《管理学基础》习题及答案 冯其河 项目1--7 管理概述技能训练 --创新.docx

《《管理学基础》习题及答案 冯其河 项目1--7 管理概述技能训练 --创新.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《管理学基础》习题及答案 冯其河 项目1--7 管理概述技能训练 --创新.docx（49页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、技能训练一，单项选择题1 .以下属于管理过程基本活动的是（）A.采购原料B.组织C.调解纠纷D.学习2 .实现组织既定目标所需的资源有（）A人力资源B.计划与决策C.技术技能D.分析技能3 .管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）A.组织B.控制C.领导D.经营4 .以下不属于非营利组织的是OA.政府机构B。医院C.教育组织D.跨国公司5 .领班属于下列那一类管理人员OA.基层第一项管理人员B中层管理人员C0高层管理人员D以上都不是6 .沟通管理激励下属的管理技能是OA.技术技能B诊断技能C.人际关系技能Do分析技能7 .为实现共同目标而一起工作的群体叫做OA

2、.艺术B.决策C.管理人员D.组织8 .对管理最形象的描述是（）A.艺术B.科学理发C.艺术和科学D.上述均不是9 .营利性组织的目标和任务包括（A.利润B.社会责任C.员工成就感I）.上述三种均是10 .原材料、生产设施装备属于以卜哪种资源？（）A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源11 .以下不属于管理职能的是（）。A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策12 .对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。A管理D.组织C.战略计划A激励13 .对中层管理人员来说,相对更重要的技能是（）.A.形成概念的技能B.人际关系技能C.计划技能D.技术

3、技能14 .下面属于基层第线管理人员的职位是（）A.总裁B.厂长C.部门经理D.工长15 .某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是（）。A.工长B.总经理C.领班D.车间主任16 .管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面的？（）A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面17 .管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？（）A.企业家B.纠纷调解者C.信息传递者D.组织发言人18 .对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（）A.技术技能B.财务技能C.谈判技能I）.营销技能19 .管理者确定组织问题之所在并找出可能徐由的

4、技能是（）A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能20 .管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行？（）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层第一线管理人员I）.以上均是21 .以下不属于领导职能范畴的是（）0A.指挥B.人事C.激励D.沟通22 .管理的二重性是指（）。A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性23 .以下属于营利性组织特点的是（）.A.缺乏明确的经济责任B.以个人对工作成就的满意为主要动力C.服务难以计量1） .以为社会提供合乎需要的产品和服务为特殊使命24 .中层管理人员的主要工作是（）A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.

5、开拓创新管理学基础25 .在管理者扮演的决策方面的角色中不包括（）A.组织发言人B.纠纷调解者c.资源分配者D.谈判者26 .在特定工作领域内运用技术,工具,方法等的能力称为（A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.上述均不是27 .洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要？A.高层管理人员B.中层管理人员C基层管理人员D.和B28 .通常（）职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A.计划B.组织C.创新D.控制29 .为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有（）职能。A.计划B.组织C.领导和创新D.控制30 .管

6、理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.三者兼具31 .对于基层管理而言,最重要的是（）。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.三者兼具32 .在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是（）。A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能人33 .企业管理者可以分成基层、中层、高层三和1.高层管理者主要负责制定（）.,日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策二、多项选择题1.关于管理的应用范围，卜面（）

7、说法不妥。A.只适用于企业性组织B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织2 .美国管理学家彼得德鲁克认为（）。A.管理是专业性的工作B.管理与其他技术工作一样、有自己特有的技能和方法C.管理人员是一个专业管理阶层D.管理的本质和基础是负有执行组织任务的责任3 .法约尔认为,管理是由（）等职能为要素组成的活动动过程。A计划B.组织技能C.指挥D.协调4 .管理的特征具体体现在（）。A.动态性B.科学性C.艺术性I）.创造性5 .计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。计划过程的步骤有（）。A.决定组织将要追求的目标B.决定采用哪些行动方案以实现目标B.决定

