2024年物业管理师（三级）考前冲刺备考速记速练300题（含答案）.docx

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1、2024年物业管理师（三级）考前冲刺备考速记速练300题（含答案）一单选题1.有害生物防治包括对老鼠、苍提、卸螂、蚊子等0的防治.白蚁等危害性比较严正的社会性虫害的防治以及环境综合治理等。A、病媒生物B、寄生虫害C4寄生生物D、常见病毒答案:A2 .物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将图纸,档案资料交给OA、业主委员会B、居民委员会C4业主大会D、当地房管部门答案：D3 .根据我国房地产市场的现状及其内部构成,房地产市场一般可分为OA、二级B、三级C4一级答案：B4 .物业服务公司与政府主管部门的O维护关系的主要目的为违章建筑的管理和拆除,社区乱摆卖的洁理。A、街道办事处B、区物业管理科

2、C4城管办执法大队D、社区居委会答案：C5,根据社区的结构及其综合表现,可以分为O。A、半固型、永久型社区B4农村社区?和城市社区C4商业社区和文化社区O4商业社区和工业社区答案：B6,修补工程中,混凝土梁,柱补强加固,按实补O计算工程量。A、体积袤面积Cv石子重量D水泥重量答案：A7,设备基础管理档窠包括的0,是对于重要的一、二类设备进行动态管理。A、设备台账B.设备清单Cs设备卡D4设备登记卡答案：A8.在设施设备节能管理中，O是一种最经济的节能方式。A、经常进行技术改造B、对设备的及时更C4根据实际情况减少使用时间D、采用管理手段节能降耗答案：D9,清洁卫生服务应注意高处作业安全,高空作

3、业人员须身体健康,且经专业培训后0.A.实操合格Bs持证上岗C、上岗实习D考核上岗答案：B10 .拔下保险销、压下压把对准火源根部使用的灭火器是0灭火器。A1“1211”Bx酸碱C、干粉答案：A11 .业主撤销业主大会或业委会作决定的.应当在。内行使.A1二年-年C、半年D、三个月答案：B12 .不同区位、不同楼层房价不同.所采用的定价策略是O.A、目标收益定价法B4需求导向定价法C4成本加成定价法Dx区分需求定价法答案：D13 .计算房屋完损等级.一律以建筑面积O为计算单位。Av幔BxMC4都可以DsM2答案：D14 .物业服务企业与供电公司签订的代收电费协议届于合同种类中的O合同.A、代办

4、G特约服务Dv居间答案：B15 .空调系统维修保养中的废弃有害物应按当地O的要求处理.A4环保主管部门Bs安全保卫部门C4物业管理部门D4行政主管部门答案：A16 .蹲侧铸铁存水弯渗漏,解决方法是O。A、涂银色油漆B、涂乳液C4涂乳胶漆D、涂沥青或水泥浆答案：D17 .工业区物业管理公司在管理区域内OA.不能设立停车场Bv不能建设新的停车场C4只能使用原有停车场D可以规划设计新的停车场答案：D18 .电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是O。A、通过电话或对讲系统通知管理人员,静候救援Bv隋认电梯处于静止状态.撬开轿厢门逃生C、通过电话或对讲系统,在管理人员的指挥下采取措施自救D4通过安全

5、窗撤离轿厢答案：A19 .以下O不是物业代理的形式。A4联合代理B4独家代理C4卖方代理Dv独家经销答案：D20 .承接查验所发现的工程质量问题整理出来之后.由0提出处理方法.A4监理单位Bs施工单位C、物业服务企业D建设单位答案：D21 .在下列各项中.属于部门规章的是0A.中华人民共和国合同法Bv中华人民共和国宪法C.城市新建住宅小区管理办法D4广东省物业管理条例答案：c22 .综合大厦最显若的特点是0.它决定了管理的各项要求.A4其功能的综合性Bv建造豪华C.其管理的高水平Dx楼层高答案：A23 .我国的房屋结构可分为O.A4四类五等B、三类五等C4四类七等D、三类七等答案：C24 .下

