公共礼仪知识考试题库500题（供参考）.docx

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1、公共礼仪知识考试题库500题(供参考)一、单选题1.规范的站姿要求两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成。度左右。A、60Bx45C490Ds30答案：B2 .现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司，虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但是同时在一定意义上也说明这些从业人员0A、缺乏感恩意识B、缺乏奉献精神C、缺乏理想信念D4缺乏敬业精神答案：D3 .喝咖啡时放方糠的正确方法是()A、用茶匙昌方糖放入杯中B4用手拿起小心的放入杯中C、用方糖夹将方糖放入杯中仇直接将方糖放入杯中4作为一个商业人士,需要面对来自不同行业的人,难免会众口难调,这样需要OA4先抓住主要矛盾B、先抓住

2、次要矛盾C4主要矛盾和次要矛盾无所谓先后Dv以上都不对答案:A5.女士穿着套裙时，做法不正确的是。A4不穿若黑色皮裙B、可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C4袜口不能没入裙内D4可以选择肉色黑色、浅灰,浅棕的袜子答案:C6与别人打招呼时OA、另一只手可以插在口袋里B、忌叼若烟C、年长的向年轻的致意答案：B7 .关于道德与法律，正确的说法是OA4在法律健全完善的社会，不需要道德Bv由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律C、在人类历史上，道德与法律同时产生Ds在一定条件下，道德与法律能够相互作用相互转化答案：D8 .在人们交往中，如通信、就餐柒车,看节目、旅游等，体现了礼仪的

3、OA4民族性B4复杂多样性C、共同性D、时代性答案：B9 .下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是。A、在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题B4在与法国人握手时要迅速而且稍有力C4马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手答案:C10 .当今世界范围的政治、经济军事综合国力的竞争，实质上是()A、生产资料的竞争B4新技术的竞争C、人才素质的竞争D4资金的竞争答案：C11 .遵纪守法是0一项主要内容A、社会公德B4职业道德C、家庭美德答案：A12 .喝咖啡时.应用食指和拇指端起来喝.此时的勺子应放在OA4杯子里B4托盘上C、另一只手拿着Ds以上都可以答案：B13 .以下不适合公务场

4、合的着装是OA、套装制服C4时装D4长谯、长袖衬杉答案：C14 .看名片的技巧有哪些OA.名片是否经过涂改Bv是否印有住宅电话C4是否头衔林立Dv以上都正确答案：D15 .下列关于诚信的认识和判断中，表述正确的是OA4诚信是企业集体和从业人员个体道德的底线B4诚信是一般的法律规范C、诚信既是法律规范又是道德底线D4诚信是基本的法律准则答案：A16 .拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到O后转身离去.A、楼门外Bs办公室门外C.自己的视野之外D、院门外答案：C17 .“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？OA、忠诚诚信C、敬业D、追求卓越答案：D18 .礼仪是

5、人们之间进行O的纽带A.处理人际关系Bv加强友谊C4情感交流D4日常活动答案：C19 .。是礼仪的基础.A4社会公德Bv坚持不懈C4婚姻美满D家庭和谐答案：A20 .打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法。A4对方先挂B4自己先挂C4地位高老先挂电话Ds以上都不对答案：C21 .领带夹的位置与西装是否系纽扣有关.在西装不系纽扣时,领带夹应夹在村衣的第几粒扣之间？0A、第二粒和第三粒之间Bv第三粒和第四粒之间C4第四粒和第五粒之间D4第一粒和第二粒之间答案：B22 .在飞机上,公共用钱时间里,您的座椅比背应调到什么位置0Av调直B、自己认为舒服的位置C4都可以Dv随缘就好答案：A23.手有伸

