【研报】2024中国家电零售与创新白皮书-中国家用电器协会-2024.docx

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1、ttvCHARIS多元共生循道而行2024中国家电零售与创新白皮书指导单位：中国家用电器协会撰写单位：中国家电网奥维云网二。二四年三月nrw前言1一、中国家电零售市场桎步复苏3（一）国内家电市场需求弱女苏3（二）刚需类产品升级,非刚皤类渗透件及4（三）家电消费高端化与品质化并行6（四）产品功能属性困绕用户要求和体验不断升级6（五）场景与体蕤被强化，用户对场景套购的接受股提升11（六）智意家居重聚热点AI楸起智糠家居新浪潮13二、中国家电市场持续践行零售创新16（一）零售集道碎片化，单一渠道话语权下降16（二）线下零1耳卖场正向高端化和场景化全面转型17（三）下沉渠道再开发，未来墙.量空间巨大1

2、9（四）且播带优价值爆发，货架电商与内容电商突破边界深度融合22（五）即时等传与本地生活等新业态澈活02。新机遇24（六）四万亿巨量空间令家装公司、设计师升级为战略渠道27三、零售创新带来新的行业发展机遇31（一）打造流瞅、规模、形象、利润四位一体的全域零由架道体系31（二）冲破刖户的认知英房和信息边界，突破流量触及的瓶颈32（三）夯实高瑜市场，引领消费升级大潮流35（四）体蛤为王，打造贴合用户需求的场接37（五）大家居时代,家电家具、家居深度融合41（六）前驱变后驱,以嵌务创新凝聚用户流fit42（七）下沉槃道从深度分偌向高效零售转型45（八）构建适应新时期的能力和资源麋赋48四、创新家电零

3、售案例选编50（一）抖音电商全域兴也电商模式50（二）关团闪购，引领消费电子行业千亿新增里52（三）点品惮络创新营储案例55nrw（四）京东供应钺金融科技案例58（五）捷赛“国点打圆新营销模式61（六）卡萨帝520心动日一心动花园营俏案例例（七）西门子洗碗机X京东#过个轻松年今碗别忙了营销活动67（八）三星“会讲故事的艺术电视”线上线下整合营销活动70（九）九牧卫浴赋能线下开拓抖音矩阵云零件新模式72（十）华帝X抖音心动家IP华帝一道菜告白大作故3电商昔销项目75（十一）松下支浴智能马桶V7全域营销案例78（十二）林内抖音超品日营销推广案例82（卜三）小天附双洗站“给新家添新做“整合营销案例8

4、6（十四）东芝15城设计师巡I可沙龙-固层营销案例89nrw前言中国家电及消费电子博览会(AWE2024)将于3月14日至170在上海新国际博览中心隆重举行。作为本届展会重点配套论坛之一一一“2024中国家电创新零售峰会”也将于3月13日在上海举办。本届峰会由中国家用电器协会指导、中国家电网和奥维云网联合主办，以“多元共生循道而行”为主题，聚焦家电行业创新零售发展趋势及新型零售业态模式。当前家电市场，多数传统家电品类市场已经趋于饱和，进入存量发展期，产品升级和存量换新需求是市场规模的主要支撑，家电市场已经转变到以用户为主导，消费者的需求也已经从基础功能需求升级到更高层次的需求，市场消费以高端化

5、、套系化和场景化为主要趋势。与此同时，家电渠道线上和线下进步融合，零售渠道呈现出多元化并行的态势，宜播电商、即时零售、前装市场、社交电商、内容电商、跨境电商、私域社群等众多新型模式，依然在持续实践并不断往纵深发展继文本大模型ChatGPT后,今年2月份横空出世的Sora,进一步证明了人工智能学习能力的进化，Sora也为我们展示了实时生成数字内容和虚拟世界的可能性。这一新的趋势，也会是A1.与数字经济新阶段的代表，似乎也表明各行各业迈进人工智能时代已为期不远。未来，这种因A1.生成的虚拟空间会对现在各种家电渠道业态带来多大的变革和冲击也值得我们高度关注。为更好地梳理中国家电零售和创新及发展趋势，

6、在中国家用电器协会的指导下，中国家电网和奥维云网联合撰写了2024中国家电零售与创新白皮书，该白皮书将在“2024中国家电创新零售峰会”现场发布。白皮书在撰写过程中收到了60多份来自家电企业、TOP渠道、nrw电商平台、社交平台和新零售业态在家电创新零售方面的案例，因篇幅所限，本报告只能引用部分布.代表性案例。在此再一次对所有报送案例的相关单位一并发示感谢！编者2024年3月nrw一、中国家电零售市场稳步复苏2023年，我国家电市场所面临的外部环境不断改善，经济运行持续向好，内需稳步扩大，供给侧结构优化提升。国家统计局数据显示，2023全年我国国内生产总值同比增长5.2%,在世界主要经济体中名