6、列不属于入伙手续文件的是O。A、房（铺）交接书Bv入伙手续书C4物业管理规定D4入伙通知书答案：C25 .项目员工培训从培训的O来分类.分为企业文化认知,管理知识与技能、专业知识与技能等培训。Ax对象B层次C方式D4内容答案：D26 .经业主大会同意,物业服务企业可以改变。的用途。A,人民防空工程用房B、建筑区划内的城镇公用绿地C4建筑区划内属于个人的绿地D、物业管理用房答案：D27 .上海市住宅物业管理规定：专项维修资金补建或者再次筹集的方式0,具体方式及筹集金额、期限、程序、资金入账等事项应当由业主大会作出决定。Av为一次性交纳Bs为分期交纳C4分为分期交纳和一次性交纳Ds为一次性或二次交

7、纳答案：C28 .客户迁入写字楼、使用写字楼、迁出写字楼是。的过程。A.执行租赁合同B4前台服务C、商务中心服务Ds物业管理要求答案：A29 .建筑区划内的土地.依法由业主共同享有建设用地0,但属于业主专有的整栋建筑物的规划占地或者城镇公共道路,绿地占地除外。A、占有权B、使用权C,收益权D4处分权答案：B30 .依据物业管理条例的规定,物业服务企业O提供物业服务合同约定以外的服务.At可以B、管理规约允许才可以Cx不可以D4经业主大会决定才可以答案：D31 .房屋修缮是O应当履行的责任.A、房屋所有者B4房屋管理者C.房屋使用者D4房屋鉴定机构答案：A32 .为改进工作,更好地为客户服务.物

8、业服务企业要注意攫集和重视O.A、上级领导部门的态度B、客户反馈信息C4同行经哈教训D4各种报刊资料答案：B33.物业管理项目建立公共关系.应当注意事项包括:物业管理处应经常收集相关单位的新政策或新闻，了解该单位正在开展的主要工作，了解对方可能的需求,并在允许的情况下整合现有资源O.A、解决对方困难B4共同完成任务C4合作共急D4主动协助对方答案：D34 .物业服务合同到期或因某些原因终止时,物业服务企业要向O报告专项维修资金的使用情况,并接受审查。A、业主委员会B4每位业主C、业主大会D4房地产行政主管部门答案：A35 .关于建筑物及其附属设施的管理.下列说法中错误的是。.A、建筑物及其附属

9、设施的维修资金.届于业主委员会所有B、物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施.并接受业主的监督C、业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或其他管理人管理D、对建设单位聘诘的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换答案:A36 .按物业租赁期限约定模式的不同.可分为OA4定期租堤、自动延期租赁和不定期租赁B、定期租赁和不定期租赁Cv自动延期租樊和非自动延期租樊D4定期租赁、自动延期租赁、非自动延期租赁和不定期租赁答案：A37 .以下不属于物业项目客户服务中公共事务处理的是O。A、入住手续办理B4公共区域清洁C、费用傕缴D4停车位分配答案

10、：B38 .物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规,严格履行物业服务合同.为业主提供O的服务.A、相应C4质价相符Ds优质答案：C39 .我国写字楼按功能可以分为O三种类型.A、大型,中型、小型Bs单纯型、综合型、商住型Ct一级二级、三级D、甲级乙级、丙级答案：B40 .商场具有0.才会吸引更多的顾客A、大面积的停车场B4潜在的无形资产C4强大的经济实力D、自己鲜明的特色答案：D41 .下面哪个不是写字楼使用前应做的准备工作.()A、接管验收Bv计算各部分管理份额C.制定物业服务方案D4设置服务项目答案：D42 .物业管理企业的消防设备、器材管理工作主要有0A4定期巡视检查保养Bv

11、对部分消防设备巡视检查和对消防器材的管理保养工作C4日常管理保养和维修D外委保养维修和对部分消防设备巡视检查答案：C43 .下面不属于工程质量监理内容的是O。A4对施工程序的监理B,对混凝土浇灌的试验监理C4对原材料的监理D4对施工人员的监理答案：D44 .民意测验的关键环节是O.A、抽样Bs实施调查Cv设计问卷D4确定调查目标答案：A45 .产生环境污染的原因不属于生产性污染的是OA4农业污染B4工业性污染C、交通运输污染Dv噪声污染答案：D46 .开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的O公开进行。A.前某一时间B4同一时间C4后某一时间Ds不确定答案：B47 .实行无过错责任原则,

