中国消费金融行业用户分析与趋势研究.docx

《中国消费金融行业用户分析与趋势研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国消费金融行业用户分析与趋势研究.docx（73页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、国百分点BIGIMTAfitr1111WJI中国消费金融行业用户分析与趋势研究百分点数据科学与研究中心2016年9月WwW目录CONTENTS01消费金融行业现状02消费金融用户画像03消费金融行业趋势%百分点大致林网捞1.-TT9MIM11tMVAMtMaTOWWraO消费变化居民消费能力尚待开发，消费结构也将优化升级 中国居民消费信贷以远高于GDP的增速在发展，近五年都保持在15%以上 消费信贷构成中，房贷是最为主要的构成，但随着消费的升级其他形式的消费将不断涌现 消费能力和消费结构的变化是消费金融发展的最根本动力传统金融传统的金融服务覆盖的范围有限，难以满足个人的金融需求 传统的个人金融

2、服务如信用卡资质要求较为严格，导致受众较少且集中在高端 在校生、蓝领、农村户籍人口等人数众多，但难以享受到传统的金融服务 传统金融服务存在一定的服务盲区是消费金融发展的市场机遇部分银行信用卡申请条件举例交通银行：居住证明文件、收入证明文件广大银行：银行代发工资记录、所得税扣缴凭证中信银行：单位开具收入证明、存款证明广发银行：专业资格证书、自有房产证招商银行：房、车、存款和投资市值证明文件兴业银行：学历证书、职称证书、专业资格证书当前社会环境2015年全国高等院校本硕博在校生合计超过2800万人2015年统计局显示，中国蓝领阶层的总人数超过2亿，包括农村户籍的务工人员中国拥有6亿;以上的农村户籍

3、人口高价值区y中等价值区,收入具有波动性，部分有征信记录.信用卡利息收入主要贡献者,银行、消费金融公司客户普惠金融区70%无征信记录.收入不稳定，潜在需求大，消费金融主要群体人群定位因百分点水数扬眼捞CI1.AIItNDUNCOMIBIGtHTAEMTmONF*消费金融聚焦在普惠金融，与传统金融相比焦点不同 资本的逐利性以及成本考虑，在高价值区主要是银行的客户群体 高价值群体一般具有完整的征信和信用记录，其他的群体人数众多但信用方面记录较少 消费金融聚焦在普惠金融区，面对的人群也相对复杂.央行有良好的征信记录.房贷车贷的主要付款人.银行的主要目标客户客户规模C产业链阂百分点大敦住痴讨消费金融产

4、业链日趋发展完善，行业创新仍在不断发生产业链主要由资金提供方、消费金融服务公司、消费者构成，大数据公司、征信机构、银监会、催债机构等也扮演着重要的角色产业链已经逐渐完善，但在各环节的创新仍在不断发生，如资产证券化、消费场景、征信风控模型等消费金融资金提供方股东存款金融债券资金成本消费金融产业链构成示意图资金支持I催债服务催债机构推荐营销大数据公司二二A征信机构补充征信征信服务C经营模式阂百分点大敦住痴讨三种模式角逐消费金融市场，竞争、博弈消费金融公司拥有消费金融牌照共15家，股东背景雄厚，布局市场时间较长电商消费金融平台公司依托电商的客户和交易数据，场景成熟，与主业相互补充分期购物平台公司创业

5、公司众多，以场景为创业依托，资本成本较高消费金融公司电商消费金融平台分期购物平台公司拥有银监会的颁布的消费金融牌依托自身电商平台，推出的网络信用消费金融公司门槛降低后涌现出内涵照的公司，资质要求高，目前总消费，布局金融、促进平台销量增长来的众多创业公司，以场景消费数仅为15家是主要目的和人群为切入点主要特点X拥有消费金融拍照，可以发行金融债券、同业拆借等，资金成本显著氐于非持牌公司和小贷公司，享受金融机构15%的所得税税率的政策X征信直接接入人行征信系统，对消费者具有一定的约束力，有助于催收回款，电商平台自身已经积累了大量的用户消费信息，资质审核方面拥有天然资质“场景成熟，平台的依附力强，平台

