【《天虹超市电商平台营销存在的问题及优化探析（含问卷）》9800字（论文）】.docx

《【《天虹超市电商平台营销存在的问题及优化探析（含问卷）》9800字（论文）】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【《天虹超市电商平台营销存在的问题及优化探析（含问卷）》9800字（论文）】.docx（16页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、天虹超市电商平台营销存在的问题及完善对策研究摘要在互联网快速发展的时代背景下.消费者越来越多首选线上去获得商品和服务。随着生活质量的提高，人们对于产品的要求也凸显出来一一那就是渠道便利化.内容品质化。天虹超市是生鲜行业中较早进行市场布局的企业,前瞻性地创立了“百货+超市+X”的业态组合模式.但是其电商平台在激烈的竞争中仍存在知晓度低、消费者兴趣不足缺乏分享意愿等问题,和竞争者存在差距。本论文研究将以天虹超市电商平台作为研究对象，分析营销环境,通过问卷调杳处理数据.找出当前的营销问题.提出解决措施。为天虹超市电商平台下一步整体营销策略提供有效的建议。关键词：电商平台；天虹超市；营销模式目录SS要

2、1一、绪论2二,天虹超市电音平台歆肖赚3()1台简介3(二)问卷调者3Ij可卷调杳目的32 .问卷设计33 .问卷发放44 .调查结果45 .调查结果总结分析7（=）营销策略现状81 .产品策略82 .价格策路83 .案道策略84 促销策略9三、天虹超市电筱平台萤销存在的问题分析10（一）仓情模式冷链技术影崎成本10（二）支付柒道单一IO（E）宣传柒道单一10（四）同类竞争对手的威胁I1.五、天虹超市电商平台营销的优化策略11（一）通过新兴技术和质量把控逅行商品优化11（二）通过技术手段提高产品的可获取性和便利性12（）利用媒体加大苣销推广13（四）采用多样化的定价策略吸引消费者14六、尊结1

3、4参考文献16一、绪论互联网信息技术的发展使得电子商务成为揩传统商业模式与互联网建构联系的重要成果.这也是我国在商业方面的新型发展方向。在“互联网+”的倡导之下，互联网对于人们生活万方面面提高了嵌入程度，并使得互联网信息技术成为人们生活及生产的重要维系工具,基于互联网的商业模式创新和发展机制创新.最近延伸到生活的方方面面。产品电子商务作为将传统农业发展与互联网建为联系的重要交叉发展方向，其成为我国当前各类政策支持的重点。提升电子商务对农业及农村经济发展的带动作用。主张大力兴建物流配送网点以提高对于产品原产地电子葭务发展的协同作用。随着互联网技术的发展和农业政策逐渐重视生鲜电商的地位,生鲜电商平

4、台营销如何高效获利,打造优质生鲜品牌成为人们越来越多思考的问题C因此,本文揩挑选天虹超市电商平台作为研究对象,开展相关研究。二、天虹超市电商平台营销现状()天虹超市电商平台简介天虹超市电商平台于2013年IO月上线,天虹超市电商平台是天虹商城自主开发的PC电商平台,不过没能与天虹旗下60多冢门店实现线上线下各类优质资源的充分共享.从2018年下半年开始,天虹实施全渠道战潞，初步形成了“网上天虹+天虹微品+天虹微信+虹领巾”的“实体店+PC端+移动端”立体电商模式。其线上芭销的模式得到供应商的认可，吸引了越来越多优质的供应商通过电商平台来实现售卖。(二)问卷调查1 .问卷调查目的随若生鲜零售行业

5、快速发展,阿里巴巴的“天虹超市电商平台”、世纪联华的“鲸选未来”、步步高的“鲜食演义”等众多品牌大量涌入.在巨大的商业投资和残酷的市场竞争下，消赞者对天虹超市开展的营销手段满意程度如何？消赞者对天虹超市的IS牌印象如何？天虹超市平台应该了解消费者的需求和自身品牌在消费者心目中的形芸.所以本次调查问卷主要调查了天虹超市中生鲜产品苗销策略的实施效果.了解分析不同群体消费者的多元化需求和消费行为。通过发布调有问卷收集数据并进行整理分析，本论文的相关研究将以分析结果作为理论基础。2 .问卷设计本文主要对在其线上或者线下购买产品的消费者进行调直。问卷主要由两大部分组成：第一部分是分析整理消费者的人口变量