7、列前茅，对世界经济增长的贡献率有望超过30%o同时，我国经济高质量发展成色更足，2023年最终消费支出对经济增长的贡献率达82.5%,消费主引擎作用更加凸显。（一）国内家电市场需求弱复苏疫情三年给我国家电市场带来了极大的冲击，但随着疫情政策的放开，家电市场所受到消费回暖趋势影响的效果并不显著，究其原因主要有以下四点：家电市场保有量较高、部分消费品类已经变为可选品类、消费频次较低、以更新换代为目的的需求不紧迫。综合来看，多方因素的共同影响下导致家电市场并没有明显的回升趋势，而是呈现了一种弱复苏态势。奥维云网（AVC）推总数据显示，2023年我国家电零售市场规模达到8498亿元，恢夏至疫情前（20

8、19年）零售规模的95.4轨同比增长3.6个百分点，我国家电市场进入了精耕慢涨周期。图：历年中国家电等售市场（不含3C）零售额规模及同比走势*MUIMzM(AVC)AAM,自如MMvrt3新兴代替类产品陆续崛起，分割了用户的影音娱乐需求。2023全年，我国彩电市场零售量下滑13.6%,但零令额在产品和尺寸升级、价格调整等因素带动下下滑幅度小于零售量。学In亿元-O-MttMHUiMzM(AVC)IftBM中国彩电行业已由增量市场进入存量市场，新增需求拉力不足,2023年空调国内零售额为2117亿元，同比增长7.5%,占整体家电市场整体冬售额的27.8%,成为全年家电全品类实现3.6%的增长的主

9、要拉动力。2023年对于空调行业而言是经历3年的低位蓄能后华丽起势的一年，内销市场受消费环境好转以及高温天气等因素影响，表现火热，高开稳走，在整个家电大盘中脱颖而出。我国家用制冷市场2023年零售额同比增长5.2%.从长周期看，市场已步入存量周期，新增需求较少，但冰箱的产品技术迭代升级为市场注入了新的活力。自2018年中国家庭制冷产业进入结构升级期以来，以功能驱动为核心动力，品牌高端化和产品高端化成为两条并行发展的主线。经历五年的升级与变革，目前已进入结构升级末期，正从功能驱动向场毙驱动时代迁移。洗护赛道市场规模大、需求场景丰富、需求刚性强，整体看未来的市场发展空间广袤。2023年我国洗护市场

10、零售额同比上升7.7%,主要得益于洗干套装对市场的拉动。2023年厨房大家电分化更为明显，呈现出刚需品类（烟、灶）“高弹”、品需品类（洗、嵌、消）“高热”与“集成品类（集成灶）“高落”的态势。厨房小家电品类仍在下降通道中。热水器市场内部燃热对电热的替代升级加速，燃热需求回升，电热高效升级，热水大盘整体维稳。生活电器2023年零售额整体增长3.2%,主要得益清洁电器和净水器的拉动。尤其是清洁电器中的洗地机，2023年零售额同比提升45%。nrw（三）家电消费高端化与品质化并行随着人们生活水平的提升，用户的高端化与品质化偏好自然浮现。奥维云网（AVC）监测数据显示，我国家电市场中高端产品的零售额贡

11、献逐年扩张。从前文中，各家电品类2023年零售额同比和零售量同比的对比中，我们也可看到大多数品类零售额同比均领先于零售量同比，即呈现出均价同比提升之势。图：2023年我家电分品类高端产品零售额占比及同比增幅（以线下为例）MMUiMMOae）注：Jt.方晶类离H1.定义：彩电：15000;泳箱：188；族施：4CCO;洗衣机.按立式干衣机：100OOr空调：8000；Atf1.ft:7000；洗碗机：80iUMM：15000；电热.燃魁：5C;小家电：200S；*化事、冷水三J:6OW*1日ftU三S人：5000,做位为元（四）产品功能属性围绕用户要求和体验不断升级我国家电用户对家电产品的各项功

