2022年工作总结及2023年工作计划.docx

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1、2022年工作总结及2023年工作计划2022年，在街道社区的正确指导和细心关怀下，阳光家园第一届业主委员会秉持以为业主服务、为小区办事、为社区争光为宗旨，不畏困难，不惧挑战，始终勇毅前行，2022年业委会主要工作总结如下：L成立业委会，实现居民自治。小区业委会带领广大业主推动阳光家园小区于今年3月初成立了业主委员会，其过程之艰辛，困难之巨大，有目共睹。小区业委会的成立，为今后居民自治打下了良好基础。2、多次协商沟通，促使公共收益入账。业委会组织物业公司召开多次会议，花费很多时间，付出大量精力，通过多轮沟通和协商，最终促使物业公司按规定把属于全体业主的公共收益25万余元转至业委会专用账户。3、

2、提质改造，加强游泳池管理。小区游泳池由于年代问题，防腐木大部分已经腐烂，木板上的钉子也存在很大安全隐患。业委会组织物业公司和承包者以及业主代表等召开联席会议，强烈要求游泳池承包商务必解决相关安全问题，并对游泳池进行提质改造。通过多次沟通和交涉，游泳池承包商同意把原来的防腐木全部更换为瓷砖，对游泳池进口处进行升级改造。4、安装风幕机，解决电梯风扇问题。今年夏天，长沙持续极端高温天气，最高气温突破4(C,小区电梯不通风、闷热。业委会认真听取民意，第一时间召开业委会全体会议，一致决定使用公共收益采购品牌风幕机，并由物业公司进行安装。不到2个星期，小区45台风幕机及自动感应雷达全部安装完毕，为广大业主

3、送来了一丝凉意，得到了广大业主和居民朋友的一致好评。5、拆除海盗船，填充新河沙。在小区一期位置，开发商配备了海盗船游乐设施，但因时间问题，海盗船出现很多破损，存在较大安全隐患，广大业主强烈要求拆除。业委会联合业委会和物业公司召开会议，发出拆除公示，在8名报名拆除单位中选定海盗船拆除单位（小区业主）。在业委会的带领下，业委会、物业公司将20余吨河沙填充在海盗船缺口处，给小区孩子一个快乐的玩沙场地。6、续签物业合同，享受物业费折扣。按照规定，小区业主委员会成立以后，需要重新和物业公司签订新的合同，最终确定合同，双方花费了20多天时间，来来回回修改了10余次。在社区指导下，业委会和业委会共同组织召开

4、了第二次业主大会，以89%的投票通过率，继续聘请长沙瑞兴物业有限公司望城分公司。另外，最为关注的物业费问题，业委会经不懈努力，与物业公司开展多轮协商，同意由原来的预交一年物业费赠送米和纸修改为预交一年物业费享受9.5折优惠，同时鼓励物业公司增加额外的优惠活动，为业主提供更多福利。7、实施停车管理，实现秩序井然。由于之前小区外围没有收费，也未实施有效管理，导致小区外围经常乱停车、乱占道，严重影响了业主出行，给消防安全造成了很大隐患。业委会通过业主群和公众号，广泛征求业主意见，并多次亲自走访商铺外围沿线实地调查，制定了阳光家园小区外围停车收费管理办法，以85%投票赞成率，顺利通过了第二次业主大会。

5、8、业委防控，冲锋在前。今年新冠业委会反反复复，业委会始终全力配合社区防控工作，组织物业公司、小区业主等积极争当志愿者，业委会同志和其他志愿者一道，始终在业委会防控第一线开展信息采集、现场秩序维护等工作。从年初到年尾，从周日休息日到国家法定节假日，每一次全员的现场都有业委会成员忙碌的身影。9、实施物业考评，提升服务质量。在社区的领导下，业委会、业委会、楼栋长和业主代表等在物业公司办公室开展了星光邻里物业考评会，每个月对物业公司的工作进行逐一考评，对做得不好的地方指出改正，对做得好的地方进行表扬。加强对物业工作的监督和考核，有利于促进物业公司服务质量的提升。10、采购篮球架，致函开发商。广大业主

6、普遍反映儿童运动设施较少，小孩子没有运动的地方，业委会第一时间向周围小区考察，最终在小区适宜的位置安装了2副可移动的儿童篮球架，让小区的儿童能够在放学后和周末能够锻炼身体，此项活动得到了广大业主、家长和小朋友的赞扬。关于广大业主普遍关心的篮球场问题，业委会在前期已经与物业公司沟通，并正式致函至开发商处，明确表达了小区业主的关切，希望开发商能够按规划在原有位置建设篮球场，满足小区篮球运动爱好者需求。11.开展系列活动，提升幸福感。业委会联合物业公司开展了多轮便民服务活动，包括洗地毯、磨刀、理发、锄草等。同时，成功举办小区2022年中秋晚会，晚会现场，歌舞升平，欢声笑语，广大业主朋友沉浸在了欢乐祥

