APEC中小企业跨境电子商务分论坛速记.docx

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1、2014年3月28日下午（华夏厅）会议时间：2014年3月28日下午会议主H，2014中国（深艰）电子商务开展论坛参会嘉宾：敦炖网创始人堂CEO王树彤APEC电子商务工商联专家委员会主任委员/中B1.国际电子商务中心研究院副院长李修涛千树万树传播套爆有限公司创始人欧阳斌通四方总裁刘向东英国皇家能政总经理郑学万事达卡业务拓展副总请景,谷政大客户业务部行业总经理邓舞俄速通国际物流有限公司副总姓理Ett赛尔贝尔总照理津舞华深圳捷豹特科技有限公司总经理欧奕丰海贸会创始人刘智勇苏州贝宝电子商务公司创始人田昊,深圳布联科科技有限公司总羟理娄珂深圳思裕创运有限公司总羟理VA深圳中科诺有限公司总经理张月科1圳

2、市万方网络伯息有限公司CEO李健文匿境电商微值平台小二Mark实录内杵：主持人：各位来宾，大会即将开始，请抓紧时间就坐，保持安静！大会有开设现场微信,大家可以加牌iH微信以后参与大会互动.尊敬的林副院长，各位领导各位来宾女士们先生外大家下午好！那谢各位对20M中国深圳电子上午开展论坛的持续关注与支持，下面开始本论坛的议程.作为全国聘境电子商务破活波的城市,深圳承当希国家建设跨境电子商分试点工作，深圳有全国般多设活泼的踏境电子商务的客户.大家对跆境电子商务有着深刻的认识理解和实践，在深圳召开游境电子湎务论坛有蓿深厚的土塘,今年深圳市政府出台了深圳市进一步促进电子商务开展着千措6目把蹈境电子商务诺

3、如政策引导和支持范瞒.这充分显示了市委市政府对开展电子商务的决心和信心.今年是APEC中国年.敦煌网王树彤总裁作为AP尔代表，积极推进涔境电广商务对接全世界，从去年开始我们就和敦煌网在这里共同举办本次论坛,共同推进深圳跻境电子商务事业.下面请允许我介绍今天到会的领导和嘉宾,他们是：敦煌网创始人兼CEO王树彤APEC电f商务工商联盟专家委员会主任委员/中国国际电子商务中心研究院副院长李鸣涛T树万树传播参谋有限公司创始人欧阳斌逸四方副总裁刘向东英国皇家邮政总经理郑学万事达卡业务拓展副总裁诸景瑜谷歌大客户业务部行业总经理邓辉俄速通国际物流有限公司副总经理王斌赛尔贝尔总经理谭维华深圳捷豹特科技有限公司

4、总抬理欧奕丰海贸会创始人刘智勇苏州贝士电子商务公F创始人田吴熙深圳市联科科技有限公司总羟理娄珂深圳思特创运有限公司总经理南晶深圳中科诺有限公F总经理张月利深圳市万方网络信息有限公司CEo李健文“跨境电商微信平台小二Mark让我们以热烈的掌声欢送各位的到来！踏境电子商务的快速开展，给我船带来了机遇，中国商人该如何把握住这一时代脓搏，作为国内B2B电子商务的创新者.敦煌网对着跨境电子商务有着深深的洞察.有请敦煌网创始人CEO王树彤女士为我们分享,大家掌声有请！王树形：尊敬的各位来宾,亲爱的各位的境电商的同仁们，大家下午好！非常快乐再次和大家相次在深圳，应该是在去年同样的这个会场，敢煌网也是作为主要

5、的个承办方我们开始了第一届的APEC中小企业踏境电商的论坛，我记得去年的会场也一样是人潮涌动，今年跨境电商一样也是大家非常热议的一个话应.我记得去年的这个会议非常的成功，整个一年我们在去年会议上提出的对瞪境电商未来开展的一些正要的思考，其实大家一且在这一年里面不停的在讨论，我想从2013年20M年，这一年以来，可以说蹈境电商发生了蝴天覆地的变化.我们一直说热诃越来越热,我在很多行业大会上也跟大家分享了从去年.无论是国分沈、商务部、发改委独繁的出行了很多促进删境电商开展的政策和文件.那么刚刚在结束的两会,国家总理也在我们的政府工作报告中,对跨境电商的开展明确提出来.这是属于国家战略性，要去推动的

6、帮助中国中小企业出口转里的一条JR要的策珞，在今年存节之前，汪洋副总理也到了敦煌的义乌网获中心视察，对敦煌网在跨境电子商务里的实践，也给予了高度的认可.其实这一系列的事情我们深处在跨境电商的，无论是作为平台商,B2C各种各样的从业者、效劳两，其实我们都能好擂受到，这是我们的时代，这是我们大家的一个大好的机遇，除了今天下午的这个会，我们今天晚上也有一个敦煌网卖家全年战略沟通会.所以我们很多卖家朋友们说,这是跨境电商的两会,我们也布望站在2014年的年头,我们对于20M年的跆境电商我们也给出一些我们的思考和接下来的一些方向.刚刚主持人也做了一个介绍，我非常的荣幸在过去两三年时间里面，代表中国在AP

