“一照通行”信息化平台项目采购需求.docx

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1、“一照通行”信息化平台项目采购需求一、项目背景2021年5月8日，省政府召开常务会议，明确先行在XX、XXsXX、XX、XX、XX等试点地市开展“一照通行”改革，将多业态经营涉及的多项高频许可事项与营业执照实现一次申请、并联审批。XX省人民政府办公厅关于印发XX省“一照通行”涉企审批服务改革试点实施方案的通知（X府办（2021）14号提出,2021年12月底前试点地市完成第一批14项改革事项，2022年6月底前试点地市完成第二批16个项改革事项，2023年实现全省范围内高频事项“一照通行2022年U月28日，GXX市人民政府关于印发XX市深化“证照分离”改革实施方案的通知（X府函（2022）4

2、14号），提出探索推进“一照通行”涉企审批服务改革。探索将企业多业态经营需要办理的多项许可改为按需组合“一次申办”、智能导引“一表申请”、并联审批“一键分办”、证照信息“一码展示”，优化审批服务，提升准入准营透明度、便利度，降低制度性交易成本。市各有关部门要积极协调上级部门、指导下级部门做好相关工作，实现数据共享、业务调度、联审联办、深度协同。XX市从推进涉企审批改革和社会发展的角度，按照“一照通行”的建设目标、要求和实施方案执行，在企业开办网通办的基础上进步提升涉企审批服务、加强信息化平台和数据共享的支撵建设、完善事中事后的监管机制，尽快落实省的改革要求，不断优化我市营商环境，更大激发我市市

3、场主体活力。二、服务依据（一）政策依据1.d国务院办公厅关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见（国办发（2020）24号）：2 .市场监管总局等六部门关于进一步加大改革力度不断提升企业开办服务水平的通知（国市监注发（2021）24号）:3 .国务院办公厅关于进一步压缩企业开办时间的意见国办发（2018）32号）：4 .学国家发展改革委关于印发“十四五”推进国家政务信息化规划的通知（发改高技（2021）1898号）；5 .XX省人民政府办公厅美于印发XX省“照通行”涉企审批服务改革忒点实施方案的通知（X府办12021）14号）：6 .XX省人民政府办公厅关于印发XX省数字政府省域治理“

4、一网统管”三年行动计划的通知B（X府办（2021）15号）：7 .OX省人民政府办公厅关于印发2021年XX省推进政府职能转变和“放管服”改革重点工作安排的通知（X办函（2021）55号）;8 .OX省人民政府办公厅关乎印发XX省贯彻落实国务院办公厅2021年政务公开工作要点分工方案的通知（X府办（2021）17号）：9 .UX省市场监督管理局关于落实“证照分离”改革全置或试点的通知（X市监规字（2020）3号）：10 .HX省人民政府办公厅关于印发XX省数字政府改革建设2021年工作要点的通知（X办函（2021）44号）：11 .XX省人民政府办公厅关于印发XX省“数字政府”建设总体规划（2

5、018-2020年）实施方案的通知（X府办（2018）48号）:12 .XX省人民政府办公厅关于依托“数字政府”一体化在线政务服务平台便利企业群众办事减少跑动的通知（X办函（2020）11号）：13 .4XX省商事登记条例H.x市推进商事登记制度改革领导小组办公空关r印发x市提升开办企业便利度工作方案的通知（X商改办（2021）1号）。15. XX市人民政府办公室美子印发XX市市场监管现代化“十四五”规划的通知（X府办（2022）2号）16. XX市人民政府关于印发XX市数字政府改革建设“十四五”规划的通知(X府(2022)2号)17. XX市人民政府关于印发XX市深化“证照分离”改革实施方案

6、的通知（X府函（2022）414号）18. 中共XX市委办公室XX市人民政府办公室关于印发UX市营商环境年总体方案的通知（X办通（2024）34号）19. XX市发展和改革局关乎印发XX市优化营商环境提升公共服务水平工作机制的通知（X发改综合（2023）28号）20. 国务院关于进步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成件事”的指导意见（国发（2024）3号）（二）标准规范（1）GB/T20988-2007信息安全技术信息系统灾难恢第规范：（2） GB17859-1999计算机信息系统安全保护等级划分准则：（3） GB/T28449-2018信息安全技术网络安全等级保护测评过程指南：（4） G