12、是因为由于在物业管理中常常涉及大量高度O的义务.A4危除性Bx技术性C4重要性D4复杂性答案：A48 .启动消防水泵运动.压力表读数为零.原因是OA、水泵反向转动B、水池液面高于水泵C4未打开消火栓阀门D水泵正向转动答案：A49 .发生房屋租樊纠纷时,可以在绡纷调解不成时直接向人民法院提起诉讼,也可以在国家合同管理仲裁机关做出“仲裁决定书”后O天内向人民法院提起诉讼。As30Bt60Cs10D415答案：D50 .物业服务企业撤管时不需要移交给业主委员会的资料是0。A、设施设备的安装、使用和维护养护等技术资料B、物业质量保修和物业使用说明文件C4竣工总平面图等竣工险收资料D、物业服务企业的财务

13、报表答案：D51 .房屋接管交付使用后,如发生重大事故,属于0原因造成的,不应由建设单位负责处理.A、施工Bs材料C、设计D、使用不当答案：D52 .通过对行业中的标杆企业、其他服务业标杆企业的调研、了解.学习他人在客户服务方面的最佳实践。这是属于运用。识别客户需求的方法。A、行为对比法B、标杆对比法Cs标杆特征法D、特征分析法答案：B53 .当发现车辆损毁设备设施造成损失时.物业车辆管理人员应记下堂事O,暂不放其驶出车场.并联系物业部负责人就设备设施损恚程度与肇事车主共同协商解决。A、车辆损害情况B4司机姓名Cv车辆号码D4车主来源答案：C54 .人触电后主动摆脱电源的O电流称为摆脱电流。A

14、、最大B1感知G最小D4平均答案：A55 .接管验收中，发现影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题由O负责进行加固补强返修.直至合格。A.接管单位B,施工单位C、建设单位D4设计单位答案：c56 .民事责任主要表现为一种。上的责任。A、侵权B、社会C、财产D、违约答案：C57 .绿化管理的植物选材注意事项:离建筑3米葩围内不宜种植O.A4大型乔木Bx阳性植物C4小型乔木D4藤本植物答案：A58 .建设单位与选聘的前期物业管理企业.应签订书面的O。A、前期物业服务合同Bv物业管理合同C4住宅使用公约Ds业主公约答案：A59 .在现阶段无论业主或物业管理企业,市场意识与合同观念都很薄弱,纠纷不断

15、.处理困难。解决这一问题的关键,就是通过立法,按照O将物业管理活动推向市场.纳入合同秩序中。A4市场原则Bv专业化原则C、合同D社会化原则答案：B60 .各类物业的业主及使用人属于物业管理市场的0.A4供给主体B、协调主体C4市场客体D、需求主体答案：D61 .实行物业服务费用酬金制的.物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每0不少于一次公布物业服务资金收支情况。A、一年B4三个月Cv二年D、半年答案：A62 .物业服务企业从事经营活动,享受债权,承担债务的物质基础是0。A、企业住所B4注册资本Cv公司人员D4所获利润答案：B63 .物业管理企业依照O收取管理费。A

16、、物价局规定B、物业管理委托合同和有关规定C4国家规定D4业主公约答案：B64 .认证机构及物业管理行业人士普遍认为物业管理公司只需按O标准建立质量体系.A4IS09002B、IS09001C4IS09004DxIS09003答案：A65 .高位水箱一般每O要进行一次清洗消毒工作.At三年B、一个月C、一年Ds半年答案：A66 .在人的各种需要中.最高层次的需要是()。A、自我实现需要B4安全需要C4尊重需要D,社会需要答案：A67 .水体污染防治的主要措施是严格控制O污水的排放。A4工业和生活B4地表和地下C4物理和化学D4市政和生活答案：A68 .业主办理装修进场相关手续时.物业管理处应与