6、拥有话语权，目前已经可以获得较低的资金成本“阿里、京东拿的是小贷牌照，但通过资本运作后，杠杆仍旧可观“以自有资金为主，能动用的杠杆较小，部分来自P2P“场景是主要的卖点，产生了众多的公司，满足了更多人的金融需求X征信体系相对不完善，监管较少，法律约束力有限，导致整体匕瞰混乱典型公司北银消费金融公司、捷信消费金融公司、苏宁消费金融公司、马上消费金融公司等阿里花呗，京东白条，苏宁零钱贷、任性付分期乐、优分期、人人分期等大学生分期，牛客网、首付游等旅游分期，土巴兔、家分期等装修分期，等等，数量众多捷信HOMEHCREDITC企业介绍传统消费金融公司-捷信捷信集团成立于1997年，2010年独资成立消

7、费金融公司；截止2015年底巷盖24个省和直辖市，超过260多个城市，6万个贷款服务网点，累计服务客户超过1200万人；服务客户包括迪信通、国美等产品及服务收益来源优势比较产品包括商品贷和现金消费贷商品贷面向中低收入人群，包括蓝领、个体户和农民，通过驻店和柜台，围绕PoS终端，提供15天的犹豫期现金消费贷资格没有办理过捷信分期的用户，工作满3个月，工资不低于2000元,网上预约，门店办理，15天犹豫期收益包括月贷款利率、月贷款管理利率、月客户服务费率、手续费、灵活还款服务包费、提前还款费及违约金月贷款费率1.75%,月贷款管理利率2%上下，月客户服务费率0.5%上下，提前还款费200元，灵活还

8、款服务包费15元/月，整体成本年化60%70%中国消费金融市场的布道者，唯一的外资独资公司贷款额度普遍偏小，最高额度为2.5万元纯信用贷款方式，无需抵押，身份证明即可办理，其他消费金融公司需要房产抵押或者房产权属证明每天处理10万份消费贷款申请，平均审批时间为5分半钟电商消费金融平台蚂蚁花呗、蚂蚁借呗依托于天猫淘宝平台，包括基于商品分期的蚂蚁花呗和基于现金贷款的蚂蚁借呗，但1.babaj蚂蚁借呗已经走出阿里系电商平台，接入了更多的外部商家，包括商超、本地生活网站、3C类官方商城尊产品及服务收益来源优势比较产品包括蚂蚁花呗和蚂蚁借呗蚂蚁花呗根据消费者网购情况、信用风险等，结合风控模型，授予客户5

9、00-50000的授信额度，本月消费下月还款 蚂蚁借呗针对芝麻信用600分以上的用户，申请额度从100o到300000万，随借随还，按天计息，无免息期 包括利息费用和手续费 蚂蚊花呗提供最长41天的免息期，也可以按最长12个月的分期还款，3期收益2.5%,6期收益 .5%,12期蜘8.8%,加上第费年化收益率在14%15%蚂蚁借呗按天计息，日利息率为万分之四,年化收益率为14%15%电商贴近用户，场景比较成熟，便于业务的开展利用电商数据，自建征信体系，征信体系自有数据占30%40%,仍需要大量的外部数据纯大数据模型计算授信，不存在审核时间，但同时存在对授信额度不满以及刷信誉的现象阂百分点大致找

10、痴捞kA1.AftMrUAMC*MI*；rVMCt8.ITO申城件征侪中国个人征信机构征信中心CMED11UPBUNCRCRMTBA.征信情况个人信用数据分散在多个渠道，需要整体的拉通和整合.个人信用数据在人行、个人征信机构、电信运营商、消费金融服务商等都有分布，任一单一的数据源都难以做到完全精准 数据源之间的拉通、整合才可以发挥更大的价值，目前消费金融从业企业也多采用多方数据源进行验证人行个人征信报告样例消费金融征信途径；amxmc42MeMKIt.o.I1.*：.BMSfM;a.u.s得&BKTMSrWWwmM三e*信费记录StfAfteeftER川frMi必m-?Ite加，*B-iM三-

11、、人行征信其他机构信息记录以个人在银行的借贷还钱为主侧重金融记录为主，需要有信用卡和借贷记录2015年央行批准成立，企业的资源优势各不同涵盖水电费缴纳、社保缴纳、网络消费等多个层面包括登记、通话、位置、偏好、浏览等多维度信息覆盖人群广、信息繁杂，且需要与其他信息相互佐证在经营中积典数据，基于对数据的深度挖掘企业数据存量差距大，互通共享数据成为趋势91征信、聚信立，资产360、同盾等众多社会关系，学信网，全国高法执行名单等统筹在内目录01消费金融行业现状CONTENTSA02消费金融用户画像03消费金融行业趋势%百分点大致林网捞1.-TT9MIM11tMVAMtMaTOWWrac消费金融认知程度

