XX制药有限公司网站重建项目方案.docx

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1、XXXX制药有限公司冏站重速工程方案工程名称：XXXX制药有限公司网站重建工程发标单位：XXXX制药有限公司发标口期：2001年4月投标单位名称：地址：邮编：电话：传真：内容目录第一局部站点内容建设2第二局部界面设计及创意说明8第三局部后台功能开发与实现13第四局部网络平台软、硬件选型18第五局部站点管理与维护29第六局部开发方案33第七局部标准报价35第八局部公司介绍37第九局部开发组成员40第十局部总结42附件：页面设计方案45第一局部站点内容建设一个网站的改建和重建，最重要局部就是内容的重新定位和新功能的增加。现有的XX泰诺网站是个围绕XX制药的核心产品泰诺，以医药健康为中心内容，辅以相

2、关新闻信息的站点，通过吸引网络用户的浏览和参与，到达介绍和推广XX制药产品的目的。此次改建工作，我们认为除在界面艺术创意和软、硬件网络平台搭建上进行一次更新和升级外，最为重要的是对站点内容方向的重新定位，依据产品特色和市场现状分析，确定改版后站点的栏目内容定位和功能选择，使企业获得最有效的投入产出比。定位依据任何的工程建设都不是闭门造车，都需要在充分的调查分析的基础上制定方向和策略。在考虑XX网站的策略定位前，我们参考了以下几个不同方面的信息，包括：1 .XX制药产品及网站的受众群特征2 .国内消费市场的现状和开展趋势3 .在线网络行销的最新国际开展趋势4 .最新的网络技术应用和特点从资料完备

3、程度上，由于同XX制药的接触周期较短，而准备时间也比较仓促，我们更多的是从过去积累的经验和所掌握的资料基础上进行分析研窕：同时，由于我们自长期以来一直同国际网络行销领域保持着紧密的联系，从而保证了我们所作出的建议具有客观性和实用性。定位方向我们认为，改建后的XX制药网站应该是一个相对中立的提供医疗咨询效劳的第三方企业垂宜门户站点，以知识性和娱乐性的内容获得广阔消班者的喜爱，通过人性化的效劳策略到达软性的产品行销的目的，使消费者和厂家双方获益。这里我们先明确一下这个定位的文字含义：中立：突出客观性和公正性，脱开企业利益的影子，刻客观事实进行宣传报道，使人们感到从这里获得的信息都是真实可信的；第三

4、方：除了将XX制药的产品和形象作为站点重点内容外，还应适当地引入局部其它品牌的产品（当然这需要一定的选择，防止对产生负面的宣传效果）；垂直：就“自我保健”和医疗咨询”这个主体进行深入细致的挖掘和探索，将这个主题完整透彻的表现，表达突出的专业性。对于XX制药的网站具体定位方向，我们的建议是：1 .在规划思路上，一方面从完全中立的第三方的角度建设站点内容，利用丰富多样的专业知识、完善周到的效劳手段、趣味迭起的休闲娱乐以及聚合力强劲的社区环境将广阔的消费者吸引、聚拢，树立一个客观、公正的站点形象，筑就一个业界的权威地位，获得大家的认可和信任。另一方面，在产品宣传力度上向XX的产品倾斜,从活动组织上以

5、“XX制药冠名，在界面艺术上将XX制药的理念和特征溶汇其中，在行销口径上从消费者的角度，亦或选择XX制药的消班者宜接对XX制药进行推广宣传，使XX制药的产品形象从第三者和消费者自己的口中被宣传出来，获得远高于企业自行宣传的效果.2 .针对不同的受众群体推行不同的个性化效劳：按照“记录一分析一识别一个性化一再记录的原则开展个性化效劳。对于XX制药的消费群，起到增强品牌印象，维持用户忠诚度的效果；对于中性消费者，启发并熏陶其对XX产品的良好印象，开发其消费潜力；对于其它竞争品牌的消费者，则可以用大量的第三方信息和效劳将其吸引到这里，再通过各种变相的行销手段，以中立的角度和消费者的献身说法打动对方，

6、实现消费转移。另一个方面，着重提供个性化的内容和效劳，保持客户的忠诚度，并为二期开展个性化网页和个性化新同打卜基础，根据Ito1.的行销定律，有效区分不同的消费者，深挖每一个现有的具备消费潜力的客户，将以医疗健康为中心开展的提高个人保健生活品质的所有产品和效劳以最适合其性格爱好和条件的方式传递给每一个消费者。3 .从用户群体的开展上，遵循“取得一分析一维系一效劳一扩展”的原则，首先培养起一批客户，建立初始数据库，通过对其特性的分析，获得其消费倾向资料，从而选择针对其特性的内容进行传递，为其提供最喜欢、最需要的信息，配合社区的一系列活动，保持其忠诚度，再逐步从横向和纵向两个方向或选其一开发周边的