17、业主承建商签订装饰装修服务协议、0.针对装修申请内容.提示业主装修的注意事项（如允许装修时间）。A、施工管理责任书B4临时管理规约C、物业险收须知D.施工消防责任书答案：D69 .绿化管理的工作内容为绿化日常养护,园林绿化的翻新改造、绿化环境布置、花木种植,0和绿化有偿服务.A、植物造型与修剪B、水分管理C、园林植物补植D4园林绿化灾害预防答案：D70 .员工培训的管理,要对培训效果进行0,不断改进培训课程和方法.提高员工学习意愿。A、评估B4摸底C4考核D4分析答案：A71 .对于外派培训学习费用较高,时间较长的.可与员工0。A4协商费用承担比例明确权利义务C、签订培训承诺书0.签订培训协议

18、答案：D72 .为维护物业管理活动的交易秩序,物业管理条例和。均明确规定:对于欠贽业主.业主委员会应当督促其限期交纳。A.物业服务财务管理办法Bv物业服务收费管理规定C、物业服务收费管理办法Ds物业服务财务管理规定答案：c73 .上海市生活垃圾管理条例规定:有害垃圾.是指废电池、0、废药品废油漆及其容器等对人体健康或者自然环境造成直接或者潜在危害的生活废弃物。A、废纸张B、废金属G废塑料D4废灯管答案：D74 .物业管理人员至少要具备的专业知识包括:建筑工程结构知识,即掌握房屋0、质量检测方法和安全管理的基本知识.A4使用条件Bx完损标准C4完损要求Dx使用标准答案：B75 .业主委员会主要展

19、行的职责包括:及时了解业主、物业使用人的意见和建议，0物业服务企业履行物业服务合同。A4督促和配合B4督促和监督C4监督和协助D、配合和协助76 .下列不是有效人际沟通条件的是O。A,强调利益（自我中心）Bv能够感知（能够沟通）C4一方促成（一方主动）D、愿意感知（愿意沟通）答案:A77 .弱电（智能化）系统设备管理分为中央控制室设备工作站管理、。管理和综合布线管理三个部分.A、末端设备Bv前端和中端设备C4前端设备D4中端设备答案：A78 .目前.影响我国城市居民出租私有房屋的主要因素是O。Av市场需求状况Bv房屋价格Cv房屋租赁政策法规D4市场供给情况答案：C79 .住宅小区物业管理形式是

20、O.A、监督式管理Cv文件化管理D4行政性管理答案：C80 .物业管理档案的归档管理要求包括:档案管理人员应编制统一的0,并进行科学合理的分类存档。A、档案分类说明书和档案总目录B、档案总目录和分目录C4档案检索表和分类编码目录D、档案分类说明书和检索袤答案：A81 .根据物业服务收费管理办法的规定，以下表述正确的是00A4物业发生产权转移时,业主可以结清也可以不结清物业服务费用Bx实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务费为业主和物业服务企业所共有C、物业服务企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务.服务收费由物业服务企业决定D4物业服务企业违反价格法律、法规和规定.由政府价格主管部

21、门依据中华人民共和国价格法和价格违法行为行政处罚规定予以处罚答案：D82 .物业承接查胎期的档案收集范围较为明确.主要是0档案,技术资料档案和验收文件档案。A、项目文件C4物业资料Ds业主资料答案：B83 .物业服务定价成本的构成中.绿化养护贽不包括OA4绿化工具购置费Bs补苗费C4农药化肥费D4种苗种植费答案：D84 .物业公司以目标为基础的部门划分实际上是以。为中心的划分：A4经营B,服务G管理D、项目答案：B85 .住宅小区康乐项目的经营项目及管理.要结合小区自身硬件条件和客户服务需求,琮合考虑O等因素后择机开设。A、便利环保、规模及效益B4卫生环保、规模及质量C4安全环境、盈利性及可持