12、需求缺口持续存在，消费金融需求旺盛，市场广阔 78.4%的消费者现阶段存在想购买却无力支付的商品，金融的需求持续存在 仅有不到一成的消费者表示没有消费金融产品的需求，消费金融理念已逐渐普及想购买商品而又无力支付的比例I，有没有消费金融产品需求程度比例强烈需求依据实际情况而定U肯定没有需求有需求，要在合理范围可除会有需求O消费金融认知程度消费者对认知符合正态分布，互联网和广告是两种主要的途径 消费金融的认知中，了解一点的比例最高，非常了解和完全不了解的比例都比较小，符合正态分布 认知途径中，互联网搜索和广告是两种主要途径，亲朋好友推荐排名第三社会了解消费金融的途径社会对消费金融的了解程度/消费金

13、融认知程度因百分点ftiWM1.*kaA*Mn*MaMIa.aMtcvtw.蚂蚊花呗和京东白条分别位列消费金融公司认知度和使用度排名一、二位蚂蚁花呗和京东白条成为消费者认知度和使用度最高的两家消费金融公司，百度有钱、途牛、苏宁消费金融等和场景紧密结合的消费金融公司排名靠前，且在认知和使用上整体差距不大消费金融公司认知度排名蚂蚊花呗京东白条百度有钱途牛-牛客贷苏宁消费金融平安消费金融拍拍贷学好贷有利网/消费金融人群画像因百分点ftiWM1.*kaA*Mn*MaMIa.aMtcvtw.购买过消费金融产品的消费者平均年龄29.7岁，多数来自一线城市及东部沿海省份使用过消费金融产品的人群中，女性占比略

14、高于男性，25-34岁年龄段占比超过50%,其次是18-24岁年龄段，年轻人群成为消费金融产品的主力购买者一线城市及东部沿海省份经济基础较好，对消费金融接受程度较高购买者性别比例21.0%50.8%购买者年龄比例25-34岁U35-49岁购买者地域分布二线u18-24岁9消费金融人群画像每月税前收入在6000元以上的人群占比最多，生活费则是100O1500元区间占比最多使用过消费金融产品的人群中，每月税前收入在100OO元以上的人数占比189%,其次是6000-8000元区间和4000-5000元区间；生活费则是每月100O-1500元区间占比最大，为29.3%每月生活费每月税前收入 人民币1

15、00OO以上 人民币8000-10000元 人民币6000-8000元 人民币5500-6000元 人民币5000-5500元 人民币4000-5000元人民币3000-4000元18.9%14.8%15.2%4.6%8.6%15.2%14.1%3.3%4.7%5.3%18.7% 人民币3500以上 人民币3000-3500元 人民币2500-3000元 人民币2000-2500元 人民市1500-200011 人民币100(M500元人民币500-1000元人民币500元以下人民币3000元以下9消费金融人群画像消费金融需求多元化，电子产品、曰用百货、旅游、奢侈品等消费需求旺 消费金融使用频

16、率整体较高，2-5次占比最大，达46.7%,其次是5次以上，占比超过30% 消费金融使用目的中，电子产品、日用百货、旅游和奢侈品等排名靠前消费金融的使用频率1次25次-多于5次消费金融的使用目的51.3%O消费金融人群画像超过80%的消费者仅使用过12家消费金融公司的产品 42.5%的消费者在2016年仅使用过1家消费金融公司的产品 近半数的消费者选择了少于3个月的还款周期，其次是6-12个月的周期和3-5个月的周期使用消费金融公司的数量分布1个U2个3个4个及以上消费金融还款周期26.1%少于3个月35个月612个月1224个月24个月以上O消费态度阅百分点大致找即存使用消费金融的主要原因集

17、中在分期较少压力和先享受后消费的观念，多数看好其前景 购买电子产品时利用分期主要为了减少压力，购买奢侈品则主要集中先享受后消费的理念 多数看好消费金融未来，会独立于银行发展集中用途49.8%消费金融发展前景广话对消费金融未来的看法32.3%将会成为未来借贷的主要方式，取代银行办理信用卡的业务消费金融产品存在发展可能,但最终还是会依赖银行的信货业务不会长时间持续发展消费态度行业巨头的地位为其产品和服务背书，有较高的满意度 对行业巨头的满意度高居榜首，其次是特色消费金融，二者遥遥领先其他消费金融公司类型 手续简单是决定满意程度的重要因素，其次是费率低、信用额度高对哪类消费金融公司最为满意行业巨头特