7、B/T36627-2018信息安全技术网络安全等级保护测试评估技术指南：（5） GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求：（6） GB/T25070-2019信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求：（7） GB/T28448-2019信息安全技术网络安全等级保护测评要求；（8） GB/T22240-2020信息安全技术网络安全等级保护定级指南：（9） GWO103-2014国家电子政务外网等级保护基本要求：（10） GW0104-2014国家电子政务外网安全等级保护实施指南：（U）GWO205-2014国家电子政务外网跨网数据安全交换技术要求与实施指南：（12）

8、6国家电子政务工程建设项H管理西行办法（发改委第55号令）；（13）政务信息资源共享管理暂行办法（国发（2016）51号）：（14）国家市局信息网络业务信息和电子文件交换系统技术规范：(15)电子政务电子认证体系建设总体规划；(16)&国家市局信息网络业务信息和电子文件交换系统建设总体方案(17)国家有关工程建设和财务管理相关制度；(18)公安部关于网络安全等级保护管理办法和有关标准。三、服务目标为全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，深入贯彻XX系列重要讲话和重要指示批示精神，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，坚持市场化改革方向，加快转变政府职能，持续优化营商环境.推进涉企审

9、批服务从政府部门供给导向向市场主体需求导向转变，着力简化企业开办和生产经营审批，优化再造市场准入业务流程，桎步推进“一照通行”改革，进一步拓展数字政府改革应用，推动“一网通办”“一网统管”，打造国际一流营商环境.以市场主体需求为导向，以政府职能转变为核心，依托数字政府建设，推动涉企审批从按部门职费划分改为按企业需求整合，将多业态经营涉及的多项许可事项与营业执照一次申请、并联审批，进一步破解准入不准营”难题.，通过营业执照归集各类许可证信息,减少审批发证,推进电子证照应用，实现一照通行”。逐步将“照通行”改革向更多审批服芳事项拓展，覆盖企业从准入到退出全生命周期。创新企业开办“一网通办”、企业开

10、办“一口受理6+41证照联办”模式，基于XX省企业开办“一网通办”平台进行服务升级建设和功能改造，建设XX市“一照通行”项目，实现市场监管、公安、税务、社保、住建、人民银行等部门系统的互陕互通，推动商事登记、印章刻制、发票申领、社保登记、公积金登记和银行开户并联办理，压缩开办时间，推行企业开办“一次提交、一键分发、并联审批、限时办结的新模式。同时，通过业务流程再造、信息系统对接等措施，将企业开办需办理的“照、章、银、税、金、保”6个必办事项及“41”个涉及后续许可事项的“一表申办、一键分发、并联审批、一码展示”.四、服务要求（一）软件平台建设需求本项目所有建设内容需要部署在电子政务云XX节点国

11、产化专区，需要满足国产化要求。本项目所有建设内容需遵循XX省企业开办“一网通办”平台相关规范或要求，包含但不限于XX省政务服务网U1.风格统一规范、XX省智能网关接入规范、企业登记确认要求（签名认证任务推送、文书在线查看、刷脸认证、电子签名、企业签名等）、公安刻章/税务新办纳税人套钱/社保登记/公积金缴存登记等对接要求。1 .政务JR务网一照通行专区实现用户登录XX省政务服务网XX专区的“一照通行”专题，通过主题式申办的场景引导，让用户在办理企业开办事项的同时，可以根据自身需求将该企业开展经营需要的行政许可一并申请。用户无需到现场，只需在线进行情形选择、一表填报（名称申报、住所申报、设立登记、

