F03企业供应链物流管理海尔、沃尔玛成功模式.docx

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1、企业供给链物流管理:海尔、沃尔玛成功模式廿代光华注调*胃，打松if,香港光华营冬羊洗.时代光华效肓开展育联公司处聘If殁培训体,有兰马斯特*S*RMBA.中BiiF深物流管理专业培W的.先后在美国TVS（中国）集团公司等分企担任物武总监、总妊理.书检评第一讲多处共赢的供珠较软次耀式1 .引音2 .供给缮物流的内涵3 .供给矮J坦的原因4,供给转物流的楂式5 .供培筑将流的应框第二浒，核心竞争力的物速外包楂式1 .知E是否是令史核心竞争力2 .至史何叶雷要液外包3 .物流外包日的点事顼4,全土物遭外愎的案胃第三件第三方张显免生模式1.第三方物沮的涵义2.怎伴而符中31第三方物洗3,第三方软潼竞争

2、的关健4,海尔第三方初流开展哉略5.全球前十强生比拘流模式第四训来财依遭的主要实我技能1 .采购物流的内容2 .呆剪物迹应注意的问IS3,呆前订单不要耒购库存4.案例分析扉五讲生产的洗的主金实M技能1,生产物流的内容2,生产物流应注意的同题3,订单雷求拉动生产物流4.案例分析第六避销售气流的主要实或技能（一1.虎史配送中心依时机2.选抨珑立配送中公的地点3,完善纪场中心数据4.案例分析（一）第七讲销售物说的主委突然技能（二）1 .案例分析二2 .运埼纪线第人讲有政改6俄蛤俄拘谎息洗（一）1 .传统物造系统的算缰及.双曳方法2 .电子施务供衿链物流系解的子系统3 .电子商务供蛉链相流系统的It作

3、平台第九耕有效改若供洽错物流息流（二）1 .电子窗务供洽能物流星浅的优越性2 .速纪电子甫务供给健物流来院所需的组纲同整3 .如何协调来啊.生产和搐鲁物洗之间的矛盾第十讲M奴降低供给卷物流本长（一）1 .就流冰山学说2 .绮流是全史的第三利泓彰3 .史里特立本钱的构成4 .生史物流本钱的按期5 .的士本饯控（的成功案例密十一留有效传低供给筑物流木假（二）1.改支拘谈方式降任物流本段2,巧用人才阵自软;A本钱3.物流本钱预算决算用来第十二讲如何桃战供给转零串存（一）1 .寄售零库存的通义2 .为什么要实物寄停零手存3 .实也至售零库存的条件4 .寄售零库存的关典问U5 .寄售*库存的枭例解析第十

4、三讲如何挑战供给钙零生存(一)1,供给演管理用户生存的涌义6 .为什么要实物依伶商管理用户博存7 .宾施供裕商管理用户*存的条件8 .倍结商管厚用户库存的关愧何题9 .供给商管理用户客存的窠创坪析期十日游如何进行供给较库存的4点1,盘点.的通义，目的及，漫因10 益戊的方法和流桎案十五说如何迭探与讦传供给商(一)1 .供给黄财供箝梃成功的意义2 .考核供蛤商的指标以及内容3 .供给花号核指办的案例分析1六嫌如何选锋与讦估供给两(二)1 .候给商捷祥的案例分析2 .连持电谆佳流程图分析3.逸择与讦估供箝商讦分表4.选拜月也估俄藉就测试总第十七拚如何改R,供给黄的采购模式（一）1 .采购模式荚组和

5、采啊成功关使2 .1M盘型全史集团统一果购楂大3 .笨竹企业三三制采购段的棱式4 .GE公司的在我乐购模式上）第十人拼如何改R供蛤黄的采购模式（二）1 .GE公司的在线采购模式（下）2 .麦当劳去地化采购候式3 .沟和招标采购横式窠例第十九耕供给能批血储效可付1 .拈流依奴的评信方法2 .收集标杆费料的选役3 .传茨物JtSt效评估的局限4 .物流绩奴评估的步际5 .美国Jfe乐公司软苑统效讦估实现第二十耕如何有效培W构造主管1 .如何珑史梯苗式物流培训体系2 .俄给钱物泣培训六种途径-+-S海尔物港一向W业物苑真苑（-】,什么是海尔物流的“一贰三Fr2 .海尔为什么要进行物流过程再造3 .物

