企业信息管理期末考试试卷.docx

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1、企业信息管理期末复习复习内容：一、单项选算题（请参考网上形考平台I1信息具有诱笆型竺并产生该信息所能导致的某种行为的功能”,是指企业信息的哪项功能？A中介功能H中导功能IC资源功能I）经济功能2企业经营管理除了包括企业经营假珞、市场付销，还包括以下哪一项？企业财务IB企业人力资源C企业物质资源D企业文化资源3以系统的观念和方法,立足整体,统筹全局地相识管理客体.以求获得满足结果的管理思想,是企业伯息管埋的哪项原则?卜系统原则IB激活原则C整序原则D共享原则4以信息内容的某一特征作为信息标识,以该特征固有的层次结构体系为依次的步序方法是指以卜哪一种整平方法?分类整序IB主超整序C计分机整序D部门

2、整序5依据行为主体来划分，可将信行激活分为以下哪些将信？A归纳激活和演绛激活B主动激活和被动激活E个体激活和群体激涌D主观激活和客观激活6广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息：a某中学养分调查4示,轻度及明显养分不良各占20%：b日本制定4学生午餐法,力求使学生的F、午餐养分规范化：C红豆、红枣等红色食乩，黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。他们面对这些百似并无千脆联系的信息，想出一条生财之道：领先开发牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健固体饮料、即食咸味货合米粥、花生戒肉粥、保他饼干和小儿但出茶等苗竺即承食品.此举果真大获胜利.以上这种信息激活的方法叫做什么？A扬弃综合B典型综合IC械容球合

3、ID纵向除合7企业信息推号激活法中以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导,称之为什么？A要素相射B功能辐射C范围轴射D延长锚射8信息高速马路是对以下哪个术语形象化的简称？AMISBESSCIOSbNU1.9以下哪项是企业信息系统整合柒成的正确步骤？,规划一设许一切换一整合后的网B设计一规划一整合后的优化一切换C规划切换一设计-整合后的优化D设划一设计胶合后的优化切换10系统整合集成法是企业计算机信息系统开发方法之一，下列哪一项超企业信息系统整合集成的核心内容？软件弊成IB硬件集成C应用集成D人和纲织集成H下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步界？A系统分析一系统战略规划一系统设计一系统验收

4、一系统实施B系统战略规划一系统分析一系统设计一系统实施一系统骐收c系统战略规划一系统分析一系统实施一系统设计一系统险收D系统分析系统设计-系统战略规划系统脸收系统实施12对于新估息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的？A尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标B尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标C尽可能地对所提出的全部向麴区分轻J缓急,明确它们之间的相互关系b尽可能全面定性地排列系统的而13相比较而言,在新系统交付运用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作累坳大？A干脆方式B并行方式IC逐步方式D导航方式14企业信息管理制度会依据行为越轨的程度,对越轨者进行指贲教化或惩罚.这

5、体现/企业信息管理制度的哪项功能？OA行为导向功能B社会整合功的C文化传播功能D系统管理功能15在数据采集过程中，下列哪一JJ1.作是由系统主管人员或特地设跣的数据限制人员完成的？A数据采集B数据校验IC数据录入D数据挖掘16改正在系统测试时没有发g的软件缺陷,这属干软件维护工作中的哪一种？A适附性维护B纠由性维蚪C完善性维护D预防性维护17以较大型的数据席作为结构主体.其主要功能是处理本企业组织机构的业务，维持日常工作运营所必需的信息流，是指以下见一种OAS?A事务型B管理型IC决策鞭D预料型18以数据库、模型库和方法库为基础的OAS.屈于以下哪种类型?A事务型B管埋型IC决策型IDfft科

6、型19登记搜寸引擎的数和排名，这是对企业网站进行测评的哪类指标?A网站设计的评价指标IB网站推广的科用丽C网站流量:的评价指标D网站服务质盘的评价指标20企业战略信息管理的战略制定的正确步骤是下面的席一项?1确定战略目标一战略分析一战略选择一战略媒B战珞规划一确定战略目标一枚略分析一战珞选择C确定战略目标一战略选择一战略分析一战略规划D战略规划一确定战略目标-战略选择战略分析21以下哪个步骤是企业竟争情报工作的关犍环节?A选定目标B情报收集I。分析加工I）应用传播22企业竞争情报工作的正确步.掇足卜列哪二项?、选定目标一情报收朱分析加Ij应用传搠B情报收集一选定目标一分析加工一应用传播C情报收

