【直播运营案例】2023抖音直播注意事项.docx
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1、交个朋友电商学苑蔻突次1固科音直播注意事项目录一、抖音广告用语违禁词及规避指南01二、功效虚假宣传违禁及规避指南10三、材质虚假宣传违规行为15四、效果虚假违规行为及规避指南23五、预售商品服务虚假24六、专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假25七、虚构原价违规行为27八、诱骗秒杀违规行为28九、诱导互动违规行为29十、抖音电商直播营销互动玩法规则30十一、违规买赠行为32十二、承诺未履约违规行为33十三、秒杀信息发布不规范违规行为34十四、不正当竞争违规行为35十五、违规玩法违规行为36十六、电商创作者违规与信用分管理规则38抖音违禁词及违规行为规避指南一、抖音广告用语违禁词及规避指南1
2、.广告禁用词平台禁止的违规内容,即使变体表述依旧会被平台判定违规,频繁刻意地用隐晌词进行商品分享,反而存在逃避平台监管之嫌.嫡用诃明Iff1.常见虚假笈传表逑包含-Ar及相关词语域、餐佳、MIU11、*优、M优秀、f.k大、AkfiIiU限Wft.域小岩、侈、抵、*f1.最低价、最便衣、时老金能价、HK.、:.取时尚.敲系拽、符含、最先、般先进、锻先进科学、最新科技酸新科学.公所技术、以女逮均IJ1.之等用语包含”一及相关词语通中国浦一、全国海一全网薄一第、推/第、第品部、行业循一、O.TOPk仅此一噫、仅此次(一款、唯、独一无.、一灌、全网i大品睥之r出界.大品牌之一等用语包含-fi,及相关
3、词吗国家掇(相关龈也敛的除外、全球馈、宇宙彼、世界彼、极丛、极住(ttft*n,Mft.嫡、顶尖、失斓.欧畿工艺、成域学支、饯松等用调包含“计/家,小厂及相关词设行个.打透、全球首发.全田*至网发首款竹木、姓京(未批信依耐事实的前提卜.独有配方.全闺的敏阻军、国家级产乩、珀补国内空白等用语表示权威的票导词国京裟3人推行,率机关推行、W字机关当做,Mcv1.攻待用酒.人K火全堂,金口人大、军队或相闷8耳、政哨定价的依11I*rfUM*机关或工作人仍名称班行血传的阳造,聆名商标、政昧免校无常W我顺最也测.收祝免依、免物检等应弥质我无耳依利的阳由虚假承诺和高风隆诱吩类的色过.一本书学会.一黄磔学会、
4、次透过.一次遇关、保过、漏考升学等.高号移民、不用学鱼按a价利直接逸.不用日西门按设售:保m.Hift.开外回报,立马升Ib校空的恢,投俗H报等表示绝对、极限且无法考证的词用世界领先、行业领先、领先上市、世界/金BK大品牌之r黑油品牌、AHRAfIk筱导品牌.916.期1老、王老、Mjf1.is至尊、卷弊、2上、性价比2王、亲摄工艺、EM冠军等:箔无仗“、京无古人、史无曲的、万能、比而、水久、无故等虚假式无以断真伪的冬米件表逑词语涉迷信立传的M戕、旺夫.社子、诲来好运气、域以第六修、逢四化青、rt.梆邪、劭小人、化解小人、H:少让足.坐射过M城电出货、提升运气、再助事业.护号.ViIiJEft
5、teK.消除林种IK力.调和AUjM比上M.万事。通、口入、KW.旺它,mt.消灾、岩灾、助古磁凶、MVMtI等煌侑色彩的用我与欺诈盯关涉愫欢作消力者点击彷奖,故Ji莪奖、个K免值、点击彳惊声,点击裱取AifiHW.直击试穿、色击回转、他W笑出.秒看全网.大特可、卡”明冈更安全医疗潺滋补糖初保健食品类商品.排序、指定.他存、选用、获奖、无效亚款、保险公司偎险、不反觐、三大理金、无效退款、艇治、比手术安仇板泊百*一盒见效.“鼠租!作用、隔6,立马见效、IOgJ效、牛回险、无毒副作用,无依藕、安全、扰钠,也用,试用、免费泊疗、MWtA抖音违禁词及违规行为规避指南一、抖音广告用语违禁词及规避指南X材