6、流抵程丹迎=f!威力海尔距京熨开展的新利蓼4 .酒尔物遭的三个Jn同步湮程第二十二讲海尔物流制建业物流典范（-1 .海尔物流流程再透的三大步援2,海尔物流流程界透意后比较解二十三洲沃尔玛赖流一WS北府泣其葩（一）2 .物流如何使诋尔29飞3 .物流如何借助IT4 .粉深使用的11手段5 .神奇的配送中心第二十四洲沃尔马皆流一零售史物流兵范（二）1 .】1在物土中的运用-）2 .IT在物流中的运用（一）3 ,11在的流中的近用i）第I讲多边共嬴的供蛤愫物流模式*流与枭.生产.精售和财务等保有关系.从某种角度东耕.物武是基砒,没有物流就无法顺利进行来西和销售.也无法顺利他过行生产如财务管理.所%物

7、流是企业必不可少的流程.物流京优也是企业要个大系统的1.个缎成局般,现在企业叁往没有注案到物流有这些作用.我们根据工作舞段和1.些国际上比较道沿的理论，谛16个住块.还涉及到两个比较大的宾匆，一个是诙尔班物流的成功俣式,另一个是海尔物流的成功快式.16个域段分作24讲.企业可以技机需要针对金史的开展阶技进行任意的组令不同的企土以及FI一个企业不同的开展阶段.我沈的则宣京有所不同.本诅径的主曼目的是逋过介绍供带其为洗的根本原理和国际上的一些戌功植5t.可助大家竽习和享攫如何隹降长软抵东伐的同甘提高顾客的满意或.刨罐干物就在企业的生产、制售以及耒购的it卷中一些实魏技能的提升.课程术&了很多比酸常

8、用的报表和根女的流程供货.大家在买殴工作中可以采纳或1I-I*关防流的常见名词蜜，扑克左原有的乐统里面，更避一步充步企业原有的物流皋筑.什么是企业供枪便拈洗为何要重生供蛉钱甥遭主要有寿史供心卷物流镶式困去演示案例分析什么是企比供给钺物注物流的传统氨裔是仓储加送MK得琼为缙运.为实仓储和运看是物流的聚多础的一个功I1.物流近远不止仓储和运。，还涉及到均遭的货物沿整个供给做的五地.物流必翁沿着企业供冷链聚通逆行流通.如何有效地降低本钱并离奴率地送他流通，是企业物流主管、物流经理和物流总独要研究的何黑.为何雯重姐供洽慎物流物流蜃生产和铺售必不可少的基础.物流Ira1.好以后,生产加铠含的政率就会更高

9、.研究发现生产it程中soKr的时何是在物流中，所以必乘整M供洽卷物流畿行审级.供始辕物流It烟关系到麻客的满靠度问JS.比方制售的管的如果不能及时到位.Jft质量不定（近侑4程中货物被压坏、被丢掉或者包装岐弄坏等笄），这些机会影府旗*清重度.因为统容花了钱就应谈再蚪也的清理效劳.供冷罐物淡或俎是企业的第三利洞课.早在几十年以前，管理大和彼窖格舍克就提出了“物诙是企业本钱最后一块未开发用处女地.是管曳的累喑大陆.提at大家注意,这里将有很多本钱可挖，所以.很打必要M供皓气物流道行流线的再也和票合.主费有嚼些供格能软液模式自营物溉国内的大局部企史正停留在自管初士上,就是自己运Hr.S己仓储，没有

10、力到叫别人来帮他一概做.比方说外包等外包也谨也叫做第三方物流.多加斯0以后IS内外包tiJit比牧热.因为企业核心竞f力不在于物液.物端可以外包给刖人去就是自己的仓储荚侑能力比较强,Jft1.fiff源比较丰富的时候.在完成自己任务的同时也可以播外面的活儿,也就是说也可以充当第三方物流角色送入市场的先令.供给箍软流的应甩EB未演示供妗气物流多边共赢供蛤筑拨比之同彩成一种相互汆存的战略轮垃关系.7*0：*13-Q1.-T*0：B1-1从供给商的供给商到顾客的顺宴的期寓上古物轼中.算吃羊.羊吃草,虽行象不吃*,但是没有单.复就活不了.那么企业的供沿链也有这蚌一种用立依存的关箴.生产企业如果没有摩村

11、轿.S至毛坯科都要包已去做他加工.那样生产周期管大长了.所以还要聚籁于供给商.忖样生产出来的产品即使所置最好，但是单个精H%络斑祟没木虫开也不行.所以货物是从供给面一加工烫全史一靖ft商，这三看之用的叨互朱存关系形我一个伏龄键.一件商品经过很多物遭的工艺.货物如果不经过物说，不沿*供给疑云泡通.描么货物只能是产品.不能变与药品.也就是说物端”、于产品使用侯值。整个物流供他健是从供蛤商的偻精商到S1.工的画片的：供给假的多处共赢，物流配送背着方案表*1-2物流配型费四方案常用表附12345678总需求数已定期接收数观看建存已计划订货数上表可以在生产采购部门用.在销售点也可以用.生产的需求量、采内

