8篇医院暴力袭医应急处置预案.docx

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1、医院暴力袭医应急处置预案1 .目的保护医院医护人员和患者的人身安全，减少医患冲突造成的伤害，维护医院正常秩序和安全。2 .适用范围全院范围内。3 .责任3 .I安全保卫科负责制定、修订和解释本预案。4 .2各科室负责实施、监督和提出建议。4 .组织架构4.1 暴力袭医、伤医事件应急处理领导小组组长：分管副院长副组长：安全保卫科科长组员：总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部主任、办公室主任5 .应急措施5.1 事发现场处理事发科室人员报告消控中心及110,并立即采取措施控制现场，保护伤员和其他人员安全。消控中心通知安全保卫科负责人，通知应急领导小组成员，做好应急处理记录。安全保卫科派遣应急

2、梯队赶赴现场，控制暴徒，保护现场秩序。5.2 事后处理安全保卫科协同事发科室负责人对受伤员工进行安抚和随访，上报相关部门。填写不良事件报告表，报告相关管理部门。总结经验教训，防止再次发生类似事件。6 .物资保障提前准备好钢叉、头盔、电筒、警棍、盾牌、对讲机、救生绳等必要物资。7 .培训计划新进人员入职培训基本知识和技能。在职人员定期接受安全防范和应急知识培训。应急管理人员根据职责接受相关培训。处置人员接受现场状况识别、应急处置技能等培训。培训方式包括宣传周、专题讲座、在线学习等，确保人员具备必要的知识和技能。以上就是医院暴力袭医应急处置预案的详细内容，希望通过预案的实施，能够有效保障医院医护人

3、员和患者的安全,维护医院的正常秩序。医院暴力袭医、伤医应急处置预案一、目的医院暴力袭医应急处置预案旨在保护我院医护人员、来院就诊患者及陪伴人员的人身安全，最大限度地减少医患伤亡，维护医院正常工作秩序和安全稳定。二、适用范围本预案适用于全院范围内的暴力袭医、伤医事件的应急处置。三、组织架构1.1 暴力袭医、伤医事件应急处理领导小组组长：分管副院长副组长：安全保卫科科长组员：总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部主任、办公室主任3. 2职能分工组长：全面负责各应急领导小组的指挥工作。副组长：具体负责本小组工作的现场协调指挥，收集有关工作信息，及时与组长汇报。组员：负责事发现场安全保卫工作，组织

4、警力，控制现场事态。做好各分工组的协调；根据事态发展及时向公安、卫健、市应急办汇报情况，保障物资的及时供应。负责协助受伤员工进行评估、转运、治疗，协调处理与之相关的事宜。四、应急措施4. 1发生事件科室人员：立即报警，报消控中心。警力到达之前，由当班人员立即布控，科内人员在病区的各出口通道的把守，严禁人员进出；采取有效措施进行正当防卫;协助警力控制暴徒：救治伤员。5. 2消控中心人员：接到报警电话立即通知110,通知安全保卫科科长，其他时间立刻通知行政总值班，并通知所有应急领导组成人员，并做好应急处理记录。4. 3安全保卫科分两组应急梯队赶赴现场：第一应急梯队：附近保安（事发楼宇XX医院或楼宇

5、附近区域保安）5分钟内赶到现场。第二应急梯队：保安队长、副队长、事发区域保安班长。4.4 保安立即向暴徒所在位置靠近，在第一时间疏散群众，阻止伤害进一步扩大。同时保护、疏散其他病人，阻止伤害继续扩大。4.5 由事发科室迅速确认暴力事件原因，若非本院作业疏忽所造成的暴力事件，由事发科室同安全保卫科先行引导暴徒到接待室或空旷安全区域，进行争议处理及疑义说明后仍无法缓和时，通报警方协助。因医疗过程或行政作业中发生的暴力事件，如患者酒醉意识不清、患者特殊人格、病人骤逝家属无法接受等情况，由事发科室进行情绪安抚，若无法处理，立即通知医务科。4.6 安全保卫科应随时掌握现场状况，并于公安等部门抵达时进行现

