公共关系学11春电大考试复习资料8.docx

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1、公共关廉学试卷1、乞词说明每小矗5分.共15分）1 .Ar:IM发布为公关：二、中项选得型请将正确答案的字母字4：缜在1号内.抵H1.分.共15分）I.丸代公共关品代搭的小用足留现公众之可信的（）.A.双向沟触B.OM词沟通双向管JaD.单向E2 .因际幺共关系协会在伦敦成立的时MAH）.A.1903年B.1987年C法怡年D.1966年3 .与公共大象酢比牧.公共大杀公司的特长之一ft（）.A.姐块状*R.装近客户C.工作连线性、KXttD.职业水泄线离1. 5艮生公关和要玷用于忸粉的（.A.初创“用B.断当发双时期C.独联不为调时期0.产收失调旧期-7f1.rWffJ.文一求是Iuga制理

2、的贡任井原切地外款E1.）.如织内储“潴R.殳吉含财集C.曼务往来单位附债D.上级主*部门时集6.均发的让步/帔林方（）.A.正物式B,反拐式C例为式D.防忤式7依微社会分工“自身的条件.企业打靠在杜父上发歼的作用和担刍的角色F）A.WHB.鲸构Fi学C.ffmwD.企死使命8.在公大抽样W点中,M硼*及I1.的时.有力、省管的方法是（）.A.分呸多级拊林B.归建检样.冏诂烟机揄。D.卅二刖帆抽样些空航,快速加以补光.从而占有一个皿克也置的SAW（A.巾场*总片栩咕B.U场热横者觇都C.市场次进石板咕D.市场独占方放啮io.MF一个机纵JHIAoR人格的公众是）A.政Mf公众B.媒介公众C.社

3、区公众D.名意公立I1.,时广告孙卬V的人故与拉广他的人政的匕例是3A.记忆4B,.A.0.45米以内B.0.15-1.ZJM1 .1.U.（.5K.3.t.5-9K13,城位之何W叁软少擀伟”汉不喘定物精.微本产生制M我应的件播*路足）.R，WWXB.WXC.交皓式D.G彭N络式MB除公众也梧对象口的败片。台作饮件.媒介,政客警.国际公众XtUn个&善特点就是（）.A,礼启即晚不知B,山描f段不Hc.折N化传播、沟通d.小Ia国除公众的列第15. （）是新用+务的依突出的特虫.只*IQM1.MM、拉特的燃介耶务.才屹切起记护的的jg.A.熊看ttB,公立的笑好C幺人致M0.社公彰明三我如坦打

4、密（在下列农超的各总答案中,透笠2土5个止m的.名送、,他选均小恃分#理1分共If1.分）1.IMe公众与热奴发生爱泵的NW特门,可以杷公众分灵为（）.A.汴姿公/B.内后公众C.油在公众D.X1.ttJ公众E.行动公众2-的陀断出府侑公共关系学再件*（）.A.公众典论的电城）B.公共关隹学）C.（。我的公共关系D.E.4公共美我用我3.电视作为大众作播出介的欢Ry括（）.A.记双H城矮及公众均择余地小C艘收力式小般技D.射作用期长K.伸周a4.处理公处购机的管案也括的方卷打（）.A.”植海息B.森清事实0.公甯实U.WMRieE.总培阅历S.姐织公关广告的主要形式包好（）.口1伙广告B.咱盼

5、广告C.公IiiFD.庆贸广告.产丛广告6.人际前曲的粢忌也新）.A.凡沙包打听8.讲大话吹响门已C.一味吹射“方D.皎界玄底E.过分1女自己的Ofc-7.公共关吕公众调介的内容包妍（）A.公立需求B.公众而必1.公众构次H.公众“KE.精旗斓桐8.蛆财内密员工班行较化引分的内由包括（）A.职支技法培隔B.企业力0公化C.第钱本帆8!的JE阪和小年【10工N化均证E.公关学问珞训9,第合Rm侑指导限如AK.A.以洞支栉为植心B.以公关调育为依取C.以建立企业与的於在关第为U的D.以-HAHr为内在支笈K.以全方位运用多样二介为于双110.公众GPf的特点”）.心理禽术的广泛件B.利站田求的gM

