《政务服务自助服务终端一体化技术规范 第5部分：部署实施》.docx

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1、ICS35.240CCS1.79DB4403深圳市地方标准DB4403/T503.52024政务服务自助服务终端一体化技术规范第5部分：部署实施Integrationofse1.f-servicetermina1.sforgovernmentservicesPart5:SpecificationsfordepIoymentandimpIement2024-10-01实施2024-09-23发布深圳市市场监督管理局目次前式II1范围12现他性引用文件13术语和定义14缩略语15部署目标16布设网点要求17部署准番工作2I-.刖S本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第】制分：标准化文件

2、的结构和起草规Wn的现定起草.本文件为DB4403/T503.52024的第5部分.DB4403/T5032024已姓发布了以下7个都分：一一第1部分r总体：一一第2部分：业务：一一第3部分：设备及兼容：一一第4部分：用户体验设计；一一第5部分：部署实施：一一第6部分：运维；第7部分r安全。请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由深圳巾政务服务和数据管理闷提出并归口.本文件起草单位：深圳巾政务服务和数据管理局、深圳为福田区政务服务数据饪理局、深圳巾罗湖区政务困务数据管理局、深圳巾盐田区政务服务数据管理局、深圳巾南山区政务取务数据管理局、深圳市宝安M：政

3、务服务数据管理后、深圳南龙忸区政务/H务数据管理同、深圳市龙华区政务服务数据管理局、深圳市坪山区政务服务数据管理艰、深圳市光明区政务服务数据管理局,深圳市大衲新区政务服务数据管理局.木文件主要起草人；王文、胡知、张卫清、张永吕、陈亦宝、王飒、韦宣合、尹迎宇、程涛、李毓雄、赵雨昆、李嘉豪.I1.政务服务自助服务终端一体化技术规范第5部分：部署实施1范围木文件规定了政务服务自助服务终端设备部曙丈施的制署目标、布设网点要求、部密准法工作，本文件适用于深圳巾政务眼务自助服务终端设符的部署实施。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成木文件必不可少的条款，其中，注HWI的引用文件，仅该

4、口期对应的版本适用于本文件：不注口期的引用文件,其以薪版本(包括所有的修改单)适用于本文件.GB/T147152017侑息技术设备刖不间断电源通用技术条件GB/T18789.1-2013信息技术自动柜员机通用规范第1箫分r设备3术语和定义下列术语和定义玷用于本文件。3.1政银合作gover11nent-bankcooperation政府通过和银行合作，借助限行线下网点多、分布拖围广及自助服务终瑜数显多的优势.有效拓宽延伸政务服务受理栗道.4缩略语下列缩略语适用于本文件。APN：一种网络接入技术(accesspointnaw?)VPN1.废拟专用网络(virtua1.privatenetwork

5、)5部制目标政务服务自助服务终端主管单位应合理熄划设招部罟地点，保障部署地点的设住设备和环境条件.满足市民使用政务服务自助服务终端的霜求.6布设网点要求6.1场所要求政务服务Fi助服务终嫡主要部署场所如下：a）徐合性行政服务大厅,包括但不限于：1）市、区、街道行政/琼台服务大厅；2）社IX党群限务中心。b）专业椒芬大厅，包括但不限于：D出入境办证大厅、户政办证大厅等：2）公安分局、流出所相关办事大厅：3）社保办事大厅。c）其他人流密集场所,包括但不限于I1）大型商超：2）工业园区、科技园区；3）大型社区小区：4）政府窠中办公场所。d）政锹合作网点.6.2 空间要求布设网点陶为室内环境,占地面枳

6、魔不小于政务服务自助服务终涉设备速唾面积的3倍.即（宽）1.5倍X（深）2倍.6.3 电气要求布设网点的提供输出稳定的220V、2A三孔墙面电源插座.不间断电源接入符合GB/TM7152017中过我保护、单机保护、浪涌及短路保护等相关功能要求.6.4 网络要求政务服务自助服务终描应接入政务外网或政务内网，每台自助服务终端应分配唯一的政务外网或政务内网IP布设点墙面提供专用的RJ45标准网口,并提供至少4M带宽。对市民开放使用的政务版务自助果务终辘不应接入互联网,公安政务服务自助服务终涉对网络环境有特殊要求的，从其要求.6.5 安全要求65.1若布设网点为7X24小时自助服务网点，应满足如下要求

7、:a）符合GB/T18789.12013的要求，满足7X24小时安全防护和设备正常运行使用的室内环境要求：b具备以身份证或i深圳扫码为验证方式的封闭式陶用环境：C）具备视频监控系统.65.2若布设网点安排服务人员值守，应满足如下要求：a）满足办公时间安全防护和设密正常运行使用的室内环境要求：b）非办公时间不对外开放.素闭安全网门,自助服务终端设备电源关闭：c）具备视频监控系统.7部黑准备工作7.1 基本条件准备政务服务自助服务终端部密前，布设网点应演足6.2所述的亶求，并通网通电，7.2 网络策略申请政务服务自助服务终冏接入网络时,由市、区政务服务主管郃门和布设网点管理单位协同配设设备IP.开

8、通政务外网或专网的相关访问策略.7.3 业务权限申诵政务眼务自助服务绻端部署前，应申谙开通业务的访问权限。访问权限由各类服务事项的提供单位授权.7.4 安装部署7.5 到货开箱检蛉7.6 5.1设各到货后,姐炽相关方（包括但不限于设备费产所有权方、设翁保管责任方、设酱厂索）进行设备开箱检舱和设需通电检9K检查主瞿包括以下内容：B）设备开箱检验包拈但不限于以下内容，1）是否原厂设备：2）外观是否存在破损等；3）合格证书是否齐全。b）设备通电检验包括但不限于以下内容:D设箱能否正常运行：2）各指示灯是否正常工作.7.5.2在设%开箱和通电检验均通过验收后，相关方在到货篮收的和检验单上签字，完成松粉程序.7.6 应用程序部署政务服务自助服务绻箱正常运行后，应接入及适配自助楸务界而苜页,部署完成后,应确保设备和应用程序正常运行.7.7 版务事项调试检宣对照己上线事项清单检查相关服务事项的可用性,域写事项调试检查表.77.J安爰部詈验收若政务服务自助服务终端到货签收、开箱检验.通电检监、混项调试检杳均符合及收要求，设备保管贵任方应对政务服务自助服务绻端进行验收确认,