7、集一分析加工一选定目标一应用传播D选定H标一应用传播一情报收集一分析加工23在传统纸质文献信息的服分管理中，企业文献信息管理机构依据企业用户的要求，从企业保藏的文献信息和社会公旅信息库中找出所需信息并供应应用户的过程,是指以下哪一项服务？R企业文献阅览服务B企业文献报道服务IC企业文赋检索I1.U图D企业文献询问服务24下列哪一项是企业信息公开的最重要的要求？B刚好C充分D精确25卜列哪一项是企业向用户和陋国公开信息的最主要的柒道？A记者款待会B产品展览会（77D企业新闻报道26企业信息公开的方法中，下列哪种对于树立企业形象至关城要？A商M交易会B企业新闻报道IC企业冠名的公益活动D企业自身媒

8、介27建立和健全企业学问管理机构的关键点是选择合适的什么？卜CKdBCIOCCEODCFO28在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，确定企业竞争力能锣达到的实际水平？R技术信息化B管理信息化C设备信息化ID人员信息化29企业信息化可提升企业竞争力，以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提，确定提升企业竞争力可能达到的蚣高水平？A人员信息化B技术信息他C管理信息化D观念信息化30企业内部某些部门起先运用计算机系统来处理数据和文件通常是为了提高内部某项工作的效率或为了降低成本.及此同时，信息技术起先在企业内扩散，企业内的信息系统专家起先宣扬应用信息技术的作用，企业管理者起先留意信息系

9、统投资的经济效益，这说明，企业信息化进入了什么阶段？R初始阶段单点数字化阶阈C单点自动化阶段DIK合自动化阶段31企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是什么？A完善软件信息系统B技术创新IC技术协MD观念变革32在实施企业信息化建设项目时，必需保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧密合作、稳定一样的管理思出，我们称之为什么？A三化并迸，不行偏废IB三位体，稳定FC更新观念，分步实.施D选择伙伴，合作相称巴丝卜一项企业组织变革的特征反映了现代企业生产经营管理的走向？,集成化B扁平化C虚拟化D人性化34关于虚拟企业的构建，以下说法错误的是哪个？R在虚拟企业的构建中，既有图主企业对伙伴的选

10、择，也有伙伴企业对盟主的选择B选择伙伴时，叱一很点是耍考虑对方所拥有的核心实力和资源C成员企业要具有明聃的共同目标D成员企业协商一样之后要签订书面协议35“在大型企业内，行个部门之间实行市场管理的结构模式”，这是企业信息化过程中组织结构改变的哪一种模式？R虚拟企业模式B战略联盟模式C矩阵结构模式卜内部市场小却36企业信息化水平测评指标数据计算的设计方法中，”将测评指标/盖的项目全滞列出，规定每个项目的得分，并且只能选择其中一项,然后以所选项目的得分作为该指标的数据”，是下列哪一种方法？A实测计算法B择列项目多选打分法IC排列项目单选行芬阳D相对指数法37在确定范困内,选择重点的、有代表性的典型

11、对望进行的询查，这是哪一种社会调查方法？A普遍询查卜典型调图C抽样调查D访谈调直38关于问卷调杳，以下说法不正确的是哪个？R填写问卷往往是“背对背”的,可以削减调查对象的思想顾虑,情愿供应其实状况,表达其实观点B通常，问卷划分为开放式、封闭式两种C问卷必须要有标即，.叮明本次调杳的主题，让被调杳者在接到问卷时从标题上就立刻知道是调查什么内容的D询查的问题提条是调荏问卷的核心内容，无论是开放式问卷,还是封闭式问卷,在问题胞条体系上的设计都是一样的39在调查问卷设计中，由调查者提出一系列问题,并同时向被调查者供应一组答案，由被调查者从中选择,这是哪一种问卷类型?A开放型B封闭型IC混合型D多选型-

12、IO信息加工应依据以下哪个的程序进行？A筛选一签别一排序一初步激活一骗写b整别一筛选一搀序一初步激活二弼C鉴别一如选一初步激活一排序一编写D鉴别一排序一蹄选一初步激活一褊写11以适用为依据,剔除及采集目标不相关、过时无用、没有实际内容或用处不大的信息.这是信息筛选的碾一类筛选？A真实性筛选B适用性笳诩。精约性筛选D先进性筛选42关于企业内信息传播的特点,以卜说法正确的是哪个？A只对传播过程进行限制,对受传者的限制是间接的B传播的H的更加宾瓦C对传播的时效性要求不高D其传播目的是向社会公众传播各类信息，只在宏观层面上评价传播目的的实现程度43有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程叫做?