12、印章刻制、发票申领、社保登记、公积金登记、银行开户、许可登记）、企业登记确认、在线业务提交即可完成业务申办。支持23种企业类型和41个行政许可的“一照通行”（事项清华见事项调研及梳理服务表格，项目实施过程中可根据实际情况进行事项调整）。2 .政务大厅“一照通行”JK务为XX辖区内服务大厅窗口工作人员提供“一窗通取”综合服务功能。一窗交接，窗口在接收其他部门交付的结果物（如营业执照、公章、税控U-KEY、发票及符合“一窗通取”条件的许可事项）时，可通过专窗系统进行物料的签收一窗出件，对于选择一窗领取结果物（如营业执照、公章、税控U-KEY、发票及符合“窗通取”条件的许可事项）的用户，窗口工作人员

13、可通过专窗系统进行结果物发放登记。同时为方便各级政务人员掌握“一照通行”运行情况，后台系统将根据业务需求提供各类数据查看、统计分析及导出等功能。方便相关管理人员能够及时掌握办件业务的全同数据情况，更好地统筹工作。3 .“X光通”服务一体机终端企业开办“一网通办”挂接服务“X光通”服务一体机终端企业开办“一网通办”采用服务挂接的方式，根据“X光通”服务一体机终端页面风格和操作模式，将政务服务网“一照通行”服务中相关企业开办事项和部分许可事项挂接到“X光通”服务体机终端，适配终端页面排布、操作.支持内资有限贡任公司、个人独资企业、个体工商户3种企业类型和仅捐售预包装食品备案（首次）自助填报、食品经

14、营许可（除仅销售预包装食品）自助填报、食品生产加工小作坊登记自助填报、食品生产许可自助填报、公共场所卫生许可自助填报、烟草专卖零售许可事项核发自助填报、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（承诺制）自助填报和公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（一般程序）自助填报8个行政许可的“一照通行”。4 .X商通企业开办证照联办服务“X商通”证照联办服务主要实现针对移动端事项申报业务定制，适配移动端页而展示与交互、操作方式等，同时为用户提供业务管理、查询及消息通知等工作。根据“X商通”移动端应用事项接入规格（界面风格、交互方式、数据展示方式等）要求，基于“X商通”平台已有的省级企业开办“一网通办

15、”模块进行业务整合，实现新事项定制及业务流程适配。支持内资有限贡任公司、个人独资企业、个体工商户3种企业类型和仅销售预包装食品备案（首次）指尖办、食品经营许可（除仅销竹预包装食品）指尖办、食品牛.产加工小作坊登记指尖办、食品生产许可指尖办、公共场所里生许可指尖办、烟草专卖寄售许可事项核发指尖办、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检杳（承诺制）指尖办和公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（般程序）指尖办8个行政许可的一照通行.5 .“一照通行”综合管理服务“一照通行”综合管理子系统主要包括：智能导办服务、业务智能分发、文书模板管理、免费刻章管理、系统管理等系统模块。通过“照通行”综合管理子

16、系统的建设从而有效地支撑政务服务网“一照通行”专区、政务大厅“一照通行”服务、“X光通”服务一体机终端企业开办“一网通办”挂接服务和X商通企业开办证照联办服务.（1）智能导办服务：构建基于知识库的智能客服机器人导办服务能力，实现在群众在商事登记业务申办过程中对于疑难问题的咨询、智能对话、智能引导，优化群众业务办理体验，提升市场准入业务公共服务质fit,满足XX省营商环境评价中“企业开办公共服务质量”的智能导办考核要求.（2）业务智能分发：本次“照通行”项目涉及事项和业务系统众多，提供针对整体业务的智能分发调度服务，包括调度任务引擎、智能分发、阔度任务管理和接口管理等模块，支持企业开办“1+5”

17、环节和所有41个经营许可的支持。（3）文书模板管理：针时“一照通行”维度，建立一张表，形成“一表式”文拈表格和数据信息，提供多样式表单设计模式，功能包含有电子文档输出、文书交互、文书整合、文书安全管理、数据解析：并以接口服务的形式为整个“照通行”申报系统提供最强大的服务支持，以满足各种业务需要。（4）免费刻章管理：为具有权限的管理人员提供免费刻章业务的基本配置管理、规则制定、订单派件、订单跟踪、印章出件与签收等功能，实现对整个免费刻章业务的统一管理：同时需完成与省公安厅刻章备案管理系统实现接口对接和数据无障碍推送。（5）系统管理：包括系统基础的用户管理、组织机构,角色管理、菜单管理、字典管理、