18、色消费金融特色消费金融满意消费金融的原因z消费态度使用消费金融的消费者未来很大程度还会选择消费金融 96.3%的用户表示未来会继续考虑使用消费金融产品 零花钱充足、不信任消费金融产品以及不感兴趣是多数消费者未来不再使用消费金融的原因未来消费金融的使用情况否,964%不会继续使用消费金融的原因24.3%24.3%24.3%21.6%21.6%O消费态度阅百分点大致找即存熟人介绍是了解消费金融产品的主要渠道，其次是官网等网络渠道 除消费金融官网外，财经金融资讯类网站、社交网站和搜索引擎的网络渠道影响力也不容小觑最有影响力的渠道亲诚/朋友/同事/同学介绍消费金融官网财经、金融资讯类网站社交网站搜索引

19、擎移动媒体广告视频网站电视宣传册/单页，消费态度阅百分点大敦杨昭投、yBAIItNDUNCOMIBIGMTAH1.MTmONFJ1.手机的及时性和方便性使其成为获取消费金融信息最惯用的设备平时浏览获取消费金融信息时，PC和手机使用占比相差不多最惯用设备中，手机以64.1%高居首位平时获取消费金融信息的设备获取消费金融信息最惯用设备C/使用情况分析5K是申请额度的高峰，100K的审批额度明显低于预期低于5K的申请额度较为分散，占总体数量的62.7%低于25K的申请与审批额度上下浮动较小，30K的审批额度会显著高于申请额度。但80K以上全额审批较为困难16%14%人数%比申请额度占比审批额度元10

20、0OOO）80000申请额度对比审批额度12%020000400006000080000100000020000400006000080000100000申请额度（元）申请额度（元）使用情况分析消费金融审核及发放贷款的时间较短，审核30分钟以内占整体57.6%贷款发放时间在30分钟以内占整体62.7%,少于审核时间审核时间贷款发放时间13.0%13.0%5分钟以内.28.7%U5分钟-10分钟10分钟-30分钟30分钟-1小时1小时-2小时2小时-5小时5小时-1天/使用情况分析因百分点ftiWM1.*kaA*Mn*MaMIa.aMtcvtw.消费金融还款渠道以支付宝和绑定银行卡为主，到期前多

21、数会有短信提醒将近九成还款前会有短信提醒，短信提醒的时间多集中在还款日的前三天以内，其次还款前五天、七天和十天的短信提醒占比较高还款渠道短信提醒情况89.1%/使用情况分析因百分点ftiWM1.*kaA*Mn*MaMIa.aMtcvtw.多数消费者在使用消费金融过程中没有遇到过安全问题，108%遇到过1次问题对安全的整体评价较高，高达74.1%的消费金融使用者认为消费金融产品安全安全性问题2.0%10.8%没有较少（1次）次数较多（2次及以上）安全性整体评价使用情况分析超一半金融产品消费者会选择咨询客服人员，对客户人员的评价基本满意客服人员咨询情况客服人员评价情况有,52.4%使用情况分析区）

22、百分点1.大数扬阳捞7BA1.1.tNDUNCOMIBIGMTH1.UTmONra对消费金融产品和服务的投诉较少，87.8%的消费者没有过投诉 针对投诉过的消费者，对投诉的处理满意程度不高，对投诉处理结果的满意程度感觉一般或不满意的消费者占总体57.4%投诉情况投诉满意度情况品牌忠诚度分析区）百分点I大数扬跳行才7BA1.1.tNDUNCOMIBIGMTH1.UTmONra多数消费者不会更换消费金融公司，在选择消费金融公司时主要关注贷款流程、信誉和品牌 贷款的易得性在选择消费金融公司时至关重要，尤其贷款流程的简洁性，其次是信誉和品牌 在现有的消费金融产品使用者中，多数消费者仍然忠诚于现有产品，

23、流失率35.5%选择消费金融公司的原因贷款流程简洁59.9%官方网站入口便于寻找33.2%官方网站界面较为友好27.1%贷款易得性注册新账户的流程便捷26.8%线下门店数量多18.1%企业信誉好JM-M46.5%品牌普及度高45.3%有很多人关注此品牌的新闻N8.4%未来是否会更换消费金融公司是,C品牌忠诚度分析%百分点ftiWM1.*kaA*Mn*MaMIa.aMtcvtw.贷款利率和产品是更换消费金融公司的主要原因，公司的信誉维护忠诚度的主要方面 更换消费金融公司的原因主要集中在消费金融产品上，其次是安全、流程和服务 除品牌信誉外，利率、到款速度和安全性是维护现有客户的主要方面更换消费金融