7、EC力推踏境电商,促进各个国家中小企业以及各个经济体之间的贸易便利化,其实我们在很多国际会议长我的去淡中国的中小企业.怎么样通过跨境的平台，把中国的产品源源不断的卖到世界的斛一个角落？我们也跟大家谈了很多中国的企业，怎么利用交易的数据，利用物流的数据，可以非常成功的拿到互联网的金融效劳。我记得我最开始在分享这些案例的时帔，台下人反应非常热器，各个国家都在举手发言，他们最主要的问遨就是“就道还能这么干？这是概念还是己经变成现实？其实当我听到很多国家有这样的疑心和这样的疑问，我当时也是蛮惊得的.因为其实在中国,这个已经不再是一个概念，我们有非常多的企业，我的有非常多的数据,我们有非常多的案例.所以

8、当我们不断的在分享在中国的这些成功案例之后,所以各个国家无论是开展中国家.还是兴旺的市场，我想跟大家讲其实这个也掀起了一个在全球的热潮.大家也非常愿意和中IB的企业一起合作.帮助当地的中小企业，用这种方式去开展全球的涔境交易.所以其实我们现在有来自像南美的像墨西哥、秘科、东南亚、马来西亚、越南、非律宾等等，甚至比较兴旺的经济体，像澳洲、新西兰、加拿大，还有日本的大型电商都准备要来合作。我记得刚刚在结束的第一次新西兰AIjEC会议上，我也跟新西兰的总理介绍了下我们在跆境电商上的实践.我记汨他说的最多的一句话就是，“非用认同、非常认同”。他说新西兰是一个天涯海角的国度，不要说中小企业.连我们的大企

9、业走到国际市场匕去其实都还是蛮消耗资源的.所以他非常认同跨境电子商务的开展,陶该是对这些国家的中小企业未来的国际贸易是一条切实可行的道路.经过这两年的时间，我们不断的在这些国家这国际会议上演到我们的这岷实践.我也渐渐地越来越清晰r一个想法.就是中国在电子商务时代，我们有时机成为全球的网上世贸中心,这背后其实有两个非常通要的推动力，也是我们的信心所在，第一、中国在互联网时代、电子商务时代，我们一点也不落后于任何一个国家.我们完全有实力，建立一个全球领先的电子商务交易平台.第我们深处在这个市场上非常骄做的，中国有几F万的中小微企业。中国有世界地魔大的，以丰富的会员.所以我想这两个囚索加在一起，不是

10、世界上其他国家能够比拟，在全球化的背景下，跨境电商可以说为中国中小企业展现片非常值得想象的蓝海市场.其实地近很多数据也很验证在跨境电商的成长，这份数据是来门于Nie1.sen的报告，这份报告里面特别谈到跨境电商在互联网的推动下，在全球一体化的推动卜，在未来五年的高速增长，300%的增长。而其中在这里，地长速度最快的，将是中国市场.而旦这份报告里面，也给我们供给商更多的信心.全球的买家他们要什么？很多的答或是，他们用要丰富的货源，他们需要在本国买不到的产品，他们需要更行价格竞争力的产品，而我想这些其实恰怡是中国,我们的供给商.我们的产品.我们自己的优势.当然.我们也看到在这里我们需要突破的领域.

11、90%的果购商，看准诚信，看准质限.选能膨率先建立诚信和质量：，才有更加可持续开展的未来。其实在我们平台上在我们周困，我有很多这方面的数据。前两天我们同事还给我.在澳大利亚已经有很多的客户,35%的交易全部都是采用蹈境的方式来进行,35%的在线花费,而我知道澳大利亚还不是一个在跨境采购上比例最高的一个国家，但是我听到这个数据，己羟觉得很吃惊了.我们有非常多的数据，中国的产品中国的人民币的价格到美国就是美金的价格，所以我们有很多的产品，有非常大的价格潜在的空间.我看到今天在座的，也有我们做婚纱的做的非常成功的企业家来到这个会场.待会儿他也会康大.家做分享。美国平均一件婚纱1800美金，而我们在苏

12、州虎丘实际上是20300美金。这份报告来自于摩根斯坦利的报告,刚刚出台对于全球电子商务的开展.到2016年会到达1万亿美元,这个速度是从2008年的4乐2012年的6.5,到2016年的9.3%.去年商务部明确提出2015年中国的湾境交易4有超过10%是通过OnIinC的方式实现。大家想想中国几万亿的交易出口，会以更快的速度走到网上来。而且我们看到,包括一些比较成熟的兴旺市场,在美国电子商芬经过这么多年开展的份额10-12%,未来一定要走到4(W1.50%,即使像美国这样一个成熟和兴旺的市场，还不要说我们今天看到很多新兴市场，电子商务还相当于中国6-7年以前的市场。这些对于我们中国的卖家来讲,