8、如何配置组织资源以实现目标D.组织必要的人力资源和物力资源6 .管理的基本要素包括（）等.人员B.资金C.方法D.机器7 .按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为（）。A.基层管理者B.职能管理者C.高层管理者D.综合管理者8.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范用？()A.制订部门工作计划,并进行贯彻执行和检杳8 .与卜级谈心，了解下级的工作困难和感受C.亲自制定有关考勤方面的规章制度,每日给员工打考勤,并将结果张贴I).经常与上级部门沟通,掌握上级部门对自己工作的要求，9,王伟是某大型企业集团的总裁助

9、理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。卜面是王伟最近参与的几项活动,你认为哪几项与他的领导职能有关？()A.向下属讲解他对销售工作目标的认识B.与用户谈判签订销售协议C.召集公司有关部门的职能人员开讨论会,鼓励他们攻克难关D.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况10.管理者所扮演的决策制定角色包括()。A.企业家B.谈判者C.领导者D.危机驾驭者11 .某集团公司总经理今天上午参加某分公司成立庆典并致词，同时接待主要来宾。卜午回公司召开集团班子会议,讨论和拟订明年的经营计划和财务预算。该总经理今天扮演

10、的管理者角色主要为()A.挂名首脑B.决策制定者C.监听者D.传播者12 .不同类型的管理者，其所侧重的管理角色有所不同。（）等角色更多地表现在高层管理者身上。A.挂名首脑B.联络者C.发言人D.传播者13 .全球化环境下给组织带来的挑战主要体现在O。A.建立竞争优势B.维护伦理规范C.管理多样性的员工队伍D.利用信息技术和电子商务14 .组织竞争优势的基础主要体现在（）方面。A效率B.质量C.速度和灵活性A创新15 .管理学学科特点表现为（）.A.管理学是一门综合性科学B.管理学是一门发展中的科学C.理学是一门实践性很强的科学D.管理学是一门应用性科学三、判断题1 .管理人员通过对资源进行组

11、合和协调来实现组织目标。（）2 .组织的物质资源包括运转的金融资本。（3 .管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此,任何社会的管理性质都是相同的。O4 .大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员.（）5 .非营利组织中的管理技能不需要非常出色。（）6 .基层第一线管理人员大部分时间是在对工人进行直接的监督管理（）7 .高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。O8 .在制订了切实可行的计划之后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能,激励和管理员工。O9 .管理自从有了人类集体活动以来就开始了。O10 .在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性,监督旁动体现了管理

12、的自然属性.O11 .领导人的威信、魅力往往对非营利性组织的发展有着重要的作用。O12 .管理就是对一个组织所拥有的物质资源,人力资源进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。O13 .管理的基本活动对任何组织都有着普遍性,但营利性组织比非营利性组织更需要加强管理。O14 .企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧困绕盈利这一中心（）15 .业务管理人员的工作包括制度产品、提供服务、市场调查、产品调拨与销售等。O16 .高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。O17 .中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。（）18 .组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发

13、言人。O19 .计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。O20 .管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标（）,21.管理的对象是组织的全体成员。O22 .管理学研究的是管理活动的普遍规律性,是各专业管理的基础理论O23 .企业的大量日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行（）24 .基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。O25 .部门经理属于高层管理人员。O26 .管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。O27 .技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。O28 .技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在,得出解决的

14、办法。O29 .领导工作涉及为各项职务配备合适人选,并通过激励调动工作积极性。O四、简答题1 .什么是管理？你怎样理解管理的含义？2 .简要介绍赫伯特.西蒙关于管理概念的观点。3 .一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？4 .管理者和作业人员的区别是什么？5 .简述学习管理的重要性。6 .效益和效率、效果的区别是什么？对绩效而言，效益和效率、效果何者更重要？个组织在这两方面能否取得成功？7 .为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？五案例分析题(一)双汇和春都:两种管理两种结果我国两大肉类加工企业双汇集团和春都集团在市场竞争中因管理不同呈现出不同的景观:双汇集团1999年实现利税5

15、.02亿元,比上年增长69.5%,步入快速发展轨道;春都集团近几年连续出现巨额亏损,企业陷入困境.同属于国务院确定的全国520家重点企业，同是中国名牌，同是地处中原的肉类加工企业,为什么一个迅速崛起,而另一个却严重滑坡呢？双汇集团和春都集团的前身分别是漂河肉联厂和洛阳肉联厂,都是始建于1958年，又都是1984年由省管卜放到地方。不同的是，】984年;索河肉联厂的资产总额是468万元。企业累计亏损543万元;而洛阳肉联厂当时的资产总额是21300万元，当年实现利税200万元。1986年，中国第一根火腿肠在洛阳肉联厂诞生，而溪河肉联厂生产出第一根火腿肠已经是6年之后的1992年.1993年,春都