18、文件管理、系统参数、系统消息模板配置、短信消息模板配巴和日志管理。6 .一码展示子系统通过“一码展示”子系统实现加强涉企信息统一归集公示，各项许可审批结果信息统归集记于企业名下，集中对外公示，即证照信息“码展示”。实现社会公众、交易相对人、政府部门可.扫描营业执照二维码查询，提高信息获取便利度。7 .市场准入侑息系统智能化升SUK务商事登记智能审批在业务后台基于“市场准入信息系统”进行建设，需实现内资有限公司、内资合伙企业、个人独资企业、个体工商户四种企业类型设立登记智能审批业务，主要功能包括市场准入信息系统智能审批规则服务封装、市场准入信息系统智能审批流程改造、商事登记业务智能审批辅助功能扩

19、展和智能审批业务服务对接四部分内容O1）市场准入信息系统智能审批规则服务封装：按照业务规范，对智能审批规则服务进行封装集成，统一对外提供服务支撞，封装实.名身份认证、名称查脸、市场主体基础信息杳盼等业务规则，为智能审批提供统一规则校验服务。封装设立登记业务规则，将各类型市场主体设立登记所需业务规则封装成统一的业务校及规则服务，以便智能审批业务调用.（2）市场准入侑息系统智能审批流程改造：按照智能审批业务规范对市场准入信息系统业务审批流程进行升级改造，自动适应智能审批业务，满足智储审批业务规范的，由系统进行自动审批，自动对校险业务审批规则，对于不满足智能审批业务规范或者业务审批规则校验不通过的，

20、自动转为人工审批，转为人工审批的由业务人员按照原流程进行审批。查看卜我、智能审批文书（4）智能审批业务服务对接I向XX市“一照通行”联务专区提供智能审批业务申办服务和智能审批规则校验服务，并配合进行相关服务的对接、联调、问题分析等。8 .系统对接系统对接服务主要是为了实现XX“照通行”业务办理，与国家、省及XX市相关业务系统对接，根据本次“一照通行”改革任务涉及的,服务事项，根据业务实际需求对接省企业开办“一网通办”服务平台、X信签平台、市场准入信息系统、省公安厅刻章备案系统、省电子税务局、省统一身份认证平台、许可证对应的业务审批系统（包括国家级、省级和市缎）、政务大数据中心、国家电子营业执照

21、等系统。拟对接的系统详细清单如下（可按业务实际情况进行调整所对接的系统）：序号对接服务1XX省企业开办“一网通办”服务平台对接2与X商通APP企业开办登记确认实名认证对接3省公共支撑平台/信维对接4与省公安厅刻章备案系统对接5与XX省税务局电子税务局系统对接6与XX省社保核心业务系统对接7与国家电子营业执照对接8与XX省公共支掾平台对接9与仅销伶预包装食品备案系统对接10与食品经营许可证核发业务审批系统对接11与食品生产加工小作坊业务审批系统对接12与公共场所卫生许可业务审批系统对接13与公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检杳业务审批系统对接14与烟草专卖零售许可证核发业务审批系统对接15与

22、药品经营许可证核准业务审批系统对接16与第二类医疗器械经营和案系统对接17与第三类医疗器械（不含需冷链储存及运输的体外诊断试剂产品）经营许可业务审批系统对接18与旅馆业特种行业许可证核发业务审批系统对接19与房地产经纪机构及其分支机构设立备案业务审批系统对接20与设置大型户外广告审批业务审批系统对接21与经营国内和入境旅游业务旅行社设立审批业务系统对接22与设立娱乐场所审批业务系统对接23与食品生产许可业务审批系统对接24与动物诊疗许可证核发业务审批系统对接25与农药经营许可审批业务审批系统对接26与农作物种子生产经营许可证审核（核发）业务审批系统对接27与兽药经营许可核发业务审批系统对接28