12、能属性也提出了更高的要求。各家电产品的功能属性也围绕着用户要求和体验在不断升级，这种升级可以体现于以下几个方面。1、交互性需求：更好的产品交互和体验客厅在消费者心中的场景定位升级。它已不再是简单的会客场景定位，更多的也被视为会客、娱乐、亲子，甚至是运动场景的结nrw5、“反集成”需求：将单品功能发挥到极致前文中提到集成性需求代表了空间利用率方面的需求趋势，但是我们同时发现行业中也存在着一定的“反集成”需求，我们也可以称之为“专业性”需求。即用户为r追求更专业的家电功能和体验，而放弃集成性产品进而选择专业性产品的行为。在家电市场中，最典型的代表就是用户从选择购买洗烘一体机转为选择洗烘套装的需求演

13、变。图：连续月度洗烘套装线上市场零售规模及同比M*S(A)JMM6、系统性需求I由单品到解决方案用户对场景体验的要求越来越高，这种需求体现为以某一使用场景为中心，围绕该场兔的一套家电使用需求。目前行业也在不断践行从销售家电单品到销售场景解决方案转型，比较典型的解决方案包括但不限于清洁中心、洗护中心、烹饪中心、娱乐中心、空气管理中心、全屋用水中心等等。nrwmkammwcVm当前我国消费者对智能家电的认知度已经有了非常大程度的提升。有公开调研数据显示，在被问及期待未来智能家居的改进方向时，46.67%的用户表示期望智能家居中各产品的互联互通性加强。奥维云网(AVC)线下监测数据显示，用户对于互联

14、网家电接受度已处于较高水位。图：2023年线下互联网家电零售额份额谕Ie机%电SI水M欢.535n*a.欧入式Q体41队电该12HS力56八,化.5HMbMM,清电.371%干衣机76*MfeM(AW)MTttMMi前文中提到用户需求不断升级，用户时于健康、互联、交互、套购、系统化、悦己等需求不断显露和渗透，而从另一个角度看，主打全屋互联生态的智能家居极好地承接了用户的上述需求，因此正被越来越多的用户推崇。数年来，各主流家电品牌不断推出智能家电单品，当然也有相当数量的品牌推出自己的开放的或者半开放的智能家居系统平台。智能家居所包含的硬件范畴和生态圈也在逐步扩大，市场通路正在打开。ChatGPT

15、的热潮让人们对人工智能技术驱动的臼然语言处理能力有了新的认知，也为我们对智能家电和智能家居的未来有了更多的想象空间。目前的智能家居入口和控制主要依赖于中控屏和音箱。现阶段智能家居产品主要为语言命令式，一问一回答的交互方式，nrw级，例如要求门店出样结构升级，必须摆放中高端产品，控制低端商品出样等等;门店升级门店面积升级门店形象升级其次，强化用户体验。例如在门店中增加用户体验区，并保证体验区达到“家”的舒适感：奥维云网（AYC）消班者调研数据显示,下沉市场用户购买家电的主要考虑因素中，功能和品质排在第一、二位，而价格以退至第三位。同时我们也发现，37.7%的县域用户关注搭配购井卜单。建议卜.沉店

16、铺强化用户体验，做好场景，保证用户顺畅地体验家电的各项功能属性，将助力其转化购买。nrw最后，下沉市场盛行熟人经济，重视熟人之间尤其是熟人意见领袖的审美偏好及行为表现，重视相互之间的信任感，通过口碑相传扩大市场生意。品牌良好口碑及优质服务是下沉市场生意的致胜法宝。图：县域消费者对于各类信息获取方式的信任程度熟人推押直播均视短到店试用大众门建（电商评论MHUIi4WHW.MttR(avc)Vmn（八）构建适应新时期的能力和资源禀赋数字化转型是一个战略性的、势在必行的过程。只有利用技术和数字工具从根本上改变运营方式，为客户提供价值，才能在现代商业环境中保持竞争力。以线下卖场为例，在各项经营活动中大

17、量的用户数据、订单数据、库存数据、物流数据、安装数据、以及其他维度的数据，都是企业经营过程中积累的宝贵数据资产，通过大数据分析可以将这些数据转化为经营提效的强大力量，辅助企业进行市场分析、经营优化、消费预测、精准营销、战略布局等等战略实施。然而，在目前行业经营实践中，各渠道基本上都在进行自身的内部系统建设，希望通过数字化转型进行经营提效，然而真正落地并且产生实效的案例少之又少。nrw四、创新家电零售案例选编案例一抖音电商全域兴趣电商模式家电市场已经进入存量博弈新时期，家电行业亟需在变革寻求新模式，找到新的增长引擎。2023年抖音电商以全域兴现电商模式为家电行业带来了亮眼的成绩：以大家电为例，2