6、,以其收入、偏好、学历等基本信息以及消费经历为划分依据,对消费者的消费信息、基本信息进行分析整理。第二部分以李克特量表的形式,对天虹超市的营销策略进行深入了解、分析。根据问卷分析的结果.依据问卷设计的情况,与消费者的理论知识相结合,经过多次改出最终确定。问卷主要对该品牌知名度、消费者与商家的交流沟通、消费者对天虹超市生鲜平台品牌满意度进行调查。3 .问卷发放问卷发放的目标群体是天虹超市线下实体店三公里范围内的消费者.调码问卷发放主要通过线下和线上两种方式,问卷发放时间为2021年I1.月-2020年12月。主要通过天虹超市客户徵信群发放调查问卷，以红包奖励抽奖的形式,鼓励客户参与填写问卷,以用

7、中方式共回收问卷172份。本次调用共发放调查问卷290份.回收有效问卷251份,有效率为86.55%。4 .调查结果D被调查者情况说明在251份有效问卷中,男性比例占46.6%,女性占53.3%。同时对本次被调查者的年龄分布情况进行分析发现，大部分集中在31-40岁，达到了R4人，占334o受教育程度方面,受访者本科学历最多,达到“9人.占47.10%。月收入方面.4001-6000元区间的人数最多,达到98人，占30.43%。数据与综合水平基本相吻合，详细数据见表2-1。表2被调查者性别、年跄、学历及月收入分布情况变国类别样本员百分比性别男11746.6%女134533%年龄20岁及以下13

8、5.4%21-30岁6425.4%31-40岁8433.4%41-50岁54215%51及以上228.7%受教育程度初中及以下327.32%高中或中专6514.87%大专9421.51%本科11947.10%颜土及以上3522.20%月收入2000元及以下718.992()01-4000元4350.43%4001-6(X)0元9827.(K)%6001-8000元591350%8（XX）元以上4410.07%2）被调查者使用移动互联网情况及购买生鲜产品渠道分析为探究天虹超市三公里区域内消费者使用移动互联网的习惯,本次调查对251份有效问卷样本的数据（袭2-2）迸行了统计，统计发现每周使用7天移

9、动互联网的人数最多.达到了196人,占比78.7%;每天使用移动互联网的平均时长在8小时以上人数占绝大多数，这表明人们的生活已经离不开移动互联网.他们愿意每天使用互联网进行沟通、娱乐和购物,因此,开展生鲜产品移动电子商务正当其时，天虹超市应重视对待。去2-2被洒者每周及每天使用移动互联网情况分布去类别样本费百分比每周使用移劭互联网的天敢I天及以下002-3天20.7%4-5天31123%6天228.7%7天19678.7%哥天使用移动互联网的平均时间I小时及以下51.9%2-3小时103.90%4-6小时9337.7%7-8小时6726.6%8小时以上7630.2%针对天虹超市所在区域内消费者

10、购买生鲜产品的渠道分布,问卷调查数据显示：去每日生鲜线下店面购买产品的消费者占到了44.22%,通过电筋购买生鲜产品的消费者占到了55.1%,交叉部分占38.67%这个交叉部分即为天虹超市的忠实客户，认可其产IS质量和对其IS牌持积极的态度，但比例仍然较低，其余部分消费者会根据价格和促销等因素向其他品牌转移。3）被调查者选择产品平台因素调查本次调查为探究不同产品电商平台被选择的情况和消费者选择互联网平台购买产品的动机,通过多选的形式进行同题设计。统计发现，天虹超市电商平台的消费者知晓度最高,听说过天虹超市电商平台的被访者有180人,占总数的71.7%,天虹超市紧随其后为61.3%,其他生鲜产品

