8-物业环境管理.ppt

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1、,第八章 物业环境管理,第一节 清洁卫生管理,一、清洁卫生服务内容与基本方法二、清洁卫生的日常管理,一、清洁卫生服务内容与基本方法 A 133,（一）清洁卫生服务内容,1室外公共区域清洁2室内公共区域清洁3垃圾收集与处理4管道疏通服务5外墙清洗6泳池清洁7上门有偿清洁服务8专项清洁工作,（二）清洁卫生服务管理的基本方法,1操作的基本方法：全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理、管道疏通、外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理、游池循环过滤、泳池日常清洁、泳池加药消毒等。2服务管理的基本方法 外包管理、自行作业。,二、清洁卫生的日常管理,（一）清洁卫生管理制度 B 134,1各岗位的岗位职责；2

2、各项清洁工作的标准操作工艺流程；3各个岗位的操作质量标准；4清洁质量检查及预防、纠正机制；5员工行为规范等相关管理规章制度。,（二）清洁卫生日常管理方法与要点,日检、月检、专项抽检检查的主要部位有:建筑物的内外墙角、地面、天花、天台、道路、停车场、公共区域门窗、扶手等。,1多层小区 A 135,室外、沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水；绿化带内垃圾杂物；楼梯走道、底层楼梯下、天花板积尘及蜘蛛网、生活杂物；业主信报箱上部的积尘；楼梯扶手积尘；室外公共区域的垃圾杂物；公共区域各类乱张贴；停车篷（场）内及顶篷垃圾杂物、积尘清洁工仪容仪表及工作纪律等。,2高层小区及写字楼,大堂地面光泽度；各公共区

3、域地脚线积尘；室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水；各类机房、设备房内的积尘；公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴；电梯天花、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物；信报箱、窗台等上平面积尘；绿化带、花坛内垃圾杂物；地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等；清洁工仪容仪表及工作纪律等。,第二节 白蚁及卫生虫害防治,一、白蚁防治二、其它虫害防治,一、白蚁防治 B137,（一）挖巢法,根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法。,（二）药杀法,通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其它白蚁，导

4、致整巢白蚁中毒死亡。,（三）诱杀法（药物诱杀、灯光诱杀）,用于发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭时使用。,（四）生物防治法,利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀,二、其它虫害防治,（一）鼠害的防治,1防鼠2化学灭鼠3器械灭鼠4生物灭鼠,（二）灭蚊,1环境治理2药杀,（三）灭蝇,1环境治理2诱杀3药杀,（四）灭蟑,1对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝2消除蟑螂食物3彻底整顿室内卫生4利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等化学防治,（五）其它卫生虫害的防治,蚤类、螨类、蚂蚁等,第三节绿化管理,一、绿化管理的内容二、绿化管理的要求三、绿化管理方法,一

5、、绿化管理的内容 A139,（一）日常管理：浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等（二）翻新改造：草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等。,（三）花木种植：苗圃花木种植及工程苗木种植（四）环境布置：节假日或喜庆等特殊场合对小区公共区域或会议场所等进行花木装饰等布置（五）绿化有偿服务：园林设计施工、绿化代管、花木出租出售、花艺装饰服务、插花及盆景培训班、花卉知识培训班等,二、绿化管理的要求 B140,（一）基本要求,1保持植物正常生长2加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作3及时对妨碍业主、物业使用人生活活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造

6、成的危害4创建社区环境文化，加强绿化保护宣传,（二）针对性要求,1酒店及会所绿化：合理划分工作范围、灵活调整工作时间2学校绿化管理：精品式、自然式3医院绿化：保结、卫生、舒适4机关单位的绿化：庄严、庄重、高雅5工厂绿化：环保、防污染6大型公共物业绿化：人流量大、人为破坏多。,三、绿化管理方法 A142,（一）建立健全绿化管理制度,（二）日常绿化检查内容与重点,1乔木2灌木3绿篱及造型植物4地栽花卉5草坪,6绿化保洁7棕榈科植物8花坛9室内植物,掌握：1.清洁管理内容 133 2.绿化管理内容 140 3.物业清洁基本标准及检查方法 135 4.绿化养护标准及检查方法 142,熟悉：1.清洁管理的基本制度 134-135 2.清洁的基本方法 134 3.绿化管理的要求 140-141 4.绿化养护基本方法 141 5.白蚁防治基本内容与方法 137,