16、集团实现工业总产值、利税分别达到11.599亿元，1.082亿元,而双汇集团仅为8.57亿元和7045万元。无论从各方面都处于劣势的双汇集团，为什么在短短几年内成门可行业的排头兵,而春都集团却在市场竞争中败卜阵来？双汇集团紧紧围绕肉类加工主业上项目扩大规模,使企业迅速形成了以肉类加工为主,养殖、屠宰、包装、彩印等紧密联系的产业群体，1998年集团实现利税2.95亿元，1999年乂突破了5亿元大关。而春都集团在发展中盲目贪大求快,不仅收购和兼并了洛阳市旋宫大厦、平顶山肉联厂、重庆万州区食品公司等】。余家扭亏无望的企业,使自己背上了沉重的包袱,而且在条件不成熟的情况下,还投巨资于茶饮料等10余个大

17、型项目。由于缺乏流动资金,这些项目大多无法启动。在资金管理上,双汇集团对项目精心运作，最大限度地压缩银行贷款、减少仓库存货,实行产品销售一律现款现货制度,对原料采购实行生产试用合格后付款制度。双汇集团靠严格的资金管理取得r良好的经营业绩,投资者的回报率高35%70%o而春都集团的12亿元贷款中，有6.6亿元被项日占用,2.3亿元用于购买或兼并亏损企业,2亿元是长期外欠货款,也就是说,有10.9亿元资金退出了市场,用于生产经营的不足10。幅主闻春都集团在成本管理、人事管理、营销管理、质量管理、基础管理等方面与双汇集团的差距更大。在营销管理上,双汇集团提出了“踏遍千山万水、历尽辛万苦、走进千家万户

18、、说尽千言万语”的市场营销策略,而春都集团则在全国不设一兵一卒”。.在基础管理上,双汇集团建立健全了财务部垂直管理、审计部日常监督的财务管理体制,使财务管理走上了规范化、制度化、法制化轨道,而春都集团财务上报数据虚假,该集团债转股情况汇报显示，1998年集团实现利润-4994万元，而上报省贸易厅的数字是实现利润2055万元。对春都集团目前的状况,集团新任总裁赵海均坦言：“现在看来,春都在发展中确实是轻视了管理。”而双汇总裁万隆也不避讳,他说：“管理是企业的生命,双汇赢就赢在管理上.,改编自中华企管培训网，http:/WW问题：1.春都为什么会由肉食品加工业的排头兵变成落伍者?2 .双汇集团成功

19、的主要经验是什么？3 .联系两个企业的实际,讨论加强企业管理的重要性。（二）升任公司总裁后的思考郭宇最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他淮备去接任此职位的前一天地上,他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。他在大学时学的是工业管理,大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督.他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知其少,在管理工作上也没有实际经验,他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学,他一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面监督长也对他主动指点,使他渐渐摆脱了困境,胜任了工作.经过半年多时间的努力,他已有能力独

20、担液压装配的监督长工作.可是，当时公司没有提升他为监督长,而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作在他当助理监督时,他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强.而当他担任装配部经理时,他发现自己不能只关心当天的装配工作状沉。他还得做出此后数周乃至数月的规划,还要完成许多报告和参加许多会议,他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责，当上装配部经理不久,他就发现原有的装配工件手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备,吸收了一些新的技术,这令他花了整整一年时间去修订工作手册,使之切合实际.在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要很多讲究

21、的.。他还主动到几个工厂去考察,学到了许多新的工作方法,他也把这些吸收到修订的工作手册中去.由于该公司的生产工艺频繁发生变化,工作手册也不得不经常修订,郭宁对此都完成得很出色.他工作了几年后，不但自己学会了这些工作,而且还学会如何把这些工作交给助手去做,教他们如何做好,这样,他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此一职务.在同另外5名竞争者较量之后,郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此一新职位的能力,但由于此高级职