13、A信息聚集B信息激活C信息处理卜）信息利川44衡i1.CIO的业缄,坡主要的标准是什么？A企业内部管理效率的提ISiB快速反应客户褊利C参及决策的数G和质做D对决策信息供应的系统性15“个人在长期社会实践中所形成的在处理政治看法、行为方式,自我评价和道优观念等观念形态方面的事分中显露出来的看法和方式”，是指管理者哪项素养？4思想素养IB心理素养C文化索养D身体索养-16信息管理者对客观对象进行分析、评论，时自己的思想观念加以理论表述时所表现出来的水平，体现了信息管理者的什么修养?1理论脩养IB业务修养C学问修养D语言和艺术修养47信息管理者对于组织内的业务工作学问及技能的驾驭所达到的水平和确定

14、的母，体现了信息管理者的什么修养？A理论修养IB业务修荆C学向修养D语言和艺术修源48考考大家的信息分析实力。有一个30人的班级参与一次考试,试卷成果湎分为100分。结果出来了，全班平均分为90分.请问全班最多只能有几个人不及格？A6口C8D949考考大家的信息推S实力。有三个箱子分别涂以红、黄、收三色，一个苹果放入其中之一.且（口红箱上写着：“苹果在这只箱子里”：（2）黄箱上写着：“箪果不在这只箱子里”：（3）蓝箱上写着：“苹果不在红箱子里”.已知（D、（2）,（3）中只有一句是真话，问苹果在哪只箱了里？A红箱手B货箱子IC状箱子D无从推断50卜列哪一项语营修养的自我提高方式是不正确的?1急

15、用先学（B阅读C观看D倾听二、多现逸界JS1企业信息一股特征有哪些？A普普性和客观性B可塑性IC侬咐性D运用价值的相对性E共享性2企业信息特性特E有哪些？社会性IB经济性|C娱享性jp时效性IIE连续性3企业信息的经济性特征，表现为以下哪几人方面？A企业信息是来自经济组织、经济活动，经济领域研蔻.IB企业信息本身具行经济价值C企业信息皆是羟济活动的客观反映，D企业信息的独得是一种羟济行为.E企业信息不反映非经济的客观，实.4依据企业信息的传递范W类,企业信F.可分为以下几种?公开信就B内部信.胡I保密信息卜）内源信息E外源信息5依据信息的内杵，企业信息可划分为以下哪几种？A企业内源信息B企业外

16、源信息tM执公信回ID企业管理信息I归企业文化佶息企业信息管理系然原则中的整体性现念表现在以下哪些产面?卜系统整体效应的发挥是以整合介理和管理野力为前提的I卜京统任元放的,管理中须要正确处理门以及I:位/统叱关系卜：系统是FW7处理时巡时不能将部分剂裂开来丽D企业决策方案的选择标准是“满足”而不是“JR优”E企业决策的满足化方案可以通过调帙企业信息系统的结构来实现.7以下哪些方法属于企业伯息管理的整序原则？分类整闸M主SS整序I方区祭序|卜部门整序IE计兑机整序P主题整序主要适用产中些信息资源的浮序?公用文献信息丽IB机关公务文却C事实型信息D数据型信息E自用信息资源9估息激活的方法有很多，其

17、中附证综合激活法包括以下几种？A板向琼令B横向综合IC典里综合ID兼容综合IE扬ff块合10推导激活法包括以下几种?A相像推导b因果推导IIC关联推导ID辐射推导IE逆向推导I11在诸多信息激活的方法中，关于i尔非法的优点有以下几种说法？卜答问起的专家仃充g的时间查网资料.可对同旭进行深化地处索和细致探讨.h可以永不而豪E号IIC由于是匿名征询，有利于各位专家放开思想，独立思索，不会为少数权威看法或领将看法所左右.ID是一种客观的推想,不会受专家本人的学识水平、生理和心理状态等主体因家中影响.E遇到对文件观点,不至于发生面对面的冲突,仃利于各方冷静地思索对方的疔法12企业信息管理的贞献原则包括

18、以下现些内容？t动员全体员工把信息贡献给企迓B把企业内各自独立的信息系欣联成局域网I企业刚好向员工公他区公布的仔甬D利用社会公益信息系统和信息市场共享企业内的信息3让员工和管理者都建立起“共享”他人信息的画13泄密主要有以下哪几种？t保密工作不忸导致泄阂鹿业内外勾结的jy圾泄阕IC报刊文成才致标）由于人员流淌导致的ITF就业间谍导致泄密IABcDE1-1爱护企业信息的常用的技术手段有哪些？11b密码工IE技术创新Ib网络取对卜:数排备份15现今，企业计算机信息网络的特点，可概括为以下几点？管理集中处时IB资魂共享It负荷分1.D扩展便利E系统的牢材性丽16以下哪些国于企业信息基础设施？R济总诟

