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1、浙江省乐清市电子政务关键技术及应用系统方案建议书鼎天软件有限公司二OO二年十二月二十日1t*12乐清市电子政务值息化建设的求分析21.1 方案雷景及范田21.2 虚设的总目标21.3 我来分析21.4 建设原则63乐清市电子政务建设的总体愚心73. 1,号f1.,t*at(*t*at*at(*t*at*a73.1 建设原则73.2 建设目标74乐清市电子政务应用累统建设84. 1应用系统体系结构84.1 应用系笠组成84.2 应用系统突盖技术路级94.3 政务网应用系燎速设144.4 业务网应用系统拢设224.5 数据岸的应用265乐清市电子政务H版网站更瓷285. 1公众效劳门户网站285.
2、1 谀务网站355.2 业务网站365.3 数据来源管理365.4 电子IiF件系统396乐清市电子改务系It平安平台设计406.1 平安我求分析与技术路段选择-106.2 平安平台的体系结构436.3 CNSeC平安平台与应用的站合576.4 CNSeC平安平台在政务工作信息网中的应用676.5 CNSeC平安平台在业务工作信息网中的应用696.6 方案总结727乐清市电子政务累筑安文邦平台英设747.1 永清市电子政务系浇平安支撑平台座设实施.卓则747.2 或分网和业务网的总体平安配置拓朴758柔境总体平安性1019乐洎市电子政务累筑网络平台设计1039.1 网培拓扑牯构1039.2 内
3、网系统1039.3 外网系统I(M9.4 下联单位1059.5 主机系统和网培迭型1059.6 系烧备份1059.7 系统管理10510度量保障体系10710.1质量管理体系10710.2标准和标准11411效劳体系116H.1应用系统11611.2 公众效劳门户网站11611.3 数据率效劳11712费用演算1181前言随着计算机技术、通信技术以及互联网技术的飞速开展,社会信息化进程逐渐加快,以网络经济为主要特征的新垃济形态正在开展和壮大。网络经济的健康开展需要良好的网络社会和垃济秩序,而当今信息时代只有拢设电子政府,实施电子政务才能有效地保证良好的网络社会和经济秩序,可以说电子政务是信息化
4、社会的基础和基石。如何运用先进的信息技术构建电子政府,实践电子政务,以电子化、信息化手段提高政府的行政效能和行政管理水平,从而更科学、更有效地为社会、经济、企业和公众效劳,目前已成为各国政府越来越紧迫的一项工作。美国、欧聚、澳大利亚和新西兰等国已经开始全面看手建设国家电子政务工程,并在建设过程中提出了电子政府(e-G。VernmenD的概念,力图将信息化社会中政府的效劳职能放在突出的地位,并将电子政务的迂设重点定位在公众效劳方面,通过效劳来带动网络化生产力的开展。而我国周边的一些国家和地区,如新加坡、日本、俄罗斯、印度和香港,虽然信息化程度较兴旺国家还有一定差距,但在电子政务建设的热情和财电子
5、政务理念的定位方面还是非常接近的。国外电子政务建设总体的特点是将公众效劳放在首要的地位,以信息共享为共同目标,以网络化办公为支撑,井以信息平安为核心,而其中又以信任与授权效劳为信息平安的核心。相比之下,国内的电子玫务建设现状存在较明显的差距。各部委虽然巳经先期开展了各自条线内部的各种电子玫务系统的建设,各省市也已进行了横向的政务网络系统的建设,但从总体上国内现有的电子政务工程建设比较注重信息资源的共享,力图消除政府部门内部的信息孤岛。同时,电子政务是我国信息化建设的一个重要组成局部,通过政务信息化.标准化和程序化来改变政府传统的工作模式,建立一种以公众效劳为中心,以高效、公平、公开、勤政廉洁为
6、特征的新型政府管理和工作模式。2乐清市电子政务信息化建设的需求分析2.1 方案Ir景及范围本方案是针对乐清市电子政务建设需求而进行的设计的。在该方案中包含了内网、外网和涉密网、政务信息数据库速设、电子政务应用系统、网站总体架构设计、网络结构设计、平安平台设计、系统平安方案等几个方面。该方案可根裾乐清市电子政务实施方案分阶段进行。2.2 英设的总目标乐清市电子政务建设的一项重要工程,也是乐清市政府的形象工程。将利用计算机网络技末,实现政务工作的信息化管理,通过技术手段优化政府工作流程,提高政府工作效率,造强政府对社会的效劳职能,提应政府工作的透明性和开放性,以政务公开和行政市批为重点,以为民办事
