店长绩效考核表格.docx

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1、年月直营店店长绩效考核计划表店名，姓名I直接上皴，填表时间：年月日序号考核指标考评内容及标准经昔指标权破60%月销售定额3。分月销得定额I万月卡销定额:完成月年售定额的85%以上基本目标定额月基本目标定能：万（超额部分给予提成）项目哨件10分1-万元2、万元3、万元4,万元5,万元注;1项未完成减2分纳斯客20分新客进店成交人：（每少一人犍分）管理指标权40*执行力10分每周店长公议决议巾项相关内容的执行按公议要求时间及内容的情加H分，员工箱件行动计划不介格何人次减1分，未完成府人次送1分.加收分不封顶员工管理10分店内新员工转正后在一个月内流失，每人次减2分服务管理10分店内五星级服务标准的

2、执行：每发现一次客户投诉M5分行政管理10分店内卫生标准的执行：由行政监察监钎检查并按双定的标准加戒分,并以文字说明店长签字倚认为准加谑分项目人才培养经过店内代培后当月正式转正的新员工给予加分,美容师加1分,顾何加2分.店长加5分行政奖罚自管部及行政部对店内检我中给户的奖罚给户加、战分，以书面确认及会议记录为准计划得分分被考核人签字r日期：考评人签字I日期：注：府月5号，人力资源总监就当月主要工作任务、考核指标、考核标准、指标权亚、目标位与被考核人面谈，双方共同讨论填写并签字确定；式三份，双方及财务例各留一份：年月直营店店长绩效考评表店名I姓名I直接上级，考评时（Sh年月日序号考核指标实际完成

3、怡况说明目标的实际得分考核支持就门评分说明是苜指标60分月销售及卡销定领30分30分财务部项目销仰10分10分财务部纳斯客20分2。分客服都首理指标10分执行能力1。分IO分直酋管理部员工管理10分IO分人力货源部服务管理10分1。分直昔管理部行政管理10分1。分行政监察加液分项目人才培养分人力资源例行政奖句分行政监察初核得分分被考评人笠字：自评说明：史楼得分分净桂级别：考评人签字：日期I注I每月IO号,各店长对自己在上一个月考核期的情况作必要的说明，同时埴与店长绩效考核评分表进行自评,筹字麻认后上报人力资源帝.人力货源部根据相关部门提供的,科、与假记录和店长的自评结果对各店长进行受检并签字隔

4、认1上报财务部：禹阁酒店管理公司店长绩效考核体系-202112版一、目的为了更有效的调动各分店店长工作枳极性，同时规范公司对各分店店长的考察与评价,特制定本标准。二、原则1、以公司对各分店的业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观事实为基本依据。2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。3、全面、客观、公平、公正、公开为核心考核理念。三、适用范围本制度适用于都市酒店集团所有分店，包括类型为直营成熟店、直营新开业店、直营筹备店、加盟成熟店、加盟新开店、加盟筹备店.四、分店类型1、直营成熟店：指开业满6个月（完整月。考评期间从开业第7个月起。2、直营新开业店：新开业店是指新开业第1

5、至6个月的店，包括不停业接手店和新装修开业店。新开业店以每月15日为界限，15之前开业的门店当月开始考评，15日之后开业的门店从开业次月开始考评，考评期间为5个月（不停业接手店为酒管系统有数据的当月）。3、直营筹备店：筹得店是指还未开业尚处在筹建阶段的直营店，考评期间为未正式开业前等符期*4、加盟成熟店：指开业3个月之后的加盟店，考评期从开业笫4个月。5、加盟新开店：新开业店是指新开业第1至3个月的店，新开业店首月免考（不分完整月和非完整月），从开业次月开始考评，考评期间为2个月。6、加盟筹备店：筹备店是指还未开业尚处在筹建阶段的加盟店,考评期间为未正式开业前筹备期。五、绩效与薪酬管理规则1、

6、每位店长的薪均由五部份也成找本工资+考核工资+超房津贴+补助+奖金2、薪资调整A、酒店对外招聘的店助、店长的薪资由总部人事部&连锁酒店运营管理中心根据店长岗位薪资等级表审核、确定：B、店助、店长的人事薪资异动（薪资调整、任免、调职等）需总部人事部&总部运,肯管理中心审核，同时按报公司总裁审批。C、同一员工，岗位级别薪资调整每年（满12个月）至多2次：每次调整需按照岗位级别薪资调整：四级以上级别调整，每次调整只能调整一个级别不可跳级.店长岗位薪资等级表岗位名称薪级基本工资考核工资工资合计说明店长零级350012004700一级365013505000二级385015005350三级4100165

7、05750四级440018006200五级475019506700六级515021007250七级5700262583253、店长皴别与房*挂构对店长的每个职级规定相应的综合房量区间,并确定相应的综合房量房殳高限和低限：对未达到级别，但是超过综合房员高限的，按每10间房50元的标准给与超房津贴，最高不超过基本工资的10%：综合房量的计算仅限于正式营业店：对试营业时间长，但仍能正常经营的门店，可向运营中心申请加入超房津贴计算.超房津贴每季度计算次,季度中的任何变动将不再考虑和谢整12月底计算第1季度的超房津贴：3月底计算第2季度的超房津贴：超房津贴将于每季度末予以发放。店长职级岗位综合房量低限综