18、023年抖音电商大家电GMV同比增长高达198%,动销商家同比增长高达74%0如此高速的增长，得益于抖音平台强大的生态势能和抖音电商家电行业全域兴趣电商模式的成功。抖音平台日均活跃用户高达6亿，巨大的生态势能卜.，全域兴趣电商模式应运而生。全域兴趣电商既包括短视频和宜播为主的“内容电商”，也包括抖音商城、搜索、店铺等渠道为主的“货架电商”。在全域兴趣电商环境中，大量的短视频、直播等优质内容，激发了消拢者潜在购物兴趣，更对科技价值、情绪价值的新产品产生换新需求，已有购物意向的用户可通过搜索、抖音商城等渠道更接下单，形成习惯，这些场域之间相互协同，给用户“一站式”购物体验，助力家电行业品牌全面长效

19、发展。以2023年专为养宠人士打造的松下白月光2.0petspro洗衣机为例，在新品种草孵化期，品牌联动抖音电商，背靠抖音平台社交媒体优势，以“白月光2.0”链接产品与消费者的认知及情感记忆点，提炼“宠物除毛烘”为核心卖点话术，以精准人群种草、PGC、明星、品牌矩阵直播间多重引爆的方式反复触达精准用户，打爆nrw“专为铲屎官除毛除菌设计”的心智。抖音电商作为品牌产品生命周期管理模型的重要一环，通过人货场的全链路，助力新品首发，松卜白月光2.0系列在抖音商城“双11”取得了8000万佳绩的同时，也为行业大家电产品“昵称化”营销新趋势树立了标杆。除了助力品牌推新外，全域兴趣电商模式还能通过精准洞察

20、消费者的潜在需求，引领厂商共建新趋势，结合营销IP资源,在内容场货架场助力品牌打爆新品,放大品类价值,为行业造风。比如，抖在电商家电行业注意到越来越多的精致妈妈人群提出“在白天观看传统电视会反光模糊、倒影”的痛点，联动海信品牌,以“抗反光防炫屏”为核心卖点，打造了海信K66专属新品,解决了精致妈妈们最关心的护眼问题。通过在抖音平台全场免营销,K66成为抖音商城“双11”电视TOP单品，同时也为行业带来了新的趋势方向。再如，抖音电商深度合作美的品牌，以60cm薄战系列产品，解决消费者橱柜冰箱厚度不一痣点，做到“60C1.n薄同橱柜平齐”，发力家电家居一体化，迎合当代极简现代化装修风格，共同打造了

21、美的集团抖音电商超级品牌日、美的集团抖音电商会员日等多个营销IP活动，2023年白色嵌入式系列热销5万台+,通过行业首个XR直播、明星营销、工厂直播等多个活动向消费者全面展示了美的品牌“超薄全嵌同橱柜平齐”的美学主张，引领嵌入式产品消费者家装趋势风潮。nrw案例二美团内购，引领消费电子行业千亿新增量创新背景即时消费正在融入生活的方方面面，依托完整高效的及时配送体系，越来越多的用户习惯手机下单，即刻收货。用户所购品类逐渐从餐饮、生鲜、超市、百货扩展至手机、家电、数码、电脑、配件等消费电子品类。即时零售行业发展报告(2023)显示，即时零售直保持50%以上的年均增速，2022年市场规模达到5042

22、.86亿元，预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。即时零售已成为跟电商和本地线下零售并列的主流零售业态。基于“本地供给+即时配送”的1.BS便利性服务优势，满足消费者的需求，美团闪购正在将消费电子品类的即时零售场景从“应急性”消费，推动向“便利性”消费,从而形成“生活方式”消费埋念，从“不爱等”的即时消费需求中，挖掘催生出产业的大机会。实施过程1助力线下实体门店，加速数字化转型美团闪购快速布局消费电子业态供给和品类结构，联动品牌专卖店、电器综合连锁、超市百货、仓店等多业态商家，上线即时零售业务，引导门店数字化转型。如在商品方面，美团闪购基于用户需求洞察，挖掘即时零售用户需求特征

23、，反哺门店更新商品种类和库存备货逻辑，优化匹配即时零售商品结构。nrw2、智能化配送决策，提升配送效率和用户体验依托美团大生态的海量用户、每日百万级的在岗骑手、全国近3000个市区县旗的地域覆盖，美团闪购呈现高线城市深度渗透，下沉城市增长迅猛的趋势，主打“同城、即时、配送”三大优势，为消费者提供24小时不间断的“万物到家”即时配送服务。结合数码家电品类新品发新、大促场景特性，美团闪购提供针对性履约保障，如根据城市、门店爆发情况预估，联合商家及骑手端提供运力保障。确保用户下单可以第一时间收到所需商品。2023年9月22日，iPhone15系列新品开售，美团闪购平台最快一单送达仅用时10.42分钟