6、代C.俏息示包的独及性D.Ir为仿网的件可性E.4睛修会的刖依性R.推断题在你认为正岭的册仙西”丁不正A的/“X”ftjtt1.共博分）c）i.公共关系将指用税。公众之的传播沟通大I1.）2.却进析方的闽埠款可以拉动中国公关事业的发展（）3.协工系如织N柬联的内施公众.口”的员工关第.可培介抗机或员的认同事和“区,影UyH织的向心力他般合力.（）4.边注公众指叮蛆税姓何关矗,但联泰也少、她勺我小的奏幺众.（）5.划板我应兄抵公众从时象的某和特U拉及对象的整体,“以解企”，从而产生美化HtJI化阪的心PJ现象.（）i.企业可扮演削费者的教化,引际和级机的角色,与箝优匕起役计生活、美化生濡.（）工

7、2泉小时应当双F送上曲授袋/KB3M可以小手推.（）8.在整个企业讯到年线中.行为也别应当助理金以我向静也设K.（）9.、企业相比,卡也W1.悻的突出特点居*有利竹。治融机关相比，%北切体的竹嬖将心处CaC性.“取公司”及发贱历史生产经外媒帙、9之家*关或3号大企*影争的本方劝外进行宣扬,广告/为M9务力元工向舰门报册K行为Ui反广告法国反价正外电少法货？4停止我府出沟.吉，井处以广告费5侪侑同款共计了47岁万元.案例朋承：经介本鬃句.3你调试1收A地板在处理值机时犯PI线播观？（要求七出W1.oO字葭上的寞例计折）中Cn电双校2n117-200H学蚱慢我次学期开Kr期木学次公共关奈学试题答案

8、及停分供整号加Oe年T月一.名闻说明每小电5加AIS分）tI.口工关桑I是柏任会业内后”理过火中附或的A*关隹.儿许削对仅抬拓个住职员、X人.讦理干部,员工昭企业黑盟的内酝公众,内或m脑的酋嗓象.（5分I2.新间发川公：又钵记。欷物公,足个机织或中发有新同、8.大社会眇R、技好媒介大泵的一肿IR饕方法.但分）3网络公关,又帙弥为。公关,是网左:段4mMMu.w.M1.1.in织，杜及各界公立的沟通,以业岛筑我的屈幺哎和矣誉段、亚城H好的姐织影象的斯炭公美话劝.5分）二.OU更过外收他那I分.共15分,1.A,2.D3.04.A5.B6.D7.08.R!I.C.10.BH.C12.B.13.AH

9、.C15.A三、多川通外膻每Ie1.分.共I。分）1. CDE2B3,AHCE4.BCM:5.6.收比7.ABCE8,CE9.收】肥W.W.内、林断物（Wia1.分“共IO分）2. 2.3.4.5. 6.7.8.X9.X10.X五.而答fi1.W!S1.。分.先8分）I.公关人员设计调查问卷时更W向图？善用耍6.，仙卷调打法代货运用统,&计的何,利用K由方式网答何同.向核/*收篇由您的方法,（2分）设计司在向也要册点以F几个Mtt.（D应敝曲公女慎皿&界丽提为任.防止好公众仍博也成榻酱.（IH）42）同作的MIaiH织耍”依次.合理立,叨不Hfj1.S的排刖见先后依次的.（1分G）网&In文学

10、要施沽、明岭j11wt,不行太长不WU公众攻以年”的专业木h不联加京多的形容利.“力）不至用双状提他.个HF只计一午再集.1分）（5）问也的拊肝要M1.I模M不潘或收检两可（I分乂同thifi开运用怆*向性的折冲.（I分）6）得透芥景力求全面.注开出现瞰，Jfiih0分）8）W和叼何也改计的我是改不化好叶先在小久IR内避打次梯.清就分幺答Me1.分析Ma比中JEfHi不心之处.（I分2-丫1法公关策划不抵创新,0噂也网络（倩华出实恻）.供信婆?符也理打：找打认力行以下几个方爬可供值整，0Xtt1.AiI.-f开电的人设有龙位的新形b分）如1劣3年,香例奥费广介公司为杭州加冷冰切厂设计的公关广告