7、产品和效劳，到达完全维系客户的目的。与此同时，在这个客户群体完善后，利用网络的互联特性和迅速的传递效率，设计实施传递性强、宣传效果突出的网站内容，使其向周边的人群扩散性地、自发地进行推广，吸引其周围的人群的参与，到达传递效应(Vira1.marketing),最终形成一个相对稳固并不断扩充的忠实用户群体。4 .从行销策略上，推行软性手段，防止正面自:接宣传XX制药，而是将XX制药的理念、形象、产品隐入整个站点的设计中，使人们在不知不觉中受到消费引导。为此,我们可以根据不同的栏目中XX制药产品和品牌所占的比例进行一个规划，适当地参加其它品牌和产品，以凸现“第三方中立垂直企业门户站点”的含义；另一

8、方面，将KX制药的产品和消费倾向在潜移默化中融入访问者的意识中，防止了让人反感的直白露骨的商业推销行为，使企业利益以一种全新的方式进行表达。为了配合这样的定位，真正到达第三方站点的效果，我们建议将站点命名及栏目名称中的“XX制药和“医药内容淡化，突出“自我保健”和生活品质”的主题。5 .从栏目设置上，重点圉绕自我保健生活为中心开展，切内容均围绕“保健”的主题，介绍保健的方法、能够自我保健的产品、提供有关保健的咨询、吸引所有喜爱自我保健的人来看，来听，来说，来玩，使大家参与其里，融入其中，成为这个社区的一个分子，从中获得，也付出所有，并介绍自己的亲人、朋友、同事一起来参与。为了提高整个站点的层次

9、和品味，充分表达生活品质，在内容的选择上，以医疗保健为主导，辅以生活、疗养、休闲等具有文化内涵的信息，突破医药的局限，吸引男、女、老、幼大家的参与，使之成为大家生活中的一个局部，产生种归属感。根据这样的策略定位，我们并没有完全照搬标书中的栏目内容设置，而是重新调整和设计了整个站点的内容结构框架。栏目分类我们按照站点栏目的性质分成主栏目、企业信息、站点信息三个类型：而主栏目又分为新闻性、产品性、资讯性和休闲性四种不同的内容。1 .主栏目类：新闻性一健康快递产品性一儿童产品成人产品咨询性一医生天地自我诊断休闲性一关心卡片有奖调查互动游戏健康沙龙2 .企业信息类：公司介绍咨询反应合作时机招贤纳士联系

10、我们3 .站点信息类：BBS常见问题站点地图友情链接参加书签名称修改由于此次招标文件中对于栏目内容的安排比较完善合理，我们只根据站点整体定位的要求对栏目名称进行了修改，同时将所有的栏目名称统一为四个字，保证风格的规整和统一。进行修改的栏目名称有：健康俱乐部改为健康沙龙内容合并同时，从逻辑性角度出发，我们将主栏目的内容进行r精简合并，把具有相似内容的栏目合并，在栏目内部进行分类，主要有：主栏目结构图注：在具体实施前，我们还将通过与XX制药的反复接触和r解对栏目设置和安排作进一步的详细建议。为了进一步提升站点的形象和吸引力，充分展现“医疗咨询”与“健康保健”的主题，我们方案除了招标文件中列出的几项

11、常见的互动功能设计外（如BBS,聊天室，积分系统，自建俱乐部，调杳与答疑系统等），还将对些重点栏目或更适于使用互动效果的栏目进行动态和交互式的设计制作，其中包括：在线专家以图形化的界面和简易的卜拉菜单项选择择，提出自J的需求，获得自J需要的信息。访问者将自己的年龄、性别、爱好、职业、饮食习惯等信息选择后，即可得到保健专家教授所推荐的适合自己的保健产品信息和健康常识：可以选择自己在生活中遇到的不满意的状况和困惑，从而得到针对这些问题的解决方法，如果没有现成的解决方案，可以留言，等待结果。这样不仅访问者可以得到专业知识，商家也可以从其留言的内容了解市场动态，获得重要的开发信息。个性效劳根据不同消费

12、者的不同情况，定期发送配置化的电子杂志(news1.etter),使大家不必费时浏览不适合自J的内容。在扩展建设中，我们还可以建成以单体个人为目标定制的电子邮件，通过其点击不同的链接获得其消费倾向和性格特点，从而自动生成适合其阅读的产品及知识性信息；同时，通过后台设定的逻辑分析条件,获得市场走时分析数据。地区识别在用户注册会员后，再次浏览站点时会自动获得其所在地区的信息动态和活动通知，如针对地区的促销活动、聚会、评选等内容，增添个性化和亲切化。人气指数根据流量分析获得的数据，把各栏目的人气指数以图形的方式展现在首页上，为大家提供一个选择参考，并起到优胜劣汰的竞争作用。视频引入将XX优秀的电视广