13、对于我们中国的供给商，有非常巨大的商机.其实我们看到中国制造的时机，我还妞说中国品牌的时机。以前在线下，我们到每一个国家根本上看到非常多中国制造.今天在网上全球都需要中国的产品.所以很多人说，全球的消费者都知道很多品牌的厂商他生产的产丛就是在中国，质量非常不错.我记得我们也育一些国外的我们的买家,我们的采购商跟我们分享，说你看一下在亚马逊，很畅韬的那线产品,当然很多是有品的产品，但是你看到最后,他的背后是谁生产的？绝大多数很多都是中国制造.都是中国的厂家.所以我能够生产防fit非常好的产品,而且通过现在的互联睥和电子商务.我们可以说大幅度的把中间环节扑斥出去，可以让中国制造的产品价格红利最大限

14、度林放出来，我如道今天还有很多传统制造业的企业家在这里面,下一步中田的品牌，中国健不能铭利用更多的UJ销田的柒遒，把我们的认可度,把我们的箱售能够提向上去，这里的时机、空间，我觉忠已缺越来越成为现实.羟过将近十年的跨境电子尚务的开展，今非昔比，我来深圳我站在这个讲台上，我跟大家讲跨境电子商务讲了很多年.我觉得每一年,特别是最近几年内容翻新的特别快,这一页里面我想跟大家说,我们的基础设施.供给旅、条件也越来越具备.我以敦煌网这样一个交易平台来说，经过9-10年的累枳，我的已经形成了四大效劳体系.包括对商品的管理.商户管理.海外营俏、交易管理,以及我们说的国际供给脏、诚信平安等等.不同的点戊滴滴笈

15、积开展,今天我们也石到，在这个市场上越来越多的笫三方效劳商，今天我知道来听会的也有很多第三方效劳商，从做计销做解诏、做图片、视领、物流、支付、效劳，接下来我看有更多做通关、报关等等.一个产业链正在越来越清晰的逐渐的成熟吸收.所以比照几年以前可以说，现在可以让我们的供给商能够更加方便，更加快她的，能够更低的降低了我们的创业门坎，接触到国际市场.这也是跨境电子冏务这个产业，这几年的不同.今天我们也非雷的快乐看到了会有不少的.在这个颔域里面.亲身实践的一些非常优秀的同行.我们看到很多在创业，在成长的故事，所以这些年，我们看到有很多的出身不同，背景不同,起家不同，经过这些年的开展，他们很多人建立了网上

16、他自己的品牌,我今天中午吃饭的时候还听到了两个这样成功的案例,他们有些人开始反向收购工厂，优化自己的供给链，有些人逐渐的在开展成这个行业的专业效劳商，所以无论他们是做代工厂、做传统贸易公司，还是说他在国内有品糟，口的是很想把自己的品桃也走到海外市场上去，而且在这里我发现很多的中国曲牌，也尝试了在网上建立自己品牌的优势，觉得在海外其实是一样的道理.我初其实也看到了在这里面看到了传统的批发商、等竹商甚至中国的内贸电商都开始在走这条路，我昨天还在东莞，拜访了一家做的非常成功的在线的外贸厂商,他猥我分享了很多他怎么建立自己品牌的故事.他说我现在要转型了.我发现中国有太多的工厂，太多的企业不知道怎么在海

17、外建立营销和建立品牌.我昨天在东莞还跟一些传统的企业交流，我在他们的眼睹里面看到了那种渴望，看到了那种迷惑和纠结，他们其实也花谈，知道应该走这条路，但是往前走,往前跨越这一步还是梃艰难的.他们谈到订单大小的问超.自己没有人才的问即,初流的问遨,因为文化差异的纠纷同SS等等，我还希到了一些比较有实力的中国制造业的工厂，认至总的自己花个儿力开始建立电子商务平台，但是收效并不太好.所以有很多纠结，有很多疑心和疑惑。但是，面对这种怎么想把大象装进冰箱的雄鹿，大家觉得这条路还得往前走.其实我想跟这些传统的这些，想做跨境电商的朋友来说，其实跨境电商今天就像把大象装进冰箱里，就是三步.第一翻开冰箱门,第二把

18、大阪装进去.第三把冰箱门关上.今天的跨境电商已经足峡有这么大的冰箱可以让大飘进去，已经有足够的设施，足够的效劳可以让大家更方便的来做网上的交所以对于我们很多的传统贸易公司也好，或者是工厂也好，不要在门口做得御，把门融开。如果说对于传统企业建议，我觉得就像大象进冰箱一样.我们分成三步走.第一步做和产品.第二步上平分,第三步继续做好自己的产品.我地近听到北常多网上很热性的一个词，叫传统企业找自己的风口，我不知道在座大家有没有听过，寻找自己的风口这个词，大家有听说过吗？好似是很多人偌们在谈,我觉得这个不分大佬和小佬，其实大家都在找怎么才是自己后面才有力的推动力.我在想如果我们没有互联网思维.传统企业