19、统而衍豆刈留师京及不麦匐E凯构:b企业信息管理制度和标泄企业信息管理工作人员I17企业信息开方的厚则有哪些？A适应褥求原则IB经济好用陵则I口侬捷统原则B扩展便利原则IE由简洁到困难原则18结构化系统开发方法,具有以下哪些特点？送牌设计及物理设计分别进词B开发过程文档回g以对象为基础,利用特定的软件工具干耳再成从对象客体的描述到软件结构之间的转换.D坚持面对用户.自上而下、全局化的观目IE强调开发过程的完整性和依次砰19以下哪些工作是属于系统分析的工作范畴的？卜绘1企业现行的百空结构网B绮I现场工作丽丽C绘制系统的结构模型卜绘制小务I：作而陷E绘*i据流利闾20由技术开发人员审核的信息系统项目

20、目标实现的可行性分析包括哪几个方面？B役未用邢C系统维护可行性ID索拉运行可行秘画W21以下哪些内容是信息系统的具体设计阶段？k系统流程图设川B系统的二作流程设计IC代码设出卜输入和输出格式阿卜:数据存Ii两22企业在线信息系统的标准化工作主要有哪些？（代码林系标准因b估息格式布蔬1E系统模式标硒Djtt述工具标准在一E系统建设阶段划分标准化23企业信息系统投入运用之后，都天开机运行,完成一些例行的操作,具体包括哪些方面？卜设备例行操作IIB信息处理IIe信息务ID软件升级E数据录入ABCD24企业信息网络管理包括以下哪些内容？网络鼠鼠管州B网络运行管刑IC平安性笆州小企业信息网络管理员的培训

21、及标E系统运行结果的分析25企业管理者在系统应用管理中，组织领导工作欠扶上要表现在以下哪些方面？4块少对优秀业务人员和技术人员的行效授权IB不能听取团队祠IC没有建立高级管理小祖ID缺少对相关人员的激励E领导没有树立正确的管理意识26企业实施信息化，一起先就存在阻力.当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解，而且还会产生新的阻力。具体表现如下：、企业员工和管理者对新手竺不了解二不黏网IB员工FJ抵他及博以jc反对I【）”把F”的不支行卜:储息部门和业务而亍不协作一27企业信总系统水平和质域评价主要包括哪些方面？系统的有效性IB系统的好用利仁系统的牢空性ID系统的平安性Ie系统的可扩展性28一般

22、OAS具有以下几个方面的功能？*工作流程管理b内部通衍科回匕系统管理Ib公文信息管理IE行政日常事务题29企业非计算机信息系统管理的内容除了包括企业非在线信息系统的运行及维护外，还包括以下哪些内容？IHHF在线信息系统的倏补及中叫M企业文献信息系统的管州IC企业小表活动而而）企业非在建佶息京疏内人员丽词E企业局域网运行的维护30企业信息战略规划工作的主要内容有哪些？企业信息战略的总体说明IB确定企业信息战略的分阶段“树支配信息战略行动支配和项目）企业内各种资源的配用E次定应变规划I-31反竞争情报工作以下哪些内容？4确定C人，明!而纪B建立一整套企业反竞争情回工标园/价状况，制;两雨D付诸实机

23、，全员参及分析实施效果32企业的技术档案具有哪些功能？I技术管理功能IIB协助相识功能IIC原始凭证功俐D提高谷济效益访HE提t员工生产技术水平功能33会议限制主要0括哪几个方面？、会议进程的限制M会议上挣的的百页丽1.及会若不R但I；而丽iD会议资料的限卸E会议预算的限制34常用的企业学问存谛方法有以下哪几种？小学问仓解B学问备份C学问归档ID学问地图IE学问系统35企业学问沟通及共享的策略有哪几种策略？I编码化策略B群体化策略C数字化策略I）文档化策略IE个人化策略36企业信息化应当包括以下哪几个方面的内涵？R系统信息化B人员信息他口支术信息卜管理信息化E制度信息化37企业信息化过程管理的

24、内容包括哪些方面？X技术林朝BIi画阚F丽变阚D使命变革FX138虚拟企业各成员企业之间的管理.，有以下哪几个原则？卜具有明磴的共同而B各有特长,优痂司IC细心选择，和两两D位置离散，网络管理书面协M39企业战略联盟的形式股有以下哪几种？11b研发协议IE定牌生产I1特许经用E相互持股40企业信息化水平测评指标体系的设计原则包括哪些？k科学性原则Ib可操作件原则I系统件谏则成长性原则IIE预料性原则41信息采集的方法有哪些？自我总结法Ik干腑觇察法IC社会调查法IID文献阅读法IE科学计算法生殴蟀的过程要分3岁进行.吗以下哪三个?、内容鉴别IB形式鉴别IC方法鉴别ID逻辑鉴别43对信息的车就性

