《新媒体营销》教材——项目一 新媒体运营概述.docx
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1、项目新媒体运营概述【项目综述】在移动互联网全面渗透、深化的时代,初期的流量红利已逐渐消散,营销进入增量获客”和“存*活客的双轮时代.5G+加速产业互联网变局;消费者触媒习惯多元化与注意力碎片化趋势加强;国潮的唯起让有若文化自信的年轻一代成为新媒体运营中新的流量熠长点;可见唯一不变的就是变化”.新媒体的迭代速度飞快,颇圈与被颇覆是移动互联网时代的常态,面临新时代的机遇与竞争,如何布局新媒体运营,回归优质的内容营销,实现品效合一,成为各企业的迫切需求.本项目分为四个任务:任务一:什么是新媒体运营任务二:新媒体运营岗位下面将带领大家一起学习和掌握新媒体运营的概念和相关知识内容。【项目目标】知识目标Q
2、掌握新媒体.圻媒体运营的概念。掌握自媒体的形式Q了解新媒体人员的岗位要求技能目标。能够认识多种自媒体形式。能结合案例分析新媒体运营特点思政与素养目标令培养学生的家国情怀与责任担当培养学生的团队协作与服务意识。引导学生树立职业生涯规划意识与正确的职业价值观【项目思维导图任务一什么是新媒体运营情境设计即将进入实习阶段的李江、张敬,为了在聚星公司的新媒体运营浏位招聘面试中脱而出,他们在学校张馨怡老师的引导下,共同学习新媒体运官的基础知识,期待在聚星公司的面试中一举成功.任务分解李江、张敏所在的学习小组成员,首先借助网络搜索工具了解新媒体运营的概念、分类等基本的理论知识.然后进行组内的任务分工,组建新
3、媒体运营团队,以职业化的标准来要求自己.活动1了解新媒体运营活动背景李江、张敏等同学在学校张黎怡老师的指导下,了解新媒体运营的概念、分类等,然后通过小组活动巩固知识.活动实施包一意(1)你是通过哪些渠道浏览和获取新阅的?你最近看到的热点新闿有哪些?(2)你会基于什么理由转发图片、文案或者嬲等信息?通常会转发到哪里?(1)什么是新媒体运营?有什么特点?(2)新媒体与传统媒体的区别是什么?什么是自媒体?(3)列举新媒体运苜的成功案例.企业运用新媒体可以在哑些平台上实现什么类型的运营?同做做每5人组成一个团队开展新媒体运营平台的调妍活动,要求每种平台至少找出一个网站APP软件,?三k1.1.1.表1
4、.1.1新媒仍运营平台秘/App特点运作方式视频平台直播平台短视频平台长视频平台音频平台社交平台微信平台微博平台问答平台自媒体平台自媒体平台论坛平台S知识窗1、新媒体运营的定义关于“新媒体(newmedia)概念最早由谁提出,一般有两种观点.一种观点认为,该概念由美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长P.戈尔德马克(P.G。Idmark)提出.他在1967年发表了一份“关于开发电子录像E1.ectronicVideoRecording1EVR)商品的计划”,首次提出新媒体(NewMedia)的概念,他将电子录嫁挪为新媒体.1969年,美国传播政策总统特别委员主席E罗斯托(E-Rosto
5、w)在向美国总统尼克松提交的报告书中,也多次使用“新媒体”概念.此后,“新媒体”一词便在美国和欧洲被广泛使用,并风行世界各地。另一种观点则认为,新媒体概念至少可追溯到20世纪50年代。1959年,马歇尔麦克卢汉在美国芝加哥参加全美高等教育学会举办的一次会议上,发表了“电子革命:新媒体的革命影响”的演讲,第一次提出“新媒体”的概念.E(一)新媒体的定义那么,什么是新媒体,即如何定义新媒体?对此,国内学界与业界一直都各执一词,英衷一是.有的从技术的层面定义新媒体,有的从传播的层面界定新媒体,有的从内涵方面揭示新媒体,有的从外延方面表述新媒体,等等.科学而准确的慌念是进行科学研究的必要前提,只有在准