6、手先后的规矩OA、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B4男女同事之间握手，男士应先伸手C4主人与客人握手，一般是客人先伸手D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手答案：D24 .以下那一项不属于礼貌服务三要素OA4接待三声来有迎声、问有答声、去有送声B4文明五句问候语你好”、请求语请“、感谢语”谢谢二抱歉语1对不起”C4热情三到眼到口到、意到D、送客三声你慢走你走好欢迎再来答案：D25 .以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是OAx虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的B4“敬业”存在心中不必体现在“爱岗”上C4“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一

7、的D4“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求答案：C26 .现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意当你有急事必须进出门时.你应该OA、开门后将门半开或虚掩.避免产生开关门响声惊扰休息的员工Bv每次进出门都要关上门.养成随手关门的好习惯C4如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着答案:B27 .关于西卷餐具的使用，下面哪项做法是错误的OAs一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用答案：D28 .关于礼仪的说法正确的有

8、OA、古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你C、礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式Ox以上都正确答案：D29 .自我介绍时要避免0A、先递名片，再做介绍B4先做介绍，后递名片C4长话短说Dv内容完整答案：B30 .穿西服套裙时，应0A4穿短袜B4穿彩色丝袜G光腿D4穿肉色长筒丝袜答案：D31 .下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是OA、商务礼仪国际礼仪C、政务礼仪D4服务礼仪答案:C32 .下列选项中，0项是指从业人员在职业活动中对事物进行善恶判断所引起的情绪体验.A4职业道德认识B4职

9、业道德意志C、职业道德情感D4职业道德信念答案：C33 .现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到0A4商业谈判主要是以面谈为主.信函交往可以顺便一些B4只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行.其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,一丝一亳也不能轻心大意答案：C34 .在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为OA、两粒都系B4系上面第一粒C系下面一粒D4全部敞开答案：B35 .在商务交往过程中，务必要记住OA、以对方为中心B、入乡随俗C、摆正位置O4以上都不对答案：A36 .邻里之间的0是家庭礼仪规范的一项重要内容。A、尊老爱幼，不分你我B4团结互助，和

10、睦相处C4互帮互促，共同进步D4言而有信，待人和气答案:B37 .下面错误的说法是0A4掌心向上表示谎恭尊敬，掌心向下表示训斥B、不在女性面前夸奖其他女性C、女性佩戴首饰符合身份，以少为佳D4高级场合男性看腰，女性看头答案：D38 .坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，就要自觉抵制OA、主观主义、形式主义和教条主义B、拜金主义享乐主义和奢悭之风C4愚昧无知和损人利己答案：B39 .接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过O之后.Av一声两声C、四声D、五声答案：B40 .接受他人礼品符合礼仪的做法是OA.再三推辞后收下B4接受境外客人煦送的礼品时，当面拆启礼品的包装C4不当面打开礼品D4拒绝收礼品答案

11、：B41 .出入无人值守的电梯时，陪同者应0A、先进先出B、先进、后出C4后进先出D4后进后出答案：B42 .在站立时.两脚尖分开角度最恰当的为O度.A43060C、45Ds15答案：B43 .下列做法中有违背诚信要求的是0A、员工小张经常从计算机网络上下载免法的杀毒软件Bv员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本C、经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了Dv某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品答案：D44 .下列认识中，你认为可取的是0A4要树立干一行爱一行专一行的思想B4由于找工作不容易，所以干一行就要干到底C、谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼D4我是

12、一块砖，任凭领导搬答案：A45 .关于道德评价，正确的说法是OA.每个人都隆对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B4道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D4对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范答案：D46 .在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障.你应该OA4悄悄走开.不能让别人误解是你所为Bv赶紧请专业工作人员来进行修理C4只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬答案:B47 .瑞典商人在参加商务宴会时，必须要戴()Ax黑领结B4深色领带C4名片答案：A48 .闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是OA、亲朋好友之

13、间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径Bv在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的C、交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同答案：B49 .“礼者，贵贱有等,长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之OA、孔子B4孟子G荀子Dv老子答案：C50 .陌生场合不可谈OA、个人问题B、哲学G文学D4天气答案：A51 .关于严守法律法规，你认为正确的说法是()A4只要品德端正，学不学法无所谓B4金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D4严守法纪与职业道德要求在一定意义上具有一致性答案：D52 .与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语