13、告内容以网络格式发布到网上，让大家在浏览中获得一份新鲜的感受。电了地图将产品的销售效劳网以F1.aSh动态形式做成电子地图，便于消费者选择相关信息；并根据浏览者的疗份甄别其所在的地区，以特殊效果突出其所在地的内容和周边地区信息。故事贺k创意和制作推出具有故事情节的动画电子贺卡，将有关美丽的故事传递给自己的朋友、亲人、伙伴，将幽钛、欢笑、感动传达给身边的人；也可以自己定制贺卡并参加自己的照片。互动虚拟社会访问者注册成为社区成员即可成为虚拟社会的一员，可以在虚拟社会中选择一个虚拟自我，定期或不定期的登录，对这个虚拟形象进行生活和教育方面的培养，为他/她选择饮食、衣着、锻炼等方面的元素，把他/她养成

14、某种特定类型的人物，在网络社会中与他人交流、恋爱、生活、娱乐，并通过各种方法解决遇到的困难，如怎样变得更健康，以获得别人的青睐等。利用这种方式，可以使大家在许多现实生活中的类似的情感得到抒发、实现生活中无法满足的愿望，并通过同别人的交流建立广泛的友谊关系，从而抓住用户的心，培养其对站点的忠诚度。该互动虚拟社会将由XX世纪独立开发制作，模拟3D场景设置，支持多人交互，无人数限制，场景真实程度高，模拟现代化都市的风情，跨平台兼容性好，人物智能程度高，逻辑性和情感指数均具备极高的操控性。第二局部界面设计及创意说明宗旨XX制药网站的战略定位是一个中立的、专业的垂直企业门户媒体。对网站的最终用户来说，该

15、网站不仅是一个医疗保健的信息门户，同时还是一个集成了完善电f商务效劳的网上商务中心。因此，XX制药网站在设计在进行整体网站设计创意的时候，不应该和其他信息门户网站以及纯娱乐性网站类似，也不能和公司宣传类网站相同，权威性、专业性和娱乐性是在创意设计时应尤为突出表现的，创意设计的目的也就是要将这三种特性引入到每一个来访者的心目中，并留卜深刻印象。为了表达靓美苑以生活品质为中心的特色，在前端界面设计中我们将充分发挥美术创意的优势，抛弃单纯的自我保健产品概念，从美丽生活，高品质享受的角度设计制作网页界面，使其具有文化内涵和艺术成分。受众为了在设计时彻底贯彻设计思路并实现设计目的，我们对网站的受众及效劳

16、对象进行了分析。XX制药集团公司提供的有关资料显示，网站的受众及效劳对象主要包括以下群体：A）关注健康生活的人群，以及对此信息感兴趣的上网人群B）喜爱自我保健和追求生活品质的人群C）医务人员和医药工作者D）受众年龄层次18-50岁E）网站性别属性偏女性，男女分额比例3：7据此，我们判断XX制药网站的主要受众群体和忠诚用户群的根本特征是：具有一定文化素质，对生活品质要求很高，对自身的形体印象和别人的评价较为注意并易受外界潮流文化影响的知识女性，年龄的主要分布区是在20-30岁，以白领阶层为主体。色彩具备以上特性的受众群体根本文化素质较高，具有一定的物质基础，正值事业的成长期或顶峰期，对自己较为自

17、信，并希望自身形体的改变能够进一步增加其自信心。生活丰富多彩，个性化较为突出，对各种新的潮流文化勇于接受并尝试。情绪易受外界因素支配，色彩敏感度较强。对于呈现阴暗心理因素的色系通常有潜在消极心理出现，相反，对于较为鲜亮或温和的色系则有积极的心理反应。因此，在网站的色系搭配上，要尽量表达清馨、明亮、鲜艳、活泼的感觉，以刺激她们的积极心理及附合心理情绪。目前在网络上通用的颜色一般为256种，左图所显示的色表是在一般的HTM1.制作工具中我们所常见的推荐或默认色。针对XX制药网站的独有特性，我们还推荐使用以卜色表中的颜色，卜面色表中的颜色大多比较鲜亮柔和，在视觉上给人比较舒服的感觉，而且所有颜色在H

18、TM1.中都有相应的代码显示。文字该受众群体的自我意识和支配较强，通常采用一些比较直接的方法处理问题。不管是浏览网站或杂志的时候，想直接找到其感兴趣的话题及文章，不会耽误太多时间于寻找和查询；对页面样式、舒适感、方便性等因素要求很高。因此，XX制药网站的设计与其他新闻类门户站点有很大不同，在栏目的排列和内容版块的组合上，在文字的排列和行高等方面，更应该追求舒适与快捷的感觉。文字版块不宜很密集,文字颜色、图片颜色的使用应和整体页面色彩风格完美的搭配起来，色彩使用应柔和，使人们在阅读时，不会因长时间凝视屏幕而产生眼睛的酸涩，在心理上使受众群体在潜意识中习惯和信赖XX制药网站，从而培养出对XX制药网

