公共事业管理概论试卷6套含答案(大学期末复习资料).docx

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1、公共事业管理概论第一套试卷姓名学号成果题号二三四五总分题分1510202431得分单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内.1、公共事务的特征是（）AA、公共性、B、公共性、C、公共性、D、公共性、政治性、劳务性、劳务性、阶级性、劳务性、阶级性、发展性、劳务性、非营利性非营利性非营利性非营利性2、下列事业产品都属于准公共产品的是（）AA、社会科学探讨、教化、卫生、出版B、广播、教化、卫生、气象C、基础设施、医疗、体育、动植物检疫D、大型水利设施、社会科学探讨、广播、出版3、公共事业管理的探讨方法

2、有（）CA、问卷调杳法、实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法B、问卷调查法、实践抽象法、试验法、比较分析法、案例分析法C、实践抽象法、试验法、比较分析法、案例分析法、实体分析法D、田野调查法，试验法，比较分析法、案例分析法、实体分析法4、下列不属于公共事业管理外部环境的是（）oDA、政治B、经济C、地理D、政府人员编制5、生产力发展水平公共事业管理的影响不包括（）oDA、公共事业管理的范围B、公共事业管理的实力C、公共事业管理的水平和效率D、公共事业管理的性质6、下列不属于公共事业管理文化的是（）oDA、公共管理的实践阅历B、公共管理的价值观C、公共事务观D、政治思潮7、公共事业管理

3、最本质的特点是（ICA、政治性B、阶级性C、公共性D、经济性8、下列对公共事业管理环境和公共事业管理的基本关系的最佳概括是（）AA、前者确定和制约后者，后者利用和改造前者。B、相互制约C、前者利用和改造后者，后者确定和制约前者。D、相互影响9、公共事业产品的供应方式本质是：（）BA、生产方式B、消费方式C、安排方式D、整合方式10、公共产品的生产和供应的可能的组合当中，所谓公共生产，市场供应指的是：（）CA、由政府依靠公共财政支出，干脆投资并组织公共产品生产，然后无偿向社会供应：B、由政府组织公共产品生产，并通过收费的方式向社会公共供应;C、由公共企业生产，依据营利原则定价，并向运用人收费的供

4、应方式；D、即由非政府组织乃至私人部门生产，通过政府选购方式由政府获得产品的全部权，并无偿地向社会供应的公共产品：11、公共事业管理费用的资金可以分为公共支出和非公共支出两大类别，其中公共支出的主要来源：（）AA、税收B、企业投资C、社会捐赠D、溢余12、公共转移性支出干脆表现为:（A、政府资金有偿的单方面的转移;的转移；C、企业资金有偿的单方面的转移;的转移；）BB、政府资金无偿的单方面D、企业资金无偿的单方面13、（）是指一些涉与公众整体利益，难以分割的技术探讨和运用,A、C、14、A、如关系到气象服务、公益性探讨人文社会科学探讨科技事业产品属（纯公共产品B、灾难探讨等方面的技术和探讨等。

5、AB、应用技术探讨D、基础科学探讨）B准公共产品C、私人产品D、企业产品15、在以下的教化类型中，其中外部性最强的是（）AA、初等教化B、中等教化C、高等教化D、职业教化m二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中只有二至五个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内，多选、少选、错选均无分。1、国际环境主要从（）方面影响公共事业管理。ABCDA、基本政策B、方法C、手段D、本国国际地位E、经济2、技术化要求政府做好ABCA、信息服务B、信息管理C、管理信息服务价格I）、降低电脑价格E、政治服务3、一个公共性的问题成为公共事业管理问题，一般应具

6、备以下几个前提条件（）.ABCDA、它首先必需是一种客观存在的状态B、它必需是公共事业管理决策者所察觉的、所认知的C、它必需具有公共性D、它是一种有必要在当前加以解决的公共性问题E、它可以由私人来解决4、公共事业管理问题的形成因素主要有：（）。ABCDA、自然灾难B、经济的较显著的改变C、技术的发展D、国际间交往和关系的改变发展E、新产品的出现5、教化事业产品的准公共性主要体现在（）ABCA、肯定的非排他性B、肯定的非竞争性C、外部收益性D、盈利性E、完全排他性得评卷分人三、名词说明题（每题4分，共20分.）1、公共产品2、公共事业管理环境3、公共支出4、公众满足评价5、公共项目四、简答题（每