14、言的0A、准确规范B4慢条斯理Cs声音洪亮答案：A53 .关于喝汤的几种说法中不正确的是OA、要用汤匙,不宜端起碗来喝B4喝汤的方法.汤匙由身边向外舀出,并非由外向内C4汤舀起来.一次分几口喝下答案：C54 .无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致OAs包与皮鞋皮鞋与皮带Cv包与帽D4以上都不对答案：A55 .企业在确定聘任人员时，为了避免以后的风险，一般坚持的原则是OA、员工的才能第一位B4员工的学历第一位C、员工的社会背景第一位D4有才无德者要慎用答案：D56 .从业人员做到爱岗敬业，就必须做好刻苦努力的准备。对待工作绝对不能忽冷忽热，也不能“三天打鱼，两天晒网”，

15、仅凭一时的热情、冲动。以上观点说明了敬业精神的特征是OB.持久C、务实D4奉献答案:B57 .职业道德建设的核心是()A、服务群众Bv爱岗敬业C、办事公道D4奉献社会答案：A58 .双手相握不适宜OA,女士或初次相识者B4亲朋好友C、老朋友D战友答案：A59 .以下哪些属于尊重他人五要点OA、尊重上级B、尊重同事C、尊重下级Dv以上都包括60 .选择正装色彩的基本原则是0原则As两色B4三色G五色Dv没有限制答案：B61 .我国的国花是0A、牡丹B4茉莉G玫瑰D4郁金香答案:A62 .公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素0A、单位、部门、职务、电话B4单位,部门、地址,姓名C4姓名部门、职务

16、电话D4单位,部门、职务姓名答案：D63 .左小腿回屈，前脚掌着地，右脚前伸，双膝并拢”这是男士的。坐姿A、标准式B4前伸式C4前交叉式D4屈直式答案：D64 .礼仪的情感基础是OAv宽容Bv尊重Cs平等D自律答案：B65 .下列选项对“慎独”理解不正确的是OA4君子在个人闲居独处的时候，言行也要谨慎不苟B4一个人需要在独立工作或独处、无人监督时，仍然自觉地、严格要求自己C4“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要求做事D、“慎独”对一般人而言是为了博得众人的好感或拥护答案：D66 .呈递名片中不正确的说法是OA,只能用右手呈递B要将名片正确朝向接受方C.接受的名片应

17、放到名片夹或上衣口袋中答案：A67 .。是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的.A、礼仪B礼节C、礼貌Ds礼物答案：A68 .个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是OA4运气好B4人际关系好C4掌握一门实用技术D、德才兼备答案：D69 .下列关于职业道德与职业技能关系的说法，不正确的是()A、职业道德对职业技能具有统领作用B4职业道德对职业技能有重要的辅助作用C、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用Dv职业道德对职业技能的提高具有促进作用答案：B70 .在会计岗位上拥有会计上岗证，体现了职业化技能被认可，属于职业技能

18、认证中的0A、职业资质认证B4资格认证C、社会认证D、职业责任答案：B71 .商务通话可选OAv周一上午B4周五下班前C4晚上10点后Dt周二上午答案：D72 .在公共汽车、地铁火车、飞机上或剧院宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该0A、随心所欲Bv高谈阔论C4轻声细语，不妨碍别人答案：C73 .无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外.下列不正确的是。A.当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬Bv在用餐时.应先为女士服务.再为男士服务C4走路时,男士应在外面以示保护答案：A74 .使用手机的不正确做法是0A4女士将手机挂在脖子上B、在会议