19、站的依赖感。版式黄金分割使人们可以用数学的方法解释荚观的原理。在设计的过程中，我们的设计师充分运用到了黄金分割的原理：AB=A(A+B)=0.618在网络上通常的版式大致分为两种：左右版式和上下版式。黄金分割在视觉上造成的荚感将被完全应用到网站页面的设计中。在为XX制药设计页面板式的时候，我们不仅考虑如何在传统的设计套路中创造出新意，使浏览者有耳目一新的感觉，同时适当运用CSS、1.AYER以及F1.ASH等使页面充满动感，而且使绝大多数的浏览者可以快捷完整地访问所有的内容。XX制药CI表达XX制药网站招标书中对网站形象CI的要求包括：在页面颜色选择中适当地表达黄色，页面中流畅而符合奏感的曲线

20、设计，符合黄金分割的页面版式,代表XX制药形象的图案以及1.OGO的合理运用及与整体页面的巧妙搭配。方案一总体设计思路以用户提出的设计需求为依据，以网站受众群体为第一考量，整体页面设计力求健康，简洁。考虑到这是一个专业的门户网站，所以设计中还是以丰富的信息为主，图片作适当修饰和辅助。色彩使用色调以黄色为主，绿色和橙色点缀搭配。这种类似于水果色的配色方案，符合XX制药作为一家专业自我保健网站的定位，同时使页面更显健康和舒适。布局概念设计上偏重于曲线的表现，在页面中内在地表现r黄金分割的平衡魅力，主题曲线造型（以页面上部的曲线为主）曲度的把握，是通过黄金分割比例生成的。企业C1.的表达我们采用了一

21、种用抽象的线条曲线形成的女性图案来表现XK制药的CI形象。用一种较为抽象的手法来表现，比较用照片图片的形式，在视觉上和用户心理感觉上会比较容易接受。互动表达考虑到页面互动局部的考虑，特意将XX制药栏目做成了互动的形式，动感，细致的动态表现，很容易成为浏览者关注的焦点！标注进入二级及二级以卜.的页面之后导航固定放置左上角，之所以不把首页导航也统一成这个形式，也是考虑到首页排版的特殊性使首页看得更别致一些。方案二总体设计思路本设计方案从构图、色彩、和一些图片的选择和处理上尽量表达一种“动感和个性”的表现。符合访问者的心理需求，为其塑造专业自我保健型网站的形象。通过各种设计元素（s线形和色彩）的应用

22、，使得访问者在潜意识里加深对XX制药的认同。色彩的使用想法主页面以靓丽的黄色调为主，在页面左上角通过线的切割适当的安排一块时尚的暗红色，既使”的1.OGo更加突出，又使得其在整体明快活泼的同时乂不失稳重。在左边黄色块后面通过登加一淡黄色和灰色块以防止单色块的薄弱，同时有一种向前突出的动感。组成导航条的圆点的色彩从上到下为一种时尚的渐变色彩，“由暖变冷使得减和收缩的感觉更加强烈。从而在色彩上表达其自我保健网站的“减”的功能性。布局的设计概念以近似黄金分割的比例分割整个页面，页面中多应用曲线导航条由一组按曲线方式排列的圆点组成，圆点从上到下由大变小，表达一种由“胖”到“瘦”的减的过程。企业C1.的

23、表达尽量在页面中不直接出现“XX制药”的标志和与之相关的内容，而将XK制药的形象间接巧妙的融合在页面的形式、色彩、小动画和内容上。的1.OGo中巧妙的参加了“XX制药”“S”的元素，使得访问者在潜意识里容易产生由“到XX制药的联想和过渡。使得它更具亲和力。内容安排及图片选择内容的安排上尽量使得整个结构显得有条理性，使得布局上尽量清爽，通透。在主要图片的采用上亦主要选用突出女性的曲线美和动感的图片。方案三总设计思路由于受众的年龄层跨度比较大，我用r比较沉稳、大气的设计。色彩上主要运用了高级灰，使整个站点感觉比较有品味。希望能让访问者在潜意识中感觉到这个网站能给他们作最好的瘦身咨询的同时，还能给他