24、。3、瞄准场景化需求，助力商家用户及销售额双增长背靠美团生态近6.8亿全年龄段优质客群流量基础，为满足用户全诉求、全场景需求，美团闪购挖掘用户群体特性，抓住用户需求，与品牌商家深度联动，打造出游、礼赠、开学季/毕业季、换新等多个营销场景，多维度满足消费者升级的购买需求。2023年美团闪购打造20多场场景活动，流量较日常爆发10倍，用户心智提升超5倍，助力数码家电品类用户数、消费金额双增长。iPhone15系列新品开售阶段，美团闪购打造明星营销事件一一#识15者为俊杰#,全网曝光1.2亿+,实现破圈传播。活动期间，iPhone15系列新品销量同比增长13倍。nrw话题营精：#识15者为俊杰#借势

25、明星事件营销天团外卖*安捧！#识15者为俊杰”,美团外卖送iPhone15更快捷！【转发此条微博描5张林俊杰鸟臬演唱会门票】林俊杰:射亶果粉附宫，每量分薛的答符仍是煎炒I今年的iPhone果Bi在美团外宾上用灯了.逼搐Sn管那天30分就能不到烟！第SI1.E的站收到,然依用新手好好纪I1.”林俊杰jj20世界迤回演皑会n创新成果2023年，美团闪购手机交易规模递增3位数。截至2023年，行业头部品牌已入驻美团闪购，共晶数码家电即时零售千亿市场。事件营销案例狂飙番外阿盛手机店开张了借势艺人苏小灯在狂飙中卖小灵通的设定，强化美团外卖可以买手机的用户心智，所以这次，决定让阿盛把手机店开在了美团外卖全

26、网曝光超2亿，创意周边引发用户自来水传播，【冻鱼】2024中U1.家电工华与白你臼皮书梗火爆全网。nrwH团JR的很会.缰徐江之后,又有问了.40(1MSfCAfU1.t*a*ven.t9V.*h11.aaastu1.案例三点晶网络创新营销案例点晶网络致力全球高端家电零售探索，深耕电商领域11年nrw商品表达、人群运营等维度介入，用持续尝试、印证、调整、加码得到的消费者反馈，向松下品牌与行业证实了养宠家庭在洗护行业的超强潜力和传播效应，最后带动品牌方共同投入资源，打造松下白月光2.0洗烘套装系列爆款，并深度参与产品企划，共创了行业首发的“专属除毛烘”功能。两次爆发创造用类高迹3月立Ia618”

27、9月小（食第*.2口值NBrtrmaMiOUMS14O1XK*IttfKMB;M，1.MMMM.JjJB三fJJW4冷9-0RqHR9-M.MMAtnMta笃定一票日月光匕*，升eamAM*ft*双十一大0发通过一整套立体且饱和的营销洞察和输出策略，点晶网络帮助松下洗护成功打造了松下口月光的销售奇迹。截至2023年年底，实现了松下白月光系列爆款产品销售3亿的成绩，并创造了两款天猫大促期间类目销量第一的套装商品、及首个大促节点销售破亿的洗烘套装一一白月光2.OPetsPro,实现单品养宠家庭渗透率50%及全品牌养宠家庭渗透率30%的目标。案例四京东供应链金融科技案例nrw京东供应链金融科技脱胎于

28、整个京东集团数智供应链实践,在此基础上深耕金融科技近10年，懂供应链也懂金融。在卜年间，京东科技陆续推出一系列而向家电行业全链路的供应链金融科技产品及解决方案，垂直服务家电产业上下游,使得金融活水进入家电行业：在生产环节，针对原材料，资源供应商及贸易商、生产资料和零部件制造商等上游企业的保理融资等产品，可帮助原材料供应商快速回款；在商品流通环节，针对核心家电企业的融资租货产品，可帮助盘活固定资产；针对下游企业各级分销商、物流商、服务商的采购融资等产品，可服务于经销商的采购垫资需求，帮助经销商旺季备货，锁定核心企业优惠政策。动产融资产品可服务于经销商在存货环节的融资需求。面对终端零售的店铺，京小

