002.百货商场供应商手册（DOC 20页）.docx

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1、第一章品牌进场管理规定为进步规范品牌引进程序，加大引进力度，提高引进J贞量，特对品牌进场程序规范如下：一、品牌登记1、 所有进场品牌均须填写品牌信息报告单及此表由综合业务部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销传情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商要求等逐项填写清城，并认真考察供应商实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。2、 综合业务部根据商场整体情况，对品牌进行总体把握，将填写好的G品牌信息报告单及相关资料转交相关楼以经理，由其与供应商进一步洽谈，达成初步合作意向，形成品牌引进报告及报至综合业务部.3、 品牌评审

2、小组进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌-二、进场审批1、 品牌评审小组准予引进的品牌，由楼层业务人员负成填写,品牌进场审批表及办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金等），将审批表附上缴费更印件转交业务部。2、 综合业务部接到品牌进场审批表后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳怙况，综合业务部长必须见到缴费凭证后方可签批。3、 公司总经理进行最终审批。三、答订合同1、 品牌进场审批表3通过后，由楼层业务人员负责与供应商签订供货合同一式三份，补充条款一式两份。2、 综合业务部负贡审批合同文书，并与品牌进场审批表3认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面

3、积、扣率、促销费、合同期限、历工工资、销售提成等要项。3、 综合业务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。4、 综合业务部负责将有关合同转财务部、楼层经理各份,由楼层经理转J.商。四、厂商进场1、 品牌进场审批表签署后，由楼层业务人员给厂商出具区域平面图，并通知厂商将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交楼层业务人员，由其办理品牌装修方案审批表3,并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱,持收据复印件到综合业务部购买本d供应商手册3,由保安部送交相关材料到消防部门审核、备案后，厂商方可进场装修。2、 由厂商填写&非自营商品进店登记表上经商检口岸验货审核签字后

4、交录入室进行编码，并打印价签。3、 厂商上货。附：衰（一）非自营商品进店登记表来货厂)方案审批表品牌名称商品类别区域位置供应商名称厂家联系人联系方式商场联系人联系方式fit工工期起主要装饰材料Ih安全防范措施搐工人员区域外围隔离方式评审资料()区域平面设计图()电路图及电器设备的技术参照()国内外店中店及专卖店的形象照()道具材料及说明()主体装修效果图注：在J1.注J”表示有备注各部审批装修审枇商场经理验收审枇商场经理工程部长工程部长保安部长保安部长业务部长业务部长财务部长商场副总审批：总经理审批：注：1、本出牌的负货人负责持本发到相关部门会签.2,装修整改期间，商场管理人员进行全程监督，监

5、督标准以供应商须知3内相关规定为准.3,本表试用于进场审批、场内调整申批、场内整改审批使用,供应商可按试用内容填写后报批.附：安全责任书在太原贵都百货有限公司承接工程的施工单位施工队，施工负责人应承担现场施工安全员责任，负责督促所属施工人员严格按照操作规程进行施工操作，确保安全施工。如因安全员监督不到位，导致所属施工人员未能严格按照操作规程施工操作，引发人身伤亡等施工事故，施工负责人应当承担全部责任。施工负责人:附：商场施工申报表申报楼层：申报时间:装修品牌装修范围装修形式装修审批预计迸场说明：1、本表由各楼层填制，每月分两次向保安部申报，保安部汇总，统一安排工作。2、装修形式分为现场装修及现

6、场组装两种形式。3、装修审批填写是否已办理审批手续，或正在办理。第四章商品进出管理规定为了保障商品质量，维护企业形象,本若为厂家若想，为顾客负责的原则，特此规范货品检查程序：、所有进场货品必须先经过商检口岸接受货品检查，方可上货,在无商检书面备案的情况下，严禁货品上柜后再补检。二、新进场品牌初次上货：货品数量大（整箱、不易打开包装、开包后难以搬运）：或厂家委托外地货运公司送货（厂家不在场）不便开包情况1.可由厂家委托人、楼层业务人员或现场管理人员到商检口岸书面备案，经商检许可后先上柜，在两小时内按抽检要求提取相应数量货品到商检口岸补检，未经商检口岸或未经商检口岸备案上货的，每次罚款50元。工商