12、的畲求量这些基础的就据却是来自于精普的第一岐.1:m企业实除运用过程当中怎么把销.生产、采购整合总来形成一体化？这里衣几份表格供大求争才:表】一3生产案购用表12345678拿数0Q650Q0BOO00已定期接收数观存量1250123。123。6006006002000JOOO主计M*货数22QQ主计收数22001.-4第It成1用衣周次12345ET3项计销量5050607080706050已定收数500现存量352302252192122”272412362已计划订货数500的台点I预计接下来8周呆.每一周要第包50个80个不等，如上表第一局第50个,现在际存是352个，那么第一周用末库存

13、就是302个.按度这个扭表来看第五周就咨另断货.因为第目周的周末*存只有122个.那么第五周要用售8。个.只用下42个.但是第六周要铜前小.就4足不了笫六周的精畲Ir要.所以你第五用没有断货.第六Mitef货了.所以预先看到这个问题就可以早一点采取楮费，比方说早一点下订单.霖么下订单旻梃早多久呢？要按照物就配堵的周期.从下订单到投到货，这之何需要儿天或者几周.比方18标呆的可能需要一两小月、两三个月，21内可能只雷要几天工夫.所以应该他先算好订货同劭，及时补贷.销售点2和俏售点3也是这样.通过这些表可以把数据及时反应到生产境上,生产线就可以作出生产方案.这样的生产方素是最*炊的,我切合实除能.

14、布京拉动生产,生产拉动采购，形成供给罐依拉动关系，立样茕比较科学T.1-5拊售京2用表周次12345678预计11511512012012512S125120已定即接收数80001存量2204057906705504253175855已计划W贷数A1-6销售点3用来周次I2345678妆计辂受20251520)015JO已定i*收效50现存量2OO958060IBO155KOUO已计M筑数15。有多少小箱管点,就应该有多少傍这样的报表,可以每1.MiC总一次.令一用对生产方案专行律动.每一周的生产方案邨可以有叶兵酒上，这一点在生产方案的安葬过程中林常失俄.现在类IB1.E化管理或者说数字化管理

15、,那么有了报表以后就可以费供一些最新的待售票据,为方案提供科学的依据.同时有了接表制度就能够做到采购.生产.精售.物流的一体化，形成工作的洗假化管理.1.如何持物流配罡兴涯方案表3应用于你的全史?本话主旦介绍了企业供给找物流是货物石IS全土供给员梁遭流通.Ita1.供箝像物流关系到生产和铺售的基础.是顾客游急的假证,也是企业第三利溜森,还介陷了几种主要的供天微物流模式.并通过困表演示说正住给我缺此之何形戊一种相互依存的战珞联发失察.【心珞体会】物就是不是企业的核心克今力从送足生产或者满足福售需求的角度弄,俯能是企亚的核心兑争力.百芍没有物流就无4遂行正常的生产,无法进行成功的第,从这个免度来讲

16、,它是企业墙和演身满集或一个必不可少的能力.可以称之为檀心竞力。如栗是生产型企业.专门负责生产加工或者*传的.那么这时会流不是核心竟学力.制退型企业的核心竟全力在于新产品开发.在于工艺潼程的改造,在于生产方案的谈动零售型企业的核心竞全力在于拿得网点的侑开,建立大的一个代理制.Jft看法管网塔.谁的网络效率商.设的第U,就可以上去，这同候做流只是老到后勤.文材的作用,它不是企史的彼克令力.对第三方物流公司来说.东启就是专业的提佻物武效为的公司,物武豪无蛀词是它的核心竞争力.必然在软流效劳、为流旗立方而下功夫，步克在于效劳跋量和炊劳木段.什么时候需爱为逾外包OEM的.电思是外形加工些厂家自己没有设

17、计能力.只有外形力工能力,这些企业旬便往往比较小.魏技曾经说过.OCT模式在中国的制造型企业有f1.大的开展&势,中国叠加以后.全球烫涯合理的正新词配.中国的人力费对相计未说本核比枚低.而且中IS市场潜力大.所以大的加工型企业IR多会外面到中M来做.比方在浙两.尤冀是温州一等，家索户户做外包.所以欧洌的名牌发最.名祥百技很多和在环儿加工.加工依话儿分到家家户户，等无假同伴一个简隼的话儿，干的时同长T就戊T*.OcN的惠思是外形设计加工，D是design（设计）的京思.余到订单可以林好工艺流程,某些得早的工艺可以让外M外格厂设it.IS为他仃是丰常专业的.这样的生史也往往IF要物端外包.田际贸易