11、,买Fjr上海文花雅扉一收的整个依血创Wr薪中忸极H出和广告史的第一次JfiW/巨大的社会影响，（举出实例可玷I分2）移植。押透用铝门.从孚公关工性的人贝.衽侦科书上.报M余力上，馍逆所途说4它公司的先注自历只骡本地K咐无人运用，就可以九袒倍梦移加运用.分）3）用眼竹舞.迎阳总维J米突肢.被多第收侑幺大任幼样式出言k1.M.m园C次被米蝌而大去了新立.（2%如履的厂庆、出庆活动即足发大集会偃女IR的合次仃货公TM在W因年仄典之除.开唾广门H版仔洛；域暂微务师心多燮珍断衣法,也利应H的立场依果.举出实值可给2分）nm.WIEIiiiM.mmne竹经播过的气动刷式.经过籍船依次交挖杉式的力法.侪城

12、收料口知小H的效娓,2分3.公共关系在化北名牌成通的定饶设理中应实行修然次修？芥Ia婆.&：公关作播量选名裨在公众CH中的fett.让公众自任时8.的爱出外、思斌品e.依行公关传播,也他没“rw睥.（2分）公共关余在依势喂地企业各N1.n时帔可以实行“名旧故由：）AM1分）Wf1.阳唯向名人拘的1.N也托起企业及共产品的品牌.公众在世行府丛达购的时候.住往公M一些从未册过的产羔产生怀H的。理这时12如0用他们热做的某些知g人物代用户山彩象公维加公众“企业及产从的位任（2分）名M故略.1分）即和用企业弟联己也户生*大效果的多央产丛求推广佗业形型.IWifi泰刖的名牌.（I分）o）om.（1分）即

13、内用某些企业的假体影年,亲提01些产从的影殁,*的企业在柴一产成的生产上建立幺度.就可以信我来推广它的共怆产丛的形米（2分）六，案例分析（共20分）行咫要点：我们为：欧Q地长在处对这次危机的这门用至少把以卜福理，及报当费伯版叽（2一）在危机发生U,无论。IiiIt1.M厚布曼企图指“改任古划会让公众认为休世弊决W8的代箴.在-ttHMIft般央怖/比之后,“欧央地板”第典担绝承认为了以得浦贡希的信任而靠上用不存在例ttJ118家晚”的%实.内化这种主襄的.系统的、持续的必狡行为.经精馁4成-失从而连一步地漱努了公众.（3分）42）歧反/金慢也松则（2分）危机发生后成的花而先主刖住务菱他JI小4

14、大、小升饭、小Ftt-般处理危机的美城可足MCe加板的总版任中G电视台电光5夭后.才接受中心电视台的伪何.失去松多附何.根乡mM商烫双退改,（3分）（3）违反式通沟通J物.（2分）会也应把自已所做.所电的塞地坦议地与公众沟通，欧央企业右坡区场殳不是地接受公众、赛他的扭优,而只足认改地承认仅仅足”说法不精4”,“陀Q起公衣更大的生气2分）钮北氏/，$西定对战的就0J.（2分上当的消竹在依关切的是配货以存峪秋,仙足善及这个关的同髓斡.刊企业自我川培令就履左仃ffe.M过根本冲灾.要钻道公众不足便f注E公众当位子，他自己才处最大的位子M3分）用于默典地板企*在处理危机时的可失iX岗比招致仪的管理劭门

15、产历IW做到1出r金国询在衣的反寝.八分）一、不如坦野虺地山下列台造用中正耍的内,把字用埴在理后的括号内.总收I分.共】6）I.公支关系的葛女是C）.A.Pifc1.icRr1.aticwB.hjb1.icRe1.ation1.IeAtinnR（MtknU.FXjb1.icationRe1.ation2. 1906隼2战半发滋/闻N文件处：（）A.行效的公共关聂）BuC.公众史论之胫戊:D.公共关嘉学3. 班外为公共关杀之父的兄：.A.巴纳用AZ蛾伞c.nw0洋卡特里4. 61以公兆关自活动的动芽R强，是：.A.从事实即身R从志向堵身C.从利结卷。仇从令享打法初方5,姐织影做的法础正，.A.M