11、平台选择数较低均不足20%。数据说明,目前生鲜平台竞争中,在品牌知名度方面天虹超市电商平台和天虹超市两家独大，天虹超市仍然处于劣势。表2-3被调查者听说过的生鲜电商平台分布表娈量类别样本量百分比消费者听说过的生鲜的买平台（多选）京东优选31123%橙心优选5710.9%天虹超市153613%多多买菜249.6%今日优选49193%天虹超市电商平台18071.7%没听说过4216.7%为了统计消费者对各生鲜产品品牌选择的原因,收集问卷数据发现在消费者心目中占主导的原因为性价比、配送速度、（S牌形象、售后评价,相对应占问卷总数的比例为84.1%,601、59.3%,49.4%0人们在追求优质生活的

12、同时，在选择产品方面仍然十分注重性价比.在有价格优势的平台中消费的可能性更大。为了适应快55奏的生活，消费者逐渐提高了对配送速度的要求。消费者透过品牌形象和售后评价来了解烟买食材的质量,电商平台需要树立良好的品牌形象来提升消费者的购买信心。表2-4被调查者选择生鲜产品平台因素分布表S三类别样本百分比消费者选择某个S牌形象13152.2%生鲜产品平台的性价比21184.1%原因品牌知名度15360.1%服务施量12449.4%配送速度14959.3%品牌文化7()27.9%售后评价10441.4%4）被调查者对天虹超市的态度研究为了探究消费者对天虹超市的态度,设省多选让消费者指出天虹超市的不足之

13、处。通过统计得出消费者对天虹超市产品最大的不足在于品牌形象和品牌知名度,分别占总问卷数的69.7%、60.9%o同时被调直者中有124人认为天虹超市的服务质量存在问题。表4-5被调查者认为天虹超市不足之处分布表三s类别样本量百分比消费者认为天虹超市的不足之处品牌形毂17569.7%性价比8031.8%品牌知名度15360.9%服务质量12449.40%配送速度6726.7%&I牌文化259.9%售后评价9638.2%5.调查结果向皓分析近年来.随着网络购物的兴起和大众消费需求的改善.消费者对日常和普通食品的需求量直线增加，因此，生鲜食品的网络市场开始兴起。本文在前文通过多个方面进行调查,并归纳

14、整理相关资料,通过前文的资料整理分析发现：人们平均上网时间都较长，大多数愿意使用互联网进行购物；大多数人在追求优质产品的时候还是十分在意产品的性价比以及对于商品配送速度；在这些喜欢网络购物的人当中,有一部分是天虹超市的忠实客户,认可其产品质量和对具品牌持枳极的态度，不过由于一些客户认为天虹超市的服务质量、品牌形象、品牌知名度等一些还是做的不够理想，因此,忠实客户还是还是偏低，其他部分消费者会根据个人更好、商品定价等一些因素向其他电育平台转移。因此.天虹超市平台需要恻立良好的（S牌形象、完善自己的服务质量、提升自己的品牌影响力,来提升消费者的购买信心。（三）营销策略现状I.产品策略天虹超市电商平

15、台是一个以新鲜的食品为主的销售平台。与普通线上销售不同的是,它提供每日最新的产品,禁止在夜间销售蔬菜、肉类和奶。使用最新的“成熟的联合”模式：食型可以追踪,这让食品安全得到保障：如果出现了食品问题，消费者可以得到无条件的补偿。馁饮全品类经营.一站式采题:百种PB和3R产品一一天虹工坊,天虹味里新定义品质和方便;美食超联动.定制餐饮产品提高丰富性;每日新鲜系列一一数十种福菜、牛奶、消肉、鸭肉,更新定义新鲜;时令和前气商品苜次由商家出售:小包装，满足一顿饭的需要,不需要冰箱。天虹超市电商平台根据不同地理区域消费者的偏好,在实体育店的各种产品；在产品姑利上具有相当大的优势。与在超市就地处理的强有力的

