房地产企业绩效考核方案.docx

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1、房地产企业绩效考核全案序号KP1.指标考核周期指标定义/公式资料来源1投资计划完癖年度承副计划投资额投资部2项目投资收益率年度所有项目号珞葩0所有项目投资总细财务部3jtr告编制及时率年度规定时间内报告提交数-100%应提交报告总数投资部4投资方案通过率季/年度理噢赘嬴提交方案总数投资部5段货坝日评审准确性年度评审，作有无重大疏漏投资部6投资运行监控报告提交及时率年度规定时间内报告提交-100%应提交报告总数投资部7投资失败】斓年度投资失败项目数量财务部8项目中标事年度中回勃投标麒T(X)%投资部序号KP嗝示考核周期指标定义/公式三4来源1巾场拓展计划完成率年度实事鼠计划拓展量市场部2H制J提

2、交及时率年度规定时间内提交策划方案数100%规定时间内应提交策划方案总数市场部3市场宣传活动计划提交及时率年度在规定时间内提交广告、公关活动计划的数目与提交广告、公关活动计划总数的比市场部4巾场调研计划完成率月/季/年度实际完成市场调研数量计划完成的市场调研数量100%市场部5市场拓展费用达成率月/季/年度财务部6巾场彻活动的次数年度X据市场策场案，组织实施公关、宣传活动的次数市场部序号KP脂标考核周期指标定义/公式资料来源1销售面积月/季/年度考核期内销售的楼盘总面积销售部2销售额月/季/年度考核期内楼盘总销售额财务部3成交量月/季/年度考核期内成交的总套数销售部4高价楼盘成交量等!年度考核

3、期内价格在元/m2以上楼盘成交总套数销售部5销售回款率季/年度实际回款额计划回款额i00%销售部6销售费用节省率季/年度销售费用预算-实际发生的销售费用X100%销售费用预算财务部7客户满意度月/季/年度接受调研的客户对销售部工作满意度评分的算术平销售部被考核人姓名职位项目部经理部门项目部考核人姓名职位总经理部门序号KP脂标权重绩效目标值考核得分1坝日计划按时完成率20%项目计划中各助_1.作按时完成率达100%2项目开友目标实现率20%项目开发目标实现率达100%3工程质量评定10%工程质量评级在级以上4工程招标及时率10%工程招标及时率达IO0%5材料设备到位及时率5%材料设备到位及时率达

4、100%6他-1.甲包到位及时率5%施工单位到位及时率达100%7项目进度计划达成率5%项目进度计划达100%8磐材料、配5原材料、配套设备质量合格设备质量合格率%率达Io0%9J-程负科档案完好率5%工程资料档案完好率达100%10员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分8指标说明1 .项目计划按时完成率项目出眼时蒜蟀二项馈皆屣彝的彳身量量X100%2 .工程招标及时率工雕标岌金西汕嫁被考核人考核人复核人舒：獭：畿：獭：舒：獭：被考核人姓名职位造价部经理部门造价部考核人姓名职位总经理部门序号KP1.指标权重绩效目标值考核得分1招结舁辄率15%预结算编制计划完成率达100%2

5、工程成本降解15%考核期内部门工程成本降低率达以上31槎预算费用达成率10%工程预算费用达癖控制在%以内4邰口费用预算达成率10%部门费用预算达成率控制在%以内5工程概算误差率10%部门工程概算平均误差率控制在以内6工程预算误差率10%部门工程预算平均误差率控制在以内7工程结算误差率10%部门工程结算平均误差率控制在以内8-1.槎决算与预算差5工程决算与预算差异控制在异%以内9员_1.培训计划完成率5%员工训I计划完癖达100%10部门协作满三frx-息度5%部门协作满意度评分达到分以上11员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1 .部门费用预算达成率部门费用预

6、算达成率:部或力矍曲预算额XI00%2 .员工训计划完癖员工培训计划完成率（包括内部预算知识培训与外部培训）:翻莞胧的课时i0%3 .部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人舒：询:舒：獭:舒：询:被考核人姓名职位技术部经理部门技术部考核人姓名职位总3部门序号KP脂标权重绩效目标值考核分1发图Z氏施工出错率20%考核期内按图纸施工出错率控制在以内2部门管埋费用达成率15%部门管理费用达癖控制在,以内3设计合同履约率10%考核期内设计合同履约率达100%4工程质量合10%考核期内工程质量合格率达100%5监理合同履约率10

7、%考核期内监理合同履约率达100%6_1_程图纸审核及时率10%考核期内工程图纸审核及时率达Io0%7技术问题解癖10%考核期内技术问题解决率达%以上8技术资料完整率5%考核期内技术资料完整率达100%9部门协作满5%部门协作满意度达到分以上10员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1 .工程图纸审核及时率工程图纸审核嬲萦。；宣册加2 .部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算靖意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人酱：曲畿：獭：酱：的被考核人姓名职位质量部经理部门质量部考核人姓名职位总经理部门序号KP1.指标权重绩