24、们带来高品质的生活。色彩使用颜色以调和了灰色的多种色彩为主，高级灰的运用容易让人感觉专业，有品味O布局的设计以横竖布局，表达一种门户站点的大气，和易于更新的便利。导航条设计由于要求中的栏目内容相对较多，导航条用f1.ash实现。首先出现一级导航，鼠标移上，其他的一级导航下沉，二级导航出现。图片使用鉴于整体灰色调的设计，图片以色彩鲜亮的为主。为整个页面提气。淡化XX制药为了作到最好的第三方自我保健产品平台，一定要淡化XX制药的感觉,保持中立。但是可以一直在页面中参加XX制药的banner,从这里突出XX制药的医药保健产品。第三局部后台功能开发与实现我们的目标是通过为网站访问者提供专业、细致、个性

25、化的内容以及周到、及时的效劳，分阶段地将XX制药网站建设成为XX公司的Internet窗口，XX公司与客户的信息交流平台，XX健康产品的市场推广工具，并最终建成为一个完善的健康产品电子商务平台。基于电子商务系统的高效性、健壮性、易用性、平安性、可扩展性，我们为XX制药网站量身定制了一套完整的后台模块解决方案。整个解决方案共分为io大局部，其中有一些是在XX制药网站建设的第一阶段实施的，有一些是在第.阶段实施的，并有局部模块是可选模块。整个解决方案具有如下特性：1 .高效性Internet网站不同于企业Intranet,需要7x24小时接受来自世界各地的用户访问。而且这些访问是并发的，最坏的情况

26、，可能有成千上万用户同时访问您的主页。一分钟的系统崩溃可能造成网站信誉的损失，因此，我们的方案尽量将网站的高效性放在首位，使用最低的软硬件投资，取得最大的收益。2 .健全性经过实践检验的成熟的系统，成熟的技术，保证系统具有极高的健壮性。我们的内容管理系统、全文检索系统都是在多家著名IT公司网站上长期测试证实可靠的。另外，解决方案中大局部系统是我们自主开发的，保证了各模块间非常高的集成性，也可以保证整个系统的可靠运行。3 .易用性我们力争为用户提供尽量简单的用户界面，所有管理功能都是基于WEB实现的，界面模拟WINDOWS98,InternetEXPIorer,用户可以将精力集中放在业务和信息的

27、处理上，而非系统的使用方法上。我们并提供系统使用培训和技术支持效劳，尽量将复杂的事情留给我们，将简单的事情留给客户。4 .平安性近来世界各地的黑客活动犯獗，特别是电子商务系统，涉及到资金、用户隐私等重要信息，因此，系统的平安性也不容无视。在硬件和网络的拓扑结构保证系统的平安性基础上，我们的应用系统也充分考虑网站的平安性。我们的内容管理系统使用网站内容本地、SERVER双备份技术，可以在网站内容遭到破坏后的最短时间内恢复网站。同时，我们为客户准备了完整的平安方案。5 .可扩展性充分使用XM1.技术和JAVA技术，有利于系统与其他系统的集成，以及将来b2b,b2c,emarktp1.ace等系统的

28、实施。并留有接口，可与企业的办公自动化（OA）系统以及ERP/MIS系统集成。1.综合社区本模块中大局部程序有现成程序可用，通过提供BBS、聊天室、在线游戏等效劳，提高用户的忠诚度，增加回访率，建立稳固的访客群。BBS中可开设药理、饮食、健康等专题，根据需要还可随时新增栏目，高级会员也可开设自己的专门栏目，讨论自己感兴趣的话题。实践证明，BBS是提升网站人气、提高用户忠诚度的最有效手段。对于许多网民，特别是刚开始接触网络的人群，他们每天上网的大局部时间是在各种BBS论坛中查看帖/以及参与讨论。BBS可聘请一些精通医药、健康知识的义务人员做斑竹，适当时候还可发给他们少量的报酬。聊天室供来访者之间

29、做实时交流，可定期请一些名人或专家到聊天室与网友聊天，或者就某个专题进行免费咨询。等会员系统成熟后，还可进行有偿的在线咨询。虚拟社会游戏（参见第二局部有关内容）随着网站建设的逐步成熟，还可以考虑建立三维虚拟社区，其中除了提供BBS、聊天室等效劳外，还可以将网站其他内容纳入其中，比方虚拟医院、虚拟门诊等。2 .用户数据库及会员系统任何一个网站，其价值表达的一个很重要因素，便是其注册用户I,通过对这些用户的访问情况进行统计分析，可得出许多有用的商业数据。这些用户的忠诚度，还将在很大程度上影响将来零售电了商务开展的效果。用户数据库也是个性化内容，个性化效劳的基础。虚拟社区、零售商店等模块也需要用户数