7、题8分，共24分。）公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系和区分？2、什么是公共事业管理环境的分类？公共事业管理环境的分类主要的和常用的有哪些3、公共事业管理伦理的内容构成是什么？五、论述题（本大题共2小题，第一题15分，其次题16分）1、分析如何推动公共事业管理伦理的建设？2、分析公共事业管理政治环境的基本构成因素是什么？它们如何影响公共事业管理？公共事业管理概论第一套试卷答案一、15AACDD610DCABC1115ABABA二、ABCD2、ABC3、ABCD4、ABCD5、ABC三、1、公共产品：公共产品也称为公共商品、公共物品或公共品，它是人类文明发展的产物。通俗地说，所

8、谓公共产品，是指那些依据私人市场的观点来看待的公共事务，是与私人产品相对应，用于满足社会公共消费须要的物品或劳务。2、公共事业管理环境：指外部环境，即公共管理主体系统赖以存在和发展的外部条件的总和，或者说是干脆或间接作用或影响公共事业管理主体与其活动方式、活动过程的外部要素的总和。3、公共支出：公共支出是公共事业管理中基本的经费来源。所谓公共支出，也称为财政支出或政府支出，是指政府为履行其职能而支出的-切费用的总和。换言之，公共支出是政府进行公共事务管理的成本，假如从公共产品的角度看，就是执行政府肯定的（即以多大规模、以什么质量）向社会供应公共物品或服务决策所付出的成本。4、公众满足评价评价公

9、共事业管理机构绩效的优劣高下，不仅仅是看其经济指标和效率指标的凹凸，也不仅仅看公共事业管理机构对达成社会公正的自我评估，还必需考察评价其所做的工作在多大程度上满足了社会公众的须要，其绩效评估是否得到公众的认可，公众对其供应的公共服务是否满足。5、公共项目：公共项目是依据政策而实行的一系列行为与其过程。公共项目是公共事业管理中最干脆可见的对象。确立和实施公共项目，是中低层公共事业管理机构母主要的任务之一。四、1、公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系和区分？答：（1）公共事业管理与行政管理的联系与区分：联系：管理目的相同，在管理范围上有联系（在特定公共事务管理上的是重合的，在管理主

10、体上有区分：A、从管理对象和范围来看，行政管理的管理对象和范围均广于公共事业管理B、从管理主体来看，行政管理的主体是国家行政机关或政府部门，公共事业管理的主体则是公共组织乃至特定企业C、从管理方法和手段上来看，行政管理的手段较单一，而公共事业管理的手段较丰富。（2）公共事业管理与公共管理的联系与区分：联系：整体与部分的关系，公共管理包括公共事业管理。区分：A、从管理对象来看，有宽窄之分。公共管理的范围是广义的一般的公共事务，公共事业管理的对象是狭义的社会公共事务。B、公共管理与政府职能、宏观调空职能、经济管理职能和社会公共事务管理职能相连，公共管理的范围主要是狭义的社会公共事务，主要与政府的社

11、会管理职能相关。C、从管理手段来看，公共事业管理是刚性手段和柔性手段的并用，但在详细管理环节中柔性手段占主导地位。但公共管理二者都得到广泛应用。（3）公共事业管理与企业管理的联系与区分：联系：二者关系越来越来亲密。区分：A、目的不同B、管理所依托的权力不同C、管理的性质不同D、管理的物质基础不同E、管理的限制因素不同F、对管理人员的管理要求不同G、绩效评估不同。2、什么是公共事业管理环境的分类？公共事业管理环境的分类主要的和常用的有哪些？所谓分类，就是按肯定的标准对客观事物进行划分，以便以更为深化地了解和相识客观事物。对公共事业管理环境，可以从不同的角度和不同的层次进行不同的分类。一般有如下几

12、种划分：第一，以层次为标准，可分宏观公共事业管理环境、中观公共事业管理环境和微观公共事业管理环境。其次，以国别区域为标准，可分为国际公共事业管理环境和国内公共事业管理环境。第三，以作用和影响为标准，可划分为主动公共事业管理环境（良性环境）和消极公共事业管理环境（恶性环境。第四，以内容为标准，可划分为政治环境、经济环境、文化环境、社会环境、F1.然环境等。而且，这些环境还可以以内容为标准进行更进一步的划分。3、公共事业管理伦理的内容构成是什么？公共事业管理伦理是在政府组织伦理和政府组织伦理的基础上构成的一个有机的系统。这一系统由观念要素即行为伦理意识、实践要素即以肯定的伦理规范为指导的政府组织行