7、为宗旨,统一规划,悔同运设,分级管理,资源共享。以玫府业务流为主线,以用户为中心,按市民、企业、外来投资者、外来旅游者等不同的效劳对象,从用户监求及政府提供的公共效劳角度出发,东进行设计,根剪我市电子政务速设的实际情泥,速成后将作为展示乐清整体形象的窗口,同时也将成为乐清市觉玫机关联系群众、效劳群众的一座桥梁。建立一系列政务信息资源数据库,建立在数据库资源基础上的统计、分析、预测等系统,提高政府决策的科学性和效率。电子政务速设的基础是内部办公系统的建设,只有政府机关内部主要工作实现了信息化管理,才能够方便地建设全市范围内的政务信息数据库,才能够实现政府部门之间协同工作,进而完成政府提供的网上在
8、线效劳职能。电子政务的表现形式为政府网上的在线效劳。效劳系统提供审批材料的填写,并且能够根据审批工程,自动将审批材料并行发送给各有关部门办理,追踪和反应办理过程,并且对超过办理时限的审批单位给予提醒和警告。电子政务建设的桥系是专网信息系统的建设。跨部门之间信息的传城通过专网信息系统进行.专网系统还包括全市玫务信息资源数据库系统,包括信息的采集、存储和效劳。23鲁求分析根据贵市的实际情况和我们已经在国家相关部委、全国各地的电子政务的实施中取得了大量的成果和线脸,就贵市电子政务的帑求分析简述如下:2.3.1内部需求适应政府机构改革,加快办公自动化建设需要。近年来,各级政府正在进行机构改革,机构要简
9、减,人员要分流,就必须改变传统的工作方式、工作流程、工作方法,不断提高工作效率,以较少的人力、物力投入,取得按好的工作效果。办公自动化不但能把从繁翔的事务中解脱出来,而且大大提尚了事务处理的速度帮效率,是现代办公的重要手段。国务院办公厅也明确提出,各级政府要运立办公业务网,进一步加快办公自动化进程,在近期内实行公文传输无纸化。适应科学决策规律,提高信息资源共享度需要。现代社会知识更新日异、技术换代袋繁,面对不断涌现的新事物、新问题,要作出正确的决爱,就必须掌握各类信息,并认识信息间的联系,充分的信息是科学决策的基础和关蛙。而人脑的记名和使用都是有限的。因此,必须在人脑以外迂立的庞大信息系统,以
10、制助人们分析问题、研究问题和解决问题。国务院办公厅提出的建设办公业务资源网,就是为了解决信息资源开发和利用的问题,以不断提高政府的决策水平。适应信息化大趋势,提高公务员队伍素质需要。联合国把不会使用计算机和网络的人定义为新文盲,可见,掌握信息技术已是人类文明进步的重要标志。作为新世纪的公务员.一方面要不断学习信息技术,努力提高自身素质:另1.方面,要通过广泛应用信息技术,更好地为人民谋利益。内部办公系观主要实现政府部门日常办公的计算机管理,业务系统包括公文管理、档案管理、玫务督查、信息处理等,上述系统通过电子邮件、工作提醒、电子公告、调查讨论等实现纵向贯穿,使相互孤立的系统联结为一体,面向办公
11、人员实现各个子系统信息的集中展示。系统在实现业务管理的同时,必然符合业务管理的习惯,具备良好的人机对话模式,使系统宜于使用.专网系筑专网在电子政务速设中起到桥梁的作用:1、政务信息电子化传输的平台,包括政府上下级和部门之间的公文电子化传递、政务信息报送等;2、实现部门之间业务系统的集成,创造政府部门协同工作的环境,包括并行审批、议案提案、政务督查等:3、信息发布、资源共享的平台。专网实现的是跨部门业务系统的集成,追踪和解决数据传输每一个环节的技术和管理问题,建立数据交换接口和机制、数据传输和提舐机制、数据存储和平安机制以及建立在政务信息资源基础上的查询和决策系统。232外部鲁求政府门户网站作为
12、我市电子政务建设的一项重要工程,同时也是市政府的形象工程,其珑设将以政分公开和行政审枇为重点,以为民办事为宗旨,统一规划,协同建设,分级管理,资源共享。具体地说,主要具备对外宣传、政务公开、网上办事等功能。信息发布政务信息、便民信息等信息发布系统包括信息的采集、管理、发布等子系统;同时应该提供完善的平安、权限管理;信息果集信息抓取系统:可用互联网信息抓取系统时刻跟踪新闻网站和媒体网站.将新闻信息登入固定模板的网页显示,自动更新网站的新闻网页,也可直接链接原搜索页面以律动方式搭报:自动转换存储定制的新闻类别到数据库中备用:并可抓取视版文件、MP3文件、软件的链接。信息上报系统:各委办局等子网站可
