D2C引领服装行业电子商务新潮流—中纺设计商务网的D2C模式研究 服务设计专业.docx

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1、D2C引领服装行业电子商务新潮流-中纺设计商务网的D2C模式研究摘要比尔盖茨说过：“二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务”，电子商务是全球经济不可阻挡的趋势。目前，我国电子商务的运用正朝更深、更广的方向发展，越来越多的人开始尝试并接受网络购物。本论文首先说明了本论文研究的背景、内容和研究的目的和意义以及研究的方法。电子商务成为这个世纪的宠儿,被广泛应用到各个领域，极大的推动/服装行业的发展“进而简单分析/电子商务的三种主流模式和在服装行业的应用及其遭遇的瓶颈。由此引出电子商务的新模式一一D2C模式，接着便详细介绍了D2C模式的概念、发展现状和意义。本论文的第四章结合了D2C电子商务模式的开创

2、者-中纺商务网重点分析了D2C模式的运作和盈利方向。在此基础上对于这种电子商务新模式的发展趋势和在发展中遭遇的瓶颈进行了分析.论文的最后，结合网站在发展过程中可能遭遇的瓶颈，对中纺商务网日后的运营和发展提出了八点建议。第一京结论31.1 研究背景31.2 研究内容41.3 研究意义和目的41.4 研究方法51.4.1 获取和处理信息的方法51.4.2 分析方法5第二章电子商务助力服装行业的发展52.1 电子商务主流的三种模式52.2 电子商务在服奘行业的应用62.3 电子商务在服装行业遭遇的瓶颈6第三章对话电子商务新模式D2C模式73.1 揭开D2C电子商务新模式的神秘面纱73.2 D2C模式

3、的发展现状83.3 D2C模式时各行业的意义和对服装行业的意义9第四章D2C模式电子商务网站一中幼设计商务网IO4.1 D2C电子商务网站的运作模式和盈利方向4.2 中鲂设计商务网的运作和盈利模式分析4.3 D2C模式未来的发展趋势及发展中存在的瓶颈431小规模定制的生产成本过高4.3.2 资金安全和信用问题4.3.3 流水平滞后4.3.4 缺乏灵活而快捷的生产能力4.4 中纺设计商务网如何克服障碍瓶颈，获得持续性发展？4.4.2 线上线下相整合进行强势推广4.4.3 重视对设计加的推广和宣传4.4.4 采用估恩化管埋构筑企业和网站的核心竞争力174.4.5 实施敬楼制造，实现灵活而快捷的生产

4、能力174.4.6 打造网站品牌知名度和行业知名度.避开竞争184.4.7 多渠道和多方式解决费金安全和信用问遨184.4.8 立足长远，在稳健中求发展，保证较充足的后在资佥184.4.9 注重优秀设计师和人才的豌选和培养19第一章绪论1.1 研究背景“量体裁衣”是我国自古就有的个成语，“裁缝”也是我国非常传统的个岗位，从开始有裁缝的历史起，服装都是根据个人量体裁衣，然后由裁缝根据尺寸定做，不同的人都有不同的做法，所以可以说，那时候的每件衣服都是定制的。不过，自从上个世纪中叶出现“成衣”这个词语，城继师和城缝店也就慢慢淡出了服装的制做舞台，虽然没有消失，但在服装的比丞中已经大不如从前了。但随若

5、人们消费水平的提高，人们的生活方式开始多元化，消费需求也从大众化逐渐转向个性化，丁是，服装量身定做又开始在城市中出现，并重新占据r一个重要位置，跟以前不同的是，现在的服装量身定做主要服务于都市白领、城市新货，讲究品味和个性的人物，这些人有钱有闱有能力，也有地位。服装定做已经作为提升自身形缭的一种方法，也成为区别他人的一种标致，作为新富阶层的一种时尚。21世纪是电子商务的年代，电子商务广泛应用于各个行业，服奘行业作为传统行业，其竞争激烈，服装企业更是积极应用电子商务来获得竞争优势。电子商务的三大运营模式为B2B、B2C和C2C,但RO若互联网的蓬勃发展和电子商务的不断辘高，现有的B2B、B2C和

6、C2C电子商务模式都属大而全、泛而不精的模式，都普遍依附于我国现有服装行业状况，销售的产品缺乏设计理念的传达，缺乏独特性，已不能满足于消费者越来越多样化、专业化的要求，千篇律的产品已不能满足消费者个性化的需求,于是一种全新的电子商务模式一一D2C（设计册对消费者）顺应市场需求登上电子商务的舞台。再者，杭州既是我国电子商务的心脏和我国电子商务之都，更是有“丝绸之都”的美誉，服装的历史非常悠久，是现在中国服装原材料的集中地和服装设计、生产、加工、销隹和消费的主要城市之-，是个文化气息和时尚气息非常浓厚的城市。中纺商务网就是这样一个坐落在杭州的D2C电子商务网站，已经在行业内树立聚集了定的知名度，其