13、为、与实践的结合要素，指社会的政府组织伦理调整和导向（伦理评价和教化）活动。第一、公共事业管理伦理意识。公共事业管理伦理意识包含伦理准则意识、伦理责随意识和伦理目标意识。其次、公共事业管理实践伦理。公共事业管理的实践伦理，是通过政策或制度表现出来的对社会公众的行为规范或要求。这一实践伦理包含两层含义：一是指维护公共服务活动正常运行所需的伦理规范，是由政府或其他社会权威机构设计、制定和推广的；二是指对于政府提倡的这些公共服务活动中的伦理规范，除了用社会舆论、自我评价等软约束手段支持外，还要为其设定政策优化的硬约束手段，使这些伦理规范真正成为公共事业管理主体在公共服务中的普遍化行为方式。五、1、如

14、何推动公共事业管理伦理的建设？在公共事业管理中，公共事业管理伦理的建设此一项重要但也是困难的任务。就公共事业管理者个体而言，这一职业伦理的建设的目标就是FI律，而其途径则是道德建设驱动H律和制度建设推动FI律。所谓道德建设推动自律，即通过提高公共事业管理主体的道镌修养，使其能够超越一切外在监督和制约，以事业心、使命感、社会责任感人生志向和价值观为基础，自觉地遵守公共事业管理伦理规范和要求。所谓制度建设推动自律，就是通过相关的制度设计，来推动公共事业管理者遵守公共事业管理伦理规范和要求，逐步达到H律。这一机制事实上是将伦理建设与公共事业管理结合起来，主要包括以下内容：第一、建立完善的法律框架。法

15、律体系的完善对公共事业管理伦理的形成和实施取着限制的作用。其次、公共事业管理的责任履行机制。志向的贡任履行机制对公共事业管理人员遵守公共事业管理伦理取着主动的促进作用。第三、行为守则。即依据公共事业管理伦理精神、价值取向和基本的规范和要求，对公共事业管理人员口常管理行为所做出的详细的、具有肯定可操作性的规定。第四、公民参加。制度化的公民参加，对公共事业管理人员违反其职业伦理，违法的、腐败的和不道德的行为具有小常明显的监督作用。2、公共事业管理政治环境的基本构成因素是什么？它们如何影响公共事业管理？第一，政治制度和政治结构的影响。对于公共事业管理来说，政治制度和政治结构主要供应一种外部的政治组织

16、环境，即它通过组织体系的合理化和有效的权力安排状态与机制而对公共事业管理产生影响。其次，政治关系的影响。在现代社会，政治关系对公共事业管理的影响，通常是通过在特定政治制度下的政治实体以肯定的法定程序来形成的。第三，公共事业管理主体所拥有的权力的影响。这种权力对公共事业管理有至关市要的影响。因为，公共事业管理者所拥有确定着公共事业管理决策的权力，影响着公共政策的制定、实施与评估，同时也体现在执行者调动、处置相关事务和社会资源的实力上，而公共事业管理者的权力一目.形成，其权力的管理范围和强度也就相应确定。公共事业管理概论其次套试卷姓名学号成果题号二三四五总分题分1510202431得分一、单项选择

17、题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内。1、下列事业产品都属于纯公共产品性质的事业产品是（）BA、气象、基础设施、基础科学探讨、农业技术探讨和推广B、气象、基础科学探讨、大型水利设施、社会科学探讨C、教化、卫生、医疗.、体育D、动植物检疫、广播、影视、基础设施2、下面属于公共组织的是（）AA、政府组织、非政府组织、准行政组织或准政府组织B、团体组织、集体组织、社区组织C、私人集团、集体组织、社区组织D、政府组织、国际组织、专业性组织3、公共事业管理的基本原则有（）A、以公众为本原则、服务原则、社会效益

18、优先原则、法制原则B、以公众为本原则、服务原则、效率公允原则、法制原则C、以人为本原则、兼顾公允原则、服务原则、法制原则D、以人为本原则、降低成本原则、服务原则、法制原则4、国际环境对公共事业管理的影响主要集中在（）层次。AA、高B、低C、中级D、任何5、政治环境和经济环境对中低层公共事业管理的影响的特点是（）oAA、间接迂回B、困难干脆C、巨大D、没有影响6、社会发展程度属于公共事业管理的（）oAA、生态环境B、文化环境C、政治环境D、经济环境7、具有非排他性和肯定竞争性的公共事业产品的配置效率，哪种最好（）CA、公共供应B、市场供应C、混合供应D、企业供应8,非政府组织的支出原则中，（）是

19、非政府组织宗旨的个最基本的表现。AA、非营利原则B、平安原则C、稳定原则D、效益原则9、所谓具有非竞争性和肯定的排他性的事业产品指的是：（）DA、指在某一区间内，边际生产成本为零，而消费具有肯定的排他性的事业产品；B、在某一区间内，边际效用为零，而消费具有肯定的排他性的事业产品；C、在某一区间内，消费具有肯定的排他性的事业产品；D、在某一区间内，边际消费成本为零，而消责具有肯定的排他性的事业产品：10、整个公共事业管理费用的资金，可以分为（）两大类别AA、公共支出和非公共支出B、消耗性支出和转移性支出C、一般利益支出和特殊利益支出D、预防性支出和创建性支出11、（）主要是指涉与到公众利益和社会

20、整体的社会经济发展的技术，如农业方面的种广改良技术等，这类技术是社会发展的一种基础性须要。AA、公益性探讨B、应用技术探讨C、技术推广D、基础科学探讨12、教化事业产品属于（）BA、纯公共产品B、准公共产品C、私人产品D、企业产品13、在以下的教化类型中，其中受益面及大、教化成本最低的是（）AA、初等教化B、中等教化C、高等教化D、职业教化14、文化事业产品的准公共性体现在（）DA、肯定的非排他性B、肯定的非竞争性C、外部收益性D、A+B+C15、进行（）是促进公共事业管理责任的基础工作。BA、公开听证B、民意调查C、询问委员会D、利益群二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在

21、每小题列出的五个选项中只有二至五个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母馍在题后的括号内，多选、少选、错选均无分。1、公民参加公共事业管理的基本方式有（）ABCDA、公开听证B、民意调查C询问委员会D、审计E、利益群体2、行政监察的基本特点：（）ABCDA、隶属于政府但有相对独立的地位，不受任何机关的限制；B、有独立的监督权限，包括检查权、调查权、订正权、弹劾权甚至逮捕权：C、均有行政监察的立法，对行政监察作出明确的规定；D、监察工作的重点是反腐倡廉，维护政府的责任E、要受到其他机关的制约3、在我国，公共事业管理问题的提出是由：（ARCA、政治领袖或政治领导人B、政党组织和利益集团C、大众传

22、媒D、集多学科学问和人才所形成的专业化的政策探讨E、学校的教授4、拟订方案的基本原则有：（）ACDA、可行性原则B、最优原则C、详尽性原则D、互不兼容原则E、目标原则5、下列哪些属于非营利性社会中介组织（）BCEA、律师事务所B、环保协会C、失业救济基金会D、审计事务所E、志愿者组织三、名词说明题（每题4分，共20分.）1、公共事业管理责任2、回应3、政府4、基础科学探讨5、公共问题；人五、简答题（每题8分，共24分。）I、公共事业管理政治环境的基本构成因素是什么？它们如何影响公共事业管理？2、公共事业管理责任的行政限制机制包括哪些基本内容？3、什么是公共项目的目标管理？在支配阶段有什么要求？

23、论述题（本大题共2小题，第一题15分，其次题16分）1,为什么政府必需介入卫生事业产品市场?2、战略管理有什么特点？公共事业管理概论其次套试卷答案一、15BAAAA610ACADA1115ABADB二、1、ABCD2、ABCD3、ABC4、ACD5、BCE三、1、公共事业管理责任：所谓公共事业管理责任，是指公共事业管理主体在管理过程中必需担当和履行的职贡，是公共贡任的重要子系统。2、回应I即指公共事业管理主体快速了解公众对公共事业产品的需求。这一不仅包括对公众所提出的对公共事业产品需求的“回应”，而且更应包括对整个公共事业发展和公众相关需求趋势的把握，洞识先机，以前瞻主动的行为探讨问题，制订出