22、续D、安全环境、卫生及质量86 .根据城市房屋租赁管理办法的规定,租用房屋从事生产经营活动的,修缮责任应该由O承担.A4出租人B4承租人C.双方当事人在租赁合同中约定Ds转租人答案：C87 .房地产买卖是指房屋所有权和。的买卖.A4土地所有权Bv土地占有权C4土地处置权D4土地使用权答案：D88 .增大材料的孔隙率.则其抗冻性能O。A、降低Bs不变G提高Ds不一定答案：D89 .业主大会会议由O作书面记录并存档。A.业主委员会C、街道居民委员会Dv物业公司答案：B90 .物业承接查哙期的档案收集内容主要是物业基讹资料档案,该类档案收集的特点不包括00A、档案收集的技术要求高B、收集期间较集中C

23、4档案收集的涉及面较窄D.与承接查验同步进行答案：C91 .在制冷系统中,集中式空调属于0A4制冷剂系统B、空气一水系统C、全空气系统D全水系统答案：C92 .灭火器设置错误的是0。A、不影响人员安全疏散.B4放在明显和便于取用的地点。C4把灭火器放人红色铁箱内上锁,并满足以上三个条件.Dv放置要稳固，93 .对采暖工程的验收.要求炉排必须进行O小时以上试运行。A、24Bt18C、6D412答案：D94 .商业场所的保安工作更多的是与。打交道。A4违反规章制度的群众B、犯罪分子C4违反规章制度的工作人员D4不法商贩答案：A95 .安全钳的作用是O。A4将轿厢或对至夹持在导轨上.使其停止运动B、

24、电梯发生超载时,切断电梯控制电路C4保持曳引钢丝绳所受张力均匀D、使电梯轿厢门关闭严密答案：A96 .目前.包干制的物业服务计费方式较多地用于O物业服务费的测算。A、高档别墅B、商务楼C、普通住宅小区D、涉外公寓答案：C97 .物业服务企业主要以提高。员工的管理能力、专业岗位员工的知识和技能而派员工外出培训。A、全体Bs高层C4基础D4中高层答案：D98 .按物业租金的内涵分类.通常将物业租货分为毛租、净租和。三种形式.A、超额租金B4百分比租金G比例租金Dv固定租金答案：B99 .企业各职能机构职责由各企业按O设定.A.领导要求Bv同行的经验C4自身需求D4有关规定答案：C100 .人力资源

25、招聘计划在确定招聘职位、人员数量时.需考虑以下因素:本年度0不同岗位的离职率和项目管理处现有晋升员工退休、产假等情况。A、离职人数B4已有岗位C4新增岗位D、岗位条件答案：C多选题1 .安保服务组织机构有消防内保、警卫车场主管,他们所负责的部门分设0机构管理.A、内勤保安员B4车场管理员C4中空值班员D、警卫保安员答案：ABco2 .物业管理行政法规的效力低于0。At规章B,法律C.地方性法规Dv宪法答案：BD3 .房屋附属设备进行计划维修保养的次序和期限一般是根据0决定的。A、设备的作用B设备的特点C.设备的规格D设备的使用条件答案：ABCD4 .公共商业场所的识别特征O。A4连续化Bx统一

26、化C4标准化和专业化D、一贯化答案：BCD5 .常用检索工具的编制方法包括O等.A.分类卡片目录Bs主迹卡片目录C、主要内容索引D专跑卡片目录答案：ABD6 .为了使培训达到应有的实效性,在拟订员工业务培训计划与实施培训之前应该做好调查研究工作,调查的内容主要是。等。A、本企业服务对象的状况B、本企业员工的状况C、本企业的发展目标D、本企业的发展状况答案：ABCD7,给水系统维修管理包括O内容。A、下水池出水管Bv气压罐C,水泵。、垂直管网答案：ABCD8 .物业保洁管理制度的实施方法是。等。A4指导领班清洁员的工作,确保达到标准B、处理好与社区清洁卫生管理部门的关系C4进行维护环境卫生的宣传