7、主要由国际、国内-线服装设计师、技术师、企划师、陈列师、摄影师组成的企业服务性网站。1.2 研究内容本篇论文首先研究了服装行业电子商务应用，从而分析得出现有的电子商务模式对于促进服装行业的发展正遭遇着瓶颈，全新的D2C电子商务模式能很好的解决这样一个问题.，接下来重点剖析rD2C电子商务这种模式的内涵及其积极意义。中纺设计商务网作为这种D2C模式的典型代表，从运作模式、盈利方向及在运营过程中可能遇到的问题展开/深入的研究，最后对中妨设计商务网未来的发展策略提出了科学而合理的建议。本篇论文通过使用现代管理学理论和现代营销学理论的模型和分析方法，结合服装行业和D2C模式的市场情况来分析研究中纺设计

8、商务网的市场机会，找到其核心竞争力，进而制定有效的营销策略，并及时解决在运营过程中遇到的一系列问题。1.3 研究意义和目的在本篇论文的研尢中，以中纺设计商务网为例，研究其作为行业性D2C模式的电子商务网站,对于杭州这样个电子商务之都和“丝绸之都”的城市而言，有着要而深远的意义。首先是有助于我们更透彻的了解我国服装行业电子商务的应用现状及其发展瓶颈，尤其是对服装定制及D2C的电子商务模式有了更清晰更透彻的认识，有助于将这一理念更好的融入到服装行业中，以推动我国服奘行业的进一步发展。本论文最后以中纺商业网作为实例进行了重点分析，了解了D2C电子商务的运作模式和盈利方向，对网站如何获得长久的发展提出

9、了些合理化的建议，对即将开展D2C模式的电子商务网站起到了非常重要的指导和启示意义。另一方面也通过此项研究建立了一套针对服装企业开展定制化服务的分析方法，进而为服装企业运作D2C电子商务网站在制定相关战略过程中，提供个参考的依据。1.4 研究方法1.4.1 获取和处理信息的方法本篇论文重点对中纺商务网的相关数据利用相关工具对其进行分析，并对其中的部分策略进行抽样调查，结合现代的管理理论和营销理论，例如4P理论、PEST模型、STP模型、SWOT矩阵、动机过程模型、消费者价值模型、波特的五力模型、服务侦量模型分析、核心竞争力模型等，提出相关具有创新性与前瞻性的观点。1.4.2 分析方法（1）个案

10、研究法。以中纺织设计商务网为案例，进行调查分析，提取相应数据，突出相应营俏策略的实践价值。（2）比较分析法。对历史营销策略进行梳理与归纳，比较相应结果。第二章电子商务助力服装行业的发展“衣食住行”，衣服无疑占据了人们生活中很重要的一部分。同时服装是我国的传统行业,我国是十四亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服:装业有着非常大的发展，服装业的发展大大推动J我国国民经济的发展。随若服装行业竞争的加剧和电子商务的兴起和发展，服装的生产商和销售商纷纷开展电子商务，以获得生存和发展.与此同时.随着国民经济的发展和人们收入水平的提高，人们用于服装方面的消费不断增长，服奘行业不管提

11、高其服务水平好技术含量。国内服装市场的消费需求明显出现多层次、时尚化、个性化的特点，高级服装的定制开始崭露头角。2.1 电子商务主流的三种模式电子商务是基于因特网的种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成“通俗的理解，电子商务即指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。根据交易对望的不同，电子商务的主流的三种运作模式分别为B2B（B1.SINESSTOBISINESS,企业之间的电子商务模式）、B2C（BUSINESSTOCUSTOMER企业与消费者之间的电子商务）和C2C（C1.ST0MRTOCCSToMER消仍者之间的电子商务模式）。B2B电子商

12、务模式最典型的代表就是阿里巴巴、慈聪网和敦煌网，B2C电子商务模式以京东商城、当当网、红孩子网为代表，C2C电子商务模式的领袖就是我们最熟悉不过的淘宝网。2.2 电子商务在服装行业的应用发展到21世纪，电子商务已经进入了各领域，尤其在服装行业得到了明显的体现，阿里巴巴、淘宝的诞生，让服装业从畅通渠道走向了虚拟的网络经营中，随后电子商务业开始进一步细分，凡客、梦笆莎、麦网等专业服装销售平台也开始运营，服装行业的电子商务品牌化建设业开始小试牛刀，于是这服装行业扑到的风云巨变。服装企业中，除了自己建立专门的B2C网站的服装企业不多外，绝大多数服装企业选择了加入B2B平台和在C2C平台上开店。其中加入