29、贷、企业主贷等产品，可为商户提供基于信用的贷款，以及通过信用分期的产品，帮助商家拓展新用户群体,刺激交易额提升。完整的产品矩阵可以满足全链路各个环节参与者的金融需求，金融“活水”润泽B+C各类客群。比如，京东供应链金融科技已经帮助美的、创维、TC1.,松下等实现盘活资金，提升资金周转效率。金融不断活水流向广大家电企业及产业链上的中小微企业、终端消费者。基于这些业务的产业实战化锤炼，京东供应链金融科技所沉淀的是，基于云计算、机器学习、隐私计算、产业知识图谱等技术所建立起来的，包含产品设计、系统建设、智能信用评nrw估、多头贷款识别、智能反欺诈、贷中风险监控、贷后风险管理等全链路的产品设计能力、全

30、流程风控能力和智能运营能力。通过提供全链路一站式供应链金融科技服务，京东科技助力伙伴解决“卡脖子”的技术、运营难题，帮助核心企业稳定了供应链体系，实现了降本增效，提升了供应链协同效率，促进供应链体系的良性循环，帮助产业“稳链、固链、强链”，同时也为中小微企业开拓了融资新通路，改善了现金流，解决融资难、融资贵的问题。nrw销奇迹。捷赛聚焦场景化、个性化的用户体验，突破传统式的模板化品牌展示渠道，从选址、设计、搭建到产品、销售、线上营销，一键式全链路做起，引发宣展模式新革命，以新生代原创营销力量创造巨大市场爆发力。深挖大数据资源多链路打造高效供应链体系紧跟时代创新，捷赛大力创建行业新生态，立足大数

31、据时代媒体资源特性，捷赛聚焦展馆为圆点，以差异性宣传方案打通场馆附近5km信息屏障，以线上线下信息流双融合形式为品牌展宣赋能。不仅完成深圳国展中心对面会展公园超过Ik1.n长度的公园布展信息覆盖，还通过3km内线下商超点位覆盖、5km内线上信息流投放，利用大数据匏法完善信息辐射逻辑，将资源倾斜至周边沿途领域。同时，耦合机场大颗粒点位曝光及流动人员集成，打出套捷赛宣传体系的精密组合拳，为品牌宣传助力持久增益。年轻化、个性化、场景化设计，捷赛一举融入供应链人文气息：当走近捷赛圆心”所在的展馆，“年轻人的智能料理家”的品牌新口号跃眼前，与此同时，捷赛不仅将品牌先锋产品一一自动烹饪锅排列在客户视野前列

32、，还将未来生态厨房的“大”生态理念展示其中。数智平台、数字化供应链、智慧教育、预制菜、美食试吃、趋势性新品等多方面产业能力被逐一展示，捷赛以强化动线思维为参观客户带来站式厨房生活体验，为其打造便捷科技的场景化供应链生活模式理念。在这一单次营销事件中，捷赛展馆现场接待人数突破30000人次，获取意向客户100O+人，现场签约客户300十人，现场打款客户200+人。一夜完成深圳会展中心3km区域广告全覆盖、6000+块机场、地铁等广告屏投放及500家权威媒体平台亿级流量曝光。捷赛“围点打圆”的新营销模式在这一战中以渠道、智能、政策、协同等多层面共创战略合力，为品牌赋能新时代先发优势。nrw案例六卡

33、萨帝520心动日一心动花园营销案例背景卡萨帝是海尔旗下的高端家电品牌，在“汲取精致生活的灵感，缔造永恒的艺术品质”的核心品牌设计语言下，卜萨帝秉持“为完美，永不妥协”的精神，让每一件产品都诠释着家电生活艺术化的趋势，家的艺术在于发现爱的意义，为爱不凡是卡萨帝的品牌核心理念，为全球用户打造专属的高端生活方式。每年的5月是充满爱意的时间一514母亲节、520卡萨帝心动日、527卡萨帝爱妻日。2023年卡萨帝品牌在5月份，围绕3大营销节点以女性为核心带动需求人群，运用数字化工具打破传统营销链路，传播以老带新营销转化升级，打造从中国区总部到全国小微的线上线下整体联动营销矩阵。卡萨帝520心动日，心动花

34、园整合营销真正以1个异业合作超级事件，1个数字化超级链路拉通线上线卜.，聚焦内容发声，实现传播触达用户、内容赋能终端销售转化150%增长，用户留资26W+o打造“卡萨帝心动花园”基于卡萨帝品牌色一一紫色及5月情感节点（母亲节、心动日、爱妻日），联合鲜花品牌打造“卡萨帝心动花园”告白式营销，定制会员专属鲜花全国派送，海尔总部搭建统一话题平台，通过一个会员送花事件实现全方位赋能精准交互。覆盖线nrw上卡萨帝小程序及线下门店交互，掀起5月卡萨帝浪漫风暴,持续渗透老会员、拉动新会员。基于核心营销事件，全国小微心动营业全员联动送鲜花入户、产品入户，回访5000+户，1000+场门店深度体验，激活会员IO

35、W+人，零售转化3.7亿，12场SPM心动花园快闪落地，聚焦卡萨帝光年套系打造高端生活场景体验，为会员赠送定制鲜花和心动好礼。同时通过天猫渠道联合花点时间它方旗舰店，店铺页面联合透传、活动物料铺设，精准引流，微博小红书渠道顿花点时间官方账号内容互动，合力扩大活动声量；京东渠道打造“百束鲜花会员交互”活动，以直播间互动、会员限量积分秒杀、老会员心动锦鲤等刺激用户裂变转化。借助数字化工具推广全国鲜花入户，触达用户28W,用户留存2.2W+,跟踪零售转化7000W+：超级短信+智家APPPUSH推送精准触达卡萨帝会员用户460W+,跟踪零售转化1.86nrw亿。明星助阵，联动传播造势“明星张若均心动

36、来电”，“母亲节如花如她系列暖心视频，巧27心动告白”，通过1个超级会员心动告白，3支情感视频承接延展，释放活动权益，助推活动发酵，品牌定调率先发声，全国小微统话题内容共创，通过视频号、抖音、微博等媒体矩阵发酵，触达1631W+人次。全国小微联动，各产业、客户、直销员及当地媒体达人，原创视频1610支，触达人次6000W+onrw案例七西门子洗碗机X京东#过个轻松年今碗别忙了营销活动背景为引领新春洗碗机的消费认知，提高西门了洗碗机X京东品牌传播声量，带动销量转化提升，实现生意双赢增长，西门子洗碗机携手京东平台，在年货节之际，共创“过个轻松年，今碗别忙了”主题营销活动，预计近亿全网曝光量，互动量

37、破百万。深入洞察消费者，定位产品优势基于在社交媒体平台上深入的消费者洞察，西门子洗碗机发现，春节是难得的放松时间，消费者本不想忙碌。但春节却也是最忙的时候，在各种忙碌中，亲朋好友相聚后堆叠成山的碗碟最令人头疼。春节应该忙着属于年和家的热闹与幸福，而不应该忙在锅碗瓢盆。nrwBUMMFC：,SRI“一A7*tXA-三f1.ft-3nMu-mm-sm7t,Bmft7cyH1.Vdt4tUMBw一/m率xw-.乂o-TV3gf.M.0W.,tt.aftaaaa三7MfABnK39ra.一.a9A*MM4e*M三*W.MTavr*aw*Mn.EG皓日.rax三*ar.MMaAfWAEBM.7maWMX

38、.u石健-J11e4MS5A个.MSM!1.*1.ar)IVI97jmVftMf1.7I不H一8“MBeawrotf*4西门子全能舱AUto洗碗机助力消费者解放双手，轻松过年。它搭载6大净洗系统，360度漩涡冲刷，强力清除重油油垢：72度高温洗净，除菌率高达99.999%；全新智能烘干，20分钟快享干爽新体验：14套超大容量，四锅同洗，百件餐具一次洗净！西门子洗碗机联手京东平台，共创“过个轻松年，今碗别忙了”主题营销活动，为消费者提供上门设计、橱柜改造、机器安装等免费权益，一站式服务、省时省心更省力！切实解决消费者痛点难题，提供轻松过年的解决方案。深度种草产品，实现全域传播基于深度的新春消费者

39、洞察，西门子洗碗机联合京东平台，共创创意品牌视频与宣传海报，微博、微信、抖音、小红书等全平台分发，引导用户参与讨论。上线不到两周，目前累计总曝光量近2000万，总互动数近13万。此外，本次营销深入抖音、红书生态体系，围绕核心主题首过个轻松年今碗别忙无缝种草推流，多领域击破品牌目标人群。搭建达人矩阵，联合嘉旭哥哥、孩儿他姥姥、西瓜梦nrw案例八三星“会讲故事的艺术电视”线上线下整合营销活动活动概况围绕三星艺术系列开展主题为“会讲故事的艺术电视”线上线下整合营销活动，为各渠道引流。线上联合艺术大V顾爷解读世界名画，用三星画壁艺术电视探秘名画线索制作病毒视频吸引关注。线下以“世界名画局部放大展”为整