23、与互联网药品信息服务资格证书核发业务审批系统对接29与经营性道路普通货物运输许可业务审批系统对接30与特种设备使用登记业务审批系统对接31与燃气燃烧器具安装、维修企业资质核准业务审批系统对接32与医疗机构设置审批和执业许可业务审批系统对接33与经营高危险性体育项目许可业务审批系统时接34与从事出版物零告业务许可（含音像制品、电子出版物）业务审批系统对接35与电影放映单位设立审批业务审批系统对接36与人力资源服务许可业务审批系统对接37与特种设备安全管理和作业人员资格认定业务审批系统对接38与工业产品生产许可证核发（直接接触食品的材料等相关产品）业务审批系统对接39与动物防疫条件合格证核发业务审

24、批系统对接40与商品代仔奇生产场、商品代雏禽生产场（含父母代种禽场、禽蛋孵化场的种畜离生产经营许可证核发业务审批系统对接41与水域滩涂养殖证的审核业务审批系统对接42与建设项目环境影响报告表审批业务审批系统对接43与建设项目环境影响登记表备案业务系统对接44与特殊建设工程消防验收业务审批系统对接45与机动车维修经营备案业务系统对接46与货运代理（代办）经营备案业务系统对接47与娱乐场所备案业务系统对接48与XX市商事登记准入系统对接49XX市公积金管理系统对接50XX市企业信用信息公示系统对接51XX政务大数据中心（一网共享平台）同步办件数据52与XX市大厅窗口硬件（高拍仪）对接53与XX市本

25、地短信平台对接54与商事登记准入信息系统智能审批业务服务对接9.其他服务（1）本项目上线前需配合做好上线测评。（2）本项目需通过第三方安全等级保护测评（二级）（二）运行维护服务1 .运雉周期提供项目验收后为期2年的运行维护服务。运维期限内，耍保障接口“适配”使用，如系统变更，同步进行适配改造“2 .运雉内容（1）日常维护，包括系统日常维护、系统日常巡检、系统运行状态监控及预警、系统故障检测及排除、配置维护、咨询服务、权限管理、日常运维报障工单处理、资产管理、接口运维服务。（2）系统优化，包括系统补丁及接口升级服务、系统安全相关优化工作、应用软件适应性优化服务、数据库优化、BUg修豆服务。（3）

26、文档服芬，包括运维成果文档、运维专题报告、系统自查报告（表）、需求文档整理、运维考核,满意度调查。3 .运维人员要求为本期目提供运维团队支撑，至少包括前端口运维工程师、文书运维工程师、系统开发维护工程师、数据库运维工程师、技术专家和客服等角色，均为二线支持，运维人员工作职费如下：（1）前端U1.运维工程师：1）优化系统平台交互功能，提升用户体验。2）对网页进行调试和优化，确保其在各种浏览器和设备上的正常运行。（2）文书运维工程师：1）负责根据省市政策配套调整专项服务的要求，对平台上的文书进行修订和完善。2）确保申请表格、审批流程表、业务办理指南等文书的准确性和规范性。3）及时更新文书内容，以反

27、映最新的政策变化和业务调整。4）为用户提供文书填写和使用的指导和支持.（3）系统开发维护工程师：D负货系统的日常维护和故障排查，确保系统的稳定运行.2）跟进系统问题修复进度和开发进度，协调部门工作。3）对系统进行优化和升级，提升系统的性能和安全性。（4）数据库运维工程师：1）负货数据库的维护和管理，确保数据的完整性和安全性。2）对数据库进行性能调优和故障排查，提升数据库的运行效率。3）定期备份数据库数据，防止数据丢失。4）为其他团队成员提供数据库相关的技术支持和指导。（5）技术专家：1）提供技术领域的专业支持和指导，解决复杂的技术问题。2）参与平台的技术架构优化工作。3）协助其他团队成员提升技

