二零一零年家居Mall电子商务调查与分析.docx

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1、二零一零年家居Ma1.1.商务网站调查与分析一、国内各家居卖场网络营销模式现状目前.针对打算装修的业主的一份调登表明,目前外出逛家居卖场的消费者大大削金，很多业主都会选择先在网上了解建材产品,比价格。业内人士表示,网络首钠在家居业内悄桃兴起.巳泾成为行业公认的发展趋势。将来的家居市场竞争不仪仗要隼品牌,而且要借力渠道.因此，更多的家居大型奏粉试水电子商务,不少家居卖城巳绘贵试在自己的企业网站上实现电子商务功能，网沾不再同限于宣扬企业形象和觑示租户产品，而是真正意义上起先了电子商务的会试,其中家装企业办的爱居者同站异军究理，熟识家居行业的人士肯定会发觉,亚光亚笠饰公司总裁与爱居者网站首席执行官都

2、是王可先生。总体上来讲，现阶段的家居电子商务的发展迂是存在来颈,目前家居网站仅仅被人们看做一个展示家居产品的平台,只有很少的家居快站有各种家居产品的裁示.分门别类的资讯.图像跳量和商品数目也令消播者满足：市在阀站的另一个角落.团的数名区就是火爆异样.事实上,目前家居网站所扮演的询色更多的是组织一次又一次的团购。政干脆的缥由就是用户体验不好.但是对于品牌宸居企业来洪，互联网对于其企业的价值不在于得低成本而在于提升价值。拥右特地的口碑营销工具，隈倡整合管钳，通过视频网站、SNS.微博等工具一起做甘销。这是大差势，同时也还登在摸索阶段，徙走在前列，在将来的市场竞争中就多占一份先机。下面就目前3个不同

3、类型家居网.家居卖场的网站平台结构模式进行分析：1 .红星美凯龙：今日关注元月31日闭门团国会爱后“计划红星美凯龙以通过网站传递龄消费者则好、海量消费信息为宗旨,建立了和宾体卖场平行的网站体系，在其集团网站上发布集团政策性、企业文化等介绍类信息，如电子期刊号.而每个实体的网站也耗是各具拘色，以南京站为例：南京拈分为3个子站点-卡子门、中心路、奥体店.站点以大量砥幅教逍各店的促的导购信息，“今日关注”把受耍信息以公告的形式给排列了出来：有特地的团购平台.发布团购.团购产品,跟踪信息等：卖场以及产品体验渠道,以伪3D的技术给消费者一个特别直观的渠道了解店.产品的外形.旗池等。,01-23元月31日

4、闭门团购会最后“01-22影响中国2009家居序典评。身t只境逗网上360度全呆寂居展厅Virtua1.Rea1.ity居网360度全景展示系统红星国际家居,中央路店IX耨e部B1.MMSeK雁HMI后岐田ISM1.II1.i1.I人律gI跖招IWWtImiIH魁牖IH1If1.itI3CMtIn2、厚徽之家：尽然之家采纳的则和红星不同,其网站体系主要分为2类：第一类企业宣痴型的站点如：生活馆.五金超市，尽然报.招育、连钺信息,售后投诉等。其次类为商业性的站点如：网络商城.商户专区.消费卡等,尽然戏立了传统Je义上的B2C商城.可以干脆在网络上实现商品的买卖,总体来说尽然的站点给人“扎”的静凭

5、,在目前的家居咫材大环境中，真正实现“鼠标+水泥”式的精住还具有肯定的准度,主要因为消费者无法通过网络直观的了解产品实体的质地、外形，大多数的消费者对消费信息的得求更加迫切，而尽然在产品展示方面做的很毛、在消费信息这方面皎的很乱.建材都市UffittfJfitt压力事受401，市场恰a-f9市标价中效TW22Mre帚*价30MB蛹除蝌收8：页I集型介I信次IBI乐然访SI行业薪属I连国信9I网上招福I刎8湾勤政I号后挈务I在铁投便分0I*J*集设3中心I田震E关港Nta而匈&生活帽1息户学区台昂*区I徜皆卡促牌送功I网上而3、宣宗宗屑：宜家是国内最早通过网络宣扬并销售产品的商宓之一，宜家的网站