7、检检验方式为抽检，抽样比例为：a）30件或低于30件的货品实行全检，b）超过30件低于100件的货品，按优品数量的50V11不少于30件实行抽检：c）100件或100件以上的货品，按货品数量的30%且不少于50件实行抽检；四、商检时，供货商必须主动打开包装箱，主动出示货品接受检查。严禁供货商在无楼层业务人员、现场管理人员或商检部门批准的情况下，私自将货品经其它通道任意调换。五、6非自营商品进店登记表由供货商上货前填写，需将货品的品牌、货号、数域、单价、产地等填写清矮，并在主管一栏中签字，在商检时随货出示.六、商检处在险证货品价物相符、数量相符、标识相符，货品质量合格的情况下在审核一栏签字生效。

8、柜组人员验收货品无误后，在收货人栏中签字生效。补货、退货均要求交录入两联非自营进店登记表，分别由录入留存一联，转会计部一联；新品初次上货要求交录入三联，其中一联在记录新品编码后返还柜组。七、货品退货必须货随单走。先由楼层经理在红退非自营进店登记表“主管”一栏中签字,再经商检员核实数量、编码后，方可退货。退货数增大于80件者，楼层业务经理、综合业务部部长签字，方可办理。严禁先退货后补单，发现一次罚款100元.除品牌撤场外,严禁供货商将己商检退货的商品滞留在柜组内.第五章品牌退场管理规定为适应公司整体经营发屣的需要，完善品牌制约机制，特对品牌清退工作作如下规定：一、退场审批厂商申请退场品牌、厂商因

9、品牌销传业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能避免的特殊原因而申请撤场，必须由厂商提前两个月写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可，由楼层负资填写以楼层意见表3（谢整或清退）,写明退场原因，经楼层经理签字.报业务评审小组。（2）、业务评审小组根据相关依据进行评审打分。（3）、楼层业务人员填写品牌退场审批表报财务部、综合业务部、工程部保安部审核，由相关部门负货人审核签字。、总经理签批意见。（5）、柜组或厂商据审核通过的品牌退场审批表填写红非自营商品进店登记表办理该品牌的全部商品退场。（6）、由楼层经理、综合业务部部长对红非自营进店登记表认其审核并签字认可。（7）、厂商持签字后的4非自营进店登记表

10、与退场商品到商检口岸办理退场手续.2、公司决定清退的品牌（1）楼U根据和厂商的双向合作条件，品牌在合同期限内总体销售排名，或品牌在同类区域、同类商品销隹排名情况，提出品牌清退方案，写出书而分析报至综合业务部，综合业务部组织召开业务评审小组会议，集体决定清退品牌。（2）楼层根据业务评审小组决定，通知厂商限期退场。（3）厂商和楼层业务人员根据公司要求办理退场的相关手续，程序同上。、注意事项1、 厂商如连续两个月不能达到和公司约定的销售目标或连续两个月在同类区域、同类商品销售中排名靠后，公司有权及时终止合同履行并通知厂商撤场。2、 厂商未经公司批准，中途掇自撤货退场，公司有权自撤货之日起至合同期满之

11、日止,依以前单日最高营业额为准至合同终止期订单公司应得销售分成。3、 财务部负贡审核厂商和公司双方往来款项，凡双方约定费用尚未清偿的，应清偿后再结算，不足清偿的公司有权留置厂商商品并变卖追索.4、 退货运费由厂商承担，属厂商提供的柜台、模特、道具等器具需退场时经楼房经理签字认可方可带出.5、 对于J.商退场后发生的商品隹后问题，公司将依据合同留置售后服务保证金，该保证金由财务部负货人在品牌退场审批表中注明，并在决款结算时扣留。（售后保证金在退场后半年退还：合同变更过的品牌，售后保证金则在退场后十个月退还。）6、 C品牌退场审批表批准后，厂商应及时完成全部商品、区域内所有厂方道具退场,特殊情况需

12、经总经理批准。%表（）贵都百货供应商退场审批表供应商名称区域位置进场时间退场时间退场原因1）商场经理备注说明2）业务部长3）后勤部长4）工程技术部长5）保安部长6）财务部长7）执行副总羟理注：各部门需在供应商与本部门各类手续、财务移交清楚后方可签字。第六章关于禁止场外交易、私换商标.的暂行规定为进一步规范卖场的售卖秩序，确保供应商及公司的共同利益，防止不正当竞争，特做如下规定：1 .各供应商不得在卖场内不经银台，私收顾客现金，进行场外交易：2 .各供应商不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店：3 .供应商所提供商品不得仃假冒伪劣及私自更换商标的商品：4 .公司内部员工不得参与场外交易：5 .对违