16、工彩配H.汗刀再蚀U机构影象口.产M形触6 .与公共关泵ft；比佼.公共美媒公M的舞长之一（）.A,然做叁怫供况B.1.!i*PC.工怅八代it续件、长久性U.mW水岸牧公7 .分析姐的自我杉宝。实际附饮之的现烘寓时运用（）.A.姐策形能象段图R.形象要素巽介KC.论义才A分析法d森敦&*明8 .（）是公关工作对象中所很、!的*分.&墀介公众氏社区公众匚/怦在公众口.名港公众9,针豺性奴的大众竹网赛介您（）A.做维R.东方Ct广播Q.电视10.讯税成S之何施忖睥等,相互之何“打厂运的植触,仪是我W中心人物的传播网络，A（）.A.领射式N络B.MC.环形网脩D.C生M洛I1.（）抬共在往或密公众

17、IaF”第一卬象”.现代那蝌的管刀。仑蓼母方法HHE达D现代公共犬葛为W立俏而1大1.ZII1.提麻美当咀的您跻抻可介.断助HFk典C开放D.hi地12.企曼在地行C1.G人时,哭先分必虑企业的全1.i料桂利K运隙Q1.I标.方意社公杵IW企枇利乃的F街.这处C1.载计外本剧则中（）0口的体现.A.frtB.%观怪C.社会HD.冬及性13.余&在遗行CI。入9t空允分与虔企业侑仑3科黄和K1.故Q“惊娈招意社会性和殳业利益的军和.一是C1.iftH修本期划中（）通峭俯体现A.依定性B,力观性C.社食性D.或统性M.公关也仅量根本的用则就是包公死财势B.敢收公众C.分恂始并D.从荷实农15.利用

18、巾场粮马方次扬蛤公众及鳍田卜M一双空象.怏这加以扑无.从而占有一个/贯位It的竹行策略是）A.淅场维S次由B.市场推版方造咕匚市场双*在求略D.巾场依占者领略16,优秀的公共为指人员在性格kA驾抬征足）.A开的.电性.fettB实事求是C.公iE无私0.创薪他二.名川戏心题（在以F五个备法香窠中透推25个止礴齐拿少为、匕能成W为埼小柑分.3用2分,共16分）I.社会初用B各加类出的社会群体它包括,.败抵盥貌B.经济册织C.文化团扰.军事烟飙E.忘我缎故2.1952年.跖科特K耨?传出版/“代公共美泰），W中他提出）.a.xrt%wn-的观之b.-xzAiar-%论C.“投公众明处俯氏2D.公共

19、关祭W步工作力生E.公共关矗所动十科美更3.作为T社会犯皴.暮靠付息的主要W叁。,.A.抵次内IK俏0B.MWUfiC.OIHX!CUD.JWfuWE.国际塔巾信必机依JKifc业的HM.*f1.哭或不,超口求M下的公大酢M以，IK于（）.A.ttSfff1.1.O8.广畲宣扬耗口C.外不接特他CO.WHft1.OE.办公室5.0贵M扬工作的业务人员火工恬内容M标（）A.秋计宣扬QIeB-覆可新的料件c.6.公关三度足题（）.A.胡匕度B.开故慢C.偷仟境0.精硝欧E.美界现.公犬关隈间接得介的方法上烫有I）.A.媒介掇4B.C.HjHIMD.专家用次E.诏度访何8.依照公立出剪的过物.可将公

20、众划分为）.A.*公众B.边蜂公众C.Jft在公众D.移在公众E,现在公众三、g词说明M小趟I分，共20分）1 .文融斓自法2 .M板殁应3 .危机公关.整球识切索技5.6故QW.Hntt每小MT分.共28分）1 .荷述公共关窗她的女置K!划2 .人际沟好爱以此W此技巧？3 .C1.极计的盘本版剜20年2月23日,R1*崛检6网发出猿勺血员求各地枇粒就UM1.MM含与Pw1.I与白黑的桧ifiir.产防超美食四进人中M市场,“美撵讨表明,n,1Affft*tt.0c8wwnMirft出吩.我虏也然止坛州2正务2月】B日.蜒国会品标准*向给债片发出/相美警化.并在用第Jb公布了亨氏、联合利华.史