6、质规范表述济处必类,面粉及定义良除安求说明以纺伙机蚊卷NtiR面料力主要面旗,以明娥力主要填充物生产的各2用法.填充物为羽纸.且含城明示值不需低于50%.才可宣裕羽域服.初缄校以羽级羽毛为主要填充件.并以各种妨蚊面料力被凭的羽域羽毛穗,含城明示他不御近于*冼,且康充校成分为100%羽城羽毛注:各种切啦极的刈缎即分场于含不值于50%混合羽筑被境充便成分力羽绒羽毛划其他奸绳的海台肉,其中羽继羽毛所占比例大于或等于50%,I1.在羽缎窈毛中含诚明示债不得低于50%的被笑产品义合羽缄被,H充赛戌分力羽域窈毛和具饱H4,分层、分区分艮埸充.其中羽城羽毛所占比例大于或郡于50%.在第城羽毛中含绒明示*不沟
7、低于SoA的做类产品.放筑玄装含玄质M或蟒投机均线映你为主要面料生产的H修留法.?桑女号I期服电世与其她奸那混伤、交螟的针娱那.米。t”遵网巾.技班基丝娓织、蜜丝与我池B畿殳妲,蜜丝与其蚣奸缗舞鲂(京注含量约”及以上)的线螟将为主要原牌生产的亚嫣BB巾.技英产品.Q花英吐娟天巾,三丝含30%及以上的围巾/我一才可宣阱为雷凶中/控.ffw以桑拿约库、r安Mtt为主要,料,经赵怡并和骷套固定(国猪机制和手上匕)视作而皮的蜜丝被或畲以放他费蚯飨为主妾麻羽制成的笈丝技填充卷含杀长50%及以上的技类产品才可移为无蛙橡C优等3:填充物为1OO%0包或100%作霰梃;-W&:境五裕食iMsft(和)nftt
8、t100M.田料名杯.星相对于仿真蚣绸面料而富的.一IS搐蜒摄线(槃女蛙.n三.W5.木女丝W)跋迨而成.iM含大于等于90%的面料可Ir移为具域舌云沙段称为N*,是以100%金纹蝮和力助粒轻赢汁浸泡资次府.过过涅,尊等传统手工工艺加工而戌的表同呈第色发亮.底底星知4色正反讦色的生粮,香云妙的材质成分软为100%安他。抖音违禁词及违规行为规避指南一、抖音广告用语违禁词及规避指南6.常见FAQ食品饮料三倍蛋白依照.育国详情,宜传商品卖点可以说补充胶原蛋依照SS品评情,宣传品卖点可以说在用秋冬喝成秋梨,特别有用可以说但不得宣枝或晒示食品有西疗功效Ia收可以说但不如宜箱或限小食品有医疗功效药食用镰不
9、可以说不得宜使或暗承食品有医疗功效控卡可以说但不褥霞梅或暗示食品有:1.三功效体更管理可以说但不得宣传或暗示食品有及肥功效变化坚将吃一个月你会有不一样的变化不建议说不得无依窘对部品做出保证性承诺溶解幽肪不可以说不得宣传或暗状食品有:fi纪功效滋补膳食朴充维生素可以说但不如宜带或的小食有年疗功效早赛各一次可以说没负号无负可以说安全宣传食品器常安全不可以说滋补Ie食不一定信合所有年龄段的其他VQ小白硅清洗制坦合中宣传灌洁净臼和强化增白的个奴集产44可以说但不再通过视频剪辑等方式,令大产旦效票除更可以说冷竦可以说植翱除甲SF蜂挈可24小时持续除KF不可以说ItM切除甲解未有科学依据证明耐磨耐踩可以说
10、博卖消毒柜,智二星消IB证明.葡洋也有展示可以说震要在视频内容或曲详情更威玳消毒证明恒潴技术可以说恢复宣传截品可以恨复因积破导致的动力不足,油耗增加,怠速不Ht可以说都能粘宣松免打胶金线性株恪,玻璃充谶大理石,统统都能粘可以说防水层宣传使用商品后,可形成一道防水层可以说补,Jr依商品效果,程松朴J1.不费劲可以说专业效果宣偿商品塾达到专业效果,不用专门清朴H工人,来做防水不可以说不得过度宣传固效黑抖音违禁词及违规行为规避指南二、功效虚假宣传违禁及规避指南3.虚假宣传相关重点问题3.1 普通化妆品是否宣传功效?普通化妆品具有功效功能的,可以进行宣传.宣传时需与商品实际功效信息保持一致,不可虑蜴.
