅,安在2024年接若加大殡仪馆改造力度：1.针对随着殡仪服务设备，设施的升级改造,用电量大幅增加，原有的50千瓦变压器已不能满急用电须要，制约了殡仪服务的开展，确定增容为80千瓦.彻底解决电力不足等问俄，提高用电的平安性和稳定性.变压制增容的前期工作已基本完成,明年一季度即

18、可投入运用。2.针对院内部分绿化植物存在老化.布局杂乱的现象，加强院内绿化改造工作，对T化的绿化植物.捕木进行彻底的整理、更新换代，努力官造温馨、美丽的馆内环境，为治丧群众营造良好的环境,安慰哀痛的1.情，进一步提高我馆的整体形坡.3、随若社会的进步，原有的一个大告辞厅已不睇意各个层次的丧主的需求，安排再艇2个殡仪告辞厅，同时新建整容室、丧主休息室等.步程升我培的服务水平.4、打笠筹番成立殡仪服务中心，协作上级部门规范殡葬用品及服务市场.（三）强化服务质量，恻立服务品牌.以人为本，亲承“人生存终点，服务无止境”的服务理念，创导“减信、周到.文明”的服务,进一步创新服务方法，规范服务行为.衙化服

19、务流程，便利群众治丧;延长导黑服务,变单项服务为全程0艮若,变被动服务为主动服务;增加服务品种，文明而又充溢人文关怀的服务项目；充分满意不同群体的殡葬服务需求.若力打造我馆的服务品牌，提高社会和经济效益.二。一年十月十五日第4篇：殡仪馆工作段结殡仪馆工作总结在市民效局的正确领导下，在局各业务部门的大力支持帮助下，我馆恪守以民为本.为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，主动宣扬殡葬改革法律法规，大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”.全体职工团结奋进，以提高服务质K,提升服务水平为目标,困绕“以人为本、以德为魂.善待逝者.安慰亲人的服务理念，坚固褥立公益事业形象.结合年初制定的20x年

20、工作思路，蛟好地完成了XX年的工作任务,为下半年各项工作的顺当开展费定了坚实的基础.依据市局的要求，现将我馆20XX年的工作开展状况作如下总结：一、XX年工作回顾（一）业务工作进展平稳、顺当.截止到7月7日，我馆共火化遗体XXX具，其中正常死亡遗体XX具,为XX具低保，三无人员减免嬉仪服务费用XXX元，为广同治丧群众供应了优质、高效、便捷的殡仪服务.（二）加强干部职工队伍建设，瑜保藻仪服务质量上水平.为努力争创“社会文明窗口，打造一支思想作风正派、工作实力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍，我们始终根据科学发展的要求，坚持以人为本，瓶队伍管理不手软，创服务品牌不松僚.主要做了以下几个方面的工作

21、：1.抓学习，若力提高全体人员的实力素养,恪守“以人为本.以德为观、善待逝者、安慰亲人的服务理念，敦化干部职工严格逊守殡仪培职工守则和职业道德规范;2、抓干劲，不断促进全体人员的实干精神.严格切亍24小时值班制度，教化全体人员切实正确相识责任、热心服务群众，坚固例立“群众利益无小事”的理念，亘心实意为丧展办实事、办好事“，让丧屉切身感受到三殡仪店内“事实办*事办实、事办好、好办事”.3 .抓服务质虐，不断提升全馆人员的服务看法.严格要求干部职工文明用语与上词仪态，做到*三声、五心、一杜绝.，即来有应声，问有答声,去有送声;做到接待服务细心，引导眼务贴心，管理版若专心，解决问底耐性，对待指费虚心

22、;杜绝睡葬服务中出现生、冷、硬.推、要等现象,使文明服务成为每位殡仪职工的自觉行动.4 .抓活动栽体落实，不断提高活动开展的有效性.主动开展各项活动，充分利用行风建设月”、学习党的十七届五中全会精神“、1双殂争先、庆祝建党90周年、”我诺我行”等活动的开展.打造有本铝特色的活动形式.（三）工程开工和立项申请工作的完成状况1 .配电房和用电线路的改造状况：为了切实解决我馆用电超负荷，存则大平安除患的问SS.,市局领导高度重视,对项目建设的立项、审批.招投标等各个环节中可能出现的困难进行了指导和分析，以为我馆排忧解难、办实事、办好事为突破口，供应了大的忸助工作，为配电房和用电线路改造工程的即放子开