27、教育D、巡视检查卫生情况及时解决问逛答案：ABCD9 .物业服务合同终止的原因包括O。A、物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的B、物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同的C、物业服务合同约定的期限未满,一方无正当理由终止合同的D4因不可抗力致使物业服务合同无法履行的.物业服务合同将自然终止答案：ABD10 .房屋安全鉴定机构进行房屋安全鉴定,应按城市危险房屋管理规定所列程序进行.做到0A、填写鉴定文书Bv组织人员抢修C.提出处理意见D,使用统一术语答案：ACD11 .物业环境保护制度一般有O0A.综合管理制度B4专项环境保护制度C4相关部门的规亘制度D4物业管理区域环境保护制度答

28、案：ABC12 .物业服务合同应当约定的内容包括O。A、物业转让的条件B4专项维修资金的管理与使用、物业管理用房Cv双方的权利义务D4物业管理事项服务质量、服务费用答案：BCD13 .物业承接查胎中出现质量问题的主要原因有O0A4施工单位不按规范施工Bv给排水系统不完善C4设计缺陷Ds门窗,阳台等五金件存在质量问题答案：AC14 .物业管理人员必须增强服务意识.热情服务.谦虚谨慎,文明礼貌.。实事求是A4工作上勤奋主动B4作风正派C、忠诚可生Ds办事公道.不谋私利答案：ABCD15 .下列哪些情形中,租使合同的承租人可以随时解除合同？OA、租赁物危及承租人的安全或者健康的,承租人订立合同时明知

29、该租赁物质量不合格B4承租人迟延支付租金,出租人请求承租人在合理期限内支付,承租人逾期不支付的C、当事人对租赁期限没有约定或者约定不明确,依法仍不能确定的D、租樊物在承租人按照租俵合同占有期限内发生所有权变动的答案：AC16 .物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查,设备调试等情况下还可以采用。等具体方法进行检查。As使用查验B4检测查聆C4观感查验D4跟踪查验答案：ABC17 .物业管理企业应根据物业所在地的气候特征,如雨季,台风、暴风雪等状况.若重对物业管理区域内的。进行检查,不定期评定房屋的完好等级.A4严重损坏房屋Bx危险房屋C4一般损坏房屋Dx基本完好房屋答案：ABC18

30、 .除前期物业服务合同及物业服务合同外,物业管理合同按照合同的作用以及合同主体的不同,其类型还包括O。A4物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同B4物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同C4物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同D、与建设单位有关的合同答案：ABC19 .物业管理企业安全管理部门的主要职责是负责物业管理区域内的O管理。A、投诉处理Bv车辆行驶与停放Cv安全保卫D4消防答案：BCD20 .物业管理企业违反价格法律,法规和规定，由政府价格主管部门依据0予以处A、价格违法行为行政处罚规定Bv物业管理企业资质管理办法C.城市新建住宅小区管理办法D4中华人民共和国价

31、格法答案：AD21 .房屋的损坏程度,按房修工程性质,可分为O类。A.综合维修Bx大中修C、小修Ds翻修答案：ABCO22 .依房屋登记办法下列哪种情形是属于可以由当事单方申请房屋登记的0.A、房屋灭失的B、因人民法院、仲裁委员会的生效法律文书取得房屋权利C、因合法建造房屋取得房屋权利的D4从开发商处购得房屋的答案：BC23 .物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括0.A、物业管理专业技能Bv现代管理手段C.遵守纪律.奉公守法Dv现代管理知识答案：ABD24 .车辆管理运作程序纲目清单包括O.Av工作指导B4管理规定C4岗位描述Dx程序规范答案：ABCD25.学校物业管理的特点包括O(A

32、、物业管理时段性强Bv对安全管理要求高C4物业管理具有互动性D4保洁工作专业性不强答案:ABC26 .常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有OA4项目机构的建立与日常运作机制的建立,包括机构设置,岗位安排管理制度Bv客户管理客户服务和便民措施C4设计物业管理模式.制订员工培训计划D4房屋及共用设施设备的管理答案：ABD27 .安保服务管理运作程序定稿上报主管部门进行O最后在安保部开始执行.A、征求意见C、修改D批准答案：BD28 .影响房地产价格的区域因素有O.A、环境竞观Bv交通便捷度C、商服业繁华度D4基础设施完善度答案：ABCo29 .住宅小区物业管理中不但要明确房屋建筑的产权,还要