7、和的节日氛围中。12、实施垃圾分类，增强环保意识。业委会按照社区统一部署，严格执行国家相关政策，积极推行垃圾分类治理，目前已在小区安装了3处环保垃圾厢房，所有经费由政府支付。此项工作得到了广大业主的普遍理解和支持，业主朋友们以身作则，积极分类投放垃圾，小区环境卫生取得一定成效，环保理念正在深入人心。业委会在取得一定成绩的同时，也清醒地看到一些不足之处：L业委会成员都是年轻人，基本是上班族，虽然做事情充满激情、充满活力，但毕竟治理小区的经验还不足，缺乏一定的胆识和创新精神。2、每次业委会全体会议总有少数成员因为特殊原因而不能参加，工作积极性和参与度还不够高，服务意识还不强。3、业委会沟通能力、组

8、织能力以及解决问题能力等方面还需要进一步提升。业主反馈的一些问题，比如信号问题、地面坑洼问题、漏水问题等，还未能得到有效解决，同时，在处理一些问题时，还不能达到让业主们百分之百满意的程度。4、相关制度或机制还不够完善，包括业委会会议制度、楼栋长会议制度、物业考评制度、业主投诉制度等等。业委会在下一年的工作计划安排如下：2022年即将结束，为进一步提升小区品质，规范业委会工作，更好的为小区业主服务，经业委会成员讨论，2023年业委会工作计划如下：一、年度重点工作1、业主大会议事规则修改业主大会议事规则于2020年制定，近几年国家法律法规有了变化，小区情况也发生了变化，业主大会议事规则需要进行调整

9、和完善，计划于2023年1-2月份完成业主大会议事规则修改完善工作。2、小区西门侧门是否开通部分业主建议，开通小区侧门，方便接送孩子上下学、购物、散步等。因改变小区规划，根据业主大会议事规则需征询全体业主意见。3、地面非机动车车棚及充电桩建设小区入住率越来越高，非机动车数量增长迅速，非机动车停车位及充电桩日益紧张，业委会在2020年和2021年分别组织过二次征询，业主大会都没有通过。现因部分业主强烈要求，计划2023年再次征询。如征询通过，将公开招标施工单位。4、地下人防车库地面维修小区人防车位及公共区域维修，计划在2023年1-2月份完成地面维修的调研工作。如征询通过，将聘请第三方专业监理公

10、司介入，对车库维修工程进行公开招标。以上四项工作都需要召开业主大户征询全体业主意见，计划在2023年3月份进行，请业主们关注业委会和物业通知。会根据投票结果和法律法规规定的程序安排工作。如工作能进行，过程公示，投票结果（明细到户）公示！欢迎业主监督！二、常规工作L业委会开通邮箱、业委会意见收集箱（放置在物业前台办公室）、公众号三个途径，收集业主的意见及建议，每周末收集一次，三个工作日内书面回复；2、每月同物业召开月度例会,通报业主反馈的问题及建议，督促物业对业主关心的问题进行整改，商议下个月的工作安排，讨论上个月工作完成情况；3、紧急、应急事项的沟通、协调、处理。三、月度重点工作一月份：L业委

11、会修改业主大会议事规则；2、春节长假期间小区内安保工作，并督促物业制定好节日期间值班及应急方案；二月份：需要征询的四件事项进行前期工作准备；三月份：L对修改后的业主大会小区议事规则、小区西门侧门是否开通、地面非机动车车棚及充电桩建设、地下人防车库地面维修这四件事项召开业主大会征询意见；2、督促物业对小区绿化检查，安排补植计划，跟进进展并检查补植情况；四月份：1、聘请第三方，对物业管理的公共收益的收支情况进行审计；2、五一小长假期间小区内安保工作，并督促物业制定好节日期间值班及应急方案；3、根据征询意见跟进业户大会投票同意的工作；五月份：根据征询意见跟进业户大会投票同意的工作；六月份：L根据梅雨

12、季情况，关注地下车库渗漏情况，并督促物业及时排水，并找到维修方案；2、督促物业消防设施检查、管理；七月份：L业委会的账目半年公示，并准备半年工作总结；2、提醒物业防洪、降暑，人员及设备设施安全；八月份：根据6/7两个月地下车库渗漏情况，落实整改、维修方案；九月份：国庆节长假期间小区内安保工作，并督促物业制定好节日期间值班及应急方案；十月份：1、督促物业对小区绿化进行补植，并检查补植情况；2、督促物业对业主大会投票同意的工作阶段性质量检查；十一月份：提醒物业冬季设备设施保暖防寒工作，降雪应急安排；十二月份：1、督促物业消防设施检查、管理；2、业委会的账目半年公示；3、总结一年的工作，并制定下一年的工作计划。以上工作会根据实际情况进行调整和修正。