24、公司的原因贷款利率高27.6%产品种类单一，无法满足需求26.5%还款期限短23.1%授信额度低22.3%还款方式单一20.0%公司系统安全性差15.5%到款速度慢15.5%货款流程且杂，不容易获得13.2%隐私保护程度低，个人信息遭13.2%公司信誉有问题12.1%服务人员服务质量差12.1%投诉处理不妥当，对投诉结果.，11-8%还款短信通知不及时10.4%不看好公司未来发展前景9.9%不更换消费金融公司的原因公司信誉好49.5%贷款利率低40.5%到款速度快一39.7%公司系统安全性好36.6%贷款糜简洁，获取容易35.8%隐私保护出高，个人信息未遭到泄露31.5%还款短信通知及时27.

25、1%授信额度高27.1%看好公司未来发展前景26.8%还款方式多样24.7%产品种类丰富24.2%服务人员服务质量好23.3%还款期限长16.6%投诉处理妥当，对投诉结果很满意5.1%目录01消费金融行业现状CONTENTS02消费金融用户画像03消费金融行业趋势%百分点大致林网捞1.-TT9MIM11tMVAMtMaTOWWraC发展前景区）百分点1.大数扬眼捞7BA1.1.tNDUNCOMIBIGMTH1.UTmONra消费金融可拓展空间巨大，蓝海依旧在 消费金融虽然已经经历了十余年的发展，但相对于国外仍旧存在较大的可拓展空间 2015年中国消费金融占GDP的比重为7%,仅超过美国的三分之

26、一，居民负债率水平也比较低，随着消费升级和人们消费理念的改变，消费金融的蓝海依旧中美消费金融占GDP比重图2015年各国居民负债率水平O需解决问题%百分点大致找痴讨1.*kaA*Mn*MaMIa.aMtcvtw.消费金融的发展需要解决四个方面的问题 消费金融的发展史也是打破资质门槛、破除成本制约、拓展用户和市场的过程 消费场景、客户营销、资金成本、征信风控是目前制约消费金融发展的四个因素，需要在发展的过程中不断解决期取得发展需要解决问题试点期四个试点城市，成立首批四资质要求太高，牌照难家消费金融公司，消费金融拿，4家企业3家为银行的概念在社会中进一步普及系，另一家为外资背景修正期试点城市扩展到

27、14个，16家试点公司，成立条件放款，电商、互联网金融平台中城布局消费金融市场资金来源和成本成为制约公司发展的因素，多渠道的资金来源带来风险也带来监管问题推广期审批权下放到省级部门，基于场景和人群的消费金融公司不断涌现，资金的来源和渠道不断丰富，行业迎来发展期门槛放宽导致市场鱼龙混杂，过度市场推广也带来了负面风睑，如大学生分期带来的负面报道消费金融发展及问题消费金融发展及解决的问题阂百分点大敦找如我kA1.AftMrUAMC*MI*；rVMvvwaV/消费场景消费金融与生活场景嵌入融合，支付的价值将会被重视 消费场景更加深入到人们的日常生活，向服务领域转换 从校园分期的发展来看，无论内部的业务

28、拓展还是外部人群拓展，场景都是依托 场景与消费金融结合最亲密的是在支付环节，未来支付的价值将会被重视金融消费场景的演变示意图金融消费场景的演变示意图从实物消费向虚拟服务场景转资金成本资产证券化成为消费金融公司的重要融资渠道之一.资金是产业链的上游决定着消费金融公司的成本和利润，由于资质、股东背景的差异，企业资金成本差距较大，在日益竞争的市场重要性不言而喻由于资产证券化要求的降低、券商以及信托公司的支持，目前所有类型的消费金融公司都在尝试使用这种方式，由于成本下降明显，资产证券化将成为重要的融资渠道消费金融公司资产证券化进程2013年“阿里巴巴I-Io号专项资产管理计划”在深交所挂牌2015年“