16、供水供应链和厨房模式相结合，其他竞争对手难以效仿。2 .价格策略天虹超市电商平台正在培养农户的积极性,因此他们可以大规模种植并有计划地出售给天虹超市电商平台,将来会做到一家农场供应一个品种的蔬荚,如果这种计划的耕种继续下去,农民将完全工业化。天虹超市电育平台目前正在帮助农民建立种植标准,包括土地、无公害和水资源的要求,农业合作社将根据天虹超市电商平台公司的要求发展。天虹超市电商平台避免了批发市场、零售商等中间商的损失,将采购与销售透明化,直接面对消费者。传统供应链中有许多经销商和代理商.运输渠道较为复杂,因此产生相应的成本,最后则需要消费者承担。天虹超市电商平台真实的价格还给消费者，农民可以增

17、加收入，消费者可以购买便宜的产品。3 .渠道策略天虹超市电商平台在下午4点，根据销售数据和其他因素,第二天的销色计划发送给一个合作的基础上，农民根据计划收集.将冷链包装和运送到位于线路下的商店。保证蔬菜新鲜,这是包装后的标准商品,价格是独特的，消费者购买和出口|9)。如当日有剩余的“日鲜”产品销色,则将其制作成天虹鲜食饮料连锁销售的食品和饮料。B2B制冷网络供应模式避免了用户选择进一步标准化和标准化。避免在其他食品店的陷阱。在天虹超市电葭平台设计的过程当中,数据思维贯穿其中,在距离三公里范围内,大约有80万至100万个家庭。交货期为IO分钟，交货期为2()分钟，交货时间为半小时。这些数据是准确

18、和直观的，表明在选址和分配过程中,谷物的概念设计得很好。4 .促销策略天虹超市电商平台现有的广告投放已经到达了一定规模,但是巨头之间的竞争日益增强,潜在的竞争者在资本的帮助下丛出不穷。因此.天虹超市电商平台已经到了必须深化营销策咯，扩展广告流量的阶段。虽然天虹超市电商平台依然重视广告的投放,但是从消费者的反馈来看，天虹对广告投放的效果的负面评价没爱引起相关的重视，消费者的投诉也没签采取适当的措施及时改正。相比较京东的“7FRESH”、永辉超市的“超级物种”，巨头之间不只是广告数量和质量之间的竞争,更多的是广告效果之间的竞争。天虹超市电商平台应该成立专门的营销翊门来监督消费者反馈的结果.尤其是网

19、络反饿这种监督薄弱的环节,积极回爰消费者的疑虑，切实解决消费的问题。三、天虹超市电商平台营销存在的问题分析(一)仓储模式冷链技术影响成本天虹超市电商平台代表综合店铺模式,永辉超市代表单一店铺模式京东到家代表平台模式。随着消费体验的增加,消费者对供应链、物流系统等的需求也在增Zf1.,进一步完善供应链对生鲜电商平台的稳定发展尤为至要。生鲜产品不同于普通的商品,由于其易俣烂不易保存的特性,大多数的生鲜产品在运输过程中都需要冷版，否则产品的质量与鲜度揩很难得到保证。以留日优鲜为代表的前省模式,解决了以上问题。预仓模式是做有限面积、有限库存、有限人的业务。我们有300平万米的仓库.而不是50()0平方

20、米的店铺,我们可以通过网上附件订购.这是电子商务的优势，不仅仅局限于货架。然而，有各种供应来源,从1500到300SKUo此外.零恁筋提前储存新鲜产品对用户更为合适,更为有效地进行分配,这是一个更便宜的制冷系统和较低的磨损率。虽然在新产品采购地区自封的仓库在某种程度上可以减轻技术上的不便,由于制冷供应不足,缺乏制冷供应技术仍然是一个重要因素,限制了天虹超市电商平台的发展。(二)支付渠道单一在移动互联网时代,支付方式多元化，支付宝、微信、银联钱包等多种快捷支付方式。然而在天虹超市电育平台消费时,虽然可以使用支付宝进行付款,但是必须通过天虹APP绑定支付宝然后扫描天虹APP的二维码才能进行支付。这