30、据库的用户数据才能工作。为了提高回访率，可在用户数据库的基础上开展“分级会员方案，参加该方案的用户将能够实现以下规定的功能：a）预约信息b）个人信息存放c）留言板用户数据库的一般实现方法可分为数据库法及目录效劳法。采用数据库管理系统来实现用户数据库具有本钱低廉、开发容易、可扩展等优点，但数据量不能太大，一般在十万级以内：采用目录效劳系统如1.DINDS等专用的目录效劳来开发用户数据库具有可满足超大容量用户需求的特点，一般可实现百万用户到千万用户的系统，但是这些目录效劳系统价格昂贵，一般在几十美圆一个用户左右。我们认为，对于XX制药网站来说，使用数据库系统即可满足中长期的需求，只有像sina,n

31、etease那样的大型ICP才会用到目录效劳来做用户数据库。用户数据库及会员系统的开发根据最终的系统开发平台选择，可以使用MicrosoftSQ1.SerVer结合COM、ASP技术开发,或者使用OraCIe结合JSP、EJB等技术开发。3 .个性化内容引擎个性化内容引擎的含义是指在网站内容中，用户可以只查看自一感兴趣的内容，而过滤掉其他内容。个性化内容引擎将大大地提高用户找到自己需要的信息的速度。随着网络的开展，为用户提供千篇一律的内容将不再受到欢送，用户希望在尽量短的时间内找到自己需要的信息。个性化内容记录并分析用户的访问行为，得出用户感兴趣的领域，从而有针对性地为用户提供相关领域的信息，

32、并从用户的选择行为上再次做分析、调整。对于网站建设者，可以从个性化内容引擎中得出网站的哪些局部是受欢送的，哪些局部是不受欢送的，从而有针对性地向不同的人群提供不同的信息。从而做到内容提供的。netooneo4 .个性化信息推送系统本系统将使用XX世纪公司自行开发的Cyber-Mai1.2.0个性化邮件系统开发。传统的邮件列表系统如Send-Mai1,只能做到邮件的简单发送，无法实现邮件的个性化，无法针对不同的人群发送不同的内容，而且邮件订阅、邮件退订的管理非常复杂，不利于使用，无法对退信进行恰当的处理，无法对邮件反应进行处理和统计分析。Cybe1.Mai1.系统是XX世纪公司专门为企业、网站开

33、发的电子商务邮件系统，系统可实现：a）XM1.技术做数据存储，可将内容重用于其他系统。b）简单的基于WEB的管理界面，可让内容整理人员佬松地整理发送内容，然后发送到订阅者信箱中。c）邮件内容的个性化，每个订户可定制自己的邮件杂志内容，最大程度减少垃圾信息的发送。d）邮件订阅、邮件退订的自动处理，并定期给管理人员发送报表。e）不可达邮件的自动处理，系统会在适当时候自动重试，三次重试均不可达者将暂时停止向该用户发送。f）邮件发送情况的统计、分析，可分析出邮件订阅者的地区分布信息、订阅者的内容倾向、订阅者的兴趣变化等信息。g）邮件反应信息的处理，可根据订阅者的反应，自动调整该订阅者的内容定制信息。C

34、yber-Mai1.2.O将为企业开展电子商务提供非常大的帮助。通过电广邮件发送产品信息，是速度最快，本钱最低，受众最大，过程最容易控制，最容易得到反应信息的手段。传统的产品推销邮件，印一本产品介绍平均就需要花费2元人民币，发送一封信件需要0.5元，而发送一封电子邮件平均不到6分钱。而且接受者的反应信息立即就可以进入系统处理，这是传统手段无可比拟的。5 .全文检索搜索引擎系统本系统使用XX世纪公司自行开发的Cyber-Search产品。网站结构的良好设计有利于访问者尽快找到自己需要的信息，并是网站吸引访问者的重要因素。但是当网站内容开始变得巨大时，再好的组织结构也无济于事，用户从到达网站，平均

35、需要5次点击才能找到自己想要的内容。这时，最好的解决方法是使用全文索引的站内搜索引擎系统。成熟的网站都少不了一个良好的搜索引擎系统。Cyber-Search是我们公司开发的基于全文检索的站内搜索引擎系统，它具有如下特点：a）中英文自动支持，基于字典的分词技术与智能化的短语识别相结合，最后以字检索作补充，确保分词的准确性。b）高效率，系统使用索引的CACHE技术，实现检索的“零等待。可接受并发50个检索请求同时进行。c）检索条件语法分析，支持与、或、非等条件运算检索。d）检索结果按相关度排序，让最匹配的结果首先呈现到用户眼前。e）开放式API,可定制检索程序，实现搜索结果按时间、目录等条件过渡，

36、结果页面可定制。f）基于索引的检索，可实现检索范围选择。Cyber-Search已经在多个网站投入使用，可参考站点应用有：根据XX制药网站的实际需求，我们可对Cyber-Search系统进行定制，我们提供安装、维护和技术支持。6 .网上调杳与投票系统在线市场调杳与传统的市场调查比较起来，可大大地降低本钱，缩短周期。为了刺激访问者参与调查的积极性，可举行有奖调查等活动。从在线调查得到的数据是最直接、最明了的商业数据，但在线调查具有样本群体是被动的等缺点，可结合网下的活动以及数据跟踪与分析等，以得到准确、翔实的商业数据。7 .电子商务电子商务应当分步完成，首先进行面向最终客户的B2C的实验，开展网

37、上零售。在条件成熟后，可考虑建立配送网络、商品供给网络等成套的B2B2C的电子商务模式,甚至建立医药、保健行业的电子商务门户，搭建网上的e-marketp1.ace,实施电子商务要考虑的环节非常多，就网上零售来说，有以下两种方案可选择：a)利用现成的由银行等单位建立的网上商城开展网上零售，可免去自己开发应用系统的本钱，可充分利用已有的技术平台。将精力关注于如何做好商品的配送，为客户提供满意的效劳上。缺点是操作不够灵活，受网上商城的标准制约较多。b)Iii行开发网上零售系统，包括购物车、支付网关接口、后台管理系统。利用银行提供的支付接口实现网上在线支付，并行采用货到付款、邮局汇款等适合当前国内现

38、状的段解决支付问题。根据XX的需求，我们将会在系统中侦留接口，为将来推进电子商务建设打下基础。8 .智能用户问答系统(QSA)在线有效的答复用户问题，可以显著增加网站的吸引力。XX世纪使用成熟产品Cybe1.Q&A实现网站的智能用户问答。Cybe1.Q&A通过数据库技术整理用户的常见问题和常见问题答案，通过先进的数据检索引擎在问题库中选择匹配答案自动答复用户。同时，Cybe1.Q&A具有问题积累、反应功能，可以方便的通过集成化的管理界面制定答复以卜问题和编辑答案。9 .电子贺卡系统XX世纪为XX制药提供专门设计的电了贺卡系统。该系统通过数据库的集成管理，为用户提供电子贺卡效劳。系统可以提供丰富

39、的贺卡样板以供用户选择。当用户在线订贺k以后，系统将通过个性化信息推送系统发出包含贺卡的邮件。同时，电子贺卡系统同用户行为跟踪系统的接口将获取用户信息等有用数据，进入数据库统一分析。10 .用户行为跟踪系统XX世纪采用成熟的产品Cyber-Trace执行用户行为分析。Cyber-Trace采用数据库技术来统计网站访问者的在网站上的行为，包括用户对特定产品的关心程度，点击倾向，停留时间等。该系统的分析模块可以分析群体用户的浏览倾向，可以给出完整的报告作为网站访问评价的客观依据。Cybe1.TraCe的流量监控功能将在流量监控局部予以介绍。第四局部网络平台软、硬件选型本局部是针对XX制药网站招标书

40、中的要求一一系统开发环境与网站集成方案的，将通过以下几个小的局部分别论述XX制药网站的高可靠性、网站的平安性、便捷的远程管理、高可伸缩性和高度的灵活性。目前网络平台的操作系统,主要是windows2000、1.inUX和Unix,我们认为在XX制药网站的初期工程可以采用Windows2000Server来运行网站，这样会减少网站初期的投资，而且网站的整体程序可以在以后升级到微软新的开发语言ASP+。其实1.inUX相对于WindoWS2000来说，是一个免费的系统，应该是一个比较好的选择。但是通过下面WindoWS2000和1.inux、UniX的比较,我们可以看出,为什么会选用Windows

41、2000n1. WindOWS2000和1.inUX、UniX的可靠性比较如下:故障后的恢复首先，Windows2000的文件保护加快了故障后的恢复工作。当1.inUx、UniX系统遇到一个非常重大的故障时，比方说突然断电、系统不能够引导了，恢复起来是非常困难的，一般都要重新安装系统的。NindoWS2000则不同，它有一个文件保护功能,当系统遇到故障时，它能够在最短的时间内，自动地把效劳器和它的应用程序，恢复到故障前的状态，根本无需用户插手。另外，Windows2000的分侦式文件系统(DFS)提供了额外的容错功能。DFS允许用户布多个不同的效劳器上建立大型的虚拟文件系统。在一个DFS共享中

42、，如果一个效劳器出现故障，客户端会自动地与DFS共享中的其他效劳器相连接，而客户端所能够获得的效劳根本不会有什么变化,1.inux也有分布式如CODA,AFS等等，但是它们都还没有获得商业支持，也还都没有为管理重大的任务做好准备I1.驱动程序的来源驱动程序签名能够确保你所安装的都是经过测试的驱动程序。1.inux可用的软件本来就比较少，而且在这些软件中大局部都没有经过正式的测试。结果会怎么样呢？当你安装一个新的产品时，你总是要担忧它会不会与你的系统中现有的应用程序发生冲突，从而导致系统故障，甚至死机。UniX的版本就有好多种，这样UniX的驱动就有好多种，这样造成了Unix一般是跟随效劳器捆绑