25、进行称刷的方法有现些？A青证法Ib核对面IC比较法IID佐证法IE七辑法I,4及大众传播相比较,企业内信M便播独有的特点包括?WI的更加具体IB眼制史加严密I时效更加剧烈ID受众更加广泛E成本更高45造成企业内信息畸变的缘由有哪践？1传播E体的翎B传播型道的干胡r客观传播际碍的存用D信息内容本）的改变E信息传播时间不合时宜如信息反馈是一个过程，包括反馈信息的获得、传递和限制的实施“所以，信息反馈的要求应当包括哪些方面？反馈信息要真实丽IB信息传递要快速刚好IC信息获得要全面适用）限制措施建适当有向E信息澈活要方法祖普47企业C1.o具备以下哪些特点？A为本企业服务,不像行政CIt）为公民服务I

26、专注本企业和用户需求，不考虑颂题I只号虑快速反荷溶了盆术.不考虑公众满足向1.）冏临米白企业决策层压力.不受媒体公太监E;参及企业决策.行政CIO门己没仃决策权I48关于C1.O管理体制以下哪些是耳的？ACIO是企业信助管理的股高管理用BCIO干脆对总经理CEO负，C统筹负责全企业的信息管理工作IDC1.O可完全代替CEO的企业信息管理职责E有了CIO企业的信息笆理就可以高枕无忧。19在信息管理活动中,对管理者行为有影阴和制约作用的脩养主要布哪也?理论脩养IB业务修荆IC学何修养I卜）语言和艺术悭居E道馆修养50信息管理者应具备的基础实力包括哪些？I信息实力IIB思整实力IC学习实力ID记忆实

27、力IIB表达实力I三、推断选界题（正确涂A,储谀涂B）1因为企业是经济组织，故企业信息郴是羟济信息.（错）2信.包产生后被获得的时间越短，其运用价位就越高。（对）3企业信息管理活动的过程也是一个连续的过程。（对）4我们可以依据信息来段料自己的招来发展趋势.其理论依据是信息具有时效性,（错）5潜位信息和伯信恩是相对的，是可以相互转化的.（对）6信息资源的获得及开发者无关，其运用价做的实现及运用者有关，（错）7企业信息管理是企业信息资源意义实现的必要前提条件。（对）8信息管理的意义在于：变信息资源的可能性为现实性.（Xt）9企业信息管埋就毡对企业信息的管理.（错）10信息活动是指只及计算机系统有关

28、的活动。（错）11企业信息化建设是企业实现信息管理的的必要条件.（对）12关于信息管理发展阶段，现在普泗认为经脸了三个阶段：传统文献信息管理、现代信刖13技术管埋、当代信息资源管理.（对）卜1企业财务管理的客体对象是财务信息，所以，财务管理过程也就是信息管理过程，（对）15历时性理念，指的是企业管理者在管理中必需用意管理客体的产生、发展的过程及其将来的发展趋势，要把管理客体当作是一个随时间推移而改变着的系统来考察，依据管理客体在形成的过程中表现出来的规律来相识客体.（对）错16企业决策的的满足化方案难以通过调整企业信息系统的结构来实现。（错）17企业信息整序之后同类企业信息归并在一起,可以显现

29、出这一类企业信息总体的内涵和外延，也链够发觉所采信息的冗余和漏缺,以指导下一步信息采集工作.（对）18按企业所在行政区划名称字顺为序的整序方法被称为市场空序。（IH）19信息管理的激活原则是对所获得的企业信息诳行分析和转换，使企业信息活化，为我所用的管理思想。（对）20关联推导和因果推导的区分在于因果推导是时间上先后的关联，先有因，后有果：关联推导是同时发生的事务之间的关联。（时）21在诸多信息激活的方法中,头脑风暴法是一种群体激活法.（对）22信息共享原则是指全社会对全部信息进行共享。（错）23通过技术手段爱护企业信息的方式有制度式、玄码式和技术创新，（错）24企业信息管理中之所以存在搜导原