13、反上述规定的供应商处以不低于商品零由总价10倍的罚款，场外交易两次以上（包括两次）者予以清退：6 .对参与场外交易的导购员扣除管理保证金，并予以除名：7 .对检举场外交易或假目伪劣、私换商标行为的，公司查实后对举报者给予商品零售总价5倍的奖励“第七章关于规范结算程序的规定为加强结算管理，提高工作效率，特对结算程序规范如卜丁一、结算程序1，结算准备（1-8日）部门会计结出结算期各厂商实际销售款，并区分不同促销方式的分成比例。各部门提供厂商应负担的费用明细表，交财务部进行系统汇总。2,做结算单（913日）部门会计做出各厂商的结算清单。3、综合业务部审核（14-17日）综合业务部对结算期的实际发生额

14、、合同料定内容及折扣分担比例等内容进行审核，并I1.由绦合业务部部长签字。4、总经理审批（1820）总经理审批后，综合业务部将审批后的结算单转于财务部。5、厂商对帐，缴纳费用，提供发票（2125日）件部门会计收到审批后的结算单一，与J.商核对结算期结算额及费用，无误后，厂商缴纳相关费用，并按合同约定提供增殖税发票。6,办理结算（25次月10日）各部门会计收到厂商开具的增殖税发票后，审核其增购税发票是否符合合同约定，无误后，填写“厂商付款通知第”，将两行与审批后的结算单.并交回于财务会计处。7、财务部审核签字后，交付办理结款.二、折扣分担比例及费用的认定程序1 .各楼层经理与厂商就折扣分担比例及

15、帮用负担达成协议；2 .综合业务部发审：3 .公司总经理审批：4 .财务部按照批示执行。三、三、结兜的一般原则1 .销售、单位产出排名靠前的品牌，优先结算。2 .屈商场的代表性品牌优先照做.3 .能与我司友好合作、互谅互让、共创优异业绩的供应商，优先结算:。4新入驻品牌予以优先照顾。5、有培养前途的品牌优先照顾。第八章厂聘导购员须知第一节上岗一、各新进品牌厂商、代理商在正式营业前一天须办理完毕导购员的聘用及上岗手续。二、导购员可以由厂方自带或从人力资源部储备导购员中挑选。三、用工人数：低于20m（含20m）的柜组必须保证最低用工人数为2人，20m以上的柜组用工人数必须为：3人5人7人9人,其中

16、一人为店长.四、用工标准:高中以上学历,女性身高1.60-1.75米，男性身高1.70-1.85米,年龄18-30岁，五官端正,谈吐流畅,普通话流利并不得佩带显形眼镜.五、上岗手续（要求厂方工作人员及导购员必须I同时在场）：1、导购员交验三证（学历证、身份证、户口本）的原件及豆印件，两张近期一寸免冠彩照。如为外地户口，需提供担保（厂方或亲属2、经人力资源部经办人面试合格后填写贵都世纪广场职员登记表。导购员持登记表至所在楼乂，楼层经理签字后，返回。3,厂方工作人员持厂方用工费用表至财务部交费。厂商（代理商）需按聘用人数交纳管理保证金500元/人（品牌撤场后退还），培训费300元，工牌费10元。办

17、理促销牌时需交纳500元促销保证金,促销结束退回工牌可退促销期费用（5元/天、30元/周、50元/半月、100元/月），工牌费IO元。4,导购员持上岗通知单两联，至所在楼层，楼层经理或助理签字接收后，导购员返回一联至人力资源部并领取导购员实习工牌。5、实习导购员参加每周、周四安排的应知应会部分培训及考核，每月月底安排服务意识内容培训及考核。6,实习导购员在一月内与厂方签订厂方用工合同并到卫生防疫部门及劳动局办理健康证、资格证。7、如荐试合格,并在规定时间内交回厂方用工合同与健康证、资格证，即可换正式导购员工牌.六、特别说明：因仅在导购员资料及工号完成统录入后，导购员才能参与和实现售卖工作，故必