21、”分警30*企收生产的可能含力苏丹红】多的产M滔亚.英UJfT从卜士*已卜。W网上迩tTM喉介相华在英国的分公谓力92ItiA核升入褶单行H.IX台利华（中国）公M公关注嫌工冷衣示.U9朋品均不小中Ia生产.也不向D内呼口.麦当分在英因亦打匕忖台船东沙共中.麦当M）企业关笈为准紫云&表示.焚当身在中僧没行运用外丹红I号炼种底,4M6H.中国卫生部发（苏/H1.危篇性评向Hft）.该报告&U对“界JH1.-朱利无熨的奴痛性、H循:性K遗仲由性中叔行内点通行评估M件初出均论：刈人身膜造成危害的可他冲很小.U然Ja人会少量苏丹红的fr；h*起的致样性电力忡不火,也长如常常报入畲抬高M属苏J1.fi的

22、优乐就佥用服I具致惟的比atb1Wf1.iRWttW1.f1.3JJ6H下午发改公开例明.宣布计协W领奥尔口的物杷和奥尔良烤4死很弱村WM发货色“苏丹红I.因内至初修B超管rr已停止出栏达眄衿尸品,阿HM黄金与利余调料.中mfiift1t伙观用&示.褥严格迫自相及供威魇在3中建规“苏丹红I号IS用的货任H时或此次食从平安邪务向公众致K3月28H.中国仃胫警次处出我米卜力超基的苏”红4务“开藤网发加公.集团马微打酸M在自料理场id辔JJ何时近萧3月】6H7幡版产品中发9万行打成伪CB，匕在登博数的发开/调产除中N外的具世耀*行没勾发党劣丹红或伤,苏软轼Q事务由nnu:力獭定上内部也用WUI.特健

23、的仙平安粉弘撵讨中心型“WM餐故业史无侑值他暂格.E战至出过/dh在美国的罕支粒利我施标准-R次苏力红事务骞了中国食7.08.A9.BI0.C1I.B12.C13.C14.B1$.C16.二、多用1.WOIE2.RI3.A4.AH115.KD6.X7.ABCS.ACDE三、名词说明中电1行共20分)I,文触调表法，足在氽手安&以幅到或不然州计,诩过讯加内德或外第的R1.tt资料分析所暨调竹何速的方法,2.刻帔效反氏加人仃美脑中“花的关于某咨将对象的W定印东,也2HHU而第统侑疔法，3,如机公义.林腌I携他机的公火大宗处我.日细沙.卿是任何社会尊担.为决除公众俗穴恰失.蛤企业用做迨成故*的欧他事

24、务.以及伏防、也转成殳变细供发M的小R状妗历实行的公关员不tiM(4 .银量说制系统.KtH企业的全解可处事物明使诲的槐宛偏思的体化是CI中项H里9、层Iwk广.牧泉H援的传送信M的杉K,5 .CS,r怅计时性.小指公共欠系部的机恂设置.反依榭不MM1.织的匚作竹山加门。所推加的壮会公众的朴钟:n*机杓杖或性，公共关&把1.恰的好坏美索义出!期的影象付警个中业的*3发展.UU求把它放在特别望的位H上使它J1.“偷定他权腻性.2.nCA=人林沟M的技巧：1)开At区利虺也K在个人侑心中.北齐聚粉人仃在文枝中乐于同他人公开的内褥,外赤姆林盘在女住中“6川府的内容.之际脆构的出诀在九味力犷大开侬试.