23、工起到了确定性作用.到目前为止，配电房和用电线路改造工程已完成高压短路架设，地下电缆管道铺设.电缆预穿,高压、低压配电柜的进场和调试工作.2、殡仪馆修缮改造扩建工程的立项审批工作状况:年初，向市发改委、市民政局、市财政局上报了金华市阳仪馆改犷建项目列入年预料划申请的报告.”殡仪工作无小事，帝连千万彖，这是殡葬职工的一句格言,上半年我们重点抓了各项制度的落实，主要在规危职工的言谈举止和行为规危,明确工作要求，明晰词位掇作规程，理顺各个科室相互连接的关系，喇呆工作有序运行上下功夫.执行上我们;主懑肃穆性,对违反制度规定的，按规蒂制度的奖惩对个人进行肃穆处理.二、存在的不足半年来,通过上级部门的指导

24、和帮助以及全馆人员的共同努力，我们取得了肯定的成果，但同时，我们也醒悟君鳏们在工作中存在的一些问题：一是在学习方面有时抓的不紧.因为我馆工作任务市、压力大，导致不的艮好的处理好工学冲突，还需进一步加强学习内容与工作实际的紧密结合.二是由于我馆服务工作的特别性，深化国合探讨的时间仍需进一步加大.在工作机制上，要立足百姓、面对群众，创建性地开展工作，垂丽,鼓实劲，求实效，更好地发挥社会文明窗口的桥梁纽带作用，意图为群众办实事，办好事，解港事.三是我馆队伍建设还需进一步加弧要不断强化干部职工政治业务学习，努力提高依法服务实力和水平，进一步转变工作作风，建设一支为民、务实、清廉的干部职工队伍.三、下一

25、步工作准备（一）努力实现县批设施改犷建工程的顺当开展1.保质保量保时地完成配电房和全部用电线路的改造工作;2、完成殡仪馆修缮改造扩建工程的报批工作，尽可能早的实现动土开工建设.（二）接着立足本职，高标准、严要求，以“每天3.15,月月优质月”的服务标准，做好各自职责范围内的服务工作和行风品牌的创建工作.全面落实触服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服为承诺、服务监督六公开”制度，实行”阳光服务；进一步优化服务流程,改善服务环境和布局,增加便民设施，聘请行风监窗员，为规范服务创建良好的内外部条件，页正让群众看到殡葬改革带来的新成果，让群众目睹服务环境发生缄改变，让群众体会优质服务带来的新暧和

26、.（三）加强学习型单位建设，在政治思想索养、业务实力.文化修养、廉洁敬业、窗位责任、专业学问、市场经济学问等方面，对职工队伍加强普及.近输和培训.（四）仔细探讨和跟踪殡葬市场发展前沿动态，深化分析和把襄丧属治丧消费心理，并注意借笺和汲取先进殡仪馆的胜利阅历和做法，结合实际，适时推出新的服务项目.同时，不断加强和改进自身服务水平，树立殡仪馆优质、低价的社会服务形建.殡仪馆工作度结一、殡仪服务工作有序开展.1、做好殡葬惠民政策的落实.今年上半年（1-5月份）殡仪馆共火化退体数XXX具,其中减免特困群体及优抚对金XX万元，惠及群众*XX人次，火化率按者保持IO0%.2.进一步规范殡葬服务行为.严格根