30、则是因为信息是可以随意索取的,但并不是任何人在获得信息后都可以防意运用.（错）25所谓FI标信息，是指企业管理者想要得到，但还没有获得的信息。（W26企业信息网络就是企业内由计算机系统相连接而形成的企业局域网。（错）27企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理须要的、眼至少的信息系统及其相关设施.是由通信网络、计算机数据库、日常侑息技术设备组成的机械系统.（错）28主体心理信息系统是指由人的特性心理M质和心理活动过程组成的系统，（对）29客体信息系统确定了系统能达到的仍高水平。（错）30结构化方法比较适合于小型系统和某些局部系统的开发,特殊适合于对系统功能要求不高但用户界面丰富的系统.（t

31、ft）31海求分析是企业信息网络规划的基础，而合理的企业信息网络规划目标，是使设的实力及企业业务要求相匹配的前提，（对）32系统分析是技术开发人员依据企业项目任务书.所确定的范围，对企业拟建的新系统进行同胞识别、具体调查、可行性分析、系统化分析，最终完成新系统逻辑设计方案的过程.（错）33企业在税信息系统设计又称为物理设计,是依据新系统的逻班模型提出物理实现的具体方案，解决“做什么”的问题。（错）34企业信息管理制度是保证企业信息管理体制、管理机构、管理主体发挥作用的各种规范化的运行规则.（对）35企业信息管理制度具有公认性、强制性和稳定性等特点，但不具有稳定性。（错）36对手企业计算机系统的

32、数据录入，录入员要保证录入的数据及字面的数据严格一样，对尸数据的具体含义担当觉任.（错）37企业计兑机系统的维护包括系统硬件设先的维护和系统软件的维护.（对）38软件配置是一个系统软件在生存蚂期内，各种形式、各种版本的程序和文档的总称。（对）39企业信息网络管理中的配汉管理,其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及将来的、应具备的企业信息网络配置具体记录。（Xt）40企业信息网络性镇管理的目标是:快速定位并隔离企业信息网络中的故障源,或发觉潜在故诲并尽快解除.（错）41网络管理员及一般用户在网络性能方面要求不同。网络管理员关切网络的咱应时间和蔚用，用户主要关切网络的负载和吞吐率。（锚）4

33、2故的管理例由干预防故障，防患于未然：性能管理侧巾于故眼发生后的诊断及处理.（错）43企业信息系统上战后应建立信息技术服务流程，该流程应是可以衡奴的，并须要人、制度相结合，但流程中并不包括应急预案。（错）44企业计和机信息系统是一个人一机系统,人员是系统的主要组成部分.（对）45计算机信息系统不只是技木解决方案,还是业务和组织结构的解决方案.（对）46管理学OAS的技术味附是学问库系统和专家系统。（错）47依据交易时象不同，电子商务BtOC是指政府选购中企业及政府间的电子商务。（错）48企业文献信息系统管理包括传统纸质文献信息管理和电子档案管理,其中电子档案对企业决黄有巾要作用，纸质文献资料仅

34、具有存档备案的作用.（锵）49企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工供应网络服务，同时向客户供应产M和服务，实施电子商务。（对）50企业战略信息管理也可以理解为企业对“信息战略”进行的管理.（对）51企业要实施战略信息管理必须要有企业高层管理者干脆参及的班子.（对）52竞争情报及商业谋报活动没有本质的区分。（Ift）53智力拼板理论反映了竞争情报工作的综合性特征.（对）54文献爱护中，必需货彻“以防为主，防治结合”的指导思想，（对）55新闻发布会是企业向用户和消费者公开信息的必主要的槃道。（错）56企业里会议的议题可以是不成熟的或及会者看法分歧严峻。（错）57会议议程的支配应当遵循先急后

35、缓、先更后轻、先共同后个别的原则.（时）58企业学问的存偌是企业学问应用的前提（对）59学问应用及创新是学问管理的必高境界.（对）60大量运用信息技术只是实现企业信息化的前提和基础。（对）61企业把信息业务外包，既是业务外包的行为,也是信息化的行为.（对）62技术信息化、管理信息化和人员信息化是整个企业信息化建设过程中不行分割、不行替代、不行或缺的三个组成部分，技术信息化是提升企业信息化水平不行缺少的手段。（错）63企业实施信息化大量运用信息技术将导致企业组织结构发生变革.（铅）64企业信息化过程中，组织变革的本质是为了适应企业大量:运用信息技术的形势.理顺企业的管理体制，解决的是信息化过程管