11、0大宣传.不可宣传普通化妆品功效范困以外的功效(含特殊化妆品功效),不可宣传实际不具有的功效.根据法律法规.普通化妆品的功效苑的包括:吐痘、滋养、挎护.清洁、卸妆、保湿、美容修饰、芳香、除臭、抗皱、紧致.舒爆、控油、去角质,爽身、护发、防断发、去JB、发色护理、脱毛.辅助剃须剃毛共21种。3.2 什么是特殊化妆品?特殊化妆品指用于8发、负发、袪斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品。国冢对特殊化妆品实行注册管理.未经注册不得生产、进口。宣传特殊化妆品需严格按照商品注册的功效范围宣传,不可宣传实际不具有或未经注册的功效,不可宣传明示或暗示具有医疗作用,或其他虚假、引人误解的内容。新功
12、效:除5栉特殊化妆品功效(染发、烫发.祛斑美白、防聒、防脱发)及21科普通化妆品功效范图以外的其他功效。33如何管理育发、脱发、美乳、健美、除臭五类化妆品?原仃匕妆品卫生监督条例羡定声称育发、脱毛、美?1.能美.除S1.功效的为特殊化妆品根宓2021年1月1日生效的化妆品监督管理条例3,育发、脱毛.美乳、较关、除臭纳入言通化枚册或不,属于化妆品管理,未取得特殊化枚品行政许可批件的.监管部门不再审批,亦不再以特殊化妆品管理,,但需注意,即使作为普通化妆品,宣传功效时也应与商品实际功效保持一致,不可虚假或夸大功效,不可宣传实际不具有的功效。2021年1月1日前已取得特殊化妆品行政许可批件的,可继续
13、生产进口、销售至2025年12月31日止。3.4 如何明确商品是否为特殊化妆品?可以在商品详情页J查看商旅展示的特殊化妆品批件,或披露的对应爹数,确i商册为特殊化妆品后才可以宣传特殊化妆SJ效果。宜转特殊化妆Si功效时,S与商品详情页和商品实际情况一致。抖音违禁词及违规行为规避指南三、材质虚假宣传违规行为】什么是“材历虚假”宣传?材质虚保”宣传即虚保宣传商品材质和材质含.电商创作者在商品分享过程中描述的商品材质、材质含与商品详情页信息或实际商品不一致,误导甚至对消费者构成欺诈。此类虚假宣传行为常见家纺、服饰、鞋帽、箱包、珠宝、食品等商品类目。2 .有哪些行为会被判定为“材质虚假”宣传?从以往来
14、看,高筑违规的行为主要包含以下几类行业和场景:(1)服饰鞋帽类作者言传T恤为宛棉,但商品参数却显示为聚丽纤维;作者宣传商品材质为头层牛皮,但实际的商品材质为二层牛皮或人造革。(2)家妨箱包类明确商品为羽圾服,但实际商品标牌显示羽绒含低于50%;宣称商品为牛皮包包,但实际材质却为PVC。(3)金银饰品类宣称商品为纯金材质,但实际却为棍金或18K金;注意,如商品非足金或足银的,作者须明确说明金银成分的具体含,避免引发不必要的交易纠纷。(4)珠宝玉石类典型行为如将人工宝石描述为天然宝石:另外,对于包金包银、镀金楹银类仿真饰品(内含糊为非贵金腹,如胶水、树脂、塑料等),清明弼说明商品的材质、工艺等信息
15、,不得宣传为“足金”、”纯金二”黄金、”足银二“兜银等贵金属材质。(5)食品生鲜类作者宣传的食品生鲜等级、营养成分、配料、含、加工工艺等与实际情况不符的;如宣扬食品为百分百钝天然、无添加,但配料表却显示含有人工添加剂;(6)其他平台认定的材质虚假情形,例如平台依器商品类目、标题、商品详情页等信息认定为材廉虚假的情形。3 .电商作者经常说的“哗哗毛”、“sheep毛”、“rabbit毛”、头阵阵”是什么梗?小编猜他们是想说羊毛、兔毛和牛皮?只要是合法合规、来源于人工养殖的动物皮毛,平台都不会无故进行治理和判罚,只要不是违法的野生动物皮毛制品,请作者清瓶表明商品材质。相反,如果一味刻意地用隐曜词迸
16、行商品分享,反倒有逃避平台监管之嫌。抖音违禁词及违规行为规避指南三、材质虚假宣传违规行为不可以说(包括但不限于):(1)请勿通过明示/暗示疫情,营造恐慌来煽动用户抢贼商品、散播疫情负面消息例如,最近新冠疫情越来越严重了,XX地又新增了XX例.赶紧多买点囤着(2)宣传产品实际没有的功效,超出说明书范国例如,我们的产品不仅可以检测,还可以治疗新冠肺炎(3)宣传产品时含有虚假、夸大、误导性的内容例如,用了我们的试剂可以代替核酸检测的结果,百分百准确可以说:(1)宣传的产品功能需以注册或者备案的医疗器械说明书为准(2)引导用户如检测出阳性及时上报就医(3)真实合法地宣传产品的正确检测方法1.1保健食品