13、B2B平台是服装企业应用电子商务最常见的方式，到目前为止，约了2000家服装企业加入了B2B平台的付费会员。同样，C2C平台也是非常受到服装企业的亲睐，在C2C平台开店直销的服装企业约有4200家，在C2C平台上还有数十万的个人卖家在销售服装类的商品。在C2C平台上从事在线零住的股奘企业中90%以上的企业选择甸宝网，其中有17%的企业选择了入驻淘宝商城。从全世界范围看，服装服饰正在成为电子商务领域继图书、3C产品后最具成长空间的品类，VC投资商的热情高涨。在淘宝网上服奘服饰是目前网上最畅销的商品品类，网上购买过服装的消费者占到全部网购消费人群的三分之二，网购服装金额占到了全部服装消费额的四分之

14、，而I1.随着服装网购经验的增加，服装网购的金额占比正在逐渐提高。2.3 电子商务在服装行业遭遇的瓶颈电子商务是在交易双方不见面的情况下完成交易，但是服装是一种比较特殊的商品，顾客买衣服、试衣服都要经过感官的认知，尤其是女性的衣服对于尺码存在较强的依赖性，怕因为无法试穿而买得不合身。但是不管是B2B平台还是C2C网店，都没法让顾客深切感受到穿上后的效果，更不能让顾客零距离触摸到衣服的质地和做工，即使是有模特穿着的照片，也从根本上解决不了这个问题。同时，随若网购发展进程的逐步推进以及消费理念的变革,用户的眼光越来越“挑剔“，要求也越来越高。随着电子商务向产品和服务创新发展需求的增长，加上服装行业

15、白热化的竞争,传统的B2C和C2C已经满足不/制造企业与市场的需求，以消费者为导向，定制化生产符成为趋势，这也是时代背景的必然趋势。中国消券持续升级，消费3开始追求个性化，80后和90后等新人类的崛起,在网民中占比达58%。这个群体追求个性和自由，积极参与和表达，89%的网购消费者主要通过互联网来获得品牌相关的信息，最受关注的是产品信息和消费者口碑。这显然在无形中对商家们的线上服务提出了更高的要求，同时也为竞争激烈的网购市场开辟了一片新的市场蓝海。所以电子商务企业和服装企业纷纷把精准研究消费者需求当成必修课，围绕消费者个性化需求的电子商务模式呼之欲出，D2C模式(DCSign。1.to-CUS

16、to1.nCr)设计和对客户的新概念由此应运而生.第三章对话电子商务新模式一一D2C模式3.1 揭开D2C电子商务新模式的神秘面纱D2C是英文DeSigner-toCustomer(设计师对客户)的缩写。所谓D2C设计师销售新概念，是指设计师直接面对客户(可以是中间客户也可以是终端客户)的一种新型商品销售模式，通过构建设计师与客户直接沟通的在线销售商务平台，由设计师直接传达自己的设计理念和相关设计产品，达到出传原创产品的目的，使设计师的原创设计价值得以充分体现,客户得到人性化的贴心服务，最终形成设计师、网络运营商、制造企业与终端客户全新的价值链，成为极具市场潜力的新代电子商务主潦新模式之一。D

17、2C也有另外的一种解择，即是英文DIY(DoTt-Yourse1.f)-to-Consuiner的缩写。其核心概念是普通用户计对所用产品体验心得自主进行推荐分享，主要借助互联网进行互动推荐活动，并I1.通过推荐获得积分、或者消费券或行现金的一种新型的电子商务模式，让用户能在琳琅满目的商品充斥自己眼瞄的时候，根据大家的推荐，挑选到最适合自己、最优质的商品。以上两种对于D2C的解样都是正确的，只是两者的侧重点有所不同。前者侧重于产品设计和定制的理念，后者则侧重于产品信息的分享与网民之间的互动。此论文若至讨论前一种即例全于产品设计和定制理念的D2C电子商务模式。消费者的个性化追求，催热了互联网个性定

18、制服务，面时用户需求，商家们也是各出奇招.淘宝商城打造D2C平台，让设计师直接与客户沟通，既满足了用户需求，宣传了设计师的设if-理念与产品，又达到了出售产品的F1.的，可谓一举三得,不失为一种大胆的受试。窥斑而知全豹，网络定制已嗡然成风。网络定制家电，D1.Y模式受青眯：3D商城打破传统局限，用户可以体验到3D模拟真实的逛街场景，时尚又贴心。时至今日，电子商务已经打破了传统的B2B、B2C以及C2C模式的限制，D2C等新模式扑面而来，为电子商务市场带来了新的生机,也为消交者带来了更贴心的服务.同时，网络定制风还不失为挖掘商机的一种良策。电子商务市场在攻城略地的过程中，市场规模迅速扩张，与之相