21、就给消费者、尤其是第一次胸物的消费者带来了很大的不便,难免会降低消费者的购物体的。另外,虽然天虹超市电商平台许多自助装告取代了传统的手擢计管器，但很明显,自助收银机不是很聪明,仍然需要一个服务员，帮助用户支付账单。这是一个非常大的结帐装置实际上只是用来扫描工具。所以,在这些先进技术的背后可能会给消费者带来不便.进而影响他们的购物体的。(三)宣传渠道单一天虹超市电商平台在网络营销领域的广告活动相对严格,但没有结合生鲜产国央速、便宜和安全的优势设计广告，忽略了与消费者之间的交流和互动。如何增加年轻消费者的关注.减少他们的心理期望和经壁之间的差异，增加宣传互动反馈，以及在优化消费者和IS牌之间分享的

22、体鸵将是优化线上生鲜隔食品营销的里点。(四)同类竞争对手的威胁近年来,我国整个电子商务行业高度集中.有若非常明显的头郃效应。2020年，在我国生鲜电子商务的市场中.CR5-集中了五家企业,工业集中率为78.3%。电前巨头的进入将为物流和供应链等基础设施带来大量的叼务支持,这将导致更加激烈的市场竞争。新零售业态中,除了天虹超市电商平台还有京东的“7FRESHw.永辉超市的“超级物种”等巨头，三者特点各有不同,核心竞争力也有所不同。此外,天虹超市电商平台的消费群体主要是一二线城市中产阶级以上的富裕家庭。京东主要若手从二三线城市开始发展普通消费群体，而永辉超市则在西南地区着手打造一个年轻人更喜欢的购

23、物环境。为了在日益细分的消费市场中抓住市场机会,巨头之间的竞争变得越来越激烈。五、天虹超市电商平台营销的优化策略(一)通过新兴技术和质量把控进行商品优化苜先，应提高生鲜加工处理的速度和口味。在高悭消费期间，排队和结账需要30多个分钟,大多数经过加工的生鲜产品均基于简弟的烹饪和调味,这在一定程度上会消磨消费者的购买欲。因此需要有效地提高生鲜产品的加工效率,海足各种消费者的口味,并在提高用户满意度的同时为各种用户画像提供个性化服务“3。其次,天虹超市电筋平台虽然承诺对生鲜产品无理由退款,但实际上消费者在线上线下也的确会购买到,腐烂变质的产品,这将对消费者的购物体蛤产生巨大影响，影响消费者的装情，尤

24、其是那些首次网美的消费者。因此,天虹超市电商平台在实体店展示生鲜产品或挑选和分配生鲜产品时.必须严格控制产品筛选过程的质量。最后，从源头消除产品质量问题,减少由产品法量和安全性引起的负面信息影响,并使消费者对产品质里更有信心。企业在采购生鲜产品的过程中.要实现有效的质量控制,从源头上确俣效率和质量,严格监督当地各家商店的日常销售,并根据统计数据确保产品的生鲜度和安全性。严格控制订单数量，每天监控产品的上架时间和销售时间,以确保产品没有食品安全问题。通过随机检查供应商自己提供的产品,宜找和处者质量不佳的产品来避免食品安全风险。出现严生产品质量问题的供应商必须被停职或进行法律调查。（二）通过技术手

25、段提高产品的可获取性和便利性“新零售”的技术进步的本质。近年来.诸如大型数据、云计算、人工智能等技术的出现，为零怎业的发展提供了硬件和软件支持。在大量数据的支持下,可以创建用户肖像.使消费者能够记录和分析其消费行为,在此基础上,制定消费者行为预测文件。使用云的计算可以提高服务效率。及时满足企业需要的能力。新的零售企业可以灵活地安置.人工智能和携带智能设备的能力可以履行面部识别、自动检测等功能。在新技术的有力支持下.企业可以为消费者提供更有效、更轻松的购买经验,使消费者与商家之间的联系更加紧密,购买经验自然会好转。在线品牌正在寻找在线流量红利的传递和退出方式。新零售业的出现是在线电子商务引入离线