6、场交接，配合警方调查。五、事后处理5.1 安全保卫科协同事发科室负责人对所受暴力受伤的员工进行安抚和随访，并上报相关部门。5. 2安全保卫科、消控中心做好事件登记备案工作。5.4 事发科室填写不良事件报告表，报治安消防和特种设备安全管理委员会。5.5 总结经验教训，防止类似事件再发生。六、物资保障6. 1保障物资：钢叉、头盔、消防头盔、电筒、警棍、盾牌、警戒带、对讲机、荧光棒、自救呼吸机、应急灯、救生绳、橡胶长棍、视频终端、警用喇叭、担架。七、培训计划6.4 新进人员：入职培训基本知识、基本技能。6.5 在职人员：针对性安全防范和应急知识与技能系统培训。6.6 应急管理人员：结合应急工作职责的

7、知识和技能培训。6.7 处置人员：安全防护、应急现场状况识别、职责分工、应急处置救援技能、特殊风险防范与应急应对等应急知识进行培训I。7. 5培训通道：宣传周、宣传月、专题片、网络视频、在线学习、应急管理栏；针对性专题知识讲座及技能培训、知识竞赛、专题论坛、应急演练；应急应知应会手册、宣传教育材料等。通过以上预案，我院将全力以赴保障医护人员、患者及陪伴人员的人身安全，确保医院正常工作秩序和安全稳定。暴力伤医应急预案演练方案一、演练背景鉴于当前医疗环境下的医患矛盾频发，暴力伤医事件成为不容忽视的安全隐患，为了有效提升医务人员在面对此类突发事件时的自我保护意识与应急处理能力，维护医院安全秩序，特此

8、策划本次“暴力伤医应急预案演练”。二、演练目的增强防范意识：加深医务人员对暴力伤医潜在风险的认识。提升处理能力：通过实战模拟，锻炼医务人员在紧急情况下的快速反应和妥善处理能力。检验预案实效：验证现有暴力伤医应急预案的有效性,查漏补缺，确保预案的可操作性。三、演练基本信息时间：XXXX年X月X日地点：XX医院门诊楼大厅参演人员：医务团队：医生、护士、安保人员、行政管理等；模拟角色：志愿者扮演患者及其家属。四、演练流程（一）情景设定事件触发：志愿者模拟不满意治疗效果的患者家属进入门诊大厅，情绪激动并开始对医务人员进行言语挑衅。（一）应急响应即时隔离：安保人员迅速介入，建立安全警戒线，将情绪失控的患

9、者家属与人群隔离。医疗救护：立即对可能受伤的医务人员进行初步救治,同时联系外部急救资源（如120）。秩序维护：其余医务人员负责稳定现场秩序，确保其他患者治疗不受干扰。心理干预：专业心理辅导人员介入，对涉事双方进行心理安抚，防止事态升级。（三）信息报告与协调保卫科负责人现场指挥，及时向上级汇报事件进展，必要时联系当地公安机关介入。（四）后续处理事件调查：组建专项调查组，全面分析事件缘由、过程及后果，形成调查报告。责任追究：依据调查结果，明确责任归属，进行相应处理。（五）总结反馈组织全体参演人员开展总结会议，评估演练效果，针对发现的问题提出改进措施，优化应急预案。五、演练脚本按照上述流程详细设计各

10、环节的行动指令和角色扮演细节，确保每位参与者明确自己的职责与动作。六、演练要求1 .严格遵照脚本：所有参与者需认真执行预设的演练步骤。2 .安全第一：演练期间，确保人员安全，避免任何实际伤害。3 .持续学习：演练后，通过总结会深入分析，不断优化应对策略。七、演练结束对演练进行全面总结，表彰优秀表现，指出改进方向，最终目标是通过此次演练，使全院上下形成更加牢固的安全防线，为构建和谐的医患环境作出贡献。通过本次演练，我们旨在强化医务人员的危机意识，提高应对暴力伤医事件的综合能力，确保医院环境的安全与稳定。医院暴力伤医事件应急预案一、背景与目的随着社会矛盾的加剧，医疗行业暴力伤医事件时有发生,给医护