25、比小G乜y.F段尺触这门我的根55米引发对方的乂，.2)共H向历区J1.H闷加K指交际的双方共同的学对他闻历筑境.米不相iR俯眄个人瞿然魂的来.就筑要找11HMWKW公大人W平南倭旃燎区力a大口己的学问和闿历数事权累也黑的文化赍本在文除H曼擅长从财方的薪务.冬令依、年舲.M别.眼愉、调笥等方面我不谈话的纹章裳露口己.引起句。的共叫.3都。曜R(Tzn(C劝止Ut讨软有“方(5)学会保持缱默(6)克Ii1.fiWO态3.拧或要点,：1收计的的本摩鸣包析3再现检分.好CIS的导人捡广必有是从生业的文卬状况功。,才陇我得B1.胡的效果，社会的般则,一个企丈在避打C1.S入tnH*uii充分考应企业的

26、生1.i利茹国匕运被路H标，罂的总社公传，企业利业的平淑.将社.会性放在订位,领系统性原则C1.S系纸位达：个有机的E成加分黑对2正叨第统”【)、后方以别笔跳(BI)ttftMRMXV!)K.V1.是整个C1.条纸的核Qb*BIWVI是M1.的定PRTH二:不紧如峨条交相W6不骨忤XUM.CI从字面I.例.就是企业出别.MUtttW斯年的期坪性佗重彩也只有阻过如井竹欣计，才能汴公众向院表现。己的技术特京H.能抬、艇务特点JE城n己的昂M影象.出性也羯.企业的C恪下坎.是企受险青宗忖、文化相冲的外N哙，企殳的经优方向发生了大的U1.整.应方城后保小法比以便值取篇公众一个统一、途观.K久的中软.4

27、.mstfx:公共关枭礼位兄担杜公维织及M熄员在与公众交往的过口中.所应JI“的合乎社之K位K逊祖坟公的也11KW.化大3的葛林.公关牝化。礼仪相比“何吸卜特点：-.加备而为一一心用施求H的性,K次.全员林礼一操作边求“体性.窜三.不构格一彩Aifi求名木料.五、案例分析兴2分):1.UU起由于企曼自行为不当引主的公关危机,例，暴由于透川林祟不产在Mifi“新Z尔m德物和狗理r侑收物粒中色”.苏w.这样的信息出售s,公灯演客的。体地域置拜.所以必刘“做的双依,井在碟定程度IMAn英口食品标掂号内湘Q6友由了相关告,内东井段行包Mrr修u(I1.rr楼案在女做刊篇2 .他帆发生后4上实行指H停止

28、“新交尔R第期和环兜便,的1停防止姒AM多的进一步T火.送包就处理危机的力务之2，3 .主动向公众孜敞,水力C(J的,任,以怅M社会舆论月公询的的不IAC情,向M公司Jt商M收处而受到的拘火、向做界上N他国宝的公立世明界%芥只以产中PuK饱困的IMNr以欢心frIJ.防1*次危机波及K他维区,4 .发生傀机后.0泥报住纳止小M半务的内陵发生.这方面金企业内籍行理的必登给修.何时公布囹来也以旧加徜扮时对片物茶产陆的值会,(林，案例分析瞄可以视与生”娶户.处开论述状况试卷代号I21H!I中。厂第电锐H校2008W学年度第一学JW开放专科用，.与派公共为东今MM一、g弘说明(衽小跑5分.共15分)1

29、 .公共於杀I2 .公A广行：3 .网络公关，二、小顼小(请将止m答案的?4字号堵在M号内何跑1分.共15分)I.现代公然关第传播的本增也组织与公众之问父。的(.徐向沟通B.双向WJT口以向沟通D.单向管现2.利用新M介场条断企业“墨芥公众”的发象.形成/英国近代史上闻Z的话的)A.嬲小衣劝队段上很运动C.报N“扬运动0E主政泊运动3.岛知名度FF公共为祭魂2状怎()。.ftB.汝治平安、松定C.不WD-15劣1.干或也咱匕如织或企业北沱斗力而物关娱.to员1.*关奈.木堆关S的是(,政府关泵B.赛介关系C-社区关原仇消费才关门5,“于一个姐期尺“双代人格的幺GAH).A.政舟公众B.双介公众

30、C.社区公众D.名揽公众6 .打好开放下纲范动).A-Ifi做到完全公开B.限公开又不BMBC.只公开组班的过去D.医加蝇B市工作7 .检标力一5公大焦跳的起点,是一切社交场A所必需的“通行证”侑尺).A.个人礼仪B.文化东邦C.幺6与我dD.事织影象8 .次整公众5广按电送公众分类法进行的划分().越所如关条B.按发生美乐的时序aA.I985frH.1992年.C.I螭0.I然了年io.记住广告t”i的人软。收trnnH的人软的ItMtt()A.记忆攻B.枚程率c.MK劝比度II.反映IUft沏辿的A*关条.口上ITJ卜式门下而上的等峭2往H路是).A.如射式网络B,京式M结C.2培N网络D