6、确把握概念的基础上,思想才能澄澈,思维才能深刻.新媒体是指采用网络技术、数字技术,移动通信技术进行信息传递与接收的信息交流平台,包括固定终端与移动终端,它具备以下基本特征以新技术为载体,以互动性为核心,以平台化为特色,以人性化为导向.TS地说,新媒体有狭义与广义之分:狭义新媒体仅指区别于传统媒体的新型传媒,主要包括被称为第四媒体的互联网(以电脑为终端的计,廖祥忠.何为新此体?:J.现代传猫,20085):121-125.算机信,电网络)和第五媒体的移动网络(以手机等移动通信工具为终嫡,基于移动通信技术的移动互联网服务以及电信网络增值服务等传播媒介形式),这两种新媒体,又可被统称为网络媒体.广义
7、的新媒体则包括大的新兴媒体,指依托于互联网、移动通信、数字技术等新电子信息技术而兴起的媒介形式,既包括网络媒体,也包括传统媒体运用新技术以及和新媒体融合而产生或发展出来的新媒体形式,例如电子书、电子纸、数字报、IPTV等等.这里说得很清楚,狭义的新媒体是以互联网技术为内核,以电脑、手机等设备为终端,并通过与终端相适应或匹配的方式来进行传播,它以网络媒体、手机媒体为代表.而广义的新媒体则是基于网络技术,数字技术和移动通信技术,通过互联网、秘通信网、卫星等渠道.向电脑、手机、电视机以及各类数字化电子屏等终端传播信总的媒体形态.包括网络媒体、数字电视、IPTV、车载电视、楼宇电视和手机媒体等。本书所
8、说的新媒体即指广义的新媒体.以新技术为载体,是指新媒体的应用与运营以新技术为基明.网络技术、数字技术、移动通信技术的发明与普及,不仅为新媒体的诞生提供了技术支持,同时也为新媒体的运作提供了信息载体,使得信息能以超时空、多媒体、高保真的形式传播出去.可以说,新媒体的所有特征,都是建立在新技术提供的技术可能性的箱眨上.双向互动是新媒体的本质特征.传统媒体的一个很大的弊端,在于信息的单向流动.新媒体的出现突破了这一局隈,它从根本上改变了信息传播的模式,也从根本上改变了传播者与受传者之间的关系,传播赛与者在一个相对平等的地位进行信息交流,媒体以往的告知功能变成了如今的沟通功能,这种沟通不仅体现在媒体与
9、用户之间,还体现在用户与用户之间.可以说,新媒体的这T征,不仅对于传统媒体,而且对于整个社会都将产生深远的影响.新媒体搭建起一个信息交流平台/艇无媒体与新媒体在这个平台之上逐渐走向融合.新媒体的出现并不会导致传统媒体的消亡,二者会相互补充、共同发展。而新媒体以其包容性的技术优势,接纳与汇聚了传统媒体的媒介属性.报刊、广播、电视等传统媒体只有在适应新媒体环境,与新媒体的新技术形式相互渗透之后,才能获得二次发展,如今数字化报纸、网络广播、手机电视等融合性媒体如雨后春笋般出现便是明证.而新媒体雌于旧的媒介形态的特征,为新旧媒体的相互怒合提供了可能。人性化是所有媒介的发展方向:口语媒介转慨即逝、不易储
10、存,于是有了文字媒体;文字媒介无法大规模兔制,于是出现了印刷媒介;印刷媒介港以克服时空的障碍,电子媒介便应运而生.可以说,每一种新型媒介的出现,必然是对以前媒介的功能补充与完善.新技术是其出现的基础,而人性化导向意味着技术围绕人们的需求而展开.新媒体的出现,满足了人们渴望发声、渴望分享的需求;满足了人们渴望交流.渴望互动的需求;满足了人们渴望以更快速更便疲的方式,获取与传播更多的个性化信息的需求.而在不远的将来,新媒体将带来真正的去中介化人们在经历了部落社会的无中介、脱部落社会的中介化之后,正在迎来人与人之间交流的去中介化.届时,人们将欢欣鼓舞地迎接一个所有人与其他人都紧密相连的“地球村”时代
11、.2、新媒体运营的分类和特点P1.尹的公,刘瑞生.新媒体发发的全球视野与中国特色2009年中国新媒体发展.技势与圻沿何题1.d中国报业,2010(8)I25-30.(1)新媒体运营的分类新媒体运营的工作内容都具雷多种属性,无法简单地把某一工作任务定义为单一的类别.这里按照工作内容将新媒体运营大致分为四类:产品运营、内容运营、活动运营、用户运苜.如图1.1.1所示.(1)产品运营唯品会在国货运动鞋合集里,格时下最热门的国货运动鞋的品牌、产品、特点等信息展示得一目了然,如图1.1.2所示.页面详情中有穿搭建议,并说明所有产品均可在唯品会中购买,如图1.1.3所示,吸引客户前往购买.*ett*wve