27、据物价部门的有关规定收取费用，对全部的殡葬服务项目以及丧葬用瞄销售价格进行明码标价井上堵张榜公布.在服务过程中，由丧户依据殡仪服务项目单，自行选择服务项目.对一物要面议的服务项目，做好与丧户之间的沟通协调，不误导消赛,不欺瞒丧户.加雌务的标准化管理，不断提磁务贷质彳峡务档次.整铀和规范各乡镇灵车驾骁员的殡葬服务行为，召开灵车驾驶员会议，不定期地对其平安、卫生及服务状况进行检三,督促其做好对丧户的上门服务工作.Wr作局社会事务科，做好阳葬执法工作.严禁土埋.套棺葬.二、力睡人员的教化管理.从领导班子做起，狠旅廉洁自律教化，注题个人品德的培育和自身累养的提升,要求中层以上干部须全大局，以身作则，领

28、先垂范.做好人员的定肯定位,不定期与职工之间进行沟通沟通，脚施们的思想较化，确保人员的团结、稳定.组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习.三、加大基址设施建设的资金投入.对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进行修整维护,通过低价中标的方式引进了一台高档添灰炉，安排前i三务站再引进一台.对告辞大厅、收费大厅进行装惨升级改造.对阳仪馆食堂转换管理方式进行内部职工承包对外管业.廊子筹建殡仪服务中心的前期调研工作.四、做好平安生产工作.每名职工都要坚固何立平安费任盅于麦山”的懑识，福好职工承，确保其思想稳定.在工作中，没有平安徽保证的工作不能接，没有平安防范措施的工作不能干.特殊是做好夏季殡葬派务高峰期的防

29、水、电.油*煤气雷击等各项平安隐忠的防范工作,做好炉间、配电房等要害部门的平安隐患排资工作，必需确保万无一失.针对炉间的高温工作环境，我们适时地做好防暑降温工作，白冷好风扇彳瞰用水.定期召开平安工作会议,总结平安工作闻历数训、分析平安形势、制定紧急预案和平安措施.殡仪馆工作总结一、20XX年工作总结20x年，在局党组的正确领导下，我馆坚守以民为本、为民解困、为民服务的民政工作宗旨，主动宣扬殡葬改革法律;去规,大力推行和谐殡葬.阳光阳葬“，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕丧属至上、服务第一和一切以丧属为中心的服务理念，根据年初制定的工作安排有序开展，圆满完成各项工作任务

30、，现将20xx年工作状况汇报如下：（一）、殡仪馆业务开展状况：喀20XX年10月,我馆共计火化遗体兵;组织支配追悼会次;水晶棺出租次;冰柜存尸具,其中现场收敛非正常死亡遇体具，穿衣整容次，接运遗体具,灵棚出租次，接待丧屈万余人次.为便利群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时限务,每位职工每月在岗时间这个，J对以上，魂保了遗体接运、火化.告辞、丧葬用品配套箱售、骨灰寄存等各岗位，J时全天候有人值班，随时为丧尿供应忧筋强务.（二）、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：1.严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟超式”服务,严格执行规危行业用语和“零差错”工作机制等，真正蚀

31、到”使生者了无憾，让逝者得其所”，赢得了群众的好评.2 .扩大绿化面积，新粕大型“唯恻株，冬百株，三叶草多平，大大美化了馆内礴.3 .圆满完成了清明节接待工作我馆提前做好清明节前打算工作，一是加强组织领导，做好处,突发事务的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣扬引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份;三是刚好皖修更换灭火器等防火器材设施;通过反做好清明节期间平安服务保障工作，为群众官造整齐卫生、住更用穆、和酒文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动平安、文明、有序.节日期间共接待祭祀群众人，源得了群众的好评.4、主动响应国家政策,为贫困丧朝其就解难为难丧属负担，殡

32、仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，依据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷教存放.火化等费用煽予减免.全年为多户费困家庭减免亲人丧葬身用余元.（三）、圆满完成20xx年的计定目标任务1,加大明牛设施投入，我馆依据业务发展须要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水晶植台，7月份购）国三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成,同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入运用大大提高了我馆服务群众的实力.2. 一条龙的全天俟治丧服务，开展顺当，新增加的上门遗体冶架、穿衣整容.治丧司仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良好的社会效果,JK得了群众的好评.3、职工技能培训接连开展，我馆