19、或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D4手机不适合传递重要商业信息的答案：A75 .礼貌指的是人们之间相互表示O的行为规范A、真诚和善良B、尊敬和友好C、尊重和协D、礼节和修养答案：B76 .乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女,小孩残疾人和OAv青年人Bs中年人C老年人答案：C77 .下列选项，。项是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现。A4保护环境B,文明礼让C4勤俭持家D4邻里团结答案：B78 .普通场合的拜会时间应控制在OAv半小时Bx15小时C、1小时Ds2小时答案：A79 .商务礼仪的首要问

20、题是OA4尊重为本Bx规范为本C4友善为本D4招待为本答案：A80 .在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过OAv1分仲B、2分钟C43分钟Ds5分钟答案：C81 .签名可以签0A4一无所知的化名Bv熟知的艺名C、熟知的小名D4熟知的网名答案：B82 .做客时入座动作要OA、快捷Bs轻稳Ct缓慢D、急促答案：C83 .没有一定的O,人类社会既不能生存，也无法发展。A、道德规范制度C、礼仪D、道德与修养答案：A84探望病人时宜送OAv菊花Bv玫瑰花C4康乃馨答案：C85 .中国人收到礼物一般。时候打开。A、接过礼物时B4客人出门时Cx送走客人后答案：C86 .服饰三要素不包括以下哪一点OA、

21、色彩Bs款式C4面料Dx大小答案：D87 .()是社会主义市场经济条件下各行各业职业道德的最基本要求.A4团结协作B、办事公道C4爱岗敬业D、诚信无欺答案：C88 .国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究OA、左尊右卑右尊左弟C、左右一样D不同场合不同尊卑答案：B89 .在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。这句话表明OA、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助B4有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来C、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助D4企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作答案：D90

22、.介绍业务要注意哪几点0A4把握时机B、掌握分寸C4以上都包括D4以上都不对答案：C91 .在职业生活中，从业人员是否践行诚实守信，应0A、看上司的意见而定B4看对自己是否有利而定C4是无条件的D4视对方是否诚信而定答案：C92 .对手部的具体要求有四点清洁不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和0A、腋毛不外现Bv不干燥C、不佩戴繁琐的首饰Dv以上都不对答案：C93 .商务交往中，有哪些个人隐私不适合问OA、收入Bs年龄Ct婚否D4以上都包括答案：D94 .行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手OA、手掌与地面垂直Bv掌心向下倾斜C4随意D、手掌向上倾斜答案：A95 .参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色

23、的百合花.你觉得这种做法OA4符合礼仪规范.因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B4不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好答案:B96 .在社交场合，眼睹注视对方时不符合规范的是OA4近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部Bv和人交谈时，应从下面注视对方C4注视对方的时间应在谈话总时间的1/32/3为宜D4握手时应目视对方，面带微笑答案:B97 .在下列各国中，随便拍打别人被认为是非礼的国家是OA、英国B4中国C4伊朗D4日本答案：B98 .在商务交往过程中，务必要记住OA、摆正位置B4入乡随俗Cs以对方为中心0.以上都不对答案

24、：C99.我国社会主义道德建设的核心是0A4诚实守信B4办事公道C4为人民服务D4艰苦奋斗100.作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该。As穿黑色西装，以显示成熟，稳重B、合理穿着西装，但最好不要是黑色C4穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁Dv穿休闲服即可，以显时尚答案：B101电话铃响后，最多不超过。声就应该接听。A%三声B4四声G五声答案：A102 .下列几项中不属于服务员的”接待三声“的是0Av迎客之声Bs介绍之声C4留客之声答案：C103 .正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确OA,上班时间不能穿时装和便装B4个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C4工

25、作之余的交往应酬，最好不要穿制服D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬杉加套裙答案：D104下面关于商务社交礼仪不甚规范的是0A,在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的B、在家庭晚会上呆多久都没有关系C4到朋友家做客理应带小孩前行答案：B105 .关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是0A,无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B,忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任C、忠诚意味着必须服从上级的命令D、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚答案：C106 .“跟什么人说什么话”是商务礼仪0特征的喻意.A.规范性B