18、须在正式开始营业前办理完毕导购员上岗及工号手续。第二节调动一、调动条件1、同代理商所做的品牌，员工可以调动。2、品牌跆楼必调整，员工可以调动。3、专厅（柜）员工可以调动，特卖员工不可以调动。二、调动办理填写员工调动表h人力资源部部长签批同意后至相关部门签批,原堂位、现单位、人力资源部各一份.第三节辞职一、辞职手续1、员工提前15天至人力资源部领取辞职申请表，填写A表，经厂方经理和楼层经理签字同意。2、15天后员工填写B表,经厂方经理、楼层经理、助理签字同意后，至相关部门办理手续。3、辞职员工将辞职表、工牌、员工手册一并交回人力资源部备案、存档。二、未交回工号牌者，处罚10元：未交回员工服务规范

19、者，处罚50元。第四节工装一、工装穿着规定1、导购员上岗须者送都世纪广场统一应季工装，可以300元/套购买，智天租赁。2、如若厂方全国统形象工装，须经人力资源部审批备案后方可着装上岗。审批程序:（1）,持生产厂商提供的厂方形象眼申请到人力资源部领取d厂方形象服审批表一式两联。（2）、填写相关内容并附五寸彩色全身正面照片两张。、楼层经理审批通过后，报人力资源部审批。注：厂方全国统一形您服必须是生产厂商为形象专柜配套设计的服装，如导购m穿着服装不符（无论是否同一代理商）,一经发现罚款500元/例。二、贵都世纪广场统一应季工装更换规定1、着装有明显污沛、破损、糜烂的不予更换。2、田工衬衣、工鞋不予更

20、换.3、更换工装前需将工装洗干净。4、管理5按其使用时间收取折质费，每月收取所更换部分价格的15%,不满一个月的按一个月计算，以此类推。5、使用半年的工装不更换.6、供货商须凭财务部的折Ir1.费收据到管理部开具换取工装证明至库房更换。第九章劳资纠纷的仲裁规定为了维护厂商或代理商（以卜荷称甲方）及其所聘导购员（以卜简称乙方）的正当权益，特制定如下规定：一、管理保证金（SOO元/人）由甲方交付费都.甲方如收取乙方任何形式的保证金，必须给乙方开据有效收据（加盖甲方公章）、严禁打白条。乙方辞职时，若无经济问题或违约（书面）行为，甲方必须在15天内将保证金全额退还乙方。二、岗前培训费（300元/人）由

21、甲方先行交付费科乙方为甲方服务已满双方约定的最低工作期限而辞职、或人员调整等甲方的原因辞退乙方及未到约定期限甲方撤场时，岗前培训费由甲方承担；乙方为甲方服务未满双方约定的最低工作期限，或因违纪等原因被甲方或管理人员辞退时，岗前培训费由乙方承担。三、在职培训翁用由甲方承担，如无书面约定不得转嫁于乙方。四、工衣费（300元/套）、工牌费（10元/人）及由公司、楼乂组织的培训所需费用由甲方承担，如无书面约定不得转嫁于乙方。五、乙方工资、提成由甲方于双方约定日期定时发放：如甲方撤场，则必须于撤场之日起15日之内结清乙方工资。六、乙方办理辞职手续时，辞职申请表“厂方经理”一栏必须由甲方亲自签批.楼乂经理

22、或助理在确认核实后方可在“商场经理”一栏签字，人力资源部则认定其账物及各类手续已移交清楚。如发生纠纷，人力资源部以甲方利楼层经理、助理签字为准予以货任认定，并追究其责任.七、如甲方无故克扣、拖欠乙方服装保证金、工资、提成，经人力资源部查证后，甲方必须在人力资源部对其下达催办通知后指定的有效之日内结清全部款项，否则，管理部将从共货款或质保金中扣除代发并处以甲方所欠员工总金额一倍的罚款。八、甲乙双方于外.商用工劳动合同签字、盖章后，人力资源部则认定其相约条款有效，纠纷裁定以合同为准，如不在上述范围内导致纠纷发生，人力资源部不予支持。第一章品牌进场管理规定1第二章品牌调整的有关规定6第三章品牌装修管理规定6第四章商品进出管理规定14第五章品牌退场管理规定14第六章关于禁止场外交易、私换商标的暂行规定16第七章关于规范结算程序的规定17第八章厂聘导购员须知17第九章劳资纠纷的仲裁规定19