33、分另吁4月份、6月份、9月份对馆内业务员、制机、火化工进行职业道德和专业技矮培训，提高了职工的整体素养和服务群众的实力.（四）加大宣扬力度，殡改工作1废当进行一是搞好古场工作.执法队主动实行多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的凑改政策及法规宣扬，全年出动亘扬车多次，印发、张贴宣扬材料余份，啧制举报电话余处.通过殡改古场，使得群众充分相识到国家全面推行火化的玉要怎义.二是结合有关部门，做好丧屈的思想工作，胜利制止违规土葬起.存在的问S：20xx年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了肯定的成果，但我馆的工作中也存在T缺点彳叼足.一是殡葬服务的标准化程度不高;二是职工队伍中消极心情依旧存在，行业

34、自信念不足,服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升；第5篇：殡仪馆工作总结.殡仪馆工作总结在市民效局的正确领导下，在局各业务部门的大力支持帮助下，我馆恪守以民为本.为民解困、为民股务”的民政工作宗旨，主动宣扬殡葬改革法南去规,大力推行“绿色殡葬.殡葬、忠就葬、和谐殡葬”.全体职工团结奋进，以提高服务质，提升服务水平为目标，困绕,以人为本.以德为魂.苫待逝者.安感.亲人”的服务理念,坚固何立公益事业形象.结合年初制定的20x年工作思路，较好地完成了XX年的工作任务,为下半年各项工作的顺当开展货定了坚实的基础。依据市局的要求，现将我馆20xx年的工作开展状况作如下总结：一、XX年工作回顾（一）业

35、务工作进展平稳、顺当.截止到7月7日，我馆共火化遗体XXX具，其中正常死亡遗体XX具,为XX具低保，三无人员减免嬉仪服务费用XXX元，为广同治丧群众供应了优质、高效、便捷的殡仪服务.（二）加强干部职工队伍建设，瑜保藻仪服务质量上水平.为努力争创“社会文明窗口，打造一支思想作风正派、工作实力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍，我们始终根据科学发展的要求，坚持以人为本，瓶队伍管理不手软，创服务品牌不松僚.主要做了以下几个方面的工作：.页脚.1,抓学习，若力提高全体人员的实力寮养.恪守”以人为本、以德为魂、首待逝者、安慰亲人的服务理念，教化干部职工严格遵守嫔仪馆职工守则和职业道葩规2、抓干劲，不断促

36、进全体人员的实干精神.严格执行24/J时值班制度，教化全体人员切实正确相识责任.热。服务群众，坚固斑立”群众利溢无小事”的理念,再心实益为丧属办实事、办好事，让我属切身感受到在殡仪馆.事实办、事办实*事办好、好办事”.3 .抓服务质量，不断提升全馆人员的服务看法.严格要求干部职工文明用语与上词仪态，做到三声、五心、一杜绝.，即来有应声，问有答声,去有送声;做SfJ接待服务细心，引导眼务贴心，管理服务专心，解决问密而性，对待指天虚心;杜绝雕葬服务中出现生、冷、硬.推、要等现象,使文明服务成为每位殡仪职工的自觉行动.4 .抓活动载体落实，不断提高活动开展的有效性.主动开展各项活动，充分利用行风建设

37、月、学习党的十七届五中全会精神“、双殂争先”、庆祝建党90周年、”我诺我行”等活动的开展，打造有本馆特色的活动形式.（三）工程开工和立项申请工作的完成状况1.配电房和用电线路的改造状况：为了切实解决我馆用电超负荷，存由S大平安隐患的问题,市局领导高度重视，对项目建.页脚设的立项、审批、招投标等各个环节中可能出现的困难进行了指导和分析，以为我馆排忧解难、办实事.办好字为突破口,供应了大量的帮助工作，为配电厉和用电线路改造工程的刚好开工起到了确定性作用.到目前为止，配电房和用电战路改造工程已完成高压或路架设，地下电线管道通设、电缆预穿，高压、低佳眄柜的进场和调试工作.2 .殡仪馆修缮改造扩建工程的