11、人员及患者的生命安全带来了严重威胁。为了保障我院医护人员、患者及陪伴人员的人身安全，最大限度减少医患伤亡，维护医院正常工作秩序和安全稳定，特制定本应急预案。二、组织机构（一）医院暴力伤医事件应急处置领导小组组长：XXX成员:XXX、XXX、XXX领导小组办公室设在安保部，由XX兼任办公室主任。（二）下设工作组1 .应急保护组组长：XXX成员：XXX、XXX2 .人员救护组组长：XXX成员:XXX、XXX3 .疏散引导组组长:XXX成员：XXX、XXX4 .通讯联络组组长：XXX成员：XXX、XXX5 .媒体应对组组长：XXX成员:XXX、XXX6 .精神评估组组长：XXX成员：XXX、XXX7

12、 .员工关爱组组长:XXX成员：XXX、XXX（三）领导小组职责1 .事件控制：暴力伤医事件发生后，第一时间组织相关人员控制罪犯，配合公安机关制止暴力侵害，保护医患人身安全。2 .安全教育：加强安全防护知识和技能的普及教育和训练，提高医患的防范意识和基本技能。3 .事后处置：积极组织事后处置工作，采取必要手段,组织各方面力量全力进行救护、处置工作，把事件造成的损失和影响降到最低。4 .各组职责：应急保护组：与侵犯势力周旋，紧急状态时的抵御处置。人员救护组：为受伤人员提供及时有效的救护。疏散引导组：疏散引导相关人员至安全地方。通讯联络组：负责对内对外的联络汇报工作。媒体应对组：与上级主管部门及县

13、宣传部门协调，统一新闻媒体的宣传口径，正确引导舆论导向。三、预警与预防（一）预警机制1.社会矛盾排查：定期开展社会矛盾排查分析，及早发现可能引发医院暴力伤医的各种矛盾和因素。5 .针对性预防措施：安全管理：严格内部安全管理制度，加强对进入医院的车辆和人员的巡视和排查。心理疏导：加强对院内有心理疾病及精神病症状人员的疏导和监控。矛盾摸排：经常性摸排医患中存在的矛盾隐患，对可能引起矛盾激化事件的当事人逐一登记，耐心接待，做好化解工作。应急分队：成立安全保卫应急分队，加强日常培训和演练。防范建设：加强人防、物防、技防建设，储备必要安保器械，增加监控点，有效防范和抵御外来暴力侵害。值班制度：加强医院行

14、政总值班制度，确保“24小时”值班制，及时协调处理各类突发事件。警院共建：密切与公安机关的联系，及时交流不安全信息，制定防范措施，增强医患法治意识和自我保护意识。（二）日常演练定期组织应急演练，提高医护人员的应急反应能力和处置技能。四、处置流程（一）现场应急处置1.报警：第一目击工作人员或受伤者本人负责报警，使用隐蔽式报警器的先按报警器，同时拨打安保值班电话XXX或UO报警电话。2.自我保护：事发现场或最近科室负责人应组织科室人员做好自我保护，尽力疏导现场人员转移至安全区域，降低事件损害。（二）应急处置预案启动1 .报警通知：医院安保值班接到报警通知后，迅速通知当天值班院领导及受伤医务人员的科

15、室责任人。2 .工作小组行动：各工作小组接到预警后，立即开展工作。应急保护组：在公安部门赶到之前，利用警械制止犯罪行为，与歹徒周旋，规劝终止犯罪。人员救护组：提供及时有效的救护，将伤员转移至安全地点实施救治，启动绿色通道，开展多科会诊。3 .现场警戒与疏散：当班医护人员立即组织关锁门窗，安抚患者保持镇静。在门诊大厅或住院部发生应急事件时，协助疏散引导组保护医务人员和患者转移至安全区域。4 .通讯联络：通讯联络组第一时间报县卫健局，根据现场情况迅速向公安、救护、消防等部门求援。（三）人员伤亡处理如有人员伤亡，人员救护组要提供及时有效的救护，伤员就近转移至安全地点实施救治，并通知受伤人员家属。（四