28、术水平，分享技术经脸和知识。（6）客服人员：1）负贡处理用户的咨询、投诉和建议，提供及时、专业的服务。2）对用户反饿进行收集、整理和分析，为平台的改进提供参考意见。3）协助用户解决在使用平台过程中遇到的问题和困难。（三）系统业务运营服务提供为期8个月的系统业务运营服务，运营服务团队可根据业主要求对已有功能进行调整或优化（少量开发工作量），但不新增功能开发内容.1 .业务管理运营服务（1）事项调研及梳理服务根据“一照通行”的开发目标及内容规划，项目实施前需对项目涉及的各类型商事主体注册登记、许可事项进行深度调研和业务梳理，本次调研主要以实地调研、问卷调研等方式进行，涉及市市场监管局、市消防救援支

29、队、市烟草专卖局、市城市管理综合执法局等多个相关政府管理部门。调研的主题主要困绕XX市“一照通行”相关的23个类型的商事主体注册登记、41个许可事项等服务事项（合计64个服务事项）进行细化梳理，具体工作包括业务调研、服务事项多情形梳理、二级材料梳理、审隹要点梳理、申报表单梳理、信息系统梳理、数据共享梳理等梳理工作。23个类型商事主体注册登记序号事项名称涉及部门备注1内资有限责任公司市场监督管理局2内资股份有限公司3内资非公司企业法人4内资合伙企业5个人独资企业6外商投资有限货任公司7外商投资股份有限公司8外商投资合伙企业9有限责任公司（港、澳、台资）10股份有限公司（港、澳、台资）11内资分公

30、司12营业单位13非法人分支机构14合伙企业分支机构15个人独资企业分支机构16外商投资公司的分公司17外商投资合伙企业分支机构18农民专业合作社分支机构19个体工商户20农民专业合作社21外国（地区）企业常驻代表机构22外国（地区）企业在中国境内从事经营活动23港澳台投资合伙企业41个许可事项等服务期项（解在实施过程中灵活调整序号事项名称市级主管部门备注I食品经营许可（仅销小预包装食品）市市场监管局2食品经营许可（除仅销售预包装食品）市市场监管局3食品生产加工小作坊登记市市场监管局4公共场所卫生许可市卫生健康局5公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查市消防救援支队6烟草专卖零售许可事项核发

31、市烟草专卖局食杂店、便利店、超市、烟酒商店、商场、娱乐服务类六种业态范用7药品经营许可事项核准（零售）市市场监管局8第二类医疗器械经营备案市市场监管局9第三类医疗器械经营许可市市场监管局不含需冷徒储存及运输的体外诊断试剂产品10旅馆业特种行业许可事项核发市公安局11房地产经纪机构及其分支机构设立备案市住房城乡建设局12设置大型户外广告审批市城市管理和综合执法局城区范国内13经营国内和入境旅游业务旅行社设立审批市文化广电旅游体育局14设立娱乐场所审批市文化广电旅游体育局15食品生产许可市市场监管局16动物诊疗许可事项核发市农业农村局17农药经苜许可审批市农业农村局18农作物种子生产经营许可事项审

32、核（核发）市农业农村局19兽药经营许可事项核发市农业农村局20药品经营许可事项核准（批发、零传连锁总部）市市场监管局21互联网药品信息服务资格证书核发市市场监管局22经营性道路普通货物运输许可市交通运输局不包括危险物等情形23特种设备使用登记（按台/套办理）市市场监管局仅限电梯类别24特种设备使用登记（按台/套办理）市市场监管局仅限大型游乐设施类别25燃气燃烧器具安装、维修企业资质核准市住房城乡建设局26医疗机构设置审批和执业许可市卫生健康局27经营高危性体白项目许可市文化广电旅仅限游泳类体育游体育局项目28从事出版物零售业务许可（含音像制品、电子出版物）市委宣传部（市新闻出版29电影放映单位