26、s对象性C4制度性D针对性答案：B107 .以下做法不正确的是0A、一男士把自己的名片递给一女士该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上B、一女士把自己的名片递给一男士该男士双手接过，认真默读一遍，然后道“王经理，很高兴认识您！”C4一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握Dv一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，吉年与之相提，双方微笑，寒暄答案：A108 .O是礼仪教育的第一课堂，是学校教育和社会教育的基础。A、子女教育文明教育Cv家庭教育D4公德教育答案：C109面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是0A、以各国标准

27、为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B、以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C、经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统答案：C110 .就餐礼仪中详细地介绍了就餐时应注重的礼节，在餐京上要注意上菜时0A、从位低者旁边上B4从位高考旁边上C、从主人旁边上D、从主宾旁边上111 .下列行为中，体现了诚信智慧性特征的是OA,领导委婉地指出了下属工作中的不足B、为了员工的面子领导没有说话C4领导当众指责员工Dv领导不做说明，直接扣员工的工资答案:A112 .酒会上的小点心可以怎样吃OAx只可用手B4只可用牙签Cv不可用手也不可用牙签D4可用手也可用牙签答案:D

28、113 .英国人讲究穿戴，衣冠楚楚，O很强A、自卑感B4事业心C、集体感D自负感答案：D114在介绍两个人认识时正确的顺序应为OA、把男士介绍给女士，把上级介绍给下级B、把男士介绍给女士，把下级介绍给上级Cs把女士介绍给男士，把上级介绍给下级D4把女士介绍给男士,把下级介绍给上级答案：B115 .菜未吃完而中途离开，可以将链巾放在OA、桌面上Bv椅子背上Cx椅子面上D4随手带着答案：C116 .牛津英语词典指出“小费”这个词最早出现在1755年前后的哪个国家作品中OA、美国德国C、英国D日本答案：C117 .中央宣传部中央文明办在通知中要求一切精神文明创建活动，一切道德实践活动，一切社会行为规

29、范，都要体现“八荣八耻”的要求，把社会主义荣辱观融入0,贯穿公民道德建设的全过程。A.人们的经济生活中B4人们的社会文化生活中C、经济社会生活的各方面118 .西辍吃开胃菜时，喝O酒。As鸡尾酒B4白觎萄酒C4红葡萄酒D4干红葡萄酒答案:A119 .当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该OAs不要去纠正，免得对方难堪B4礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正C4很生气，表示不予理睬答案：B120 .下列关于职业道德的说法中，正确的是0A4职业道德与人格高低无关B4职业道德的养成只能靠社会强制规定C、职业道德从一个侧面反映人的道德素质D4职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关答案：C121 .在一

30、些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候.但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如0A、巴西B、马来西亚Cv美国答案：B122 .领导对员工进行批评时，错误的做法是OA.就事论事B4平等相待C4言辞激烈Ds以理服人答案：C123 .下列哪些内容是国际礼仪所强调的()A4规范性B4对象性C4技巧性D4以上都包括答案：D124 .0,是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。A、轻笑B4含笑C、微笑答案：B125 .关于舞会上我们应该关注的是()A、如果发生不快,可以通过幽默,笑话来缓和气氛B4为表现矜持,舞会时女性可以晚一些到达C、政治和新闻是舞会上交谈

31、永恒的话还答案：A126 O是中华民族的传统美德，它有利于社会良好风尚的形成，也有利于社会的发展与进步。Av待人和气Bv言而有信C4敬老尊贤D、遵守秩序答案：C127 .客人来访时，我们要为客人打开房门.当房门向外开时OA4客人先进Bv我们先进C4同时进门答案：A128 .领带打好后的标准长度是OA、领带的下靠正好在皮带扣上面B、领带的下端正好在皮带扣下面C、领带的下端正好和皮带扣对齐D4以上都不对答案：C129 .下列说法偌误的是。A4西餐讲究的座次安排主客间隔而坐、男女间隔而坐夫妻分开而坐Bv入座后开宴前双手应放于（膝盖）上C4（女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始D4就钱时把餐巾放在自