22、务工作的复杂性,仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如,他感到很难预测一年之后的产品需求情况。可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投人生产，i般都需要在数年前做出准备.而且,在新的岗位上他还要不断处理市场营销,财务、人事,生产等部门之间的协调,这些他过去都不熟悉.他在新卤位上越来越感到:越是职位上升,越难以仅仅按标准的工作程序去进行工作.但走,他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁,而这i职位通常是由该公司资历最深的，辈分最高的副总裁当任的.到了现在。郭宁又被提升为总裁。他知道,一个人当上公司最高主管职位之时,他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能,但他也明白自

23、己尚未达到这样的水平，因此,他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧。问题：1 .你认为郭宇当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化？应当如何去适应这些变化？2 .你认为郭宇要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。3 .如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效？1.科学管理的中心问他是（）.A.提岛人的枳极性8.提高管理水平C提存企业盈利率D.提高劳动生产率D2.科学管理中能体现权力卜放分权尝试的原理是（A.差别计件工资制B.职能原理C.例外原理D.工时研究3 .泰勃

24、认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（A.合适的操作流程B.第一流的人员C严格的规章制度。.适当的管理人员B4 .费桑实验的证明企业中存在（）-A,正式组织B.非IE式加织U自主管理的员工D.社会人B5.霍桑实物标志着（）的产生.A.人际关系学说8.管理科学理论C.科学管理理论D.运筹学6 .法约尔认为（:何企业都有六种基本活动或职能，即（A.生产、经济、B.技术、商业、C.技术、经济、D.生产、商业、B安全、财务、安全、财务、俏伟、会计、安全会计、财务、会计、安全,组织、管理管埋管理管理7 .被尊称为“行政组织理论之父”是（）.A.法约尔B.泰勒C韦伯。孔茨8 .提出管理的14条原则的人是

25、（）.A.韦伯B.泰勒U法约尔D孔茨9 .古典管理理论认为,人是（）.A.笼杂人8.自我实现人C.经济人D.社会人10.法约尔的（）强词在组织中从呆而一级到最低一媛应建立关系明确的职权等级系列.A.等级族原则8.分工原则C.程序原则D.集中化原则11.（）是法约尔的代表作。A.科学管理原理B.工业管理和一般管理C4社会俎织和经济组织理论3D.车间管理B12.行为科学理论认为，人是（）.A.经济人B.自我实现人C.狂杂人D社会人D13.建立共同愿景属于（）管埋观念.A科学管理B.企业再造U学习型组织D目标管理14.迈克哈默和詹姆士钱皮的代表著作是（）A.管理埋论的丛林38.科学管理原理C.有效的

26、管理者3D再造企业D15.制订生产计划进度图的管理学家是,A.亨利甘特B.卡尔巴思C.哈林顿埃默森D莫里斯库克A16.在桑实验中提出要正视管理中的（）的因素。A.管理者B.规章制度C.D.自然禀贼C17 .确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（）.A.计划B.组织U指挥D.协W1.18 .法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（）.A.等级限则8.协商原则C.跳板原则D.秩序原则19.“得道多助，失道寡助”体现的是（）,A.治国思想B.管理哲学C用人哲学D.治家思想B20 .把管理理论的各个流派称为“管理理论丛林”的是（）。A.泰勒B.韦伯C.孔茨D，梅奥2

27、1 .在现代管理理论中，决策理论学派的代我人物是（）.AJMCjB.孔茨C.巴纳德D.西蒙D22.人际关系行为学派认为必须以（）为中心来研究管理问遨.A.心埋分析8.人与人的关系C.个人的个性特点D文化关系B23.（）认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法.A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会合作学派D.数学（管理科学）学派B1,古典管理理论的代表人物彳”）,A.泰勒B.法约尔Ci8克D.5fABD2.法约尔认为管理的职徒包括（A,计划B.组织C指挥D.控制ABCD3.通过“筱桑实物得出的结论有（）.A.企业中存在“非正式组织”8.职工是“经济人”C.存在着“很桑效应”D.