19、应的是，市场竞争也陷入白热化境地，因而，如何打造富有特色的产品和服务就成为商家制胜之道.如此情形之下，细分市场，为消费者量身定制产品，提供更贴心、更个性的服务就成为种趋势。网络定制风的兴起，正是商家应潮流而动的一种表现。从消费者U面来说，不可否认的是互联网的飞速发展与电子商务的风生水起，在一定程度上理塑了人们的消费方式。在短短五年中，中国的电子商务市场俨然已经成为股不容小觑的力量，电子商芬市场规模以超过90%的年电台增长率快速增长。电子商务飞速发展的同时，人们的消费观念也在发生着翻天故地的变化。网购、团购以其便捷的方式、较低的价格、丰市的产品，正在糕得越来越多用户的声睐.足不出户，尽享逛街乐趣

20、，是对许多现代人消模式的一种直实写照。3.2 D2C模式的发展现状D2C模式是由中鼎天维的CEO李国庆提出来的，一经提出便受到热议。实际上在生活中我们经常会接触定制服务，如定制生日蛋糕、定做衣服鞋子、定做首饰等都是生活中用得比较多的，只是没有提升到电子商务的D2C模式上来。就目前而言，D2C电子商务模式在我国还处于起步阶段，就全球范围而言，日本的D2C意识是发展得比较早比较成熟的。D2C模式在服装行业是得到了非常好的应用。近日，淘宝推出了一家被称为设计师平台的D2C旗舰店，由淘宝商城设计师频道和淘宝团购聚划算然手，全国卜佳服装设计师中的吴海燕、邓力夫、钱峰等领衔，通过设计稿模特T台秀的方式进行

21、的新品团购预转。吴海燕一件标价688元的衣服，在高于海宝女装平均价格2.5倍的情况下，销售出2267件：邓立夫设计的一款连衣祖开团后就预密一空，售出974件。不只是服装，其它产品也开始试水定制模式。淘宝团购平台聚划算日前联手奥克斯空调推出了空调定制活动，发起的“空调玩定制、万人大团购”活动中，开团10分钟，“聚划算”使火速销出空调1223台，引来60万人次访问。就是淘宝通过团购方式尝试的又一网购定制化模式。其实，在网上玩转定制的企业不止淘宝，北京酷绅服装有限公司在分析了酷绅数据阵里近10年来所枳累的100多万人的量体尺寸后发现，在只需要顾客提供三个常见尺寸的前提卜.，使用3000个左右的号型，

22、就可以保证95%的顾客能定制到合体的服装“酷绅由此开发出适合互联网的密码定制模式，推行起“型牌衬衫产消者计划:此外，定制网()作为中国最大的定制行业门户，置身服务于定制相关机构和个人，为定制企业提供免费信息发布，为个人与机构提供网上定制和定制信息，这将意味岩网上大规模定制的个性化时代即将来临。3.3 D2C模式对各行业的意义和对服装行业的意义D2C模式实质是对产品和服务的个性化定制，其对各行各业的发展都有着非常积极而深远的影响.方面，消费者的需求得到了更好更贴心的满足，尤其是满足了一些消费者与众不同的需求.另一方面，有定制服务意识的企业通过满足消费者个性化需求获得了更多的用户和更广阔市场，能从

23、激烈的竞争中脱颖而出。所以，现在定制的产品和服务也是越来越丰富,比如现在非常流行的定制婚纱、定制礼品、定制高级服装鞋帽、定制家具和电器等。对电子商务领域来说，D2C模式的有效利用，无疑是B2C和C2C模式中产品千篇律、缺乏独特性的问题的一种解决途径.广大产品设计和不仅直接面对终湍市场获取不断成长的机会，更落地在能让其充分发挥设计理念和水平的平台和设计第围中。D2C电了商务模式对服装行业是有着非常积极的意义。首先是能有效的解决服装行业在B2C和C2C模式中产品千篇一律缺乏独特性的问题，让消费者直接面对众多版装设计册的设计作品，领会服装设计的理念，寻找符合自己理念的服装。其次是为广大设计师提供直接

24、面对终端市场不断成长的机会和平台，并为设计提供出售设计的平台，为制造企业提供寻找需要的设计的平台，同时也为终端消费者提供直接面对产品设计师的平台.因为服装设计师的成长需要一个能充分发挥其设计理念和水平的平台和设计第图，而D2C模式的推出，可以汇聚大批服装设计师，提供相互交流学习的机会。可以让服装设计师直接面时市场的检验，直接从终端市场获取信息，信息传达通畅，促进服装设计师自身的提高。D2C模式也为服装企业提供选择适合的服装设计新的平台。D2C模式的网站推出，可以汇聚大批各行业的设计师，有足够多的设计师及其作品供服装企业选择。服装企业可以通过这种模式直接购买设计，比企业自己招聘和培养设计师所花费

25、的成本要低很多。与此同时，D2C模式更是为消费者提供直面设计师及其作品的平台.现在的各销售模式下，包括传统模式和B2C,C2C电子商务模式，消费者直接面对的都是产品而非设计产品的作者，由于信息传输的偏差，很难领会产品中所殖含的设计理念。D2C模式的推出，可以汇聚大批各行业的设计和，消费者可以从与设计和的直接交潦中选择适合自己需求的产品，满足自身个性化消循的要求和高品质生活的需求。综合来说，D2C模式兼具B2C和C2C电子商务模式的功能,乂具有其独特的优势，不但具有一般电子商务模式的经济功能，还有发现、培育本土优秀设计师的社会功能。第四章D2C模式电子商务网站一一中纺设计商务网因为D2C电子商务