16、）警方协助医院协助警方阻止暴力行为的最后实施，确保现场安全。五、善后处理1.现场保护：应急保护组负责保护现场，配合警方调杳取证。5 .媒体应对：媒体应对组负责与媒体沟通，统一新闻媒体的宣传口径，防止社会恐慌情绪的产生。6 .恢复工作：各职能科室各负其责，协助门诊、病区负责同志及时恢受正常的医疗工作秩序。六、信息报告（一）报告时限及程序1 .初次报告：医院发生暴力伤医事件后，应在第一时间，直接向县卫健局和相关部门报告，并在3小时内补报文字材料。2 .结案报告：事件结束后，由领导小组组长将事件处理结果报告县卫健局和相关部门。（二）报告内容1 .初次报告内容：必报内容：事件发生时间、地点、疑似伤害人

17、数。选报内容：事件初步性质、发生原因及事态发展趋势。2 .结案报告内容：事件经过、原因分析、损失及伤亡情况、处理结果、整改情况、责任追究情况。七、附则1 .本预案的启动实施由医院防范暴力伤医事件应急处置领导小组决定，各工作组、成员和相关科室负责人要认真贯彻执行，确保通讯联系畅通。2 .对于在处置医院暴力侵害事件中表现突出的人员，予以通报表彰；对于未履行职责造成严重后果的，给予行政处分。3 .本预案将随着相关法律法规的制定、修改和完善，适时修订。4 .本预案自发布之日起实施。本预案旨在提供一套完整的应急响应机制，以应对医院暴力伤医事件，确保医护人员和患者的安全，维护医院的正常秩序。希望全体员工能

18、够认真学习和遵守，为创造安全、和谐的医疗环境共同努力。暴力伤医应急预案演练方案一、演练背景随着医疗行业的快速发展，医患关系日益紧张，暴力伤医事件时有发生。为提高医务人员应对暴力伤医事件的能力,保障医务人员人身安全，确保医院正常诊疗秩序，特组织本次暴力伤医应急预案演练。二、演练目的1 .提高医务人员对暴力伤医事件的防范意识。2 .增强医务人员应对暴力伤医事件的处理能力。3 .完善医院暴力伤医应急预案，确保应急预案的可行性和有效性。三、演练时间XXXX年X月X日四、演练地点XX医院门诊楼大厅五、参演人员1 .医务人员：医生、护士、保安、行政管理人员等。2 .模拟患者及家属：志愿者扮演。六、演练流程

19、（一）事件发生1.模拟患者及家属因对治疗效果不满，情绪激动，进入门诊大厅。3 .患者家属突然对医务人员进行言语攻击，随后情绪失控，挥舞拳头，企图攻击医务人员。（二）应急处置1 .现场警戒：（1）保安人员迅速到达现场，对大厅进行警戒，隔离患者家属。（2）医院保卫科负责人到达现场，了解情况，组织现场处置。2 .医疗救治：（1）医务人员立即对受伤医务人员进行初步救治，并拨打120急救电话。（2）安排其他医务人员维持门诊大厅秩序，保证其他患者的诊疗不受影响。3 .心理疏导：（1）心理咨询师对受伤医务人员进行心理疏导，缓解其心理压力。（2）安排心理辅导员对患者家属进行心理疏导，避免事态进一步恶化。4 .