31、G形四将.-12 .起先寸步不让到了诵判的收次期取一步让允富的4协方式*(.A.反拐式B.阶检大C.正羽式0.AQ13 .在企业外WiM划系统中.企业在经营管理哂动中所依的*本依第和价值取用电)A.企业使命B.ffHc.仃为准娟D.住音臂掌H.人“不HtnH般.般认为,最适合同当公义工作的髭(灵型的人.多n依b.然液皿C. Wi1.D.WWHi15.在人际交住的过程中距离也是1种仲达看法的信.密切加离AHJU).妁为3.的一9米B.的为。,45-122*C.为为1.22-3.65*D. I).”案以内二匕项设杼&任下川各的林逸答X中.逸择:受五个正的匕造.少过，福造均小招分,毋法1分共IO加1

32、.依拈公众与跳职发生关系的叼序将.a.rr要公众b.内部公众r.缩在公立(,知晚幺众.行动公众2 .霍椀隼,的旭斯的主要*作力(I.,公众我企之JE成)B,公共关痪学)c.敛的公兑美条)0.相副宣;。E.E论)3 .企4的标记有很系,做最电安的四个是().厂2B.乜装袋C.标笊？D.标准色e.用标I.公关广告与阳晶广告的冷R在于().II施”的不1.JB.根本月的不阿C.内容不H.以m力的推道方式不ME.应用花H1.不同5,从流仰的K格价.常姐的开场E1.fH).A.轻松金式下B.浦阳O1.F基C息化吸WD.先国夺人”E.您情峪近中6CS微电的毛比伏金央出谒星两字田姬包(A.理会8.祝所C产丛

33、D.行为E.收务7 .公共关系公众调色的内衣包括(.公众力求B.公众打法C.公众构成0.公众小於.力法气!他8 .构皮公在松的主娶因袁任括().认知B文化C.情SD.卓图E.实力9开短庆典活功要耐怠的向通乜标).A.做4支纪B,要连发b时机C.科学性，艺术性相然合I1.E.Kfif怠总站10.整合代的竹M所采纳侑力浊包括I).、.I生；i,.-.(;7.C.特设会议优D.如山冲山策却也E.W-JbJKtt四、校的任I在你认为正的的理的阂-J.不正出的。X.HQ1分.我K1.分)()1.公共关至兄业性找的理论科学.()2,引进西方的阅历就可以推动中由公美第火的发M()3.在第个鱼死识别鬃统中.疗

34、为一利应当见M2iM别的伸25班长().砂说仪丛演义女力争夺的利A数附.它不是一个直.而是一个区问.()5.眠(例H次长期处于口好的公共关薪代6必需解与公众的平常联络.()6.姐织影象谀H时首光也庾循“效性”里0II。24，日/Jtt界上第1所立就+务帔同疥.()H.社会流行队型一样心理现以,又是书行为活动.()9.奈力发行布情广，诏者隹M深化社公.（HO.行梃不也俯时候侬田胞代高的一方先，吁.五、荷&BK句&IO分.共30分）I.如何才爱做蜜与公众RXSUiT?2 .税制传由如，娶Ahk的结底性功能因1T”？3 .M阳k机处理的ttw11t.六.次例分析（20分）“坨”的，征名君功就次汽乍汛

35、，1火车展即将洛卜M般.作力自主丛抑的代表一希瑞.在本卒上出，M关.不优自主霸龙的发动机和交老箱.而且t设计的5款新车也全血MtH.为了让自主的居皆。门圭的名字.奇地汽41X合飘波汽+中道展F”地，“俯踏5小虎任幺”击动.CN友提出以五行礼司爆奇瑞五虎命8W金.木、水、火，土为果以IM色.分烧蛉有曜五小发介义金一水金.金比%&：蛾收.水一龙水.木杵,IS木，令义名I伊仙雅芬”水一石水、秋水、入水.义名3JRK.如、儆S火一一火炬.美火.篝火.物义名，I1.小太阳1:&士,也土、林士俎义Z大成、涧电.这样命*传统攵化的我很H明.”国字号”抬征也端别明还在N女说用劭薪车辆的务/心力惕柴奇功两个字来