6、简洁而干脆,干脆到消费价须要什么,它就供应什么，宜家网站解决了目前京具类网络徒售的2个最大的难题：那就是图像质量和商品做量。同时在宜宓设计软件、宜家电子杂志野很精彩.在其首页上，能浓浓的感觉到窠的气氛，如下面这个图，宜家通过这个f1.ash,告知你如何埼的更好，什么体型的人应当选择什么样的产品，这些都让人又极。舒适,平价,个性化你有权睡得更鳏现在就来找到你的O_.Iw除此之外，国内还有很多家居建材类专业的团购网站以及家具建材制造意的司务平台：1、BBn()：团团区的提出了“多、快、好、省”的屋首宗旨,是面对都市青年消费者的品牌家具网上团购商城.该网站复制了部分淘宝网的精售模式,同站组织者收录了

7、大量的不同品牌的商品以及组合客厅产品.具冰的注择了外形尺寸等订制信息、产品为征以及保养说明，同时消费者可以针对产品进行评价，以实惠的团购价格吸引消费者，省去了参与现场团韵的距何，在肯定程度上实现了“鼠标+水泥”的营销,该网站目前的会利模式是值得复制的2、上海团购网()：上海团购司经过几年的发展.从以前的以论治方式与各大家居卖场合作团戚发屣到如今这支专业的宓居商场：孑家宓居同。以第三方组负者的身份收罗大量实体店、网店.以团两价格销售，在发下同时迎织现场团的.向专业的家居消费导购网进发.3,喜家居O嘉德为一家专业的生产桌椅的制造？f.在网站上实现：促铺活动、枳分兑换.特价商品钠售、会员实惠、在线客

8、根.在线支付，配送、贷到付款、送换货与修理等服务.省去了中间代理商环节，变相的降低了价格.同时由于支持完备的奔三方支付平台，修低了消费者所担当的风险.增加消费者君网站诚信的认可，祓网站目前受到了一批团的组织者的青睐.红星美凯龙宜家家居尽然之家其它同店产品信息产品的税格、材质等信息不全.更新速度慢产品信感更新快.内容全，E片清茫宜现更新快.价格全.但产品规格等信息以及评价少上述网店信感全，有网友评价信息，让人信任产品数量少多少多用户体验不好好不好好促保信息分门别类、轻市缓急.标识显著、可快速阅读.好根据家居商品类型页看顶部显示.较好不好，先找麻馍，信息少好，团购限织特地的城上线下团购通道，便利参

9、与无无有.便利曜味也不好特别好、拉智类很不好好小嬉戏很多俄务体系好.很俄全，反映速度快好.健全，有在线股务。不好有浅上干脆投诉黑道、好支付平台无有，可信任有有第三方平台可信任信息更新速度快，各门店自己维护快一般快会员/俱乐部有，一般很好一般F企业文化装修学何、产品学问、电子杂志等很全面特别全面F无网站FAQ指南好好好好操作简易程,更简洁，便利、快捷简洁.便利、快捷一般简洁.便利，快捷母合专业的消费悟息类门户，有实体店支撑,很简洁吸引消费者前去实体店贿买专业的电子商务类门户，产品数量多用户体验号,吕睥诚信高，吸引消费者干胞网购，一般，对我下梢告有肯定的促进作用.但操作麻烦,清受者关切的信息少，无

10、下次访问吸引力专业的电子商务平台,可产生销修，但无实体店支撵,目前大环境下，Iit是不容乐观二、我集团网站建设建议对于我集团的商务型网站建设有以下几点建议：1,百国信息及实充值息的公开发布因此我集团同站初期应以卖场内各商户销售奇品信息发布、各卖场促辆实.惠活动介绍为主.为此苗商户的支撑，要保证商品图片、型号*价格.外形等商品信息刚好更新.各分公司企划部对实惠促销活动的刚好发布.如：尽然之家企业门户网站上的商品信息发布肉品分共K建材超巾建材起市点中用3/组工电“，工J1.力SW卫五金73五公通厦生活馆附用3,事速SM（K用29AA.*求R注口）只/几ji煤NrMM古典/灸式占我席式K桌古*F川W

11、川鳌修材料回&E中央殳JVM香桁1?3后$强加如2克GWAftRfi*tJ511ft殳时关/灯具夹用具=/地短0而*MMIW勿Y三，胡？牧童匾*an否第tIjgWMfrYwt云依9,供足速亳拿加而华伏2gMfYemW收口-2市场Ifty三M1Y1.9MO今日指存西屋上延正如：红星美凯龙突宓促辆活动发布第一家居-促梢频道WXit剧京红“百发500万的皆芬假小ItKAf?tnII月WMAtt1.tfriaevtC(KmI116万XiKMJtJ*IIZAftw：评但一整英WOOift1.Og(KAtti好叁团计划”站，VH9TOMrttm1MX*.wonwhWCO万让利KAftWIJ8切氏左耳五崎冰