19、无法找到自己的那个风11,所以今天与其别人革自己的命，不如自己革自己的金。我觉得敦煌网我们还是挺幸运的,在很早的时候我们看到r这条路一路以来我们这个使命“促进全球通商.成就创业您想”.我也希望和在座的大家一起能帔抓住这个时代给予我们的机遇,实际上跨境电商而我们并不遥远，它就在我们身边，谢谢!主持人：呼谢E总刚刚做的精彩分享！也希架敦煌网能够给我们身边的企业，带来更多的转型与升级的时机,也给我们全中国的企业带来更多的开展时机.当前我国从中央到地方对电子商务高度关注，汪洋副总理提出把开展电子商务当作一件大M来抓，抢占未来的竞争战略制高点.今天下午这场会议得到全国其他地方的一线政府的关注这里我向大家

20、介绍一下到会的这些政府领导.哈尔滨市发改委赵永厂处长：无锡巾国家高新区信息效劳局杨文斌副局长：深圳市网商会佟小云会长:刚刚我们讲到政府非常重视跨境电子商务这一块,今天大会也邀请到商务部中国国际电子商务中心研究院副院长，APEC电子商务工商联SI专家委员会主任委员李呜涛先生,为我们解读我国瞪境电子商芬的宏观政策，大家常声欢送！李鸣涛：尊敬的各位领导各位来宾大家下午好！非常感谢会议主办方的邀请,让我有幸参与国家跨境电子商务的一次盛会，我主要是从事踏境电子商务政策的研究工作.接下来用一点时间,把我对聆境电子商务的一些认识向各位做一个汇报！我们简单回忆下跨境电子商务，去年应该说是我们跨境电子商务的元年

21、，我本人也比较认同这样的说法，回忆起来中国电子商务整个开展历程，我们发现其实呆早的电子商务就是跨境电子商务，为什么这样讲？1999年的时候，阿里巴巴的B2B平台上线在更H的时候.1996年我们政府推动的外经贸部离岸中心成立，这些林是早期的脖境电子商务的形态，羟过将近20年左右的开展，为什么2013年又成为踞境电子上午的元年？因为从2013年无论从我们的业者到政府对跄境电子商务都有一个全新的认识.比方我们跨境网络零售业者的代衣兰亭集处.去年在美国上市.去年8月份商务部联合九郃位共同出台了86号文，促进网络出卷出口开展.后续包括海关、财政、税务等相关酌位又出台了很多支持政策.这样一系列政策的出台，

22、第一次标志着我们政府针对电子商务行业领域面临的一些需要政府在管制方面.在经管方面做一些调整的这样的一些方向.做出了反应.商该讲这些也是政府在推动电子商务开展方面的一些标志性的政策，我想有了这样一套电子商务企业和政府之间的沟通和防调机制，构建更多的有利于电子商务行业开展政策推出.关于聆境电子商务，我这里有三个根木认识。一、瞄境电子商务招成为我们国家,从贸易大国向贸易强国转型升级的新动力.按照这样个战略定位，相关政府部门陆续会出台一系列关于支持瞪境电子商芬开展的新政策.同时如果从趋势判断的话,跻境电子商务符成为全球最普遍的一个网络化的应用之一.我们谈跻境电子商务可能要从宏观大背景上看，首先我们要注

23、意到，我们去年从联合国统计数据上来看，中国已经成为世界贸易的第一人田，我们第一次超过美国，进出口成为世界贸易居第一大国.这样的贸易总量，我们分析产品结构可以发现,首先机电和高新技术产品占到出I总量67成,但毡如果看具体从类，这其中外资，国外的投资企业在中国生产的企业占到这些产品出口的近7成,尤其像些涉及到高新技术的产品，这个比例还要更高另外从总的贸劫结构上看，我们的加工贸将占3的比例，加工贸易大家都知道.来料加工、进料加工，加上装配效劳,我们中国留给自己的附加值非常低,这一直以来是我们国家实现贸易强国的一个非常弱的一个方面.也就是说我们的贸易,我们的生产它的附加值很低,它的投入量更大,它的资源

24、消发更多.怎么去实现一个从贸易大国向贸易强国转变的开展战略？以根本的动力有籁产国内产业的提升，国内产业提升我们可以注意到近年来随着国内互联网应用的普及，包括我们国内电子商务的开展，汇联网和电子商务己经成为刺激我们国内产业升级的一个非常次要的推动力.我们可以看到，在互联网思维的带动下，我们出现了小米手机，出现了一个全新的品牌.它的影响力在逐步扩大，目前它也走到了国外，而且销量非常好,我们可以看到海尔开展了全冏络化的企业转型,我们看到了传统效劳业里面的餐饮业.也出现了像牛牖.他看互联睥规模的普及.应用的深入，互联网正在推动我们中国整个产业链深层次的转化，这样一个转化应该讲会极大的出动我们国内产业的