32、己椅子上，以示不回来答案：D130 .在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该0A、当面装作风平浪静.私下四处说人不是.一吐为快B4私下与之面谈商量.争取双方关系正常化,以和为贵C4不理不睬.见面也不说话打招呼.形如陌路答案：B131 .公文正文使用的什么字体，几号字？OA.二号小标宋体字B、三号仿宋体字C4三号黑体字D、三号楷体字答案：B132 .在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是0A.晚辈先伸手B、女士先伸手C4男士先伸手答案:B133 .在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念届于OA、极端

33、个人主义的价值观Bv拜金主义的价值观C.享乐主义的价值观D小团体主义的价值观答案：C134 .在蒙古，主人请来宾品尝O和盐，是规格最高的见面礼。A4面包B、牛奶G马黛茶Ds红酒答案：B135 .对于企业来说，遵守诚实守信OA4有助于树立良好形象Bv将增加企业的成本C、对企业没有影响D4会减弱企业的竞争力答案：A136 .齐家,治国、平天下的先决条件是OA、修身Bx自励C、节俭答案：A137 .前往丹麦进行商务活动最适宜的时节是OAv全年皆可B4九月至次年七月C4六月至次年五月Ds九月至次年五月答案：D138 .礼仪的根本是什么？OA、形象Bx交流C4尊重D4自信答案：C139 .社交场合一般由

34、谁来当介绍人OAv男主人Bx女主人C、客人D以上都不是答案：B140 .请客有四个层次，其中第三个层次是0Av吃饱B4吃特色C4吃环境Dv吃文化答案：C141 .西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物OA、当面打开礼物Bs客人走后打开礼物C、随时都可以打开Dv以上都不对答案：A142 .“两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜”这是女士的O坐姿A、标准式B4屈直式G重叠式0.侧点式答案：D143 .下列行为中，符合诚信要求的选项是0A,看对象来决定是否遵守合约B4采用一切手段增加企业利润C4派人获取竞争对手商业秘密，增强竞争优势D,货真

35、价实答案：D144在办公室中,员工用温和商量的语气诘假.这体现了现代商务礼仪中的OA,认清主客场原则B4尊重他人原则C4真诚原则D4适度原则答案：B145 .在介绍两人相识时，总的规矩是OAs先卑后尊B4先尊后卑Cv先女后男D4先主后宾答案：A146 .在5人座的轿车中，最尊贵的座位应当是OA、副驾驶B4后排左侧C、后排右侧D4后排中间答案：C147 .胡锦涛同志在讲话中强调，要引导。树立社会主义荣辱观。A、吉年学生B4干部C4广大干部群众特别是青少年答案：c148 .在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在O补妆。A、办公室Bv洗手间C4公共场所D.什么

36、地方都行答案：B149在接待客人中（客人第一次来）,上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是OA、上楼时让领导.来宾走在前方,下楼时将相反：Bv上楼时让领导.来宾走在后方,下楼时一样C4上下楼时都让领导.来宾走在前方答案：B150在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为OAv两粒都系B4系上面第一粒Cx系下面一粒D4全部敞开答案:B151 .职业技能总是与特定的职业和岗位相联系，是从业人员履行特定职业责任所必备的业务素质。这说明了职业技能的O特点.A、差异性B、层次性G专业性D、个性化答案：C152 .请柬上的“RegretsOn1.y”是什么意思？0A、出席与否请随

37、意B、不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复C、出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复答案：B153 .吻手礼的受礼者，应是0As妇女B4已婚妇女C4男子D已婚男子答案：B154 .下列哪项不是现代商务礼仪的特点0A、不断变化B4实用.简约C4严肃.规范Dv不断复杂化答案：D155 .竖桌式谈判不正确的是OA、以右为尊B4主方在左C4客方在右Dv以左为尊答案：D156 .下列关于职业选择的说法中，正确的是OAs职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系倡导职业选择自由与提倡“干一行爱一行、专一行”相矛盾Cs倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾D4今天工作不努力，明天努力找工作答案:D1