13、以通过上报系统上报信息。信息枭集的开放性:支持多元化的信息采集渠道,支持纯文本文件、WOrd文档、HT迎页面等多种各式信息的导入.提供ViCroSoftCOM和J2EEJavaBean两种数据维护API,包括数据的增加、弱除、修改、变更权限等.要保证在AP1.方式对数据操作时的用户权限控制、日志记录。信息管夏数据管理:用户可以按照需要自定义需要发布/管理的数据的格式(字段),对自定义字段名称、类型(包括文字、日期、图片、数字等)数量没有限制;可以对信息/图像信息/企业数据等各类数据中的文字、图片、统计类数字信息、日期信息进行统一管理,统一发布。数据分类管理:支持无限制的数据目录(分类)管理,用
14、户可以对分类层次深度、一个分类下的子分类数量无任何限制的进行目录(分类)设计、管理;提供方便、灵活的在各分类间数据组织管理(包括移动,里制、链接)功能。友好的用户录入界面:提供可视化的模板编辑.稿件录入功能,充分提高维护人员的工作效率。数据组织的灵活性:为减少数据库的冗余数据和维护人员的工作量,一篇稿件能应用在一个或多个栏目、专题中。信息平安管理审核功能和权限管理:为了保证信息发布的可靠性、平安性、及时性,能提供信息审核功能和用户权限管理。可以基于栏目设置信息发布时是否需要审核,可以基于分类(栏目进行审核权限的设定.权限管理:支持数据访问平安的全面控制,保证高可隼的平安管理。能镑在各级分类(栏
15、目)上设置读、写、删除、创立、发布、审核、创立子分类等权限.信息上报平安机制:对所有上报的数据要进行预审.监察、管理、分布。必须保证相关委办局信息库的平安。日志管理:提供完整的日志管理功能,包括数据操作、模板管理、操作等方面的每一种操作的日志记录、查询、统计功能:提供工作量统计分析功能。网上办事网上办事系统将以政府业务流为主线,以用户为中心,按市民、企业、政府等不同的效劳对象,从用户需求及政府提供的公共效劳角度出发,来进行设计,实现多功能、全天候一站式.效劳的电子玫府平台。网上交流文字直播系统邮件列表系统短信通知系统聊天室.论坛地图信息系筑反映市政府各职能部门、主要办事部门的信息和交通情况:方
16、便广阔市民衣食住行等公用事业的查询;分层次分区域展示我市宏观经济及人文信息的分布情况;展示我市琮合规划信息;为用户提供比较友好的用户界面。虚拟主机系端为市玫府各委办局子网站提供虚拟主机效劳的功能。烧一用户管理系统为了方便用户使用平台所有的应用和效劳,将对平台中所有应用实行统一的用户信息的管理和存储。对统一用户管理要满足根本的“统一性”、“可扩充性”两个业务需求,可实现对目前平台用户类型进行统一管理,并对将来扩充子系统的用户也能进行管理。2.3.3政务信息数据序系统政务信息资源数据库是指效劳于全市政府工作的业务信息,系统主要实现政务信息的采集、存储、查询、统计、分析和决策等。政务信息来源于政府各
17、个部门的业务系统,数据经过提炼后,存储在统一的平台,对主要领导提供决策、财全市工作人员提供查询效劳。内部办公网、专网、因特网按国办关于“三网一库”的速设要求,涉密内容不能上网运行。密求调杳结果显示,许多电子政务工程数据资源分布在多种数据库管理系统上,软硬件平台家乱,没有统一规划,既造成资源浪费,又不便于信息共享。因此我们特别强调资源统一规划。充分发挥数据库资源的整体效用,开发平台统一标准。2.4速设原则政务信息化建设是一项新的工作,也是一项长期的工作,它涉及到各级政府、政府各个部门,它的效栽将是政府管理模式、管理方法、管理手段的重大改革和公务员素质的重大提高。统一枚导:电子政务速设的一项重要工