24、公共事业管理的战略发展规划，解决相关问题。3、政府:国家进行阶级统治和社会管理的机关，是国家表示意志、发布吩咐和处理事务的机关，事实上是国家代理组织和官吏的总称。4、基础科学探讨：也就是通常所说的科学探讨，其内涵主要是指F1.然科学中的基本问题和基础理论的探讨。基础科学探讨要回答的是“是什么”、“为什么”，与详细的技术探讨相比较，它供应的是物化的可能，它是科技与经济发展的源泉和后盾，是新独创或技术探讨的先导。5、公共问题：所谓公共问题，通常是指具有广泛性、复合性和不行分性等特征的社会问题，是关系到一个社会或一个地区绝大多数社会成员的切身利益和生活质量的问题，是属于公共领域的共同性的问题。四、1

25、、公共事业管理政治环境的基本构成因素是什么？它们如何影响公共事业管理？第一，政治制度和政治结构的影响。对于公共事业管理来说，政治制度和政治结构主要供应一种外部的政治组织环境，即它通过组织体系的合理化和有效的权力安排状态与机制而对公共事业管理产生影响。其次，政治关系的影响。在现代社会，政治关系对公共事业管理的影响，通常是通过在特定政治制度下的政治实体以肯定的法定程序来物戊的。第三，公共事业管理主体所拥有的权力的影响。这种权力对公共事业管理有至关重要的影响。因为，公共事业管理者所拥有确定着公共事业管理决策的权力，影响着公共政策的制定、实施与评估，同时也体现在执行者调动、处置相关事务和社会资源的实力

26、上，而公共事业管理者的权力一旦形成，其权力的管理范围和强度也就相应确定。2、公共事业管理贡任的行政限制机制包括哪些基本内容？公共事业管理责任的行政限制机制，是指运用肯定的行政手段或通过肯定的行政层级，对公共事业管理主体履行责任进行的监督和限制。这一机制主要包括以下内容：公共组织自身的贡任机制；行政监督检查；行政监察：审计；行政第议。3、什么是公共项目的目标管理？在支配阶段有什么要求？所谓目标管理，是以科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度，其基本内涵是将一个项目的总的目标，分解为若干与总目标相连的详细目标，即一种树状式的目标体系，并以目标即详细的管理结果为依据，明确每个详细目标的负贡人

27、、完成时间和资源配置等。目标管理作为一种管理方法，其运用是以目标体系的确立为基础的。因此，在公共项目的目标确立和支配形成阶段，假如确定实施目标管理，就必需在目标的确立和支配的形成中进行相应的工作。这一工作主要就是建立一套完整的目标体系。即在中低层管理机构的公共项目的总目标确定后，从该管理机构的最高主管部门起先，由上而下地逐级分解和确定目标，而且上下级的目标之间保持一种“目的一一手段”的关系，某一级的目标，须要有肯定的手段来实现，这些手段就成为下一级的次目标，按级顺推下去，直到最低一级的操作目标，从而构成一种锁链式的目标体系。在这一个管理目标体系中，上一级的管理人员应当时常留意下一级项目的进度，

28、关注下一级管理人员在完成项目目标时可能遇到的种种问题，并对项目进行评估等。五、1、为什么政府必需介入卫生事业产品市场？医疗卫生产品市场是指由供应方（医疗卫生的供应者）与需求方（医疗卫生的消费者）购成的价格与市场的关系。虽然自现代卫生事业产生后，一些国家如中国与西方的某些高福利国家，曾出现过将整个卫生事业作为公益事业和福利事业，不承认医疗卫生产品市场的存在或客观上没有医疗卫生产品市场，但如上所述，在现代社会中医疗行业等的商品性是比较明显的。事实上，当代世界范围内，医疗卫生服务市场化是一个普遍的趋势，医疗卫生产品市场是客观的需求，也是客观的存在。但医疗卫生产市场又是一个较一般商品市场特殊的市场，政

29、府必需介入，其主要缘由在于：（I）卫生事业产品的外部性确定了政府必需介入现代卫生事业中有些产品的性质已经接近于纯公共产品，有的则是准公共产品，而不论哪一类卫生事业产品都具有突出的外部收益。具有外部收益的产品假如完全依据市场规则来配置资源，必定会出现市场失灵。具有纯公共性的卫生产品不宜采纳市场供应方式，而卫生产品的外部收益乂确定不能完全依靠市场机制，因而，政府必需对卫生事业产品市场进行必要的干预。(2)卫生产品信息的不对称性确定了政府必需介入这里所说的卫生产品信息不对称，主要表现在医疗行业中，详细是医生供应医疗服务时，与病人之间的信息不对称。这一不对称是：正常状况下，医生在医疗专业学问方面比病人