26、模式也是在近两年才提出来的，所以到目前为止，我国还没有真正意义上的D2C电子商务网站，很多网站正在朝这方面服务延伸，尝试提供定制的产品和服务.淘宝网推出的一家主打设计师平台的D2C旗舰店在初期获得了良好的发展，主要提供定制产品和服务的“定制网”运营得不太乐观，服装行业的D2C电子商务网站更是空白。基于此，隶属于中国纺织工业协会的中纺商务网就看好这样的一个蓝海市场，组成了一个由国际、国内一线服装设计新、工艺师、企划师、陈列师、摄影师组成的服务性网站。4.1 D2C电子商务网站的运作模式和盈利方向电子商务网站的运作主要有综合性电子商务平台和行业性电子商务平台两种模式。同样的，D2C模式电子商务网站

27、同样也无外乎综合性的D2C网站和单一行业性的D2C网站两种运作模式。综合性的D2C网站类似B2C或者C2C网站的架构（类似阿里巴巴或者淘宝），网站有完备的支付体系，诚信安全体系，卖家就是各行业的设计师，如同传统的电子商务平台一样，网站运营商只提供了完备的销传配套。汇集多个行业，很多设计师,每个设计师或者设计师团队都可以在上面开设自己的展区或店铺,网络运营商提供销格配套服务.此类运营模式产品丰富是其主要特色。单一行业性的D2C网站的运营只针对某一特定行业（比如服装纺织行业、家居用品行业等）,只允许该行业的设计师在网站开设展区或店铺，网络运营商提供该行业特定的配套服务。比如服装行业，网络运营商可以

28、提供设计作品打样服务。这种模式专业性强，无论是卖方还是买方交易针对性都很强，便于同行业的设计师相互交流学习。从目前来看,单行业性的销售网站应是D2C的主流模式，甚至可以是单一产品的模式。这样一方面可以降低网络运营商的运营成本，提高网络推广效率，一方面利于专业性设计牌的养成。其中单一行业性的D2C网站的运作模式中包括f在线商品定制模式，这种模式主要适用于单一行业或者能一产品的定制服务，由设计师和消费者直接交流获取客户要求并设计产品。引进D2C模式的收益模式和传统的电子商务网站差不多，区别就是D2C模式的网络运营商可以参与设计新产品销伶收入的分成。D2C模式的主要收益来源就是设计师设计作品出售收入

29、的分成。在设计师加盟网站时应签订详细的合约，网站负责为设计师的作品进行推广，提供相关配售服务，设计师作品出售后，网站需参与分成。这个合约类似“经纪人合约”网络运营商可以作为设计师的经纪人而存在，负贡设计和的选择、包装和推广。这种收益模式比传统的电子商务模式的收益要高，而且是源源不断的收益。基于设计新的作品而制造的产品每卖出件网站就有一份收益，件设计作品可能会产生很多的需求：而对要买段版权的需求，合约中应约定相应的收入分成方式。对设计作品的版权问题，网络运营商可以再和加盟的设计师签订的合约中确定设计师作品版权的归属。4.2 中纺设计商务网的运作和盈利模式分析中纺设计商务网是由国际、国内线服装设计

30、师、工艺师、企划师、陈列师、摄影师组成的D2C电子商务模式网站，隶属于中国纺织工业协公.其主营业务是签约整合国际、国内一流的设计师，包装他们，代理其产品，为企业提供设计贴牌(ODM)服务、设计师猎头限务以及产品整季开发、诊断、市场渠道拓展服务。具体说，其业务包括服装的市场调研与品睥企划、产品的款式设计与跟踪打样、服装设计咨询服芬、设计师猎头服务以及服装产业服务。可以说,中纺设计商务网的运作模式是非常典型的行业性D2C网站,提供设计师产品订购和春约设计师服务。中纺商业网的主要功能是展示设计师的设计和资源,其次是销隹服装设计师设计并制作好了的服装，功能上类似于网上商城，从挑选产品到下订单再到在线支

31、付整个购买环节都能够通过这个网站实现。中纺商务网负竞服装的设计、销存，生产是由网站的合作生产J.家进行生产。其次网站还能联系服装企业为其提供设计咨询服务和设计师猎头服务。中纺设计商务网现已整合了100多位来自我国和国际上知名的设计师，整个设计团队拥有众多的设计风格，能满足不同年龄阶段、不同消费必次的个性化风格。设计师跟中纺设计商务网之间是签约的，所以网站对设计师的选择尤为重要，对设计师要求出自的作品是经过严格的审核，被认为具有市场的作品才运行在中纺商务上出售.另外一方面，网站也会采用先展示后看市场销售成绩的模式来选择设计师。网站与设计册签订合约后，设计师应在规定的时间内展示作品，否则将被淘汰。