38、57 .办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出在职员对上司的称呼上,应该注意0A、称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切Cx随便称呼什么都可以答案：A158 .欢迎元首时，鸣礼炮。响0A118C425响D28答案：B159 .日常生活中邻里之间应OA4互尊互谅Bs互不来往C4不必考虑邻里关系D、互不相让答案：A160 .下面说法正确的是0A、商务场合男士鞋子以黑为佳B4商务场合男士须若西装，但最好不是黑色C、男士穿夹克佩领带很显示稳重形象D4男士腰间东西越多越好答案：B161 .使用替巾时.不可以用

39、餐巾来0A、擦嘴角的油溃Bv擦手上的油渍C4擦拭餐具答案：C162 .0曾说过“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。B.孔子Cs老子D4孟子答案：A163.名片交换顺序正确的有OAx客先主后B、身份地位低者先C4身份地位高者先D4女士先答案：B164下列关于馈赠的说法中错误的是OA4礼品包装要精美B4给关系密切的人送礼可以在公开场合进行C、赠送礼品时，要平和友善D、赠礼选择在相见或道别时,最为恰当答案：B165.与熟人交谈时.应相距。米左右。A、15B、1C、5D42答案：B166乘坐轿车的礼仪中讲到，为客人开门时应按照先开O再OA、右车门、左车门B4左车门、右车门C,前驾驶座的门、右后

40、车门D4副驾驶座的门左后车门答案:A167 .下列关于德才兼备的说法不正确的是。A4按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度B、榛才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规亘制度Cv德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D、德才兼备中才能具有决定性的作用答案:D168办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要.以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是OA、时间就是生命”，因此守时是很重要的Bv在办公室里应爱惜办公用品.用完后应妥善处理.以方便下一个人使用C4不要谈及私人问题D4午睡时不要打扰到别人.所以可以不用锁门,免得弄出声音答案：D169 .职

41、业化包括三个层面内容，其核心层是OA4职业化素养B4职业化技能Cv职业化行为规范Dv）职业道德答案：A170 .关于跳槽现象，正确的看法是0A4择业自由是人的基本权利，应该鼓励跳槽Bv跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响，应慎重C、跳槽有利而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干D4跳槽完全是个人的事，国家企业无权干涉答案：B171 .女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应。A、放在背部与椅背之间Bv挂在自己椅子的靠背上C4挂在衣架上答案：A172 .下面商务礼仪运用不合规范的是0A、一般来说.正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的Bv与泰国人见面时行握手礼Cx递名片时一定要双手

42、接双手送答案：B173 .在带领宾客参观时,作为一个引导者.在进出电梯时（有专人控制）你应做到0A4放慢脚步.进电梯时让宾客先进入.出电梯则相反B、加快脚步.进电梯自己先进入,出电梯则相反C4保持脚步.谁先进出都无所谓答案：A174 .下列论述中，不属于“诚”的含义的是OA.“诚”指自然万物的客观实在Bs“诚”就是尊重客观事实，忠于本心C.信实，忠于客观事情Dv是时“天道”的真实反映答案：C175.通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过OA、1分钟B,2分钟C、3分钟D5分钟答案：B176 .送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送OA4有品位、有思想的物品Bx食品物品C、钱D购物卡答案：A177 .尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，有强烈的职业责任感和职业义务感”以上描述的职业道德规范是OA、敬业Bv诚信C、奉献Dt公道答案：A178,平等待人的精聆是OAx相同B、尊重C4平均D、热情答案：B179.作为一种表达语言，外交语言的风格特征是OA、委婉含蓄B4坦率真诚C4求同存异D4诙谐幽默答案：A180在饮用咖啡时，为了不伤肠胃,往往会同时备有一些OB4啤酒Cs饮料答案：A181 .。是社会公共生