29、京东白条应收账款债权资产支持专项计划“深交所挂牌交易2016年分期乐旗下嘉实奥本一分期乐1号资产支持证券登陆上交所分期乐资产支持证券交易图2016年中银消费“个人消费贷款信贷资产证券化信托资产支持证券“沪深交易所挂牌O征信风控阂百分点大敦住痴讨征信面临的环境日益复杂，需要在征信体系、模型上未雨绸缪 征信面临的环境日益复杂，个人骗贷、团伙作案考研其准确性，好的客户体验需要其快速反应 国内外都建立了个人信用的评估体系，但如何更好地与实际相结合才是重点 多源数据的整合和拉通可以提供更多的信息和维度，对于征信帮助显著消费金融征信存在的问题5C个人信用评估体系FICO信用评级因素及权重多源数据本可以提前

30、发现风险客户偿还历史信用账户数使用信用的年限新开立的信用账户正在使用的信用类型征信风控大数据征信、数据共享是未来的发展趋势 不同的数据源可以更加直接的分析维度，如运营商提供客户位置信息的频繁不规律移动可以判断用户存在多处骗贷的可能，是其他数据源难以靠量进行补充的 数据分散并且都具有一定的价值，为了精准地征信分析用户，数据共享合作是未来的驱使，目前即使蚂蚁信用也只有40%的数据来自阿里系，共享才能发挥更大的价值FICO大数据征信数据源银行信贷数据信用卡消费搬家次数法律记录社保记录等身份信息电话账单水电煤账单问卷调研等IP地址网络行为社交网络浏览器版本浏览器分辨率等征信数据共享示意图/客户营销线上

31、营销是趋势，基于客户画像的营销是降低成本的途径之一 互联网的普及率已经超过50%,线下向线上转移是未来的趋势 线上渠道的主要问题是成本，基于用户画像体系可以精确地细分人群，找到潜在客户，可以有效降低成本，有望成为未来的突破口之一消费金融用户画像体系网民规模（万人）一互联网普及率（%）互联网普及率人口统计学标签交易信息基本属性，源于现有基于现有各个业务系客户基本信息以及外部数据源一统和渠道产生的数据。支出需求R秋期客户行为偏赢量包含客户即时偏好分析和长期偏好分析，形成客户兴趣偏好标签全景喈二“涵二次侬件/短信Q（态客户讨论客户行为客户意:客户社会度和观倾之将户交互信息基于分析客户对内对外的各类数

32、据，形成完整的客户交互标签中国网民规模和互联网普及率C/客户营销基于理解业务的模型和计划才是消费金融营销的关犍.基于用户画像的营销需要客户的精准识别，离不开指标、变量等因素，因此需要建立在对业务的准确理解上，不同的公司和业务得到的结论也不一样营销是一个持续的过程，需要及时的反馈和效果分析，去不断修正模型和变量，考虑投入产出比才能得出较优的方案消费金融在线营销流程图消费金融营销模型举例研究定义及数据源研究定义 消费金融服务公司是指中国境内设立的，不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构，分为分期消费和直接贷款 消费金融服务公司按模式可以分为消费

33、金融牌照公司、电商消费金融公司和分期购物平台公司，按发展现状可以分为行业巨头、大学生分期、教育分期、租房分期、农业分期、装修分期、旅游分期、蓝领分期、特色消费金融等数据源 结合百分点的数据积累和行业热点，本次研究通过专家访谈、问卷调研，及互联网/政府公开信息等方式，从行业发展和用户使用两个维度，介绍消费金融行业的发展情况，为行业参与者和关注者提供参照依据 在线市场调研：2015年7月份之前使用过消费金融产品的用户，总样本量N=100o郑重声明本报告的著作权归北京百分点信息科技有限公司（百分点集团）所有，未经百分点集团审核、书面确认及授权，任何组织和个人不得以任何形式、任何目的进行摘抄、摘录、引

34、用、翻版、复制、发布、出租、销售或就。本报告是百分点集团的研究与统计成果，其数据和结论仅代表百分点集团的观点。本报告的信息主要来源于百分点集团数据银行，其他来源包括市场公开信息、市场调研、专家访谈等。百分点集团已力求报告的内容及观点独立、客观、公正，但由于样本数量及研究方法的限制，部分内容可能无法完全反映市场及行业的真实情况，百分点集团对该报告的准确性及使用后果不承担任何法律责任。I百分点集团网址：http:WWW地址：北京市朝阳区北辰西路8号院2号楼北辰世纪中心A座16层报告咨询热线：+86-10-84742230/84742235国百分点muImtam11nwjThanks!践行于大数据最前沿BigDataPractitionerWwW