12、99略愉N(mmIJMvmm(家A我国安静曼910SB9BQtfmBta30/38精知理成年.Q,6万科业重国g1*6d*7曾AZIkKhRH三F31-WMOIW*tt：*M3：w*em：HM3.奥立同上。气伙伴A.交互式粉接健立网络联登或同上伙伴关系,就是将企业自己的网拈与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络颐客.同时建立交互袋接的过超,也是向同行或者相关网站推广自己网站的S.提高被点击率,低成本推广网站.梃高同站知名度。Ohomewi如：东方家园交互式做接-则冷Si而无典*%J-a合作S*三同班SW!*3*i三三方寿W中RMMH9MFRwtfriMMan*!产WiARFW，网三a5f三R三

13、HttttHR我们承诺：。先行1付。绿色环保。无因退货。差价奖励。工程保障B.搜寻引擎用户运用搜寻弓I擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将首精信息传递给目标用户。科用搜寻引擎工具可以实现4个层次的甘精目标：D裱搜寻引拿收录：2在搜寻结果中排名拿前：3）增加用户的点击（点进率；4）樗用读者转化为脆客.如：宜家家若搜导引事结果为GOvgIe*1t1WBV*MB.XQM1*.urwII1.M1.ZIM1.直1.,力F-*S*A，uARq&”*0*NIKHrMA1.mtm*0w*wWMriRVf14(I*MXVMMI*Im*m.1MtcetB*Im4Cmv3f1.1.*W?tsEU1.KJB2ES

14、AMai。上兀，.(Tw.5=kff“wwv*fJat.-”a*w6WEU*wwd9vVJJM4供应免费及务供应与销售商品亲密相关的免费机务，如网拈在线小嬉戏、免费电子邮箱申清、免费家装费讯等，增加同站趣味性、敏捷性,吸引访问者访问，提高站点访问流受，如：百安居虚拟家装在发嬉爱MMMVi*Oar*B*5.同华立*的售后及冬为在我卖场购物的消费者供应售后商品的保修、修理、退贤等服务项目，刚好解决消费纷争，维护消费正侦利狡，树立企业公信力如：尽然之家在线投诉v1.riBHrfiB*.1.a.II及AIRt9V佥诉晒.tWi*.jWifft.B4ttW1Ii-AM/1.IB*mmessffi*.et

15、0A4ym.(cvr)unu.n已am*w.三*.CI.QTyAf!g三M.t“*0zVI声36又0，MT1.troSMeSMw.stwrtr三w.wu*wrfaRtt三*w5.O1.tWWCWmRtCTG)-三.a*cra11“黛AArBo”HrtB七日点合施“；彳6、团购的实况三、商务网站建设周期规划做好窠居流材网络营精是一个广泛、长期的过程，蔺务网站的跖设只是其中很小的也是必不行少的部分，在此我规划商务眄站的座设分为3步：第一步、定求并堂立符合我公司傅色的B2B福2CIR站，初步实匏贪公司网络“辅中台,在此阶段.充分调动业主、厂家的、!部门的主动性.I.调研将求：漏研我集团卖场营钠，管理

16、穰式,制作合理.扩展性好的网络业务流程。2,确定盈利穰式：以同络为核心,以会感为中心,围绕麦铺.厂家做文章,杷金庭的业主宣扬出去.把金盛的品蟀形象儆好。3、戏设站点：上述两项确定后.洪立玲问节点表。班定站点完成后能为用户供应一个界面友好、佶息详尽、服务全面，可以蛤用户带来良好体验效果的平台，这个是梦础.4.卖物宣场与培训：管销市场部门，做好向卖场业主、消费者的宣扬工作。在此阶段我公司可以供应一系列的实惠互动，以吸引业主.消熨者.其次事、育、品牌、产品好信息用好更新.过多片渠道初步实现：卖场可以过平台嗖引人气、.1.免费为业主供应网络宣扬平台，调集业主主动性：平台上或初期，以扩大囱身影响为首要任芬.免费为品牌业主宣扬商铺、产品信息。做好规划,最终实现速锵间的良性竞争.2,实丽促箱与网络相结合，通过鼓上段下各种英通同步宣扬，扩大促销活时宜场的覆笠面.更商效.3.开展丰富的售后跟琮服务.赛高消费者对平台.卖场的依靠和信任。第三彝、实况平台育身的*利.1 .在拥有肯定用户后，向商维、网友收取肯定的推广费、会员费,初步实现平台自给自足.2 .与拥有广泛知名度的企业、厂家.团购网等媒体城开合作，互患互利,真正成长为其有金蜃特色的网烙媒体。