30、多得多，而且，医生既驾驭着病人的病情信息，乂负贡病人的治疗方案，病人在治疗上相当程度上依靠医生，这就形成了医生与病人之间的信息不对称，或医疗服务供需中的地位不均等。信息不对称是一种垄断形式，它会导致市场失灵。这种医疗中的市场失灵主要表现为存在医生谋取“垄断利润”的可能，即假如驾驭病人信息的医生完全从经济利益动身(在完全的市场经济条件下，在基本的也是正常的社会道德水准下，只存在医生从经济利益考虑问题的可能，不存在医生不从经济利益考虑问题的可能)，就会把花钱多、盈利高的医疗方案介绍给患者，而信息的不对称使患者通常从医院的信誉、医生的信誉等动身去选择相应的医院和医生的，这就使医生的治疗方案往往得以实

31、行，从而形成垄断利润。因此，为维护医疗市场的公允，保障患者的利益，政府必需介入医疗产品市场。(3)公众对卫生产品需求的不确定性确定了政府必需介入在现实生活中，疾病的发生具有不确定性，即人们无法知道F1.己会不会得病，也无法事先预料自己会得什么病，加之医疗信息的不对称性，人们同样无法知道假如自己得病，应当花多少钱进行治疗。这样，人们对医疗卫生产品的需求与一般商品需求有极大的不同，具有不确定性。特殊是，由于人们往往对臼己的健康预期实行乐观的看法，因而在个人消费资金的打算中，医疗卫生消费资金也往往被支配在最终，缺乏用于治疗可能发性疾病的足够的费用。这样，一旦发生疾病，就可能出现支付实力不足。假如没有

32、相应的保障机制，必定会导致病情未与时限制而恶化甚至危与生命，相伴随的，是一些家庭也会因此陷入“因病致贫”。就此而论，医疗产品是一种优值品，即相对于可能因病而发生的种种不良的或严峻的后果，医疗卫生投资的收益是巨大的。但经济学探讨表明，在完全依靠市场机制的状况下，优值品通常存在着需求不足。因此，政府必需介入医疗卫生市场进入相应的干预。2、战略管理有什么特点？现代战略管理具有如下的特征：第一、战略管理具有剧烈的将来导向性。应当说，组织的支配都是依据组织的目标所确定今后要实现或完成的任务，因而在管理领域内，任何组织的支配都具有将来性。但是相比较而言，战略管理的这种将来导向性明显更为剧烈。因为，战略管理

33、的动身点就是依据外部环境的改变来为组织确定将来的发展，规划蓝图，而且是通过战略管理，将这一指向将来的战略理念贯穿于组织的全部人员和机构，使之理解组织的环境、要求和目标，并将这一战略理念落实于整个运行中，从而在组织的现在与将来的之间架起了桥梁。其次、战略管理具有长期性、全局性和根本性。如上所述，就战略本身来说，它是指带有全局性、长远性和根本性的重大谋划，它着眼的是组织长期的目标和宗旨的实现。因此，整个战略管理涉与的是组织发展的总的格局和问题，关注的是组织的长远发展和利益。第三、战略管理外向性，是外部环境的管理。所谓外向性，是指战略管理是在面对困难多变的环境时，通过制定战略，利用外部机会和化解或回

34、避外部威逼，从而促进组织成长的发展。相当程度上，战略管理就是一个组织面对组织外部世界，寻求成长和发展机会与识别威逼的过程，是外部环境的管理。由于组织外部的机会和威逼往往是组织限制之外的，因而在一个既定的外部环境，即由政治、经济、社会、文化、人口、技术、国际竞争等因素构成的系统中，组织所能做也是必需做的就是识别、监视和评估外部机会与威逼，从而制定出更为切实的发展规划，促进组织的发展，完成组织目的。第四、战略管理是一个由外向内的实施过程。战略管理是从留意外部环境，寻求机会与回避威逼起先的，通过环境评估，确定战略规划，然后将这一战略目标贯穿于整个组织的结构调整、人员支配和资源配置，进行整个组织管理运

35、行的。从组织过程来看，这是一个从外在环境的观点来看组织问题，而不是从自己组织内部的需求去说明外在问题。因此，战略管理在相当程度上是在由外向内的管理哲学理念指导下发生的管理过程。第五、战略管理是理性分析与宜觉的结合。一般来说，促成管理决策形成的人的思维因素主要是在两种，即理性思维和直觉思维。在前者的推动下，决策是一个理性过程，它包括一些步骤、而在后者的推动下，决策主要是一种创建性活动过程，更多的表现为一种艺术。从决策的角度看，战略管理是在对组织外部和内部多种因素定性和定量分析的基础上，作出决策的过程，相当程度上它是一种重大决策的客观、逻辑的方法。然而，战略管理决策的制定又不仅仅由匏理性分析，因为