8、效目标值考核得分1质量检验计划完成率20%考核期内质量检验计划完成率达Io0%2部门管理费用控制率10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3工程质量合格率10%考核期内工程质量合格率达100%4原材料进厂合格率10%原材料进厂合格率达IO0%5质量检验规程执行率10%质量检验规程执行率达100%6_1_程质量检验报告编制及时率10%工程质量检验报告编制及时率达IO0%7质量认证次性通过率10%质量认证一次性通过率达100%8质量体系推行工彳曲找J完癖5%质量体系推行工作按计划完成率达100%9检验仪器设备完好率5%检验仪器设备完好率达100%10J程康量问题出现次数5%考核期内工程质量问题

9、出现次数控制在次以内11员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1 .质量检验规程执行率醺检验规觥璘热三r数2 .质量体系推行工作按计划完成率质量体系推行工作按计划完成率=质匿鳌番营作计划工作量量X1.00%被考核人考核人复核人舒：獭：畿：獭：舒：獭：8房地产企业绩效考核管理制度制度名称XX房地产公司皴考核管理制度受控状态第1章总则第1条考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。第2条考核的原则1.选高员工绩效为导向原则。2 .定性与定量相结合原则。3 .多角度展开的

10、原则。4 .遵循公正、公平、公开的原则。第3条适用范围本制度适用十房地产公司所有员工，但下列人员除外。1 .兼职、特约人员。2 .试用期员工。3 .公司临时岗员工。第2章考评体制第4条考评分类X据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不向的考核方式，如下表所小。类型适用范围考核特征考核方式考核周期高级管理人员总钿副总各总监以岗位特征为基础，基于公司战略牌十与述职报告目标实现的考核中层管理人员各部门经理项目经理以岗位职责履行的KPIW考核KP1.考核与述职报告季度基层工作人员管理服务人员专业技术人员销售业务人员等基十，作职责、工作行为的考核综合考月度第5条考评职责1 .公司考核管理委员会职

11、责由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职责包括以下内容。(1)负责制定高管人员的考核细则。(2)负责中层管理人员业绩评价。(3)审阅公司中层以下员工的年度考核结果。(4)员工考核申诉的最终裁决。2 .公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。(1)制定员工考核管理实施细则。(2就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导,并为各部门提供相关咨询。(3)对考核过程进行监督与检杳，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。(4)协调、处理考核申诉的具体工作。(5)组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。(6)建立

12、员工考核档案。3.各部门经理的职责(1)负责本部门考核工作的组织及实施管理。(2)负责处理本部门关于考核工作的申诉。(3)负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。(4)负责本部门员工的考核评分。(5)负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。第6条考评流程1 .由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标?口要求。2 .在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。3 .考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。4 .考评者对照考评指导书和考评量表,对被考评者进彳9平价。5 .考评寄在对披考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通

13、,确认考评编果。6 .人力资源部对考评结果进行5匚总并记入员工绩效档案。第7条皴申诉1 .各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2 .被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉;如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源夸隰出申诉。3 .人力资源部通过调查和协调，在10日内向申诉者答复最终结果。第3章考核实施第8条高层管理者考核内容对图层管理者的考核实际上就是对各系统经宫与管理状况进行的全面系统的检讨,因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告,如下表

14、标高层管理人员述职报告表姓名职务考核时间髀工作回顾关键事n三经验或不足倜整或改进计划特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容，如下表所示。高层管理人员绩效考核表1群职务考核时I间1腼类别指标名称权重得分T财务类II内营类II客户类II学习成II1得分I绩效评价I事平人签字被考评人签字复核人签字第9条中层管理者考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）配合以KP1.为核心的绩效考核（如下表所示）o中层管理人员绩效考核表被考核人姓名职位部门职位部

15、门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分12345678本次考核总得分绩效评价筹）：T期改进计划被考核人考核人复核人签:日期：百：獭：的：的第10条基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体考核，如下表所基层工作人员绩效考核表改进计划考核人（签？）：被考核人考核人复核人舒：丽舒：丽舒：丽第4章考核结果的运用第11条作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第12条了解、评估员工T作态度与能力。第13条作为员ZDS训与发展的参考。第5郸恻第14条本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。第15条本制度未尽事宜及相关实施细则，由

16、公司人力资源部与各部门负责补充。第16条本制度自X年XX月X日起执行。相关说明编制AM人员批准人员编制日期日期批准日期9房地产项目绩效考核管理制度制度名称房地产助目绩效考核管理制度受控状态第1章总则第1条目的为提高房地产项目的运作效率，充分调动项目部工作人员的积极性，结合本公司实际情况，制定本制度。第2条适用范围本制度适用于房地产项目部全体工作人员，考核对象包括项目和个人（项目经理和项目部工作人员）。第3条考核时间房地产项目考核时间为项目竣工后20日内。第2章考核的组织管理第4条项目管理委员会项目管理委员会由公司总经理、工程总监、人力资源部经理、投资发展部经理、市场部经理等组成，具体负责房地产