20、信息上报：（1）医院保卫科负责人立即向医院领导报告事件情况。（2）医院领导向公安机关报告，并按照相关程序进行事件处理。（三）事件调查1 .医院成立事件调查组，对事件进行全面调查。2 .调查组对事件发生的原因、过程、后果进行详细调查,并形成调查报告。3 .根据调杳结果，对相关责任人迸行追责。（四）总结评估1.演练结束后，组织参演人员进行总结评估，分析演练过程中存在的问题。4 .对应急预案进行修订和完善，提高应急侦案的可行性和有效性。5 .加强医务人员培训，提高医务人员应对暴力伤医事件的能力。七、演练脚本（一）事件发生1.模拟患者及家属进入门诊大厅，情绪激动，对医务人员进行言语攻击。2 .患者家属

21、挥舞拳头，企图攻击医务人员。（二）应急处置1.保安人员迅速到达现场，对大厅进行警戒，隔离患者家属。3 .医务人员对受伤医务人员进行初步救治，拨打120急救电话。4 .心理咨询师对受伤医务人员进行心理疏导。5 .医院保卫科负责人到达现场，了解情况，组织现场处置。6 .医院领导向公安机关报告，并按照相关程序进行事件处理。（三）事件调查1 .医院成立事件调查组，对事件进行全面调查。2 .调查组对事件发生的原因、过程、后果进行详细调查。3 .根据调杳结果，对相关责任人进行追责。（四）总结评估1.组织参演人员进行总结评估，分析演练过程中存在的问题。2 .对应急预案进行修订和完善。3 .加强医务人员培训。

22、八、演练要求1 .所有参演人员必须严格按照演练脚本执行，确保演练效果。2 .演练过程中，参演人员应保持高度警惕，确保自身安全。3 .演练结束后，及时总结经验教训，提高应对暴力伤医事件的能力。九、演练结束本次暴力伤医应急预案演练圆满结束。通过本次演练,提高了医务人员应对暴力伤医事件的能力，确保了医院正常诊疗秩序，为构建和谐医患关系奠定了基础。医院暴力袭医应急处置预案一、预案目的本预案旨在保护医院医护人员、患者及陪伴人员的人身安全，减少医患伤亡，确保医院正常工作秩序和安全稳定。通过明确应急组织架构、应急措施及事后处理方式，提高医院应对暴力袭医事件的能力。二、适用范围本预案适用于医院内发生的所有暴力

23、袭医事件。三、组织架构1 .暴力袭医事件应急处理领导小组组长：分管副院长，全面负责应急领导小组的指挥工作。副组长：安全保卫科科长，具体负责现场协调指挥，收集信息，及时汇报。组员：包括总务科科长、医务科科长等，负责现场安全保卫、物资保障、协助救治伤员等工作。四、应急措施2 .报警与布控发生事件科室人员应立即报警至消控中心，并布控现场,把守出口，防止人员进出。消控中心接到报警后，立即通知110、安全保卫科科长及应急领导小组成员，并做好记录。3 .应急梯队响应第一应急梯队：附近保安5分钟内赶到现场，进行初步处置。第二应急梯队：保安队长等管理人员迅速增援，加强现场控制。4 .现场处置保安人员应立即疏散

24、群众，阻止伤害扩大，并保护其他病人安全。事发科室确认暴力事件原因，尝试与暴徒沟通，必要时通知警方协助。五、事后处理1 .安抚与随访安全保卫科与事发科室负责人对受伤员工进行安抚和随访，并上报相关部门。2 .记录与报告安全保卫科、消控中心做好事件登记备案。事发科室填写不良事件报告表，上报医院安全管理委员会。3 .经验教训总结医院应总结经验教训I,加强防范措施，防止类似事件再次发生。六、应急物资保障为确保应急处置的有效性，医院应储备必要的应急物资,包括钢叉、头盔、警棍、盾牌等防护装备，以及应急灯、救生绳等救援工具。七、培训计划医院应定期开展针对不同人员的安全培训和应急演练，提高员工的安全防范意识和应