32、此外,D2C模式下的设计如是直面终端消费者以及制造商的，设计师本身直接面对市场竞小，由市场来对设计师进行评价，达到设计牌的优势劣汰。通过这终端消费芥和制造商两者的购买行为，中妨商务网的运营商可以轻易获取市场信息，/解相关设计师的潜在价值。剔除不适应市场需求的，留卜优秀的设计师。中纺商务网一方面会在网站上出售设计并制作出来的服装，另方面也会出告设计好了的款式，等待产品制作商的采购，中纺设计网只负责打样制作好给采购的服装生产厂家。中纺商务网的主要收入来源就是设计师设计作品出售收入的分成。因为服装是定制或小批量生产的服装，所以在价格上是比网络上的市价高10V20%左右。次婴的收入来源丁设计师产品订购

33、的分成、为服装企业的产品和品牌提供咨询的服务费以及为服装企业提供设计人才猎头的服务费。中纺设计商务网将每年定期推出设计师产品订购会，由设计师开发产品并整合生产资源，中纺设计商务网负贡开拓市场，为企业提供设计贴牌服务（。禺0,最终完成设计订单任务，为企业节约产品研发周期，为设计师寻找市场创建机会。同时中纺设计商务网整介了知名行业专家、国内外市场线设计师等，能为企业提供产品诊断、研发杏询等系列服务。包括产品企划、产品开发、产品搭配、产品陈列、产品宣传等系列服务。中纺设计商务网拥有资深的专业品牌企划团队，把握市场及前沿信息，运用网站各类设计师资源，为企业转型、品牌打造提供强劲动力.最后，中妨设计商务

34、网还将利用各种专业招聘会、展会、对接会等，为设计册与企业搭建多种形式的平台，充分利用中心设计师的资源,为企业提供行业人才招聘与引进服务，并针对企业的需求，每年将不定期分别举办2次大型、小型设计师推介会，为服装企业提供高级设计人才猎头服务。4.3 D2C模式未来的发展趋势及发展中存在的瓶颈D2C模式的运行，是在B2C和C2C的基础上建立的更具有专业性和价值的电子商务模式，其产生的收益和社会价值将大大高于传统的电了商务模式。这种模式的运行将会形成新的购物理念和购物文化，对传统制造业和传统电子商务平台会产生冲击，这种模式的长期运行将改变中国设计师界的现状，会涌现出大批优秀的符合市场需要的设计师。同时

35、“十二五MI1.fHj,“民富国强”将成为我国经济社会发展的显著标忐，随若经济的快速发展和人民富裕水平的不断提而，传统生活理念和消费结构都将发生巨大变化，祟尚个性，追求时尚，快步流行,将成为人们追求幸福生活的主旋律.在B2C和C2C模式基珈之上创新的D2C模式，正是顺应了这一发展的大趋势，可以预见，层出不穷的优秀的设计作品将得到充分的推广和利用，原创设计产品的附加值将大大提高：更多的消费者可以方便、快速地选齐自己喜欢的设计师原创产品，个性化的需求将得到充分满足：生产企业的整体设计水平将在设计人才资源的市场化配置中大揭提升，消费者、设计师、生产企业与网络运营商多赢的背后，无疑缄含着巨大的市场规模

36、和无限商机。当然，D2C模式的成功与否还需要时间来证实，但其创新思维、增值内容、人性化服务与极具潜力的市场需求，无疑成为打开这个新型商业模式“宝藏”的“金钥匙”。但质疑之声同样是存在的，令人眼花缭乱的定制服务，到底是一种发展趋势，还是赚人眼球的QE头？确实，我国网购市场发展模式的不成熟，诚信机制的缺乏,物流体制的不完善等问题，都让网购市场在大踏步前进的途中暗布荆棘.归根到底，网购定制服务的大规模发展，还需要以整个网购市场的规范为前提。毕竟，个性化服务能否最终俘获消费者的心，除了与服芳本身是否到位相关外，还与相关的物潦、售后等配售服务密切相关。D2C模式在未来的发展过程中可能存在以下四点障碍和瓶

37、颈：4.3.1 小规模定制的生产成本过高这跟大规模生产的服装相比，在价格上处于明显的劣势。中纺商务网所循传的个性化服装，定价比网络上的市价高出IoV20%,在价格上处于劣势。4.3.2 资金安全和信用问题这两大问题不只是D2C电子商务模式才存在的两大问题，是电子商务正面临的两大难网，只是在D2C电子商务模式下尤为凸显。根据我国互联网信息中心(CNNIC)公布的份报告中，有36.5%的网民认为网上支付安全得不到保障。由此可见，网上支付的应用和安全保障是人民最关心的问题.加上我国极度缺乏一个全面的社会信用评估体系，缺乏参与经济交易的社会各方主体的信用数据和信用流，这就使得电子商务参与者的身份确认和