40、体概念，通过巨幅名画解构、沉浸式光影画廊等艺术形态，把艺术电视与名画进行结合，加强三星艺术电视认知。活动现场活动现场覆盖:67,211人次;活动渠道转化:拉新656人。活动现场将三星画壁艺术电视、画境艺术电视与名画一起完美融合，打造艺术化的美术馆空间，让用户沉浸逛展的同时体验产品的独特优势。以【名画局部放大展为主题，用三星艺术系列为用户打造了一场差异化艺术展，让用户对“会讲故事的艺术电视”产生认知。nrw以顾爷视频拿破仑的宝藏故事线布置，播放名画讲解视频，充分利用三星画壁艺术电视的画作版权资源，现场解读名画故事吸引观众，强化”会讲故事的艺术电视”主题，突出哑光屏幕和艺术设计优势，并通过名画周边

41、礼品吸引消费者参观体验，同时进行线上线下销售活动。线上推广:本项目在抖音、微博、小红书、微信等多个社交平台进行传播.在三星家电抖音、三星电子官方微博、微信等平台发布顾爷合作视频、现场活动视频。2023年10月27日-31日，累计收获阅读数7523W,互动量10.4W,原创博文4531篇。.10月27日#会讲故事的艺术电视蹴博热搜榜单第六位;微博全平台总曝光量：&900W+;总点击:671+10.28在estore和天猫双平台直播，为线下活动造势的同时引流电商渠道，驱动双十一销量。nrw案例九九牧卫浴“万家灯火”项目赋能线下开拓抖音矩阵云零售新模式项目背景近年来，由于市场环境动荡及线上新媒体电商

42、渠道匕速发展，家居卖场线卜到店消费力受到冲击，经销商经营遇到增长瓶颈。面对线下经营困境，九牧卫浴亟需加大对经销商抖音赛道的“培训赋能”投入，推进全民营销大活动，提振经销商经营信心，品牌通过抖音“万家灯火”项目打造全国区域门店蓝V自播账号，同时借助第三方培训、系统管理实现对全国矩阵账号的规模化强赋能强管理，打造全国区域抖音自播能力及运营能力，重塑门店营销获客战斗力。项目亮点全国打造自播团队：九牧卫浴“万家灯火”项目面向全国代理商、经销商及4000+门店终端，打造主播+运营+场控的最小单位自播团队。4个月长线培训赋能：为有效提升全国区域自播团队的抖音自播能力及运营能力，快速实现其团队人员的能力增长

43、，九牧卫浴“万家灯火”项目打造为期4个月的长线培训，涵盖两天一夜线下大课、一个月线上陪跑大课、IV1.线下陪跑课程三大模块，由点及面，通过理论学习与实践突破，全国区域自播团队能力得到高效提升。nrw持续推进业务数字化，建立数据驱动管理的运营体系，实现品牌与门店的平台作业，系统自动化调度，提高商户作业效率。nrw导流电商的一体化完整闭环传播，做到声量销量全揽收:品牌搭台：华帝上线#华帝一道菜告白大作战主题挑战赛,并精准铺设抖音开屏、品牌榜等硬广资源作为入口吸引大众与潜在客户群体参与。达人种草，多位万量级达人定制剧情向视频参加品牌活动，使用华帝主推产品演绎创意告白故事，激活更多UGa提升声量扩散抖

44、店/主推产品入口。大众参与：为扩散内容参与面，华帝上线同名全民任务,大量优质koc带话题参与其中，扩散挑战赛，触达潜在客群。导流电商：最终利用抖音平台品牌馆、承流品专页面、小蓝词、内容加热等工具承接流量，将意向人群导流政策与电商页面，完成促销，助力转发。nrw案例十一松下卫浴智能马桶V7全城营销案例松下卫浴全域营销新模式松下联合阿里商智团队，打通需求端、生产端、销售端、渠道端，打造出一款真正符合消费者需求，符合渠道端爆发的智能马桶产品。从竞争研究产品策略爆款策略产品开发目标管理爆品定调打爆策略落地，7步协同，抽调各板块精英人员，成立V7智能马桶全域营销专项项目组，高效协同，开创了日系品牌在中国市场现地化营销的先河，2个半月打造千万级单品。竞争研究：竞争强度评估，确定锚定核心竞品通过竞品矩阵梯队工具，从两个维度进行分析。基于主销线上市场，确认核心竞品为国产品牌。产品策略：一是分析产品功能方向。二是确定产品价格策略,确定该智能马桶产品价位段在3500x4000元价位段。爆款策略布局：研究竞品运营策略，布局爆款策略通过拆解核心竞品的运营打法，结合品牌已有资源进行运营打法的初步布局。产品开发周期：规划上新&打爆节点，反推产品开发周期和运营关键资源筹备通过初步敲定运营目标&打