36、理的组织机构和组织规则问超。时65企业组织变革是运用信息技术的必定结果，是企业管理者为了充分发挥信息技术的潜在功能而实行的一种街生的管理行为（错）66虚拟企业应当建立一个面对全企业的电子文件柜，把企业员工须要接触的合同、协议、过去用过的函件等信息都存在这里，员工在全天任何时帔都可提取电了文件柜里的信息，不须要等到上班时间进入办公室才能得到所须要的信息。（对）67企业战略联盟是企业竞争方式发展的结果,是在信息技术的支掠卜得以实现的。（对）68流程饵造的最终H标是变企业中传统的职能导向为顾客导向.（Itt）69企业信息化水平可以进行定后测后和测评。（对）70相对指数法的优点是以企业的某一年为基年，

37、可以用来坪价企业测评年的企业信息化指数，了郭企业自身纵向的企业信息化水平的发展也可以用来比较不同企业的信息化水平（Xt）71信息采集是企业信息管理过程的起点，并贯穿于信息管理工作的全过程.（对）72信息采集的需求有显性需求和潜性需求的区分.（对）73分群用机抽样要求各群体之间具有相同性，每一群体内部的成员则具有确定的差异性，抽取的对象是某一群：类型随机抽样要求各类型小组之间具有差异性，每一小组内部的成员则具有相同性，抽取的对象是一个个的小组成员.（对）74物利是解决信息的牢靠性，依据的标准是信息的信息首理者的主观需求：筛选是解决信息的适用性，依据的标准是信息的客观事实本身。（错）73信息存储是

38、指对加工的信息进行科学有序的记录、存放、保管以便运用的过程（对）76在企业信息传播中，传播的主体是管理者“（错）77信息的内涵开发是指对已经驾取的信息迸行深度加工、O1.激活，以求发觉这些信息新的社会功能。（对）78企业CIo面临的压力主要来自企业外部客户的需求及评价压力。（W）79首席信息官的英文简称是CH0.（第）80确定管理者实力的根本因素是其所驾驭的学问.（错）81信息管理者的全部实力都是后天形成的，实力可以通过管理者的白我努力得到提而。（对）四、问答题，1、总结已有的实践和探讨成枭，企业信息基础设施应包括哪儿部分？答：企业信息系统企业信息网络,信息技术装备，企业信息构,企业信息费M设

39、，企业信息管理制度，7）企业信息管卉工作人员8）企业构的完2,企业计算机系统管埋的内容包括哪些方面？答:1）系统的日施运行及维护2）办公自动化系统的管理3）系统的应用管理4）系统的修改和至建5）系统内人员的管理6）信息系统的标准化建设7）系统的审计8）系统的评价3、请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？企业流程再造的原则：I）流程导向原则2团队管理原则3顾客杼向原则4）以人为本原则最常用的流程设计思路：1合而为一法2）同步工程法3）团队模式法4）计驾机代人法4、企业C10的职费应当包括哪些方面？（I）参及高层管理决策（2）制定企业的信.包政策和信息活动规划（3）规范企业信息管理的

40、荔础标准（4）对本企业的计蚱机信息系统实施具体管理（5）对企业内其他部门的信息管理供应信息技术支持6进行企业信息经济的测算（7）和强信息沟通和企业内协调（8）制定企业信息制度标准5、请问企业信息管理绩效测评的原则有侬？D宏观绩效及微观绩效相结合的原则：2）.短期绩效、近期绩效及远期绩效相结合的原则:3） .静态测评及动态测评相结合的原则：4）.经济绩效及社会绩效相结合的原则：5.定性测评和定量测评相结合的原则；6）企业信息管理缄效测评还要考虑效益7）同时还要考虑效率8）还要兼须满足度问题6、请用迈克尔波相的竟争力模型分析目演中国某个行业的比争现状，并为企业提出相应对策.图1、五种竞争力模型如电

41、视机的新闻和消遣技电腑悌代,电视机的设计就要有自己的特点,Ifi新定位改善功能,这样才能抵挡来之替代丛的威逼7.对于提高开会的效率.你有何好建议？1）开宗明义.直奔主起：2）刚好开会3主持人和参会者都要守时：4） 主持人在会前明确通知会议目的、程序、时间、地点，让参会者有所准备，5） 出怵探讨和决策的会议人数以5-7人为最佳。6） 一般会议时间以一小时为宜，大型报告会也不应超过两个小时.7）会议的重要原则是议事不议人.8）会议要创建出一种宽松、坦诚的气氛7） 会议结束前要做总结，建议行动方案，明确责任和规定期限.假如想缩短会议,一是临下班开会：二是站着开会：三是限定会议时间,到时就呜馋.假如作