18、程,也是形象工程。在规划和实施过程中,不但需要投入大量的人力、技术,还需要投入大量的资金,是一个复杂的系统工程。筑一标准:一是技术标准。为了确保整个系统的平安、兼容和不断开展,各子系统必须果用一系列统一的技术标准,包括网络技术标准、通信标准、网络平安标准、数据标准、地址分配标准、域名解析标准等。二是时间要求。各级单位、政府各部门要按照市政府的统一部署,在规定的时间内完成各自的系统建设,以保证整个系统的顺利完成。技术先进性:信息技术开展迅速.信息产品升级换代周期很短.因此,在制订方案时必须在把握当前的同时,充分考虑到将来的技术开展需要,选择较先进的技术与产品,采用国际或国内标准.速设具有一定先选
19、性的网络和应用系统.可靠性:政务信息化系统是政府办公的有效工具,一旦投入运行,就必须确保系统稳定可靠地长期运行,利用备份、冗余等技术手段和措施,排除各种可能因素的干扰和影响,保证系统按设计要求发挥正常作用。扩展性:政务信息化是一个不断开展完善的过程,旧的设备不断新设备取代、系统不断升级,应用不断增加,因此系统必须具有良好的可扩展性,为系统的改造升级、扩展提高打下良好的基础。权威性:信息来源于市政府各部门,经过严格的审批程序,信息是可靠的、准确的。办公业务资源罐设得要各玫府、政府各部门的共同配合,办公业务网建设则需要部门内部各处室的共同配合,政府公众信息网珑设也是如此。因此,各政府、政府各部门要
20、按照规划的建设方案的总体要求,在市改府的统一领导下,既分工又合作。分工是指各自完成子系统建设,合作是指按段统一的技术标准互相支持、互相SE合,最后形成一个统一的系统。便民性:无论是发布信息,还是提供网上办理有关事务,均以为民、便民、利民为出发点和归宿。广泛性:面对国内外广泛的用户群,器要提供海量信息平安检:市政府网络是一个保密要求较高的信息系统,网络的平安与否不仅关系到系统能否正常使用,同时还涉及国家机客的平安,0,平安性是是系统建设的重要原则。从技术和管理上确保网络和信息的高度平安,使政府政务信息平安流转并得到充分利用。同时提供7X24小时不间断效劳。3乐清市电子政务建设的总体思路3.1 指
21、导思想1)按照国办发布的全国政府系统政务信息化建设2001-2005年规划纲要要求。2)进一步提高工作质量和效率的要求,利用先进的技术手段在乐清市迂立起办事商效、运转快捷、协调有力、行为标准的电子政务系蜕,为领导效劳,为全市各级单位效劳,为社会公众效劳.3.2 建设原则以需求为导向,以应用促开展,统一规划,协同建设,资源共享,平安保密。优先考虑具有自主知识产权的高新技术成果.使863和科技攻关成果得到展示和应用。涉密的政务系统在和专网相连的内部政务网上运行;不涉密的业务系统在和因特网相连的内部业务网上运行。3.3 爱设目标优先采用自主知识产权的高新技术成果,建立以“三网一库”为根本架构的信息化
22、优质工程。4乐清市电子政务应用系统建设4.1 应用系筑体系结构尔清用电子政务应用系统分为两局部,即政务网应用和业务网应用乐清市电子政务系统计算结构主要采用基于EJB的三层计算结构,如以下图所示:4.2 应用系烧组成根据乐清市电子政务应用系统的需求,系统共包括办公信息系统、综合数据支撑平台、公文分发与数得交换体系、电子邮件系统、移动办公应用系统、领导个性化效劳系统和领导决策支持系统等七个分系统。这七个分系统相互联系,共同组成了乐清市电子政务系统:办公信息虚拟资源庄其中,综合数据支撑平台中包括了虚拟资源库子系院和手工增加共享信息资源的维护管理子系统;公文分发与数据交换体系中包括了电子印章管理子系统
23、、电子公文传输子系统、数据交换子系统和科况信息采集、统计子系统:办公信息系统中包括了20个子系统,具体的组成结构如以下图。文书档案管发文首理收文管理内部文管理恃办If宜日程安柞电子郎件公共信息文字信息广与档案系统的接口不务工作提会议管理值班工作信访工作组等口程安秘枯管理4.3 应用系统实篇技术察线4.3.1 三层(多层)应用技术4.3.1.1 三层结构棍架及功能由于传统的二层C/S结构存在以下几个局底:它是单一效劳悬且以局域网为中心的,所以难以犷展至广域网范围或Internet的大型应用模式;难以管理大量的客户机:受限于供给商,整个系统与特定的应用程序联系紧密;软、硬件的组合及集成能力有限。因
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