36、战略管理是面对将来的，是首先关注困难多变的外部环境的,而将来是不定的，外部环境也走处于发展改变中的，因而不行能仅凭精确、明晰的逻辑分析就能制定出战略规划，阅历、感觉和直觉也在决策中取者极为重要的作用。公共事业管理概论第三套试卷姓名学号成果题号-二三四五总分题1510202431分得分i.j1二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，分人共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内。1、所谓，定管理者有意识的政策选择、发展实力、说明环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。BA

37、、战略管理B、战略规划C、战略D、策略2、从丑生事业活动的表现形式和结果一一产品的角度看，卫生事业产品最突出的特点就是oA、准公共性B、公共性C、综合性D、社会性3、职业体育活动的主要担当机构是。CA、健身俱乐部B、半职业性体育俱乐部C、职业体育俱乐部D、球类俱乐部4、支配职能是公共事业管理的（）BA、基本职能B、首要职能C、重要职能D、管理职能5、长期支配是指实施时间在（）的支配CA、五年或五年以上B、四年或四年一上C、三年或三年以上D、两年或两年以上6、公共组织与外部环境的信息沟通叫做（）DA、内部沟通B、正式沟通C、非正式沟通D、外部沟通7、元政策是指（）AA、用以指导和规范政府公共政策

38、行为的一套理念和方法的总和。B、用以指导某一方面公共问题的主导性政策。C、针对特定而详细的公共问题做出的政策性规定。D、实施的效果经常是在阅历的基础上可以干脆视察到并可以评估的。8、政府公共事业管理方法可以分为（）BA、干脆方法和间接方法B、刚性方法和柔性方法C、抽象方法和详细方法D、经济方法和法律方法9、科技事业产品属（）BA、纯公共产品B、准公共产品C、私人产品D、企业产品10、目标管理,是以为基础形成的一套管理制度（）DA、科学管理和行为理论B、行为科学理论C、科学管理D、科学管理和行为科学理论11、常见的时间预算法有三种，只考虑最少的问题和困难的是：（）A、乐观预算法B、中性预算法C、

39、保守预算法D、中和预算法12、拟订方案的一个最基本的要求，就是（）DA、在拟订方案的过程中，必需从实际动身，依据公共项目实施的客观环境条件，来制订公共项目的运作方案B、尽可能地拟出包括全部事实上可以实施的方案，不能将有可能通向目标的任一途径遗漏C、要求所拟订的多个备选方案之间必须要有原则的区分，是不行兼容的，也就是说，各个备选方案在内容上应是各自独立、相互排斥I）、就是必需在拟订方案时有目的、有意识地针对公共项目的目标进行13、公共事业管理的主体是（）BA、政府部门B、公共部门C、企业单位D、私人14、目前在我国，国家权力机关对行政机关与公务人员的监督最重要的是（）AA、法制监督B、行政监督C

40、、舆论监督D、内部监督15、中华人民共和国国家赔偿法是在哪一年正式通过的，标记着我国正式全面实施政府侵权赔偿责任制度。（）CA、1992B、1993C、1994）、1995三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中只有二至五个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内，多选、少选、错选均无分。1、医疗卫生产市场又是一个较一般商品市场特殊的市场，政府必需介入，其主要缘由在于oABDA、卫生事业产品的外部性B、卫生产品信息的不对称性C、为生产品信息的对称性D、公众对卫生产品的需求的不确定性E、卫生事业有很高的经济价值2、在分析文化事业时我们已指出，

41、人的须要一般可以分为三大基本类别，即oABDA、生存须要B、享受须要C、精神须要D、发展须要E、平安须要3、现代公用事业主要包括了如卜内容oABCDA、公共交通B、城市排水供水C、电力供应D、邮政通讯E、银行4、要保证公众对公共事业管理的参加，必需具有以下的基本条件：（）ABCA、要有必需的制度设计。B、要有相应的公共管理文化。C、公众必需的参加实力和信息。D、要有明确的法律规范E、公众必需是中学毕业5、公共事业管理的基本是（）ABCDA、支配职能Bs组织职能C、协调职能D、限制职能E、经济职能四、名词说明题（每题4分，共20分。）1、行政层级节制2、审计3、政府职能4、公共事业管理5、干脆调