28、职工是“社会人”AD4.古典管理理论最早产生于哪几个国家?（A.美国B.日本C.法国D.英国AC，下列双尸古典管理理论的有（）.A行政组织理论B.-般管理理论C.人事管理理论。.科学管理理论AB6.科学管理的内容包括（）.A.科学挑选工人B.差别计件工资制U职能管理D.J：时研究与标准化ABCD7 .彼得圣吉的五项修炼的内容包括（A.系统思考8 .设善心智模式C.建立共同愿景D.自我超越ABCD8.西方近代早期管理思想家有（）。A詹姆斯斯图亚特8 .亚当斯密C.育尔斯巴贝奇D.罗伯特欧文ABCD9 .现代管理理论的特点有（）,A.强询系统化B.重视人的因素C.“效率”与“效果”结合D.管理方法

29、和手段的科学化、现代化ABCD10.现代管埋理论中的代表学派有().A.管理过程学派B.科学管理学派U社会系统学派D权变理论学派ACD1 .法约尔所用述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想.错2 .在社会组织与经济纲织管理3日中，他最早提出一套比较完整的行政如织体系理论.因此被称之为“组织理论之父”.他就是法国古典哲理理论的代表韦伯.错3 .梅奥通过-IR桑实睑*得出职工是“经济人”.4,权变理论认为虽然两种情景不能完全样，但有可能类似，因此解决何曲的方法可以是相同的.错5 .“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。对6 .古典管理埋论的代表人物是泰物.错7

30、 .法约尔被誉为“科学管理法之父”.错8 .泰勒是科学管理学派的杰出代表人物，对9 .韦伯是依管理理论的创始人.错10 .法约尔认为企业存在技术、商业、财务、安全、会计、管理六项职能.对I1.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制.对12 .韦伯认为理想的现织形态是行政性组织.对13 .泰勒对科学管理的研究是从差别计件工资制开始的.错14在一定程度上，从管理者所采取的管理方式中可以看出他们对人性的认识1例如,“胡萝卜加大棒”方式的管理者常常把人看作复杂人，播15 .例外原则是指商级主管只考虑无常规行为，华规工作由手下人来做.例行公事.对16 .科学管理对人性的假设是“社会人”的假设.

31、错17 .法约尔所阐述的管理仅仅是关于工业管理的思想.18 .法妁尔认为管理包括计划、祖织、协调、控制四要素，播19 .法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好.对20 .韦伯提出的行政性组织是低效率的公共行政管理部门.错21 .韦伯提出的行政飙织体系是一种科想的组织形态，对22 .行i性组织体系仅适用于工业企业.锚23 .泰勒的科学管理是以工厂管理为对望以提岛工人劳动生产率为目标的.对24工时研究仅仅是对名工人完成一件规定任务做出时间上的统计.错25.差别计件工资制对同一种工作设有两个不同的工资率,按工人完成工作的时间、质盘使用不同工资率句断.对1.计划由于具有确认殂织目标的

32、独特作用，而成为其他各项职能执行的础，这是指计划具有（）.A.目的性B.首位性C.普迪性D.效率性B2.根据计划的明确程度，可以把计划分为（）A长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划。.程序性计划和非程序性计划3 .按计划范围的广度可将计划分为（）.A.长期计划和短期计划B.战略计划和战术计划C具体性计划和指导性计划D程序性计划和非程序性计划B4 .长期计划的时间跻度通常为（）.A.5年以上B.5-10年C.5年左右D.3-5年5.（）只规定一些重大方针，指出岖点但不把管理者跟定在具体的目标或特定的行动方案上.A策略计划8.作业计划C指导性计划D.具体性计划6.

33、（）明确规定了目标，井提供了一-整套明确的行动步骤和方案,A长期计划8.战略计划C.指导性计划D.具体性计划7 .在计划的层次休系中G抽象的是().A.政策B城算C.使命D.战珞8 .在计划的层次体系中最具体的是().A.政策B.预算C.使命D.战略B9 .()是一份用数字表示预期结果的报表,可以称为是一份“数字化”的计划.A.政策8.预算C.规划D.规则B10.()使各级管理人员在决策时有一个明确的思考范树，同时也有利于统一和仍词组织成员之间的思想和行动.A.使命8.政策C.程序D.规则B11.计划工作的JX正起点是()。A.确定目标B.认湎前提C估景机会0.拟订可行方案C12.()的优点是