8、合房量鬲限零级店助2080一级店长60100二级店长80120三级店长110150四级店长130180五级店长160210六级店长190240七级店长2203004、考核工资：考核指标分两部分：美健性业绩指标（KPD：生要为财务、运营指标。加减分指标（CP1.）：主要是管理类指标。考核分类：直营成熟店、宜营新开业店按月度考核，加盟成熟店、加盟新开店按季度考核，直营筹备店、加盟筹备店按月度考核或者根据筹备时间及店长到店时间来定。考评得分：综合得分最低得分O分，最i得分130分5、奖金直营店开业奖金：直营店店长开业奖金100o元，与开业准备工作检查，人房比的达标率挂钩，在酒店开业后个月与工资起发放

9、。参与酒店筹备所有人员每人加发100元开业奖金，参与酒店筹备不满半个月的按照50元发放。加盟店开业奖金加盟店店长开业奖金50Q元，与开业准备检杳、开业验收、人房比达标率挂钩，在酒店开业验收通过后一个月与工资一起发放。2021年第12月计划/考核表姓名：XXX11:红星美凯龙岗位:店长填表日期:1.月工日月度主要工作任务考植标准M()通源支挎承诺与评IMr自评格分AI.任务完成率多1万加1分少1万减2分35202.店面管理店容,店貌,库存，纪律20203.工作效率做好店面号笔销售，及卫生15104.处理V后工作用心对待每一个细节15155.工作杰度.每天保持良好的精神去工作1510UJ1.juJ

10、USJ1.Z明定计划耳说，1,“月度主要工作任务”一般不段过6成，不能国足的甩“上级临时交办的任务”表示，单权重不能超过20.2、“专楼标准”要具体并能轿衙量，-SAft1.,辰J1.时奴性、所节约的资源和家户上圾）的评价等方面硝定.3 .“费濠支挣承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方噬认后填写“卷与讦价者”指直禳上圾在评分前需要征求意见的后更.4 .要求管理人员在本月度管理业绩方面趺于204C1的权I1.或议从计划与沮织.指导与反控.决策与授权、团伙室设与管理和内部规章制度制定。件别强询：若月度内出现重大计前词整（如权重大于20的工作任务取消或新增：现有任务权重增茂用才20）,须

11、重新笨耳本表作为指导和考帔依据.*评分说，评分样港:IQQ分-创造牧地、完全热乎次需地4成目标,90分一切JUUt目标：80分一4成目标并才折J1.h1.70分一基本达成目标，但有所不足：60分一与目，:存在明星卷J1.。分一来进行此项工作.评分讹9!；注分超史85分和低于65分时，,在速取量告成上复评定中进行为文字讹男.注：此表由被才收看在月2号*完成审讦、7号*与考核看完成面谈及结果互相确认，交人本部XXX年迈月工作表现考核表评侨标准说9h1分、JUr不足：表现出严重背离遴项评价指标的具体行为02分、布所不足：表现出背离该项评价指标的具体行为3分、-：未出现背离该项评价指标的具体行为4分、

12、H*：有具体行为证明在该项评价指标中表现良好6分、ft：有具体行为迁明在该项评价指标中表现十分出色评分说明，U可以打以0.5结尾的分2,打4分（含）以上和2分（舍）以下时,要在自评说明贰上圾说明栏中写明具体实例.讦价指标典型行为或事件举例（标准）自评得分上裳评分上裳说明最终得分严格认真【分.由于不产认真.导致工作出灵武琉并谀有及时补饮2分,工作出况问短.单生根收脊机础卸责任3仅按本si色要求氟未出现工作底漏4分、发现他人的工作a,告知财方并力助其补救5分、产格认卖的量行周他肥丸发现他人臣也并预先果泉岩龙邀免河霞发生2主动高效1分、裱动执行上级安排的工作,通到国推被动等待.就工作中的何咫视而不见

13、2分、反映工作中的困难和何般，但没有改进窿议3分.主动调动各方面资源达到目标4分、工作中主动发现向题，提出有价值的改进建议5分、孤立根出切实可行的改迸方案,并推进实施,取得良好的成效3客户意识1分、不关心客户希求与感受，.对客户畿出的需求没有病应2分、在上线要求和客户投诉的压力下,为客户斛决问题3分、积极响应客户磨见投诉）及时满足客户需求4分、主动征询客户希求与忌殳，并以友为善、恰悦的态度提供服务5分、提供的雇务疆乎客户期里的满意3团队协作1分、不与团队成员沟通，完全按黑个人设想工作2分、告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的现议或要求，国执己见3分、能够认真听取对方已意见,修正个人的工作

14、设想4分、发生分歧时.不仅认真听取弑方意见,而且提出有价值的珑议5分、在协助对方获取成功，并达成团吊整体目标的同时实现个人目标2学习总结1分.多次出现相同的失误2分、能够不出现相同的失误.但不爵防患于未然3分.在工作中学习，能林从失误中吸取教训、举一反三，防患于未蟋1分、南意设地学习岗位要求的知识技能和业界先进级驻，并在工作中加以实践5分、除岗位要求的知识技能外,还主动学习其他相关的知识技能,工作能力明显提高2工作表现得分75工作业或春分I12总分：65本人筌字：Xn工作表观得分1工作业靖界分I总分t上导筌字I备注：计算方式为：旭分=工作业饺/分*0.76+工作表现痔分XxX年迄月工作绩效面谈记录表裱疗或人工作业*分9O1OO分说9b上朴克说更，QmN作业饺算分065分改造靖腐,上氧补充说则及改迸珑说:般才拉人工作体会;上tt总体谛价与度议;府近彳涉,求，工作衰现得分1工作业分：总分；直接上1筌字；面谈日协一而或结而日完全*聋本达成二*5存在分质分歧点：被考核人筌字：直接上鼓篓字: