企业信息化管理与电子商务.docx
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1、电子商务与企业信息化管理姓名:唐玉华专业:电子商务学号:111.0207228指导老师:袁再健摘要随着网络的快速开展,从而衍生r人们对信息化日益增长的需求,企业信息化管理与电子商务渐渐成为各个企业与消费者关注的热点,企业终究该如何加强自身信息化建立,如何利用企业信息化与电子商务的关系,以更好地提高生产效率和自身市场竞争实力,并不断开展企业和进步满足消费者的消费需求。这就须要我们明确企业信息化与电子商务之间的关系,并正确处理这种关系。在工业社会蜕变而来的学问社会中,学问正变成最为重要的资源,企业内部的权利关系正朝着学问拥有者的方向变更,为了提高企业对资源配置的合理化和企业对学问、信息等资源管理的
2、相识,给出了企业信息化的根本概念。依据现代管理学定义的管理五项根本职能,方案、组织、领导、限制、创新具体论述企业信息化管理中各个职能所包含的主要内容。以及企业可以从哪些方面进展企业信息化关键字:企业信息化管理、电子商务、书目一、电子商务与企业信息化1.1电子商务的含义管理的含义1.3电子商务与企业信息化的关系实现的根底1. 3.3企业信息化与电子商务相互制约二、企业信息化管理的内涵1.1 变更企业的传统管理模式2. 2信息技术支持下的企业运作管理三、我国企业信息化管理现状与存在问题及对策企业信息化管理现状目前存在的问题3. 3对策四、关于企业信息化系统的建立4. 1创立办公自动化系统(OAS)
3、4.2企业资源方案系统(ERP)4.2.1ERP的定义4.2.2ERP系统的管理思想4.2.3业务流程再造(BPR)4.2.4ERP与BPR的关系4.3创立企业客户关系管理系统(CRM)四、完毕语一、电子商务与企业信息化1.1 电子商务的含义电子商务从总体上来看,电子商务是指对整个商业活动实现电子化。从狭义上讲EC(E1.ectronicCommerce)是指在互联网(Internet)企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Va1.ueAddedNetwork)上以电子交易方式进展交易活动和相关效劳活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信
4、息化通信技术,依据肯定标准,利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子书目和移动管理的含义1 .信息化管理是为到达企业目标而进展了的一个过程信息化管理是企业为了到达其经营目标、以适量投入获得最正确效益、借助一些重要的工具和手段而有效利用企业人力、物力和财力等资源的过程。信息化足手段、运营是关键、业务流程的优化或重组是核心,增加企业的核心竞争力、实现企业价值的最大化
5、是最终目的。不能为了片面地追求信息系统的精确、信息的快速获得而无视了信息是为企业经营管理效劳的。2 .信息化管理不是n,与经营管理简洁的结合,而是相互融合和创新信息化管理不是简洁地用IT工具来实现已经陈旧的管理逻辑,不要期望将某种解决方案、ERP等等系统套用在传统的管理模式之上就会产生某种奇妙的成效,当信息系统与现行的管理制度、组织行为发生猛烈冲击和碰撞的时候,当须要真正的创新发生在现有的管理层面,甚至企业治理构造层面的时候,信息系统往往无法供应更多的帮助,而须要的是通过信息化带动企业管理的创新,站在企业战略开展的高度,重新谛视过去积淀的企业文化、企业理念、管理制度、组织构造,将信息技术融入到
6、企业新的管理模式和方法中。3 .信息化管理是一个动态的系统和一个动态的管理过程企业的信息化并不能一蹴而就,而是渐次渐高的。企业内外部环境是一个动态的系统,企业管理的信息化系统软件也要与之相适应,管理信息系统的选型、选购、实施、应用是一个循环的动态过程。这一动态过程是与企业的战略目标和业务流程严密联系在一起的1.3电子商务与企业信息化的关系实现的根底在信息时代,一个企业只有具备了获得信息的技术设备,才能实时获得市场信息,明白市场需求,驾驭市场动态,在第时间攫取市场领域。电子商务的实质是利用Intemet技术,彻底变更传统的商业动作模式。通过电子商务与企业信息化的相互结合,可使企业在于供应链的缩短
7、、市场重心的转移,以及各方面管理本钱大幅度地降低,推动企业内部管理机制的改革。一方面,企业信息化的建立本钱过高,导致电子商务的应有效果不志向,但另一方面,电子商务的运作却能降低企业信息化的交易本钱,而企业那么可利用降低的本钱费用用于信息化的建立。两者通过如此相辅相成,相互促进开展,长期卜来,即可为企业降低本钱,节约资金,提高企业核心竞争力。1. 3.3企业信息化与电子商务相互制约电子商务须要通过企业信息化建立的深化来开展,但多数企业的信息化程度和水平都达不到标准,从而制约了企业电子商务的开展;同时企业希望通过电子商务的开展促进企业信息化建立的开展,但电子商务环境与传统机构的经营方式有着很大的区
8、分,而企业又缺乏完善的信息化环境,这使得电子商务的开展难以得到大范围的普及。二、企业信息化管理的内涵企业信息化管理的精华是信息集成,其核心要素是数据平台的建立和数据的深度挖掘,通过信息管理系统把企业的设计、选购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来,共享信息和资源,同时利用现代的技术手段来找寻自己的潜在客户,有效地支撑企业的决策系统,到达降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的,增加企业的市场竞争力。2.1变更企业的传统管理模式变更企业的传统管理模式,实行扁平化管理和网络化管理,实现面对客户的集成化管理目标。这就要求对企业管理进展重组和变革,重新设计和优化企业的业务流程,使
9、企业内部和外部的信息传输更为便捷,实现信息资源的共享,使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的沟通和沟通更干脆,提高管理效率,降低管理本钱。2. 2信息技术支持下的企业运作管理运用信息技术对企业的商流、物流、资金流和信息流进展有效限制和管理,逐步实现商流、物流、资金流和信息流的同步开展,通过四流系统将原来管理金字塔体系打破,实现扁平化的流水线管理方式,通过这个主线条连接并重建每个员工、每道工序、每个部门的数字化根底,并到达标准化、标准化的要求,企业领导和管理人员可随时调用生产、选购、财务等部门全部数据,即实现资源共享,又实现实时监控,同时防微杜渐。这样,在新的管理思想根底上建立起来的新的
10、数字化管理才能成为企业走向网络化,信息化的坚实根底。企业信息化实施运作管理过程包含方案、组织、领导、限制、创新五项根本职能。1、方案方案是指为了实现决策所确定的目标,预先进展行动支配。这项行动支配工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标、选择任务和目标实现方式、进度规定、行动结果的检查和限制。方案是一切管理的源头,企业进展信息化第一步就是要规划企业的蓝图,认清企业目前信息化程度,从而制定出适合企业开展的方案方案。2、组织即组织活动过程,即通过设计和维持组织内部的构造和各部门间的相互关系,是人们实现组织目标而有效协调过程。企业信息化是为组织各个成员支配相宜的岗位,为每个岗位设立明确的
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