26、零售，借助互联网技术提高生鲜食品、日用品等商IS的经营效率和档次,这就是我国新型零售业的起源和背景。随着互联网时代的飞速发展,电子商务也收集了大星的用户数据它为用户提供了个性化的消费数据库和消费场景.传统的高线零售的消费可视化和交互性也是传统的卷线零售的优势所在。新零告业的核心竞争力仍然是商品,而羸得市场的关键是为消费者提供更稳定的供给、价格和服务。结合大规模的消费者行为数据挖掘,分析了消费者对商品的信好，改善了商品的供给。面向用户的数据库信息分析与麴买建议。在包装设计中,结合个人使用和配送的需要,开发不同的包装产品,同时作为在线和离线的平台，可以优化应用体验。根据城市不同的饮食习惯和消费特疝

27、，可以设计不同的区域,同时，为了避免拥挤.合理化,提高餐饮区的食物准备时间，优化假饮区的使用效率,它还将大大改善用户体购。随若信息技术和自动化技术的不断普及,越来越多的便捷购物方式正在改变消费者的购物习惯。天虹超市电商平台线上线下融合的新零售创新，让消费者可以从实体店或APP进行订购的产品的价格和质量是相向的,并且可以在3公里之内的30分钟内向消费者配送，非常方便。另一方面，借助于引领大一层的小网,通过在线路下安装多点店铺线路,逐渐形成一个大陷阱,从而形成一个生活圈子。通过深入了解消费者需求.为小生产者提供各种不同种类的产品,以满足消费者的需求，并通过多个层次的演变；从而形成大新鲜球的最终目标

28、14。增加消赞者Xfi性,提升消费者忠诚度靠的不单单只是送货实效和门店地围.还有品类的多样化和消费者需求的了解度。因此.天虹超市电商平台瓯利用大数据分析和准确的定位系统来配合门店的选址，合理扩大母冢店的分布范围，并尽可能覆盖消费者的生活圈。（三）利用媒体加大营销推广天虹超市电商平台在拓展新城市和新店面时.除了阿里本身带来的IP流量.建议合理利用媒体平台,加大推广力度。互联网技术的发展,带来营销平台的变M.信息资讯通过分享、裂变迅速传播。个人用户的使用感受分享,直接影响到新用尸的下单体验。网络技术的发展为新媒体营销平台的日新月异，用户的迅速增长。建议天虹超市电商平台根据自身的用户属性,结合新媒体

29、平台的功能.选择适合的平台开展新媒体营销，加大营销推广力度。天虹超市电商平台需要在深化网络若稍和增加广告流量方面做得很好。尽管当前市场仍然担心推出线上广告。但是,它并没有强调消费者的参与和互动。首先，在开设微博账户后，天虹超市电商平台对微博粉丝的评论和转发没有积极回应,相应的话题热度有所减少。因此,从主邈营销策珞的角度.天虹超市电商平台需要加强与用户的联系.枳极关注趣闻,微信等相关新闻.重点维护和管理负面评论，并公开跟迸，这是新若销时代必须处理的问题15。然后企业还可以使用“抽奖“优惠券”和其他优惠来收集流量并增加企业曝光率。最后.积极利用市场营销主题,关注当前话题,积极参加专题讨论,邀请粉丝

30、答至怠见，分发案文并与成员进行互动。必须积极扩大和加强成员之间的联系。只有通过与用户的双向高频交流,我们才能扩大消费者的参与.使他们真的很有趣,使用适当的信息来创建一个更好的品牌形受。“新零售”的发展还需要回归零售的本质，即从用户的实际需求出发，通过收集各种场景元素品牌需要使用大数据来了解用户的消费、旅行、生活场景的轨迹，深入了解消费者行为的轨迹,根据目标受众的感知和痛苦疝,在特定场景下提供合理的产品和服务。然后通过用户的心理、情感来满足用户的实际需求.达到最佳的体购效果。提高生活效率和幸福指数已成为广大消费者追求的目标,也是提高购回率的重要指标，建立有效的沟通体系可以直接了解消费者的需求，形