33、设立审批市委宣传部30人力资源服芬许可市人力资源社会保障局31特种设备安全管理和作业人员资格认定市市场监管局32工业产品生产许可事项核发（直接接触食品的材料等相关产品）市市场监管局33动物防疫条件合格证核发市农业农村局34商品代仔密生产场、商品代雏禽生产场（含父母代种代场、禽蛋孵化场）的种冷禽生产经营许可事项核发市农业农村局35水域滩涂养殖证的审核市农业农村局36建设项目环境影响报告表审批市生态环境同37建设项目环境影响登记表备案市生态环境局38特殊建设工程消防验收市住房城乡建设局39机动车维修经营备案市交通运输局40货运代理（代办）经营符案市交通运输局41娱乐场所备案市公安局2）系统调研梳理

34、服务在项F1.建设方的配合下与本次“一照通行”项FI涉及的41个许可事项约15个业务部门取得陕系，通过现场沟通、远程交流或问卷调查等方式，了解当前各业务单位当前涉及事项的现状，包括信息化系统现状.系统使用情况（业务量八网络架构、系统原建厂商情况、当前系统对外服务能力情况等。3）事项系统实现梳理主要从系统实施层面，对本次“一照通行”项目涉及的23个商事主体登记类型和41个许可事项（共计64个服务事项）进行梳理,主要通过访谈和系统悚作等方式进行，调研和梳理所有事项的业务办理流程（数据流向）、业务情形、业务规则、前置条件、业务文书、材料清单、申请表堆等情况。4）业务规则梳理项目在实际建设过程中，会涉

35、及到非常多的业务细节规则的梳理，关系到业务流程是否能够正常、高效的运转。主要困绕窗领取、免费刻章、码展示等维度进行具体业务规则的梳理.2.数据处理运营服务（I）数据管理数据定制化查询统计服务:提供数据查询统计服务,根据用户的需求，协助查询、统计、导出系统各类数据。数据维护服务：定期对系统历史数据进行修正，解决因数据不完整、逻辑错误等原因造成无法通过系统的问题。定期对系统数据库进行备份，保障系统数据完整，防止数据因系统故障而丢失,并提供数据的恢宏服务。数据资源管理服务：提供数据资源管理服务，包括归集梳理系统的业务数据；对数据资源进行编目、挂接：计对未能按照数据更新频率更新的数据资源目录整理并告知

36、业主方：对共享交换的数据资源目录数据，要每天与业主方内部数据中心的数据量进行校对，确保对外共享数据的完整性；针对数据资源目录包含且不限于交换、统计等的数据进行审查核对工作。2）数据分析运营数据分析服务：提供系统运营数据分析服务，包括但不限于运营数据采集、数据服务总结等。数据服务输出成果包括但不限于运营指标综合分析月报、数据服务工作周报、数据服务巡检记录。根据运营情况，定期向项目建设单位输出总结报告，并根据业务发展提出实用、操作性强的项目建议。（四）其他服务要求1 .本项目需提供详细的项目实施、培训、害后服务方案，及详细的安全系统设计方案。（1）项目实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，投

37、标人应建立完善、稔定的项目内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求，确保项目的顺利实施。（2）项目培训要求投标人须提供对本项目相关人员的信息化知识和技能培训，通过多种形式的理论和专业技术培训。投标人需针对用户的角色提供不少于3次课程培训，如系统管理员、普通用户、领导等角色，安排不同的培训课程。供应商须在投标文件中提出培训课程以及时间表。（3）售后服务要求投标人应提供完整的存后服务方案，自项目投入正式运行和在服务期内.系统出现故障时，提供7X24小时服务响应，运维工程师应在接到报障后1个小时内晌应并处理应用系统出现的故障，及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。（4）安全系统设计要求投标人应提供完整的安全系统涉及方案，对系统建设、服务过程中的人员、设备、网络、数据等安全负贡，需编制相关的安全制度、应急预案。按照国家、XX省以及所属行业颁布的相关法律法规和技术标准。2 .项目团队要求本顼目需提指派专业技术团队为本项目提供专业服务，项目团队成员包括但不限于：1）项目经理1人,项目经理需具备项目管理及软件开发管理能力。2）技术负贲人（兼安全负责人）1人：技术负责人【兼安全负责人】需具备项目实施管理及安全管理能力。（3）其他团队成员要求不少于5人。