38、交易选择有了极大的的难度，也为国家对于网上支付业务的管理出了一道难甥。4.3.3 物流水平滞后物流一直是阻碍电子商务发展的重要因素，虽然近两年有所改善，但我国的物流水平还是远远跟不上电子商务发展的步伐，送货潦程还远不尽如人意。市场调查公司E-IaiIing集团近日所做的一项调隹表明，尽管提交订单的过程很简单，消费并平均只要点4.6次鼠标，花3.67分钟就能完成.但是却要等待漫长的3-4天才能收到所订购的商品.虽然，商家可以选择将所有的锹外开支都转嫁到最终用户身上，但是消费者可能不愿支付这些额外费用，也失去了网上购物的价格优势了。对公司而言（纯粹的电子零售商除外），由于只有很少的销售额来自在线销

39、售，所以大部分的实体店铺也还是要保留，要实现预期的电子商务的增长，公司必须重新设计其物流体系，提高货品配送的效率。可以说，目前我国的物流水平确实是影响到/实体商品在线购买业务的进一步扩大，要提高物流领域的效率，公司必须在配送系统上投入更多。4.3.4 缺乏灵活而快捷的生产能力我国的服装企业大多属于劳动密集型企业，自动化程度还比较低，规模大、产量大、水平低、结构差是我国服装业的四大特征。我国服装企业结构链停留在传统设计管理的模式，缺乏灵活而快捷的生产能力，设计周期长，试制成本悬，造成新产品创新能力弱，新品开发周期长，就不容易发觉适销对路的产品，进而造成库存积压，影响资金周转。而服装乂是种追求时尚

40、的商品,库存积压只能带来产品贬值，影响企业利润，形成而行循环的怪圈.4.4 中纺设计商务网如何克服障碍瓶颈，获得持续性发展？基于D2C电子商务模式存在以上四点发展的障碍和瓶颈，那作为这一模式的典型代表，中纺商务网应如何克服这些隙碍和瓶颈，获得持续性发展呢？以下便对中纺商务网日后的经营和发展提出了八点建议。4.4.1 线上线下相整合进行强势推广对任何网站而言，推广方式无非线上和线卜.两种，而在汇联网不断扩展的现在，线上推广成为各大网站极力追捧的方式.如果说线上推广是提高企业知名度、扩大企业影响力的强有力的方法，那么线下推广就是树立企业品牌效应的最佳方式。中纺商务网作为D2C服装行业电子商务模式的

41、典型代表，和定制服装的购物平台，线下的推广和口碑的作用是其可持续发展的一大助力.策划一个成功的线卜推介活动可以一举多得，在很短的时间内聚集起目标用户群，用户与网站方、用户与用户之间实现更亲密的接触，还可以引起舆论的注意并形成传播，持续的提高网站人气，熠多病毒性营销通路。一个成功的线下推介活动策划应实现“聚集用户、提升人气、扩大传播、吸纳投资、招揽客户、开拓渠道”等多重作用。若线下推介与融资、业务承揽、广告承接、客户巩固等从多角度、多方位切入、融合，效应将会是更明显的。一时一地的成功活动策划，可以迅速复制到异时、异地，不断带来轮乂轮的冲击波，这切，有赖于成功的策划、仃力的执行。从策划力到执行力、

42、从执行力到注意力、从注意力到影响力、从影响力到活动力、活动力的资源拓展又大大增强了网站的综合实力，很多成功的行业、专业网站都是这样路成功走来，成为业内翘地。中纺设计商务网也可以适时的召开些设计新品发布会、设计产品订货会和上下游产品对接会以及组织出国考察、交流等线卜的活动，用以扩大网站的宣传力度。4.4.2 重视对设计师的推广和宣传中纺商务网的推广手段和其它购物网站推广手段类似，区别就是在推广网站的同时对设计师进行推广。因为中纺设计商务采用的是D2C（设计师对客户）电子商务模式，设计师在整个环节中扮演若非常重要的角色，中纺商务网是个由国际、国内-战服装设计师、工艺师、企划师、陈列册、摄影师组成的

43、服务性网站，其主要收入来源就是设计如设计作品出色收入的分成。要想聘这个网站运作好，其前提是消费者对服装设计师的认知和认可，所以中纺商务网在推广网站的同时，更要对所签约的设计师进行推广和宣传。4.4.3 采用信息化管理构筑企业和网站的核心竞争力在21世纪信息化时代，信息化技术的应用水平直接反映企业的竞争能力和为客户提供解决问题的能力。中纺商务网应在办公管理,财务管理、人力资源管理、生产管理、合同管理等方面大力运用信息技术，建议有效的ERP管理系统。建立并运用起有效信息管理系统，是提升核心竞争力很快技、最仃效的途径之，服奘ERP系统的成功实施，可以实现对整个企业和网站供应链的管理，达到降低库存、提