25、急处置能力。培训内容应包括基本知识、基本技能以及应急现场状况识别、职责分工、应急处置救援技能等。通过本预案的实施，医院将能够有效应对暴力袭医事件,最大程度地保护医护人员和患者的安全，维护医院的正常秩序。医院暴力伤医应急处置预案一、预案概述本预案旨在指导XX医院在面对暴力伤医事件时，能够迅速、有序、有效地进行应急处置，确保医护人员及患者的人身安全，维护医院正常运营秩序。二、组织架构1 .应急指挥部由医院院长担任总指挥，副院长及相关职能部门负责人组成。2 .应急处置组由医院安保部门、医护团队、心理辅导团队等组成。3 .情景模拟组由医院工作人员及志愿者组成，负责模拟暴力伤医事件。4 .观摩组由医院全

26、体医护人员及相关职能部门人员组成，负责观摩学习。三、预案启动条件当医院发生或即将发生暴力伤医事件，且事件可能对医护人员及患者安全造成威胁时，立即启动本预案。四、应急处置流程1 .情景模拟模拟患者家属因医患纠纷情绪激动，携带凶器闯入医院。2 .发现险情安保人员发现情况后，立即通过内部通讯系统上报指挥部。3 .启动预案指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各应急处置组。4 .应急处置措施设置警戒线，隔离现场。安抚患者家属情绪，了解诉求。疏散围观群众，维护现场秩序。对携带凶器的患者家属进行控制。与患者家属沟通，寻求解决方案。5 .情况升级应对若患者家属情绪失控，试图闯入医院建筑，安保人员需采取必要

27、措施阻止。6 .情况汇报与支援请求应急处置组向指挥部汇报现场情况，请求必要支援。7 .指挥部协调指挥部根据现场情况，协调相关部门进行支援。8 .处置结果通过多方努力，患者家属情绪得到安抚，事件得到妥善处理。9 .总结评估演练结束后，指挥部组织参演人员进行总结评估，查找不足，完善预案。五、具体操作步骤1 .警戒与隔离立即设置警戒线，确保现场与其他区域隔离。禁止无关人员进入警戒区域。2 .情绪安抚与诉求了解由心理辅导团队成员与患者家属进行沟通，安抚情绪。记录患者家属的诉求，为后续处理提供依据。3 .现场秩序维护安保人员负责疏散围观群众，确保现场秩序。4 .强制措施执行若患者家属携带凶器，安保人员需

28、采取强制措施予以控制。5 .沟通与解决方案与患者家属进行深入沟通，寻求合理解决方案。6 .法律途径引导引导患者家属通过法律途径解决问题，避免暴力行为。六、资源配置1 .人力资源明确各应急处置组的人员构成及职责。2 .物资资源准备必要的医疗急救物资、防护装备等。3 .通讯设备确保所有参与人员配备有效的通讯工具。七、培训与演练1 .定期培训对医护人员及安保人员进行防暴知识培训。2 .定期演练定期组织应急预案演练，提高应对能力。八、信息记录与报告1 .记录对事件处理过程进行详细记录。2 .报告事件结束后，向相关部门提交书面报告。九、预案的更新与完善根据演练结果和实际操作中发现的问题，定期对预案进行更

29、新和完善。十、预案生效时间本预案自XXXX年X月X日起生效，由XX医院负责解释。医院暴力袭医应急处置预案一、前言近年来，随着医患关系的紧张，暴力袭医事件频繁发生,给医护人员的安全和医院的正常运营带来了严重威胁。为了有效应对可能发生的暴力袭医事件，保护医护人员、患者及陪伴人员的安全，维护医院的正常工作秩序，特制定本应急处置预案。二、目的1.提高医院应对突发事件的能力：确保医护人员及患者的安全，减少伤亡。2 .测试应急预案的可行性：通过演练查找不足，完善预案。3 .增强医护人员的安全防范意识：提高医护人员应对暴力事件的处置能力。三、适用范围本预案适用于医院内所有科室及工作人员，针对任何形式的暴力袭

30、医事件。四、定义暴力袭医事件是指患者或其家属因对医疗服务不满，采取威胁、辱骂、殴打等方式对医护人员或其他患者实施的暴力行为。五、权责5.1责任单位1.安全保卫科：负责预案的制定、修订、实施及解释。2.各职能科室：负责本预案的具体实施、监督和建议。5.2责任分工1 .医院领导：对预案的实施全面负责，定期组织检查和评估。2 .应急处置组：负责现场应急处理，维护现场秩序，确保医护人员和患者的安全。3 .医疗团队：负责对受伤人员的救治和心理疏导。六、组织架构6. 1应急处理领导小组组长：分管副院长副组长：安全保卫科科长组员：总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部主任、办公室主任、心理咨询师等。7.

