小区物业管理系统毕业设计论文.docx
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1、旱业世计卷9e*ShenYangNorma1.University专业班级:计算机科学与技术计本17班学生姓名:至爽指导老师:杜少华密级:内部小区物业管理系统的设计与实现TheDesignandImp1.ementationofResidentia1.PropertyManagementSystem系别名称:信息工程系专业班级:计算机科学与技术计本17班学生姓名:李爽学号:05086026指导老师:杜少华摘要本文论述了物业管理信息系统的开发过程。分析了国内物业管理信息系统的发展和运用现状,指出了现阶段存在的问题,阐述了物业管理信息化的必要性。从业务需求动身,建立了小区物业管理系统的功能模型和实
2、现方案。进行需求分析,建立了该系统的概念结构。在此基础上,提出系统设计原则和设计方法,建立了功能结构图,从需求分析、系统分析、系统设计、系统实施及交付运用等环节,在工作程序和方法上进行了科学规范,保证了系统的顺当开发,为强化物业管理机制、完善管理制度和提高工作效率供应了有力的支持。随着电脑的普及,传统的物业管理已越来越不能满足当代物业管理的须要,故针对现代社会对小区管理的基本要求,利用所学JSP技术作为前台开发工具,SQ1.SerVCr作为后台数据库,设计r本系统“本系统是对现代的小区物业管理进行模拟,实现r对人员的管理、小区内基本信息的管理与物业信息的维护。其中人员信息管理实现了对小区内的住
3、户与工作人员的操作.小区内基本信息的管理实现/对楼房、停车场与设施信息的操作.物业信息的维护实现了住户投诉信息、住户报修信息、物业修理信息及收费状况的管理。物业管理系统是现代居住小区不行缺少的部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平,使小区的日常管理更加便利.将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合,建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。关键词管理系统,SQ1.SCrVa数据库,JSP技术AbstractThistextdiscussedthedeve1.opmentProCejWoftheresidentia1.propertymanagementintb11nationsyste
4、m.Ana1.yzingthe1.oca1.residentia1.propertymanagesthedeve1.opmentand(heusagepresentconditionsoftheinformationsystem,pointingouttheprob1.emthatpresentstageexist,e1.aboratingthattheresidentia1.propertymanagestheinformation-basednecessity.Setoutfromthebusinessneed,bui1.duptheresidentia1.propertytomanage
5、thefunctionmode1.ofthesystemandcarr),outtheproject.Carryontheneedana1.ysis;bui1.duptheconceptstructureofthatsystem.Onthisfoundation,putforwardthesystemdesignprincip1.eanddesign(henethertymanagementofthent1.e11carriesontheemu1.ation,carrjringouttothepersonne1.,sma1.1.areaandthemaintenanceofthethingin
6、dustryinformation.ArnOngthempersonne1.theinformationmanagementcarriedouttotheoperationoftheinhabitantandthestaffmemberinthesma1.1.area.Themanagementofbasicinformationinsidethesma1.1.areacarriedouttotheoperationofthesevera1.-storiedbui1.ding,parking1.otandthefaci1.itiesinfo11nation.T1.iemaintenanceof
7、thethingindustryinformationcarriesouttheinhabitanttothrowtote1.1.theinformation,inhabitantreporttofixthemanagementthattheinformation,thethingindustrymaintainstheinformationandchargescircumstance.Theresidentia1.propertysystemisapartthatthemodern1.ivesthesma1.1.areaindispensabi1.ity.Agoodthingindustry
8、managementsystemcanpromotethemanagement1.eve1.ofthesma1.1.area,makingtheusua1.managementofthesma1.1.areamoreconvenient.Combinetogetherthestrongfunctionoftheca1.cu1.atorandthemanagementthoughtofthemodems,theinte1.1.igencesma1.1.areaoftheestab1.ishmentmodernisthedirectionthatthethingindustrj,managesth
9、edeve1.opment.KeyWordsmanagementsystem,sq1.serverdatabase,jsptechno1.ogyIi目录摘要AbstractI第1章绪论O1.1 系统的开发背景O1.2 系统的探讨意义I1.3 探讨现状及设计目标21.3.1 相近探讨课选的特点及优缺点分析21.3.2 现行探讨存在的问题及解决方法31.3.3 设计目标4第2章系统开发环境介绍62.1 开发环境的选择62.2 开发环境简介72.2.1 数据库SQ1.Server2000概述72.2.2 开发技术JSP简介8第3章系统分析1()3.1 可行性探讨103.1.1 技术可行性103.1.