25、升级,这样的一个产业升级也必将舞动我们的贸易,从简单的加工贸易，从高污染高环境投入的酒耗生产形态.逐步的转向我们掌握营的，我们掌握品牌.我们掌旌架道,我们掌握浦费者这样一个全产业槌的贸易形态的提升。谈跨境电子商务另外一个背景,我们可以来关注一下国内电商的开展.这里面我也列举了一出数字，从中国去年电子商芬交易市场总的交易制来石.商芬部最近也在组织专家进行数据设后的测分,最后数据还没有出来，我们初步估豫，从交易总额上肯定要出过IO万亿，网络等传额可能会接近2万亿,其他方面，我们可以看到电子商务效劳业它的营收有可能超过5千亿,一个新兴阚绕电子商务的效劳业态已经出现.在它的带动下，我们的快递业、就业等

26、等相关产业，也都得到非常快速的增长.国内的电商应该讲经过近二十年的开展，对于他整个的开展有一个逐步深入的认识过程，从G早的时候.90年代末电子商务刚刚出现的时候,对干我In传统的企业和应川齐来讲电子商务和传人有点类似,是一个新的电子化的工具，我们通过它发发EInai1.,跟我的合作伏停沟通一下，传一下数据，一个新的工具出现了，它可能本钱更低更加快挽更加方便仅此而已。fifi而这个工具应用的深入，我们发现它可能还成为了一个新的市场的推广柔道，我们通过电子商务带来了新的Ir单，这些订单成为我们企业向我们客户推动我们产品.和客户沟通的一个新的梁道。这样一个烝道的形成，也极大的促进了大家对电子商务Hi

27、要意义的认识。随着应用的洋及我们可以分到.一个新的基于网络由电子商务来驱动的市场形成了.到后来随着网络的普及我们又发现，新兴的网络市场还彳r一些跟我们线下市场有一些区分，我们在网上可能面对一些特殊尚求,面对新的不一样的消费群体.电子商务正在成为一个通独的市场.这样市场规模的逐步扩大,就引发了一个新兴的效劳业态的出现，剧刚讲我们去年的电子商务产业营收已经到了5I亿的盘子，我们有平台有支付，有物流企业有营销企业，等等一个新的勿扰电子商务这样一个新的产业形态已经杉成。从未来开展均势上看，它可能会逐步的去影响我们整个社会生活.无论从电子商务对于相关业态的带动，还包括对于我们传统业态的些革命性的影响来看

28、电子商务正在成为一个新的社会化的一个经济形态.我想这样一个电子商务在国内的开展历程.可能会对我们下一步我们去谈踏境电商.跆境电商的开展方向和变化的趋势产生一定的借鉴作用.回到我们跨境电子商务，如果从总的规模上看这样一个形态，我们也做了一个初步的测洋去年中国跨境网上交易有可能到达300亿美元,这里而包括了近100亿美元海外代购的交易规模这里面海关对我们出1.1.快件和邮件的总收做了一个统计，同比增长了42.7%,国家邮政局对快递业国际业务做了统计，我们可以发现它的增速还是非常快的.困绕踏境电子商务我们平台企业初步统计已经超过了5千家，整个带动相关的企业群体己经到达了20万家的规模.刚刚王总也捉到

29、，困绕跨境电子商务，我们一个新兴的产业链正在加速的完湃和形成，这里面既包括我们作为跨境电子商务主要我体的运营性的平也包括阚绕这些平台提供物漉、支付.相关技术效劳的效劳性和支掠性的企业.这样一个新兴的产业魅从它的开展的形态上来看，正在笈制国内电商产业开展的路战.从跨境电子商务它G核心的价假点在于它提供了一个更加高效更加便捷的通遒，这个通道一方面连通了国内生产商.另外一方面也连通了海外的消费合贸易主体.从这样一个开展形态上我们可以比较清晰的看到,跨境电商它对于传统贸易形态它的优势在于缩坦了环节，提高了效率。好缩短一个环节，我们对于整个产品消费面的把控程度，包括利润的增值都会有相应的增加。对于跆境电

30、子商务我想从认识上也要经理这样一个开展过程，最早的时候我们认为它是一个工具，随后我们发现它有可能会成长为一个新的跨境贸易的新槃道。新渠道意味着一个新的市场，新的消费群体。困绕这样一个巨大的消费需求,我们会很快的催生出一个新的产业形态,这样一个产业形态未来也一定会成为一个经济现象.一个经济的形态.这样一个经济形态，也一定会未来同我们国内电商产业做一个深度的磨合.也就是将来,可能我们跨境电商和我们国内电商，将来可能是同一个产业环境在做支撑，同一个产业群体在做效劳.跨境电商惟一区别我们国内电商的环节.就是踏境两个字.既然是跨境的,它可能就面临一些政府的监管.无论是从优物的进出，还是外出，还是税收等等

31、，还是商品检验等等，这些方面都是相关Ii府部门要做的一些监管。视绕踏境电商快速增长的开展需要，我们可以看到,无论是在进出、外汇、税收方面，我们还存在一此不道应电商快速开展衢要的一些相关的政策.尽管我们已羟提出了很明确的支持方向，但是在这些领域上，很多操作层面上的具体向题，还有待于我们相关政府部门提出更加适合我们开展需要，更具有可操作性的具体的政策，同时我觉得,相关政府机构去看跨境电子商务的话,还有一方面,需要我们政府去代表我们的企业群体,去维护我们企业群体在海外的一些利益和权益.同时要保护好我们无论是聆境采购，还是聆境销售，我们消费者的一些最根本的权益.这方面也是下一步政府需要同海外贸易伙伴的