17、项目考核的组织管理工作，其职责包括以下内容：逐责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等。2 .负责纠正项目考核工作中的不规范行为。W负责审核项目负责人制订的项目工作计划和项目考评指标。4 .负责审批项目考评结果。5 .负责监督项目负责人对下属的绩效考核。6 .受理项目人员的考评申诉。第5条人力资源部1 .组织项目管理委员会对项目实施考核。2 .绩效考核方法的指导与培训。3 .对项目部的考核结果进行汇总、整理。4 .协调处理项目部绩效申诉的具体工作。5 .负责为项目成员建立绩效考核档案。第6条项目经理1 .负责项目绩效考核工作的落实。2 .负责帮助本项目成员制订工作计划和绩效指标。3

18、.指导项目成员收集整理考评信息。4 .负责对所属项目部成员进行竣工考核评价。5 .负责所属员工的绩效反馈,并帮助员工制订亵改进计划O第3章考核内容第7条项目经理考核指标，如下表所示。项目经理绩效考核表考外职务考核阶段考核时间I1主要阊示权重三t三得分1J)6率20%按计划完成1触工期20%在合同期内完成任务I1工会量30%项目程质量合格率IO0%,优I良品率达到85%以上,I观感评分达到85分以上I1费用控制率15%控制在IO0%范围以内I17=c15%杜绝死亡，防止重伤，轻伤率控制在0.6%以下I1合计得分I平价：第8条项目部成员考核指标，如下表所示。项目部成员绩效考核表考核人职务考核阶段考

19、核时间考核指标t三关键事项记录得分工作计划35%团作20%敬业精神15%工彳铸度15%工作能力15%合计总分意见、建议与综合评价：第9条综年刊介函的计算综合评价成绩=绩效考核得分X项目竣工评价系数项目竣工评价系数据项目竣工后由相关评价主体对项目进行评价，得出最终得分,确定项目的竣工评价系数，具体参见卜表。项目竣工等级优良中差项目得分91-100分81-90分71-80分6170分60分以下项目竣工M数1.21.00.80.60.4第4章项目考核结果的整理和应用第10条项目奖金发放的依据公司X据项目部成员的绩效考核成绩发放项目奖金具体发放标准如下：1 .项目经理应发奖金额=项目部总奖金的40%（

20、项目经理综合评价成绩/100）2.项目部成员应发奖金额=收目部成员综合评价成绩x项目总奖金的60%（不包括项目项目部所有成员综合评价成绩辆）第11条作为员工培训的依据人力资源部门X据员工绩效考核得分情况,进行深入分析，找出可以通过针对性培训进行改善和提升员工业绩的因素，制定相应的t制妨案第12条作为职位晋升的依据第5章附则第13条本制度由人力资源部负责制定、解释与修改。第14条本制度自X年XX月X日起生效。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期26.10房地产销售人员绩效考核方案方案名称房地产销售人员绩效考核方案受控状态一、考核基本情况（一）考核目的为了就评价房地产销售人员的

21、工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。（二）考朝族式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。（三）考颜月销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。二、业绩考核操作办法（一）照考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售四责决定自身收入。（二）销售人员绩效奖金的计算奖金实发额=个人绩效奖金应发总额X业绩1.个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前破款奖（1）销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标M,按

22、元/m2支付奖金，超筋达到50%以上的部分，按元/m2支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价发放奖金。（2）销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的计提奖金。（3）提前收款奖销售人员X据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金,提前收款时间每递增5天才斤算到每平方米的提奖标准增加元O2业绩提成标准完成本部门计划销售任务IO0%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的技个人绩效奖

23、金应发总额的80%支付。完成本部门计划销售面积任务不足70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。三、相关奖惩规定（一）奖励规定受到客户表扬的，每次酌情给予元到元的奖励。每月销售冠军奖元。季度销售能手奖元。突出贡献奖元。超额完成任务奖元。励亍政口头表扬。公司通告表扬。（二）谭峰销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发元到元的奖金。销售人员完不成销售任务的，按元/m2扣罚，至每月工资不低于元止。已转正的销售人员递卖三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不宜浣成销售任务的，将被淘汰。销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理销售出现错误将视情况给予相关人员元到元的处罚。礴售人员不按I1.姗筠藉户，并更信户投诉M,第一次给予警告处分，第二;能&予元的处罚，第三次给予元的处罚。第人S涂改客户记三，视作弊行为，第一次舒严重屋成充公,第二次给予除名处理。销售人员若因态度问题1明殳诉的，一经验做除名年t肖售人员四器/卜原因磨喀户投y曲，核实，第一次给予警告处分，第二;欠给予元的处罚。相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期