10、2 经济可行性103.1.3 操作可行性113.1.4 社会可行性I1.3.2 需求分析I1.3.3 系统流程图12第4章系统总体设计144.1 系统设计的目标144.2 系统功能分析154.3 系统功能模块图154.4 系统功能介绍164.4.1 小区信息管理模块164.4.2 人员信息管理模块174.4.3 物业管理模块174.4.4 费用管理模块184.4.5 权限设置模块184.5 数据库设计18451数据流图184.5.1 数据字典19453概念结构设计234.5.4 逻辑结构设计274.5.5 数据库表设计284.6 系统用例图31第5章系统具体设计与实现325.1 系统登录模块3
11、25.2 主界面335.3 人员信息管理模块335.3.1 住户管理模块335.3.2 工作人员信息管理模块345.4 小区信息管理模块35541楼房信息管理模块35停车场信息管理模块365.4.3设施信息管理模块365.5 物业管理模块375.5.1 息管理375.5.2 住户报修信息管理385.5.3 设备修理信息管理385.6 费用管理模块395.6.1 住户费用查询395.6.2 住户费用录入405.7 权限设置模块405.7.1 修改当前用户密码405.7.2 添加用户41第6章软件测试436.1 软件测试的目标436.2 软件测试的方法436.2.1 白盒测试法436.2.2 黑盒
12、测试法446.3 软件测试的步骤446.4 测试用例44结论46致谢47参考文献48第1章绪论作为小区内最主要的管理对象,小区物业管理信息系统就成了小区信息系统中不行缺少的一部分,小区物业管理系统的存在对于小区内的业主与员工来说都是至关近要的,可以便利业主查询和员工工作。但始终以来人们运用传统人工的方式进行小区物业的业主和员工的信息档案管理,这种管理方式存在若很多缺点,如:效率低,简洁出错,格式不规范等等。另外时间又长,就不简洁进行统计和分析。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,人们已深刻相识到计算机所具有的强大的功能。计算机作为学问经济时代的产物,已被广泛应用于社会各个行业和领域.目
13、前,国内的科技水平高速发展,计算机作为今日运用最广的现代化工具已深化到各个领域,并I1.正在成为将来社会一一信息社会的重要支柱。在这样的大背珏下,现代的小区物业管理系统,它已进入人类社会的各个领域并发挥若越来越近要的作用。学习计算机学问不仅仅是为了驾取一种技能,更重要的是它能启发人们对先进科技的憧憬,激发创新意识,推动对新学问的学习,培育自学实力,熬炼动手实践的本事.利用计尊机管理,可以加强业主自身的信息管理,提高业主的满足度,可.以轻松的杳询各类信息。提高和完善小区物业管理系统所具有的功能,以便利小区内的业主及员工的操作。1.1 系统的开发背景小区管理在手工操作时代,工作特别繁琐,须要大量的
14、人力、物力和财力,极大的奢侈了小区物业的资源,对于小区的管理人员来说,物业管理包括物业设备管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备修理管理等等。而这些项目在过去手工操作时代,须要手工记录这些事情,不但麻烦,还常常出错,给广阔住户和管理人员带来很多不便。为J更好的为广阔住户服务,确定开发一套小区物业管理系统,帮助小区管理人员从困难的物业管理之中解放出来。几年前,各个小区的物业管理基本上都是靠手工进行的,随着社会的发展,小区物业的发展也是特别的快了,而J1.每年都有不同的要求。由丁小区内住户与工作人员的不断变更,其资料也随之发生常常性的更换,所涉及到的数据量就越来越大,有的小区
15、不得不增加人力、物力来进行小区物业的管理,但手工管理具有效率低、工作量大、简洁出错等不利条件,原来手工的管理模式就显得不合适了。所以想借本次毕业设计之际,开发个适用于每个小区物业管理的系统。随着国内市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,简洁的社区服务已经不能满足人们的需求,如何利用先进的管理手段,提高物业管理水平,是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平,必需全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高历量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战,利用商科技手段来提向物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上,信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。