32、相关机构,政府机构去办商去谈判,围绕跨境电子商务的具体衢求，要形成政府间的一个新的交易规则和交易保隔的体系，从具体的政策层面大家都知道，我们开展了跨境电子商务的试点,这样一个试点应该讲是我们创立国家电子商务示范城市的一个曳要轨域.海关总潜在2012年批准了五个城市,后来把广州扎进去，可以开展进出口综合性的跻境电子商务试点.去年89号文发布之后我们海关总罟降续批准了一些城市可以开展跨境网络零售出口的试点.近期海关总潜也将出台针对跨境电子商芬的一个监管的通知，正在征求意见.在这个通知里面也提出了，针对跨境电子商务具体监管方面的要求和撕管方式。同时也在开发一套全国统一的跨境电子商务进出口脓管平台。从

33、下一步政策趋势上我们去存.我们围绕踏境电子商务面临的具体政策问遨的基础上，还会进一步去完善相关政策，进一步促进我们跨境电商的阳光化，集道的建立和形成，同时从政府层面还要枳极培育我们的电子商务的效劳主体，因为这性效劳主体在支推中国蹿境电子商务的产业开展。这也主体的成长，也将意味希中国跨境电子商分的竟争力的提升.我们也在积极建议，无论是商务部、发改委还是相美的政府部门，要大力去培育我们瞪境电子商务这些效劳的企业，同时会在跨境电子商务的规则、环境方面，加强向有关国际机构，以及和关政府海外贸易伙伴.政府机构之间的协调和沟通来怔进跻境电子商务整个一套国际设则的建立，这一点上我想刚刚王总也提到，我们中国的

34、跨境电子商务应该讲目前是走在了全球的前列，我们有说任和有义务，也应该在瞪境电子商务这个层面，来主导一线困际规则的形成。最后.对干跨境电子商务下一步的开展趋势,我简单的说一点自己的理耨.我的讨论跨境电子商务还是要回到互联同新的技术对于柜个传统业态的深入膨响和冲击的这个背景来看，无论在中国还是在全球，互联网已经在深刻的影响我In的产业链，这里面即包括我们自.接塔受到的媒体业，我们的金融行业，我们的出版行业，我们的文化娱乐，我们的商品流通等等，这些产业的影响已羟不仅仪的停留在一些简胞的这种效劳方式和改变上，它的影响已经深入到了这个产业本身开展的动力机制.从国家贸易领域来行,如果传统的国际贸易更多的是

35、在信息沟遹不兴旺,信息不对称的情况下,我们只能依靠银行信用来完成国际交易.那么在网络伯恩时代，我把这种银行怕用逐步的会转向电商的信用,也就是说未来我们的电商平台会掾起不同国家不同地域贸易伙伴之间来建立联系，沟通信息相互信任，这么一个重要的用色.从整个的参与跻境电子商务主体的变化上去看首先我们要关注的就是信息社会,消费者消费形态的变化.我前一段关注了一组数据，美国的家调查机构他发现，2013年整个圣诞主要商业流通领域的客流依他做J一个统it.整体上比2006年下降了将近倍。也就是说美国的消由者他也在转鞭，怎么转的话呢？可能逛实体店消费行会越来越少，在网上照物,依托网络消费的消费者会越来越多.互联

36、网应该讲正在改变我们每一个消费者的消费习帼和消费心里，在这样一个互联网思继的岖动时代，我们可以再次提到，我们可以参考刚刚提到的小米，我们可能每一个消费者都要追求一种板致化的产品体验,我们每一个浦费者都可能掌握非常充分的信息.我们可能依托移动电子商务的手段，可以随时以1地很方便的实心信1&的查询实现支付，实现期置,这样一种消费行为和消费方式的改变,我觉得从我们跨境电子商务从业者角度,需要向度关注他们的变化.我们传统上，中国讲可以很方便的很快捷的成为全球网络零生中，网货的供给地，这样一个网货可能是适应一此现有的需求，未来全球的消夜者，他们的消货行为会怎么转变？他们的消费心态消费心理会怎么转变，他们

37、需要什么？他们追求什么，可能是我打跨境电商业者需要去关注的.这一天需要利用一系列的像大数据这样的分析技术，我们从产品的思维要逐步的转向需求的思维。以徜我们可能更关注我们国内有什么好的产品？能够适应海外消费者的一些衢求,下一步我们可能是要去倒过来,去关注海外消费者他们在追求什么？我们怎么去引导他们的需求，这个是最基础的互联网、大数据、云计算的技术，可以为我们提供很好的支控.最后从政府角度上,我想从政府这方面，第一方面需要进步推动全球跨境电子商务基础设旗的进一步完善，这里面即包括物流也包括支付、信用、消费拧权益保护、法规等等,整个围绕跨境电子商务跻境商品流通的基础环境，在政府的推动下，逐步的去完善