42、不出决议，说明这个（-J区不适合在会议上解决”8、某市工商管理局的两个工作人员,在一边看杂志,一边闲聊。一个说：“你看，这杂志上说，生产运动鞋的Nike公F和Reebok公F就是一种虚拟化的企业.Nike只生产运动鞋的气垫系列.运动鞋的其他部分都是由别的生产厂来生产的：ReebOk则连一间生产厂房都没有，它们只有几MI办公室,只强力于附加值最高的设计及营销.而运动鞋的具体生产,则找其他制造厂来生产”没等这一位将杂志上的话读完，另一位就插了进来说：“这是一个地道的皮包公司两人异口同声地说：“属于查禁之列！”问：这两个人对话的内容是否正确？为什么？请说说你的理由，答；1）这两个人对话内容是错误的，

43、2）因为他们所说的两家企业就是现实存在的比拟企业。3）所谓虚拟企业就是跨地区的个体或群体在信息技术的支挣下相互联合所形成的一种虚拟存在的企业组织。在真实的市场上，它是由独立企业为了抓住和利用快速改变的市场机遇，通过信息技术联系起来、共同经营某一业务的临时性网络,4）它具有功能&长化、运作合作化和位置肉散化的特点。5）像WKE和REEBoK将非核心的生产外包，而鳄（核心的品牌.就体现以上虚拟企业的特征.9、江南化工厂王明国厂长对企业信息管理特别由觇，他对进厂的系统开发人员说，信任你们的技术水平，你们放手做，须要多少资金尽管说。系统初步设计结束时请他审杳,他说工作太忙，实在没有时间，再说计算机那玩

44、艺我也不懂，你们看潜办就行了，我信任你们.在系统具体设计期间,参与系统开发的本厂三个技术人员向他请示,我们一:个都是学化工的，不懂计完机他们说的话我们都听不懂，也招不上忙，还不如回本岗位工作，我们诲个人都还有一大搏子裂呐，王厂长意不犹像地说：也好，待在那里也是奢侈劳动力,回去吧，具体设计结束时,开发人员问他：“要不要组织专家论证审查？”王厂长说：“你们就是专家，还请谁来审查？问：请列举王厂长这样进行企业计尊机信息系统的建设几个错误行为？并说说你的理由.答：错误行为：1）的确型视，但无规划:2）放弃审查系统初步设计方案是错误的：3）同意企业业务人员离开开发小组是出的：4）放弃审查系统具体设计方案

45、是错误的.实践已经证明，系统设计阶段企业不充分地辱及是系统失败的主要缘由之一.10、教材第MO页，案例4.1:2005年8月的一天晚上，联新机械公司的CIO何其昌一个人在喝闷酒，下午和生产部经理李凯军吵了一架，到现在心里还很不爽快。他粗，公司投巨资建起来的ERP系统上我己经3个月了，原以为系统一上线，我也可以借此大功告成,在公司里扬眉吐气一下，没想到如今落得这个下场,现在生产部、选购部不用，朵可恨的是生产部的李凯军,从系统建设初期就和我们对抗.如今系统上线了竟然鼓动员工“罢工不运用新系统.下午还和我吵架，差点动起于来.他除了扳手，还会用什么？修个一个电脑门痴，再傻服的界面和功能也不会用.可是生

46、产部门是核心部门，他们不用，系统怎么运转起来呢？还有那个选购部的许铭天百腔十足,也是抵制着不用系统.这个部门问题大,当时让他们准的基础数据.就老是拖着.后来才知道.他根本没有入库账,出库账的完整数据,漏洞很大.现在原着不运用系统，确定有见.章总这个人，还是有魄力，下一挥，就确定上ERP,他倒是很支持我的工作，可是对生产部李凯军也是太宽容了，还要我电Jfi他们，说什么上ERp的资金是他们生产部门赚来的。真不知道章总下一步怎么准备。照这样下去，我不干了Hi1）从联新机械公MCIO何其吕的思想可以m出诊公司信息系统的应用出了什么问题？（11JSfi-:企业高层误认为系统上线等于项目的终结：问题二：员工缺乏对系统效益海后的心理准符：何虺三：碓以协冏新系统解决方案及企业文化相左的冲突.2）你认为应当怎样解决才比较适合？1）信息系统建设要坚持“一把手”原则；（2）信息系统用用要进行员工培训：3）更新观念,加强宣扬：4）区分问题，协调沟通。11.（在厂门口）厂长：你说什么？小王：北大来支援我们厂的李高工走了.厂长：出的？小王：JX的!厂长：你可不要疆说！下午他还要参与厂里的一个会呢.小王：是直的，我上午在火车站亲眼看到他上了去北京的火车。（厂长马上拨通了李海工的手机）厂长：李高工，你负费的项目还没有结束，怎么就走了呢？！李高工：我没有走啾.你说下午要