36、犹开,坯乍台跑斗、4等）依“e,立名：S1.V等依m立名.达科即维格门力光上的“今云”又好犍了G近的新技产的S1.V“瑁-.而笈不展结束的附候,&TJ的.#理5小虎IffX落动也将告股融侬止今EI上午，我附的论坛就在2100名美血二汹友打上硝的为“奇雕五小虎”征名翁匕人*快计做串:为我盯n己的“5小况他”一个好的幺字照付，、令住I1.H中不乏取件创&、充泡才智的命8臬你必去，*M.的分析”用“公司公美活动的性M及“就义,要求与由CHOO字以匕的鬃区分析）公共关隹学试收门出及泞分标准1、名蹿做明小JRb分共16分）1,公共为杀，箕Ai一个叁陶IIfi用“数的W描-m.使自身遇向公众的加要.并使公

37、众也城城玳织发取须要的想抵、玳Q和WPf叫媒,（5分）2 .公广告：&Imtt仅以门。的名义发布广力,在社会上坡先发起改构常脸,或提P乂椅化出步京义的总旭邂活动.（55b3 .网络公关：乂陵林为。及关，金以“WH为手风（I分）街道铝期内外由总I1.1.在加筑。公众的沟通，（2分”腐狗割税的ICa度和美许咀象壮0H形皱的研不公关玳动.这分）二、象顶选样收IM第U分.共15分）I.I1.2.A3.DI.CK.B6.B7,A8.9.1.10.Ai1.B12.C13.OH.AIS.D三多项是林收I抵IS1.分.共I。分）1.OC2.AKXAE4.ACW-5.Ce6.mw.7.IBCE8.MD9.AfK

38、Wiio.fax-网、m斯&（每跑1分，共io分）I.2.3.4,5J6. T.X8.9.X）0.五、而并显像5题10分,共30分）1 .如村才假做英、公众诚工康？行IH雯巾，互利JB金树W公共美第J1；收本WZ7-（1分）K体细内容括两小方而I1）女双施刈特公众.这足公共关系工作也联的职业必惶.心瑞产移婚守取公众住期仇新或坳无欺.“外开放理枕会仇审3分）级机环公立爱叨谍用特不便道“臭4皮子”.“WHf”数瞧公众.小小能世彩”论*公众.05H42）的公众以实5的利外.公共关条从某钟角度A,也被徐为纨班的伯方投安,印花长”名.（3分峭胤必7；的公众实士在在的“WbW1.tt帙他Q“姐织产生俏任达

39、木丁上播1班合忸，（2分）2,住短刖仲胡信.0时小团京的祜构性功能内“-段？答题妥A船为了延到使信肥唤当过三派”的H的.在例检辖篇息时.安阳信息的四类玷构憔功能因Iha分）（1）俏EM淞的是哎.（1分）为了达到川双公众Ar您的11M.也扬入住设计亡妩”钙的内有、久字图案、坟条.代叫，itfKTH.场场所时.仝展力M1.大伪息的川青遥度.立协心理学上“,个我鱼，公众帏是他它的在信息爆灯的时代向个人而”如R多的伯总不用俄然共全航酢记住.为彳达到H1.强公众记忆的H的.传播的G也必找A喻定的皿包性.2分（4CI的簸阡粽度.（1分）fWDfa且一味嗔乂,会引起公众的次催林至反达的心侪,反而会失去公众.解决这个仙改的力及公小所筌换优必的内容和形式.使公众第加保打赖新厚,（2务3 .同迷也机处”的股祀中.答跑耍打：危机中进行公先关第.是一个玳织公关水平的毋自我示竹效的危机公关工作改区定电一个反依快速止碟行效的IMa公关仪序.以般开过汉外中的ifHM和的电性,防止公关危机中的把何空位理遮（分）危机处理的依程中是：（D实行款会指修,防止小班发取,I）ff1.现选通突发怪的公共关第他机.维依侑处林井实