38、。从济询国际踏境电子商务法律法规方面，我们中国政府也一出把这个作为我们主要的国际谀利的方向,无论是在中日韩白的区，包括打造新的丝绸之路经济带这些领域上，跨境电子商务相关机制相关法律的完善，祐是政府下一步监点去关注和解决的一些方向，以上就是我向大家分享的内容,非常感谢大家的聆听,谢谢！主持人：刚刚李院长跟我们分析了一下从政府层面去看待跨境电子商务的市场，我们深圳去年年底的时候批下来作为国家跻境电子商务出口试点城市.我们也是商度重视这个跨境电子贸易这一块,我们今年新一届政府扶持政策己经将湃境电子商务纳入到资金扶持的范瞒，大家可以关注下，也多来关注一下我们深圳的前海，感谢李院长的精彩分享,跨境电子商

39、务如此炽热,全球热点市场到底有哪些？不同的市场特色、特性乂是如何，传统企业又如何面对电商未来消费者多元化、个性化湾境消费需求,我们有谓最接近国际市场的殄境电予商务效劳商与我们分享他们对国际市场开拓中的弱点。有谙：选四方副总裁刘向东英国皇家邮政总经理郑挚万事达卡业务拓展副总裁诸景瑜谷歌大客户业务部行业总经理邓辉俄速通国际物流有限公司副总经理王献为我们分享蹲境电子商务全球热点问题，本环节主持人是千树万树传播参课有限公司创始人欧阳斌欧阳斌：朋友们下午好！下午三点钟的时候是大家容易犯困，所以到我们这个环节主办方跟我交代了一下,如果我们把我们讲的瞄映1晚上不管饭.讲到的境电商前面讲了不少.我想这个环节在

40、座五位熟宾都是其正的在做跨境的人，都是跨出中国以外的，所以我们今天就准备了三首，首歌是外面的世界，第二首歌叫热情的沙漠,第三首玳叫十年.前不久我跟敦燎网CEO王树彤女士聊天的时候，她的一段话让我记得特别清楚，她说下一个十年是踏境电商的卜年，跨境电商不但关系希全球经济,关系到中国经济，也关系到千千万万中国企业的生命问题.而我们在座的六位嘉宾，正是他触到这个生意的前沿人士.因为他们知道在这个地俅长，还有那么多的人.FI力万的人，他们在等着中国企业的产品，他们也许是中国企业产品的最适合的使用者，所以我们第一个环节叫外面的世界.为了使大家不打眩睡,我要求第一个环节大家都讲故事.不能讲道理,道理演面人椰

41、讲完了,首先讲的是物流的企业家来跟我们分享一下，在欧洲、美国、俄切斯、新加俄,港澳等等这些地方，正发生芾什么样的故事，跟跨境电商有关系的,咱们按班样来.王斌：大家好,主持人第一个问卷交给我，我能大家分享一下,我是俄速通的王斌，我们简单一个故事，俄罗斯聆境电商非常非雷火，这个毡目前跨境电商最火的一个市场,第一个故事就是刚刚王总分享的,当我们的跆境电商在价格，在我们的桢信和在丰富性上来讲，鼠点要的，第一个价格是我们整个俄罗斯最诙要取JR要的因案.另外来讲,在整个俄罗斯的帼员辽阔.大家知道横册整个东西,相对来讲大家觉得莫斯科,俄罗斯是个很有意出的国家，在莫斯科是全球消费最高的城市，但是如果做过炒境电

42、商，下面有很多我的客户都知道，莫斯科彼得堡的中央区却不是我们跨境电商最主要的市场，大家相对者一下乌拉而河东那里才是我们更好的沃土.我陆单讲这些！郑兴：我讲一个英国的故少，因为我是英国用家邮政，英国去年年底在讨论一个法案，是一个什么方案呢？要战少狗咬派送部递员,保护邮递员的法案。英国的邮政公司是加早的一家帆政公司，大概到现在是497年很长T.在中国目前没有这么长的公司,在成立的前496年都没有出现过这样的一个法案，但是从2012年开始,就非常多的邮递员被狗咬了.所以现在就在讨论这个法案，为什么被狗咬了？因为在英国，英国的0家航政附理人员是有很多家庭院子的钥匙.因为他有长期效劳形成一种信任,他可以

43、进这个家去送东西,送到你们家,咱们在过电视.配递G送牛奶、报纸有一个洞，他就投进去.但是这一两年开始,那递员去的越来越多，去的脸也越来越多，上午去了一个，下午又去了一个，这个狗就不认识死诩员了，所以很多邮递员就受到狗的袭击.所以现在英国就在讨论保护邮递员的法案.这个故事我就是想让大家知道一下.到底英国是多大？肯定不用我的讨论.遹过这个故卫想让大家知道一下，其实这个跨境电商，整个电商的贸易，给整个国家浜至我们的民生都带来很大的影响，因为我们刚刚谈到了人员的问即，谈到了法律的问题，所以大概先分享这个小故事。刘向东：我叫刘向东来自于递四方,应该说我在跨境电商这一块时间比较久了，肚子里故事很多，我今天