42、查法；J七、简答题（每题8分，共24分.）1、公共事业管理伦理的基本内涵有哪些？2、政府在文化事业管理中的地位如何？为什么？3、进行胜利的公共事业绩效管理须要什么基本条件？八、论述题（本大题共2小题，第一题15分,其次题16分）五1、什么是公共部门的绩效管理？其必如何产生的？有何价值？2、为什么政府是公共事业管理的主体？公共事业管理概论第三套试卷答案一、15BACBC610DABBD1115ADBAC二、1、ABD2、ABD3、ABCD4、ABC5、ABa）三、1、行政层级节制I行政组织是最为典型的以层级关系形成的体系，在这一行政组织系统中，上级对下级基于隶属关系具有限制的权力，以维持与下级之

43、间的吩咐一一听从关系。2、审计：审计是由专职机关通过对公共组织各机关一切财务事项的记录、报告与验证，以鉴定其收支事项的正确程度以与财务行为是否忠诚，并考核其绩效的特地工作。审计一般因审计机关与被审计对象关系的不同而分为外部审计和内部审计。3、政府职能:是政府依法对社会生活诸领域进行管理的职贡和功能，通俗地说，就是政府干什么。政府职能是政府全部管理活动的“灵魂”，它揭示了政府管理的基本方向和主要内容。政府职能作为国家基本职能的一个重要组成部分，是行政机关依据国家通过宪法和法律赐予的行政权力来实现的。4、公共事业管理：所谓公共事业管理，就是在肯定的环境中，以政府为核心的公共组织凭借公共权力，为满足

44、社会公共须要，促进社会整体利益的协调发展，实行肯定的方式对公共事业活动进行调整和限制的过程。5、干脆调查法：干脆调查法就是公共事业管理人员干脆与公众接触,面对面地进行调查。优点是：第一，它不存在回收率问题：其次，反馈快速，第三，敏捷性强：第四，信息真实牢靠.三、1、公共事业管理伦理的基本内涵有哪些？公共事业管理伦理是在政府组织伦理和非政府组织伦理的基础上，针对新型公共事业的职业特点，经过整合和提升而形成的。公共事业管理伦理就是公共管理伦理在公共事业管理中的详细运用。结合公共事业管理的职业要求和主体构成，我们认为公共事业管理在其基本的内容构成上，具有如下的特定的内涵：第一、维护和增进公共利益其次

45、、以公众为本供应服务第三、严格遵守和执行法律第四、勇于担当公共责任第五、高尚的敬业精神2、政府在文化事业管理中的地位如何？为什么？政府必需介入文化事业产品市场。这一必要性详细表现在以下方面：（一）文化事业产品的外部性确定了政府必需介入文化事业产品市场。仅嵬市场是无法保证公众基本的文化需求满足的，因而必需由政府介入，通过肯定的方式加强社会基础文化设施建设，保证公众基本文化需求的满足。同时，这也是政府代表社会对外部收益支付阴用。由于其外部性非常突出，政府作社会其外部收益的第三方，应当代表社会对收益支付必需的费用。（二）文化事业产品的特殊性确定了政府必需介入文化事业产品市场。第一、文化走一种精神产品

46、，属于上层建筑，文化事业活动中贯穿着特定的意识形态和思想价值取向。其次、文化事业产品具有双重属性和价值，即既有一般商品的属性，又有特殊精神产品的属性，既有经济效益，乂有社会效益。第三、文化事业产品作为一种精神产品，不仅在其作为一个民族和国家的灵魂和价值取向方面须要主动的引导和支撑，而且在微观的文化市场领域也须要政府的规范和管理。3、进行胜利的公共事业绩效管理须要什么基本条件？公共事业管理部门尤其是其中的政府部门要获得绩效管理的胜利，必需努力创建出下列实施绩效管理的必备条件:第、组织领导必需有对绩效管理的价位有足够的相识和重视，必需对组织实施绩效管理主动支持。笫：、必需具有制订绩效指标的专业性人才。第三、要将绩效管理制度化。五、1、什么是公共部门的绩效管理？其是如何产生的？有何价值？公共部门绩效管理是在20世纪70-80年头以后政府管理改革的实践中形成的，其基本做法就是将组织目标分解为组织成员