18、的物流艮能是外包,不可能自己去买给、买飞机.买火车.所以空运、海荚以及铁路女等等火他外怛.当物表是*核心竞争力的时候也可以外包.物液外包的重点事项 注虞外包本钱.因为选择外包主要是为了节的本故.所以外包的M候要注怠本钱是不是划得来,是不是是修低. 注京外包时对方的反应速度,或者对方的速度是不是能婚到Ii要我. :电对方的效劳原量.一方面是外包方央求的质量.另一方面是外包方的短工所需要的效劳质量.本段.建魔.质米11、应谡捧在第一位.峙个应诙林在第二位，不同的企业要求不同.统计我揖没照.日索80的企业智流外包.美国,欧洲只有30%T0%外包，B本外也是比较御底的.日费企业对本钱不是纺别看中，它步

19、中的是,庆量如速度.所以片不同生立来说切入点*1不一样。企业均由外包的案例【案例1上海适用汽车物流外包给中近上海通用汽车是中国目葡最大的一4金费企业.是上海汽车臬团公司与美B1.通用汽车公司台货的企业,他们的生产级上泉本上做到3拿库存.他们是如何外包的？外包要被到生产军部件JIr(JUStIn1.i1.ne)直越工位.准点供蛉.因为汽车制造行出比较特殊.它的零距件比较多,品种是格都比较复余.中果自己去供采购物近.要物俄多的时时。这种外包就是把原村朴立接送到生产线上去的一件外包制度。中远按成通用汽车妥求的时间点点供给.门到门运修配送使拿部件库存放于途中.童的的门到门有很大的优势；V-.也收的木我

20、耳以大惕度的下降,因为从供给青的仓岸门到用户的仓库门，家一次即一次就可以了.这比铁珞运输要先道依多.第二，除了包装本钱以外,库存可以欹在运*迨中.就是算好时何.黄特就准时送到.黄绐在浓通的过也中进行一生两也，生产奴的分过设立“再配送中心”.货物到位后两个小时以内就用掉3.再么它在这两个小时里就起了一小馒冲的作用,就是传筑所说的平安库存.如祟没有再配送中心，比物在生产战上流劫的时候就没有根饵效，就会比较是无，它能怂利集中营理的作用，写得两小时-勺动朴贤到位/茶水泡话水.勺动朴贷利也在叶问上控制的拿常产坊，国为这是果库存堂犷关系的,库存在流动的过程中加以掌控.动态的管登能*到达降低本钱.提高效克的

21、目的.所以再配送中心其实建一个前水池的作用.而且这个里面的水一定是活水,就是这一头流进东第一头就流出去.一直在疏.中远是假专业的第三方特洗公司.虽过这样一件连旗秋令.珑立一个微畤合作伙伴的关熹.这件模式在国内的电退至生生.尤其是做零库存的生产企业.是比较实用的.【*例2】联合利华物浓包给上海友谊联合利华生产出来的产品.下了生产及以后金都外包给上海友近物流臬团公司1.包括储近.红点.货物总流通扪工（如消君、清洁.礼用加黄炳包装.贴标多.如更封口等）.联合利华就可以集中精力兴自新产序开发，扩大市场网珞等工作.友谊物流公司提供24小叶发货气息的格网效劳，24个小时用时可以上网资治黄物现在所在的他成.

22、友谊物流公司五总联合升华休息时间一致.保持全天候储运.周奈的需来就是工作的i发点,翱客的游惠就是工作出要拈点.友谊为了降政运收的木钱，还采用了一种公交车的方式，就是用户可以随时来青和却黄，林样可以降低要个物薄本钱.这种公交车方式能朝我高满拢率.按曳客户的分布对姊谟的势我遂行筹电.图表演示供给筑物流外包现金法外包里什涉及兜一个很贪要的何题就是现金问题（见以下苗）E2-1供蛤荒物流外包现金瘠这个图说砌企业JRM户的利Ji是IS惬在一起的，企业不要总是博出我这件世会樗打什么好处，更多应该穿到顾M用我这样僦他能得到什么好处,只有双蠢金史才能第开展.所以在雷里您且把我”丢掉垃圾桶里去.旁垃的市场才会奴学