44、说两个故再，供大家揣摩，一个是我很好的朋友在深圳，原来是卖游戏配件的，因为很多游戏配件都是仿国际知名品牌的做了几年.做的一塌糊涂“去年突然独出来了，做什么呢？在美国做手机壳.而且倘fit不得了一个月销房300万美金，一年能出34万件，他成功的秘诀，一有品牌，二使用好，三使用关国仓，全部使用美国仓,这是第一个故事.第：个故裂，我还有一个朋友，在北方做家具，也是在英国，也用了海外仓，但是以后两口子把英国的生意，连房子带存款、车什么都不要了.直接胞I可来了为什么呢？因为他们家进进出出引起了邻居的注意，所以有些人就告，说这里头有可能有非法用工，结果警察去了以后，确实他的太太在那儿学习.帮他的忙.但是人

45、家发现他们家是做贸易的，做电商的，然后抄了他们加仓库，然后就自沙发，最后要求他提供沙发海棉欧盟准入认证，最后他笊不出来,”不出来英国政府要求他把以前的货都买回来.而且要交罚款.所以这种情况下，这两口子什么都不顾了，把细软收拾一下什么也不顾了.这两个故事都是每天发生在我们跨境电商很典型的故事，我先不说结论，希里大家，这两个故事跟在座好多位,你夕】都似曾相识.很多人做的生意嘏这个很类似或者有过类赵,希望大家自己回味一下,时间有限谢谢大家！欧阳斌:刚刚几个小故事看出来，要干跨境这个事，你还真得了解国外,要不然他怎么从英国回来了？你得熟悉他的货.接下来还有两位，来自Gcog1.e和来自万事达的，他们是

46、於境电商这个生意当中,如何更加的顺利，如何更加的有效，我想请这两位简单讲个故再，他们讲故亦有忽悠成分，讲数据。先从女士开始，诸景瑜：大家好我是来自万事达卡的诸景瑜,我相信大家从业伙伴都知道万事达卡.知道这个东西但是不知道是做什么的，我们是跟银行和支付结构所做结算的，我们这些银行包括海外的这对我们这些出门的电商朋友来讲,他们是海外发R的极行,以及我们境内给各位商家效劳的境内结算银行,或者第三方支付机构，他们都是我们的合作伙伴.我们的业务在这两年,万事达80年代就来到中国了.我们有很长的历史,我们在中国以前业务.跨境业务来讲是开展旅游，这两年我们会看到一些非常大的的势，戏上的交易状越来越多，跷上交

47、易越来越多的局部，开始是强旅游有关的，我们的机票预定、酒店、旅行社，但是这两年开始实物类贸易出口附越来越高，这个占比和我们看到和旅游类交易占比增长速度是完全不同的，从2010年开始根本上每一年都是附倍的速度增长，我们看到刚刚王总提到这些大的出口目的地国接近，像美国传统的大的贸易市场，像欧洲、然国、法国、英国这都是非常大的出口对象.在欧洲市场我们近两年有存到俄罗斯市场迅速增长.包括新增的经济体.比方说拉美这两年增长也超过了两位数.我们从另外一个角度说，从去年开始，我们从商会类型来看，去年出口在实体商品里面，增速超过3倍以上的,包括3C产品，包括百货、服装刚刚提到的嫣纱的服饰类，还有很大的一类,包

48、括5倍以上的增幅速度是我们的玩具和运动相关的湍材产品,这个都是从我们的交易数据看得到非常可喜的一个增长辂势。邓辉：大家好我是GUoKIe的邓辉，今天台上的几位斯宾在谈一个名字，叫三流.一个是资金流，一个是物流,我们（；。Cg1.e其实是信息流，如果大家看这些业内的平台广告投放以及流质来源,其实很大一局部流麻是从GoOg1.e这边获取的，GOOgIe其实也是一个大数据的业内领先公司，我们数据分两块，一块从广告客户来看，我们从广告客户国家投放情况有一些数据给大家分享.另外一块大家使用搜索引擎的时候,搜索引陈网民的搜索习惯这个是另外一个来源.从我们境外广告客户投放情况来看.其实从去年来看.欧美的增长很迅速.年增长率大概60左右，除了欧美主流市场之外，新兴市场增长可以说是一个跨越式的增长，这个新兴市场超过美国，包括哪些国家呢？比方像大家刚刚提到的俄罗斯，第二个是南美巴西，第三个是印度,还有一块市场我预测今年会有爆发式的增长是东南亚、印尼、新加坡,大家可以注意一下，如果欧美的年增长没有到达60%,或者新兴市场增长没有超过100%,那应该加把劲了，谢谢！欧阳斌：刚囹大家都提到了欧洲，包括欧洲有麻烦怎么又会埋了？而英国皇家邮政，您这边对欧洲情况熟悉,您不能介绍一下欧洲市场的状况，通过您的触地感