34、宜观地标明了各活动的计划进度和当前JS度，能动态地反映项目进展情况，缺点是难以反映多项活动之间存在的更杂的逻轼关系.A.滚动计划法B.税性规划方法C.网络计划技术D.甘特图13 .()是指在“常业务活动中为提高效率所做的决?6,这类决策所要解决的问题常常是具体而明褥的，一般由地层管理者进行.A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策D14 .()属于殂织的裔层决策，是祖织高层领导者的一项主要职费。A.战略决策B.战术决策C业务决第。.程序化决策A15 .绝大多数的战略决策和部分的战术决策属于()A.个人决策B.确定型决策U程序化决策D非程序化决策16 .()大多由中层管理人员来进行.决策

35、的理点是对组织内部资源进行有效的组织和利用，以提高管理效能.A.战略决策B.战术决策U业务决策D程序化决策17 .()的决策过程通常可通过惯例、已有的规章制度、标准工作流程等来加以解决.A.战略决策B战术决策C.程序化决策D.非程序化决策18 .()的决策结果更多取决于决策者个人的经脸、直觉和性格等.A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.定性淡策方法19 .组织的（）一般属于确定型决策,A.战略决策B.业务决策C非程序化决策D战术抉策20 .通话情况下,与个人决策相比，称体决策的效率相对（）,政百1（）.A.较高，较高B.较麻，较低C较低,C高D较低，较低21.头脑风炼法是现代创造学

36、贫基人（）于1938年首次提出的A.泰勒8.奥斯本C.西蒙D.法约尔B22.（）通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生加合效应，从而写狭创造性思维.A.头脏风暴法B.在尔菲法C.哥锁法D.名义小组法23.（）的实质是利用专家的主观判断，通过信息沟通与循环反饶,使预测意见趋于一致.遇近实际战.A头脑风蚱法8.然尔非法C.哥顿法D名义小组法B24.在集体决策中,如时问即的性旗不完全了解且意见分歧产重,则UJ采用（）A.头脑风依法8.次尔菲法C哥顿法D.名义小组法25.以下M于定性决策方法的是（）A.确定鞭决策方法B.头脑风暴法C风险型决策方法D,北确定型决策方法1 .计划的性质包括（）A.

37、目的性B.普遍性U创新性D艺术性E,效率性ABCE2 .计划的作用体现在（）A.计划是管理者开展活动的有力依据B.计划是管理者降低风险、掌握主动的手段U计划是管理者提高效益的重要方法D.it划是管理者进行控制的玩准E.计划能保证管理者实现其目标ABCD3.以明确程度为分类标准，计划可分为（）A战略计划8.策略计划C指导性计划D具体性计划E.作业计划CD4.网络计划技术与甘特图相比,具有以下一些特点：（）A.系统性B.动态性C有效性D可控性E.易掌握ABDE5 .以下（）是影响组织决策的主要因素.A.个人特侦B技术水平U外部环境D非正式组织组织文化AcE6 .按照弟复程度，可以将决策分为（A.战

38、略决策B.战术决策C业务决策D程序化决策E.非程序化决策DE7 .按照可攀程度，可以将决策分为（A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D程序化决策E,非程序化决镀ABC8 .战术决策的特点有（）.A.局部性B.中期性C日常性D琐碎性E.战术性ABE9 .头脑风暴法实能的原则有（）.A自由思考B.庭外划决U以盘求防D质房第一E.结合改善ABCE10 .第尔非法的优点有（）.A.便于独立思考和判断B.重视少数人的意见C不存在组织者主观影响D低成本实现集思广益应用范困广泛ADE1 .计划工作事关里大，因此，企业高层管理钟一定要做好计划工作，中下欲管理人讪不必做计划。锚2 .应该说,决策是平衡收

39、益、成本和风险的过程.对3 .经常屯红发生.能按原已规定的租序、处理方法和标准进行的决策，定的确定型决策错4 .按决策的重要程度可以把决策分为战略决策战术决策和业务决策，对5 .计划期限的长短，应以使实现或干j足舫的可能性实现其许诺的任务为准绳。对6 .所有组织的各种管埋活动都是从计划开始,错7 .计划的首位性是指相对其他管理职能.计划是最重要的,其他职能是次要的.错8 .信息不断完整后非程序化决策将会转变为程序化决策，对9 .定性决策方法对决策的时间、未来的结果无理用数伯表述。锚10 .计划过程中必须对多种可供选择的方案进行评价和比较.错1.卜列关于正式和非正式纲织表述正确的是（,A.既然有