23、.物流承包商才专用表企业物灌外包以后.要对绐记的承包商进行考核.号核制度&要的一或就是要量化.下面是实际工作中用的比校多的一份很表.表2-1物谦承包商号核用表考核项目得分备注交货检时率包装破报率货物丢失率信息反法率反愦速度比平均价格比对于每一个特流承粒商.5个月都要打分.进行总体分析.到年终进行手枝时.对物流承包商区可以有一小比皎动态的、珞学的多收评估，分成A.B.C三个等级.不同圾别的承包商蛤子的条件也不同，使樗财物流承赳商的才被累他的北苑和经济利益直接ft*.【忠告】-.考核要It化；-,号核要动态；第三.学愫结栗会织柔是济利或K技挂”.3检】售的企业雷金物流外包叫？您珞如何外包？【总结】

24、不济首先讨论了物流是不是企业核心免争力，并分别从三种知度答复了这个问题.井介知?了布宴物遭外包的几种情形，物流外包时代需要注意本钱.速度.质量几个方面的何题.通过上海4用汽车与中远.联合利华与友谊公司事我合作的网个案例逐一步介招了拘洗外包的先进姓校。【心得体全】什么是翁三方软流*3-1各方特位名词第稼第T物流名求方为采购砧MfiMfrii,如处产地乐购.6WB9Si金霰问题,只涉及数立何慧，那么只横实数步是否正确：如果发现质t问题则叫质妆人仅来核实处理.关于盘点翅程,但凡你公司匏有的迸产都矍叁,不是你的费产不金.这要做明确的规定。(本诈介培了卑有盘点的问题.年有盘点对企业来讲本常嗔毛，是采购.

25、生产乃至钝惨的梦玷准各工作.叁点有很多具体方法,一般耳分加动亳殳点和玲态盘成两关.动态盘点是仓库工作人员的工作.静态盘点是财务人员的工作.一就是走物的.此外.对翱殊物品迁委及行重点盘点.立点的步骤一效分为八步，本讲郛有详细介络.*要注意的是.一定重排除各种可能的旗海，碑保我弄准确无谯.【心得体会】供蛤就片供给施启功的故略京义盘择与if甘供给点是实故性*常软的课息,供绐商是供蛉钱的基阳.决定了供给做是否成功.小批量、多批次的采购钱略，需度供给存的密切配合供蛤辕是由长多供蛤商团队合作盥战的一个战S联盟的坦织牯构.没有供蛤商谎何供f锥.除？最终消及者以外,任何一小企受从某个先度来讲都是供给商，原材料

26、供给商供给生产企业，生产企业也是辆售商的供给商，第舍商是零倡商的供冷商，零售U是最终消费者的供好询，所以大家都在选择供料商.供稣询的恁作质量包/它的产品厦量.效劳质量,管理质量.这些都影响到信给梃的效窣.现隹运用比较多的是小批量、多批次的呆购模式,这种采劣方法霜曼伐蛤鹿的由切正合.否见就ft圆挑战零*存.及去偻崎商有起进贵的观念,低于这个量则不予供检,如果运坚守这种固有现金.供蛤健就近作不起来了.因为现在市场的变化it叟是以前无法然像的，从卖方市场转入买方市场以后.髓&的选好余旭井常大，游黄者需求的个柢化.多算化祝般现出来了.80年代初生产界糖多可能肆的越多.现在不一样.被专弄求点在不断犷加.

27、ES24-EDI(E1.ectronicDntaInterchange)就是电子数据交换系也。用最话洁的一句话来枝括EDI.就是无纸化。发货人发货以后逋IiED1.把发货清单敷据自动除f承近人,承运人就如避车辆的黄能情况,可以炎就水备条码标冬.贷引运出去以后要喳队运输,把确认信息告诉收货人,收货人就可以准备接货,准备人库的事项.否则入库的速度就慢了.入*以后也要通过ED1.通知发货人和腹景等等是否并合.如果少了獗量,或者损坏、理货营思觥会重新更新.贷款上怎梆寅新调耍，等这些效德理有了，对务上也做技商戏军.这种也遭效劳是零距高的效劳.不管在地球幽伸个角第.都是即时性的.IT在物流中的应用(c):ECRECR(EfficientCusUmerResp1.se)是有效周M反之.这在我SJWU北迁是个新事均，对演岑的反应速度要*快，ISt售业操作的一场羊也是市场导向的物表决制、物港策略.通过无纸化印I把生产我和军传店的收俄白低接起来,这杯一来就可以大大的提进新产品的开发上市,可以奏商促的活动的成功*.有利于实施DSD(DirectStoreDe1.ivery).即店铺直i.店侑直姣尤*ii用于保你的货的直送,能修俵证它的保维度.像国外