38、立项审批工作状况：年初,向市发改委.市民政局.市财政局上报了市殡仪馆改犷建项目列入年预料划申请的报告.殡仪工作无小事，牵连千万家，这是殡葬职工的F格言.上半年我们田点抓了各项制度的落实，主要在规职工的言谈举止和行为规，明输工作要求，瞬岗位操作规程，理顿各个科室相互连接的关系,摘保工作有序运行上下功夫.执行上我们注意肃穆性，对违反制度规定的，按规直制度的奖惩对个人进行肃程处理.二.存在的不足半年来，通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同努力，我们取得了肯定的成果，但同时，我们也醒悟看到我IiJ在工作中存在的一些问题：.页脚.一是在学习方面有时抓的不紧，因为我馆工作任务市、压力大.导致不能很好

39、的处理好工学冲突，还需进一步加强学习容与工作实际的紧密结合.二是由于我馆服务工作的特别性，深化凋杳探讨的时间仍需进一步加大.在工作机制上，要立足百姓、面对群众，创建性地开展工作，更旃,鼓实劲，效，更好地发挥社会文明窗口的桥梁纽带作用，意图为群众办实事，办好事，解难事.三是我馆队伍建设还需进一步加弧要不断强化干部职工政治业务学习，努力提高依法服务实力和水平,进一步转变工作作风,建设一支为民、务实、清廉的干部职工队伍.三、下一步工作准备（一）努力实现基础设施改犷建工程的顺当开展1、保质保量保时地完成配电房和全部用电线路的改造工作;2、完成殡仪馆修缮改造扩建工程的报批工作，尽可能早的实现动土开工建设

40、.（二）接若立足本职，高标准、严要求，以“每天3.15,月月优质月”的服务标准，做好各自职责国的服务工作和行风品牌的创建工作.全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务容、服务程序、服务承港服务监督六公开”制度，实行“服务”；进一步优化股务流程,改善服务环境和布局，培加便民设施，聘请行风监督员，为规服务创建良好的外部条件，真正让群众看到聚葬.蒯.改革带来的新成果，让群众目睹服务环境发生的新改变，让群众体会优质服务带来的新援和.（三）加强学习型单位建设，在政治思想素养.业务实力、文化修养.接洁敬业、词位责任、专业学问、市场经济学问等方面，对职工队伍加强普及、混标和培训.（四）仔细探诩11f脑殡葬市场发

41、展前沿动态,深化分析和把握丧唠做消费心理，并注意借鉴和汲取先进殡仪馆的胜利阅历和做法，结合实际，适时推出新的服务项目.同时，不断加强和改进自身服务水平，恻立殡仪蹈优质、低价的社会服务形貌.殡仪馆工作总结一、殡仪服务工作有序开展.1、做好殡葬惠民政策的落实,今年上半年（1-5月份）殡仪馆共火化遗体数XXX具，其中减免特困群体及优抚对象XX万元，忠及群众X*X人次，火化率接着保持100%.2、进一步规殡葬服务行为.严格根据物价部门的有关规定收取费用，对全部的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明日标价井上地傍公布.在取务过程中，由设户依据殡仪服务项目单启行选择服务项目,对一些须要面议的服务项目，做

42、好与覆户之间的沟通卧调,不误导消费，不欺瞒丧户.加强服务的京准化食理，不断梃高服务品质和服务档次.页脚.整9页和规各乡镇灵车驾驶员的殡葬服务行为,召开灵车驾驶员会议，不定期地对其平安、卫生及服务状况进行检造，督促其做好对丧户的上门服务工作.例作局社会事务科，做好阳葬执法工作.严禁土埋、套棺葬.二、D曝人员的教化管理.从领导班子做起，狠抓廉洁自律教化，注意个人品德的培育和自身累养的提升,要求中层以上干部映全大局,以身作则，领先垂.做好人员的定身定位，不定期与职工之间进行沟通沟通，做好他们的思想教化，确保人员的团结稳定,组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习.三.加大基址设施建设的资金投入.对房屋