43、销售的。Windows2000的驱动程序签名特性正是针对这个问题而设计的，有这个签名的驱动程序，都来自于可信任的途径，它们经过了各种各样的测试，保证与你现有的应用程序没有冲突，当然，你现在有的那些应用程序也要来源可靠。权威评测报告在Windows2000发布之前，WindowsNT4.0己经在ZD1.abs的可靠性评测试验中获得了好评。Windows2000作为眄nd。WSNT4.0的升级版本，推出的时间较短，还没有正式的权威评测报告，但从媒体报道的案例分析中可以看出，它是比WindOWSNT4.0更为可靠的产品。举例来讲，WindowsNT有一个很明显的缺点，那就是每当系统配置有所改变时往往

44、会要求重启系统。当微软公司注意到这一点之后，在WindOWS2000中就做J很大的改良，大局部的配置修改，如修改IP地址等等，都无需重启系统，减少操作步骤意味着降低故障可能，从而提高系统的可毒性。相对来说，1.inux进入实用领域的时间还不够长，目前还没有丰富的案例或第一手的评测试验资料，能够证明在可靠性方面，1.inux比微软的各个平台要更好。不可否认，1.inux的开放源码和免费使用为它带来了巨大的潜在市场，但现在它似乎更象是编程高手们来显示自己能力的一个舞台，对于还没有经受大型网络环境考验的1.inUX,现在就断言它的可靠性比Windows高是不科学的。2. WindoWS2000和1.

45、inUX的伸缩性比较对于一个计算机系统来说，可伸缩性是一个非常重要的指标。那么什么是可伸缩性呢？可伸缩性是指一个计尊机系统的体系结构能够在何种程度上不断扩展以满足用户的开展需求的特性。扩展的方式多种多样：可以是转移到一个完全不同的平台中，也可以是向原来的单一系统中增添一些新的硬件，增加新的CPU,或者是向群集中增加新的节点。此外，可伸缩性有时候也指一个操作系统在面向各种类型的系统和负荷时都能够工作良好的能力，不管这些系统是机顶盒，桌面计算机，还是大规模的效劳器，也不管访问的对象是一个还是成千上万。硬件支持硬件支持广泛的硬件支持可能是任何流行操作系统最根本的要求，也是可伸缩性的一个重要方面。Wi

46、ndows操作系统在这个方面做得确实非常出色:一方面,Windows的广泛使用使得任何硬件厂商在推出新的硬件时都会把Windows当作标准的平台加以支持，并且不断为新的Windows版本更新驱动程序；另一方面，大量的硬件支持又反过来推动了Windows平台的进一步普及。去年推出的WindOWS2000在保存了Windows98即插即用功能以外，还自带了大量的硬件驱动程序。1.inux的硬件驱动程序通常都是由那些需要这些硬件的用户自己来开发的.1.inux的共享性能够很快地给那些常用的硬件提供驱动程序，这些驱动程序需要后续的支持和帮助，来克服潜在的不稳定性。至于一些尚未普及的组件，如各式各样的U

47、SB设备，其驱动程序的开发将需要更多的支持，来满足不同用户的需要。SMP（对称多处理器）支持CPU是计算机系统的核心局部，是否具有良好的SMp支持将宜接影响大型应用下的性能。Windows2000AdvancedSerVer的零售版本最多支持四路SMP,OEM版nJ以支持最多达32路的SMPe1.对CPU的支持级别和WindOWS4.0相比没有什么变化，但是对SMP的实现代码进行了改良,使得高性能的缩放可以更为“线性”地进行.WindowsNTSerVer4.0企业版已经实现了创纪录的性能价格水平，随着对SMP缩放的改良，这一趋势将在WindoWS2000AdvancedServerDatac

48、enterSerVer中得到延续。在采用八路设计或者多于八路设计的系统中，性能的提高最为明显。而1.inux正致力于解决核心局部中的SMP支持，以提高1.inux在大型应用卜的性能。尽管1.inux不是为SMP而设计的，1.inuxTorva1.ds也曾经说过1.inux的SMP评测表现很差，但是我们期望这些问题能够在2.4版本内核中得到解决，使更多的学校或者企业可以使用经过考验的1.inux来实现他们的核心程序。对群集的支持Windows2000SerVer具有强大的群集功能。ComPaq最近之所以能在TPC-C比赛中傲视群雄，击败所有对手，靠的就是个巨大的有着12个节点，96个处理器的群集，而它们运行的是Windows2000Server尽管1.inux没有在高端系统中运行关键性应用程序方面有出色记录，但最近1.inux在群集工程也发布了不少东西，希望1.inux的开发者大军可以开发出更完善的群集功能。环境支持对特定计算环境的支持使每一