31、 2职能1.组长：全面负责各应急领导小组的指挥工作。2.副组长：具体负责现场协调指挥，及时收集信息并汇报。3.组员：负责事发现场的安全保卫工作，组织警力，控制现场事态，协助受伤员工进行评估、转运和治疗。七、应急措施7. 1事件发生1 .事件识别：一旦发生暴力袭医事件，相关科室人员应立即识别并采取应急措施。2 .报警处理：事发科室人员应及时拨打I1.O报警，并通知消控中心。7 .2应急处置流程1.现场控制事发科室人员立即布控，封锁出口，防止人员进出。采取有效措施进行正当防卫，协助警力控制暴徒，救治伤员。8 .消控中心报告消控中心接到报警电话后，立即通知安全保卫科科长，并通知行政总值班，做好应急处

32、理记录。9 .应急梯队赶到现场第一梯队：附近保安5分钟内赶到现场。第二梯队：保安队长、副队长及事发区域保安班长。10 现场疏散保安人员应立即向暴徒靠近，疏散群众，保护其他病人,防止事态扩大。11 情绪安抚医护人员应努力安抚患者家属情绪，了解其诉求，防止其情绪进一步激动。12 控制暴徒对携带凶器的患者家属进行控制，防止其伤害他人，必要时采取强制措施。13 信息上报现场处置组应及时向指挥部汇报现场情况，请求支援。8. 3事件升级处理1.指挥部协调根据现场情况，指挥部协调医院保卫处进行支援，确保现场安全。2 .现场交接在公安等部门抵达时，安全保卫科应进行现场交接，配合警方调查。3 .4事后处理1 .

33、安抚受伤员工安全保卫科协同事发科室负责人对受伤员工进行安抚和随访，并上报相关部门。2 .事件登记备案安全保卫科、消控中心做好事件登记备案工作，确保信息的准确性和完整性。3 .填写不良事件报告表事发科室需填写不良事件报告表，报治安消防和特种设各安全管理委员会。4 .总结经验教训组织相关人员总结本次事件的处理经验，查找不足，完善应急预案，防止类似事件再次发生。八、急物资保障为确保应急处置的顺利进行，医院需提前备齐以下急救物资：钢叉、刚头盔、消防头盔电筒、警棍、盾牌警戒带、对讲机、荧光棒自救呼吸机、应急灯、救生绳橡胶长棍、视频终端、警用喇叭担架、急救包等医疗器械九、培训计划9.1新进人员培训入职时进

34、行基本知识和技能的培训，确保新员工了解医院的安全制度和应急流程。9.2在职人员培训定期开展针对性的安全防范和应急知识与技能系统培训，提高全体医护人员的应急处置能力。9.3应急管理人员培训针对应急管理人员进行专项培训，确保其具备应急协调、指挥和处理能力。9.4处置人员培训对参与应急处置的人员进行安全防护、应急现场状况识别、职责分工、应急处置救援技能等方面的培训。9.5培训渠道通过宣传周、专题片、网络视频、在线学习、应急管理栏等多种方式开展培训I。同时组织专题知识讲座及技能培训、知识竞赛、专题论坛、应急演练等活动。十、总结本预案旨在为医院提供一套系统、有效的暴力袭医事件应急处置方案。通过明确责任、组织架构和应急措施，确保在突发事件发生时，医院能够迅速、有效地进行处理，最大限度地保护医护人员与患者的安全。希望通过本预案的实施，能够提高医院对暴力事件的应对能力，维护医院的正常运营，并为构建和谐医患关系奠定