43、、停车场等旧的殡葬设施进行修整维护,通过低价中标的方式引进了一台高档拣灰炉，安排前进服努站再引进一台.对传辞大厅、收理大厅进行装修升级改造.对殡仪馆食堂转换管理方式进行部职工承包对外3业.做好筹建殡仪服务中心的前期调研工作.四、做好平安生产工作.卷名职工都要坚固何立平安责任生于麦山”的意识，搞好职工承，确保其思想稳定.在工作中，没有平安徽保证的工作不献，没有平安防措施的工作不能干.特殊是做好以季殡葬服务高蛭期的防水、电、油.煤气雷击等各项平安篇志的防工作.页脚.做好炉间、配电房等要害部门的平安卷患徘杳工作，必需确保万无一失.针对炉间的高温工作环境，我们适时地做好昉野降温工作.吗好风厨和饮用水,

44、定期召开平安工作会议，总结平安工作阅历敦训、分析平安形势、制定紧急预案和平安措施.殡仪馆工作总结一、20XX年工作总结20x年,在局党组的正确领导下，残馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务的民政工作宗旨，主动宣扬殡葬改革法律法规,大力推行,和造殡葬、殡葬，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升眼为水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一和一切以丧尿为中心”的服务理念,根据年初制定的工作安排有序开展，圆球成各项工作任务，现将20XX年工作状况汇报如下：（一）、殡仪馆业务开展状况：战至20xx年10月我馆共计火化遗体息组织支囹追悼会次冰品棺出租次;冰柜存尸具.其中现场收敛非正常死亡遗体具,穿衣整容次，

45、接运遗体具，灵棚出租次，接待丧词万余人次.为便利群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个4时以上，确保了遗体接运、火化.告辞、丧葬用品配套箱售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧届供应优质服务.狗脚.（二）、加大绿化投入，美化若环境，不断提升服务水平：1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行跟随式服务，严格执行规行业用语和“零差褶”工作机制等，真正做到”使生者了无憾，让逝者得其所“，源得了群众的好评.2、犷大绿化面积，新植大型/J般的株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆环境.3 .圆满完成了清明节接待工作我馆提前做好清明节前打算工作，一是加

46、强组织嚣，做好处置突发事务的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣扬引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份;三是用或子检修更换灭火港等防火那材设施;通过才岐做好清明节期间平安服与保障工作，为群众营造整齐卫生、庄面而租.和话文明的祭祀环境，确保了群众祭他舌动平安、文明、有序,节日期间共接待祭祀群众人，康得了群众的好评.4 .主动响应政策，为黄困丧属排忧解难为减轻困难的负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事,依捱政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、；播存放、火化等费用赐予减免.全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余兀（三）、圆满完成20xx年的it定目标任务

47、页脚.1.加大硬件设地投入，我馆依据业务发展须要总投入余万元，分别于6月份网进恒温水晶棺台，7月份购置三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存柒200穴，这些硬件设施的投入运用大大提高了我馆服务群众的实力.2、一条龙的全天俟治丧服务，开展顺当，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧的仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良好的社会效果,源得了群众的好评.3.职工技能培训接连开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆业务员.司机、火化工进行职业道镌彳偌业技能培训，俎高了职工的整体素养和服务群众的实力.（四）加大宣扬力度，殡改工作顺当进行一是搞好古场工作.执法队主动实行多种形式

48、对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规亘扬，全年出动亘扬车多次，印发、贴宣扬材料余份，喷刷举报余处,通过残改宣扬，使得群众充分相识到全面推行火化的市要意义.二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，胜利制止违规土葬起.存在的问题:20xx年，虽然我口努力地做了一些工作，取得了肯定的成果，但我馆的工作中也存在T缺点和不足.一是殡葬服务的标准化.页脚程度不高:二是职工队伍中消极心情依旧存在,行业自信念不足.服务理念要进一步转变，服务筋量还有待提升；页脚第6篇：东源县殡仪馆办公空主任职责办公室主任职责一、加强协调省理.帮助馆长做好党政、殡葬及各种会务，；弱，学习的筹每和落实工作及公务接待.二、负责文书起草、报送，文件资料、火化业务档案的管理.三、常常深化基层调亘探讨,当好馆领导的参谋助手.四、负责火化数3氏日常报表、考勤考核、职工档案收集、统计与管理等相关工作.五、负责文书档案管理及公章的运用管理