33、明确建筑物的00A4专用部分B、支配人权C、共有部分D、享有部分答案：AC30 .市级清洁卫生组织的职责范围包括0A4负责城市主要路街和繁华区域的街巷及广场立交桥、人行天桥（地下通道）的清扫保洁工作B4负责城市公廊及单位、居民厕所、化装池的粪便统一清运处理工作C4负责城市居民生活垃圾的统一清运工作.受医院疗养院、屠宰场、生物制品厂、住宅小区物业管理企业的委托,对这些单位和区域内产生的垃圾实行有偿清运工作D、负责城市新区开发和旧区改造工程交付使用前该区域内的清洁工作答案：ABCD31 .环境保洁模式主要有O。A、委托式B4结合式C4混合式D4自主式答案：ABD32 .设施设备状态管理包括的内容有

34、O。A4设备故障诊断技术B、设备的状态监测C4设备的检查D、定期预防性试验答案：ABCD33 .物业管理项目前期运作的内容包括O。A4确定物业管理单场服务的分包B、管理制度和服务规范的完善C4管理资源的完善与优化D4工程质量保修答案：ABC34 .物业保洁开荒一般实行。的方式进行分包。B4包安全Cv包达标D4包工答案：ABCD35 .目前.我国物业管理服务的价格形式可以分为O.As政府定价法律定价C4市场调节价D、政府指导价答案：CD36 .房地产的O,这决定了房地产市场是地区性市场。A、各异性B4位置固定性Cs适应性D、不可移动性答案：BD37 .城市危险房屋管理规定中,鉴定机构有()的情况

35、应承担民事或行政责任。A,因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失B、因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋.并在有效时限内发生事故C4因使用人未及时维修造成事故D、因拖延时间而发生事故38 .个人对于商品的需求具备哪两个条件O。As个人百欢某个商品B4个人具有消费知识C4个人具备购买意愿Dv个人具有支付能力答案：CD39 .业主委员会委员应当具备的条件有O。A4具有完全民事行为能力遵守国家有关法律法规Cv遵守业主大会议事规则管理规约模范履行业主义务D4具有中学以上的文化程度答案：ABC40 .特种设备维修养护管理统一监管原则是O.A、监管范围Bv监管收费C、监管主体D4监管制度答案：ABCD41

36、 .物业管理企业应当与居委会共同做好O工作。A、计划生育Bx老龄C4妇女D、综合治理答案：ABCD42 .关于按份共有份额的确定，以下说法正确的是：()A、不能确定出资额的.视为等额享有B、没有约定或者约定不明确的.按照出资额确定Cs不能确定出资额的.视为单独所有。、按份共有份额确定的前提是,按份共有人对共有的份额没有约定或者约定不明确答案:ABD43 .物业管理公司租樊部的职责有O.A.扩大租货业务B4做好物业的产箱管理C4提高物业出租率Dv提高经济效益答案：ABco44 .建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中.必须达到98%以上的指标有0。A、房屋完好率B4群众满意率C4各种费用收

37、缴率D、零修及时率答案：ACD45 .物业管理人员必须具有现代管理知识.是指从事管理工作必须O。A,具有科学思想Bv运用科学的手段C4具有科学头脑Dv仪表仪容端庄答案：ABC46 .住宅小区物业管理的目标是O。A4班得管理效益凉得经济效益Cv高得社会效益D4凉得环境效益答案：BCD47 .住宅小区房屋按产权划分有O。A、集体房屋Bv遗产毗连房屋Cs国有共有房屋Dv私人房屋答案：ACD48高层建筑消防的特点是O。A、火险因素多B、疏散困难大C、火势蔓延慢D、救火难度大答案：ABD49 .写字楼物业管理最重要的内容是O。A,环境保洁与绿化美化的服务B、写字楼使用前的准备工作,租售营销服务C,商务前