40、非正式组织，管理者就不应让正式组织存在B.非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竟争关系C.既然有正式殂织，就不应该存在非正式组税D.在管理中.管理者可以忽视非正式以织的作用B2,非正式组织是指（）.A.未经上级主管机关IE式批准的如织B.未在有关部门登记的组织C.由于价位观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织D.由于价值观、性格、爱好等的也同而被上级机关批准成立的组织C3 .以下见一种做法不是较为分权的做法?（）A.祖银中较低层次决箱的频度和数H度很大B.组织中较低层次决策涉及的职能较多Ufti织中采取r及低上级领导工作负担的措施D高层对较低层次的决策不加控制4 .某公司总经理把一项

41、物资采购工作授权给果曲部经理完成,结果栗的出现差惜.给公司造成巨大损失.如下（）说法是正确的A.总经理和采购经理部对损失负有货任B.总经理对损失有并任J采购经理对搅失没有费任大D.只有果购经理对损失负有说任5 .某公H随着经营规模的扩大,由原来的七八个人增加到七八十个人.原来的七八个人均由公司经理互接指挥,大小小事均由经埋设了算.现在人数增多，经埋发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了加头：而且公司员工工作有点松做，对经理的,些做法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因报人可能在于（），A.公司增员过多,产生了鱼龙混杂的情况B.公司没理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理

42、C.经理普理能力有眼，致使员工对其不服D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通B6 .如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系般为（）,A.正比B.反比C.相关。.没有B7 .某企业总羟埋近来发现伯息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到白己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得更杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小，出此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（）.A.管理幅度较小，管埋层次较多8 .总经理的管理福度太宽，以致无法对企业迸行有效管理C.总经理对企业的管理花龙的精力太少D.企业员工不

43、听从领导.工作不努力8 .管理层次的存在是住I于（）。A管理帕度的存在氏关学上的原因C.可使组钮更加灵活D.有利于有效沟通A9 .管理者的管理跨度，随褶管理层次的不同，其慑变化规律是（）.A.高层管理挎度中层管理挎度地层管理挎度B.高层管理涔度N中层管理跨度基层管理跨燧C高层管理瞪度中层管理跨度中层管理跨度掂层管理静度C10.我国大部分企业采取的组织形式是（）.A,直战制B.职能制C.出城职能制D.事业部制I1.直线职能制组织形式一般适用于（）.A.中小企业B.大企业C.所有企业D.不能判断12 .事业部制的主要不足在于（）.A.不利于调动下层的积极性B不利于以活词整羟营策略C易造成W业部之间

44、无效的内部竞争D.不利于企业发展壮大C13 .在军业部结构组织中，最高管理层在加强对千业部的控制时，股不应该采取的方式为（）。A.保持事业部的发展决策权B.掌握资金分过权C.以高机关成员兼任H业部经理D.掌视重要的人事安排权C14 .下列哪种组织结构最适于在大型企业的科技研发工作？（）.A,直线里组织结构B.直线职能参谋型组织结构C.事业部制组织结构。.矩阵式组织结构15 .非监密性事务的增多会使管理幅度()-A增加B不变C减少D扩大16 .组织在解冻期间的中心任务是().A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制BaS变员工原有的观念和态度C.使新的如织状态保持相对的稔定D.变革驱动力和约束力的平衡B17 .面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与钻态环境,从而能够做到行效地适应环境并().A.进行组织变革18 保护组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变化18.推动组织变革的内外部环境因素有()oA.资淑变化B.快速决策的要求C.科技迸步的影响D.竞争观念的改变B19.员工在态度、技能、期史、认知和行为上的改变是指时()的变革.A.人员B.结构C技术D.任务A20.()是改革前的心理准备阶段.A.解冻阶段C.再冰结阶段B.变革阶段D都不对1.组织工作职能的内容包括以下几个