12、rr*s1.9IBBAeRwaaMMf-RN,aaY;Oa1.1.96Y,76/,EVmaM44BHNzeA*2,G*y*mxAQ口4*a“FeJM*f1.egCM,NWXB9B-1.MIR1.BM:SVaatrt4*a*图1.1.3(2)内容运营联想电脑运营团队在小红书平台上发布驰援河南”,以灾情指南的形式解答“11设备遇水处理指南”的问题.在河南灾情严重的时候,从粉丝和用户的关注点出发,为灾区群众免费提供专业电脑检测服务,以科普的形式解答“如何快速找到离您最近的联想服务站,既对受灾群众给予了专业支持,同时也得到更好的传播效果,睢1.1.4与图1.1.5麻图1.1.5图1.1.4(3)活动运
13、营”认养一头牛在微信公众号中发布“奥运专场特惠”的活动,紧扣奥运热点,开展有奖互勃,包括“点亮在看,留下评论和转发至朋友圈,并收集66个赞“等活动,同时在视频号直播间公布获奖名单.活动形式多样,效果显著,如图116和1.1.7所示.(4)用户运营鸿星尔克在塞义打造战略旗艇店,在官方祓博上通过转、评、关鸿星尔克官方微博送运动鞋的活动,吸引粉丝关注、转发、评论相关微博.同时该微博也将店铺的地点、特色充分地展示,如超强1500m2Pro+形象店+战略旗舰店、避义中华南路”等店捕信息,一方面增加活跃粉丝数,另一方面也使得新店开业获得更大的关注,如图1.1,8所示.VMFM5*WV*EmIeiacf三M
14、MmSnaF1.Mmiar*律.M*amfQmH*-xrtr-jRMUn*941.图1.1.8(2)新媒体运苕特点和功能2008年,奥巴马凭借新媒体成为美国历史上第一黑人总统,2012年他又击败了共和党候选人罗姆尼,成功连任.2017年特朗普也凭借新媒体,战胜希拉里就职美国第45任总统.他们之所以能够成功,大部分原因在于他们比竞争对手更善于发挥新媒体的优势.例如,在201碎竞选期间,美国人累计花了超过1284年的时间在社交媒体上阅语瞅看特朗普.特朗普在推特(Twitter)上拥有了1030万粉丝,在脸书(Facebook)上拥有990万粉丝,经由社交媒体获得3.8亿美元免於耀光量.相比之下,希
15、拉里只有778万推特粉丝、480万脸书粉丝和同期1俵元免到厚光量.在此,我们先不评价特朗普手段是否正当,但最终的结果是特的普确实利用新媒体获取了竞选的胜利.造若技术的不断发展,我日杯难看出,新媒体在各类社会组织中正不断替代传统媒体的功能,成为一种更为有效的运营方式.那么新媒体运营究竟有怎样的优势与特点呢?(一)消费者自主参与、互动销售从传播理论角度看,传统媒体苜销是面向所有受众,采用大众传播方法,对广泛定义的大众群体进行传播.而在新媒体运莒则是面向第一个具体的消费者,采用人际传播方法,以技术为链接,对每一个用户进行的精准服务。因此,在新媒体时代,用户是市场的中心,消费者的需求直接决定着市场的导
16、向.运营主体只有在海最的信息中,进行科学决策,精准运营,让用户(消费者)能够不断参与到运营过程中,才能完成用户转化,实现盈利.同时,用户通过自主参与与互动,需求也随之开级,对个性化、定制化的服务要求越来越高,从而也正向窗腋媒体运营方式与技术的不断提升。例如,苹果公司运营AppStore时,就通过招募用户编写程序,苹果平台负责销售和下载,收益分成的方式(苹果驶得30%,开发商获得70%),完成了用户参与产品(服务)研发、消赘,运苜主体(企业)提供协助的整个新媒体运苜射,不但在很大程度上自动激发了用户的积极性,增强了用户的黏性和忠诚度,同时又减轻了运营主体(企业)的创新负担.截至2016年,苹果公
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