38、台、安全服务。、房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理答案：ABCD50 .商业场所物业管理应注意的特点有0。A4需要除保商业场所的安全性B、需要确保顾客消费的便利性C4需要确保环境的整洁性O4需要确保设备的可挖性答案：ABCD51 .房屋安全检查的方法是0。Ax直观法B4仪器检查C、结构构件验算D4刺探敲击听声法答案：ABCD52 ,1994年3月国家建设部颁布的城市新建住宅小区管理办法，为我国城市住宅小区管理0莫定了基础。A、现代化B、正规化C4法制化Dv自动化答案：ABD53 .小区信息网络子系统包括有O等。A4宽带光纤介入网B4电话网C4有线电视网D4高速宽带数据网答案：ABCO54

39、.物业环境污染的特点是0.A、污染物的浓度随时间、空间的变化而变化Bs作用时间长C、影响范围广,且不宜控制D4烧烤小贩难以控制答案：ABCO55 .物业服务企业早期介入参与的竣工险收包括00A.综合竣工验收Bv单项工程竣工验收C、分期工程竣工验收D4大型市政工程竣工验收口答案：ABC56 .物业服务过程中出现的争议.可通过以下O方式解决.A、仲裁B,诉讼C、行业主管部门裁定Ds协商答案：ABD57 .租矣管理的主要工作内容是O.A4房屋空间交付B4租户关系管理。C4收取租金D4租金调整答案：ABCO58 .工业区对吸引来的生产企业优率政策有0.A.免生产企业市政、电力配套增容费B4管理费用免除

40、C、实行企业所得税优思D4实行行政费用减半收费答案：CD59 .农民集体土地使用权可分为0.A4资源开采权B4农用土地使用权C、建设用地使用权Dv宅基地使用权答案：BCD60 .租堤合同中,关于租赁物的维修.下列说法正确的是：0A4承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修B4因维修租赁物影响承租人使用的.应当相应减少租金或者延长租期C、出租人未履行维修义务的,承租人可以自行维修D4承租人自行继修的费用由出租人负担答案：ABCo61 .物业服务收费管理办法是为规范物业服务收费行为,保障0的合法权益而制订的。A、业主委员会B4物业管理企业C4业主D、开发建设单位答案：BC62 .普通

41、住宅小区物业管理服务等级标准（试行）适用于下列0类型的住宅小区。A、房改房B4集资建房C、廉租房D、别墅答案：ABC63 .根据物业管理条例规定.业主委员会的职责有O.A、监督管理规约的实施B4召集业主大会会议C4及时了解业主物业使用人的意见和建议D4处罚物业管理区域内的违章行为答案：ABC64 .物业管理区域内发生暴力案件安保人员应该做到OA、迅速向安保部报案Bs接到报案后,安保部经理迅速赶到现场C4在现场尽力控制犯罪嫌疑人员Dx安保部经理向上级汇报答案：ABCO65 .实行包干制的物业服务企业的经济效益与其0紧密相关。A、管理服务Bs经营运作能力C4职工数量Dv成本控制答案：ABD66 .

42、物业管理企业部门经理管理员岗位培训内容.其中考试课是0。A4房屋结构构造与识图B4物业管理法规（上乂下）C、房地产开发经营与管理D4物业管理概论答案：ABD67 .业主对建筑物内属于自己所有的住宅经营性用房等专有部分可以O。A、出借但不得抵押给金刷I机构以取得贷款Bs直接占有使用实现居住或者营业的目的C4出售给他人对专有部分予以处分D4依法出租.获取收益答案：BCD68 .以下关于专项维修资金的说法,正确的是O.A、专项维修资金由业主或物业使用人交纳,专项用于物业共用部位,共用设施设备保修期满后的大修更新、改造B4专项维修资金属于开发商所有,物业管理单位的管理和使用属于代管性质C4专项维修资金应当在银行专户存储,专款专用,不得用于任何投资D、在大、中修和更新改造费用不足时,由物业管理企业决定向全体业主续筹资金答案：AC69 .客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的O为出发点。A、快捷Bv价格G精确D、周到答案：ACD70 .根据城市污水处理程度和需要,污水处理技术分别实行0As三级处理B4二级处理C、一般处理Dx一级处理答案：ABD71 .房屋附属设备设施养护管理制度一般应包括0等几项内容，As设备养护要