16、物业管理方面的信息化与科学化,己成为现代化生活水平步入高台阶的重要标记。1.2 系统的探讨意义随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选,几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多,不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越而,同时对物业小区的服务和管理也耍求很高,诸如对小区的修理维护,甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好,做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理,其中最好的方法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理,这就为设计小区物业管理系统供应r市场须要.而本次设计的小区物业管理系统在现代社会是圾热门的行业,是最关切
17、老百姓实际生活的设计,各种人性化的配置,使管理者和业主对住宅小区中的事物能更便利、更快捷、更满足的得到答宓。伴随若小区的规模的不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车,小区附带设施,小区的各项修理、投诉等都将越来越困难,工作量也将越来越大。但始终以来人们运用传统人工的方式管理各种数据,这种管理方式存在者很多映点,效率低、保密性差,另外时间一长,聘产生大量的文件和数据,这对于杳找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟.其强大的功能已为人们深刻相识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重耍的作用。作为计算机应用的一部分,运用计算机对企业堆位的各项信息进行
18、管理,,具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索快速、查找便利、牢独性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情。13探讨现状及设计目标13.1 相近探讨课题的特点及优缺点分析随着国内经济发展和城市开发,物业管理己形成规模,其效益也越来越明显。对地方政府而言,主要体现为削减了大量:的财政补贴:对住宅区开发企业而言,能提高物业市场竞争力,使开发企业的庆产畅销,加速资金周转。同时,完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象,吸引更多的房地产交易商和消黄者。在环
19、境效益上,住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体,提高r房地产业的综合效益.但是,目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题。1 .物业管理架构不完善。目前,我国物业管理存在的首要问题是架构不完善,体制需进一步理顽和重新构建“其中,政府、管委会、物业管理公司员、权、利关系须要进一步明确。例如,成都市近年来已竣工的住宅小区中,房屋及物业管理有三种基本形式:一是政府房地产管理部门管理的,二是房地产开发商以企业管理的,三是产权单位自管的,这三种物业管理模式大约各占1/3。而且其中不少物业管理往往是局部的或单一的,一些物业管理单位企业忽视自身建设,把物业管理看成只是收费股务和简洁生产活动,
20、对企业发展和专业管理水平提高,一无规划,二无措施,没有明确管理目标贡任制,企业既无压力也无动力,管理不计成本,年终无核修,对该建立哪些规章制度和管理标准,心中多数,照搬照抄了别人的规章制度,使这些规章制度流于形式。2 .配套设施运作不志向。目前,小区的投资建设与物业管理脱节,没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作,配套设施运作不志向,物业管理滞后于住房消贽运用。其公用设施原来已很少,商店、学校、银行、消遣设施等原来不足,而这些商业性网点还因种种缘由“名存实亡工3 .修理保养不得力。小区旦发生故障性事芬而向物业管理公司反映(诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥
21、落等),往往不能得到刚好解决,缘由是物业管理公司在这些方面无能为力。他们一不具备各方面的专业学问,二无配备必要的修理队及设施,旦接获修理投诉,只能向其他相关单位报告或申请修理,这明显不符合专业物业管理规范。4 .物业管理经仍周转困难。物业管理和建设一样,也须要资金的投入,在物业管理中,应当贯彻“谁受益,谁投入”的原则,形成物业管理资金的源泉。但是,传统的福利住房消费观还有相当的惯性,不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。这仃悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则,也是影响物业管理工作顺当开展的一大症结所在。5 .物业管理法制不健全.全国性小区物业管理方面的法规很不健全,诸如物业管理体
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