31、成供应与销告。（四）采用多样化的定价策略吸引消费者对于消费者来说.产IS的性价比是其考虑的重要因素。天虹超市电商平台里然通过直接从农民那里收获生鲜产品以降低成本并确保产品质量,但是从消费者评论的角度来看,它仍然存在弊端。例如生鲜类产品存在现场加工费.但是加工也只是简单的烹饪或调味.在价格上却达到了20到40元一斤,这在一定程度上影响了消费者的热情,许多消费者在首次购买后不会里复消费。因此天虹超市电商平台可以采用差异定价法对不同价格的鲜食进行加工,单价与加工费应区分开.以向消费者提供更好的消费体验，并再次刺激消费C除了差别价格之外，天虹超市电育平台也可以采取低价策略来吸引消费者.在天虹超市电超平

32、台的观念中.普遍认为，低价会给消费者带来质量较差的认知，因此忽略了价格上的促销。实际上.天虹超市电商平台完全可以通过限时、限量的低价活动来充分博取消费者的眼球,毕竟更大的流至会给将来的经营带来更大的红利。六、总结通过文献分析和t跟.本文可以发现现代社会也强调了提高生活质量的愿望。对生鲜食（S的需求也在若加。然而，这种新模式的发展应导致在新的销售网络中采用适当的营销战略C在新的和日益成熟的零售市场中,互联网芭销应（RiJ重于公司的宏观环境、市场竞争乃至消费者市场,以及所有关键的消费市场要素。本文将使用文献和案洌分析法进行关于零售新商业模式的案例研究,这些案例在整个学习过程中都存在着一定的锹点,包

33、括经验、技能和时间等因素。本文对天虹鲜生营销模式进行了案例研究,并得出了相关建议。对商业模式创新的研究还不够深入，后续研究可以从多个维度分析显性商业模式与隐性商业模式之间的美系。参考文献111陈逸靖.借鉴德国价超市A1.DI发展经验探索中国本土超市发展路径J中国集体经济.2018(14):167-168.|2|段守壳.打造零售业新未来:数字赋能全渠道零售1人中国物价，2019(12):73-75.3J封铳亭，侯玲.基于“7Ps”理论给我国连锁便利店的营销后示浅析J)西部皮革.2019,41(12):54-55.|4玮春艳.新零售业态下传统害作业如何走出困境J现代营销(信息版).2019(11)

34、:244.|5|韩英.大数据时代下的企业营销创新问题探讨J中外企业家.2019(31):71-72.|6|将先平.零售业经昔模式创新影晌因素的实证测度J商业经济研究，2019(21):114-116.雷小苗.正视文化差异发展文化认同一一跨国公司经营中的跨文化管理研究U1.商业研究,2018(01):13-18.8刘俊超.雪废两线上线下全渠道营销路径探索儿商业经济研究.2017(07):65-67.李尚峰.中国连锁零吉业初创形成期成长特征及启示研究一一基于SCP.五力模型与钻石模型组合分析框架川商业经济.2019(12):1-6+27.1101李云松.物流供应福视角下我国零售业经管模式创新川.商

35、业经济研究.2019(21):44-47.111HaimciZhang,WcijiongChen.S1.ottingOptimizationofDistributionCenterforAgriCUhUreProductsConsideringFreshnessunderTraceab1.eCo1.dChainJ.Work1.ScientificResearchJourna1.2021.,7(5).IVUkieJana.Ba1.icAndc1.a.Bi1.icJosip.Ka1.inicAntca.NckicMagda1.ena,$IihEna,Rajic1.ora.Dmunitiestocr

36、isissituationsJ.AgrocconomiaCroatica,2020.10(1).附录您好,我是一名在校大学生,为了开展相关论文写作.特地制性了调资问卷.来收集相关资料,布望您能够卷与：I理周使用移动互联网的天数?AI天及以下B2-3天C4-5天D6天E7天2 .岳天使用移动互联网的平均时间?A1小时及以下B2-3小时C4-6小时D7-8小时E8小时以上3 .您听说过的生鲜四买平台？（多选）A京东优选B橙心优选C天天虹超市D6天多多买菜E天虹超市电蔻平台F没用说过4 .您选择某个生鲜产品平台的原因？A品牌彩装B性价比C天品牌知名度D服务质匿E售后评价5 .您认为天虹超市不足之处？A品牌彩漆B性价比C天品牌知名度D服务质量E台后评价