17、(蓝帽子)不可以说(包括但不限于):(1)宣传保健食品可以预防和治疗疾病,超出说明书功效范围例如,增强免疫力保做品宣称可以防癌、抗癌等(2)明示或者暗示成分为天然,因而安全性有保证例如,安全、安全无毒副作用、击副作用小等(3)宣传商品时有透导性内容,怂恿消费者购买例如,免费感送、免费治疗、家庭必备、热销、抢照、试用等(4)明示或者暗示结应所有症状、适应所有人群可以说:(1)宣传其商品参数对应的功效(27种功效之一或多个),见后表(2)宣传时必须说明保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病(3)宣传时须显著标明保健食品标志、适宜人群和不适宜人群抖音违禁词及违规行为规避指南三、材质虚假宣传违规行为2
18、.3过度承诺商品功效不可以说(包括但不限于):(1)对商品功效、效果、安全性等做出保证性承诺触对化表述例如,使用产品后7天见效且无副作用例如,含旨100%有效”、“奇效二”神效及-W风险二“安全二一无毒副作用二无依赖一等保证承诺性表述.而膳食滋补类商品多中药材、中药材合成品以及各种药效成分,可能含毒副作用(2)以他人名义保证,暗示商品功例如,用权威医生形象/弑图消费者使用感受宣传/保证商品使用功效可以说:引用研究数据、专利等信息描述商品功效时,需在商详页和直播画面中明确展示来源及出处2.1 宣传商品的非正常用途不可以说(包括但不限于):(1)对食品类商品宣传超过食品之外的用途例如,使用沙棘籽油
19、作为护肤品(2)宣称商品可替代母乳、药品等例如,保健食品可替代药品抖音违禁词及违规行为规避指南四、效果虚假违规行为及规避指南1.什么是“效果虚假”?效果虚假.指创作者在直播南视频推广商品过程中,夸张或不实宣传商品使用效果,误导消费者的行为。2有哪些行为会被判定为“效果虚假”?此违规行为通常出现在Q播、背景板、字幕、直播,短视频画面、商品卖点文案、管理员评论等场景,创作者夸张或不实展示清洁、美妆等品类商品的使用效果,误导消费者,包括但不限于:(1)通过汽车碾压、尖锐物品刮划、锤子敲砸等暴力或危险动作测试证明商品质说明:在确保安全情况下,仅下述行为不违规 钢丝球测试服饰(除丝袜类商品)证明耐磨效果
20、(如不起球); 安全情况下,牛皮制品、纯棉制品、金饰材质、真丝或蚕丝用火烧证明材质真实性; 多力测试海绵或乳胶制品的回弹力; 用小刀、剪刀物品刮划手表证明耐磨效果;(2)通过过度夸张对比宣传护肤品、清洁用品等的使用前后效果。在直播视中提供相关实验数据证明,或者在商品详情页中有相关描述的.不违规。(3)洗护清洁类商品宣传中,出现下述行为: 使用“一泡就白一喷不用刷一唉即净W绝对化用语描述商品效果; 故意忽畤必要的情节步骤,过度宣传效果,如:洗鞋不用刷,再也不用刷马桶: 宣传100%清洁程度效果保证的,包括但不限于:百分百去除、百分百变白、百分百去油、百分百去污溃、洗净所有污演。(4)运营视频剪辑
21、(如出现跳帧)等方式,宣传商品在极短时间内可畸除顽固污溃二达到翻新的效果”、瞬间磨平皱纹”等夸张、过度美化商品使用效果。例如(油污)清洁剂瞬间清除锅底油污、油漆溃、血溃、墨水印、告油渣等。(5)宣传可将破损、破漏商品外观(如汽车凹陷、车身坡琼刮痕或墙裂缝、水管漏水、水桶春洞等)复原至完好无痕状态、完全无渗透状态。抖音违禁词及违规行为规避指南五、预售商品服务虚假1.什么是“预售商品服务虚假”?预售商品服务虚假,指创作者针对商品预售服务进行虚假、引人误解的推广宣传行为。违规行为类型包括但不限于:预售活动结束前,宣传所推广的预售商品为”现货、“拍下即发”、“马上发货等可能存在虚假承诺的行为。违堪形式
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