44、高资金用用率和控制经营风险：控制产品生产成本，缩短产品生产周期：减少财务坏账和呆账金额的目的。中纺商务网妖促进企业组织结构的变革，提高企业的效率和工作业务流程的速度。利用现代信息技术推动企业向智能型、管理型转变，非常有利于企业处于市场竞争的优势方。4.4.4 实施敏捷制造，实现灵活而快捷的生产能力因为中纺设计商务网是基于D2C电子商务模式的网站，要实现“以市场为中心”，用需求带动生产，就要迅速生产出顾客所定制的产品，而旦是小规模的生产，突破我国现有的规模大、产量大、水平低的特征。目前能够帮助中纺设计商务网实现迅速生产出顾客所需产品的目标的就是敏捷制造。敏捷制造的英文名为AgiIeManUfae

45、tUring,简称NI。敏捷制造的故略着眼点在于快速响应市场/用户的需要，使产品设计、开发、生产等各项工作并行进行，不断改进老产品，迅速设计和制造能灵活改变结构的高质量的新产品,以满足市场/用户不断提高的耍求。耍打造成一个敏捷企业是需要经过历练的，企业实施敏捷制造必须不断提高企业能力，实现技术、管理和人员的全面、协调集成，其敏捷性体现在：企业的应变能力、先进制造技术、企业信息网、信息技术。其中最关键的因素是企业的应变能力，衡量企业的应变能力需要综合考虑市场响应速度、质量和成本，是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。敏捷企业在纷繁更杂的商务环境中具有极强的应变能力，能锅以最快的速度、最好的质贵

46、和最底的成本，迅速、灵活地响应市场/用户需求，从而惊得竞争。再者，实施敏然制造之后，就能在很大的程度上降低小规模定制的生产成本，也能降低定制服装的销售价格，有助于缓解定制服装在价格上的劣势“4.4.5 打造网站品牌知名度和行业知名度，避开竞争我国国人的模仿能力在世界上是出名了的强，大凡一种新产品，无论多么尖端，只要到中国，山寨版马上就能问世，一种新的商业模式和理念只要传到中国，无一不很快风靡全国。同样的D2C电子商务新模式也将在不久的将来风靡中国，模仿这一模式领导衣的网站将会比比皆是。中纺商务网作为这模式服装行业的开创者，也难逃被频频模仿的结局.虽然网站会被后来者模仿，但是只要网站及其网站的运

47、作团队拥有了核心竞争力，那么被模仿者将会被一一淘汰。如何避开这竞争，如果避免被后来者超越呢？不二的法门就是打造自己的品牌知名度和行业知名度，让品牌为网站增值。品牌，就是消费者对企业或产品感受的总和。事实上，消费者对品牌的感受并非息是全面的，甚至在相当长时间内感受的只是品牌的某一元素，或标识、或历史、或文化、或形象、或价格、或促销、或纯粹的产品。在产品同质化、营销同质化日趋严1R的今天，网站的品牌知名度和行业知名度显得尤为重要。互联网和网民崇尚第特性，如果网站不能够在D2C联奘行业占据领先地位和品牌权威性，那么中鲂商务网作为D2C电子商务模式的开创者同样会面临严峻挑战。一旦有了品牌影响力，就能有

48、效的聚集用户、买家和设计师，促进网站的发展，反过来中妨商务网的良好发展乂将提升用户信心，形成循环效应，产生滚雪球式的品牌效应。4.4.6 多渠道和多方式解决资金安全和信用问题要在保证资金安全的基础上实现在线支付，就必须多渠道和多方式的解决资金的安全问题。在方式上可以选择通过第三方平台办理支付业务，如“支付宝”，也可以通过银行办理支付业务，即网上银行。从技术角度来说，安全支付协议可以采用国际上颇为潦行的SS1.和SET两种支付协议，以确保资金的安全性，4.4.7 立足长远，在稳健中求发展，保证较充足的后备资金要经营好一个网站，实现网站的持续盈利，不是一天两天，一个月两个月就能完成的事情，需要立足长远，方向明确，定位合理，运营得法，服务好顾客，才能在稳健中获得发展和突破“从一开始就找准方向，明确定位并辛勤J的进行耕耘，不能浮躁，网站的定位和方向不能轻易和随意改变。而且电子商务领域是一个竞争激烈的领域，也是个资金充足的领域，作为D2C电了商务模式服装行业的开创者，要获得网站良好的知名度和较高的行业知名度，要打造成为行业的领导者，是需要一定的资金来支持的，所以中纺商业网需要有较充足的后备资金来保证网站的长远运营。4.4.8 注重优秀设计师和人才的筛选和培养21世纪是知识经济时代，企业之间的竞争归根到底是人